Quản trị nguồn nhân lực của công ty cổ phần cửu long

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, e xin tỏ lòng tri ân sâu sắc đến thầy PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang tận tình hướng dẫn em suốt trình viết Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực - Đại học Kinh tế quốc dân tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình em nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước sống vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty Cổ phần Cửu Long chi nhánh Hải Dương cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập thực tế, thu thập số liệu tài liệu quý báu liên quan tới đề tài tốt nghiệp Công ty để hoàn thành chuyên đề thực tập Cuối cùng, em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người cao q Đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị Công ty Cổ phần Cửu Long chi nhánh Hải Dương dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc! Xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế quốc dân Ban chủ nhiệm khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Tên em : Nguyễn Thị Thùy Linh Lớp : Kinh tế lao động 53A Mã sinh viên : CQ532270 Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp em có tham khảo số tài liệu liên quan đến chuyên ngành báo cáo, tài liệu bổ trợ Công ty Cổ phần Cửu Long cung cấp Em xin cam đoan không chép y nguyên tài liệu hay giáo trình Những thơng tin tham khảo trích dẫn cụ thể nguồn sử dụng Nếu có sai phạm em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Ban tra Hội đồng kỷ luật Nhà trường Ký tên: (Sinh viên ký tên) Nguyễn Thị Thùy Linh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 1.1 Lý lý luận 1.2 Lý thực tiễn Tổng quan nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4.1 Mục tiêu tổng quát 4.2 Mục tiêu cụ thể5 Phương pháp nghiên cứu:6 Kết cấu nội dung chuyên đề7 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực 1.2 Vai trò ý nghĩa Quản trị nhân lực Doanh nghiệp 1.2.1 Vai trò Quản trị nhân lực: 1.2.2 Ý nghĩa Quản trị nhân lực Doanh nghiệp: 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến Quản trị nhân lực 10 1.3.1 Mơi trường bên ngồi: 10 1.3.2 Môi trường bên trong: 14 1.4 Nội dung Quản trị nhân lực 16 1.4.1 Tuyển dụng nhân lực 16 1.4.1.1 Quá trình tuyển mộ 16 1.4.1.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực: 18 1.4.2 Hoạt động tiền lương19 1.4.2.1 Xây dựng hệ thống thang bảng lương 19 1.4.2.2 Lập kế hoạch quỹ lương 20 1.4.2.3 Các hình thức trả lương 21 1.4.2.4 Thời gian cách thức trả lương cho người lao động 22 1.4.3 Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực 23 1.4.3.1 Khái niệm Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực: 23 1.4.3.2 Các phương pháp đào tạo phát triển: 23 1.4.3.2.1 Các phương pháp đào tạo công việc:23 1.4.3.2.2 Các phương pháp đào tạo ngồi cơng việc: 23 1.4.3.3 Tổ chức thực hoạt động đào tạo phát triển: 24 1.4.4 Phúc lợi cho người lao động.25 1.4.4.1 Khái niệm phúc lợi: 25 1.4.4.2 Các loại phúc lợi 25 1.4.4.3 Xây dựng quản lý chương trình phúc lợi dịch vụ cho người lao động 26 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬU LONG 28 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Cửu Long 28 2.1.1 Vài nét chung Công ty Cổ phần Cửu Long 28 2.1.2 .Mục tiêu, sứ mệnh, hình thành cơng ty 29 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Cửu Long 30 2.3 Đánh giá số hoạt động Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 32 2.3.1 Các đặc điểm, nhân tố Công ty Cổ phần Cửu Long tác động tới Quản trị nhân lực 32 2.3.1.1 Đặc điểm ngành sản xuất chế biến gỗ Công ty Cổ phần Cửu Long 32 2.3.1.2 Các nhân tố Công ty Cổ phần Cửu Long tác động đến Quản trị nhân lực 34 2.3.1.2.1 Nhân tố bên trong34 2.3.1.2.2 Nhân tố bên 39 2.3.1.3 Đánh giá số hoạt động Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 40 2.3.1.3.1 Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 40 2.3.1.3.2 Hoạt động tiền lương Công ty Cổ Phần Cửu Long 44 2.3.1.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực54 2.3.1.3.4 Phúc lợi cho người lao động Công ty Cổ phần Cửu Long 60 CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI TIẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CỬU LONG 64 3.1 Phương hướng phát triển Công ty Cổ phần Cửu Long vào năm tới 64 3.2 Giải pháp cho vấn đề Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 65 3.2.1 Đề xuất biện pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 65 3.2.1.1 Một số giải pháp trước tiến hành tuyển dụng 65 3.2.1.2 Các giải pháp tuyển dụng nhân 66 3.2.2 Đề xuất biện pháp hoàn thiện hoạt động tiền lương Công ty Cổ phần Cửu Long 68 3.2.3 Đề xuất biện pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển Công ty Cổ phần Cửu Long 71 3.2.3.1 Cần xây dựng kế hoạch đào tạo Công ty năm, giai đoạn cụ thể 71 3.2.3.2 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo 72 3.2.3.3 .Quản lý tốt công tác đào tạo 72 3.2.3.4 Tính tốn chi phí hợp lý cho công tác đào tạo: 73 3.2.4 Đề xuất biện pháp hồn thiện sách phúc lợi cho người lao động Công ty Cổ phần Cửu Long 73 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 77 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGĐ: Ban Giám đốc BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CBCNV: Cán công nhân viên CBQL: Cán quản lý CNSX: Cơng nhân sản xuất HCNS: Hành nhân HCNS: Hành nhân NLĐ: Người lao động NSLĐ: Năng suất lao động NVPV: Nhân viên phục vụ TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TPNS: Trưởng phòng nhân DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.2.a Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cửu Long (2011-2013) 30 Bảng 2.2.b Tình hình thực số tiêu chủ yếu Công ty Cổ phần Cửu Long (Năm 2013) 31 Bảng 2.3.2.2.3 Hệ thống thang bảng lương Công ty Cổ phần Cửu Long chia làm bậc với mức khác nhau: 52 Bảng 2.3.2.3.2.a Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long (Tại thời điểm quý III năm 2013) 56 Bảng 2.3.2.3.3.a Kế hoạch đào tạo kinh phí đào tạo Cơng ty Cổ phần Cửu Long (Quý III năm 2013 ) 57 1.4.2.1.a Tiến trình phân tích cơng việc 19 Hình 1.4.3.3.a Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/phát triển 25 2.3.1.2.1.a Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần Cửu Long 34 2.3.1.2.1.b Bảng cấu lao động theo giới tính độ tuổi Công ty Cổ phần Cửu Long.35 2.3.1.2.1.c Chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long (Năm 2014)37 2.3.2.1.a Sơ đồ tuyển dụng nhân viên công ty 41 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Lý lý luận Trong thời đại ngày nay, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường khiến tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động yếu tố người mang tính định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp Đặc biệt, tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế đòi hỏi nhà quản trị phải biết thích ứng Do đó, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề cần phải quan tâm hàng đầu Chính lý trên, nghiên cứu Quản trị nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác; biết cách đặt câu hỏi biết cách lắng nghe, biết cách tìm ngơn ngữ chung với nhân viên biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên; biết cách đánh giá nhân viên xác biết cách lơi nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm công tác tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu tổ chức 1.2 Lý thực tiễn Trên thực tiễn, theo quan sát tình hình Quản trị nhân lực địa điểm thực tập Công ty Cổ phần Cửu Long có tượng chưa tốt, như: q trình chọn lọc nhân Cơng ty Cổ phần Cửu Long hạn chế nguồn nhân viên ứng tuyển công ty chủ yếu tập trung khai thác nguồn bên ngoài, chưa trọng nguồn Công ty; hoạt động tiền lương chưa đủ hấp dẫn để giữ chân nhân viên chất lượng cao; hoạt động đào tạo phát triển chưa sôi nổi; phúc lợi cho người lao động chưa hoàn thiện cho tất trường hợp nhân viên Chính vậy, chọn đề tài Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long tập trung sâu vào bốn vấn đề hạn chế nêu để nghiên cứu nhằm tìm nguyên nhân hạn chế đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện Quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Cửu Long Cụ thể gồm bốn vấn đề sau: - Thứ nhất, tuyển dụng nhân lực ; - Thứ hai, hoạt động tiền lương; - Thứ ba, đào tạo phát triển nguồn nhân lực; - Thứ tư, phúc lợi cho người lao động Tổng quan nghiên cứu Quản trị nhân lực gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân lực thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân lực diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân lực Cung cách quản trị nhân lực tạo bầu không khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính vậy, Quản trị nhân lực doanh nghiệp nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu năm gần Dưới số cơng trình nghiên cứu thuộc Quản trị nhân lực số tác giả: Thứ nhất, năm 2013, tác giả Nguyễn Tuấn Anh, Đại học Kinh tế Quốc Dân, với đề tài “Hoàn thiện hình thức tiền lương, tiền thưởng Cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng Petrolimex” tác giả hệ thống hóa vấn đề sở lý luận tiền lương, tiền thưởng doanh nghiệp Phân tích thực trạng hình thức tiền lương, tiền thưởng Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Petrolimex: Nguồn sử dụng quỹ lương Cơng ty, hình thức trả lương Cơng ty: Hình thức trả lương theo thời gian, hình thức trả lương khốn…Qua tác giả đưa số giải pháp nhằm hồn thiện hình thức trả lương, tiền thưởng Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Petrolimex, như: - Hồn thiện hình thức trả lương khốn lao động khối nghiệp vụ Hồn thiện hình thức trả lương khốn lao động Hồn thiện hình thức thưởng theo suất Áp dụng thưởng lao động tự tìm hợp đồng Giải pháp thưởng đột xuất Đồng thời tác giả đưa phương hướng phát triển Công ty thời gian tới: ... động Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 32 2.3.1 Các đặc điểm, nhân tố Công ty Cổ phần Cửu Long tác động tới Quản trị nhân lực 32 2.3.1.1 Đặc điểm ngành sản xuất chế biến gỗ Công ty Cổ phần. .. lực Công ty Cổ phần Cửu Long 40 2.3.1.3.1 Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 40 2.3.1.3.2 Hoạt động tiền lương Công ty Cổ Phần Cửu Long 44 2.3.1.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực5 4... nhằm cải tiến quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Cửu Long 1CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực Khái niệm quản trị nhân lực trình bày