Giải pháp nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing mix cho sản phẩm kem rạn da ovela abera của công ty tnhh hv net

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: Nguyễn Thị Yến Nhi CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM KEM RẠN DA OVELA ABERA CỦA CÔNG TY TNHH HV NET Thành phố Hồ Chí Minh, 30 tháng 11 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: Nguyễn Thị Yến Nhi MSSV: 1954110039 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM KEM RẠN DA OVELA ABERA CỦA CÔNG TY TNHH HV NET Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Phạm Minh Thành phố Hồ Chí Minh, 30 tháng 11 năm 2022 GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Mở TP.Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành tạo điều kiện để em hồn thành thực tập cuối khóa Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Phạm Minh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban cơng ty HV NET, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng marketing cơng ty HV NET giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích ngành marketing để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy quý công ty Em xin chân thành cảm ơn ! TP.HCM, ngày 30 tháng 11 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Thị Yến Nhi GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Báo cáo thực tập CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM oOo Độc lập - Tự - Hạnh phúc oOo GIẤY XÁC NHẬN Về việc tiếp nhận sinh viên thực tập Kính gửi: TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM Khoa: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Phạm Minh Doanh Nghiệp: Công ty TNHH HV NET Địa chỉ: 255 Đường Bình Lợi Phường 13 Quận Bình Thạnh TPHCM Đại diện: Ơng Huỳnh Văn Huy Chức vụ: Giám Đốc Đồng ý tiếp nhận sinh viên: Nguyễn Thị Yến Nhi - MSSV: 1954110039 đến thực tập thời gian từ ngày 08 tháng 09 năm 2022 đến ngày 30 tháng 11 năm 2022 bố trí làm việc tại: Phịng Marketing Chúng tơi cam kết tạo điều kiện cho sinh viên Nguyễn Thị Yến Nhi hoàn thành tập điều kiện thực tế doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày 30 tháng 11 năm 2022 GIÁM ĐỐC GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Báo cáo thực tập CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị : Công Ty TNHH HV NET Xác nhận sinh viên: Nguyễn Thị Yến Nhi - MSSV: 1954110039 Trường: Đại Học Mở TPHCM Khoa: Quản trị kinh doanh - Ngành: Marketing Thời gian thực tập: 08/09/2022 đến ngày 30/11/2022 Vị trí thực tập: Bộ phận Marketing Đơn vị Công ty TNHH HV NET có nhận xét sinh viên Nguyễn Thị Yến Nhi sau: Về kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Về đạo đức, tác phong, kỹ luật trình thực tập Về lĩnh vực khác Đánh giá chung xếp loại thang điểm 10 Thành Phố Hồ Chí Minh Ngày 30 Tháng 11 Năm 2022 Giám đốc GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Báo cáo thực tập NHẬN XÉT CỦA GVHD  Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … Năm 2022 Ký tên đóng dấu Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC ĐỊNH NGHĨA CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNG iii DANH MỤC BẢNG, HÌNH ẢNH vi CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Mơ tả vị trí thực tập 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm có liên quan 2.2 Lý thuyết yếu tố Marketing Mix tác động đến hoạt động marketing 2.3 Lý thuyết phân tích SWOT cho doanh nghiệp 2.4 Phân tích thị trường CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HV NET 13 3.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH HV NET 13 3.2 Chức năng, nhiệm vụ định hướng phát triển công ty 14 3.3 Cơ cấu máy tổ chức 15 3.4 Quy mô nhân 18 3.5 Xác định thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh 19 SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 i Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh 3.6 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn từ năm 2019-2021 20 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY TNHH HV NET CHO SẢN PHẨM KEM RẠN DA OVELA ABERA 23 4.1 Thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET 23 4.2 Phân tích yếu tố Marketing Mix cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET 24 4.3 Đánh giá ưu nhược điểm hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera 37 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM KEM RẠN DA OVELA ABERA CỦA CÔNG TY TNHH HV NET 39 5.1 Định hướng phát triển sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET 39 5.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công Ty TNHH HV NET 39 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 ii GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Báo cáo thực tập DANH MỤC ĐỊNH NGHĨA CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH Chỉnh sửa Edit Video editor Website Người chỉnh sửa video, chịu trách nhiệm chỉnh sửa cắt ghép tư liệu video Trang thương mại điện tử Internet Marketing (hoặc truyền thông kỹ thuật số) Internet Marketing tập hợp chương trình thiết kế để nâng cao nhận thức thương hiệu quảng bá sản phẩm/dịch vụ tới người dùng thông qua tảng Internet khác Giọng đọc Voice Đó việc đánh giá, bình luận cung cấp thơng tin để Review giúp người nghe có nhìn đầy đủ xác Banner: Biểu ngữ Banner, cover, Cover sản phẩm có thiết kế giống biểu ngữ sử dụng phương tiện kỹ thuật số thay in ấn background Background: Nền phía sau SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 iii GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Báo cáo thực tập Đó trạng thái vật chất hệ keo có mơi trường Gel phân tán thể rắn chất phân tán thể lỏng Ladipage LadiPage tảng Việt Nam, am hiểu thị trường Việt Nam, có đội ngũ hỗ trợ giao diện thân thiện với landing người dùng page 10 11 12 Video Video vấn Interviews Video Case Là chứng thực khách hàng Study Phản hồi Feedback Facebook dịch vụ mạng truyền thông xã hội trực 13 Facebook tuyến thành lập vào năm 2004 TikTok tảng truyền thông xã hội video âm 14 Tiktok nhạc Trung Quốc Tỉ lệ số lần quảng cáo bạn có người xem nhấp 15 CTR 16 CPC chuột Số tiền trung bình chi cho lượt nhấp Tỷ lệ kết bạn nhận tổng lượt nhấp chuột vào 17 CVR 18 CPM quảng cáo bạn Số tiền trung bình chia cho 1000 lượt hiển thị SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 iv Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh 4.2.4.1 Mạng xã hội FACEBOOK: Kem rạn da Ovela Abera đăng trang Facebook chung nhánh mỹ phẩm nhỏ tên Abera toàn lĩnh vực mỹ phẩm Công ty TNHH HV NET để giới thiệu hình ảnh, hoạt động chương trình sản phẩm, dịch vụ Riêng sản phẩm kem rạn da Ovela Abera tần suất đăng không đặn, cịn tập trung đăng tải sản phẩm khác nhánh mỹ phẩm Abera Thường tập trung đăng lượng tin, vào thời gian cao điểm Cơng ty có chương trình xúc tiến cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Vì thành lập trang chưa lâu (kênh thức thành lập từ ngày 25/10/2022) nên số lượng người biết đến chưa nhiều, với 24 lượt thích 27 người theo dõi (Hình 4.7: Trang Fanpage đăng tải Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET) Nguồn: https://www.facebook.com/Abera.asiaa INSTAGRAM: Kem rạn da Ovela Abera tăng tải Instagram Abera - nhánh mỹ phẩm nhỏ tên Abera tồn lĩnh vực mỹ phẩm Cơng ty TNHH HV NET Vì thành lập trang chưa lâu (trang thức thành lập từ ngày 25/10/2022) SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 32/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh nên số lượng người biết đến chưa nhiều, với 32 đăng, 19 người theo dõi, theo dõi người số lượt thích (lượt like) từ đến 10 lượt (Hình 4.8: Trang Instagram đăng tải Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET) Nguồn: https://www.instagram.com/abera.asia/ WEBSITE: Kem rạn da Ovela Abera tăng tải Website Abera - nhánh mỹ phẩm nhỏ tên Abera toàn lĩnh vực mỹ phẩm Công ty TNHH HV NET với ngôn ngữ Việt Nam, Anh Quốc, Thái Lan, Malaysia SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 33/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh (Hình 4.9: Trang Website đăng tải Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET) Nguồn: https://abera.asia/ YOUTUBE: Về Youtube Ovela tạo riêng kênh để quảng bá, giới thiệu, quảng cáo sản phẩm hình thức video, có video kênh Youtube Vì vừa thành lập khơng lâu nên Youtube 31 người đăng ký, số lượt xem video từ 22 lượt đến 108 lượt, dự kiến số tăng lên thời gian tới (Hình 4.10: Kênh Youtube đăng tải Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET) Nguồn: https://www.youtube.com/@ovelaabera SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 34/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh TIKTOK Kem rạn da Ovela Abera tăng tải kênh Tiktok Abera - nhánh mỹ phẩm nhỏ tên Abera toàn lĩnh vực mỹ phẩm Công ty TNHH HV NET Trang Tiktok 411 người theo dõi 3763 lượt thích (Hình 4.11: Kênh Tiktok đăng tải Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET) 4.2.4.2 Marketing trực tiếp Dựa sở liệu khách hàng có sẵn sau chạy Facebook ads, Google ads, Tiktok ads, Công ty tiến hành phân loại gửi email gọi điện đến cho khách hàng Với khách hàng mới, Công ty giới thiệu dịch vụ gói sản phẩm, dịch vụ với chương trình khuyến đặc sắc để khuyến khích khách hàng tìm hiểu đăng ký Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ, khách hàng lớn, Cơng ty trì việc gửi mail chúc mừng ngày lễ, ngày kỷ niệm 4.2.4.3 Quảng cáo Sử dụng hình ảnh người có tầm ảnh hưởng mạng xã hội KOC, KOL để quảng bá cho sản phẩm Sau vài người chụp hình quảng cáo review cho Kem rạn da Ovela Abera SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 35/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh (Hình 4.12: Diễn viên Lara Nhi chụp hình quảng cáo cho Kem rạn da Ovela Abera) (Hình 4.13: Tiktoker Minlie review sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera) 4.2.4.4 Đánh giá chiêu thị Những thành công hoạt động Marketing chiêu thị - Các trang mạng xã hội Kem rạn da Ovela Abera có thiết kế màu sắc chủ đạo theo sản phẩm dễ nhận diện thương hiệu - Thông tin cụ thể từ thông tin sản phẩm, thơng tin hỗ trợ, - Hình ảnh chất lượng, thiết kế dễ nhìn, với màu xanh chủ đạo, giấy chứng nhận đầy đủ cụ thể - Ảnh động (gif), hình ảnh, video thể tính hiệu sản phẩm - Có phản hồi (feedback) chân thật - Video đầu tư chất lượng, có sản phẩm người dùng rõ ràng SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 36/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh - Cơng ty có đầu tư quảng bá hình ảnh sản phẩ thơng qua người ảnh hưởng (KOL, KOC) qua nhiều kênh mạng xã hội sàn thương mại điện tử khác Những tồn tại hoạt động Marketing chiêu thị: Vì sản phẩm thị trường không lâu nên chưa nhiều người biết đến, khẳng định qua việc trang mạng xã hội Kem rạn da Ovela Abera chưa có lượt thích đơng đảo 4.3 Đánh giá ưu nhược điểm hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera 4.3.1 Ưu điểm Công ty có quy trình xây dựng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chuyên nghiệp Các sản phẩm, dịch vụ có đáp ứng yêu cầu chất lượng khách hàng Có giấy kiểm định y tế, chứng nhận chất lượng đầy đủ Thành phần chiết xuất từ thiên nhiên có tính dược liệu cao An toàn cho da nhạy cảm, kể mẹ bầu Chất kem lỏng dễ thấm, không gây bết dính dung tích lớn 50ml Dịch vụ chất lượng có tín nhiệm khách hàng ( có trang phản hồi nhận xét, nơi uy tín cho khách hàng yên tâm dùng sản phẩm) Mức giá kèm với combo, voucher giúp tiết kiệm mua hàng, thúc khách hàng mua hàng giúp công ty bán nhiều sản phẩm Bán đa dạng tảng mạng xã hội, kênh thương mại điện tử có lợi tiếp cận khách hàng tiềm nhiều tầng lớp, nhiều đối tượng từ bình dân đến cao cấp Chính sách áp dụng cho thành viên kênh, đối tác hợp lý, nhiều sách giá cho đại lý, kênh phân phối sỉ lẻ giá tốt, nhiều ưu đãi SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 37/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh 4.3.2 Nhược điểm Chưa đưa chiến dịch bùng nổ cho sản phẩm để mắt thị trường khách hàng Chưa đưa nhiều sách giá hấp dẫn cho khách hàng vào mùa trọng điểm lễ, tết,… Chưa phân phối hàng kênh offline hạn chế khách hàng kênh phân phối Vì sản phẩm thị trường không lâu nên chưa nhiều người biết đến, khẳng định qua việc trang mạng xã hội Kem rạn da Ovela Abera chưa có lượt thích đơng đảo SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 38/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM KEM RẠN DA OVELA ABERA CỦA CÔNG TY TNHH HV NET 5.1 Định hướng phát triển sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET Tiếp tục xây dựng phát triển sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera công ty, đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng thị trường Thiết lập nhiều kênh phân phối phân phối trực tuyến, phân phối qua đại lý bán hàng, đặc biệt phân phối offline để mở rộng thị trường tiêu thụ Đồng thời sức phát triển sản phẩm thông qua tảng mạng xã hội, trang thương mại điện tử Thực nhiều sách tốt cho sản phẩm giá cả, tổ chức kiện lớn nhằm mắt khách hàng Tiếp thu học hỏi xu thiết kế, kỹ thuật lĩnh vực mỹ phẩm tạo bước phát triển tiềm nhằm phục vụ nhiều đối tượng khách hàng Tiếp tục đầu tư mở rộng thị trường kinh doanh, xây dựng phát triển thương hiệu chuyên nghiệp, đồng toàn hệ thống, đẩy mạnh tiến độ mở rộng mạng lưới kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất Tiếp thu phản hồi khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm khắc phục điểm cịn thiếu xót 5.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công Ty TNHH HV NET 5.2.1 Chiến lược sản phẩm Những tồn hoạt động Marketing sản phẩm chưa quảng bá thức có kiện nhằm mắt sản phẩm với thị trường Chính sản SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 39/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh phẩm chưa nhiều khách hàng biết đến Để nâng cao hiệu quả, cơng ty cần hoạch định sách cụ thể mang tầm chiến lược 5.2.1.1 Về quảng cáo Quảng cáo hình thức giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng cách tốt Đối với vị điều kiện cơng ty cơng ty thực quảng cáo qua số phương tiện sau đây: + Quảng cáo báo, tạp trí: Tuy nhiên cơng ty nên quảng cáo có chọn lọc khơng nên quảng cáo cách đại trà cơng ty cơng ty kinh doanh (chủ yếu để nâng cao hình ảnh cơng ty) Công ty nên quảng cáo qua trang màu có chi phí cao hiệu đem lại mạnh nhiều + Quảng cáo qua banner, áp phích, hiệu… điểm bán, cửa hàng, siêu thị mang lại hiệu cao Đặc biệt, cửa hàng cho chiếu băng video giới thiệu Kem rạn da Ovela Abera đặc tính sản phẩm để kích thích tò mò khách hàng + Đẩy mạnh quảng cáo, tối ưu hóa chi phí thu hút khách hàng, tăng lượt tương tác Fanpage, Website, Youtube, Instagram, Tiktok công ty thông qua SEO quảng cáo Google Adwords 5.2.1.2 Khuyến mãi, kích thích tiêu thụ - Tăng cường tặng gói khuyến thời gian cao điểm - Tổ chức thi bán hàng nhân viên bán hàng công ty đại lý vùng thị trường - Tri ân khách hàng: Công ty nên áp dụng chiêu thức để “tri ân khách hàng” nhằm tạo chương trình khuyến mại đặc biệt cho khách hàng, ví dụ vào ngày sinh nhật khách hàng, khách hàng giảm giá - Luôn THÊM không BỚT: Đây nguyên tắc đơn giản nhà bán lẻ, người làm kinh doanh làm Cơng ty tặng kèm theo sản phẩm đính kèm gói khuyến ưu đãi, phiếu giảm giá hay tặng thêm sản phẩm phù hợp với giá trị sản phẩm bán SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 40/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh 5.2.1.3 Tuyên truyền quan hệ công chúng Công chúng người có quan tâm hay ảnh hưởng lớn đến tồn cơng ty Do đó, cần thực tốt công tác tuyên truyền xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Tạo mối quan hệ với cơng chúng thơng qua chương trình hoạt động xã hội, hoạt động thể thao, ca nhạc… 5.2.2 Chiến lược giá Hiện công ty áp dụng sách giá khách hàng: - Giá cho khách hàng - Giá đại lý - Giá nhà phân phối Hiện Công ty làm tốt việc khuyến khích khách hàng mua theo combo để giá tốt nhất, nhận voucher giảm giá công ty miễn phí vận chuyển Như cơng ty kích thích “sự ham lợi nhuận” khách hàng mà bán nhiều sản phẩm Tuy nhiên với tình hình sản phẩm vừa mắt thị trường mà khơng có q nhiều sách khuyến hấp dẫn vào mùa trọng điểm lễ, tết,… bị thụt lùi so với đối thủ cạnh tranh, công ty bán tập trung tảng sàn thương mại điện tử, tự bỏ tiền để chạy chi phí ads tảng Google, Facebook, Tiktok Như cần đề chương trình khuyến hấp dẫn vào mùa trọng điểm cho kênh thương mại điện tử giảm 10% mua sản phẩm khác công ty Hoặc giảm % khách hàng bấm theo dõi kênh bán hàng sàn thương mại điện tử công ty Tặng thêm khách hàng voucher khuyến 5%, 10%, miễn phí vận chuyển cho lần mua sắm 5.2.3 Chiến lược phân phối Hiện công ty bán trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử biết kênh phân phối, đại lý công ty bán tảng online chủ yếu, chưa có cửa hàng offline SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 41/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Như giải pháp đưa sau, cơng ty tận dụng trụ sở để làm showroom nhỏ, trưng bày sản phẩm, có nhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng muốn mua trực tiếp, đến để trải nghiệm sản phẩm Ngồi cơng ty đưa sản phẩm vào hệ thống beauty graden cơng ty mẹ HVNet group để sản phẩm tiếp cận gần với khách hàng kênh phân phối offline Một giải pháp cơng ty trích chi phí để mở cửa hàng trưng bày bán sản phẩm, có nhiều lợi nhuận mở rộng nhiều chi nhánh Đưa sản phẩm đến hội trợ, triển lãm, siêu thị, kết hợp với hệ thống mỹ phẩm khác để đưa sản phẩm xuất với tần suất dày đặc với khách hàng Hệ thống giám sát để quản lý điểm bán hàng nhà phân phối cơng ty thị trường chưa ổn định làm cho việc phân phối sản phẩm chưa tốt, rễ để đối thủ thâm nhập Việc áp dụng hệ thống phân phối qua nhân viên kinh doanh bán hàng trực hình thức bán lẻ chưa thể bao phủ tồn thị trường Nhiều đoạn thị trường cịn cho phép đối thủ cạnh tranh đưa sản phẩm thị trường, công ty phải xác định rõ thị trường cho đại lý để hưởng sách ưu đãi đảm bảo cho thành viên cơng ty bao phủ phần cịn lại thị trường Căn vào tồn hệ thống kênh phân phối, cơng ty phải xác định rõ loại hình, số lượng trung gian bán hàng khu vực thị trường để có chủ trương phù hợp cho kênh phân phối Hồn thiện sách hỗ trợ kênh phân phối phù hợp Hệ thống kênh phân phối công ty rộng khắp Các thành viên kênh có phối hợp chặt chẽ ăn ý với hay khơng lâu dài ảnh hưởng đến hoạt động tồn kênh Như vậy, Cơng ty phải thực bước thường xuyên để khuyến khích thành viên kênh Một động viên, thành viên kênh làm tốt cơng việc họ 5.2.4 Chiến lược chiêu thị Vì sản phẩm thị trường không lâu nên chưa nhiều người biết đến, khẳng định qua việc trang mạng xã hội Kem rạn da Ovela Abera chưa có lượt thích đơng đảo Cơng ty cần đẩy mạnh chiến dịch, kiện để quảng SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 42/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh bá mạnh mẽ nhằm tăng độ tương tác khách hàng với sản phẩm trang mạng xã hội Công ty Cần xây dựng thiết lập riêng trang bán hàng cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera mạng Facebook, Instagram, Tiktok, Website, Tiktok không gộp chung với nhánh mỹ phẩm Abera công ty Cần lên thường xuyên đặn sản phẩm để tần suất khách hàng nhìn thấy sản phẩm nhiều Đưa kiện Give Away để khách hàng tương tác nhiều với trang mạng xã hội sản phẩm nhằm tăng lượt thích, theo dõi để trang trở nên uy tín chun nghiệp Ngồi có cách nhanh chóng cơng ty xem xét mua sẵn trang mạng xã hội có sẵn lượt tương tác, lượt thích, có lượt người theo dõi cao sau phát triển sản phẩm trang Một ưu điểm công ty có sẵn tảng marketing cơng nghệ nên áp dụng để xây dựng trang mạng xã hội cách tăng cường chạy quảng cáo kênh mạng xã hội để thu hút khách hàng mà khơng cần phải bỏ chi phí để mua sẵn lượt tương tác Ngồi cơng ty xây dựng mối quan hệ với KOL, người tiếng để đẩy mạnh q trình truyền thơng Mặc dù cơng ty có hợp tác với KOC, KOL, nhiên KOC KOL cịn người biết đến có lượng tương tác nhỏ tiktok facebook nên chưa tạo phá hay bùng nổ cho sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 43/46 GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Báo cáo thực tập KẾT LUẬN Marketing nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành cơng hay thất bại công ty quan trọng cơng ty hoạt động thị trường tồn quốc Chính vậy, cơng ty phải thiết kế nên chiến lược marketing hiệu phù hợp cho thị trường mà hoạt động để thu hút khách hàng đạt mục tiêu mong muốn Lý luận vận dụng marketing hoạt động tiêu thụ sản phẩm Lý luận lấy quan điểm khách hàng tâm toàn hoạt động kinh doanh công ty, hoạt động kinh doanh công ty phải xuất phát từ khách hàng hướng tới khách hàng Do đó, tồn nội dung vận dụng marketing mix hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng cách tốt Trên thị trường TP Hồ Chí Minh tồn Việt Nam có nhiều cơng ty kinh doanh lớn nhỏ cạnh tranh gay gắt, muốn tồn phát triển thị trường nội địa nói riêng cơng ty cần không ngừng tăng cường hoạt động xúc tiến để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm – dịch vụ, trì thu hút tập khách hàng khách hàng tiềm cơng ty Trên sở lý luận đó, phân tích, đánh giá mặt tích cực hạn chế việc vận dụng marketing mix hoạt động kinh doanh cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công Ty TNHH HV NET Từ kết phân tích trên, đề xuất số phương hướng giải pháp vận dụng marketing nhằm trì, củng cố phát huy mặt mạnh, khắc phục điểm yếu công ty Mong nghiên cứu đóng góp phần bé nhỏ vào thực tiễn kinh doanh cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công Ty TNHH HV NET Do hạn chế thân mặt kiến thức nghề nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm việc phân tích, đánh giá, nhận xét đưa giải pháp cho mảng marketing nên chắn báo cáo cịn nhiều thiếu sót hạn chế SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 44/46 Báo cáo thực tập GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Em mong nhận lời góp ý từ q thầy từ quý anh chị đại diện doanh nghiệp để hoàn thiện báo cáo thực tập tố nghiệp tốt SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 45/46 GVHD: Tiến sĩ Phạm Minh Báo cáo thực tập TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH HV NET: https://hvnetgroup.vn/ Tài liệu Công Ty TNHH HV NET – Nguồn lưu hành nội Chỉ số chạy ads marketing https://portal.hvnet.vn/preproducts & https://portal.hvnet.vn/feesocialnetworkteamproducts Trịnh Thùy Anh (chủ biên), Bùi Thị Quỳnh Ngọc, Lê Khoa Nguyên, 2013, Quản trị học, Nhà xuất Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Kim, Bài giảng Marketing SVTH: Nguyễn Thị Yến Nhi – 1954110039 46/46 ... hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera 37 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM KEM RẠN DA OVELA ABERA CỦA CÔNG TY TNHH HV NET... lược ưu nhược điểm Marketing Mix cho sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera PHẦN 5: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM KEM RẠN DA OVELA ABERA CỦA CÔNG TY TNHH HV NET Bao gồm định... CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM KEM RẠN DA OVELA ABERA CỦA CÔNG TY TNHH HV NET 5.1 Định hướng phát triển sản phẩm Kem rạn da Ovela Abera Công ty TNHH HV NET