Kế hoạch marketing dịch vụ kinh doanh áo thun nữ của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập khẩu song thiên

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: ĐỖ THỊ MỸ NHUNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ KINH DOANH ÁO THUN NỮ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU SONG THIÊN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: ĐỖ THỊ MỸ NHUNG MSSV: 1954012239 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ KINH DOANH ÁO THUN NỮ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU SONG THIÊN Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Đình Kim Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN LƠI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này, trước tiên em xin chân thành cảm ơn nhà trường hỗ trợ tạo điều kiện cho em nơi thực tập tốt nghiệp Tiếp đến, em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám Đốc Công ty TNHH TM XNK Song Thiên anh chị đồng nghiệp công ty giúp đỡ, dẫn tạo hội thuận lợi để tơi hồn thành thời gian thực tập đơn vị Ngoài ra, em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Đình Kim ln tận tình hướng dẫn em xuyên suốt trình làm báo cáo thực tập Cuối cùng, em xin gửi đến quý Thầy Cơ q Cơng ty lời chúc sức khịe thành cơng Tp Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung i GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2022 Ký tên đóng dấu SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung ii GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập MỤC LỤC DẪN NHẬP 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỊ TRÍ THỰC TẬP BỐ CỤC ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM XNK SONG THIÊN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Nhiệm vụ 1.3 Khách hàng thị trường 1.4 Sản phẩm 1.5 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân 1.5.1 Cơ cấu tổ chức 1.5.2 Tình hình nhân 1.6 Quy trình sản xuất 11 1.7 Cơ sở vật chất 12 1.8 Kết họat động SXKD công ty năm gần 12 1.9 Các chiến lược kinh doanh công ty 13 1.9.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 13 1.9.2 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm 14 1.9.3 Chiến lược phát triển thị trường 14 1.10 Điểm mạnh & điểm yếu 14 1.10.1 Điểm mạnh 14 1.10.2 Điểm yếu 15 1.11 Ma trận BCG 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM XNK SONG THIÊN 16 2.1 Môi trường vĩ mô 16 2.1.1 Môi trường kinh tế 16 SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung iii GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập 2.1.2 Mơi trường trị, pháp luật 18 2.1.3 Môi trường dân số, văn hóa, xã hội 19 2.1.4 Môi trường công nghệ 20 2.1.5 Môi trường tự nhiên 21 2.2 Môi trường vi mô 21 2.2.1 Tổng quan ngành may mặc 21 2.2.2 Thị trường thời trang 23 2.3 Ma trận SWOT 28 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING 31 3.1 Mục tiêu tiếp thị 31 3.1.1 Xâm nhập thị trường (Ma trận GE) 31 3.1.2 Tăng doanh số 32 3.2 Chiến lược Marketing 32 3.2.1 Thị trường mục tiêu 32 3.2.2 Định vị 32 3.3.3 Marketing Mix 33 KẾT LUẬN 37 SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung iv GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập MỤC LỤC HÌNH Hin ̀ h 1.1: Quy trình sản xuất - 11 Hình 1.2: Ma trận BCG - 15 Hin ̀ h 2.1: Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 1996 - 2021 17 Hin ̀ h 2.2: Tăng trưởng GDP Việt Nam qua năm giai đoạn 2011-2021 - 17 Hình 2.3: Cơ cấu thị trường thời trang 24 Hin ̀ h 2.4: Cơ cấu thị trường áo thun theo thị phần 25 SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung v GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập MỤC LỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình lao động giai đoạn 2019 – 2121 Bảng 2.1: Quy mô tiêu thụ thị trường nội địa (2021) - 21 Bảng 2.2: Quy mô thị trường xuất 22 Bảng 2.3: Tăng trưởng thị trường nội địa giai đoạn (2011-2021) 23 Bảng 2.4: Mức tăng trưởng thị trường xuất qua năm (2011-2021) - 23 Bảng 3.1: Ma trận hấp dẫn cho ngành thời trang 31 Bảng 3.2: Ma trận vị cạnh tranh ngành thời trang 31 SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung vi GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập DẪN NHẬP LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong kinh tế thị trường phát triển, diễn cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp việc giành thị phần khách hàng Ngoài hoạt động giúp doanh nghiệp phát triển quản lý tốt nguồn tài hay tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt, việc quảng cáo, truyền thơng sản phẩm doanh nghiệp đến khách hàng việc quan trọng thiếu Marketing doanh nghiệp trọng nhiều so với kỷ trước, marketing giúp doanh nghiệp phân tích nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng, quan trọng hết giúp doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh lâu dài thị trường Vì vậy, để phát triển tồn lâu dài, doanh nghiệp cần sử dụng công cụ marketing cách hợp lý, nhằm nâng cao khả cạnh tranh tạo khác biệt cho công ty so với đối thủ Bên cạnh đó, internet cơng nghệ thơng tin phát triển ngày mạnh mẽ, địi hỏi doanh nghiệp phải theo đuổi kịp xu hướng công nghệ 4.0 để không bị lạc hậu Marketing online từ phát triển Đặc biệt thị trường kinh doanh ngành thời trang, việc bắt kịp xu hướng công nghệ yếu tố cần thiết cho nghiệp kinh doanh lâu dài doanh nghiệp Hiện thị trường thời trang có nhiều sản phẩm với mẫu mã chất lượng khác Các nhãn hiệu local brand đời nhiều kèm theo xu hướng ưa chuộng hàng ngoại nhập làm xuất nhiều sản phẩm có mẫu mã đẹp cạnh tranh giá với Đời sống vật chất người ngày nâng cao phát triển, người tiêu dùng từ có nhiều lựa chọn, phát sinh thêm yêu cầu ngày cao sản phẩm, chất lượng giá Đó lý mà hầu hết công ty thị trường cố gắng xây dựng chiến lược marketing phù hợp với doanh nghiệp để phát triển lâu dài SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập Đối với Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập Song Thiên, công ty có quy mơ nhỏ thành lập vài năm gần đây, kinh doanh nhiều lĩnh vực quần áo, ngành hàng gia dụng, linh kiện điện tử , chủ yếu tập trung kinh doanh ngành hàng thời trang, đặc biệt chuyên áo thun nữ Trong thời gian thực tập công ty, em thấy việc marketing cho sản phẩm, dịch vụ công ty chưa thực tốt nên chưa phát huy hết suất kinh doanh công ty, sản phẩm chưa biết đến nhiều Vì vậy, muốn bắt kịp xu hướng đại, quảng bá hình ảnh thương hiệu đến nhiều người nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, việc đưa chiến lược marketing, áp dụng công cụ marketing vào công ty điều cần thiết, phù hợp với tình hình Do đó, đứng góc độ thực tập sinh với mong muốn vận dụng kiến thức trang bị nhà trường hoạt động thực tiễn công ty, em định lập: “Kế hoạch marketing dịch vụ kinh doanh áo thun nữ cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập Song Thiên” nhằm giúp công ty nang cao doanh số đạt mục tiêu MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Báo cáo thực với mục đích tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp qua việc phân tích mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu nhận biết hội, đe dọa doanh nghiệp, từ đặt mục tiêu dài hạn, định hướng chiến lược kinh doanh đưa kế hoạch marketing cho doanh nghiệp dựa liệu phân tích PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp bàn: thu thập thông tin từ tài liệu, báo cáo thường niên công ty, sách báo, internet Phương pháp thực địa: thực công ty SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập với nhiều ưu điểm vượt trội mang tính thay đổi mẫu mã theo mùa, đa dạng, phong cách đổi dễ thu hút khách hàng Cha 2.2.2.3 Cơ cấu độ tập trung thị trường (thời trang) Hiện có khoảng 22 cơng ty sản xuất kinh doanh áo thun nữ thị trường khu vực thành phố Hồ Chí Minh Trong có công ty chiếm 49% thị trường Công ty may Việt Tiến công ty dẫn đầu thị trường sản phẩm thời trang từ quần áo, ày dép, áo thun chiếm 22 % thị phần nước Đứng thứ hai công ty cổ phần TNG chiếm 19% thị phần, cịn lại 59 % thị phần cơng ty cịn lại nắm giữ, Cơng ty Song Thiên nắm giữ 8% thị phần CƠ CẤU T HỊ T RƯỜNG ÁO T HUN T HEO T HỊ PHẦN 22 51 19 Việt Tiến TNG Song Thiên Còn lại Hin ̀ h 2.4: Cơ cấu thị trường áo thun theo thị phần SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 25 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập 2.2.2.4 Chuỗi phân phối Các nhà sản xuất lớn  Công ty Việt Tiến  Công ty TNG Trực tiếp Cửa hàng Công ty xuất Siêu thị Các nhà sản xuất nhỏ  Công ty ATLAN  Công ty Song Thiên Siêu thị Trực tiếp Trực tiếp Cửa hàng Cửa hàng Công ty xuất Công ty kinh doanh thời trang, may mặc, quần áo Công ty kinh Người doanh tiêu thời dùng trang, may mặc, quần áo Người tiêu dùng Khoảng 19% sản lượng áo thun công ty sản xuất lớn phân phối trực tiếp cho công ty xuất khẩu, 17% phân phối cho công ty chuyên kinh doanh gia công sản phẩm áo thun, 22% phân phối cho cửa hàng, chi nhánh, 12% phân phối qua siêu thị lớn Các công ty quy mô vừa phân phối trực tiếp qua cửa hàng bán lẻ hay chi nhánh công ty, 30 % qua bán lẻ trực tiếp thông qua trang sàn thương mại điện tử, trang bán hàng trực tuyến cơng ty họ 2.2.2.5 Tình hình cạnh tranh Các đặc tính ngành thời trang là: Cạnh tranh gay gắt ngành: cao Các doanh nghiệp không cạnh tranh giá, chất lượng sản phẩm mà mẫu mã, khả ứng dụng dây truyền công nghệ sản xuất nhằm tạo thu hút khách hàng, tạo trung thành với thương hiệu, nhãn hiệu đồng thời tạo cho khách hàng đa dạng lựa chọn sản phẩm SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 26 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập Gia nhập tiềm tàng đối thủ mới: cao Do rào cản gia nhập ngành không phức tạp nên công ty kinh doanh thời trang quần áo hay sản phẩm áo thun với quy mơ vừa xuất bão hịa, cạnh tranh chất lượng sản phẩm, giá thành tính tạo xu hướng Phát triển tiềm tàng sản phẩm thay thế: cao Ngồi thị trường cịn nhiều sản phẩm thời trang có tính thay cao áo phông, áo sơ mi, loại sản phẩm thời trang khác váy, đầm, Quyền thương lượng nhà cung cấp: trung bình Nhiều nguồn cung cấp sản phẩm chủ yếu nhập từ nước Banglades, Thổ Nhĩ Kỳ, Trung Quốc, Giá phần mà doanh nghiệp Song Thiên phụ thuộc vào tình hình biến động nguồn cung Có nhiều cơng ty cung ứng nguyên liệu sản xuất áo thun đảm bảo chất lượng tốt, giá có khác biệt Quyền thương lượng khách hàng: cao Trên thị trường ngành cung cấp thời trang áo thun có nhiều, khách hàng họ có nhiều lựa chọn để tìm nhà cung cấp khác với mức giá hời, khơng cạnh tranh, có nhiều nguy chất lượng sản phẩm khơng đảm bảo 2.2.2.6 Các đối thủ CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐĂNG THÀNH Chiếm 10% thị phần, trụ sở: Đường NK, KCN Lê Minh Xuân 3, Xã Lê Minh Xn, Huyện Bình Chánh, Tp.Hồ Chí Minh Công ty cung cấp mặt hàng sản phẩm thời trang đa dạng cho siêu thị, cửa hàng chi nhánh, sàn thương mại điện tử, chuỗi cung ứng cửa hàng siêu thị toàn quốc thị trường ngồi nước, vị trí đắc địa, kinh tế tập trung đông dân cư Sản phẩm chủ yếu quần áo, váy, đầm, giày dép SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 27 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập CÔNG TY TNHH TM VĨNH THỊNH AN Chiếm 5% thị phần, trụ sở: 98/8/4 Cống Lở, Phường 15, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh Được thành lập từ năm 2021, công ty cung cấp tất mặt hàng quần áo thời trang với nhiều mẫu mã đa dạng khác cho đối tác thị trường nước, cho cửa hàng, siêu thi, Sản phẩm thời trang đa dạng Ngoài cơng ty cịn bán bn vải, giày dép 2.2.2.7 Khái quát khách hàng Nhóm Động thúc đẩy Lợi ích tìm kiếm Thói quen mua sắm Cửa hàng đại lý Kinh doanh Giá thấp, chất lượng tốt Số lượng đặt hàng cao Hành vi mua lặp lặp lại Khách hàng mua lẻ Sử dụng Giá hợp lý, chất lượng cao Mua số lượng Nhu cầu mua áo để phục vụ dịp học, chơi, làm 2.3 Ma trận SWOT Cơ hội: Việt Nam gia nhập tổ chức AFTA, WTO Thu nhập bình quân đầu người nước tăng Số lượng khách hàng hướng đến thời trang nội địa ngày nhiều Đe dọa: Có nhiều thương hiệu thời trang quốc tế Việt Nam Thời trang cao cấp thương hiệu Việt xuất ngày nhiều Lạm phát giới tăng cao SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 28 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập Chi phí lao động tăng cao Nguồn nguyên vật liệu sản xuất có giá thành ngày tăng MA TRẬN SWOT CƠ HỘI (O) ĐE DỌA (T) - Việt Nam gia nhập - Có nhiều thương hiệu thời trang quốc tế Việt tổ chức AFTA, WTO Nam - Thu nhập bình quân đầu - Thời trang cao cấp người nước tăng thương hiệu Việt xuất năm gần đây, ngày nhiều - Số lượng khách hàng - Lạm phát Thế giới hướng đến thời tăng cao trang nội địa ngày - Chi phí lao động tăng nhiều cao “ “ ” - Nguồn nguyên vật liệu sản xuất giá thành cao ” ĐIỂM MẠNH (S) S/O: S/T: - Hệ thống phân phối - Chiến lược phát triển - Chiến lược phát triển thị Công ty ngày sản phẩm trường (phát triển khu mở rộng vực địa lý mới) “ “ - Đội ngũ thiết kế thời trang động, sáng tạo - Chiến lược đa dạng hóa khơng liên quan - Đội ngũ nhân cơng tay nghề cao nhiệt tình - Đội ngũ quản lý có kiến thức kinh nghiệm - Sản phẩm có uy tín thị trường với đa dạng mẫu mã SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 29 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập ĐIỂM YẾU (W) W/O: W/T: - Hoạt động marketing - Chiến lược hội nhập - Giảm thiểu chi phí kinh cơng ty có hiệu phía trước doanh - Số lượng cửa hàng, đại lý nước Công ty tăng nhanh phân bố không đều, gây nên cân đối tạo cạnh tranh bán đại lý địa bàn - Tiềm lực tài yếu SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 30 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING 3.1 Mục tiêu tiếp thị 3.1.1 Xâm nhập thị trường (Ma trận GE) Bảng 3.1: Ma trận hấp dẫn cho ngành thời trang Các yếu tố Trọng số Điểm số (1-5) Giá trị Các yếu tố thị trường 0,2 0,8 Cạnh tranh 0,16 0,64 Vốn 0,16 0,48 Phân phối 0,18 0,54 Các yếu tố trị 0.15 0,3 Các yếu tố dân số 0,15 0,3 Tổng cộng 3,06 =>> Đánh giá: Với điểm số 3,06 ngành thời trang có độ hấp dẫn cao Bảng 3.2: Ma trận vị cạnh tranh ngành thời trang Các yếu tố Trọng số Điểm số Giá trị (1-5) Thị phần 0,2 0,6 Chất lượng sản phẩm 0,2 0,6 Uy tín thương hiệu 0,13 0,52 Công nghệ sản xuất 0,14 0,28 Tài 0,2 0,8 Nghiên cứu phát triển sản phẩm 0,13 0,39 Tổng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 31 3,19 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập 3.1.2 Tăng doanh số Mục tiêu Công ty TNHH TM XNK Song Thiên đến hết năm 2024 bán 300 triệu đồng tăng gấp 1,2 lần so với năm 2021 Cụ thể Trực tiếp cho cửa hàng đại lý 200 triệu 66,67% Trực tiếp cho khách hàng mua lẻ 100 triệu 33,33% 3.1.3 Tạo hiểu biết Đi sâu tập trung nghiên cứu sản phẩm phù hợp mong muốn, sở thích hành vi lựa chọn mua sắm, văn hóa khách hàng nữ giới 18-35 tuổi thị trường nội địa người tiêu dùng nước Đẩy mạnh quảng cáo mở rộng, quảng cáo trực tuyến thông qua tảng mạng xã hội, gọi điện tiếp thị, tham gia hội chợ, tham gia triển lãm thuộc nghành thời trang, làm tăng độ nhận diện thương hiệu sản phẩm áo thun thị trường 3.2 Chiến lược Marketing 3.2.1 Thị trường mục tiêu Công ty TNHH TM XNK Song Thiên với sản phẩm áo thun nữ hướng vào đối tượng đại lý, cửa hàng thời trang địa bàn thành phố tỉnh khác toàn quốc, khách hàng nữ độ tuổi từ 15- 35 tuổi có thu nhập trung bình – Bên cạnh đó, phát triển thị trường xuất tiềm nước Hàn Quốc, EU, Lào, Campuchia 3.2.2 Định vị Sản phẩm áo thun nữ Công ty TNHH TM XNK Song Thiên sản phẩm mang phong cách thời trang động, kiểu dáng đẹp, mẫu mã đa dạng có chất lượng cao SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 32 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập Đặc tính Áo thun nữ công ty Song Thiên sản xuất từ nguồn nguyên liệu có chất lượng tốt với quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt Công ty hướng đến việc sử dụng ngun liệu thân thiện với mơi trường Hình ảnh nhãn hiệu Công ty TNHH TM XNK Song Thiên ln đặt uy tín lên hàng đầu Mỗi sản phẩm áo thun may thêm tem nhãn hiệu Đề cao việc tạo sản phẩm tốt, chất lượng cao, tạo cảm giác thoải mái, tạo khác biệt để từ quảng bá hình ảnh nhãn hiệu 3.3.3 Marketing Mix Chiến lược sản phẩm Lợi ích cốt lõi: Áo thun nữ dành cho phái nữ, phục vụ tất nhu cầu chơi, làm thể phong cách sang trọng cho phái nữ Đặc điểm: Sản phẩm áo thun nữ có chất liệu tốt, nguồn nguyên liệu kiểm định kỹ qua trình sản xuất Sản phẩm sử dụng chất liệu vải thống mát, khơng gây châm chích da Có nhiều kiểu dáng, mẫu mã, đa dạng size cho khách hàng lựa chọn Mỗi sản phẩm có may kèm tem nhãn hiệu Dịch vụ tư vấn khách hàng: Đội ngũ nhân viên tư vấn ln nhiệt tình, có trách nhiệm cơng việc, giải đáp tồn thắc mắc khách hàng Tư vấn cách vệ sinh áo phù hợp với chất liệu vải Dịch vụ giao hàng: Đảm bảo giao hàng hẹn với khách hàng Giao sản phẩm nhân viên giao hàng cơng ty có thái độ thiện cảm khách hàng Sản phẩm giao hàng toàn quốc đơn hàng 500k miễn phí vận chuyển SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 33 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập Chiến lược giá Công ty TNHH TM XNK Song Thiên định vị giá cạnh tranh với múc giá phù hợp so với đối thủ Mức chiết khấu hấp dẫn thu hút quan tâm khách hàng sỉ lẻ kích thích mua hàng số lượng lớn Đơn vị tính: đồng Sản phẩm Bán lẻ Sỉ số lượng < 100 áo (chiết khấu 13%) Đại lý, số lượng lớn ( chiết khấu 22% ) Áo thun trơn 109.000 94.830 85.020 Áo thun in hình 159.000 138.330 124.020 Chính sách phân phối Phân phối trực tiếp Tiếp tục đẩy mạnh sách bán hàng khuyến mại ngày lễ 20/11,8/3, 20/11, thu hút khách hàng cửa hàng công ty chi nhánh khác, Đồng thời, lên kế hoạch mở thêm gian hàng trung tâm mua sắm lớn Aeon, Gigamall, trung tâm mua sắm lớn nên tiếp cận lượng khách nhiều mang lại tin cậy cho khách hàng Phân phối gián tiếp Hệ thống phân phối sản phẩm áo thun nữ công ty tập trung chủ yếu Thành phố Hồ Chí Minh Ngồi cịn phân phối tỉnh, thành Phan Thiết, Cần Thơ, số lượng cửa hàng tỉnh, thành Cần tiềm kiếm thêm đại lý để mở rộng thị trường miền bắc, đặc biệt Hà Nội, nơi có lượng khách hàng tiềm lớn Bên cạnh đó, tiếp tục đẩy mạnh đưa sản phẩm áo thun lên sàn thương mại điện tử giúp tiết kiệm chi phí, (Lazada, Shopee, Tiki,Amazon, ) phục vụ tất khách hàng nước tiếp cận sản phẩm Song Thiên SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 34 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập Chiến lược chiêu thị Trong chiến lược chiêu thị, công ty hướng đến mục tiêu Tạo hiểu biết thị trường mục tiêu Công ty nhắm đến đại lý, cửa hàng thời trang gửi thư chào hàng đến với họ Ngày nay, công nghệ thông tin mạng internet ngày phát triển, việc tối ưu hóa cơng cụ từ khóa tìm kiếm làm cho sản phẩm tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến khách hàng Công ty thiết kế website với giao diện thân thiện thu hút, thao tác trình xem sản phẩm đặt hàng diễn nhanh chóng, tích hợp phương thức toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng ví điện tử MOMO, ZaloPay Bên cạnh đó, công ty áp dụng chiến lược marketing trực tuyến để quảng bá sản phẩm đến với nhiều khách hàng hơn, mang lại lợi ích phạm vi tiếp cận khách hàng tối ưu hóa chi phí Ngồi ra, đăng sản phẩm trang web trực tuyến, trang thương ại điện tử Shoppe.vn, Lazada.vn, Sendo.vn Cùng với xu hướng ưa chuộng sử dụng trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok, Công ty đăng thông tin sản phẩm lên tảng để kết nối với nhiều khách hàng Truyền hình ảnh nhãn hiệu đến thị trường mục tiêu Bằng công cụ truyền thông Công ty phối hợp với hoạt động viết PR Ngày nay, tảng Tiktok ngày cảng sử dụng rộng rãi Thời điểm công ty triển kế hoạch marketing tảng mạng xã hội Song song với việc xây dựng sản phẩm kênh Tiktok sản phẩm áo thun nữ Công ty, nội dung phải cập nhập liên tục theo sát xu hướng Titok, thiết lập chạy quảng cáo tảng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 35 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập PR Micro KOLs – Từ khác biệt nhỏ đến nhận diện lớn: Công ty thuê KOLs có tầm ảnh hưởng tảng mạng xã hội Châu Bùi, Khánh Linh, giúp cho nhãn hiệu thời trang áo thun nữ Công ty Đồng thời, Công ty tham gia kiện, hội chợ triển lãm liên quan đến ngành thời trang để quảng bá hình ảnh thương hiệu Khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn Cơng ty cần có mức chiết khấu hấp dẫn với cửa hàng đại lý Mức chiết khấu hưởng theo số lượng sản phẩm, mua nhiều, mức chiết khấu cao Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để nhận định thương hiệu với hình ảnh tốt, từ nâng cao mức độ hài lịng khách hàng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 36 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập KẾT LUẬN Cùng với phát triển kinh tế đất nước, điều kiện cạnh tranh gay gắt “ Công ty TNHH TM XNK Song Thiên có chỗ đứng vững cho mình, có uy tín thị trường nội địa Đây điều đáng khích lệ, doanh nghiệp Nhà nước vừa kinh doanh vừa sản xuất với quy mô vừa nhỏ, đáp ứng mục tiêu cung cấp sản phẩm cho nhu cầu thị trường ngày tăng, đồng thời tương lai Công ty hạ giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm Cơng ty tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh vẫm đảm bảo vượt kế hoạch với giá hợp lý Đây điều kiện thuận lợi giúp Cơng ty tăng cường tích lũy để mở rộng thị trường sản xuất kinh doanh xuất nhập nước lẫn nước Việt nam thực quy định AFTA điều kiện kinh tế thị trường ngày khắc nghiệt doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải nỗ lực phấn đấu, khơng ngừng cạnh tranh khẳng định thương trường để tìm cho chỗ đứng vững nhằm nâng cao hiệu kinh doanh đạt đến mức tối ưu Chính vậy, Cơng ty TNHH TM XNK Song Thiên dần bước khẳng định thương hiệu Vốn nhiều ưu đãi nằm vị trí địa lý thuận lợi cho việc tiến hành hoạt động xuất nhập Công ty nằm khu vực thành phố nên thuận lợi cho việc giao dịch bn bán, ngân hàng tốn quảng bá thương hiệu thị trường, dễ liên lạc với đại lý nước Với nguồn nhân lực dồi bổ sung từ miền đất nước, cộng với đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ kỹ thuật nghiệp vụ, có lực, nhiệt tình cơng việc hình thành nên ban quản lý động, sáng tạo không ngừng đưa Công ty lên SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 37 ” GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn sách tham khảo: Tiến sĩ Hồng Lâm Tịnh, Đề cương mơn học Quản trị chiến lược, NXB Đại Học Kinh Tế, TPHCM, 2006 GARRY D.SMITH_ DANNY R.ARNOLD_ BOBY R BIZZELL, Chiến lược & sách lược kinh doanh, NXB Lao động Hà Nội, 2007 MICHAEL E PORTER, Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ, 2009 Nguồn tài liệu internet: “Tất tài liệu kinh tế quản lý quản lý dự án”, http://tailieu.vn/kinh-te-quanly/quan-ly-du-an/tat-ca-tai-lieukinh-te-quan-ly-quan-ly-du-an “Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Song Thiên”, https://masothue.com/0315519046-cong-ty-tnhh-thuong-mai-xuat-nhap-khausong-thien, 25/02/2019 “Công ty TNHH Sản xuất Thương Mại Dịch Vụ Đăng Thành”, https://masothue.com/0315352453-cong-ty-tnhh-san-xuat-thuong-mai-dich-vudang-thanh, 25/10/2018 “Công ty TNHH Thương Mại Vĩnh Thịnh An”, https://masothue.com/0316820538-cong-ty-tnhh-thuong-mai-vinh-thinh-an, 22/01/2021 Trần Thị Lý, “Tổng dân số Việt Nam 2022 bao nhiêu? Đứng thứ giới?”, https://meta.vn/huong-dan/tong-hop/dan-so-viet-nam-9785 , 05/07/2022 “Đặc điểm khí hậu Việt Nam”, https://thoitiet.edu.vn/dac-diem-khi-hau-vietnam-rbzatpyuvol.html , SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 38 GVHD: Th.s Nguyễn Đình Kim Báo cáo thực tập 10 Hạnh Nguyễn, “Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam đạt 4,2 triệu đồng tháng”, https://www.vietnamplus.vn/thu-nhap-binh-quan-dau-nguoi-cuaviet-nam-dat-42-trieu-dong-moi-thang/801034.vnp , 29/06/2022 11 “Tỉ lệ lạm phát Việt Nam”, https://solieukinhte.com/ty-le-lam-phat-vietnam/?fbclid=IwAR2h3sT-zjsBSu-N7lhWw5919wZnIH4UfaLSW0CCSbkHAa8Nv4EBPpLkGM Nguồn tài liệu từ Công ty TNHH TM XNK Song Thiên SVTH: Đỗ Thị Mỹ Nhung 39 ... ? ?Kế hoạch marketing dịch vụ kinh doanh áo thun nữ cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại xuất nhập Song Thiên? ?? nhằm giúp công ty nang cao doanh số đạt mục tiêu MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Báo cáo... TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: ĐỖ THỊ MỸ NHUNG MSSV: 1954012239 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ KINH DOANH ÁO THUN NỮ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI XUẤT... Công ty Việt Tiến  Công ty TNG Trực tiếp Cửa hàng Công ty xuất Siêu thị Các nhà sản xuất nhỏ  Công ty ATLAN  Công ty Song Thiên Siêu thị Trực tiếp Trực tiếp Cửa hàng Cửa hàng Công ty xuất Công