(Thảo luận tuyển dụng nhân lực) Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp

Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của một doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Mã lớp : 2303HRMG0611 Giáo viên hướng dẫn : Lại Quang Huy Thực : Nhóm CHỦ ĐỀ: Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng doanh nghiệp Hà Nội - 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .3 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực .3 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.2 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực .5 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Các nhân tố khách quan .6 1.3.2 Các nhân tố chủ quan PHẦN 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI THẾ GIỚI DI ĐỘNG .9 2.1 Giới thiệu chung công ty Thế giới di động 2.1.1 Tổng quan doanh nghiệp 2.1.2 Tổng quan nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty Thế giới di động .12 2.2.1 Giới thiệu chung quy trình tuyển dụng doanh nghiệp .12 2.2.2 Quy trình tuyển dụng Thế giới di động: 13 2.2.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng 13 2.2.2.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực Thế giới di động: 14 2.2.2.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực Thế giới di động 16 2.2.2.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực Thế giới di động 18 2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng công ty cổ phần Thế giới di động 22 2.3.1 Ưu điểm: 22 2.3.2 Nhược điểm: 22 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY THẾ GIỚI DI ĐỘNG .24 KẾT LUẬN 27 LỜI MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp, người yếu tố hàng đầu định tồn thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu đề phải xây dựng sách nhân hiệu đảm bảo có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phù hợp số lượng, chất lượng cấu Nhân định tồn phát triển tổ chức, xã hội quốc gia Đặc biệt bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều hỏi doanh nghiệp Việt Nam khơng muốn bị đảo thái phải khơng ngừng làm hồn thiện Một doanh nghiệp cho dù có nguồn lực tài lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Chính cơng tác tuyển dụng đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực giữ vị trí quan trọng thành cơng doanh nghiệp Vì quy trình tuyển dụng đào tạo doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Bởi tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp, đặc biệt Thế Giới Di Động doanh nghiệp chuyên kinh doanh bán lẻ vấn đề tuyển dụng nhân lực lại quan trọng, giúp thực mục tiêu kinh doanh hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thời gian sử dụng có hiệu nguồn lực khác Khi quy trình tuyển dụng đào nhân viên tốt giúp doanh nghiệp tương lai có đội ngũ nhân lực chất lượng cao tạo hội cho nhân viên phát huy lực thân Xuất phát từ nhận thức thân kiến thức học công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, nhóm 09 xin lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng Cơng ty đầu tư Thế giới di động” PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò ● Thứ nhất, tuyển dụng đóng vai trị quan trọng việc tạo yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp - yếu tố nguồn nhân lực, giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiết ● Thứ hai, tuyển dụng nhân lực giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vững doanh nghiệp - cạnh tranh thông qua yếu tố người ● Thứ ba, tuyển dụng nhân lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sử dụng có hiệu nguồn lực khác doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp 1.2 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực ● Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp Việc xác định nhu cầu chất lượng đóng vai trò quan trọng Nhu cầu chất lượng phản ánh qua tiêu chuẩn tuyển dụng Vì xác định tiêu chuẩn tuyển dụng cần nhận quan tâm mức nhà tuyển dụng nhà quản trị doanh nghiệp Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực việc xác định điểm kết thúc, điểm hướng tới tuyển dụng nhân lực giai đoạn xác định Mục tiêu tuyển dụng nhân lực bù đắp thiếu hụt nhân lực, số mục tiêu khác kể đến như: xây dựng hình ảnh, thương hiệu; củng cố/ thay đổi văn hóa; củng cố/ thiết lập quan hệ xã hội;… ● Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực: Xây dựng sách tuyển dụng xây dựng quy định mang tính hướng dẫn nhằm đảm bảo việc thực kế hoạch tuyển dụng Nội dung sách tuyển dụng bao gồm nội dung về: đối tượng áp dụng, phạm vi áp dụng, nguyên tắc tuyển dụng, quy trình tuyển dụng tổng quát, xác lập cam kết giá trị cốt lõi quy trình tuyển dụng, điều khoản thi hành ● Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết: Kế hoạch tuyển dụng chi tiết kế hoạch xây dựng cho lần tuyển dụng hay đợt tuyển dụng doanh nghiệp Căn để tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chiến lược, kế hoạch kinh doanh, quan điểm nhà quản trị,… Đặc biệt việc xây dựng kế hoạch chi tiết cần ý đến nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp đợt tuyển dụng 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Tuyển mộ nhân lực có hiệu quả, thu hút lượng ứng viên phong phú, đa dạng số lượng chất lượng làm sở để tuyển chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển Đồng thời tuyển mộ nhân lực tốt tạo sở thuận lợi để triển khai hoạt động khác quản trị nhân lực Nội dung tuyển mộ nhân lực: ● Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực: Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực xác định địa cung cấp ứng viên phù hợp vị trí để xây dựng phương án tuyển mộ phù hợp Và có nguồn tuyển mộ mà nhà tuyển dụng cân nhắc sử dụng tuỳ thuộc trường hợp cụ thể nguồn bên doanh nghiệp nguồn bên doanh nghiệp ● Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên: Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên việc sử dụng phương pháp khác nhằm tiếp cận địa cung cấp ứng viên thu hút ứng viên nộp ứng tuyển doanh nghiệp 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực hiểu trình đánh giá lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp Để có thơng tin phục vụ việc đánh giá ứng viên, nhà tuyển dụng thường thông qua số hoạt động như: thu nhận xử lý hồ sơ, tuyển, vấn,… Tuyển chọn nhân lực gắn liền với việc lựa chọn ứng viên phù hợp nhu cầu tuyển dụng xác định doanh nghiệp Nội dung tuyển chọn nhân lực: ● Thu nhận xử lý hồ sơ: Thu nhận hồ sơ tiếp nhận hồ sơ ứng viên ứng tuyển doanh nghiệp đảm bảo tính khoa học, tiết kiệm chi phí khơng thích lạc Sau tiếp nhận hồ sơ doanh nghiệp cần tổ chức nghiên cứu xử lý hồ sơ nhằm đánh giá sơ lực ứng viên, đánh giá mức độ phù hợp nhằm lựa chọn ứng viên cho bước trình tuyển dụng Việc thu nhận xử lý hồ sơ thực tốt giúp doanh nghiệp có định hướng tốt trình tuyển chọn sau ● Thi tuyển: Thi tuyển tiến hành nhằm đánh giá phù hợp kiến thức, kỹ phẩm chất nghề nghiệp từ ứng viên với vị trí cần tuyển Căn vào vị trí tuyển dụng, mục tiêu thi tuyển, số ứng viên tham gia thi tuyển, … nhà doanh nghiệp lựa chọn dạng thi tuyển khác ● Phỏng vấn tuyển dụng: Mục đích vấn tuyển dụng để đánh giá lực động làm việc ứng viên thông qua việc tiếp xúc với ứng viên ● Quyết định tuyển dụng: Sau vấn tuyển dụng để có sở định tuyển dụng nhân lực nhà tuyển dụng cần thiết thực việc đánh giá ứng viên Đánh giá ứng viên nhằm tổng hợp kết nhìn nhận ứng viên tham gia trình tuyển dụng doanh nghiệp ● Hội nhập nhân lực mới: Hội nhập nhân lực việc giới thiệu cho người tuyển kiến thức quan trọng doanh nghiệp, môi trường làm việc công việc giúp lao động nhanh chóng nắm bắt phương thức tiến hành công việc đạt yêu cầu doanh nghiệp 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực Đánh giá tuyển dụng nhân lực hiểu trình thu thập xử lý thơng tin để lượng định tình hình kết tuyển dụng theo mục tiêu tuyển dụng nhân lực đề ra, từ có hành động điều chỉnh thích hợp Đánh giá tuyển dụng nhân lực thường gồm giai đoạn chính: xác định tiêu đánh giá tuyển dụng, thứ đo lường kết tuyển dụng, cuối thực hoạt động điều chỉnh để đảm bảo cho kết đạt mục tiêu tuyển dụng xác định rút kinh nghiệm Đánh giá tuyển dụng nhân lực cần thiết hữu ích đánh giá tuyển dụng mà doanh nghiệp xác định tính hiệu tuyển dụng nhân lực, mức độ đóng góp tuyển dụng nhân lực việc đạt mục tiêu chung 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Các nhân tố khách quan ● Thị trường lao động: Thị trường lao động nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động tuyển dụng tổ chức, doanh nghiệp Các yếu tố cấu thành thị trường lao động bao gồm có cung, cầu giá lao động ● Luật liên quan đến TDNL: Yếu tố pháp luật quốc gia quốc tế liên quan đến quản lý sử dụng lao động nói chung đặc biệt tuyển dụng nhân lực nói riêng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp ● Đối thủ cạnh tranh DN: Trong bối cảnh kinh doanh nay, cạnh tranh doanh nghiệp đại khơng cịn cạnh tranh sản phẩm, khách hàng,… mà bao gồm cạnh tranh nguồn nhân lực Cạnh tranh ngày diễn phạm vi quốc gia quốc tế ● Hoạt động công ty tuyển dụng : Trên thị trường công ty tuyển dụng cung cấp dịch vụ liên quan đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp như: đăng thơng báo tuyển dụng; tìm ứng viên; thu hút ứng viên; vấn; thi tuyển; đánh giá ứng viên ● Nhân tố khách quan khác: Bên cạnh cịn số nhân tố bên ngồi khác có ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp như: điều kiện kinh tế vĩ mô, điều kiện kỹ thuật công nghệ, mức độ xã hội hóa cơng tác hướng nghiệp,… 1.3.2 Các nhân tố chủ quan ● Uy tín vị DN: Đây nhân tố có ảnh hưởng lớn đến việc thu hút ứng viên, ảnh hưởng đến tuyển mộ, tuyển chọn chất lượng tuyển dụng nhân lực ● Chiến lược KD Chiến lược nguồn nhân lực: Chiến lược kinh doanh kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp theo giai đoạn nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng ● Quan điểm nhà quản trị: Quan điểm nhà quản trị cấp ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nhân lực nói chung tuyển dụng nhân lực nói riêng tổ chức, doanh nghiệp ● Chính sách quản trị nhân lực: Các sách quản trị nhân lực nhân tố góp phần thu hút ứng viên từ thị trường lao động bên ngồi có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp ● Văn hóa DN: Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến việc thu hút doanh nghiệp ứng viên tiềm bên doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp ●Thực trạng đội ngũ nhân lực tại: Thực trạng đội ngũ nhân lực doanh nghiệp bao gồm cầu nhân lực cung nhân lực nội nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực ● Tổ chức máy DN lực cán TD: Tổ chức máy doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp ● Các nhân tố chủ quan khác: Bên cạnh cịn số nhân tố bên khác có ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực kể đến như: quan điểm nhà quản trị tuyển dụng, khả tài doanh nghiệp,… PHẦN 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI THẾ GIỚI DI ĐỘNG 2.1 Giới thiệu chung công ty Thế giới di động 2.1.1 Tổng quan doanh nghiệp Công ty cổ phần Thế giới di động thành lập từ năm 2004, chuỗi bán lẻ thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính bảng, laptop phụ kiện) có thị phần số Việt Nam với 3.200 điểm bán thiết bị di động (bao gồm 1.000 cửa hàng Thế Giới Di Động 2.200 cửa hàng Điện Máy Xanh) diện 63 tỉnh thành khắp Việt Nam Lĩnh vực hoạt động công ty bao gồm: mua bán sửa chữa thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số, lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử Bằng trải nghiệm thị trường điện thoại di động từ đầu năm 1990, với việc nghiên cứu kỹ tập mua hàng khách hàng VN, giới di động xây dựng phương thức kinh doanh chưa có VN trước Công ty xây dựng phong cách bán hàng tư vấn đặc biệt nhờ vào đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trang web www.thegioididong.com hỗ trợ cẩm nang điện thoại di động hàng đầu VN Công ty vận hành mạng lưới hàng ngàn cửa hàng toàn quốc song song với việc tận dụng hiểu biết sâu rộng khách hàng thông qua tảng liệu lớn, lực chủ động triển khai hoạt động hỗ trợ bán lẻ xây dựng nội liên tục đổi công nghệ nhằm tạo trải nghiệm khách hàng vượt trội thống kênh nâng cao gắn kết người tiêu dùng với thương hiệu MWG 2.2.2 Quy trình tuyển dụng Thế giới di động: 2.2.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng a Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng: Việc tiếp nhận nhu cầu nhân lực từ phịng ban đơn vị doanh nghiệp Từ đó, chuyên viên tiến hành hoạch định phương án tuyển dụng cụ thể để trình lên trưởng nhóm chuyển lại cho phòng tuyển dụng Thứ hai kế hoạch tuyển dụng phê duyệt, nhân viên tuyển dụng phải soạn thảo thông báo chi tiết việc tuyển dụng cho giai đoạn Họ cần thực hai dạng thông báo, thứ thông báo tuyển dụng ban hành nội công ty Tiếp đến thông báo bên đăng tải phương tiện truyền thơng tuyển dụng việc làm website thức công ty Tiếp đến giai đoạn có số lượng lớn hồ sơ gửi tới cơng ty sau đưa thông báo tuyển dụng Lúc này, nhân viên tuyển dụng phải phân tích sàng lọc hồ sơ để tìm ứng viên tiềm cho vấn Sau xây dựng chương trình kiểm tra tham khảo sau vấn cho ứng viên Cuối cùng, kết đợt tuyển dụng nhân viên tuyển dụng chịu trách nhiệm toàn Với phần việc này, họ cần tập hợp toàn kết vấn gửi hồ sơ ứng viên trung tuyến lên cấp trên, đồng thời gửi thông báo trúng tuyển.Quy trình tuyển dụng giới di động Cũng giống đa số doanh nghiệp nay, Công ty CP Thế Giới Di Động có quy trình tuyển dụng gồm bước bao gồm:  Bước 1: Đăng ký ứng tuyển - Ứng viên điền hồ sơ website vieclam.thegioididong.com  Bước 2: Sàng lọc hồ sơ – Phòng nhân công ty tiếp nhận sàng lọc hồ sơ ứng viên Những ứng viên có hồ sơ xin việc phù hợp bước tiếp vào vòng  Bước 3:  Phỏng vấn – Những ứng viên vượt qua vòng sàng lọc hồ sơ phận nhân vấn trực tiếp  Bước 4:  Kiểm tra kết quả – Ứng viên chủ động kiểm tra kết thi tuyển 13  Bước 5:  Nhận việc – Những ứng viên có kết vấn ĐẠT hỗ trợ hướng dẫn thủ tục nhận việc như: ký kết hợp đồng lao động, thỏa thuận lương, học đào tạo, bàn giao nơi làm việc… Để ứng tuyển thành cơng, ứng viên nên chuẩn bị hồ sơ xin việc đầy đủ theo yêu cầu công ty Đặc biệt, nên nộp hồ sơ đăng ký thời hạn quy định để tránh bỏ lỡ hội việc làm phù hợp b Những “đòi hỏi” đối với ứng viên TGDD tuyển dụng sẽ đặt ra các đòi hỏi chi tiết so với những ứng viên mong muốn nhập cuộc thi tuyển trở thành nhân sự sau Chi tiết giống như sau: Ứng viên tham gia thi năng tốt nghiệp những cấp tuyển từ độ tuổi THPT, CĐ, ĐH,… đều từ phải 18 sở đến 30, có khả hữu đủ ĐK để ứng tuyển và làm việc tại thế giới điện thoại ở những phần tử và địa điểm khác Ứng viên là người có tinh thần trách nhiệm cao trong cơng việc, ln ln nâng cấp trí não kết hợp và tập thể Người ứng viên thành thạo kĩ năng tin học văn phòng, tài năng tiếng Anh tốt sẽ là một lợi ứng tuyển Kỹ giao tiếp, có phản ứng nhanh nhạy có khả năng, giải vấn đề xử lý tình Tùy thuộc vào từng vị trí khác nhau sẽ sở hữu được những yêu cầu khác nhau về kiến thức cũng giống như trải nghiệm chuyên lĩnh vực 2.2.2.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực Thế giới di động: a Xây dựng chiến lược tuyển mộ xác định nguồn tuyển mộ ● Lập kế hoạch tuyển mộ xác định nguồn tuyển mộ Sau xây dựng kế hoạch tuyển dụng người làm nhân xác định số lượng xác mà cơng ty cần tuyển Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí việc làm cịn thiếu người, cơng ty MWG cân nhắc, lựa chọn xem vị trí cơng việc nên lấy người bên tổ chức vị trí cơng việc nên lấy người bên tổ chức kèm với phương pháp tuyển mộ phù hợp Những vị trí cấp cao, chức vụ quản lí ưu tiên nguồn tuyển mộ nội từ doanh nghiệp Ưu điểm nguồn doanh nghiệp hiểu rõ ứng viên Họ thích nghi 14 nhanh chóng với công việc tổ chức, họ qua thử thách lòng trung thành Nhưng hạn chế họ khơng tạo luồng gió cho doanh nghiệp, khó thay đổi chất lượng lao động Cịn vị trí thu ngân, bán hàng, vị trí cần lao động phổ thông ưu tiên nguồn tuyển dụng bên Ưu điểm ứng viên trang bị kiến thức tiên tiến, có chất lượng số lượng nhiều Những ứng viên có cách nhìn tổ chức có khả đổi tổ chức mà không gặp nhiều phản đối Hạn chế tốn thời gian để họ thích nghi với môi trường với công việc với rủi ro cao b Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ MWG lựa chọn vùng tuyển mộ tùy vào đối tượng tâm kĩ việc lựa chọn vùng tuyển dụng yếu tố định thành cơng q trình tuyển Đa số vị trí mà MWG tuyển lao động phổ thơng nơi tập trung chủ yếu để tạo nguồn tuyển dụng MWG mạng xã hội, chi nhánh khắp tỉnh thành thông qua nhân viên giới thiệu người quen - Trang mạng xã hội chủ yếu mà công ty hay sử dụng Facebook Nhân viên tuyển dụng gia nhập vào nhóm tìm kiếm việc làm vùng miền đăng tuyển dụng để thu hút ứng viên Ngồi cịn trang lớn topcv, tìmviệclàm.com, - Cơng ty dán thơng báo ứng tuyển standee chi nhánh công ty tồn quốc - Bên cạnh nhân viên MWG giới thiệu bạn bè người thân vào cơng ty Thu hút ứng viên theo giới thiệu nhân viên doanh nghiệp Qua kênh phát người có lực phù hợp với yêu cầu cơng việc cách cụ thể nhanh chóng Khi tuyển vị trí cao chuyên viên, quản lí MWG thường thu hút ứng viên từ trường đại học Khi cơng ty xác định cần tuyển ứng viên học trường nào, ngành vị trí cần tuyển dụng khơng u cầu kinh nghiệm Ngồi thơng qua công ty săn đầu người, phương pháp thường áp dụng để tuyển mộ vị trí cao Yêu cầu ứng viên có kĩ chuyên môn 15 cao, kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ 2.2.2.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực Thế giới di động a Đối với nguồn tuyển mộ bên Đối với vị trí quản lý cấp cao, hầu hết vị trí ưu tiên chọn lọc phát triển ứng viên từ nhân viên nội thay tuyển dụng bên Hàng năm, Tập đoàn tổ chức kỳ thi thăng cấp, tạo hội cho làm việc vị trí nào, có đủ lực mong muốn thăng tiến lên vị trí cao Để thực việc này, công ty thành viên hoạt động lĩnh vực cụ thể địa bàn khác thành lập hội đồng thi gồm: trưởng phận cần tuyển dụng; chuyên gia lĩnh vực; đại diện phịng Hành chính-văn phịng, nhân (nếu cần) thực chọn lọc hồ sơ thi, lập đề thi, chấm thi công bố tuyển dụng b Đối với nguồn tuyển mộ bên ngồi Thế giới di động khơng tuyển dụng nhân tồn thời gian mà cịn tuyển dụng cộng tác viên cho chuỗi Thế Giới Di Động, Điện máy XANH, Bách hóa XANH, nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng… Sau thực công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tuyển mộ thu thập hồ sơ ứng viên, Tập đồn tiếp tục thực cơng tác tuyển chọn sau: ● Sàng lọc hồ sơ Sau tiếp nhận hồ sơ, phận tuyển dụng sở kinh doanh, văn phịng thuộc Tập đồn làm việc lĩnh vực định địa điểm địa lý tương ứng xem xét, sàng lọc chọn ứng viên phù hợp với u cầu, tính chất cơng việc cần tuyển dụng Kết sau tổng hợp phận nhân thông qua, hồ sơ ứng viên không phù hợp lưu lại gửi thư qua email thông báo Những ứng viên có hồ sơ phù hợp tiếp tục đến bước vấn ● Mời ứng viên tham gia vấn Những ứng viên chọn để thực vấn, thi tuyển phòng nhân công ty liên lạc thông báo lịch vấn, thi tuyển thông qua số điện thoại email ứng viên cung cấp Phòng nhân nhận phản hồi từ ứng viên để xác 16 nhận lịch trình vấn, thi tuyển thí sinh thực điều chỉnh phù hợp ● Thực vấn, thi tuyển Ứng viên tham gia vấn, thi tuyển đến địa điểm hẹn để tham gia vấn Một số yếu tố thường xem xét vấn ứng viên gồm: khả giao tiếp, khả làm việc (nhóm độc lập), khả tổ chức công việc lập kế hoạch, khả tư giải vấn đề; kiểm tra lại số thơng tin hồ sơ q trình học tập, kinh nghiệm Trong buổi vấn, ứng viên hỏi đề liên quan Tùy vị trí ứng viên mà có nhiều buổi vấn Hiện lao động có trình độ phổ thơng, giao tiếp tốt tìm kiếm vị trí cơng việc chuỗi Thế Giới Di Động, Điện máy XANH, Bách hóa XANH, nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng… Ngồi nhân có kiến thức cấp chun mơn chào đón, đơn cử huỗi Nhà thuốc An Khang cần tuyển nhiều nhân viên chuyên ngành Dược cho vị trí Dược sĩ tư vấn, Trưởng ca nhà thuốc Trong đó, khối văn phịng tất chuỗi mở rộng cửa cho lĩnh vực như: Kế toán; Nhân sự; Pháp chế; Marketing (thiết kế/Content/SEO/UXUI); phát triển kinh doanh online; sàn thương mại điện tử B2B/B2C; ngành hàng/mua hàng chuỗi; IT Công nghệ thơng tin (lập trình viên, BA…) vị trí kỹ thuật bảo trì điện, điện nước Ngồi vị trí tồn thời gian, tập đồn tuyển dụng nhiều Cộng tác viên (CTV) làm việc vào thời gian trống Các vị trí bao gồm: CTV siêu thị Bách Hóa XANH, Cộng tác viên shipper giao hàng Bách hóa XANH, CTV giao hàng lắp đặt điện máy… Với tính chất linh hoạt, làm việc khơng cố định, vị trí CTV phù hợp với sinh viên người muốn làm việc linh hoạt, muốn tăng thêm thu nhập sau mùa dịch nhiều khó khăn Thành phần vấn, coi, chấm thi tuyển gồm: Trưởng phận yêu cầu tuyển dụng; chuyên gia, cán kỹ kỹ thuật liên quan; Ban giám đốc công ty trưởng phịng Hành chính-Nhân (nếu cần) Hội đồng giám đốc công ty giám đốc quản lý khu vực định thành lập ● Kiểm tra kết định tuyển dụng 17 Khi ứng viên vượt qua bước ứng tuyển trên, Tập đoàn, hay người đại diện sở địng ký hợp đồng thử việc Hai bên ứng viên người đại diện thực đàm phán hợp đồng thử việc, hợp đồng thức yêu cầu phát sinh đến từ hai bên để thỏa thuận điều khoản thống Thời gian thử việc tùy thuộc vào vị trí mà ứng viên đảm nhiệm khơng tháng Khi kết thúc giai đoạn thử việc, ứng viên trưởng phận đánh giá phù hợp ứng viên với vị trí tuyển dụng 2.2.2.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực Thế giới di động Đánh giá tuyển dụng để đảm bảo hoạt động tuyển dụng công ty đạt hiệu mong muốn khơng có vấn đề q trình tuyển dụng từ tìm đưa giải pháp để sửa đổi, bổ sung nhằm cải thiện công tác tuyển dụng Để đánh giá tuyển dụng Cơng ty xác định số tiêu chí quan trọng sau: Thứ nhất, tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên Tỷ lệ sàng lọc ứng viên tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Tỷ lệ sàng lọc tính tốn thơng qua số lượng ứng viên đạt yêu cầu tổng số hồ sơ thu Qua tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên Công ty có thống kê xác định ứng viên tham gia tuyển dụng vào Công ty theo nguồn nào, kênh thơng tin hữu ích nhất, đến với ứng viên nhanh Và tỷ lệ Công ty Thế giới di động giai đoạn 2017-2019 sau: Năm Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 70 100 105 100 65 100 10 14.3 4.8 10.8 I Tổng số hồ sơ thu Hồ sơ nguồn nội 18 Hồ sơ nguồn bên 60 85.7 100 95.2 58 89.2 35 100 50 100 37 100 10 28.6 13.5 25 71.4 46 92 32 86.5 20 100 25 100 17 100 25 11.76 15 75 23 92 15 88.24 II Tổng số hồ sơ sàng lọc Hồ sơ từ nguồn nội Hồ sơ từ nguồn bên III Số hồ sơ tuyển dụng Hồ sơ từ nội Hồ sơ từ bên ngoài Qua số lượng hồ sơ ứng tuyển vào công ty năm 2017-2019 cho thấy số lượng hồ sơ ứng tuyển từ nguồn bên chiếm số lượng lớn, tỷ lệ cao chứng tỏ sức hút Công ty cổ phần Thế giới di động thị trường lao động ngành lớn Số lượng ứng tuyển nguồn bên chủ yếu luân chuyển, bổ nhiệm, thăng chức 19 ... doanh nghiệp 2.1.2 Tổng quan nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty Thế giới di động .12 2.2.1 Giới thiệu chung quy trình tuyển dụng doanh nghiệp. .. tác tuyển dụng, ứng viên tham gia tuyển chọn vào Thế giới di động có nhìn thực tế quy trình tuyển dụng sau: 12 2.2.2 Quy trình tuyển dụng Thế giới di động: 2.2.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển. .. lượng nhân lực giữ vị trí quan trọng thành cơng doanh nghiệp Vì quy trình tuyển dụng đào tạo doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Bởi tuyển dụng