Tiểu luận quản trị nhân sự

Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CHU VĂN AN TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Giảng Viên : Ts NGUYỄN ĐÌNH HÒA SVTH : PHAN MINH TÂN Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts MỤC LỤC: LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm về Xây dựng kế hoạch nhân 2 Mục đích Xây dựng kế hoạch nhân Quy trình Xây dựng kế hoạch nhân sự: CHƯƠNG II: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ TẠI SÀN GD BĐS CƯỜNG HƯNG THỊNH Giới thiệu về Sàn giao dịch Bất Động Sản Cường Hưng Thịnh .6 Kế hoạch nhân sự tại bộ phận kinh doanh của Sàn giao dịch Bất Động Sản Cường Hưng Thịnh 2.1 Quy trình: 2.2.1 Thông báo tuyển dụng .7 2.2.2 Thu nhận và chọn lọc hồ sơ 2.2.3 Phỏng vấn sơ bộ 2.2.4 Kiểm tra, trắc nghiệm .9 2.2.5 Phỏng vấn tuyển chọn 2.2.6 Tập sự thử việc 10 2.2.7 Quyết định tuyển dụng 10 CHƯƠNG III: KẾT LUẬN 12 Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts LỜI MỞ ĐẦU “Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp cán cơng nhân viên Quản trị nguồn nhân lực địi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược gắn với chiến lược hoạt động cơng ty” Các doanh nghiệp có nguồn lực, bao gồm tiền bạc , vật chất, thiết bị người cần thiết để tạo hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp đưa thị trường Hầu hết doanh nghiệp xây dựng thủ tục quy trình cung cấp nguyên vật liệu thiết bị nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ chúng cần thiết Tương tự vậy, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến qui trình quản lý người – nguồn lực quan trọng họ Quản trị nguồn nhân lực bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu quản trị nguồn nhân lực nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào cơng việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Như vậy, câu hỏi đặt ra: phụ trách quản trị nhân quản lý doanh nghiệp? rõ ràng câu trả lời là: nhà quản lý doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực đảm bảo có người với kỹ trình độ phù hợp, vào cơng việc vào thời điểm thích hợp để thực mục tiêu công ty Xây dựng kế hoạch nhân giúp cho tổ chức xác định rõ khoảng cách định hướng tương lai nhu cầu nhân lực tổ chức, chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực Đồng thời, Xây dựng kế hoạch nhân giúp cho tổ chức thấy rõ hạn chế hội nguồn tài sản nhân lực mà tổ chức SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts có Điều có ý nghĩa quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm về Xây dựng kế hoạch nhân Nhân sự bao gồm tất tiềm của con người trong tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Xây dựng kế hoạch nhân q trình xem xét cách có hệ thống nhu cầu nguồn nhân lực để vạch kế hoạch làm để đảm bảo mục tiêu “đúng người, việc, nó, lúc “ Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến bộ khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Con người, với khả sáng tạo, lao động cần cù siêng mình, phát minh dụng cụ từ ban đầu thô sơ phát triển công nghệ cao, khoa học kỹ thuật cao ngày phục vụ nhu cầu thân phát triển xã hội, góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Kế hoạch nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có Kế hoạch nhân thành tố quan trọng, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức, diện khắp phòng ban Cung cách lập kế hoạch nhân tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts Mục đích Xây dựng kế hoạch nhân –  Tối đa hóa việc sử dụng nguồn nhân lực và bảo đảm phát triển liên tục – Bảo đảm đủ nguồn nhân lực, thời gian để thực mục tiêu tổ chức – Phối hợp hoạt động nguồn nhân lực với mục tiêu tổ chức – Tăng suất tổ chức – Dự báo nhu cầu tổ chức tương lai nhân lực cung cấp nhân lực để đảm bảo tổ chức có đủ cán cần thiết vào thời điểm cần thiết để tạo thuận lợi cho đạt mục tiêu tổ chức Quy trình Xây dựng kế hoạch nhân sự: + Bước 1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts + Bước 2: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực: nghiên cứu thị trường nhân lực ngồi cơng ty nguồn nhân lực có cơng ty để đưa tiêu + Bước 3: Đưa định tăng giảm nguồn nhân lực: so sánh nhu cầu nguồn nhân lực công ty với thực trạng nguồn nhân lực để đưa định tăng thêm hay giảm bớt nhân + Bước 4: Lập kế hoạch thực hiện: kế hoạch phân bổ lại nhân sự: đề bạt ai, thuyên chuyển ai, cắt giảm + Bước 5: Đánh giá việc thực kế hoạch: bước cuối luôn đánh giá lại làm Cịn sai sót gì, thiếu đưa cách khắc phục để hồn thiện kế hoạch sau Đồng thời đánh giá chên lệch kế hoạch thực tiễn, đưa biện pháp hoàn thiện SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts CHƯƠNG II: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ TẠI SÀN GD BĐS CƯỜNG HƯNG THỊNH Giới thiệu về Sàn giao dịch Bất Động Sản Cường Hưng Thịnh Sàn giao dịch Bất Động Sản Cường Hưng Thịnh kinh doanh phân phối bất động sản TP HCM Vậy cơng ty có kế hoạch để tuyển dụng lực lượng lao động hiệu để đem lại hiệu kinh doanh cho công ty Chúng ta tham khảo kế hoạch nhân công ty phận kinh doanh: Kế hoạch nhân sự tại bộ phận kinh doanh của Sàn giao dịch Bất Động Sản Cường Hưng Thịnh 2.1 Quy trình: SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts Đánh giá tình hình nhân lực Lập sơ đồ qui hoạch nhân viên Dự báo cung cầu Số lượng nhân viên nghỉ cần bổ sung Mở rộng kinh doanh điều chuyển nhân viên sang phận khác Đưa kế hoạch nhân cho nămsau (vào ngày 15/12 nămhiện tại) P.KT-HC P.KD P.Cung ứng Giámđốc đánh giá lại, phê duyệt truyền tải cho phận để chuẩn bị kế hoạch nhân cho năm sau Quy trình xây dựng kế hoạch năm2017 cty thời điểm15/12/2016 2.2 Công tác tuyển dụng nhân viên kinh doanh tại Sàn giao dịch Bất Động Sản Cường Hưng Thịnh SVTH: Phan Minh Tân Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts 2.2.1 Thông báo tuyển dụng SVTH: Phan Minh Tân 10 Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts 2.2.2 Thu nhận và chọn lọc hồ sơ Khi vị trí cơng việc thơng báo, đăng tải chắn nhà tuyển dụng nhận nhiều hồ sơ ứng tuyển gửi Tuy nhiên, hồ sơ phù hợp với yêu cầu công việc, chưa kể có nhiều ứng viên nhắm mắt gửi đại dù vị trí cơng việc khơng phù hợp với Chính lý nên nhà tuyển dụng phải chọn lọc hồ sơ Việc chọn lọc hồ sơ giống vấn sơ tuyển, nhà tuyển dụng lựa chọn hồ sơ phù hợp cho vị trí cơng việc sau lên kế hoạch vấn Việc làm giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm nhiều thời gian vàng ngọc trình tuyển dụng SVTH: Phan Minh Tân 11 Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts 2.2.3 Phỏng vấn sơ bộ Bước nhằm xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động, đồng thời bước xác định cá nhân có tố chất khả phù hợp với công việc hay không để từ định có tiếp tục mối quan hệ với ứng viên hay khơng Q trình vấn bước phát ứng viên khơng có khả phù hợp với cơng việc cần loại bỏ Mặt khác, bước không nên dùng yếu tố: tuổi, giới, chủng tộc, tôn giáo, dân tộc khuyết tật bẩm sinh để loại bỏ người nộp đơn xin việc Những lý để loại bỏ ứng viên bước họ chưa đáp ứng u cầu trình độ chun mơn, kinh nghiệm cần thiết để thực công việc thông báo tuyển dụng trái nghề, không đầy đủ văn chứng chỉ, kết vấn cho thấy yếu nghiệp vụ, nhận thức nghề nghiệp chưa đạt yêu cầu 2.2.4 Kiểm tra, trắc nghiệm Có nhiều hình thức kiểm tra, trắc nghiệm sử dụng để giúp nhà tuyển dụng hay tổ chức định lựa chọn Chúng phân thành nhóm sau: kiểm tra kỹ lực, trắc nghiệm tâm lý, kiểm tra sức khoẻ Việc thực hình thức tuỳ thuộc vào yêu cầu công việc quy định doanh nghiệp Các kiểm tra, trắc nghiệm tình huống, kiểm tra giấy Tổ chức tự thiết kế mua đề kiểm tra, trắc nghiệm từ nhiều nguồn khác nhau, tốt nên chọn nhà cung cấp chuyên nghiệp Việc lựa chọn kiểm tra, trắc nghiệm thường dựa kinh nghiệm thực tiễn, nghiên cứu thực nghiệm, phán đốn tốt 2.2.5 Phỏng vấn tủn chọn Vịng vấn nhằm đánh giá ứng viên nhiều khía cạnh, phương diện trình độ khả tiếp nhận cơng việc Bên cạnh nhà tuyển dụng câng chuẩn bị câu hỏi để khai thác thêm thơng tin tính cách cá phẩm chất cá nhân có phù hợp với doanh nghiệp hay khơng SVTH: Phan Minh Tân 12 Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts Trong vòng vấn này, ứng viên chọn thử việc nhà tuyển dụng cần đề cập đến vấn đề lương thưởng, chế độ công ty để ứng viên biết định có làm việc cơng ty hay không SVTH: Phan Minh Tân 13 Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts 2.2.6 Tập sự thử việc Mặc dù tuyển dụng, ứng viên phải phải trải qua giải đoạn thử thách, giai đoạn thử việc Đây khoảng thời gian mà ứng viên tiếp xúc thực tế với công việc, hội để thể khả năng, trình độ có đáp ứng nhu cầu cơng việc hay khơng Từ nhà tuyển dụng đưa định cuối 2.2.7 Quyết định tuyển dụng Sau thời gian thử việc, nhà tuyển dụng đưa định cuối để chọn ứng viên phù hợp với công việc, loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc Sau định tuyển dụng, cơng việc cuối quy trình tuyển dụng ký kết hợp đồng, giải thích trả lời câu hỏi ứng viên chế độ công ty để ứng viên hiểu rõ SVTH: Phan Minh Tân 14 Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts  SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN CƯỜNG HƯNG THỊNH  SÀN GIAO DỊCH BĐS CƯỜNG HƯNG  SÀN GIAO DỊCH BĐS CƯỜNG HƯNG THỊNH  SÀN GIAO DỊCH BĐS CƯỜNG HƯNG THỊNH SVTH: Phan Minh Tân 15 Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts CHƯƠNG III: KẾT LUẬN Quy trình tuyển dụng nhân khơng phức tạp, cần có chuẩn bị để đảm bảo khơng q trình tuyển dụng khơng xảy sai sót nào, đảm bảo chọn ứng viên xuất sắc nhất, phù hợp công việc Chúc nhà tuyển dụng ln tìm ứng viên giỏi cho cơng ty, doanh nghiệp Xây dựng kế hoạch nhân sự là q trình phân tích, xác định, phát triển sử dụng nhóm nguồn nhân lực quan trọng nhằm đảm bảo đóng góp hiệu cho trình thực thi  chiến lược kinh doanh doanh nghiệp. kế hoạch nhân sự là chiến lược chức để thực chiến lược doanh nghiệp nên phải xây dựng tảng hiểu biết xu hướng thay đổi ngành và chiến lược của doanh nghiệp chúng hai yếu tố quan trọng xu hướng yêu cầu nhóm nguồn nhân lực doanh nghiệp Vì vậy, mỗi kế hoạch nhân sự của doanh nghiệp ln mang tính nhất. kế hoạch nhân sự khơng phải một  chiến lược duy mà tập hợp các chiến lược cho nhóm nguồn nhân lực khác Cuối cùng, để đảm bảo kế hoạch nhân sự được thực thi hiệu quả, doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống quy trình, quy chế hệ thống kế hoạch nguồn nhân lực cụ thể không dừng lại việc đưa sách nguồn nhân lực SVTH: Phan Minh Tân 16 ... doanh nghiệp Như vậy, câu hỏi đặt ra: phụ trách quản trị nhân quản lý doanh nghiệp? rõ ràng câu trả lời là: nhà quản lý doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực đảm bảo có người với kỹ trình độ phù... trình quản lý người – nguồn lực quan trọng họ Quản trị nguồn nhân lực bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu quản. .. dụng 10 CHƯƠNG III: KẾT LUẬN 12 Tiểu luận Quản Trị Nhân Sự Nguyễn Đình Hòa GV: Ts LỜI MỞ ĐẦU ? ?Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng