Tìm hiểu nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty cổ phần phát triển kinh tế hải nam

Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Lời mở đầu   Để xây dựng đất nước giàu mạnh phát triển bối cảnh tồn cầu hố, khu vực hoá, hội nhập kinh tế quốc tế khơng thể xem nhẹ hoạt động ngoại thương đảm bảo giao lưu hàng hố, thơng thương với nước bè bạn năm châu, giúp khai thác có hiệu tiềm thế mạnh nguồn lực bên bên sở phân cơng lao động và chun mơn hố quốc tế Nhưng nhắc đến hoạt động xuất nhập hàng hoá khơng thể khơng nói đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hố quốc tế hai hoạt động khơng tách rời nhau, chúng có tác động qua lại thống với Qui mô hoạt động xuất nhập tăng lên nhanh chóng năm gần nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao nhận vận tải p h t t r i ể n m n h m ẽ Nhận thức tầm quan trọng giao nhận hàng hóa xuất nhập nên em mạnh dạn chọn đề tài : “Tìm hiểu nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập Công ty cổ phần phát triển kinh tế Hải Nam” để làm đề tài thực tập nghiệp vụ Đề tài chia làm ba chương: Chương 1: Giới thiệu Công ty cổ phần phát triển kinh tế Hải Nam Chương 2: Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa NK Công ty CP phát triển kinh tế Hải Nam Chương 3: Đánh giá nhận xét  Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc thầy giáo hướng dẫn ThS Trần Quang Phong các anh chị công tác cơng ty đã tận tình bảo, giúp đỡ em hoàn thành bài thực tập nghiệp vụ Tuy nhiên, hạn chế kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn sự  giới hạn thời gian, viết em chắn khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung lẫn hình thức Em mong nhận bảo, góp ý quý báu các thầy các anh chị để giúp em q trình thực tập công tác sau này.  Em xin chân thành cảm ơn! SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Chương 1: Giới thiệu công ty cổ phần phát triển kinh tế Hải Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Tên Cơng ty: CƠNG TY CP PHÁT TRIỂN KINH TẾ HẢI NAM •Tên giao dịch quốc tế: HAI NAM ECONOMIC DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY • Tên viết tắt : HAI NAM EDT JSC 1.1.2 Người đại diện theo pháp luật Công ty: • Chức danh: Giám Đốc • Họ tên: Nguyễn Ngọc Kiên Các quyền nhiệm vụ Giám Đốc: - Tổ chức thực định Hội đồng quản trị - Quyết định tất vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hàng ngày Cơng ty mà khơng cần phải có định hội đồng quản trị - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh kế hoạch đầu tư Công ty - Kiến nghị phương án cấu tổ chức, quy chế quản lý nội Công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý Công ty, trừ chức danh thuộc thẩm quyền Hội đồng quản trị - Kiến nghị phương án trả cổ tức xử lý khoản lỗ kinh doanh - Tuyển dụng lao động - Các quyền hạn khách quy định Hợp đồng mà Giám Đốc ký với công ty theo định Hội đồng quản trị 1.1.3 Địa chỉ: 456 Lê Thánh Tông – Vạn Mỹ - Ngô Quyền – Hải Phòng 1.1.4 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp: SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Cty Cổ phần số: 0200631108 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hải Phòng cấp ngày 31/05/2005 1.1.5 Hình Thức Cơng ty: Cơng ty Công ty cổ phần Cổ đông chịu trách nhiệm nợ nghĩa vụ tài sản khác Cơng ty phạm vi số cổ phần Mọi hoạt động Công ty điều chỉnh luật Doanh nghiệp, quy định có liên quan luật pháp nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Điều lệ Công ty 1.1.6 Nguồn vốn Vốn điều lệ Công ty thời điểm thành lập xác định ba tỷ tám trăm triệu đồng tiền mặt Vốn điều lệ sử dụng cho hoạt động kinh doanh sau: - Mua sắm tài sản cố định, máy móc, trang thiết bị, mở rộng quy mô hoạt động Công ty - Đào tạo chuyên môn cho cán công nhân viên Công ty - Phát triển kỹ thuật nghiệp vụ - Mua cổ phiếu, trái phiếu, góp vốn, liên doanh - Kinh doanh theo đăng ký kinh doanh Công ty - Không sử dụng vốn điều lệ để chia cho cổ đơng hình thức 1.1.7 Q trình phát triển Ngày 31/05/2005 cơng ty CP phát triển kinh tế Hải Nam đời vào hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0200631108 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành phố Hải Phịng Từ Cơng ty bắt đầu tổ chức kinh doanh với nghề kinh doanh sau: SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong - Vận tải dịch vụ vận tải hàng hóa thủy, Dịch vụ bốc xếp, giao nhận, kiểm đếm hàng hóa Dịch vụ xuất nhập hàng hóa Kinh doanh vật tư, thiết bị, máy móc, vật liệu xây dựng, vật liệu điện, đồ nội thất gia đình – văn phịng Lắp đặt, sửa chữa máy móc, phương tiện vận tải Xây dựng cơng trình dân dụng, công nghiệp san lấp mặt - Bán buôn, bảo dưỡng, sửa chữa ô tô xe có động khác - Bán bn sắt thép, bán buôn phế liệu, phế thải kim loại, phi kim loại - Cho th xe có động • Ngày thành lập Cơng ty có 05 người hoạt động lĩnh vực đào tạo, kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa Cơng ty thành lập vào giai đoạn kinh tế nước tăng trưởng nhanh, với lãnh đạo lựa chọn đường hướng chủ tịch hội đồng quản trị, Giám đốc với nỗ lực tâm gắn bó với tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty có thành cơng định thời gian qua 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty 1.2.1 Chức - Dịch vụ khai thuê hải quan - Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập - Vận chuyển hàng hóa xuất nhập xe tải container - Nhận ủy thác hàng hóa xuất nhập - Kinh doanh thương mại 1.2.2 Nhiệm vụ Bảo tồn phát triển nguồn vốn, nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng cường trì đầu tư điều kiện vật chất nhằm tạo tảng phát triển vững lâu dài cho công ty SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Đẩy mạnh chiến lược marketing để tìm kiếm khách hàng, tăng cường hợp tác với công ty nước ngồi nước để khai thác dịch vụ Duy trì nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo niềm tin uy tín cho khách hàng Nâng cao trình độ cho nhân viên cách tiếp nhận, trao đổi với thị trường giao nhận nước ngồi nước Ln quan tâm, chăm lo giải vấn đề liên quan đến môi trường làm việc công ty Thực đầy đủ quyền nghĩa vụ Đảng Nhà nước, tuân thủ sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất nhập giao dịch đối ngoại Nhà nước Thực đầy đủ cam kết hợp đồng giao nhận hàng hóa, hợp đồng vận chuyển hàng hóa, hợp đồng hợp tác, … với tổ chức, thành phần kinh tế tư nhân Tạo mối quan hệ tốt với hãng tàu, Hải quan, cảng biển, sân bay, … nhằm tranh thủ ưu đãi họ nhằm tạo thêm nhiều thuận lợi cho công ty việc kinh doanh 1.2.3 Quyền hạn Được chủ động giao dịch, ký kết hợp đồng vận chuyển hàng hóa hợp đồng giao nhận hàng hóa xuất nhập với doanh nghiệp nước Được tham gia hội chợ triển lãm, tìm hiểu nhu cầu thị trường, quảng bá hàng hóa, hoạt động dịch vụ ngồi nước Được quyền tố tụng trước quan tố tụng trước quan pháp luật tổ chức, cá nhân vi phạm hợp đồng kinh tế, vi phạm lợi ích cơng ty Được vay vốn ngân hàng nước, huy động nguồn vốn khác nước để đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh theo chế độ pháp luật hành 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân công ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN DỊCH VỤ GIAO NHẬN BỘ PHẬN KINH DOANH BỘ PHẬN KẾ TỐN 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng ban Như sơ đồ trên, ta nhận thấy cấu tổ chức công ty hệ thống liên kết cách chặt chẽ Đứng đầu công ty Giám Đốc, Phó Giám đốc Phó Giám Đốc phận Nhìn chung cơng ty tổ chức theo mơ hình kinh doanh rộng Theo mơ hình quản lý vấn đề phát sinh phận chức cán phụ trách chức quản lý Đối với vấn đề chung cơng ty có bàn bạc Giám Đốc Phó Giám Đốc, Giám đốc người đưa phương hướng giải cuối hoàn toàn chịu trách nhiệm định - Phó Giám đốc: người thay mặt Giám đốc điều hành công việc theo đạo trực tiếp Giám đốc, có trách nhiệm đơn đốc thực thi hoạt động kinh doanh, hỗ trợ Giám đốc quản lí hoạch định - Bộ phận dịch vụ giao nhận: bao gồm bên giao nhận bên chứng từ, phận có vị trí quan trọng cấu tổ chức công ty, trực tiếp nhận hợp đồng xuất nhập khẩu, hợp đồng ủy thác, phân công cho nhân viên thực công việc cách hiệu nhanh chóng + Bên giao nhận : trực tiếp tham gia hoạt động giao nhận, chịu trách nhiệm hoàn thành thủ tục từ khâu mở tờ khai đến khâu giao hàng cho khách hàng công ty SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Với đội ngủ nhân viên động, đào tạo thành thạo nghiệp vụ chun mơn Có thể nói bên giao nhận giữ vai trị trọng yếu việc tạo uy tín với khách hàng + Bên chứng từ: theo dõi, quản lý lưu trữ chứng từ công văn Soạn thảo hồ sơ Hải quan, công văn cần thiết giúp cho phận giao nhận hồn thành tốt cơng việc giao Thường xun theo dõi trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo thông tin cần thiết cho lô hàng - Bộ phận kinh doanh: tổ chức điều hành hoạt dộng kinh doanh cơng ty, đồng thời có nhiệm vụ nghiên cứu, khảo sát thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng Phịng kinh doanh có vai trị quan trong hoạt động cơng ty, góp phần mở rộng thị phần, đem lại nhiều hợp đồng có giá trị cho cơng ty - Bộ phận kế tốn: hoạch tốn đầy đủ nghiệp vụ kế toán phát sinh, báo cáo số liệu xác định kỳ, theo dõi tổ chức cho hoạt động kinh doanh liên tục hiệu quả, chi tạm ứng cho nhân viên giao nhận hồn thành cơng tác Dưới quản lý gián tiếp Giám đốc quản lý trực tiếp Phó Giám đốc phịng ban, cá nhân làm cho hoạt động công ty ngày trở nên nề nếp, đồng phát triển 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty So sánh STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Tuyệt đối (+/-) Tương đối (%) Doanh thu 3.939.450.723 6.835.539.229 2.896.088.506 173,5% Chi phí 2.190.547.098 5.887.693.433 3.697.146.336 268,8% Lợi nhuận 1.748.903.625 947.845.796 - 801,057,829 54,2% Nguồn : Báo cáo KQHĐKD Nhìn từ bảng tính tốn phía ta thấy nhìn chung năm vừa qua cơng ty có dấu hiệu kinh doanh không tốt Doanh thu năm 2011 tăng đáng kể, tăng 173,5% so với năm 2010 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong tương ứng 2.896.088.506 đồng, bên cạnh chi phí tăng – năm 2011 tăng 268,8% so với năm 2010 tương ứng 3.697.146.336 đồng Do lợi nhuận giảm xuống, lợi nhuận cơng ty năm 2011 947.845.796 đồng, nửa lợi nhuận năm 2010 (=54,2%) Nguyên nhân làm cho lợi nhuận năm 2011 giảm cần xem xét ảnh hưởng kinh tế giới nước Do ảnh hưởng kinh tế nên hầu hết hoạt động xã hội người dân ảnh hưởng, tiêu dùng giảm mạnh, Công ty hạn chế sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động xuất nhập công ty Một nửa lý cạnh tranh Cơng ty đối thủ, ngày có nhiều cơng ty giao nhận đời dẫn đến cạnh tranh ngày gay gắt Về vấn đề chi phí tăng mạnh Chi phí năm 2011/2010 tăng 3.697.146.336 đồng Nguyên nhân công ty đầu tư khoản chi phí lớn để mở rộng phạm vi hoạt động trang bị thêm số máy móc thiết bị phục phục cho cơng tác văn phịng Cịn lợi nhuận cơng ty có biện pháp, chiến lược đảm bảo giữ mức tăng an toàn Dù chịu nhiều tác động ảnh hưởng kinh tế song công ty đảm bảo lợi nhuận cho hoạt động Điều chứng minh tầm nhìn, chiến lược hoạch định mà Ban Lãnh đạo công ty vạch đắn Chương 2: Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập Cơng ty cổ phần phát triển kinh tế Hải Nam SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong 2.1 Cơ sở lý luận nghiệp vụ giao nhận hàng hóa 2.1.1 Khái niệm người giao nhận Về người giao nhận, chưa có khái niệm thống Quốc tế cơng nhận Theo Liên đồn Quốc tế Hiệp hội giao nhận “Người giao nhận người lo toan để hàng hóa chuyên chở theo hợp đồng ủy thác hoạt động lợi ích người ủy thác mà thân người vận tải” Trong thương mại quốc tế, việc dịch chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua thường phải trải qua nhiều phương thức vận tải với thủ tục xuất khẩu, nhập thủ tục khác liên quan Vì xuất người giao nhận với nhiệm vụ thu xếp tất vấn đề thủ tục phương thức vận tải nhằm dịch chuyển hàng hóa từ quốc gia đến quốc gia khác cách hợp lý giảm thiểu chi phí Theo Luật Thương mại năm 2005 Việt Nam người giao nhận định nghĩa sau: Điều 164: Người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa thương nhân có giấy chứng nhận kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa (Nguồn : Luật Thương mại 2005) 2.1.2 Khái niệm nghiệp vụ giao nhận Theo quy tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận định nghĩa loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa Theo Luật Thương mại Việt Nam giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người giao nhận khác SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Nói cách ngắn gọn, giao nhận tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác Căn vào vai trị người giao nhận, hiểu hoạt động giao nhận tập hợp nghiệp vụ bao gồm từ việc chuẩn bị hàng hóa, kho bãi thủ tục liên quan đến việc dịch chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua Theo Luật Thương mại năm 2005 Việt Nam dịch vụ giao nhận định nghĩa sau: Điều 163: Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng) (Nguồn : Luật Thương mại 2005) 2.1.3 Phân loại  Căn vào phạm vi hoạt động: - Giao nhận quốc tế: hoạt dộng giao nhận phục vụ cho tổ chức chuyên chở quốc tế - Giao nhận nội địa (giao nhận truyền thống): hoạt động giao nhận chuyên chở hàng hóa phạm vi nước  Căn vào nghiệp vụ kinh doanh: - Giao nhận túy: hoạt động giao nhận bao gồm việc gửi hàng gửi hàng đến 10 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Công ty CP phát triển kinh tế Hải Nam hoạt động với danh nghĩa công ty giao nhận Khách hàng Công ty cổ phần đầu tư thương mại B.E.E ( địa chỉ: Đường 80, xã Phùng Xá, huyện Thạch Thất, Hà Nội, Việt Nam) Hai bên hợp tác nhiều lần, giao nhận nhiều lơ hàng thành cơng, an tồn hiệu Trên tinh thần tin cậy lẫn nhau, hai bên thỏa thuận lô hàng mới, Công ty B.E.E công ty thuê dịch vụ, Công ty Hải Nam đảm nhận thực dịch vụ hưởng phí dịch vụ Dịch vụ thực sở kí kết hợp đồng thương mại CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ B.E.E (VIỆT NAM) CÔNG TY KOREA PETROLEUM IND CO., LTD (HÀN QUỐC) Sau hồn thành việc giao hàng lên tàu, Cơng ty Korea Petroleum Ind Co., Ltd gửi chứng từ cần thiết cho Công ty B.E.E Công ty B.E.E nhận kiểm tra chứng từ xuất hàng cơng ty Korea Petroleum Ind Co., Ltd Sau Công ty B.E.E bàn giao chứng từ cần thiết để nhập cho công ty Hải Nam bao gồm: - Hợp đồng thương mại (Contract) giấy tờ có giá trị tương đương hợp đồng: - Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice): - Phiếu đóng gói (Packing List – P/L): - Vận đơn đường biển (Bill of Lading): - Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin): (nếu có) - Giấy chứng nhận số lượng / trọng lượng (Certificate of Quanlity / Weight): (nếu có) - Giấy chứng nhận kiểm dịch động vật ( Vaterinary Certifiacate): (nếu có) - Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật (Phytosanitary Certificate): (nếu có) - Giấy chứng nhận vệ sinh (Sanitary Certificate): (nếu có) 17 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong - Giấy báo hàng đến (Notice Document): - Văn cho phép nhập (giấy phép nhập tự động) quan nhà nước có thẩm quyền (Bộ Cơng Thương) (đối với mặt hàng cấm nhập có điều kiện): (dùng để đối chiếu) - Giấy chứng nhận đăng ký mã số Đăng ký kinh doanh xuất nhập khẩu: - Giấy giới thiệu doanh nghiệp: Lưu ý: giấy tờ phải người đứng đầu tổ chức kinh doanh ủy quyền xác nhận, ký tên đóng dấu Người xác nhận ký tên, đóng dấu chịu trách nhiệm trước pháp luật tính hợp pháp giấy tờ b, Kiểm tra chuẩn bị chứng từ cho thủ tục Hải quan: Sau nhận chứng từ từ công ty B.E.E, (chứng từ công ty B.E.E kiểm tra tính hợp lệ phù hợp so với hợp đồng hai bên ký kết) Trên sở chứng từ nhận được, nhận viên giao nhận công ty Hải Nam phải tiến hành kiểm tra thật kỹ chứng từ cách kiểm tra thật kỹ chứng từ nội dung lẫn hình thức ( kiểm tra tính hợp lý chứng từ, nhân viên bắt đầu kiểm tra thật kỹ hợp đồng, sở hợp đồng nhân viên tiếp tục kiểm tra giấy tờ khác hóa đơn, phiếu đóng gói xem có phù hợp với hợp đồng hay khơng Nếu có sai sót nhân viên thơng báo cho phía cơng ty B.E.E để cơng ty thơng báo lại cho công ty xuất chỉnh sửa chứng từ cho phù hợp) Nếu kiểm tra chứng từ nhận thấy khơng có sai sót nhân viên công ty Hải Nam tiến hành lên tờ khai hàng hóa nhập khẩu, chuyển chứng từ đầy đủ ngược lại cho Công ty B.E.E kiểm tra, ký tên đóng dấu Nhân viên cơng ty Hải Nam sử dụng toàn chứng từ ký để thực trình làm hàng Việc kiểm tra chi tiết chứng từ cần thiết, giúp người giao nhận hình dung rõ lơ hàng làm, tránh sai sót bảo vệ quyền lợi khách hàng có tình phát sinh khơng hay xảy 18 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Tiếp theo cơng ty Hải Nam tiến hành tạm ứng tiền trước cho nhân viên giao nhận Nhân viên giao nhận viết giấy tạm ứng với công ty để tạm ứng số tiền đáp ứng cho việc làm hàng ( tùy theo giá trị lơ hàng, phí cần đóng, chi phí phát sinh mà nhân viên giao nhận ước lượng tiền ứng trước khoản phù hợp) 2.2.2 Lấy lệnh giao hàng ( Delivery Order – D/O) Để có lệnh giao hàng nhân viên giao nhận phải tiến hành lên hãng tàu để lấy lệnh giao hàng Những giấy tờ nhân viên giao nhận cần phải mang theo để nhận lệnh giao hàng: + Giấy giới thiệu cơng ty B.E.E ( có tên nhân viên nhận lệnh) + Giấy báo hàng đến ( Notice Of Arrival) + Vận đơn gốc ( Bill Of Lading) Nhân viên giao nhận mang giấy tờ đến hãng tàu liên hệ với nhân viên hãng tàu đóng khoản phí liên quan ( phí D/O, phí làm hàng …) Hãng tàu sau nhận giấy giới thiệu thông báo hàng đến kiểm tra xem đầu hãng tàu bên có thông báo giao hàng hay chưa, kiểm tra nội dung thông báo hàng đến Sau kiểm tra xong nhân viên hãng tàu đóng dấu điện giao hàng, ký tên cấp lệnh giao hàng cho nhân viên giao nhận Trên lệnh hãng tàu giao phải có dấu ký nhận đại diện hãng tàu phải có chữ PAID nghĩa thu đủ phí 2.2.3 Khai báo Hải quan 2.2.3.1 Lập tờ khai hải quan Dựa vào chứng từ mà công ty B.E.E cung cấp, nhân viên công ty Hải Nam tiến hành lập tờ khai Hải quan Các cơng ty dịch vụ có sẵn mẫu tờ khai Tờ 19 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong khai hàng hóa nhập có màu xanh nhạt in chữ NK chìm, mẫu mua Chi cục Hải quan lưu trữ công ty để phục vụ cho việc lập tờ khai 2.2.3.2 Đăng ký tờ khai a) Sắp xếp hồ sơ - Giấy giới thiệu Công ty B.E.E - Phiếu tiếp nhận bàn giao hồ sơ: - Tờ khai Hải quan: 02 ( 01 lưu Hải quan 01 dùng để lưu người khai Hải quan); 02 phụ lục tờ khai kèm theo ( 01 lưu Hải quan 01 dùng để lưu người khai Hải quan) - Hợp đồng thương mại: 01 - Hóa đơn thương mại: 02 ( 01 chính, 01 sao) - Bản kê chi tiết: 02 ( 01 chính, 01 sao) - Vận đơn: 01 b) Tiếp nhận hồ sơ Cơng ty (Công ty B.E.E) Sau xếp hồ sơ hồn chỉnh xong nhân viên giao nhận cơng ty Hải Nam đến Cục Hải quan Hải Phòng để mở tờ khai Nhân viên giao nhận nộp hồ sơ cho công chức Hải quan chờ kiểm tra chứng từ Cán hải quan tiếp nhận hồ sơ kiểm tra chứng từ, cán Hải quan nhập mã số thuế Công ty B.E.E vào máy tính, hệ thống máy tính kiểm tra doanh nghiệp có bị cưỡng chế hay khơng, có ân hạn thuế hay không Nếu sau kiểm tra hồ sơ nhận thấy tất chứng từ hợp lệ, khơng có sai sót Hải quan cho số tờ khai Hải quan đóng dấu ký tên lên tờ khai lệnh hình thức mức độ kiểm tra Hải quan Ở lô hàng miễn kiểm tra 20 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Hải quan cho số tờ khai 1629/NKD01 ngày 06 tháng 02 năm 2012 đóng dấu ký tên đủ Cùng với việc cho số tờ khai cán Hải quan in chứng từ số thuế phải thu cho doanh nghiệp, số tiền thuế chứng từ số tiền thuế mà doanh nghiệp khai báo, việc in chứng từ thể việc khai báo Công ty bước đầu chấp nhận Cơng ty phải đóng thuế Sau biết số tờ khai, nhân viên giao nhận đóng lệ phí Hải quan Số tiền lệ phí theo chi cục Hải quan 30000 VNĐ/tờ khai  Nhận xét: Cơng việc quy trình thủ tục Hải quan xem khâu quan trọng hồ sơ khai Hải quan hợp lệ công chức Hải quan tiếp nhận hồ sơ cho số tờ khai quy trình thực bước Do nhân viên giao nhận đảm nhiệm việc khai báo Hải quan cần phải am hiểu rõ nội dung, vấn đề có liên quan đến hồ sơ khai báo xem xét tính hợp lệ hồ sơ công chức Hải quan tiếp nhận khơng rõ vài điểm u cầu nhân viên giao nhận phải giải thích lúc nhờ có nắm bắt rõ hồ sơ nhân viên giao nhận đưa lời giải thích thuyết phục Ngồi việc nắm rõ nội dung hồ sơ, nhân viên giao nhận cần phải biết quy định Hải quan hay Bộ ngành liên quan có hướng dẫn hàng hóa mà cơng ty làm thủ tục để làm theo yêu cầu 2.2.4 Kiểm hóa Nhân viên giao nhận dùng lệnh giao hàng (D/O) để liên hệ công chức Hải quan giám sát bãi đối chiếu Manifest hay không; công chức Hải quan giám sát bãi đóng dấu “Đã đối chiếu” lên D/O Đồng thời nhân viên giao nhận sang phận Điều độ cảng nhờ nhân viên điều độ xem xét container chuyển, nhân viên giao nhận nhanh chóng bãi container để định vị cách đối chiếu số container số seal D/O Thường container có màu đặc trưng 21 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Việc xác định màu container giúp ích nhiều cho việc tìm vị trí container, tiết kiệm thời gian – vốn thứ quý người làm công tác giao nhận Sau xác định vị trí hàng hóa mình, nhân viên giao nhận liên hệ cán kiểm hóa để mời họ kiểm hàng Việc kiểm tra hàng hóa phải công chức Hải quan thực theo quy định định (tỷ lệ kiểm tra) Lãnh đạo Chi cục Sau với Hải quan đối chiếu số container số seal, công chức Hải quan cho phép cắt seal kiểm hóa nhân viên giao nhận cắt Nhân viên giao nhận phải tạo điều kiện tốt cho Kiểm hóa viên làm việc để lơ hàng nhanh chóng hồn thành thủ tục Hải quan Vì nhân viên giao nhận tự làm hay th cơng nhân bốc xếp cảng kho làm họ có dụng cụ chun dùng để mở container, kiện hàng lấy mẫu Cơng chức Hải quan kiểm hóa đếm số lượng hàng thực có container Tùy theo mức độ kiểm tra mà Lãnh đạo Chi cục ban hành mặt hàng cụ thể mà cán kiểm hóa thực theo tinh thần Tiếp theo, công chức Hải quan yêu cầu lấy thùng để tiện kiểm tra Sau hỏi vài câu liên quan đến lô hàng, chặng hạn như: “Hạn sử dụng khơng thấy bao bì?”; “Xuất xứ từ nước nào?” để Hải quan ghi vào tờ khai, để kiểm tra xem người làm giao nhận có thực hiểu rõ mặt hàng nhập hay khơng Vì hàng hóa khai báo nên công chức Hải quan yêu cầu nhân viên giao nhận ký vào tờ khai Sau lấy mẫu để sau đưa cho nhân viên kiểm tra chất lượng hàng hóa; dùng ổ khóa khóa container lại để đảm bảo hàng không bị cắp, hàng đường vận chuyển từ cảng kho riêng Như hồn thành khâu kiểm hóa Sau kiểm hóa viên ghi chép đầy đủ nội dung phần “dành cho cán kiểm hóa”, ký tên xác nhận, nhập liệu kết kiểm tra 22 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong thực tế hàng hóa tờ khai Kiểm hóa viên chuyển sang Cơng chức kiểm tra tính giá thuế, kiểm tra việc tính thuế Cơng ty Nhận xét: kiểm hóa hàng nhập ta gặp số tình sau: Sai seal hãng tàu: Trước công chức Hải quan kiểm hóa tiến hành kiểm tra hàng hóa thực tế, nhân viên giao nhận phải có trách nhiệm kiếm vị trí container bãi kiểm hóa đối chiếu số seal thực tế so với chứng từ (B/L lệnh giao hàng) Hàng thiếu, hàng thừa hàng không so với khai báo: Trường hợp kiểm tra tỷ lệ (5% hay 10%) khó phát hàng thiếu hay thừa so với khai báo Nhưng kiểm tra tồn mà cơng chức Hải quan kiểm hóa phát hàng thiếu, thừa hay hàng không so với khai báo cơng chức Hải quan kiểm hóa lập Biên vi phạm 2.2.5 Tính thuế nhập Thông thường mặt hàng quen thuộc công ty thường nhập mở tờ khai tờ khai chuyển hẳn sang bước tính thuế với mặt hàng lần đầu Cơng ty nhập bước tính thuế tính sau bước kiểm hóa a, Tính giá thuế Việc kiểm tra xác định số thuế phải nộp lô hàng vào quy định luật pháp hành, kết tự tính người khai Hải quan kết kiểm tra thực tế hàng hóa Trong q trình tính thuế lại, thuế khơng thay đổi chuyển hồ sơ cho Lãnh đạo đội trực tiếp điều hành khâu kiểm tra tính thuế để xác nhận làm thủ tục Hải quan thông quan trả tờ khai cho chủ hàng Với lô hàng này, Công ty B.E.E phải nộp thuế GTGT (10%) tương ứng số tiền 37.690.349 đồng Lô hàng không bị đánh thuế nhập b, Nộp thuế 23 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Đối với lô hàng để rút tờ khai lấy hàng buộc cơng ty phải có giấy chứng nhận nộp thuế Theo thỏa thuận với khách hàng (công ty B.E.E) nên việc nộp thuế công ty tự đảm nhận có nhận thơng báo nộp thuế nhân viên giao nhận tiến hành liên lạc với công ty B.E.E để nhân viên kế tốn cơng ty để tiến hành đóng thuế c, Lấy tờ khai Sau Công ty B.E.E nộp thuế xong, nhân viên giao nhận kiểm tra Sau cơng chức Hải quan tách tờ khai “ Bản lưu người khai Hải quan” cho nhân viên giao nhận nhân viên giao nhận dùng phiếu tiếp nhận (bản dành cho người khai hải quan lưu) đến phận trả tờ khai đóng lệ phí Hải quan 130.000/tờ khai Tiếp theo nhân viên giao nhận tiến hành ký nhận rút tờ khai Tờ khai lấy phải có đóng mộc vng màu đỏ gần góc phải tờ khai đóng dấu “đã làm thủ tục Hải quan” 2.2.6 Thông quan Sau thủ tục Hải quan hồn thành, khơng có thay đổi hàng hóa thông quan Nhân viên giao nhận nhận hàng giao hàng cho khách hàng với chứng từ 2.2.7 Nhận hàng Cảng Lưu ý đến lệnh giao hàng (D/O) xem cịn hạn hay khơng, hết hạn đem lệnh đến hãng tàu để xin gia hạn cách đóng dấu gia hạn hãng tàu lên D/O; đồng thời phải đóng phí gia hạn mức thu trung bình 10 USD/ngày/20’ 15 USD/ngày/40’ Nhân viên giao nhận tiến hành làm giấy mượn container rỗng (vì thường hãng tàu có chỗ hạ container rỗng khác nhau) Đem D/O đến phòng Điều độ để đổi lấy “Phiếu vận chuyển container” gồm liên, màu khác có giá trị Đồng thời thơng báo cho nhân viên phòng điều 24 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong độ biết số xe vận chuyển container để nhân viên điều độ ghi cụ thể số xe ứng với container “giấy nhận chuyển container” (mỗi container có giấy vận chuyển riêng) Nhân viên phòng điều độ giữ màu trắng Cùng lúc đó, nhân viên giao nhận ghi số container ứng với số xe tài xế vào số nhỏ để tài xế tự điều động gắp container lên xe chờ sẵn bãi Tiếp theo, nhân viên giao nhận đến phận Hải quan cổng xuất trình tờ khai Hải quan “giấy nhận chuyển container” lại Sau kiểm tra tờ khai Hải quan, Hải quan cổng gửi lại cho nhân viên giao nhận đồng thời lưu liên màu xanh ký tên xác nhận vào hai liên lại Hai liên này, liên màu hồng dùng để đưa bảo vệ cổng cảng để khỏi cảng, đưa tài xế để đường Vậy thủ tục nhận hàng xem hoàn tất 2.2.8 Giao hàng cho khách hàng với chứng từ lô hàng * Giao hàng cho khách hàng: Sau nhận hàng Cảng xong, nhân viên giao nhận tiến hành giao hàng cho khách hàng kho riêng hai bên ký nhận vào Biên bàn giao hàng hóa Khi kiểm tra hàng hóa đầy đủ theo chứng từ, nhân viên đại diện cho khách hàng ký vào Biên bàn giao hàng hóa nhằm chứng minh hàng hóa giao theo thỏa thuận Nhận xét: Khi giao hàng cho khách hàng nhân viên giao nhận phải lưu ý số lượng hàng hóa thực giao so với số lượng ghi chứng từ Nếu hàng hóa Hải quan kiểm tra với tỷ lệ 5% hay 10% thật khó để đảm bảo số lượng chứng từ Nhưng hàng hóa kiểm tra tồn số lượng hàng hóa nhân viên giao nhận chịu trách nhiệm thực tế so với số lượng chứng từ * Thanh lý tờ khai giao chứng từ cho khách hàng: 25 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Sau tất thủ tục liên quan hoàn chỉnh, nhân viên giao nhận tiến hành lý tờ khai bàn giao hồ sơ cần thiết cho khách hàng Cơng ty nhận phí dịch vụ từ khách hàng dựa hợp đồng ký kết Đến coi quy trình giao nhận hàng nhập kết thúc 2.2.9 Các chi phí liên quan để nhận lô hàng này: Tùy thuộc vào lô hàng mà chi phí bỏ khác Có chi phí cơng ty dự đốn xác chi phí có hóa đơn Xét q trình làm lơ hàng đơi chi phí khơng đáng kể so với chi phí khơng có hóa đơn Những chi phí khơng có hóa đơn như: “chi phí bồi dưỡng cán Hải Quan từ khâu tiếp nhận hồ sơ khâu kiểm hóa, chi phí cho cơng nhân cắt seal, đội bốc xếp khâu lý cổng” khoản phí mà cơng ty khơng thể dự đốn Nó tùy thuộc vào loại hàng, giá trị tồn lơ hàng mức độ cần thiết chủ hàng lấy hàng 26 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Chương 3: Đánh giá nhận xét 3.1 Nhận xét 3.1.1 Nhận xét bước thực quy trình giao nhận 3.1.1.1 Ưu điểm Do có nhiều năm làm cơng việc giao nhận xuất nhập công ty lớn mà ban lãnh đạo Cơng ty Hải Nam có thời gian tiếp xúc làm việc với khách hàng lớn Chính mà thành lập cơng ty, ban lãnh đạo có khách hàng lớn như: Công ty LG Electronics Việt Nam, … Việc tìm kiếm khách hàng khâu quan trọng, phận giao nhận quan tâm việc Ban lãnh đạo công ty trưởng phận giao nhận luôn nhắc nhở nhân viên nên tìm kiếm khách hàng tiềm lâu dài nguồn hàng ổn định, cần hạn chế khách hàng nhỏ lẻ mang tính thời vụ mà không mang lại lợi nhuận cao Hầu hết nhân viên phận giao nhận có nghiệp vụ chun mơn cao, có kinh nghiệm, …Vì mà công việc thực cách suôn sẻ, tránh sai sót nhanh chóng xử lý tình bất ngờ - Do cơng ty có gây dựng uy tín lâu dài nên Cơng ty kiểm hóa với tỷ lệ thấp cịn miễn kiểm hóa 100% Điều làm giảm thời gian nhập hàng tránh phiền phức trình kiểm hóa - Chứng từ có liên quan đến lô hàng nhập bên đối tác cung cấp đầy đủ, nhanh chóng - Tận dụng lợi nhà cung cấp công ty đối tác quen nên lược bỏ số bước không cần thiết, rút ngắn thời gian nhận hàng, không làm ứ đọng vốn, giúp tăng lợi nhuận việc thu hồi vốn nhanh 27 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong 3.1.1.2 Nhược điểm - Kho bãi cảng bề bộn gây khó khăn cho việc tìm container, kiếm hàng rút hàng kho - Do không kiểm tra kỹ chứng từ nhận từ khách hàng nên tình khai báo hải quan phát sinh thêm chi phí khác, điều làm cho khách hàng tốn thêm nhiều chi phí Có nhiều trường hợp khác nhân viên giao nhận không nắm rõ lịch giao hàng hóa cho khách hàng nên lấy lệnh giao hàng gia hạn lệch nhiều ngày, dẫn đến việc phát sinh thêm chi phí cho khách hàng - Việc lập tờ khai hàng hóa xuất nhập quan trọng việc áp mã thuế hàng nhập Tuy nhiên, có trường hợp nhân viên chứng từ áp mã thuế cộng tiền thuế sai, gây khó khăn cho người giao nhận, làm chậm tiến trình làm việc - Quá trình từ nhận chứng từ khách hàng đến giao hàng hóa cho khách hàng cịn diễn chậm nhân viên giao nhận vừa phải lo kiểm tra chứng từ, vừa phải làm thủ tục hải quan - Trong trình rút ruột hàng container, không liên lạc với khách hàng để cử nhân viên xuống giám sát nên kiểm tra hàng hóa phát bị thiếu hụt so với chứng từ, lúc thật khó lý giải với khách hàng ( thực tế hầu hết trường hợp người gửi hàng gửi thiếu hàng) Vì mà rắc rối xảy cho riêng cá nhân uy tín cơng ty nói chung - Do khơng có phân chia trách nhiệm rõ ràng nhân viên mà trình làm việc thường gặp phải vấn đề như: công việc chồng chéo hai người làm việc … mà tiến trình làm việc bị chậm lại, làm chậm tiến trình giao hàng cho khách hàng 28 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong 3.1.2 Đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển công ty * Điểm mạnh: - Cơng ty Hải Nam với vị trí nằm đường Cảng nên thuận lợi việc làm thủ tục giao nhận hàng hóa xuất nhập làm thủ tục Hải quan, nhận hàng Cảng - Công ty chuyên phục vụ khách hàng với chi phí thấp, giá rẻ, đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn, có kinh nghiệm q trình làm nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập - Ban lãnh đạo Cơng ty ln tổ chức huấn luyện nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên nhằm phục vụ khách hàng với chất lượng tốt * Những hạn chế: - Thị phần cịn hạn chế: Hiện nay, cơng ty Hải Nam chiếm phần nhỏ thị phần giao nhận hàng hóa chuyên chở đường biển - Cơ cấu giao nhận cân đối - Hiệu sử dụng phương tiện phục vụ cho hoạt động giao nhận cịn thấp - Tính thời vụ hoạt động giao nhận: Tính thời vụ khiến cho hoạt động công ty không ổn định, kết kinh doanh theo tháng không đồng - Trình độ đội ngũ cán cịn hạn chế, hiệu làm việc chưa cao 3.2 Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động Công ty Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế nay, để đạt kết mong muốn, Công ty phải nhanh chóng kiện tồn lại tổ chức, đổi phương thức hoạt động Trước mắt, công ty cần thực biện pháp huy động nguồn vốn đầu tư cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời tiến hành đồng giải pháp chúng có mối liên hệ mật thiết với Chẳng hạn, công ty thực biện pháp mở rộng thị trường khơng có loại hình dịch vụ đa dạng, đội ngũ lao động có chun mơn, giàu kinh nghiệm chất lượng dịch vụ không đảm bảo Nhưng nỗ lực thân công ty chưa đủ, công ty công ty Hải Nam cần có ủng hộ, quan tâm giúp đỡ Nhà nước, Bộ, ngành, quan 29 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong hữu quan Hiệp hội giao nhận Việt Nam, Phịng Thương mại cơng nghiệp Việt Nam để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động công ty Sự quan tâm không qua đường lối sách đắn, hợp lý mà phải qua hành động thiết thực thường xuyên sâu sát để nắm khó khăn, tâm tư nguyện vọng doanh nghiệp, từ có hướng giúp cơng ty tháo gỡ khó khăn Có nỗ lực công ty phát huy hiệu 30 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập công ty CP phát triển kinh tế Hải Nam, báo cáo thực tập nghiệp vụ nội dung: “tìm hiểu nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập cơng ty” em hồn thành Em cố gắng tiếp thu kiến thức bổ ích từ anh chị công ty qua vài lần thực tế đến cục Hải quan.Tất nhờ vào giúp đỡ tận tình anh chị phụ trách phòng giao nhận hướng dẫn, phân tích cặn kẽ phần việc, khâu giao nhận đặc thù riêng công ty giúp em nắm bắt kịp thời tài liệu có liên quan đến cơng ty đề tài báo cáo thực tập Mặc dù thời gian thực tế cơng ty có hạn thân em thiếu kinh nghiệm thực tế, em cố gắng tìm hiểu phản ánh cách trung thực, xác thực trạng cơng ty Do từ lý thuyết học bước vào thực tế nên em khơng thể khơng có thiếu sót Vì thế, em mong nhận hướng dẫn bảo thêm thầy giáo hướng dẫn ThS Trần Quang Phong thầy cô giáo khoa Em xin chân thành cám ơn! Hải Phòng, ngày 05 tháng 06 năm 2012 Sinh viên thực ĐỖ THÙY LINH 31 SVTT: Đỗ Thùy Linh Lớp: KTNT – K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhập đường biển Công ty cổ phần phát triển kinh tế Hải Nam Để tìm hiểu nghiệp vụ giao nhận cơng ty, báo cáo lấy ví dụ việc làm thủ tục nhập cho lô hàng mà Công ty Hải Nam Công ty cổ phần đầu tư thương... tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập công ty CP phát triển kinh tế Hải Nam, báo cáo thực tập nghiệp vụ nội dung: ? ?tìm hiểu nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập. .. tập nghiệp vụ GVHD: ThS Trần Quang Phong Chương 1: Giới thiệu công ty cổ phần phát triển kinh tế Hải Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Tên Cơng ty: CƠNG TY CP PHÁT TRIỂN KINH