NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM BÁO CÁO THỰC TẬP HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI N[.]
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM BÁO CÁO THỰC TẬP HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN PHAN THANH NGÂN Lớp: DH33TC04 Khóa: K33 MSSV: 030633170548 Giảng viên hướng dẫn: TS TRẦN DUY LINH TP Hồ Chí Minh, Tháng 02 Năm 2021 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM BÁO CÁO THỰC TẬP HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH Sinh viên thực hiện:NGUYỄN PHAN THANH NGÂN Lớp: DH33TC04 Khóa: K33 MSSV: 030633170548 Giảng viên hướng dẫn: TS TRẦN DUY LINH TP Hồ Chí Minh, Tháng 02 Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan báo cáo thực tập thực hướng dẫn TS Trần Duy Linh Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài báo cáo thực tập trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, báo cáo thực tập sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo thực tập Tác giả Nguyễn Phan Thanh Ngân i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Trần Duy Linh – Giảng viên khoa Tài Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, người trực tiếp hướng dẫn cho em suốt q trình thực tập hồn thành báo cáo thực tập tập thể Thầy Cơ Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, đặc biệt Thầy Cơ khoa Tài truyền đạt chia sẻ kiến thức quý báu cho chúng em suốt năm học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, Phịng Bán lẻ tồn thể anh chị công tác Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình thực tập Tạo điều kiện thuận lợi để em thu thập thơng tin, tài liệu, giúp em hồn thành tốt báo cáo Trong q trình thực tập hồn thành báo cáo, có hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi sai sót nên em mong nhận ý kiến nhận xét, góp ý từ thầy cô anh chị ngân hàng thực tập để em chỉnh sửa hồn thiện Cuối cùng, em xin chúc Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam – Chi nhánh ngày phát triển tiến xa Kính chúc TS Trần Duy Linh, quý Thầy Cô trường Đại học Ngân hàng TP.Hồ Chí Minh anh chị Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành công công việc sống Trân trọng Sinh viên Nguyễn Phan Thanh Ngân ii NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đánh giá mức độ hồn thành q trình thực tập nội dung báo cáo thực tập sinh viên Xuất sắc Tốt Khá Đáp ứng yêu cầu Không đáp ứng yêu cầu XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Ký, ghi rõ Họ tên, đóng dấu) iii PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP Điểm: Giảng viên chấm Giảng viên chấm (Ký ghi rõ Họ tên) (Ký ghi rõ Họ tên) iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH 10 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN .10 1.2 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN 11 1.3 SƠ LƯỢC VỀ VỊ TRÍ THỰC TẬP .11 1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH 12 CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THỦ ĐỨC 13 2.1 NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG LIÊN QUAN ĐẾN NGHIỆP VỤ CHO VAY NHU CẦU MUA NHÀ Ở DỰ ÁN Error! Bookmark not defined 2.2 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN .13 v 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH .14 2.3.1 Kết hoạt động cho vay KHCN VietinBank CN .14 2.3.2 Chất lượng nợ cho vay 17 2.4 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHCN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI VIETINBANK – CN .20 2.4.1 Những thành tựu đạt hoạt động cho vay KHCN mua nhà dự án 20 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hoạt động cho vay KHCN mua nhà dự án 20 CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI VIETINBANK – CHI NHÁNH 22 3.1 HỒN THIỆN QUY TRÌNH CHO VAY 22 3.2 CẢI THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT Error! Bookmark not defined 3.3 ĐA DẠNG SẢN PHẨM CHO VAY PHỤC VỤ NHU CẦU ĐỜI SỐNG 22 3.4 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN .23 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CB Cán CN Chi nhánh CĐT Chủ đầu tư KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân NH Ngân hàng NHCV Ngân hàng cho vay NHCT Ngân hàng Cơng Thương Việt Nam GHTD Giới hạn tín dụng HĐ Hợp đồng HĐMB Hợp đồng mua bán HĐCV Hợp đồng cho vay TKTT Tài khoản toán TSBĐ Tài sản bảo đảm TMCP Thương mại cổ phần VietinBank Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam vii DANH MỤC BẢNG Tên bảng biểu Trang Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh VietinBank – CN 5 Bảng 2.1: Kết hoạt động cho vay KHCN VietinBank – CN giai đoạn 2017 – 2019 12 Bảng 2.2: Kết cho vay KHCN phục vụ nhu cầu đời sống VietinBank – CN giai đoạn 2017 -2019 14 Bảng 2.3: Cơ cấu dư nợ cho vay theo chất lượng nợ KHCN mua nhà dự án 16 Bảng 2.4: Tỷ lệ nợ hạn, nợ xấu KHCN vay mua nhà dự án 16 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Tên bảng biểu Trang Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Biểu đồ 2.1: Cơ cấu dư nợ cho vay KHCN theo mục đích sử dụng vốn 13 viii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Ngày 17/11/2014, VietinBank chi nhánh khánh thành trụ sở 279281-283-287 Trần Phú phường quận TP Hồ Chí Minh VietinBank chi nhánh có trụ sở đặt số 279-281-283-287 Trần Phú, phường 8, quận 5, thành phố Hồ Chí Minh Ngồi trụ sở VietinBank chi nhánh cịn có 07 Phịng giao dịch trực thuộc Phịng giao dịch Hịa Bình ( Số 34-36 Bùi Hữu Nghĩa phường quận TP Hồ Chí Minh), Phịng giao dịch Phan Phú Tiên ( Số 222-224 Trần Hưng Đạo phường 11 quận TP Hồ Chí Minh), Phịng giao dịch Đồng Khánh ( Số 156-158 Hải Thượng Lãn Ơng phường 10 quận 5), Phịng giao dịch Sối Kình Lâm ( Số 75-77 Châu Văn Liêm phường 14 quận TP Hồ Chí Minh), Phịng giao dịch Bàu Sen (Số 76 Nguyễn Văn Cừ phường Nguyễn Cư Trinh quận TP Hồ Chí Minh), Phịng giao dịch Nancy ( Số 448 Trần Hưng Đạo phường quận TP Hồ Chí Minh), Phịng giao dịch Bình Tây ( Số 528-530 Hậu Giang phường 12 quận TP Hồ Chí Minh) Trải qua trình xây dựng phát triển, VietinBank CN gặp phải khơng khó khăn thử thách Nhưng với tâm vượt qua khó khăn thử thách, Ban lãnh đạo tồn thể cán bộ, nhân viên VietinBank CN xây dựng quy trình làm việc nội để bảo đảm hiệu thời gian, nguồn lực; có phối hợp chặt chẽ phịng ban để cơng việc vận hành trơn tru đạt kết tốt Tính đến thời điểm tại, VietinBank CN khẳng định vị tồn hệ thống NHCT nói riêng hệ thống Ngân hàng Việt Nam nói chung 10 1.2 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHỊNG BAN Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thủ Đức Ban giám đớc Phịng Dịch vụ khách hàng Phòng KH Doanh nghiệp Phòng Bán lẻ Phòng Hỗ trợ tín dụng Phòng Tở chức hành chính Phòng Tởng hợp Phịng giao dịch Nguồn: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – CN 1.3 SƠ LƯỢC VỀ VỊ TRÍ THỰC TẬP Vị trí: Thực tập Phịng Bán lẻ VietinBank CN Trong q trình thực tập Phịng Bán lẻ VietinBank CN 5, thực tập sinh phải tuân thủ nội quy quy định NH Bên cạnh đó, chun viên Phịng Bán lẻ, đặc biệt chị Nguyễn Thụy Noen hướng dẫn kĩ năng, nghiệp vụ chuyên môn khoản mục cho vay KHCN hướng dẫn hoạt động thông dụng thẩm định khoản vay như: tra thơng tin tín dụng KH CIC; định giá tài sản; tính thu nhập trung bình KH; hỗ trợ lập tờ trình văn có liên quan 11 1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh VietinBank – CN ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Tổng doanh thu 488,39 548,91 640,15 Tổng chi phí 423,53 474,35 549,89 LNTT 64,86 74,56 90,26 LNST 51,89 59,65 77,81 Nguồn: Báo cáo nội hợp VietinBank - CN năm 2017, 2018, 2019 Thông qua kết hoạt động kinh doanh VietinBank CN từ năm 20172019 cho thấy tình hình kinh doanh chi nhánh có biểu tốt, đà phát triển mạnh mẽ Tổng thu nhập chi nhánh liên tục tăng, năm 2017 tổng thu nhập 488,39 tỷ đồng, năm 2018 548,91 tỷ đồng, tăng 13% so với 2017, tiếp tục đà tăng trưởng đến năm 2019 đạt 640,15 tỷ đồng, tăng 17% so với 2018 Chi phí chi nhánh kiểm sốt tốt năm 2017 tổng chi phí chi nhánh 423,53 tỷ đồng, năm 2018 tổng chi phí 474,35 tăng 12%, đến năm 2019 chi phí 549,89 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2018 thu nhập chi nhánh tăng 17% Chính điều mà lợi nhuận sau thuế chi nhánh tăng liên tục năm qua Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận sau thuế năm 2018 so với 2017 15%, năm 2019 so với 2018 31% 12 CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH 2.1 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN Bước 1: Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ; Thẩm định; Phê duyệt/ định tín dụng Bước 2: Soạn thảo, ký kết HĐCV hợp đồng ủy nhiệm toán Bước 3: Bàn giao rà sốt hồ sơ cấp tín dụng Bước 6: Hoàn tất thủ tục chuyển nhượng HĐMB nhận TSBĐ Bước 5: Nhận TSBĐ: Tiền gửi tiết kiệm/ Tiền gửi có kỳ hạn/ Số dư TKTT Bước 4: Giải ngân tiền vay Bước 7: Kiểm tra, giám sát sau cấp tín dụng quản lý thu hồi nợ Bước 8: Thanh lý HĐ tín dụng Bước 9: Lưu hồ sơ Nguồn: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – CN5 Nhận xét quy trình: Quy trình cho vay KHCN nhu cầu mua nhà dự án VietinBank nhìn chung thiết lập bản, hợp lý chặt chẽ, đồng thời có liên kết rành mạch phòng ban với nhau, với CĐT KH vay giai đoạn giúp cho quy trình cho vay diễn cách thuận lợi, minh bạch dễ dàng thực hiện; giúp NHCT đánh giá đưa định đắn cho vay 13 Trên thực tế, CB VietinBank CN thực nghiêm túc bước theo quy định linh động xử lý phát sinh vấn đề với KH 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH 2.2.1 Kết hoạt động cho vay KHCN VietinBank CN Bảng 2.1 Kết hoạt động cho vay KHCN VietinBank – CN giai đoạn 2017 – 2019 ĐVT: Tỷ đồng 2018/2017 Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Mức tăng Cho vay phục vụ nhu cầu đời sống Cho vay phục vụ SXKD Cho vay khác Tổng dư nợ cho vay KHCN Tỷ trọng 2019/2018 Mức Tỷ tăng trọng 998.99 1108.37 1531.26 109.38 10.95% 222.89 38.15% 433.12 478.87 498.96 45.75 10.56% 20.09 4.19% 82.16 59.59 40.77 -22.57 -27.47% -18.82 -31.58% 1514.27 1616.83 2030.99 102.56 6.77% 414.16 25.62% Nguồn: Báo cáo tổng hợp nội VietinBank CN Biểu đồ 2.1: Cơ cấu dư nợ cho vay KHCN theo mục đích sử dụng vốn 14 2017 2018 5% 4% 2019 2% 2 % 24 % 29 % 66 % Cho vay khác phục vụ SXKD nhu cầu đời sống 72 % Cho vay khác phục vụ SXKD nhu cầu đời sống % Cho vay khác phục vụ SXKD nhu cầu đời sống Nguồn: Báo cáo tổng hợp nội VietinBank CN Trong giai đoạn 2017 – 2019, VietinBank CN giữ mức tăng trưởng qua năm hai nhóm sản phẩm cho vay phục vụ nhu cầu đời sống cho vay SXKD Nhưng phân khúc cho vay phục vụ nhu cầu đời sống trội Cụ thể là: Từ bảng số liệu thấy phân khúc cho vay KHCN, doanh số cho vay phục vụ nhu cầu đời sống chiếm tỷ trọng lớn với 70% tổng dư nợ cho vay KHCN vào năm 2017 (tương ứng với 999 tỷ đồng) tỷ trọng tăng trưởng vào năm sau năm 2018 tăng lên 72% (tương ứng 1108,37 tỷ đồng) tiếp tục đà tăng trưởng đến năm 2019 76% (tương ứng 1531,26 tỷ đồng) Trong đó, cho vay phục vụ SXKD chiếm dao động từ 22 – 29% cho vay khác chiếm tỉ trọng nhỏ khoảng – 5% Điều cho thấy NH tập trung thực tốt hoạt động cho vay KHCN có nhu cầu vay vốn phục vụ cho nhu cầu đời sống 15 Bảng 2.2 Kết cho vay KHCN phục vụ nhu cầu đời sống VietinBank – CN giai đoạn 2017 – 2019 2018/2017 Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2019/2018 Mức Tỷ Mức Tỷ tăng trọng tăng trọng 336.2 46.52 % Cho vay mua, xây dựng, sửa chữa nhà ở, 599.4 nhận chuyển 722.93 1059.22 273.52 20.6% 225.86 302.76 30.21 15.44% 76.9 117.63 121.13 -16.61 -12.37% 3.5 48.15 -27.74 -39.8% 6.2 1531.26 109.38 10.95% nhượng QSD đất Cho vay mua 195.6 nhà dự án Cho vay mua 134.2 ô tô Cho vay khác 69.69 41.95 cho vay phục 998.9 1108.3 vụ nhu cầu đời 34.05 % 2.97% 14.78 % Tổng dư nợ 222.8 38.15 % sống Nguồn: Báo cáo tổng hợp nội VietinBank CN Đi sâu hoạt động cho vay KHCN đáp ứng nhu cầu phục vụ đời sống từ bảng số liệu ta thấy hoạt động cho vay chủ yếu vào cho vay mua nhà ở, thành phố Hồ Chí Minh vốn thành phố thu hút dân cư nước đến sinh sống lập nghiệp Giá trị cho vay chiếm tỷ trọng 80% tổng dư nợ cho vay phục vụ nhu cầu đời sống trì tỷ trọng ổn định qua năm 16 Các hoạt động cho vay mua ô tô hay cho vay khác tăng trưởng không mạnh, chiếm tỷ trọng thấp, 20% tổng dư nợ cho vay phục vụ nhu cầu đời sống Cụ thể, năm 2018, cho vay mua ô tô đạt 117.63 tỷ đồng, giảm 16.61 tỷ đồng tương ứng với 12.37% so với năm 2017, qua năm 2019, cho vay mua ô tô đạt 121.13 tỷ đồng, tăng 3.5 tỷ đồng tương ứng 2.97% Các hoạt động cho vay khác giảm nhiều so với cho vay mua ô tô với tỷ lệ giảm 39.8% vào năm 2018 so với năm 2017, qua năm 2019 kết khả quan hoạt động cho vay khác tăng trở lại với tỷ lệ tăng 14,78% Bên cạnh đó, hoạt động cho vay mua nhà lại tăng trưởng mạnh qua năm Riêng hoạt động cho vay mua nhà dự án CN trọng phát triển đẩy mạnh năm gần xu hướng mua nhà dự án khách hàng tăng mạnh Năm 2018, đạt 225,86 tỷ đồng chiếm 20% tổng dư nợ cho vay, tăng 15.44% (tương ứng với 30.21 tỷ đồng) so với năm 2017 Qua năm 2019, hoạt động cho vay mua nhà dự án tăng mạnh với tỷ lệ tăng 34.05% (tương ứng 76.9 tỷ đồng) Mức tăng cao so với mức tăng hoạt động cho vay khác tổng dư nợ cho vay phục vụ nhu cầu đời sống Từ kết VietinBank CN đạt thời gian qua, ta nhận thấy đơn vị thực tốt việc triển khai đẩy mạnh hoạt động cho vay mua nhà dự án Một phần từ uy tín thương hiệu trì mối quan hệ tốt đẹp với chủ đầu tư xây nhà dự án giúp cho đơn vị dễ dàng việc tiếp cận lấy lòng tin từ khách hàng 2.2.2 Chất lượng nợ cho vay Hoạt động tín dụng ln chiếm tỷ trọng lớn cấu tài sản NHTM đem lại phẩn lớn thu nhập cho NHTM Do phương hướng hoạt động ngành ngân hàng giai đoạn nâng cao chất lượng tín dụng, giảm tỷ lệ nợ hạn xuống thấp Trong quan hệ tín dụng việc phát sinh nợ hạn điều tránh khỏi Nhưng nợ hạn phát sinh vượt tỷ lệ cho phép dẫn đến tình trạng khả tốn NHTM Do đó, Ngân hàng 17 quan tâm theo dõi chặt chẽ, sát để giảm thiểu rủi ro, đảm bảo tình trạng khoản tốt cho Ngân hàng Bảng 2.3 Cơ cấu dư nợ cho vay theo chất lượng nợ KHCN vay mua nhà dự án ĐVT: Tỷ đồng 2017 Chỉ tiêu Số Tỷ trọng tiền Nợ nhóm - Nợ đủ tiêu chuẩn Nợ nhóm - Nợ cần ý Nợ nhóm - Nợ tiêu chuẩn Nợ nhóm - Nợ nghi ngờ Nợ nhóm - Nợ có khả vốn 2018 Số tiền Tỷ trọng 2019 Số Tỷ tiền trọng 99.35 193.55 98.93% 223.63 99.01% 300.78 1.62 0.82% 1.75 0.77% 1.58 0.52% 0.32 0.16% 0.28 0.12% 0.23 0.08% 0.13 0.07% 0.18 0.08% 0.15 0.05% 0.03 0.02% 0.02 0.01% 0.02 0.01% 225.86 100% 302.76 100% % Tổng dư nợ cho vay KHCN vay mua 195.65 100% nhà dự án Nguồn: Báo cáo tổng hợp nội VietinBank CN 18 ... VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN .13 v 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH .14 2.3.1 Kết hoạt động cho. .. hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam – CN 5, em định chọn đề tài: ? ?Hoạt động Cho vay Khách hàng cá nhân mua nhà dự án Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 5” cho báo cáo thực tập Nội dung báo. .. CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH 2.1 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở DỰ ÁN Bước 1: Tiếp