Phân tích và đề xuất giải pháp online marketing cho công ty tnhh dịch vụ quảng cáo brnd

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN MAI LINH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ONLINE MARKETING CHO CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BRNDY Tên đề tài: Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN MAI LINH MSSV: 1954112038 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ONLINE MARKETING CHO CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BRNDY Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em muốn cảm ơn đến thầy Kiều Anh Tài thầy nhiệt tình hỗ trợ giúp đỡ em trình hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách hoàn thiện Thứ hai, em xin cám ơn quý doanh nghiệp BRNDY Agency cho em có hội để thực tập, làm quen với môi trường thực tiễn Em vui đồng hành anh chị công ty, trải qua dự án thực tế mà trước em chưa làm Cám ơn học mà anh chị hướng dẫn bảo để giúp em có thêm kinh nghiệm phát triển thân hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, em xin gửi lời cám ơn đến đội ngũ giảng viên Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy hỗ trợ em suốt thời gian qua Bài nghiên cứu có lẽ khơng phải tốt phiên hồn hảo có đồng hành tất người động viên hỗ trợ em Em xin cảm ơn tất GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 01 năm 2023 Ký tên đóng dấu GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Phạm vi 1.2.3 Phương pháp thực 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.4 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO PHẦN 2: HIỆN TRẠNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BRNDY 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 2.1.2 Tổ chức máy quản lý 10 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 12 2.1.3.1 Dịch vụ Social Marketing 12 2.1.3.2 Dịch vụ Digital Strategy 13 2.1.3.3 Dịch vụ Creative Studio .14 2.1.4 Khách hàng thị trường BRNDY .15 2.1.5 Đối thủ cạnh tranh BRNDY 18 2.2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING ONLINE TẠI BRNDY 18 2.3 NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI BRNDY .38 2.3.1 Marketing qua mạng xã hội Facebook 38 2.3.2 Marketing qua mạng xã hội Instagram 39 2.3.3 Marketing qua mạng xã hội Tiktok 40 Phần 3: GIẢI PHÁP .42 3.1 MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI .42 3.1.1 Facebook 42 3.1.2 TikTok .45 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập 3.1.3 Instagram 49 3.2 MARKETING QUA WEBSITE 53 Phần 4: KẾT LUẬN 59 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Tại Việt Nam, năm gần đây, doanh nghiệp bắt đầu sử dụng kết hợp Online Marketing dự án, chiến lược công ty, giúp cho cơng ty giảm thiểu lượng lớn chi phí bỏ cho quảng cáo theo phương thức truyền thống trước mà đạt hiệu cao Sau đợt dịch Covid 19, tầm quan trọng Marketing online lớn xu hướng tiêu dùng khách hàng thay đổi Khi đại dịch Covid 19 diễn ra, phủ bắt đầu ban hành nghị định giản cách, thấy rõ nét vấn đề lớn đại phận doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, phụ thuộc nhiều vào phương thức bán hàng truyền thống kênh offline Marketing trực tuyến trở thành “phương tiện” doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu hành trình tiếp cận chinh phục khách hàng Marketing online có nhiều ưu điểm mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng cách nhanh chóng nên tối ưu mặt chi phí thời gian Đồng thời cách cung cấp khả thu thập đo lường liệu cách mạnh mẽ Điều tác động trực tiếp tới doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp Mang lại nguồn thu từ khắp vị trí địa lý khác Cơng ty Dịch vụ Quảng cáo BRNDY áp dụng chiến lược Online Marketing dự án, dịch vụ nhằm nâng cao hiệu hoạt động tăng lượng khách hàng tìm kiếm Đặc biệt, Cơng ty Dịch vụ Quảng cáo BRNDY có lợi ln đặt khách hàng ưu tiên số một, cho dù khách hàng cũ hay khách hàng Nắm bắt điều này, Công ty Dịch vụ Quảng cáo BRNDY tận dụng tối đa công cụ Online Marketing để cải thiện quảng bá thương hiệu, dịch vụ GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập đến với khách hàng doanh nghiệp Bên cạnh kết đạt được, bất cập hoạt động Marketing Online Cơng ty Dịch vụ Quảng cáo BRNDY Chính thế, với kiến thức học trường kinh nghiệm thực tiễn có từ q trình thực tập, em định chọn đề tài: “Phân tích đề xuất chiến lược Online Marketing cho Công ty Dịch vụ Quảng cáo BRNDY” làm báo cáo thực tập MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 1.2 1.2.1 Mục tiêu − Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh chiến lược Online Marketing Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY − Đưa đánh giá đề xuất giải pháp công cụ Online Marketing phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu hoạt động truyền thông đến khách hàng mục tiêu 1.2.2 Phạm vi − Thời gian lấy số liệu: Tháng 01 năm 2022 – tháng 12 năm 2022 − Thời gian thực hiện: Tháng 11 – tháng 12 năm 2022 − Không gian: Hoạt động Online Marketing Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY 1.2.3 Phương pháp thực − Tìm hiểu, thu thập thơng tin từ Bộ phận Cơng ty − Phân tích tổng hợp: Dựa vào khái niệm Marketing (Online Marketing) để phân tích hoạt động, đánh giá đề xuất giải pháp phù hợp với chiến lược Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY - Phân tích số liệu thực tế: Dựa tiêu báo cáo hoạt động kinh doanh theo quý để hiểu rõ tình hình kinh doanh Công ty đưa đề GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập xuất thích hợp cho kế hoạch 1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Thơng qua tập lần này, em ứng tuyển trở thành Thực Tập Sinh Account Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY để có hội va chạm thực tế với cơng việc liên quan đến chuyên ngành Marketing mà em theo học Mơ tả vị trí thực tập: − Phối hợp đội nhóm đề xuất giải pháp Online Marketing/ Social Maketing − Phối hợp team nội bộ, nhà cung cấp khách hàng, đảm bảo thông suốt giao tiếp chất lượng, tiến độ công việc − Xây dựng, biên tập quản lý nội dung tiktok BRNDY (bao gồm: viết trình bày nội dung, ý tưởng hình ảnh video) − Thực công việc khác theo đạo trực tiếp từ phận quản lý 1.4 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO Nội dung báo cáo thực tập chia thành phần: − Phần 1: Tổng quan đề tài Phần nêu lý chọn đề tài: “Phân tích đề xuất chiến lược Online Marketing cho công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY” Đồng thời mơ tả vị trí thực tập em Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY, phương pháp để thu thập thơng tin hồn thành báo cáo − Phần 2: Phân tích thực trạng Online Marketing BRNDY Bằng cách phân tích thực trạng online marketing BRNDY, em có nhìn thực tế hoạt động hình thức tiếp thị kỹ thuật số Social Media Marketing, Website Marketing,… mang lại hiệu công ty Công cụ phù hợp, công cụ chưa phát huy tối đa hiệu quả, nội dung có chất lượng hay khơng, Từ đó, em đưa giải pháp hoạt động online marketing cải thiện hiệu GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập − Phần 3: Đánh giá đưa đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Online Marketing cho Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY Từ phân tích thực trạng tại, em đưa giải pháp phù hợp với chiến dịch định hướng chiến lược để nâng cao hiệu hoạt động Marketing − Phần 4: Đưa kết luận, tổng hợp học từ báo cáo PHẦN 2: HIỆN TRẠNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BRNDY 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty − Tên công ty: Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY − Địa chỉ: 265 Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM − Đại diện pháp lý: Hoàng Quốc − Ngày hoạt động: 27-06-2017 − Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên trở lên NN (Nhà Nước) − Mã số thuế: 0314483083 − Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ marketing, quảng cáo − Website: https://brndy.co/ − Hỗ trợ ngôn ngữ: Tiếng Việt tiếng Anh − Điện thoại: +84 945 167 788 − Email: hello@brndy.co GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Tiktok Ở nội dung này, Tiktok quy định hình đây: Hình 3.2: Nội dung Quy tắc Cộng đồng Tiktok (Nguồn: Tiktok) Hình 3.3: Hình trong video mà BRNDY vi phạm quy định Tiktok (Nguồn: Kênh “Marketer chăm chỉ) Chính thế, ln cập nhật quy định, đổi từ phía Tiktok điều cần thiết Nếu không, tiếc cho BRNDY video đầu tư kỹ lưỡng bị Tiktok đánh vi phạm tiêu chuẩn không phân phối đến nhiều người dùng Giải pháp 2: Gây ấn tượng giây Người dùng TikTok người thiếu kiên nhẫn, nên họ chủ động bỏ qua video họ cho nhàm chán Để trì tỷ lệ xem hết video người dùng, TikTok cố gắng phân phối cho người dùng video ấn tượng, dễ hiểu 46 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập liền mạch Chính vậy, gây ý với khán giả kênh giây giúp công ty tăng khả xem hết video khán giả Đầu tư nội dung thật ấn tượng, để người xem tua tua lại 2-3 lần Khi đó, thuật tốn TikTok xét xem video kênh nội dung tiềm năng, từ phân phối đến nhiều người dùng tương tự Giải pháp 3: Chia sẻ video Tiktok với tảng mạng xã hội khác Nhằm tối ưu nội dung video, gia tăng lượng người biết đến kênh Tiktok khơng thể giới hạn tảng Hiện tại, BRNDY chưa tận dụng hết trang mạng xã hội mà có chưa chia sẻ video lên tảng khác Chính BRNDY tận dụng tối đa, đăng nội dung chéo Facebook, Instagram, để ngày nhiều người biết đến kênh Tiktok Việc khơng làm đa dạng hóa nội dung mạng xã hội khác mà giúp nhiều người bến đến kênh Tiktok BRNDY, tăng lượng người theo dõi nhanh chóng Giải pháp 4: Ln bắt kịp xu hướng đổi nội dung Vì Tiktok tảng mạng xã hội với xu hướng đến cách nhanh chóng Nhưng nội dung kênh Tiktok BRNDY bị lặp lại, chưa đổi mới, khiến người theo dõi nhàm chán Đây lý khiến kênh rơi vào tình trạng lượt xem Chính thế, cơng ty nên khuyến khích nhân cố gắng linh hoạt sản xuất video có tính bắt trend cao, cập nhật xu hướng trào lưu tiếng mạng, linh hoạt nội dung video hài hước, có tính chất giải trí để lồng ghép với nội dung 47 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Có thế, người xem lại với kênh lâu gia tăng yêu thích họ Dưới bảng đề xuất nội dung cho kênh Tiktok “STIC Creative Studio” lồng ghép nội dung liên quan đến Tết Nguyên Đán 2023: BẢNG ĐỀ XUẤT NỘI DUNG CHO KÊNH TIKTOK “STIC CREATIVE STUDIO” CONTENT PLAN Kênh: STIC CREATIVE STUDIO Thời gian thực hiện: tháng Week Day of week Topic Title Mon Nếu Chuột mở nhà hàng Tue Nếu Trâu mở cửa hàng gạo Wed Nếu Hổ mở phòng gym Thur Nếu Mèo bán đồ ăn vặt 12 giáp Fri Nếu Rồng mở tiệm bánh chưng, bánh tét Sat Nếu Rắn mở cửa hàng bán xà Sun OFF Mon Nếu Ngựa mở tiệm nail Tue Nếu Dê mở thương hiệu tinh dầu Wed Nếu Khỉ mở quán bar Thur Nếu Gà mở cửa hàng đèn điện 12 giáp Fri Nếu Chó mở quán cơm Sat Nếu Heo mở tiệm trà sữa Sun OFF 48 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Mon Nếu Dầu ăn Tường An mắt bao bì Tết Tue Nếu Oreo mắt bao bì Tết Wed Remake bao bì Tết cho lạp xưởng Vissan Thur Tết Nguyên Đán Nếu Olong Tea Plus mắt bao bì Tết Fri Remake bao bì Tết cho nước yến Wonderfarm Sat Lịch Tết 2023 Sun OFF Mon Nếu Nokia thương hiệu kem Tue Nếu Danisa thương hiệu nước suối cao cấp Wed Nếu Tương ớt Nam Dương bán nước giải khát Thur Biến hóa thương hiệu Nếu trà sữa Ngơ Gia thương hiệu cao cấp Fri Nếu Toyota thương hiệu cà phê Sat Nếu Be hãng hàng không Sun OFF 3.1.3 Instagram Mục tiêu: Tăng lượng người theo dõi cho trang Facebook công ty lên mức 1.000 người trước ngày 28/2/2023 so với mức 572 lượt Từ Facebook thâu tóm năm 2012, Instagram có mức độ tăng trưởng đáng kinh ngạc, lên đến 400% Đây minh chứng cho thấy nên công cụ BRNDY tiếp tục khai thác Instagram kênh tiếp thị vừa thân thiện lại vừa tiết kiệm Ngồi ra, mạng xã hội mang tính trực quan nên việc thu hút ý người dùng Instagram dễ nhiều so với Facebook Dưới đề xuất để cải thiện Instagram cơng ty: 49 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Giải pháp 1: Duy trì đăng với tần suất cố định Số lượng đăng nhiều, kênh Instagram cơng ty phát triển nhanh BRNDY thực 1-2 đăng tuần, số so với tài khoản doanh nghiệp khác Một số tài khoản “hot” đăng từ – 10 lần/ngày Tần suất nằm ngồi khả cơng ty phải đặt mục tiêu đăng tối thiểu nội dung/ngày nhằm tăng lượt tiếp cận đến nhiều tài khoản Giải pháp 2: Tối ưu hóa lại nội dung đăng Hiện nội dung đăng BRNDY Instagram bị loãng đặc biệt chưa có kế hoạch cụ thể với mục tiêu đề cần phải đạt Chính thế, BRNDY nên có kế hoạch nội dung cụ thể đồng Các nội dung vui chơi nhân viên với vào dịp đặc biệt nên chiếm khoảng 20% số lượng đăng tháng Hình ảnh mẫu kế hoạch nội dung cho tháng với đa dạng chủ đề mà BRNDY tham khảo để đảm bảo yếu tố, vừa thu hút người theo dõi trang tạo hình ảnh chuyên nghiệp mắt khách hàng như: nội dung truyền cảm hứng, tip hữu ích, cơng cụ hữu dụng dành cho Marketer hay chia sẻ giá trị công ty… 50 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Hình 3.4: Gợi ý kế hoạch nội dung cho Instagram (Nguồn: Pinterest) Giải pháp 3: Tận dụng tính Stories Reels Hiện BRNDY thực nội dung Reels chưa đạt kết ấn tượng Các clip chia sẻ chủ yếu sống nhân công ty trình làm việc với khách hàng 51 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Bên cạnh đăng Newfeed số người xem lại có u thích hình thức video thay hình ảnh hay văn thơng qua Stories Reels tảng Chính thế, cơng ty cần có kế hoạch đăng tuần 3-4 đoạn video sử dụng tính để tiếp cận gần với người theo dõi trang thu hút thêm người theo dõi Hình thức video ngắn giúp cơng ty sử dụng để kể câu chuyện Marketing, chia sẻ kiến thức nhằm tương tác, trao đổi với người theo dõi kênh Hình 3.5: BRNDY thực video với tính Reels chưa thu hút Nguồn: Nội doanh nghiệp Giải pháp 4: Quảng cáo viết Instagram Quảng cáo xem cơng đoạn cuối ví giai đoạn gia tăng nhận thức thương hiệu lưu lượng traffic trang thương hiệu hay chí gia tăng doanh số cho cơng ty Hiện BRNDY chưa tạo quảng cáo cho viết tảng Quảng cáo tảng Instagram có số thể loại như: quảng cáo hình ảnh, quảng cáo video, quảng cáo Instagram Stories,… Trong đó, hình thức quảng cáo hình ảnh phù hợp với BRNDY cơng ty có đội ngũ nhân thiết kế sang tạo, mà Instagram lại mạng xã hội trọng mặt hình ảnh người dùng Instagram thích ảnh đẹp 52 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Ngoài ra, việc chạy quảng cáo tảng Instagram giúp BRNDY việc chọn lọc người xem quảng cáo theo số tiêu chuẩn vị trí, sở thích,… Điều giúp cơng ty khái quát xác định nhóm khách hàng tiềm cần hướng đến 3.2 MARKETING QUA WEBSITE Mục tiêu:  Cải thiện trải nghiệm người dùng UX (user experience) giao diện người dùng (user interface) UI  Tăng số lượng S.E.O cho website tính đến 28/2/2023 Giải pháp 1: Cập nhật lại thông tin website Trang chủ: Đường dẫn mạng xã hội: Ở góc trái, BRNDY để link dẫn đến Facebook, Instagram Linkedi Nhưng công ty không dùng Linkedin cho hoạt động Marketing Thay vào đó, BRNDY nên dẫn link đến kênh Tiktok “Marketer chăm chỉ” Hình 3.6: Trang chủ website BRNDY Nguồn: Nội doanh nghiệp Cập nhật địa chỉ: Hiện công ty chuyển đến địa Quận Bình Thạnh, 53 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập TPHCM website để địa cũ Quận Điều gây bối rối cho khách hàng, nhân tìm đến văn phịng cơng ty Hình 3.7: Footer website BRNDY Nguồn: Nội doanh nghiệp Trang Solutions: Đồng Font chữ: Tiêu đề “Creative Studio” phần thứ ba mục “Services” bị khác font so với cột lại BRNDY nên đồng font tạo cảm giác dễ chịu cho người xem ghé website Hình 3.8: Trang Solutions website BRNDY 54 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Nguồn: Nội doanh nghiệp Cập nhật danh sách khách hàng mới: Hiện BRNDY làm việc với khách hàng như: Generali, Catsa, Life Vietnam… tên thị trường họ Chính thế, để tăng uy tín cho BRNDY nên cập nhật thêm khách hàng danh sách Hình 3.9: Trang Solutions website BRNDY Nguồn: Nội doanh nghiệp Cập nhật hình ảnh nhân cơng ty: So với nhân lúc đầu có người, BRNDY có tầm 20 nhân tính đến thời điểm Cơng ty nên cập nhật hình ảnh nhân để thể số lượng nhân viên đông đảo, tiềm lực cơng ty Hình 3.10: Trang Solutions website BRNDY 55 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Nguồn: Nội doanh nghiệp Trang Portfolio Đây trang thể rõ dự án mà BRNDY làm cho khách hàng AEON, Nhà sách Hải An, Novotel mục tiêu dự án thành làm BRNDY nên cập nhật thêm đăng khách hàng mà BRNDY hợp tác thời gian qua Hình 3.11: Trang Portfolio website BRNDY Nguồn: Nội doanh nghiệp Trang Blog Đây trang BRNDY đăng tải viết với mục đích chia sẻ thơng tin với chủ đề như: “Rối Não” Với Cặp Thuật Ngữ Trong Marketing Dễ Gây Nhầm Lẫn, Xu Hướng Content Marketing Nổi Bật Trong Năm 2022 Nhưng viết cuối vào tháng năm 2022 Kể từ đến BRNDY chưa có thêm SEO website 56 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập BRNDY nên trọng tạo thêm nội dung phù hợp cho khách hàng mục tiêu Bởi có viết với nội dung hấp dẫn, hữu ích lơi thu hút giữ chân khách hàng lại website Vì blog chiến thuật tiếp thị để thu hút lưu lượng truy cập, traffic trở lại trang web BRNDY Hình 3.12: Trang Blog website BRNDY Nguồn: Nội doanh nghiệp Trang Hello Ở trang này, BRNDY chưa cập nhật lại địa phần Address phần định vị đồ Công ty nên thay đổi sang địa để khách hàng người tìm đến công ty không bị nhầm lẫn 57 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Hình 3.13: Trang Hello website BRNDY Nguồn: Nội doanh nghiệp 58 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập Phần 4: KẾT LUẬN Tóm lại, trạng Online Marketing BRNDY có bước tiến khiến ổn định chưa thực phá cần phải có kênh truyền thơng khác để thu hút thêm khách hàng biến họ trở thành khách hàng thực tế Hãy nhớ rằng, Marketing cho đối tượng khách hàng đó, họ xuất đâu, phải xuất Chính ngồi tối ưu lại kênh Facebook Tiktok, BRNDY nên xây dựng thêm kênh truyền thông khác nhằm gia tăng hiệu truyền thông Nhưng bước đầu tiên, cần phải tối ưu lại website, cập nhật nội dung mẻ viết cung cấp thông tin mà khách hàng cần Trong viết nên bổ sung từ khóa từ khóa phụ để khách hàng tìm kiếm Google Ngoài ra, BRNDY nên áp dụng SEO, giúp cho viết lên Top tìm kiếm Google “Một khách hàng quên hình ảnh thương hiệu, doanh thu giảm” nên cách BRNDY phải ln trì truyền thơng kênh có nhiều khách hàng mục tiêu đừng quên tiếp cận đến khách hàng tiềm tương lai người đến sử dụng dịch vụ BRNDY 59 GVHD: Kiều Anh Tài Báo cáo thực tập TÀI LIỆU THAM KHẢO Dũng Hồng, 10 Bí tăng thứ hạng website bạn Google Tìm kiếm, https://seothetop.com/kien-thuc-seo/cach-tang-thu-hang-website-tren-google157084.html, ngày 14/10/2022 Navee Asia, 11 MẸO XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRÊN INSTAGRAM HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP, https://www.navee.asia/kb/xay-dung-thuong-hieu-treninstagram/ Brands Vietnam, 10 chiến lược Instagram cho nhà tiếp thị sáng tạo, https://www.brandsvietnam.com/11156-10-chien-luoc-Instagram-cho-nha-tiep-thi-sangtao, 9/12/2016 Bích Phượng, yếu tố cần thiết website bán hàng đại, https://www.sapo.vn/blog/6-yeu-can-thiet-cua-1-website-hien-dai-p1, 04/03/2022 Thanh Thảo, “Thời điểm vàng” đăng giúp đạt tương tác cao tảng mạng xã hội phổ biến 2022, https://advertisingvietnam.com/thoi-diem-vang-dang-bai-giupdat-tuong-tac-cao-tren-6-nen-tang-mang-xa-hoi-pho-bien-nhat-2022-p20922, 20/11/2022 Trang Ngọc, Tổng quan tảng mạng xã hội phổ biến mà marketer nên biết năm 2022, https://advertisingvietnam.com/tong-quan-ve-6-nen-tang-mang-xa-hoi-pho-bienma-marketer-nen-biet-nam-2022-p20384, 27/08/2022 SEODO Agency, Cập nhật 39 cách tăng traffic Website hiệu hàng đầu, https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/327500-Cap-nhat-39-cach-tang-trafficWebsite-hieu-qua-hang-dau, 19/09/2022 Brands Vietnam, Thiết kế website – góc nhìn từ Agency (Phần 1), https://www.brandsvietnam.com/4842-Thiet-ke-website-goc-nhin-tu-Agency-Phan-1 Uplevo, Các định dạng quảng cáo Instagram, https://www.uplevo.com/designbox/cac-dinh-dang-quang-cao-tren-instagram Tiktok, Tiêu chuẩn Cộng đồng, https://www.tiktok.com/community-guidelines?lang=vi 60 ... MAI LINH MSSV: 1954112038 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ONLINE MARKETING CHO CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO BRNDY Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn:... chọn đề tài: ? ?Phân tích đề xuất chiến lược Online Marketing cho Công ty Dịch vụ Quảng cáo BRNDY” làm báo cáo thực tập MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 1.2 1.2.1 Mục tiêu − Phân tích, ... Tài Báo cáo thực tập − Phần 3: Đánh giá đưa đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Online Marketing cho Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo BRNDY Từ phân tích thực trạng tại, em đưa giải pháp phù