Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu fcl tại công ty tnhh ship link việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN BẢO HÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU FCL TẠI CƠNG TY TNHH SHIP LINK VIỆT NAM Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN BẢO HÂN MSSV: 1854080030 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU FCL TẠI CÔNG TY TNHH SHIP LINK VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh Quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Trâm Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM LỜI CẢM ƠN Để có báo cáo hồn thiện tốt đẹp trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa: Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt người giáo viên tận tình hướng dẫn cho em Nguyễn Thị Bích Trâm Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị nhân viên nơi em thực tập Công ty Ship Link tạo điều kiện để em hồn thành chuyên đề thực tập viết báo cáo chỉnh chu Vì chưa có nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế nên trình thực tập, em cịn mắc nhiều nhiều thiếu sót, nhờ giúp đỡ nhiệt tình quan tâm thầy anh chị nhân viên công ty mà em có học hữu ích cho thân hoàn thành tốt chuyên đề thực tập “NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU FCL TẠI CƠNG TY TNHH SHIP LINK VIỆT NAM” Kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy cô quý công ty SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN i BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN ii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2022 Giảng viên hướng dẫn SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN iii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài .2 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SHIP LINK VIỆT NAM .6 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Ship Link Việt Nam 1.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Ship Link Việt Nam .7 1.3 Cơ cấu tổ chức kinh doanh quản lý Công ty TNHH Ship Link Việt Nam 1.4 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty từ 2020 - 2022 .11 1.5 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2022 - 2027 13 CHƯƠNG : QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU FCL TẠI CÔNG TY TNHH SHIP LINK VIỆT NAM 16 2.1 Phương thức giao nhận nguyên container đường biển FCL 16 2.2 Thực trạng quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất FCL Cơng ty TNHH Ship Link Việt Nam 16 2.2.1 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nguyên container FCL đường biển Công ty TNHH Ship Link Việt Nam .16 2.2.2 Diễn giải bước quy trình nghiệp vụ .17 2.3 Đánh giá quy trình tổ chức thực giao nhận hàng hóa xuất FCL công ty TNHH Ship Link Việt Nam 28 2.3.1 Những điểm hiệu 28 2.3.2 Những điểm chưa hiệu .28 CHƯƠNG 3: NHỮNG ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU FCL TẠI CƠNG TY TNHH SHIP LINK VIỆT NAM 31 3.1 Mô tả q trình thực tập Cơng ty Ship Link Việt Nam 31 3.2 Cơ sở đề giải pháp 31 SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN iv BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM 3.3 Các đề xuất nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất FCL công ty 33 3.3.1 Nâng cao quản lý đào tạo hệ thống nhân lực 33 3.3.2 Đầu tư phát triển sở hạ tầng 34 3.3.3 Một số kiến nghị Nhà nước ban ngành liên quan 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 TÀI LIỆU ĐÍNH KÈM 38 SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN v BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Các Quốc gia mở rộng gắn chặt mối quan hệ với Quốc gia khác thông qua hoạt động phát triển kinh tế, cụ thể giao thương hàng hóa nước đặc biệt thời đại tồn cầu hóa trở thành xu hướng Công đổi hội nhập kinh tế quốc tế nội dung trọng tâm Chính phủ coi trọng Việc tham gia thiết chế kinh tế đa phương khu vực, ký kết Hiệp định thương mại tự đem đến cho Việt Nam nhiều hội phát triển đặc biệt hoạt động xuất nhập Theo Bộ Công Thương Việt Nam, tổng kim ngạch xuất nhập hàng hóa tháng năm 2022 vượt mốc 500 tỷ USD, tăng 15,1% so với kỳ năm trước, xuất tăng 17,3% Từ đến cuối năm, tùy theo bối cảnh kinh tế Thế giới, Bộ Công Thương tiếp tục đẩy mạnh xuất khẩu, tăng cường quản lý nhập phù hợp, khai thác Hiệp định mà Việt Nam ký kết Bên cạnh hội lợi ích xu hướng xuất nhập đem đến cho thách thức việc phát huy mạnh đáp ứng đầu tư, nhân lực, công nghệ, Trong bối cảnh hoạt động giao thương diễn mạnh mẽ cạnh tranh doanh nghiệp với nhau, việc không ngừng cải tiến nâng cao lực nghiệp vụ để đạt hiệu phát triển điều cần thiết ngành logistics nói riêng ngành liên quan đến giao thương nói chung Cơng ty TNHH Ship Link Việt Nam thành lập năm 2018 chuyên hỗ trợ dịch vụ vận tải xuất nhập hạt giống tiềm có khả phát triển lớn ngành Là sinh viên chuyên ngành Kinh doanh Quốc tế trường Đại học Mở, may mắn thực tập công ty Từ quan sát học hỏi định chọn đề tài “Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất FCL Cơng ty TNHH Ship Link Việt Nam” với kết cấu gồm chương cho báo cáo tốt nghiệp SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Mục tiêu nghiên cứu đề tài Tìm hiểu thực trạng quy trình thực tiễn nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất FCL doanh nghiệp kết hợp với kiến thức học để phân tích, đánh giá đưa nhận xét Từ nhận xét, đề xuất số giải pháp kiến nghị dựa quan điểm cá nhân thực tế góp phần hồn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất FCL Công ty TNHH Ship Link Việt Nam Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất FCL Công ty TNHH Ship Link Việt Nam Phạm vị nghiên cứu: Trong phạm vi Công ty TNHH Ship Link Việt Nam Dựa thời gian thực tập cơng ty tìm hiểu thực tế nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất FCL cơng ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu: phương pháp thu thập chọn lọc thông tin, liệu dạng số học, số liệu hay “phi số” từ nguồn đáng tin cậy sách báo, internet, báo cáo kinh doanh công ty Phương pháp nhằm thu thập làm rõ sở lý luận hoạt động xuất công ty Ship Link Phương pháp nghiên cứu thực chủ yếu chương chương Phương pháp phân tích, tổng hợp đánh giá: dựa vào kết thông tin thu thập để so sánh, phân tích tình hình thực tế nhằm hiểu rõ vấn đề nghiên cứu, đưa nhận định chuẩn xác đề xuất giải pháp cải thiện phù hợp Phương pháp nghiên cứu thực chủ yếu chương chương Bố cục đề tài Kết cấu nội dung đề tài gồm có chương (khơng tính phần Mở đầu Kết thúc): Chương 1: Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Ship Link Việt Nam Chương 2: Quy trình giao nhận hàng hóa xuất FCL Cơng ty TNHH Ship Link Việt Nam SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Chương 3: Những đề xuất nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất FCL Cơng ty TNHH Ship Link Việt Nam SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Thực tế nhân cơng Ship Link có lực khơng đều, làm hạn chế việc thực trình giao nhận cơng ty Vì vậy, Ship Link cần: Xem xét tuyển dụng thêm nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao Chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực trẻ nguồn nhân lực trẻ có lợi tiếp cận với cơng nghệ mới, có khả nhạy bén với ngơn ngữ,…Cơng ty tuyển chọn, đầu tư cho sinh viên theo học chuyên ngành ngoại thương, logistics,… trường đại học thông qua việc tổ chức ngày hội việc làm trường, buổi tham quan thực tế công ty hay tuyển thực tập sinh để đào tạo trở thành nhân viên tiềm Bố trí người việc, xem xét việc thuê cho việc Ship Link chưa thành thạo chưa đào tạo chuẩn mực cho nhân viên Thường xuyên bồi dưỡng, đào tạo kiến thức chuyên môn nâng cao nghiệp vụ kỹ cho cán công nhân, viên chức đội ngũ trực tiếp hỗ trợ, phục vụ khách hàng,tài trợ cho cán công nhân viên có lực tham gia khóa học nước ngồi để nâng cao kỹ trình độ chun mơn nghiệp vụ Bố trí nhân viên tham gia triển lãm nước ngồi, khóa học nâng cao,… 3.3.2 Đầu tư phát triển sở hạ tầng Mục tiêu phương án giúp cho công ty mở rộng quy mô, hệ thống chức năng, đảm bảo thực hoàn thiện chuyên nghiệp đơn hàng lớn có giá trị cao Tùy thuộc vào khả tài cơng ty đầu tư thêm phương tiện vận chuyển, bảo trì hệ thống máy tính nâng cấp dịch vụ trang web riêng công ty Sửa chữa đầu tư thiết đưa vào sử dụng nhằm giảm thiểu thời gian giao nhận giữ an tồn cho hàng hóa Đối với hệ thống máy tính, Ship Link nên bảo trì định kỳ để đảm bảo việc lưu trữ kịp thời xử lý thơng tin, giấy tờ diễn cách hiệu Ngồi ra, việc đầu tư thêm laptop cá nhân dự phòng giúp công việc giải dễ dàng nhanh chóng trường hợp khẩn cấp cúp điện Đối với kênh truyền thông Ship Link, công ty nâng cấp web riêng thiết kế tiện ích nâng cao đặt lịch tư vấn, đàm phán,… khách hàng dễ dàng SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 34 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM việc lựa chọn dịch vụ dễ dàng tìm hiểu cơng ty, đồng thời gia tăng tin tưởng uy tín với khách hàng Theo dõi tiến độ phát triển khoa học- công nghệ máy móc phần mềm áp dụng vào quy trình giao nhận hàng hóa công ty Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến, phần mềm để tối ưu hóa quy trình giúp Ship Link tiết kiệm thời gian chi phí, đặc biệt chi phí cho cơng nhân chi phí làm hàng 3.3.3 Một số kiến nghị Nhà nước ban ngành liên quan Đối với Nhà nước Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp, doanh nghiệp XNK có hội tự tin phát triển kinh doanh việc đơn giản hóa q trình thủ tục hành Đầu tư, nâng cấp trang thiết bị, kho bãi để đại hóa cảng biển để khai thác tối đa công suất cảng biển Đẩy nhanh tiến độ hồn thiện cơng trình hạ tầng logistics trọng điểm (sân bay Long Thành, dự án số 3,4,5,6 cảng Lạch Huyện, Dự án Trung tâm tập kết hàng hóa xuất nhập ấp Tân Thới 3, huyện Hóc Mơn,TP Hồ Chí Minh,…) Xây dựng hành lang pháp lý vững mạnh, sách, quy định bảo vệ doanh nghiệp XNK, công ty Logistics Việt Nam trước tập đồn nước ngồi Ngành logistics đóng góp phần cho phát triển kinh tế đất nước, nay, nguồn nhân lực ngành hạn chế mặt số lượng lẫn chất lượng Vì vậy, Nhà nước nên mở rộng đào tạo Logistics, đào tạo thực tiễn phù hợp với nhu cầu thị trường Đối với cảng Cảng cần kết hợp hỗ trợ doanh nghiệp nhiều hoạt động như: đóng gói hàng hóa kho CFS bãi container, thơng quan hàng hóa tránh ùn tắc,… Đầu tư trang thiết bị máy móc đại việc xếp dỡ hàng để tiết kiệm thời gian cảng doanh nghiệp Nâng cấp mạng lưới thông tin để hạn chế tình trạng kẹt hệ thống vào lúc tải SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 35 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM TĨM TẮT CHƯƠNG Chương 3, mô tả công việc học rút trình thực tập nêu lên số giải pháp dựa hạn chế nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nguyên container FCL Công ty Ship Link Việt Nam nhằm hồn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa công ty Đồng thời đưa kiến nghị với bên liên quan nhằm để tiết kiệm chi phí tối thiểu thời gian thực nghiệp vụ SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 36 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Báo cáo cấu tổ chức công ty, Tài liệu nội Công ty Ship Link Việt Nam Báo cáo kết tài Cơng ty Ship Link Vệt Nam năm 2020, 2021, quý đầu năm 2022 Ngơ Thị Hải Xn, Giáo trình Giao nhận vận tải quốc tế, năm 2017 Hà Minh Hiếu, Giáo trình Quản trị logistics, năm 2017 Nguyễn Xuân Hiệp, Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, năm 2020 Cục xuất nhập - “Chiến lược xuất nhập đến năm 2030 ban hành với nhiều điểm nhấn quan trọng” – https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoat-dong/chien-luocnhap-khau-den-nam-2030-duoc-ban-hanh-voi-nhieu-diem-nhan-quan-trong.html , ngày 29/4/2022 Báo Chính phủ - “Fed tăng lãi suất 0,75 điểm phần trăm lần thứ liên tiếp năm” – https://baochinhphu.vn/fed-tang-lai-suat-075-diem-lan-thu-4-lien-tieptrong-nam-10222110309025236.html , ngày 3/11/2022 Tạp chí tài - “Chi phí logistics cao, hạn chế sức cạnh tranh kinh tế Việt Nam” – https://tapchitaichinh.vn/chi-phi-logistics-cao-han-che-suc-canh-tranhcua-kinh-te-viet-nam.html , ngày 15/11/2022 Nghiệp vụ xuất nhập Lê Ánh - “FCL Là Gì? Quy Trình Giao Nhận Hàng Nhập Khẩu, Xuất Khẩu FCL” https://nghiepvuxuatnhapkhau.com/fcl-la-gi-quy-trinh-giao-nhan-hang-nhap-khauxuat-khau-fcl.html SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 37 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM TÀI LIỆU ĐÍNH KÈM Hóa đơn thương mại (commercial invoice) Phiếu đóng gói (Packing list) Giấy lưu cước (Booking Note) Hợp đồng ngoại thương (sale contract) Vận đơn đường biển (Seaway Bill) Tờ khai Hải quan (Customs Declaration) Hướng dẫn gửi hàng SI (shipping intruction) Phiếu cân container VGM (Verified Gross Mass) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 38 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Vận đơn đường biển (Seaway Bill) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 39 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Phiếu cân container VGM (Verified Gross Mass) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 40 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 41 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 42 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Tờ khai Hải quan (Customs Declaration) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 43 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Hợp đồng ngoại thương (sale contract) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 44 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Hóa đơn thương mại (commercial invoice) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 45 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Hướng dẫn gửi hàng SI (shipping intruction) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 46 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Giấy lưu cước (Booking Note) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 47 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM Phiếu đóng gói (Packing list) SVTH: NGUYỄN BẢO HÂN 48 ... QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SHIP LINK VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Ship Link Việt Nam Công ty TNHH Ship Link Việt Nam công ty chuyên giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, cung... thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất FCL Cơng ty TNHH Ship Link Việt Nam Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất FCL Công ty TNHH Ship Link. .. TNHH Ship Link Việt Nam 2.2.1 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nguyên container FCL đường biển Công ty TNHH Ship Link Việt Nam Hình 2.1: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa xuất