Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 1: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm nguồn nhân lực; Khái niệm quản trị nguồn nhân lực; Lịch sử hình thành và phát triển quản trị nguồn nhân lực; Nhà quản trị nguồn nhân lực; Những thách thức của hoạt động HRM.
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I KHÁI NIỆM NGUỒN NHÂN LỰC NGUỒN NHÂN LỰC LÀ GÌ? NGUỒN NHÂN LỰC LÀ GÌ? • Là ngƣời cụ thể đảm nhận chức vụ hay vị trí cơng tác tổ chức • Có cách hiểu khác nhƣng khái niệm nguồn nhân lực đƣợc xác định thông tin: • quy mơ lực lƣợng lao động • cấu lực lƣợng theo đặc tính: giới tính, trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngành nghề… • nổ lực, tận tâm, khả sáng tạo, trung thực… Kết luận: Nguồn nhân lực toàn khả sức lực, trí tuệ cá nhân tổ chức, vai trò họ II KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quản trị gì? CHỦ THỂ ĐỐI TƢỢNG MƠI TRƢỜNG MỤC TIÊU Quản trị nguồn nhân lực gì? Theo quan điểm quy trình – hệ thống quản trị nguồn nhân lực việc hoạch định, phát triển điều khiển mạng lƣới mối quan hệ ảnh hƣởng lẫn liên quan đến tất thành phần tổ chức Quy trình bao gồm: RECRUITME TUYỂN NTDỤNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN PHÂN JOB TÍCH AND VÀ THIẾT WORKKẾ CƠNG VIỆC DESIGN HRM HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC THÙ LAO ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH - Định hƣớng hành động: tập trung vào hành động trình lƣu trữ văn thƣ, quy trình, nguyên tắc-giải vấn đề ngƣời lao động gặp phải- đat mục tiêu tổ chức thỏa mãn với công việc ngƣời lao động làm - Định hƣớng ngƣời: đối xử với ngƣời lao động nhƣ cá thể riêng - Định hƣớng toàn cầu: phải có hoạt động hay chức theo định hƣớng tồn cầu - Định hƣớng tƣơng lai: giúp cơng ty đạt mục tiêu đề cách quan tâm đến quyền lợi môi trƣờng phát triển lực nhân viên Quan điểm quan hệ với ngƣời: - Quan tâm đến ngƣời - Tạo môi trƣờng cho tiếp xúc, giao lƣu - Phát triển tổ chức phi thức - Chú trọng hợp tác lao động 1930 1930 Quan hệ ngƣời (Elton Mayo – “Western Electric Hawthorn”) Quan điểm ngƣời nguồn lực cốt lõi tổ chức: THẾ KỶ 21 Con ngƣời-nguồn lực cốt lõi tổ chức Alvin & Heidi Toffler Jeff Alef Maichael Porter Warren Benis Stephen Covey 1930 • Nguồn nhân lực lực cạnh tranh bền vững • Phi tập trung dân chủ hóa cách thức phát huy quyền lực nhà quản trị • Tin tƣởng vào khả nhân viên để phát huy tiềm họ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CHIẾN LƢỢC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC - Ngày nay, QTNNL đóng vai trị việc phát triển kế hoạch chiến lƣợc Nhiều công ty xem QTNNL nhƣ trung tâm lợi nhuận, trung tâm chi phí Vậy QTNNL CHIẾN LƢỢC LÀ GÌ? 1/ Quan điểm truyền thống Vậy QTNNL CHIẾN LƢỢC LÀ GÌ? James Walker cho vai trị nguồn nhân lực miêu tả cách đơn giản nhƣ trợ giúp nhà quản trị việc tối đa hố đóng góp nhân viên việc đạt đƣợc lợi cạnh tranh Kết luận: Quản trị nguồn nhân lực chiến lƣợc cách thức tiếp cận với quản trị nguồn nhân lực, hoạt động quản trị nguồn nhân lực gắn kết chặt chẽ với hƣớng đến việc hình thành lợi cạnh tranh cho tổ chức, tạo giá trị cho khách hàng tổ chức Chiến lƣợc phát triển NNL chiến lƣợc phát triển tổ chức NHỮNG THAY ĐỔI KHI QTNNL CHIẾN LƢỢC Tổ chức: phận CHỨC NĂNG sang ĐA NĂNG Công việc: ĐƠN GIẢN, CMH sang ĐA NĂNG Vai trò nhân viên: BỊ GIÁM SÁT sang TỰ CHỦ Quá trình chuẩn bị cho nghề nghiệp: ĐÀO TẠO SÂU sang ĐÀO TẠO RỘNG Cơ sở đánh giá: QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG sang KẾT QUẢ Tiêu chuẩn đề bạt: THÂM NIÊN sang KHẢ NĂNG Các giá trị văn hóa: THỤ ĐỘNG sang CHỦ ĐỘNG Vai trò cán quản lý: CHỈ HUY sang TƢ VẤN YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÝ Gắn với chiến lƣợc phát triển tổ chức/ chiên lƣợc kinh doanh -Có chiến lƣợc, kế hoạch lâu dài, phù hợp với chiến lƣợc phát triển DN Quản lý khoa học hơn, giảm tính tự phát quản lý quản lý theo thói quen - Quản lý theo qui trình - Các sách quản lý NNL tiết cụ thể - Nhiệm vụ cho vị trí công việc cần đƣợc làm rõ - Huy động cán quản lý chức khác tham gia chịu trách nhiệm quản lý NNL - Phát triển hệ thống thông tin NNL Tạo thoả mãn cao cho ngƣời lao động, góp phần nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp - Coi nhân viên tài nguyên chi phí - Giảm biến động cán - Tạo động lực làm việc cho nhân viên để có kết thực cơng việc tốt SỰ ĐĨNG GĨP CỦA QTNNL Giúp đạt đƣợc mục tiêu tổ chức Sử dụng hiệu kỹ ngƣời lao động Cung cấp đội ngũ lao động đƣợc đào tạo có động lực làm việc tốt Giúp ngƣời lao động thỏa mãn công việc thể khả thân Đạt đƣợc chất lƣợng sống công việc Giúp đối thoại với tất ngƣời lao động Duy trì sách đạo đức hành vi xã hội Giúp mức độ khẩn cấp thời gian chu kỳ nhanh IV NHÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC HỌ LÀ AI? CƠNG VIỆC? VAI TRỊ? CHỨC NĂNG? Phòng/bộ phận chuyên trách NNL +Xác định chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực +Làm rõ mục tiêu quản lý phát triển NNL +Xây dựng sách quản lý (tuyển dụng, đào tạo, đánh giá thực công việc, đề bạt…) +Soạn thảo, xây dựng thủ tục, hƣớng dẫn cụ thể Cán quản lý cấp trung gian Trực tiếp thực hiên hoạt động quản lý phát triển NNL nhân viên phận phu trách Cán lãnh đạo cấp cao Xây dựng « triết lý » quản lý NNL tổ chức, đƣa định việc sử dụng phát triển NNL hiệu CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA NHÀ QT NNL Lập kế hoạch tuyển dụng Tuyển dụng Duy trì quản lý Hệ thống thông dịch vụ nhân lực Vạch tiêu chuẩn cơng vicho ngƣời lao động An tồn lao động Các dịch vụ cho ngƣời lao động V NHỮNG THÁCH THỨC CỦA HOẠT ĐỘNG HRM - Toàn cầu hoá vấn đề cạnh tranh - Thay đổi nhanh chóng cơng nghệ - Tái cấu trúc tổ chức cơng ty - Tính đa dạng lực lƣợng lao động - Mong muốn ngƣời lao động - Trách nhiệm thực mục tiêu xã hội tổ chức ... cá nhân tổ chức, vai trò họ II KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quản trị gì? CHỦ THỂ ĐỐI TƢỢNG MƠI TRƢỜNG MỤC TIÊU Quản trị nguồn nhân lực gì? Theo quan điểm quy trình – hệ thống quản trị. .. việc đạt đƣợc lợi cạnh tranh Kết luận: Quản trị nguồn nhân lực chiến lƣợc cách thức tiếp cận với quản trị nguồn nhân lực, hoạt động quản trị nguồn nhân lực gắn kết chặt chẽ với hƣớng đến việc... thức phát huy quyền lực nhà quản trị • Tin tƣởng vào khả nhân viên để phát huy tiềm họ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CHIẾN LƢỢC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC - Ngày nay, QTNNL đóng vai trị việc phát triển