Phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty tnhh công nghiệp vĩnh tường miền bắc việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH CƠNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM Họ tên : Nguyễn Phương Linh Lớp : Quản trị nhân lực 54B Khoa : Kinh tế & Quản lý Nguồn nhân lực MSSV : 11122230 GVHD : PGS.TS Nguyễn Nam Phương HÀ NỘI – 05/2016 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CAM ĐOAN Tên là: Nguyễn Phương Linh Sinh viên lớp: Quản trị nhân lực 54B Khoa: Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực Tôi xin cam đoạn chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam” kết nghiên cứu cá nhân tôi, không chép từ nghiên cứu khác Tất số liệu chuyên đề trung thực, xác thơng tin trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Nếu có thơng tin sai, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Hà Nội, tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn anh chị phòng Nhân Hành phịng ban khác công ty tạo điều kiện hỗ trợ cho em trình thực tập Em xin bày tỏ lời cảm ơn đặc biệt đến cô giáo – PGS.TS Nguyễn Nam Phương dành thời gian hướng dẫn, bảo tận tình cho em hồn thành tốt khóa luận Tuy vậy, q trình hồn thành chuyên đề tốt nghiệp, kiến thức nhiều hạn chế nên chắn viết không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn đọc để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm chức văn hóa doanh nghiệp .3 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm, chức .4 1.2 Vai trò cần thiết phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Sự cần thiết xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 Văn hóa dân tộc 1.3.2 Nhà lãnh đạo 1.3.3 Các giá trị văn hóa học hỏi 1.4 Các nội dung văn hóa doanh nghiệp 1.4.1 Các giá trị hữu hình 1.4.2 Các giá trị vơ hình (hay giá trị chấp nhận) 10 1.4.3 Các giá trị tảng .11 CHƯƠNG 2: THỰC TẾ XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC 12 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam 12 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty .12 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 12 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm nhân lực công ty 14 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn năm 2013 - 2015 18 2.2 Phân tích nhận thức thành viên cơng ty văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc 18 SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương 2.3 Phân tích thực tế đặc trưng Văn hóa doanh nghiệp công ty 20 2.3.1 Những nét đặc trưng hữu hình 20 2.3.2 Những nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp vơ hình 27 2.4 Đánh giá chung thành tựu tồn văn hóa doanh nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc 39 2.4.1 Những kết quả, thành tựu mà công ty đạt 39 2.4.2 Những tồn hoạt động Văn hóa doanh nghiệp cơng ty 40 2.4.3 Ngun nhân .41 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN HƠN NỮA HOẠT ĐỘNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM 42 3.1 Định hướng phát triển công ty 42 3.1.1 Mục tiêu đặt giai đoạn này: 42 3.1.2 Định hướng phát triển VHDN công ty: 42 3.2 Quan điểm người lãnh đạo 43 3.3 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên .43 3.4 Tăng cường đầu tư cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp VTMB 44 3.5 Xây dựng tầm nhìn dài hạn 44 3.6 Xây dựng phát triển hình ảnh văn hóa Vĩnh Tường miền Bắc với bên doanh nghiệp 44 3.7 Phát huy nhân tố người việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 45 KÊT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VTI TTC VP VHDN VTMB BTGĐ HĐQT NLĐ NSHC QT BHXH HĐ TTPP/ĐL SV: Nguyễn Phương Linh Vinh Tuong Industrial Thợ thi cơng Văn phịng Văn hóa doanh nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Ban Tổng giám đốc Hội đồng quản trị Người lao động Nhân hành Quốc tế Bảo hiểm xã hội Hợp đồng Trung tâm phân phối/Đại lý MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC BẢNG SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1.3.1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường 14 Sơ đồ 2.1.3.2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc 14 Bảng 2.1.3: Cơ cấu lao động công ty năm 2013, 2014, 2015 17 Bảng 2.1.4: Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2013 – 2015 công ty CP CN Vĩnh Tường 18 Bảng 2.2.1: Nhận thức nhân viên biểu VHDN công ty VTMB 19 Bảng 2.2.2: Số liệu nhận thức thành viên cơng ty VTMB vai trị VHDN phát triển công ty 20 Bảng 2.3.1: Nội dung chế độ phúc lợi công ty VTMB 24 Bảng 2.3.2: Số lượng nhân viên – lãnh đạo u thích hoạt động văn hóa cơng ty theo độ tuổi chức vụ 27 Bảng 2.3.2: Tổng kết chương trình Vì mái ấm thợ thi cơng .38 Biểu đồ 2.3: Số liệu nhận xét nhân viên công ty mối quan hệ với đồng nghiệp 31 Biều đồ 2.4 Mức độ hài lòng nhân viên VHDN công ty: 41 SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt nay, yếu tố vô quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức nguồn nhân lực Người lao động trở thành tài sản để doanh nghiệp khai thác, phát triển, nhà quản trị đặt mối quan tâm người lên hàng đầu chiến lược xây dựng phát triển tổ chức Do đó, để tạo động lực cho nhân viên, giúp nhân viên phát huy hết tối đa lực ln cảm thấy thoải mái làm việc việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp điều quan trọng Công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam thuộc công ty Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường công ty đại chúng với 25 năm kinh nghiệm sản xuất, phân phối sản phẩm trần vách ngăn, với tầm nhìn khát vọng đưa thương hiệu thành công thị trường giới Bên cạnh kế hoạch, chiến lược kinh doanh lớn cơng ty trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh, nhằm tạo cho nhân viên môi trường làm việc chuyên nghiệp thân thiện nhất.Sau thời gian thực tập công ty, em tìm hiểu sâu khía cạnh văn hóa Vĩnh Tường Do đó, em xin mạnh dạn đề xuất đề tài nghiên cứu là: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam” Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài nhằm tìm hiểu thực tế vấn đề phát triển Văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc, đồng thời làm rõ điểm mạnh điểm yếu tồn việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Từ sở đưa đề xuất, giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu chuyên đề vấn đề lý luận mảng văn hóa doanh nghiệp; thực tế xây dựng triển khai thực hoạt động văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Phạm vi nghiên cứu: công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam với số liệu nghiên cứu từ năm 2013 – 2015 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp vật biện chứng, vấn, phân tích tổng hợp, điều tra – khảo sát bảng hỏi,… Nguồn thông tin sử dụng chuyên đề: - Sơ cấp: Thông tin thu qua vấn, quan sát bảng hỏi - Thứ cấp: Các văn quy định, báo cáo, số liệu công ty cung cấp Quy trình làm khảo sát: - Xác định đề tài cần hướng tới để thiết kế nội dung mẫu phiếu - Thiết kế mẫu phiếu bao gồm 18 câu hỏi liên quan đến VHDN - Lựa chọn phương pháp khảo sát: chọn mẫu, quan sát, vấn - Tiến hành phát phiếu điều tra cho nhân viên văn phịng cơng ty - Thu thập, tập hợp phiếu khảo sát, ghi chép lại thông tin thu - Tổng kết điều tra, đánh giá kết quả, tồn - Số lượng phiếu phát ra: 50 phiếu - Số lượng phiếu thu về: 50 phiếu Kết cấu chuyên đề Chuyên đề chia thành 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Thực tế xây dựng thực hoạt động văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam Chương 3: Một số đề xuất nhằm phát triển Văn hóa doanh nghiệp cơng ty SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm chức văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Văn hóa Văn hóa khái niệm chung mang nội hàm rộng với nhiều cách hiểu khác nhau, liên quan đến mặt đời sống vật chất tinh thần người Định nghĩa văn hóa chấp nhận rộng rãi nhà nhân chủng học E.B Tylor đưa ra: “Văn hóa tổng thể phức tạp bao gồm kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục tồn kỹ thói quen mà người đạt với tư cách thành viên xã hội” Định nghĩa nêu lên đặc điểm, khía cạnh đầy đủ văn hóa, nhiên lại thiên nhiều văn hóa tinh thần mà lại không quan tâm nhiều đến phận văn hóa vật chất Bàn văn hóa, ngày người ta tán thành với định nghĩa đưa nguyên Tổng giám đốc UNESCO – Ferderico Mayor: “Văn hóa bao gồm tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản phẩm tinh vi, đại tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lối sống lao động” Định nghĩa cộng đồng văn quốc tế chấp nhận hội nghị liên phủ sách văn hóa năm 1970 Venise 1.1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm văn hóa doanh nghiệp.Từng văn hóa có định nghĩa riêng, doanh nghiệp lại có cách nhìn khác biệt văn hóa doanh nghiệp Sau số định nghĩa mang tính phổ biến: Theo Tổ chức lao động quốc tế ILO – International Labour Organization: “Văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” Theo Georges de Saite Marie – chuyên gia người Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ: “Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” SV: Nguyễn Phương Linh MSSV: 11122230 ... thiệu chung công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam - Địa chỉ: Văn phòng: Tầng... việc việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp điều quan trọng Cơng ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam thuộc công ty Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường công ty đại chúng với 25... HIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC 12 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường miền Bắc Việt Nam 12