Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đối với nhân viên tại công ty cổ phần quản lý đường bộ và xây dựng công trình thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế - - Ki nh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC họ c PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ại CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH Tr ườ ng Đ THỪA THIÊN HUẾ HỒNG PHƯƠNG THẢO Niên khóa: 2017 - 2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH nh tế H uế - - Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC họ c PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ại CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH ng Đ THỪA THIÊN HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Phương Thảo ThS Nguyễn Ánh Dương Tr ườ Sinh viên thực hiện: Lớp: K51 – QTNL Niên khóa: 2017 - 2021 Huế, tháng 01 năm 2021 Lời cảm ơn Để hoàn thành khóa luận này, ngồi cố gắng nỗ lực thân, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức, cá nhân Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ q trình thực tập, nghiên cứu thực khóa luận uế Lời xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô Trường Đại Học Kinh H Tế người tận tình dạy bảo truyền đạt kinh nghiệm, tạo điều kiện tốt để tơi có hội học tập trang bị kiến thức cần tế thiết năm tháng học tập trường nh Với lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn tới Quý Thầy Cô giáo Khoa Quản Trị Kinh Doanh, đặc biệt Thầy Nguyễn Ánh Dương trực tiếp hướng Ki dẫn, nhiệt tình bảo đưa đóng góp q báu để tơi hồn c thành khóa luận họ Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo anh chị Công ty Cổ Phần Quản lý đường Xây dựng Cơng trình Thừa Thiên Huế ại tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu, tài liệu liên khóa luận Đ quan, dành thời gian trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tơi hồn thiện ng Tuy cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện cịn hạn chế ườ nên khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hồn thiện Tr Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hoàng Phương Thảo SVTH: Hồng Phương Thảo i Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii uế DANH MỤC HÌNH .ix DANH MỤC SƠ ĐỒ .ix H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ tế Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu nh 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Ki 2.3 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu c 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 họ 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu ại 4.1 Phương pháp thu thập liệu Đ 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp .4 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp ng 4.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu 4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả ườ 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA Tr 4.2.4 Phân tích hồi quy tương quan Bố cục Khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận chung tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhu cầu…………………… 1.1.1.2 Động lực làm việc SVTH: Hoàng Phương Thảo ii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 1.1.1.3 Tạo động lực cho người lao động 10 1.1.1.4 Tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc 11 1.1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực lao động 12 1.1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 12 1.1.2.2 Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg (1959) 15 1.1.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 16 1.1.2.4 Thuyết thúc đẩy tăng cường B.F.Skinner (1953) 17 1.1.2.5 Học thuyết công J.Stacy Adams (1965) 18 uế 1.1.2.6 Thuyết nhu cầu McClelland (1985) 18 1.1.3 Một số nghiên cứu liên quan 19 H 1.1.3.1 Một số nghiên cứu nước 19 tế 1.1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nước 21 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 22 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết 27 nh 1.2 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM Ki VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ c XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ 29 họ 2.1 Tổng quan công ty .29 2.1.1 Khái quát chung Công ty Cổ Phần Quản Lý Đường Bộ Xây Dựng Cơng Trình Thừa Thiên Huế ……… .… 29 ại 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh Công ty .30 Đ 2.1.3 Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty 32 2.1.4 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty Cổ Phần Quản lý đường Xây ng dựng công trình Thừa Thiên Huế 32 ườ 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 32 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận 34 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Quản lý đường Xây dựng cơng Tr trình Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017 – 2019 35 2.1.5.1 Tình hình tài sản, nguồn vốn công ty Cổ phần Quản lý đường Xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017 – 2019 .35 2.1.5.2 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh 38 2.1.6 Tình hình sử dụng lao động công ty 39 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công Ty Cổ Phần Quản lý đường Xây dựng Cơng trình Thừa Thiên Huế 41 2.2.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát .41 2.2.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 41 SVTH: Hoàng Phương Thảo iii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương 2.2.3 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công Ty Cổ Phần Quản lý đường Xây dựng Cơng trình Thừa Thiên Huế 45 2.2.3.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 45 2.2.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 2.2.3.3 Phân tích tương quan Pearson 51 2.2.3.4 Phân tích hồi quy .52 2.3 Phân tích đánh giá nhân viên công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ Phần Quản lý đường xây dựng công trình Thừa Thiên Huế .57 uế 2.3.1 Đánh giá nhân viên yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp cấp 58 2.3.2 Đánh giá nhân viên yếu tố “Điều kiện làm việc” .60 H 2.3.3 Đánh giá nhân viên yếu tố “Đào tạo phát triển” 61 tế 2.3.4 Đánh giá nhân viên yếu tố “Bản chất công việc” .63 2.3.5 Đánh giá nhân viên yếu tố “Lương thưởng phúc lợi” 64 2.4 nh 2.3.6 Đánh giá nhân viên yếu tố “Động lực làm việc” 66 Kiểm định khác biệt biến thuộc tính cá nhân .67 Ki 2.4.1 Kiểm định khác biệt giới tính .67 2.4.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi .67 c 2.4.3 Kiểm định khác biệt trình độ học vấn .68 họ 2.4.4 Kiểm định khác biệt vị trí làm việc 69 2.4.5 Kiểm định khác biệt thời gian làm việc 70 Đánh giá chung 71 ại 2.5 Đ CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ ng XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ 72 ườ 3.1 Định hướng công ty Cổ phần Quản lý đường Xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế thời gian tới 72 Tr 3.2 Giải pháp .73 3.2.1 Giải pháp yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp cấp 73 3.2.2 Giải pháp yếu tố Điều kiện làm việc .73 3.2.3 Giải pháp yếu tố Đào tạo phát triển 74 3.2.4 Giải pháp yếu tố Bản chất công việc .75 3.2.5 Giải pháp yếu tố Lương thưởng phúc lợi 75 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 Kết luận 77 Kiến nghị 78 SVTH: Hồng Phương Thảo iv Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Hạn chế đề tài 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế H uế PHỤ LỤC 83 SVTH: Hồng Phương Thảo v Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Ban giám đốc BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên NLĐ : Người lao động QLĐB XDCT TT Huế : Quản lý đường Xây dựng Cơng trình Thừa tế H uế BGD Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh Thiên Huế SVTH: Hoàng Phương Thảo vi Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Học thuyết hai yếu tố Herzberg 15 Bảng 2.1: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2017 – 2019 .36 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2017 – 2019 38 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2017 - 2019 39 Bảng 2.4: Thống kê mô tả 41 uế Bảng 2.5: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 45 Bảng 2.6 : Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 47 H Bảng 2.7: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập lần 48 tế Bảng 2.8: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập lần 48 Bảng 2.9: Ma trận xoay nhân tố lần 49 nh Bảng 2.10: Kết phân tích cho biến phụ thuộc 50 Bảng 2.11: Kết ma trận xoay biến phụ thuộc 50 Ki Bảng 2.12 : Đặt tên đại diện trung bình nhân tố 51 c Bảng 2.13: Hệ số tương quan Pearson 51 họ Bảng 2.14 : Đánh giá độ phù hợp mơ hình 53 Bảng 2.15: Kiểm định ANOVA 53 ại Bảng 2.16: Hệ số phân tích hồi quy .54 Đ Bảng 2.17: Đánh giá nhân viên nhóm nhân tố “Quan hệ với đồng nghiệp ng cấp trên” 58 Bảng 2.18: Đánh giá nhân viên yếu tố “Điều kiện làm việc” 60 ườ Bảng 2.19: Đánh giá nhân viên yếu tố “Đào tạo phát triển” .61 Bảng 2.20: Đánh giá nhân viên yếu tố “Bản chất công việc” 63 Tr Bảng 2.21: Đánh giá nhân viên yếu tố “Lương thưởng phúc lợi” 64 Bảng 2.22: Đánh giá nhân viên yếu tố “Động lực làm việc” 66 Bảng 2.23: Kết kiểm định Mann- Whitney 67 Bảng 2.24: Kết kiểm định Kruskall- Wallis 68 Bảng 2.25: Kết kiểm định Kruskall- Wallis 69 Bảng 2.26: Kết kiểm định Mann- Whitney 69 Bảng 2.27: Kết kiểm định Kruskall- Wallis 70 SVTH: Hồng Phương Thảo vii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Mẫu điều tra theo giới tính 42 Biểu đồ 2.2: Mẫu điều tra theo độ tuổi 43 Biểu đồ 2.3: Mẫu điều tra theo trình độ học vấn 43 Biều đồ 2.4: Mẫu điều tra theo vị trí làm việc .44 Biểu đồ 2.5: Mẫu điều tra theo thời gian làm việc 45 Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế H uế Biểu đồ 2.6: Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa 56 SVTH: Hồng Phương Thảo viii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương ại họ c Ki nh tế H uế Kiểm định phân phối chuẩn phần dư ườ ng Đ Đánh giá nhân viên với yếu tố điều kiện làm việc Valid N Tr Missing Mean Statistics DK1 DK2 DK3 DK4 DK 140 140 140 140 140 0 0 3.30 3.34 3.40 3.37 3.3536 SVTH: Hồng Phương Thảo 99 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Môi trường làm việc sẽ, gọn gàng DK1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 7 Không đồng ý 42 30.0 30.0 30.7 Trung lập 31 22.1 22.1 52.9 Đồng ý 46 32.9 32.9 85.7 Rất đồng ý 20 14.3 14.3 140 100.0 100.0 tế Thời gian nghỉ ngơi làm việc công ty hợp lý DK2 Valid Percent 1.4 Không đồng ý 35 Trung lập 39 Đồng ý 41 1.4 25.0 25.0 26.4 27.9 27.9 54.3 29.3 29.3 83.6 23 16.4 16.4 100.0 140 100.0 100.0 họ ại Total Percent 1.4 Valid Rất đồng ý Cumulative Ki c Rất không đồng ý Percent nh Frequency 100.0 H Total uế Valid Đ Anh/chị cung cấp đầy đủ trang thiết bị để phục vụ cho công việc ng DK3 ườ Frequency Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 28 20.0 20.0 20.0 Trung lập 51 36.4 36.4 56.4 Đồng ý 38 27.1 27.1 83.6 Rất đồng ý 23 16.4 16.4 100.0 140 100.0 100.0 Tr Valid Percent Total SVTH: Hồng Phương Thảo 100 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Công ty đảm bảo tốt điều kiện an toàn, bảo hộ lao động trình làm việc DK4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 34 24.3 24.3 24.3 Trung lập 38 27.1 27.1 51.4 Đồng ý 50 35.7 35.7 87.1 Rất đồng ý 18 12.9 12.9 100.0 140 100.0 100.0 H Total uế Valid Không đồng ý nh tế Đánh giá nhân viên với yếu tố Lương thưởng phúc lợi Statistics Valid LTP5 LTP6 140 140 0 3.24 3.09 LTP 140 140 140 0 0 3.19 2.93 3.1014 3.06 họ Mean LPT8 140 c N Missing LTP7 Ki LTP2 Đ ại Cơng ty có sách trả lương tương xứng với kết làm việc Anh/chị LTP2 Không đồng ý Percent Valid Percent Cumulative Percent 41 29.3 29.3 29.3 ườ ng Frequency Trung lập 38 27.1 27.1 56.4 Đồng ý 48 34.3 34.3 90.7 Rất đồng ý 13 9.3 9.3 100.0 Total 140 100.0 100.0 Tr Valid Cơng ty có sách khen thưởng rõ ràng, công khai LTP5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 43 30.7 30.7 30.7 Trung lập 45 32.1 32.1 62.9 Valid SVTH: Hồng Phương Thảo 101 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Đồng ý 48 34.3 34.3 97.1 2.9 2.9 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total Cơng ty có sách khen thưởng đa dạng LTP6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative 41 29.3 29.3 29.3 Trung lập 54 38.6 38.6 67.9 Đồng ý 40 28.6 28.6 3.6 3.6 140 100.0 100.0 Rất đồng ý 96.4 100.0 nh Total H Không đồng ý tế Valid uế Percent LTP7 Percent Valid Percent Cumulative Percent 37 26.4 26.4 26.4 Trung lập 45 32.1 32.1 58.6 Đồng ý 53 37.9 37.9 96.4 3.6 3.6 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý ng Total ại Không đồng ý Đ Valid họ c Frequency Ki Công ty có sách khen thưởng kịp thời cho nhân viên Tr ườ Thu nhập công ty đảm bảo sống Anh/chị Valid LPT8 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 50 35.7 35.7 35.7 Trung lập 52 37.1 37.1 72.9 Đồng ý 36 25.7 25.7 98.6 1.4 1.4 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total SVTH: Hồng Phương Thảo 102 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Đánh giá nhân viên với yếu tố Đào tạo phát triển DT1 Valid DT2 DT3 DT4 DT5 140 140 140 140 0 0 3.10 2.91 3.06 3.12 DT H 140 140 0 3.21 3.27 3.1131 tế Mean DT6 140 N Missing uế Statistics nh Công ty cung cấp chương trình đào tạo, kĩ cần thiết cho công việc Anh/chị Không đồng ý Rất đồng ý Percent 7 39 27.9 27.9 28.6 48 34.3 34.3 62.9 49 35.0 35.0 97.9 2.1 2.1 100.0 140 100.0 100.0 ng Total Đ Đồng ý Cumulative ại Trung lập Valid Valid Percent họ Rất không đồng ý Percent c Frequency Ki DT1 Tr ườ Nội dung đào tạo có ích cho cơng việc Anh/chị Valid DT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 53 37.9 37.9 37.9 Trung lập 50 35.7 35.7 73.6 Đồng ý 33 23.6 23.6 97.1 2.9 2.9 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total SVTH: Hoàng Phương Thảo 103 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Thời gian đào tạo hợp lý công việc Anh/chị DT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 42 30.0 30.0 30.0 Trung lập 51 36.4 36.4 66.4 Đồng ý 43 30.7 30.7 97.1 2.9 2.9 100.0 140 100.0 100.0 Rất đồng ý Total uế Valid Khơng đồng ý H Cơng ty có hỗ trợ chi phí đào tạo cho Anh/chị Frequency Percent tế DT4 Valid Percent Cumulative 32.1 Trung lập 43 30.7 Đồng ý 42 30.0 Rất đồng ý 10 32.1 30.7 62.9 30.0 92.9 7.1 7.1 100.0 140 100.0 100.0 họ Total 32.1 Ki 45 c Valid Không đồng ý nh Percent Đ ại Chính sách phát triển cơng ty rõ ràng, cơng DT5 ng Frequency Cumulative Percent 27.1 27.1 27.1 Trung lập 42 30.0 30.0 57.1 Đồng ý 53 37.9 37.9 95.0 5.0 5.0 100.0 140 100.0 100.0 Tr Valid Valid Percent 38 ườ Không đồng ý Percent Rất đồng ý Total Cơng ty ln khuyến khích tạo điều kiện cho Anh/chị phát triển DT6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 2.1 2.1 2.1 35 25.0 25.0 27.1 Valid Khơng đồng ý SVTH: Hồng Phương Thảo 104 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Trung lập 36 25.7 25.7 52.9 Đồng ý 53 37.9 37.9 90.7 Rất đồng ý 13 9.3 9.3 100.0 140 100.0 100.0 Total Đánh giá nhân viên với yếu tố Bản chất công việc CV1 Valid CV2 CV3 CV4 CV 140 140 140 140 140 0 0 3.00 3.07 3.03 3.14 Missing 3.0607 tế Mean H N uế Statistics nh Công việc phù hợp với ngành nghề đào tạo Anh/chị CV1 Không đồng ý 37 Trung lập Valid Đ Rất đồng ý Cumulative Percent 8.6 8.6 26.4 26.4 35.0 46 32.9 32.9 67.9 29 20.7 20.7 88.6 16 11.4 11.4 100.0 140 100.0 100.0 ại Đồng ý Total 8.6 c 12 Valid Percent họ Rất không đồng ý Percent Ki Frequency CV2 Frequency Tr ườ ng Cơng việc địi hỏi nhiều kĩ nghề nghiệp Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 11 7.9 7.9 7.9 Không đồng ý 30 21.4 21.4 29.3 Trung lập 50 35.7 35.7 65.0 Đồng ý 36 25.7 25.7 90.7 Rất đồng ý 13 9.3 9.3 100.0 140 100.0 100.0 Valid Total SVTH: Hoàng Phương Thảo 105 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Anh/chị thể lực thực công việc CV3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 13 9.3 9.3 9.3 Không đồng ý 29 20.7 20.7 30.0 Trung lập 49 35.0 35.0 65.0 Đồng ý 39 27.9 27.9 92.9 Rất đồng ý 10 7.1 7.1 100.0 140 100.0 100.0 H Total uế Valid tế Cơng việc kích thích sáng tạo Anh/chị CV4 Valid Percent 3.6 Không đồng ý 35 Trung lập 50 Đồng ý 35 3.6 25.0 25.0 28.6 35.7 35.7 64.3 25.0 25.0 89.3 15 10.7 10.7 100.0 140 100.0 100.0 họ Đ ại Total Percent 3.6 Valid Rất đồng ý Cumulative Ki c Rất không đồng ý Percent nh Frequency ườ ng Đánh giá nhân viên với yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp cấp QH1 Valid Tr N Statistics Missing Mean QH2 QH3 QH4 QH5 QH6 QH 140 140 140 140 140 140 140 0 0 0 3.11 3.01 2.92 2.89 3.06 3.04 3.0048 Cấp quan tâm, hỗ trợ Anh/chị công việc QH1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 5.7 5.7 5.7 30 21.4 21.4 27.1 Valid Không đồng ý SVTH: Hồng Phương Thảo 106 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Trung lập 52 37.1 37.1 64.3 Đồng ý 39 27.9 27.9 92.1 Rất đồng ý 11 7.9 7.9 100.0 140 100.0 100.0 Total Cấp lắng nghe ý kiến đóng góp Anh/chị QH2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative uế Percent Rất không đồng ý 11 7.9 7.9 Không đồng ý 38 27.1 27.1 Trung lập 45 32.1 32.1 Đồng ý 30 21.4 21.4 88.6 Rất đồng ý 16 11.4 11.4 100.0 140 100.0 H 67.1 nh 100.0 Ki Total 35.0 tế Valid 7.9 Cấp đối xử công với người c QH3 ng Đồng ý Đ Không đồng ý Trung lập 14 Rất đồng ý Cumulative Percent 10.0 10.0 36 25.7 25.7 35.7 48 34.3 34.3 70.0 31 22.1 22.1 92.1 11 7.9 7.9 100.0 140 100.0 100.0 ườ Total Valid Percent 10.0 ại Rất không đồng ý Valid Percent họ Frequency Tr Đồng nghiệp chia sẻ kiến thức chuyên môn kinh nghiệm trình làm việc QH4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Rất không đồng ý 16 11.4 11.4 11.4 Không đồng ý 35 25.0 25.0 36.4 Trung lập 48 34.3 34.3 70.7 Đồng ý 31 22.1 22.1 92.9 Rất đồng ý 10 7.1 7.1 100.0 SVTH: Hồng Phương Thảo 107 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Total 140 100.0 100.0 Đồng nghiệp hịa đồng, khơng khí làm việc ln vui vẻ QH5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.3 4.3 4.3 Không đồng ý 41 29.3 29.3 33.6 Trung lập 47 33.6 33.6 Đồng ý 31 22.1 22.1 Rất đồng ý 15 10.7 10.7 140 100.0 100.0 uế Rất không đồng ý 67.1 Valid H tế 100.0 nh Total 89.3 QH6 Không đồng ý Trung lập Percent 5.7 5.7 35 25.0 25.0 30.7 51 36.4 36.4 67.1 35 25.0 25.0 92.1 11 7.9 7.9 100.0 140 100.0 100.0 ng Total Đ Đồng ý Cumulative 5.7 ại Valid Rất đồng ý Valid Percent họ Rất không đồng ý Percent c Frequency Ki Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ cần thiết Tr ườ Đánh giá nhân viên với yếu tố động lực làm việc Valid Statistics DL1 DL2 DL3 DL4 DL 140 140 140 140 140 0 0 3.18 3.34 3.22 3.39 3.2571 N Missing Mean SVTH: Hồng Phương Thảo 108 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Anh/chị ln nhiệt tình thực công việc DL1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 1.4 1.4 1.4 Không đồng ý 34 24.3 24.3 25.7 Trung lập 53 37.9 37.9 63.6 Đồng ý 39 27.9 27.9 91.4 Rất đồng ý 12 8.6 8.6 100.0 140 100.0 100.0 H Total uế Valid tế Anh/chị ln cố gắng hồn thành tốt nhiệm vụ giao DL2 Valid Percent Không đồng ý 20 Trung lập 66 Đồng ý 37 14.3 14.3 15.0 47.1 47.1 62.1 26.4 26.4 88.6 16 11.4 11.4 100.0 140 100.0 100.0 c họ ại Total Percent Valid Rất đồng ý Cumulative Ki Rất không đồng ý Percent nh Frequency DL3 Frequency ườ ng Đ Anh/chị cảm nhận Cơng ty giống gia đình thứ Rất khơng đồng ý Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.4 1.4 1.4 30 21.4 21.4 22.9 Trung lập 52 37.1 37.1 60.0 Đồng ý 47 33.6 33.6 93.6 6.4 6.4 100.0 140 100.0 100.0 Tr Khơng đồng ý Valid Rất đồng ý Total SVTH: Hồng Phương Thảo 109 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Anh/chị mong muốn cống hiến nhiều cho công ty DL4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý 7 Không đồng ý 24 17.1 17.1 17.9 Trung lập 46 32.9 32.9 50.7 Đồng ý 57 40.7 40.7 91.4 Rất đồng ý 12 8.6 8.6 100.0 140 100.0 100.0 nh Về giới tính Ranks Nam Nữ Total 116 64.01 24 101.85 140 Sum of Ranks 7425.50 2444.50 họ DL Mean Rank Ki N c Gioitinh tế Kiểm định khác biệt biến thuộc tính cá nhân H Total uế Valid Test Statisticsa Wilcoxon W 7425.500 ng Z 639.500 Đ Mann-Whitney U ại DL -4.195 Asymp Sig (2-tailed) 000 Tr ườ a Grouping Variable: Gioitinh Về độ tuổi Ranks Dotuoi DL N Mean Rank Dưới 25 tuổi 20 64.00 Từ 25 đến 35 tuổi 45 70.99 Từ 35 đến 45 tuổi 54 73.84 Trên 45 tuổi 21 67.05 Total SVTH: Hoàng Phương Thảo 140 110 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Test Statisticsa,b DL Chi-Square 1.056 df Asymp Sig .788 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Dotuoi H uế Về trình độ học vấn Ranks Lao động phổ thông 44 53.35 Cao đẳng 15 36.43 Trung cấp 21 51.76 Đại học, sau đại học 60 98.15 140 họ c Total tế Mean Rank Ki DL N nh Trinhdo Test Statisticsa,b Chi-Square 51.664 Đ df ại DL Asymp Sig .000 ng a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Tr ườ Trinhdo SVTH: Hồng Phương Thảo 111 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Về vị trí làm việc Ranks Vitri N DL Sum of Ranks 17 102.47 1742.00 Các xí nghiệp 123 66.08 8128.00 Total 140 uế Văn phòng Mean Rank Test Statisticsa Mann-Whitney U H DL 502.000 8128.000 Z tế Wilcoxon W -3.496 000 nh Asymp Sig (2-tailed) Ki a Grouping Variable: Vitri họ c Về thời gian làm việc Ranks N Mean Rank ại Thoigian 20 67.55 38 66.93 37 77.70 Từ đến năm 25 68.06 Trên năm 20 69.95 Từ đến năm Từ đến năm ườ ng DL Đ Dưới năm 140 Tr Total Test Statisticsa,b DL Chi-Square df Asymp Sig 1.688 793 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Thoigian SVTH: Hoàng Phương Thảo 112 GVHD: ThS Nguyễn Ánh Dương Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế H uế Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Hồng Phương Thảo 113 ... tác động yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Quản lý đường Xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế Đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Quản lý đường. .. Công ty Cổ Phần Quản Lý Đường Bộ Xây Dựng Công uế Trình Thừa Thiên Huế H  Giới thiệu Cơng ty Cổ Phần Quản Lý Đường Bộ Xây Dựng Cơng Trình tế Thừa Thiên Huế nh Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ... 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Khái quát chung Công