Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ~~~~~~~~ ~~~~~~~~ SINH VIÊN ĐINH XUÂN PHONG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI KẾ HOẠCH MARKETING PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ~~~~~~~~ ~~~~~~~~ SINH VIÊN: ĐINH XUÂN PHONG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ASOFT Thành phố Hồ Chí Minh, 12/2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ~~~~~~~~ ~~~~~~~~ BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT KẾ HOẠCH MARKETING PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT Sinh viên thực : Đinh Xuân Phong MSSV : 1954012262 Lớp : DH19QT02 Khóa : 2019 – 2023 Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Đình Kim Thành phố Hồ Chí Minh, 12/2022 SVTH: Đinh Xuân Phong Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN *** Trong trình thực chuyên đề tốt nghiệp này, em nhận được nhiều hỗ trợ Thầy Cô anh chị công ty Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Đình Kim, hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn cho em suốt q trình thực hồn thành chun để tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn ban giám đốc Công ty Cổ phần ASOFT cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Xin gởi lời cảm ơn đến anh Trần Hoài Phong anh chị khác phận markeitng ngành hàng tận tình hướng dẫn, hỗ trợ em suốt trình thực tập Cuối cùng, em xin gửi đến quý Thầy Cô quý Công ty lời chúc sức khỏe thành cơng Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực (ký ghi rõ họ tên) i SVTH: Đinh Xuân Phong Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ~~~~~~~~ ~~~~~~~~ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2022 Ký tên đóng dấu ii SVTH: Đinh Xuân Phong Báo cáo thực tập MỤC LỤC DẪN NHẬP 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỊ TRÍ THỰC TẬP CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Nhiệm vụ chức 1.3 Khách hàng thị trường 1.4 Sản phẩm 1.5 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân 1.5.1 Sơ đồ máy tổ chức 1.5.2 Nhiệm vụ chức phòng ban 1.6 Quy trình sản xuất 1.6.1 Yêu cầu 1.6.2 Thiết kế 1.6.3 Phát triển & mã hóa 1.6.4 Cài đặt phần mềm 1.6.5 Thử nghiệm 1.6.6 Đào tạo 1.6.7 Cải tiến 10 1.7 Cơ sở vật chất 10 iii SVTH: Đinh Xuân Phong Báo cáo thực tập 1.8 Kết hoạt động SXKD công ty năm gần 10 1.9 Điểm mạnh & Điểm yếu 11 1.10 Ma trận BCG 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT 13 2.1 Môi trường vĩ mô 13 2.1.1 Môi trường kinh tế 13 2.1.2 Mơi trường trị, quyền, pháp luật 13 2.1.3 Môi trường dân số, văn hóa, xã hội 14 2.1.4 Môi trường công nghệ 15 2.1.5 Môi trường tự nhiên 15 2.2 Môi trường vi mô 16 2.2.1 Tổng quan nghành phần mềm 16 2.2.2 Thị trường sản phẩm phần mềm quản lý doanh nghiệp 18 2.3 Ma trận SWOT 22 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT 24 3.1 Tầm nhìn 24 3.2 Mục tiêu tiếp thị 24 Tính hấp dẫn thị trường 24 Tính hấp dẫn sản phẩm 24 3.3 Chiến lược Marketing 25 3.3.1 Thị trường mục tiêu 25 3.3.2 Định vị 25 3.3.3 Marketing Mix 26 iv SVTH: Đinh Xuân Phong Báo cáo thực tập Tạo hiểu biết thị trường mục tiêu 28 Truyền hình ảnh nhãn hiệu đến thị trường mục tiêu 29 Khuyến khích khách hàng mục tiêu dùng thử mua sản phẩm 29 Hướng dẫn phân biệt sản phẩm tốt sản phẩm không tốt Error! Bookmark not defined 3.3.4 Chiến lược người 29 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 v SVTH: Đinh Xuân Phong Báo cáo thực tập MỤC LỤC HÌNH Hình 1: Kết kinh doanh Cơng ty Cổ phần ASOFT 2019 – 2022 10 Hình 2: Ma trận BCG 12 Hình 1: Tăng trưởng doanh số nghành sản xuất phần mềm 2017 – 2021 17 Hình 2: Tăng trưởng doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất phần mềm 18 Hình 3: Thị trường sản phẩm phần mềm lĩnh vực ICT 18 Hình 4: Cơ cấu độ tập trung thị trường phần mềm ERP 19 MỤC LỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu nhân Công ty Cổ phần ASOFT Bảng 2: Tổng doanh thu Công ty Cổ phần ASOFT 2019 – 2021 10 Bảng 3: Chi tiết doanh thu Công ty Cổ phần ASOFT 2019 – 2021 11 Bảng 4: Tổng chi phí Cơng ty Cổ phần ASOFT 2019 – 2021 11 Bảng 1: Quy mơ thị trường phần mềm theo tính/thành phố 16 Bảng 2: Mức tăng trưởng thị trường sản xuất phần mềm theo tỉnh/thành phố năm 2017 – 2021 17 Bảng 3: Khát quát khách hàng Công ty Cổ phần ASOFT 21 Bảng 4: Ma trận SWOT 23 Bảng 1: Tính hấp dẫn thị trường phần mềm 24 Bảng 2: Tính hấp dẫn sản phẩm phần mềm 24 Bảng 3: Mức ưu đãi theo số lượng nhân (user) sử dụng 27 Bảng 4: Mức ưu đãi theo thời hạn sử dụng sản phẩm 28 vi GVHD: Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập CHƯƠNG DẪN NHẬP LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Việt Nam quốc gia có thu nhập trung bình thấp đất nước đạt thành tựu kinh tế xã hội sau Đổi 1986 loạt việc tham gia vào tổ chức quốc tế ASEAN, WTO Trong năm qua, nhà đầu tư ấn tượng Việt Nam môi trường kinh doanh Nơi địa điểm đầu tư hấp dẫn miền đất hứa cho người nước khởi nghiệp Việt Nam Việt Nam chứng kiến gia tăng không ngừng hiệu hoạt động cho bước phát triển Qua doanh nghiệp từ nhà đầu tư nước lẫn nhà đầu tư có vốn từ nước (FDI) thành lập ngày nhiều mãnh đất Việt Nam Tuy nhiên để quản lý doanh nghiệp điều không dễ dàng, họ phải kết nối mảng, chi tiết thống nhất, đồng hoá với CNTT (IT) ngày trở thành lĩnh vực chủ đạo cách mạng Công nghiệp lần thứ 4.0 (chuyển đổi số/digital transformation), nhân tố thiếu mặt đời sống người Đối với doanh nghiệp, IT khơng cịn xem công cụ nâng cao hiệu quản trị doanh nghiệp, mà trở thành nguồn lực quan trọng doanh nghiệp (4M + IT) Doanh nghiệp muốn cạnh tranh, tồn phát triển bền vững khơng thể thiếu nguồn lực IT chiến lược Marketing chức quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, cầu nối khách hàng nhà sản xuất, giúp doanh nghiệp tìm đầu ra, đáp ứng làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp phải biết làm để bán thứ mà khách hàng cần chào đón khách hàng đến với sản phẩm Cơng ty Cổ phần ASOFT doanh nghiệp thành công lĩnh vực tư vấn quản lý cung cấp giải pháp xây dựng hệ thống quản trị doanh nghiệp tự động Việt Nam Trong bối cảnh nhiều công ty hoạt động lĩnh vực tương tự tạo nên, sức nóng cạnh tranh để đưa sản phẩm khác biệt toàn diện đến với nhận thức khách hàng mục tiêu tối quan trọng hết Chính em chọn đề tài: “Kế hoạch marketing phần mềm quản trị doanh nghiệp Công ty Cổ phần ASOFT” Với mong muốn đem kiến thức mà em học trường ứng dụng vào SVTH: Đinh Xuân Phong GVHD: Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập hoạt động kinh doanh công ty nhằm giúp cơng ty đạt mục tiêu thành công thị trường Việt Nam MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu qua việc phân tích mơi trường bên tổ chức, phân tích mơi trường bên ngồi tổ chức nhằm xác định điểm mạnh điểm yếu tổ chức nhận biết hội, đe dọa tổ chức từ xác định mục tiêu dài hạn, định hướng chiến lược kinh doanh chiến lược marketing phần mềm quản trị doanh nghiệp cho công ty PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp bàn giấy: trực tiếp thu thập liệu từ Công ty Cổ phần ASOFT, tham khảo số liệu từ sách báo, website, kiến thức học, tham khảo khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phương pháp thực địa: quan sát thực tế doanh nghiệp; vấn nhà quản trị, nhân viên; tham khảo ý kiến từ nhà quản trị, nhân viên Công ty, vấn khách hàng thông qua bảng câu hỏi Phương pháp tổng hợp, thống kê, hệ thống hóa thơng tin thu thập từ tổng hợp, phân tích dựa vào kiến thức học vạch mục tiêu công ty, chiến lược kinh doah chiến lược marketing phù hợp VỊ TRÍ THỰC TẬP Công ty Cổ phần ASOFT thành lập 18 năm môi trường trẻ trung động Đến với cơng ty với vị trí thực tập sinh, em xếp vào vị trí nhân viên kinh doanh Ở vị trí này, cơng việc gọi thoại đến khách hàng tiềm với mục tiêu chào hàng, giới thiệu sản phẩm, từ phân chia nhóm khách hàng hội nhóm khách hàng liên lạc Tiếp tục giữ liên lạc, trao đổi với khách hàng quan tâm nhằm tư vấn với khách sản phẩm tối ưu cho doanh nghiệp khách hàng Cùng với đó, đưa đề xuất, ý tưởng chiến lược sản phẩm lợi ích cơng ty học hỏi trau dồi kinh nghiệm từ người hướng dẫn trực tiếp, trưởng phòng kinh doanh BỐ CỤC ĐỀ TÀI SVTH: Đinh Xuân Phong ... THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ~~~~~~~~ ~~~~~~~~ BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT KẾ HOẠCH MARKETING PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT Sinh viên thực :... trường phần mềm ERP 19 MỤC LỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu nhân Công ty Cổ phần ASOFT Bảng 2: Tổng doanh thu Công ty Cổ phần ASOFT 2019 – 2021 10 Bảng 3: Chi tiết doanh thu Công ty Cổ phần ASOFT. .. quan nghành phần mềm 16 2.2.2 Thị trường sản phẩm phần mềm quản lý doanh nghiệp 18 2.3 Ma trận SWOT 22 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ASOFT