thương mại điện tử Mô hình kinh doanh đồ chơi trẻ em

Do đó, ý tưởng kinh doanh mở một cửa hàng đồ chơi trẻ em sang trọng, lịch sự với các sản phẩm đồ chơi chất lượng tốt đến từ cáccông ty uy tín trong và ngoài nước.. Vì thế website này đượ

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Bài tập lớn THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đề tài:” Mô hình kinh doanh đồ chơi trẻ em”

Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên :

GV: Nguyễn Thế Bình Dương Thị Thảo

MSSV: 1021050309

Lớp: Tin học trắc địa K55

Hà nội,tháng 12 năm 2013

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

MÔ HÌNH KINH DOANH ĐỒ CHƠI TRẺ EM 5

I Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh 5

II Đối tượng khách hàng mục tiêu 6

III Luận cứ giá trị 7

IV Sản phẩm và dịch vụ 7

1 Sản phẩm 7

2 Dịch vụ 8

V Quy trình kinh doanh 10

1 Tìm hiểu về thị trường đồ chơi trẻ em 10

2 Tầm nhìn 11

3 Sứ mệnh 11

4 Giá trị cốt lõi 11

5 Tính cạnh tranh trên thị trường 12

6 Điều kiện kinh doanh 12

7 Phân tích năng lực kinh doanh 13

VI Tài nguyên 14

VII Chuỗi cung ứng 14

VIII Mô hình doanh thu 15

1 Khai báo, quản lý danh mục 15

2 Quản lý giao dịch hàng hóa 15

3 Quản lý giao dịch quỹ (tiền mặt) 16

4 Báo cáo tổng hợp 17

5 Tiện ích quản lý 18

6 Tiện ích chức năng 18

7 Hoạch toán doanh thu chi tiết 19 KẾT LUẬN 22

LỜI MỞ ĐẦU

Đồ chơi dành cho trẻ em là rất cần thiết bởi cuộc sống công việc bận rộn, nhiều bậcphụ huynh không có nhiều thời gian để chăm sóc con cái, nên bất kỳ mong muốn nào

về vật chất của con luôn họ được đáp ứng một cách đầy đủ

Cửa hàng đồ chơi trẻ em ra đời ngày càng nhiều ở khắp mọi nơi nhưng vẫn luôn đắthàng vì dân số ngày càng tăng và nhu cầu đa dạng, phong phú về đồ chơi của trẻ.Với

sự phát triển của đồ chơi Trung Quốc hiện nay, nhiều người đạp xe bán dạo vẫn cómột nguồn thu nhập kha khá từ tiền lời trên mỗi sản phẩm bán ra mỗi ngày Tuynhiên, nhu cầu của các bậc phụ huynh ngày càng tiến tới các sản phẩm uy tín, chấtlượng, đủ để đảm bảo an toàn cho sức khỏe và sự phát triển của trẻ nhỏ Những tácdụng kì diệu của đồ chơi trẻ em cho sự hình thành và phát triển của trẻ em: tăng khảnăng sáng tạo cho trẻ, tăng cường thể lực cũng như giúp trẻ khéo léo hơn, và vui vẻhơn trong cuộc sống

Thông thường, điều kiện khởi nghiệp đầu tiên cửa hàng đồ chơi trẻ em mà ta cầnxác định mục tiêu của cửa hàng là hướng đến các bậc phụ huynh có thời gian bận rộn,

có điều kiện để mua sắm, có nhu cầu mua sắm đồ chơi cho trẻ để khuyến khích trẻhọc tập tốt hoặc biết vâng lời bố mẹ dạy Do đó, ý tưởng kinh doanh mở một cửa hàng

đồ chơi trẻ em sang trọng, lịch sự với các sản phẩm đồ chơi chất lượng tốt đến từ cáccông ty uy tín trong và ngoài nước

Qua ý tưởng kinh doanh trên, em đã biết cách xây dựng một ý tưởng kinh doanh,

để có thể hoàn tất phạm vi khóa học này, em xin đưa ra ý tưởng kinh doanh đồ chơitrẻ em để thảo luận Sau bài tập này, các bạn sẽ được yêu cầu xây dựng 1 websitehoặc một công cụ tương ứng để thực hiện ý tưởng của bạn Rất mong nhận được sựgóp ý của thầy và các bạn

Em xin chân thành cảm ơn!

MÔ HÌNH KINH DOANH ĐỒ CHƠI TRẺ EM

I Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh

 Ý tưởng kinh doanh: kinh doanh trực tuyến đồ chơi cho trẻ em

Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng, phát triển, đời sống người dânngày càng được cải thiện hơn, vì thế nhu cầu cũng cao hơn Nhận thấy việc các bậcphụ huynh ngày càng quan tâm, chăm sóc con của mình - những mầm non tương laicủa đất nước, họ không ngại bỏ ra một khoản tiền lớn để đầu tư cho con cái một bộ đồchơi Vì thế website này được tạo ra nhằm giúp các ông bố bà mẹ dễ dàng tìm kiếm

và mua sắm các sản phẩm đồ chơi chất lượng cho con của mình, vừa tiết kiệm thờigian và tiết kiệm chi phí

Đa phần những người có con nhỏ là những cặp vợ chồng trẻ Họ sẽ phải làm việc 8tiếng / 1 ngày tại văn phòng, tại nhà, nơi công sở với chiếc máy tính cá nhân Không

gì tốt bằng việc họ có thể tranh thủ trong giờ giải lao ở công ty, truy cập vào website

và lựa chọn sản phẩm Họ mua được những sản phẩm ưng ý, giá cả phải chăng (vì đãđược so sánh) lại còn tiết kiệm chi phí, công sức, và thời gian Vấn đề mà khách hàngquan tâm là sản phẩm mà họ mua qua trực tuyến có đảm bảo chất lượng không? Vìvậy mà tôi sẽ phải xây dựng cho mình một chỗ đứng, một thương hiệu riêng cho sảnphẩm của mình, đã có rất nhiều website bán các sản phẩm trẻ em nên việc cạnh tranh

là không thể tránh khỏi Vì thế tôi sẽ tạo sự khác biệt hóa thông qua hoạt độngmarketing để khách hàng biết tới website và từ đó sẽ tạo sự tin tưởng cho khách hàng

 Tên website: www.thegioidochoi.com

 Mô hình website : bán lẻ trực tuyến

Website: www.thegioidochoi.com là một website bán hàng trực tuyến Kinh doanhcác sản phẩm đồ chơi cho trẻ em đối với tất cả các khách hàng Website sẽ được xâydựng trên cơ sở để nhằm đáp ứng và thỏa mãn được tối đa nhu cầu mua hàng trựctuyến các sản phẩm cho trẻ nhỏ của các bậc phụ huynh cũng như những người quantâm đến các sản phẩm về trẻ em, cùng với các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng có thểtham gia mua sắm trên Website một cách thuận tiện nhất.

II Đối tượng khách hàng mục tiêu

 Đối tượng khách hàng : Khách hàng là mọi đối tượng, cá nhân có nhu cầu vềmua đồ chơi

 Khách hàng mục tiêu :

Đối tượng tiêu dùng sản phẩm : các bé từ 1-13 tuổi

Đối tượng quyết định mua : các ông bố, bà mẹ có con nhỏ, ông, bà có cháu

III Luận cứ giá trị

1 “ĐỒ CHƠI TRẺ EM” là nơi cung cấp các sản phẩm hấp dẫn, độc đáo, đáng tin cậy với chất lượng cao và an toàn.

Khách hàng có thể thoải mái lựa chọn những kiểu đồ chơi phong phú có sẵn tạishop và chúng tôi sẽ luôn đưa ra những tư vấn về cách sử dụng để giúp bạn chọn đượcnhững sản phẩm phù hợp nhất với các bé

2 Áp dụng thương mại điện tử để nâng cao doanh số bán hàng và mở rộng thị

phần.

Chúng tôi xây dựng website bán hàng trực tuyến www thegioidochoi com để giúpkhách hàng có thể mua hàng dễ dàng hơn, đơn giản hơn, tiết kiệm thời gian hơn, vàphải đảm bảo tính bảo mật, an toàn tuyệt đối cho khách hàng trong quá trình giaodịch Điều này sẽ góp phần nâng cao doanh số và độ nhận biết của khách hàng

3 Đem lại lợi nhuận cao từ việc tư vấn, thiết kế, thực hiện các sản phẩm đồ chơi trẻ em và việc đặt quảng cáo giới thiệu sản phẩm.

4 Phát triển “ĐỒ CHƠI TRẺ EM” thành một hệ thống chuỗi cửa hàng cung cấp dịch vụ cao cấp trên toàn quốc trong tươnglai.

5 Việc kinh doanh đồ chơi trẻ em nhằm tạo điều kiện cho tôi có cơ hội áp dụng

những kiến thức, kỹ năng đã học ở trường vào thực tiễn.

 Do vậy ý tưởng kinh doanh sản phẩm đồ chơi cho trẻ em được ra đời

IV Sản phẩm và dịch vụ

1 Sản phẩm

Đồ chơi điều khiển: Ô tô điều khiển siêu tốc, cần cẩu điều khiển từ xa, con

quay thông minh, máy bay điều khiển từ xa, xe môtô ba bánh có điều khiển, và nhiềusản phẩm khác

Đồ chơi gỗ: Xe gỗ, ngựa gỗ, Bộ bảng chữ cái Anphabet Tiếng Anh, Bộ Vui họcToán…

Đồ chơi nhựa: Búp bê cho bé gái, đồ chơi nhựa 6 món, chú gà đẻ trứng, chú vịt biếthát, bộ xếp hình…

Đồ chơi thú bông: thú nhún, các loại thú nhồi bông,…

Bằng tiền mặt: sau khi khách hàng đặt hàng và xác nhận, nhân viên của cửa hàng

sẽ đến tận nơi giao hàng và thu tiền

Bằng thẻ thanh toán nội địa: khách hàng có thể thực hiện thanh toán nhanh chóng

qua cổng thanh toán Smartlink Payment Gateway, hiện đang kết nối hầu hết các ngânhàng thành viên trong liên minh, khách hàng có thể dùng thẻ ATM của các ngân hàngnhư: Vietcombank, Agribank, MBbank…

Bằng thẻ quốc tế: cửa hàng luôn hỗ trợ việc thanh toán qua các loại thẻ Visa,

Master, Union, JCB cho các khách hàng quốc tế

Bằng ví điện tử: xu hướng này đang dần phát triển khi hàng loại các công ty cung

cấp dịch vụ thanh toán như Vnpay, Ngân Lượng, Bảo Kim, Payoo, …

c Dịch vụ vận chuyển

Dịch vụ trực tiếp

Khách hàng có thể trực tiếp đến cửa hàng xem và chọn sản phẩm (các mẫu mã sảnphẩm mới lạ luôn được cập nhật hàng tuần) Ngoài những mẫu có sẵn được trưng bày,khách hàng có thể thoải mái lựa chọn và không phải băn khoăn về chất lượng sảnphẩm

Dịch vụ trực tuyến

Ngoài việc đến trực tiếp cửa hàng để xem và chọn sản phẩm mua, khách hàng còn

có thể đặt sản phẩm thông qua điện thoại hoặc website www.thegioidochoi.com hỗtrợ

Website: www.thegioidochoi.com là trang web của cửa hàng nhằm giúp kháchhàng có thể mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ mà không cần đến trực tiếp cửa hàng.Website có đầy đủ thông tin về giá cả, các mẫu mã sản phẩm Khách hàng chỉ việc lựachọn và cửa hàng sẽ làm đúng như những gì khách hàng mong muốn Website hỗ trợnhiều hình thức thanh toán, tạo sự thuận tiện nhất cho khách hàng.

V Quy trình kinh doanh

1 Tìm hiểu về thị trường đồ chơi trẻ em

Trong bối cảnh ngày nay, khi đời sống vật chất của con người ngày càng được cảithiện thì chúng ta lại hướng tới một đời sống tinh thần được nâng cao hơn, đời sốngngười dân ngày càng cải thiện hơn vì thế nhu cầu cũng cao hơn Nhận thấy việc cácông bố bà mẹ ngày càng quan tâm, chăm sóc con của mình - những mầm non tươnglai của đất nước Mà các cửa hàng đồ chơi trẻ em cũng xuất hiện rất nhiều Vì thế, cáccửa hàng bán đồ chơi thường cạnh tranh với nhau không chỉ bằng chất lượng mà cònbằng những ý tưởng độc đáo, hấp dẫn trẻ em

Hiện nay có rất nhiều cửa hàng đồ chơi trẻ em lớn, nhỏ khác nhau Sức cạnh tranhgiữa những cửa hàng cũng vì thế mà được đẩy mạnh Những rủi ro về vấn đề bánchâm hay ế hàng là không thể tránh khỏi.

2 Tầm nhìn

Trở thành thế giới đồ chơi trẻ em cao cấp hàng đầu Việt Nam để đáp ứng các đối

tượng khách hàng cao cấp Bên cạnh hoạt động bán hàng, marketing truyền thông liên

tục nâng cao những ứng dụng công nghệ thông tin để tạo ra một môi trường giao dịchthương mại điện tử chất lượng cao, chuyên nghiệp , nhằm đem lại sự thuận lợi nhấtcho khách hàng khi mua sắm, thanh toán cũng như đẩy mạnh mặt truyền thông trựctuyến

Tận tâm, chu đáo với khách hàng khi mua sản phẩm

Luôn đầu tư tuyển chọn các nguồn nguyên liệu chất lượng tốt, mang tính độc đáocao để tạo ra các sản phẩm nghệ thuật có cá tính riêng

Không ngừng học hỏi và sáng tạo để tạo ra các sản phẩm đồ chơi mới lạ, hấp dẫntrẻ em

Đảm bảo chất lượng sản phẩm và độ an toàn khi sử dụng

Có bán những đồ chơi nâng cao tính sáng tạo và chỉ số thông minh cho trẻ

5 Tính cạnh tranh trên thị trường

Căn cứ vào thị trường và khách hàng tìm đến, có thể tìm ra các đối thủ cạnhtranh là các cửa hàng đồ chơi cao cấp, cần phải có chiến lược cho riêng mình để đảmbảo thương hiệu của mình

Qua khảo sát và phân tích, chúng tôi nhận thấy rằng hình thức kinh doanh nàyhoàn toàn có khả năng mở rộng bằng hình thức kinh doanh trực tuyến.Với việc đẩymạnh thương mại điện tử, tập trung và hướng khách hàng tới một hình thức đặt hàng,thanh toán nhanh chóng, đơn giản, chúng tôi tin rằng dự án sẽ đáp ứng được nhu cầucủa những khách hàng mà quá bận rộn, đồng thời muốn chọn mua các sản phẩm đồchơi cho con cái một cách an toàn và chất lượng

6 Điều kiện kinh doanh

Vốn từ 100-200 triệu gồm các khoản mục sau:

 Chi phí mặt bằng: ký hợp đồng từ 1 năm trở lên Diện tích khoảng 20m2 trở lên

 Chi phí cho quầy, tủ kệ để trưng bày

 Chi phí mua hàng ban đầu

 Chi phí cho việc thuê 5-7 nhân viên trong 3-4 tháng Tuy nhiên nếu cửa hàngnhỏ thì có thể chủ nhân vừa bán hàng, vừa quản lý để tiết kiệm chi phí tronggiai đoạn đầu

 Chi phí dự phòng trong vòng 3 tháng đầu khi kinh doanh

Thời gian chuẩn bị: khoảng 1 tháng

Biết bài trí cửa hàng cho phù hợp, đẹp mắt.

Pháp lý

Chỉ cần đến ủy ban phường để xin giấy phép kinh doanh và nộp thuế khoán

Thị trường

Thâm nhập thị trường trên cả nước

Số lượng học sinh, trẻ em dưới 6 tuổi đông và rải đều ở các quận, huyện, tỉnh thànhtrong cả nước

Phụ huynh có nhu cầu mua cho con để khuyến khích việc học hoặc để con vâng lời.Mẫu mã đồ chơi trẻ em liên tục được cập nhật mới

Địa điểm

Chọn địa điểm gần trường học, khu dân cư đông có mức sống trung bình trở lên.Tại các trục đường chính, mặt tiền và trưng bày bắt mắt để thu hút tầm nhìn của trẻem

Mục tiêu

Mục tiêu ngắn hạn : Làm cho khách hàng biết đến website, yêu thích và sử dụngwebsite nhiều hơn

Mục tiêu dài hạn : Mở rộng quy mô kinh doanh tới các thành phố lớn khác

7 Phân tích năng lực kinh doanh

 Lập kế hoạch kinh doanh

Nắm bắt nhu cầu của trẻ em thông qua các bộ phim hoạt hình nổi tiếng, những bộphim truyền hình dành cho thiếu nhi, diễn đàn của các bậc phụ huynh… để biết được

xu hướng nhân vật nào mà các bé thích, thần tượng nào mà các bé yêu mến, qua đóđầu tư nhiều hơn các đồ chơi cso hình mẫu giống với các nhân vật hoạt hình được các

bé yêu thích nhiều, nhằm mục đích tăng số lượng hàng bán được

Mục tiêu bán hàng: dự trù doanh thu, chi phí , lợi nhuận hàng tháng;

Cách quảng cáo, thu hút khách hàng bằng các bảng hiệu, treo và trưng bày đồ chơibên ngoài sao cho bắt mắt, thu hút trẻ em…

 Kiến thức, kỹ năng chuyên môn

Biết cách trò chuyện và lắng nghe trẻ em để có thể hiểu về thế giới của chúng, từ

đó biết những sở thích và sản phẩm mà trẻ con thật sự quan tâm: các mẫu mã quần áogiầy dép, đồ dùng mới được cập nhật thường xuyên

Nhạy bén trong các mẫu đồ chơi theo các bộ phim hoạt hình nổi tiếng hoặc cácnhân vật đáng yêu, để có thể nhập hàng theo đúng thị hiếu và trào lưu

Biết chơi và lắp đặt các trò chơi để hướng dẫn hoặc tư vấn cho phụ huynh chọnmua đồ chơi cho con

Tham khảo thêm một số tạp chí như xgame, các website về trò chơi mô hình, tròchơi mới nhất

Lắp ráp một số mô hình để sẵn để thu hút sự chú ý của các em và phụ huynh đặcbiệt là các mô hình hiện đại, tự động và nhiều âm thanh, màu sắc: như robot, xe vượtđịa hình

VI Tài nguyên

Nơi tư vấn: website www.huongnghiep.com.vn

Chủ yếu mua là mua ngoài: xưởng sản xuất đồ chơi trẻ em,…

VII Chuỗi cung ứng

Nhà cung cấp

Nơi cung cấp hàng chủ yếu là ở các chợ đầu mối

 Chợ Bình Tây, chợ Kim Biên, Tân Bình, Đồng Xuân…

 Công ty sản xuất đồ chơi gỗ Công ty Veesano, Công ty Nam Hoa, Công tyTân Thuận Đức, Công ty KidZoom,…

Mối quan hệ

 Người quen, bạn bè là chính

VIII Mô hình doanh thu

1 Khai báo, quản lý danh mục

 Danh mục kho hàng, danh mục đối tác

Đối tác là khái niệm tổng quát gồm các đối tượng: Khách hàng, Nhà cung cấp, Đốitác hai chiều; Nhân viên kho

 Danh mục nhóm đối tác, danh mục khách hàng lẻ

 Danh mục bộ phận kinh doanh, nhân viên bán hàng

 Danh mục khai báo số dư đầu: Tồn kho, công nợ, số dư quỹ, tài khoản,

2 Quản lý giao dịch hàng hóa

 Quản lý mua hàng

 Hóa đơn bán hàng

 Khả năng tìm kiếm khách hàng, hàng hóa, theo từ mô tả theo tên gọi,

 In hóa đơn thanh toán mẫu nhỏ (bill), mẫu A4, mẫu A5, theo các chiềungang hoặc dọc.

 Hỗ trợ quản lý các tiêu chí tài chính: Tiền hàng, Tiền thuế, Tiền CK (CKchi tiết theo mặt hàng hoặc CK theo tổng giá trị đơn hàng),

 Hóa đơn bán hàng mã vạch

 Quét mã vạch để chọn hàng và tính giá tự động

 Hệ thống phím nóng hoàn chỉnh theo thao tác

 Liên thông (đồng nhất) dữ liệu với Hóa đơn bán hàng

 Hóa đơn xuất trả nhà cung cấp

 Hóa đơn nhập hàng bán bị trả lại

 Phiếu điều chuyển hàng nội bộ giữa các kho

 Phiếu xuất kho

 Phiếu nhập kho

3 Quản lý giao dịch quỹ (tiền mặt)

 Phiếu thu tiền mặt, tiền gửi ngân hàng

 Thu tiền bán hàng

 Thu khác: thực hiện được tất cả các khoản thu như: thu hoàn ứng, thudịch vụ,

 Phiếu chi tiền mặt, tiền gửi ngân hàng

 Chi tiền mua hàng

 Chi khác: thực hiện được tất cả các khoản thu như: Chi tạm ứng, chilương, chi phí quản lý,

 Phân tích theo nhóm hàng hoặc nhà cung cấp

 Báo cáo hàng xuất bán

 Tổng hợp hàng xuất bán

 Tổng hợp, phân tích lượng hàng bán, doanh thu, lãi/lỗ theo ngày, theotuần, theo tháng

 Xác định lượng hàng thực bán