BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI TRÌNH BÀY CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUẢNG NINH TIỂU.
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: TRÌNH BÀY CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUẢNG NINH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Chính sách phát triển nguồn nhân lực Mã phách: Hà Nội - 2021 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hố nay, tổ chức doanh nghiệp muốn tồn phát triển định phải biết nắm bắt thời để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức Tuyển dụng nhân lực tốt yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Bởi tuyển dụng tốt giúp người thực có lực làm việc, làm công việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thoả mãn công việc từ tạo động lực làm việc cho người lao động Tuyển dụng tốt tạo hài lòng, tin tưởng người lao động với tổ chức, nâng cao gắn kết trung thành họ với tổ chức, tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Khi tuyển dụng người có lực khả đáp ứng yêu cầu công việc mà tổ chức địi hỏi tổ chức khơng thời gian chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác Đặc biệt, tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp tương lai có đội ngũ lao động chất lượng cao tạo hội cho người lao động phát huy lực thân Bệnh viện Tỉnh Quảng Ninh bệnh viện lớn thuộc hệ thống bệnh viện nước ta nay, để thực cứu chữa bệnh nhân qua nhiều phương thức chữa bệnh , bệnh viện đặc biệt trọng tới công tác tuyển dụng nhân viên nhằm thu hút người có trình độ chun mơn giỏi, có khả giao tiếp tốt nhiệt tình cơng việc vào vị trí quan trọng với mức lương tương xứng Tuy nhiên công tác tuyển dụng bệnh viện cịn nhiều bất cập… Chính nên em chọn đề tài nghiên cứu: “TRÌNH BÀY CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUẢNG NINH” Qua nghiên cứu để thấy mặt mạnh hạn chế cơng tác tuyển dụng nói chung quy trình tuyển dụng nói riêng, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đưa giải pháp cụ thể, có tính thực tiễn nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh Để đạt mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu tiểu luận giải vấn đề sau: - Hệ thống hóa sở lý thuyết quản trị nhân nói chung, cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng Phân tích thực trạng nguồn nhân lực cơng tác tuyển dụng nhân Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Công tác tuyển dụng nhân Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh, Địa chỉ: Phường Bạch Đằng - Thành Phố Hạ Long - Tỉnh Quảng Ninh + Phạm vi thời gian: Số liệu thu thập tổng hợp năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích Phương pháp tổng hợp đánh giá tài liệu Phương pháp vấn cán phụ trách nhân Để tìm hiểu tình hình thực tế cơng tác tuyển dụng bệnh viện sâu phân tích đánh giá quy trình tuyển dụng đưa giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực bệnh viện Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài - Tổng quát, đánh giá vấn đề sách tuyển dụng nguồn nhân lực liên hệ thực tiễn quy trình tuyển dụng Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh - Phân tích vai trị, tầm quan trọng sách tuyển dụng nguồn nhân lực quy trình tuyển dụng Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh - Đề xuất định hướng giải pháp cụ thể để phát triển, rèn luyện tay nghề cho đội ngũ cán y bác sĩ, phát huy truyền thống tốt đẹp “lương y từ mẫu”, học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh Kết cấu nội dung đề tài gồm phần: Phần 1: Trình bày sở lý thuyết sách tuyển dụng nguồn nhân lực Phần 2: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh - Phần 3: Một số kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân bệnh viện PHẦN NỘI DUNG Chương 1: TRÌNH BÀY CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC Thế trình tuyển dụng nhân lực? 1.1 Khái niệm * Khái niệm Nguồn nhân lực (hay nhân sự) khái niệm đề cập đến tất lĩnh vực kinh tế, giáo dục, nơng nghiệp, cơng nghiệp… Hiện nay, có nhiều định nghĩa khái niệm như: Theo thuật ngữ lĩnh vực lao động Bộ Lao động Thương binh Xã hội: “Nguồn nhân lực hay nhân tiềm lao động thời kỳ xác định quốc gia, suy rộng xác định địa phương, ngành hay vùng Đây nguồn nhân lực quan trọng để phát triển kinh tế xã hội.” Theo Liên hợp quốc, “Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực có thực tế với lực tồn dạng tiềm người.” Quan niệm tiếp cận theo hướng thiên chất lượng nguồn nhân lực, đánh giá cao tiềm người cho lực khả để từ có chế thích hợp quản lý sử dụng Còn theo PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân: “Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Do đó, nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực” Từ khái niệm trên, rút khái niệm tổng quát nhân sự: Nhân hay nhân lực, bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp), tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng sức lực, kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp *Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, sàng lọc lựa chọn cá nhân có đủ lực đáp ứng nhu cầu công việc tổ chức, đồng thời giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm hồn thành mục tiêu tổ chức Nói cách khác, tuyển dụng trình cung cấp yếu tố đầu vào đặc biệt cho tổ chức, doanh nghiệp, yếu tố người Cơng tác tuyển dụng có vai trị quan trọng cần thiết để tổ chức thực mục tiêu đề Tuyển dụng nhân bao gồm ba nội dung chính: - Tuyển mộ nhân - Tuyển chọn nhân - Định hướng nhân viên 1.1.1 Tuyển mộ nhân Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Cơng tác tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu tuyển chọn Trong thực tế, tồn người lao động có trình độ cao phù hợp với vị trí tuyển dụng, họ lại đến thông báo tuyển mộ, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng q trình lựa chọn khơng đạt yêu cầu mong muốn số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức chức khác quản trị nhân lực đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động, tình hình thực công việc… 1.1.2 Tuyển chọn nhân Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Công tác tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn nhất, định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức Tuyển chọn quy trình với nhiều bước thực hiện, bước xem hàng rào chắn để sàng lọc loại bỏ ứng viên không đủ điều kiện tiếp vào bước sau Khi thiết kế số bước nội dung bước, nhà quản trị cần phải thiết kế cho thu thông tin đặc trưng đáng tin cậy, để từ làm định cho việc tuyển dụng hay không tuyển dụng ứng viên 1.1.3 Định hướng nhân viên Định hướng nhân viên công tác cuối dùng tuyển dụng nhà quản trị, lãnh đạo, nhằm giúp ứng viên nhận vào vị trí tuyển dụng tổ chức bắt đầu làm quen với môi trường, công việc giao, đồng thời tạo động lực tinh thần làm việc cho nhân viên từ ngày Định hướng nhân viên coi q trình có phần quan trọng khơng công tác tuyển dụng 1.2 Ý nghĩa tuyển dụng nhân lực tổ chức Công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn, có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng nhân có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động xa tác động đến phát triển kinh tế- xã hội đất nước 1.2.1 Vai trò tuyển dụng nhân lực xã hội - Tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác - Tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực tổ chức - Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức tương lai có đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao, đáp ứng u cầu cơng việc đóng góp tích cực vào thành công tổ chức đồng thời tạo cho tổ chức có lợi cạnh tranh nguồn nhân lực so với tổ chức khác lĩnh vực, ngành nghề - Tuyển dụng tốt tránh cho tổ chức thiệt hại rủi ro công việc, hoạt động kinh doanh Vì tuyển người vào vị trí khác tổ chức việc đảm nhiệm cơng việc tổ chức yêu cầu dễ dàng tránh tình trạng sai hỏng lỗi người lao động, tiến trình sản xuất doanh nghiệp thuận lợi đạt hiệu suất cao - Tuyển dụng tốt giúp cho hoạt động quản lý nhân trở nên dễ dàng hơn, tránh gây tổn thất thời gian tiền bạc tiêu phí cho việc tuyển dụng đào tạo lại nhân viên sau tuyển dụng 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực người lao động - Tuyển dụng tốt giúp người thực có lực làm việc làm cơng việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thoả mãn lao động từ tạo động lực làm việc cho người lao động - Tuyển dụng tốt tạo hài lòng, tin tưởng người lao động gắn kết trung thành họ với tổ chức Khi người lao động cảm thấy vai trị thực tổ chức, tổ chức cần sẵn sàng góp sức cơng việc chung tổ chức - Tuyển dụng nhân lực tốt giúp cho người lao động có cơng việc phù hợp với mức lương tương xứng, người lao động không thời gian để tìm cơng việc Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên Dựa yêu cầu công việc, chiến lược sử dụng nhân sự, định hướng công ty bầu khơng khí văn hố cơng ty Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên bao gồm: - Khả cá nhân: Tính hiếu học, tính cố gắng, khả chịu đựng… Khả chuyên môn Các kỹ năng: giao tiếp, làm việc nhóm, định… Hình thức tính cách: trang phục, phong cách, ứng xử Các phương pháp tuyển dụng nhân lực Khi có nhu cầu tuyển nhân viên, tổ chức tuyển dụng từ lực lượng lao động bên tổ chức từ thị trường lao động bên Để tuyển đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí việc làm thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem vị trí cơng việc nên lấy người từ bên tổ chức vị trí nên lấy người từ bên tổ chức, kèm với phương pháp tuyển phù hợp Có thể kể đến phương pháp sau: 3.1 Thi viết Trong phương pháp này, thí sinh phải viết trả lời câu hỏi soạn thảo trước thi, ban giám khảo vào mức độ xác làm thí sinh để đánh giá kết • Ưu điểm: Sử dụng phương pháp không nhiều thời gian, hiệu suất cao Hơn lúc đánh giá nhiều người, kết đánh giá tương đối khách quan • Nhược điểm: Khơng thể xem xét cách tồn diện mặt như: Thái độ, phẩm chất đạo đức, tính cách, khả ứng xử…của thí sinh Thơng qua kết thi viết thấy trình độ chun mơn ứng viên chưa thấy cách ứng xử phản ứng ứng viên Vì tổ chức có nhiều vị trí cơng việc khác nhau, ngồi trình độ chun mơn cịn địi hỏi người lao động phải có kỹ khác Như coi nhược điểm lớn phương pháp 3.2 Phỏng vấn Trong phương pháp này, thí sinh phải ngồi đối diện với ban giám khảo trả lời câu hỏi ban giám khảo đặt Ban giám khảo vào biểu thí sinh thi vấn đáp để tổng hợp đánh giá kết • Ưu điểm: Sử dụng phương pháp giúp tổ chức nắm bắt thái độ, phẩm chất đạo đức, tính cách, khả ứng xử… thí sinh qua vấn Từ xem xét ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển khơng, đặc biệt vị trí địi hỏi linh hoạt cách xử lý vấn đề, nhanh nhạy có khả giao tiếp phương pháp thực có hiệu • Nhược điểm: Tuy nhiên phương pháp nhiều thời gian, lúc đánh giá nhiều người đặc biệt không nắm rõ chuyên môn họ 3.3 Trắc nghiệm tâm lý Trong phương pháp này, sử dụng kỹ thuật tâm lý khác để đánh giá trình độ lực cá tính thí sinh • Ưu điểm: Sử dụng phương pháp giúp tiên đốn mức độ thành cơng việc làm ứng viên Khám phá khả hay tài đặc biệt ứng viên mà đôi lúc ứng viên không hay biết Qua trắc nghiệm tâm lý giảm thành kiến hay khuynh hướng thiên lệch người vấn, giúp tìm ứng viên có điểm tương đồng để xếp họ làm việc chung nhóm • Nhược điểm: Kết trắc nghiệm phụ thuộc vào trình độ người viết trắc nghiệm, vào liệu mà ứng viên cung cấp… điều định đến hiệu phương pháp Chính vậy, sử dụng phương pháp trắc nghiệm tuyển dụng tổ chức cần cân nhắc kỹ người viết trắc nghiệm, xem xét câu trắc nghiệm mà họ đưa có phù hợp không để đưa định cuối Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân 4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp - Tỷ lệ thất nghiệp: tỷ lệ thất nghiệp người làm cơng việc hay vị trí, ngành nghề mà tổ chức tuyển Nếu tỷ lệ thất nghiệp cao tổ chức có thuận lợi thu hút nhiều ứng viên ngược lại tổ chức bị hạn chế khan lao động số ngành nghề thị trường - Đối thủ cạnh tranh: nhà quản trị nguồn nhân lực cần phải quan tâm đến hoạt động tuyển chọn đối thủ cạnh tranh để điểm mạnh điểm yếu tổ chức so với họ, từ làm sở để tổ chức xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu - Khả sẵn có nguồn lực theo mùa (sinh viên vừa tốt nghiệp) - Những ảnh hưởng luật lao động 4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp - Tính chất cơng việc hay vị trí cần tuyển: gồm kinh nghiệm, trình độ tay nghề; vị trí cơng việc có hấp dẫn hay không: thu nhập, môi trường làm việc, hội thăng tiến, … - Hình ảnh tổ chức hai doanh nghiệp: uy tín, danh tiếng, loại hình sở hữu, tên gọi, quy mơ, ngành nghề kinh doanh - Chính sách nguồn nhân lực tổ chức: lương, thưởng, chế độ BHXH, BHYT, thất nghiệp, … - Tính ổn định cơng việc: rủi ro, địa điểm làm việc thuận lợi - Quan điểm nhà quản trị nhân viên Các tiêu chuẩn để sàng lọc ứng viên Đối với vị trí cơng việc cụ thể như: bác sỹ, điều dưỡng, kỹ thuật hình ảnh y học, hộ sinh, kỹ sư điện tử y sinh, công nhân điện, cử nhân kế tốn… có mơ tả công việc yêu cầu công việc với người thực 2.1 Đa số vị trí cơng việc Bệnh viện tuyển dựa vào tiêu chuẩn chung sau: - - - Có quốc tịch Việt Nam cư trú Việt Nam; Từ đủ 18 tuổi trở lên đến đủ 30 tuổi tính đến thời điểm nộp hồ sơ dự tuyển; Có đơn đăng ký dự tuyển; Có lý lịch rõ ràng, quan quản lý có thẩm quyền nơi cư trú xác nhận; Có tốt nghiệp hệ đào tạo quy phù hợp với chức danh nghề nghiệp chuyên ngành đăng kí dự tuyển; Có chứng đào tạo, bồi dưỡng theo tiêu chuẩn vị trí dự tuyển; Đủ sức khỏe để thực nhiệm vụ (tham gia trực, trực đêm, làm thêm giờ, công tác…) sau bệnh viện đăng ký hợp đồng lao động thời gian liên tục tối thiểu 01 năm kể từ ngày trúng tuyển Bệnh viện tổ chức khám sức khỏe lại sau có kết thi tuyển, trường hợp không đảm bảo sức khỏe bị loại; Khơng có tranh chấp lao động với tổ chức, cá nhân nào; Không thuộc đối tượng sau: Mất lực hành vi dân bị hạn chế lực hành vi dân sự, bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án, định hình Tịa án, bị áp dụng biện pháp xử lý hành đưa vào sở chữa bệnh, sở giáo dục, trường giáo dưỡng; Yêu cầu ngoại hình: Ưa nhìn Nam cao từ 165 cm trở lên; Nữ cao từ 155 cm trở lên; Yêu cầu trình độ Ngoại ngữ: đạt trình độ A2 trở lên (1 ngoại ngữ: Anh, Nga, Trung, Pháp, Nhật), trừ công nhân điện; u cầu trình độ Tin học văn phịng: đạt Chuẩn kỹ sử dụng công nghệ thông tin (trừ công nhân điện) 2.2 Yêu cầu cụ thể với đối tượng: - Bác sĩ: bác sĩ đa khoa, bác sĩ đa khoa tốt nghiệp sau đại học, bác sĩ có chứng chuyên khoa định hướng thuộc hệ đào tạo quy (khơng thuộc diện: đào tạo hện bị, đào tạo cử tuyển, đào tạo theo địa chỉ, đào tạo liên kết…), tốt nghiệp loại Khá trở lên (riêng Trường Đại hoc Y Hà Nội: loại Trung bình trở lên) - Điều dưỡng: tốt nghiệp hệ đào tạo quy từ trình độ cao đẳng trở lên (không nhận đối tượng chuyển đối, liên thông) trường Đại học/cao đẳng, điều dưỡng có uy tín nước, xếp loại học lực Khá trở lên - Hộ sinh: tốt nghiệp Đại học điều dưỡng chuyên ngành Phụ sản tốt nghiệp đại học chuyên ngành Hộ sinh trở lên, hệ đào tạo quy trường Đại học có uy tín nước, xếp loại học lực Khá trở lên - Kỹ thuật hình ảnh y học: Cử nhân Xét nghiệm y học: tốt nghiệp đại học trở lên, hệ đào tạo quy trường Đại học có uy tín nước, xếp loại học lực trở lên Đối với cử nhân kỹ thuật hình ảnh y học: ưu tiên nam giới - Kỹ sư điện tử y sinh: tốt nghiệp đại học trở nên, hệ đào tạo quy, xếp loại học lực trở lên - Công nhân điện: Tốt nghiệp trung cấp điện/điện tử - Cử nhân kế toán: tốt nghiệp Đại học quy trở lên chuyên ngành Kế toán, xếp loại học lực Khá trở lên Phương pháp tuyển chọn Thực theo Quyết định số 1657/QĐ-SYT ngày 01/10/2019 Sở Y tế Quảng Ninh việc ban hành Quy định tuyển chọn, ký kết hợp đồng lao động thí điểm áp dụng mơt số sách người làm việc theo chế độ hợp đồng lao động đơn vị nghiệp công lập trực thuộc Sở Y tế; Quyết định số 218/QĐ-SYT ngày 24/02/2020 Sở Y tế Quảng Ninh việc phê duyệt Kế hoạch tuyển dụng nhân lực Bệnh viện Đa khoa Tỉnh năm 2020: Đối với tiêu bác sỹ: bệnh viện chủ động nhận hồ sơ thực xét tuyển liên tục (chờ tuyển dụng vào viên chức), đủ tiêu (không thiết phải thời gian thông báo nộp hồ sơ dự tuyển theo quy định nêu trên) Đối với chủ tiêu nhân viên kỹ thuật (công nhân điện): bệnh viện thực xét tuyển qua hồ sơ sát ngạch tay nghề Đối với tiêu chuyên ngành khác lại: thực thi tuyển theo quy định - Đối với điều dưỡng: thi 03 môn: lý thuyết (trắc nghiệm), tay nghề vấn - Đối tượng ký thuật y, hộ sinh, dược sĩ, kế toán…: thi lý thuyết (trắc nghiệm) vấn Hồ sơ lệ phí dự tuyển 4.1 Thành phần hồ sơ dự tuyển Hồ sơ gồm 12 thành phần bắt buộc (số thứ tự từ 1-12), tất đựng phong bì cỡ 24 x 33 cm (có ghi rõ địa chỉ, số điện thoại liên lạc), gồm: Đơn đăng ký dự tuyển (theo mẫu kèm theo); Bản sơ yếu lý lịch lý lịch tự thuật có xác nhận quan có thẩm quyền thời hạn tháng tính đến ngày nộp hồ sơ dự tuyển); 16 Bản Bằng tốt nghiệp theo yêu cầu vị trí dự tuyển quan có thẩm quyền chứng thực (mang gốc kèm theo để đối chiếu nộp hồ sơ); 17 Bản kết học tập quan có thẩm quyền chứng thực (mang gốc kèm theo để đối chiếu nộp hồ sơ); 18 Bản Chứng Ngoại ngữ (1 ngoại ngữ: Anh, Nga, Trung, Pháp, Nhật) quan có thẩm quyền chứng thực (mang gốc kèm theo để đối chiếu nộp hồ sơ); 19 Bản Chứng Tin học quan có thẩm quyền chứng thực (mang gốc kèm theo để đối chiếu nộp hồ sơ); 20 Giấy chứng nhận sức khỏe cịn giá trị sử dụng vịng tháng tính đến thời gian nộp hồ sơ dự tuyển quan y tế đủ điều kiện khám sức khỏe chứng nhận; 21 Bản công chứng Hộ thường trú; 22 Bản công chứng CMND/thẻ cước; 23 Bản Giấy khai sinh quan có thẩm quyền chứng thực; 24 Hai (02) ảnh màu cỡ 4x6 cm (mới chụp thời hạn 06 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ dự tuyển); 25 Hai (02) phong bì dán tem có ghi rõ địa chỉ, số điện thoại người nhận; 26 Giấy chứng nhận thuộc đối tượng ưu tiên (nếu có) quan có thẩm quyền chứng thực (Bằng tốt nghiệp loại Giỏi phù hợp với vị trí việc làm cần tuyển; chứng theo chuẩn quốc tế: IELTS đạt từ 5.0 điểm trở lên TOEFL IBT đạt từ 60 điểm trở lên) 14 15 4.2 Thời gian, địa điểm tiếp nhận hồ sơ a, Thời gian tiếp nhận hồ sơ dự tuyển: 30 ngày (kể từ ngày 15/8/2020 đến 16 30 phút ngày 13/9/2020) Hết thời gian trên, Bệnh viện trách nhiệm nhận hồ sơ Bệnh viện tiếp nhận hồ sơ dự tuyển hành ngày làm việc tuần (trong thời gian tiếp nhận hồ sơ theo quy định); - Buổi sáng: từ 08 đến 11 30 phút; Buổi chiều: từ 13 30 phút đến 16 30 phút Yêu cầu thí sinh trực tiếp mang hồ sơ đến nộp Không nhận qua đường bưu điện nhờ người khác nộp hộ b, Địa điểm nhận hồ sơ: Phòng Tổ chức cán - Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh (Phố Tuệ Tĩnh, Phường Bạch Đằng, TP.Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh; Điện thoại liên hệ 02033.829.233) 4.3 Lệ phí dự tuyển Áp dụng thực theo Thông tư số 228/2016/TT – BTC ngày 11/11/2016 Bộ trưởng Bộ Tài “Thơng tư quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng phí tuyển dụng, dự thi nâng ngạch, thăng hạng công chức, viên chức” cụ thể: Lệ phí dự tuyển: 400.000 đồng (Bốn trăm nghìn đồng chẵn), nộp lệ phí đến nộp hồ sơ dự tuyển Người nộp hồ sơ dự tuyển không nhậ lại lệ phí hồ sơ dự tuyển khơng tham gia dự tuyển khơng trúng tuyển Ngồi khoản lệ phí trên, người dự tuyển khơng phải nộp khoản khác Những sách thu hút tuyển dụng nhân Tỉnh Quảng Ninh Thời gian qua, sách thu hút bác sỹ triển khai đồng loạt nhiều đơn vị y tế địa bàn tỉnh, góp phần giải tốn thiếu nhân lực ngành Y tế Chính vậy, nguồn nhân lực ngành có bước phát triển nhanh số lượng, chất lượng, thực nhiều kỹ thuật cao địa phương, góp phần chăm sóc sức khỏe nhân dân tốt Tạo mơi trường làm việc tốt Từ năm 2013 đến nay, Bệnh viện Đa khoa tỉnh thu hút 150 bác sĩ quy, riêng năm 2017 thu hút 40 bác sĩ quy, tốt nghiệp từ trở lên, công tác lâu dài Bệnh viện Bác sỹ Cao Thị Quỳnh Anh số Khi Bệnh viện, bác sỹ Quỳnh Anh chọn Khoa Phụ sản để làm việc theo nguyện vọng Theo chia sẻ bác sỹ Quỳnh Anh, năm làm việc giúp đỡ tận tình điều dưỡng, bác sĩ làm việc lâu năm Bệnh viện Bên cạnh đó, bác sỹ cịn cử tập huấn, học tập nhiều lớp kỹ thuật nhằm nâng cao trình độ chun mơn Cũng trường với loại từ Trường Đại học Y Hà Nội, bác sỹ Lê Đức Thắng lựa chọn công tác Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh Được biết, trước định Bệnh viện làm việc, bác sỹ Lê Đức Thắng (quê huyện Ý Yên, tỉnh Nam Định) có lời mời cơng tác địa phương làm việc Bệnh viện Đa khoa tuyến tỉnh khác “Cuối cùng, định làm việc Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh Với bác sỹ trẻ trường, thu nhập vấn đề tiên quyết, môi trường làm việc quan trọng Đồng thời, tơi thích chuyên ngành hỗ trợ sinh sản nên lựa chọn Khoa Hỗ trợ sinh sản Bệnh viện” Cùng chung quan điểm đó, bác sỹ Hồng Văn Hn, Khoa Thăm dò chức năng, Bệnh viện Bãy Cháy, cho biết: Từ tháng 9/2016, công tác Bệnh viện Bãi Cháy Yếu tố để lựa chọn cơng tác Bệnh viện mơi trường làm việc tốt” Bệnh viện Bãi Cháy có 201 bác sỹ, 69 bác sỹ tuyển dụng từ năm 2015 đến Chia sẻ với chúng tôi, bác sỹ Giang Quốc Duy, Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy, cho biết: Để bác sĩ yên tâm công tác, đội ngũ bác sỹ giai đoạn hợp đồng lao động, Bệnh viện thường xuyên quan tâm, động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi, phù hợp thật đoàn kết, thân thiện Đồng thời, theo dõi, nắm bắt tình hình tư tưởng, nguyện vọng đáng đội ngũ bác sỹ đơn vị, kịp thời giải báo cáo Sở Y tế giải theo thẩm quyền Tồn ngành Y tế có 5.147 cán viên chức, lao động, viên chức y tế tuyển dụng Sở Y tế quản lý (khơng tính nhân lực trung tâm y tế thuộc UBND cấp huyện quản lý) 2.539 người; hợp đồng lao động tiêu biên chế giao chưa tuyển dụng 2.608 người Để thu hút giữ chân bác sỹ giỏi, ngành Y tế đạo sở y tế xây dựng sách đặc thù; dành tiêu biên chế để tuyển dụng đối tượng thu hút Vì vậy, năm vừa qua, đơn vị ngành thu hút 500 bác sỹ hệ đào tạo quy làm việc Mặc dù tỉnh liệt thực Đề án 25, đội ngũ bác sỹ giai đoạn hợp đồng yên tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với Quảng Ninh, ngành Y tế tham mưu cho UBND tỉnh ban hành thông báo tuyển dụng 513 bác sỹ, với 16 bác sỹ nguồn nhân lực chất lượng cao 497 bác sỹ thông thường Bằng việc thực đồng giải pháp nên Quảng Ninh thu hút lượng lớn bác sỹ, đến nay, tỉnh đạt 14,5 bác sỹ/vạn dân Theo Quyết định 2239/2012/QĐ-UBND Quy định sách khuyến khích đào tạo, bồi dưỡng Cán bộ, Công chức, Viên chức thu hút nhân tài Tỉnh Quảng Ninh, Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh đưa hàng loạt sách đãi ngộ cử nhân đại học bác sỹ giỏi, là: xét tuyển thẳng làm việc bệnh viện tỉnh hỗ trợ kinh phí phát triển đào tạo nâng cao tay nghề, cơng dân từ tỉnh khác đến có gia đình đuợc đưa theo vợ hỗ trợ nhà việc làm (nếu cần), gia đình có người bị ốm đau hỗ trợ khám chữa bệnh, viện phí nơi bác sỹ cơng tác Người dân hưởng lợi Không tăng số lượng mà chất lượng nguồn nhân lực y tế Quảng Ninh nâng cao rõ rệt thông qua việc đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng Trong tập trung đào tạo chuyên sâu chuyên ngành lâm sàng số chuyên ngành khác theo nhu cầu, định hướng phát triển đơn vị; ưu tiên đào tạo hợp đồng chuyển giao gói kỹ thuật, đào tạo nâng cao kỹ thực hành chuyên mơn theo ê-kíp Ngành phấn đấu bước thực đào tạo chuyên môn kỹ thuật nước ngoài; mời chuyên gia đầu ngành tỉnh chuyển giao kỹ thuật Đến nay, đội ngũ y, bác sỹ tỉnh làm chủ nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật cao chẩn đoán điều trị bệnh, theo phương châm: Trung ương làm kỹ thuật Quảng Ninh làm kỹ thuật Tồn ngành tiếp nhận chuyển giao gần 1.500 kỹ thuật Tiêu biểu đội ngũ y, bác sỹ Bệnh viện Đa khoa tỉnh làm chủ kỹ thuật phẫu thuật tim hở, can thiệp tim mạch; Bệnh viện Bãi Cháy làm chủ kỹ thuật xạ trị ung bướu; Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh thực kỹ thuật thụ tinh ống nghiệm Đồng thời, nhiều trung tâm y tế tuyến huyện thực phẫu thuật nội soi, sử dụng máy thở, chạy thận nhân tạo Từ mang lại nhiều lợi ích cho người dân, giúp người dân sử dụng dịch vụ y tế chất lượng cao tỉnh, huyện; giảm tối đa tỷ lệ chuyển tuyến, góp phần tích cực giảm tải bệnh viện Trước tình hình thiếu hụt nhân lực chuyên môn giỏi đơn vị y tế tuyến huyện, huyện miền Đông tỉnh, khiến cho người bệnh thường xuyên vượt tuyến để khám, chữa bệnh, từ tháng 7/2017, Sở Y tế xây dựng, triển khai thực thí điểm Mơ hình “Nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ chung” Trong lựa chọn 138 cán (trong có 89 bác sỹ) cán giỏi thuộc nhiều lĩnh vực, nhiều chuyên ngành đơn vị y tế tuyến tỉnh sẵn sàng hỗ trợ chuyên môn cho tuyến huyện có yêu cầu người bệnh đơn vị, khắc phục khó khăn việc thu hút, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đơn vị tuyến huyện, tạo điều kiện cho đơn vị tiếp cận nhanh chóng thành tựu khoa học kỹ thuật Đồng thời, tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận sử dụng dịch vụ kỹ thuật tuyến trình khám bệnh, chữa bệnh nơi sinh sống Đến nay, có 350 lượt cán xuống hỗ trợ kịp thời cho tuyến dưới, cứu sống nhiều bệnh nhân mắc bệnh nguy hiểm tình trạng nặng khơng thể chuyển tuyến trên, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân Đặc biệt là, đội ngũ y, bác sỹ giỏi cử đến trực tiếp khám, chữa bệnh cho người dân vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo địa bàn tỉnh Từ năm 2016 đến nay, ngành Y tế đạo bệnh viện tuyến tỉnh (Đa khoa tỉnh, Bãi Cháy, Sản Nhi, Đa khoa khu vực Cẩm Phả) triển khai hoạt động khám, chữa bệnh lưu động cho người dân xã khó khăn tỉnh.Trong năm 2017, có 22.000 lượt người dân khám, cấp phát thuốc miễn phí, phát 600 bệnh nhân nặng để chuyển tuyến điều trị kịp thời Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh: “Nôi” đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao QNP - Xác định nguồn nhân lực giữ vai trò then chốt, định; năm qua, với việc đầu tư xây dựng sở hạ tầng, trang thiết bị y tế đồng bộ, đại - Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh quan tâm thu hút, đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh có 783 cán bộ, nhân viên, riêng số lượng bác sĩ 203 người; có 01 tiến sĩ; 02 nghiên cứu sinh; bác sĩ CKII, 25 thạc sĩ, 33 bác sĩ CKI, 133 bác sĩ đa khoa chuyên khoa Đây đội ngũ tảng, động lực phát triển tạo nên chuyển biến mang tính đột phá cho cơng tác khám chữa bệnh cho sở y tế hàng đầu tuyến tỉnh Nguồn nhân lực chất lượng cao bệnh viện hầu hết công tác từ vào nghề, đến có khơng bác sĩ trở thành người thầy thuốc giỏi, vững tay nghề, giỏi chuyên môn, tạo uy tín, thương hiệu cho bệnh viện ngành y tế, đồng nghiệp người bệnh tin yêu, quý trọng Đánh giá kết 6.1 Những kết đạt Quy trình tuyển dụng coi lưới sàng lọc quan trọng để tìm nhân tài cho tổ chức Việc thực quy trình tuyển dụng có hiệu yếu tố tảng, sở để doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc đặt Tất doanh nghiệp phải nhận thấy điều Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh Hoạt động tuyển dụng thực công bằng, công khai Các thông tin tuyển dụng thông báo công khai mạng nội bộ, Internet phương tiện thông tin đại chúng khác Quy trình tuyển dụng thực có kế hoạch cụ thể rõ ràng, phân công phối hợp phịng Tổ chức – Hành chặt chẽ Công việc phân công giải gắn trách nhiệm với đối tượng thực cách cụ thể Sử dụng kết hợp phương pháp: phương pháp trắc nghiệm phương pháp tay nghề vấn, phát huy ưu điểm phương pháp Việc thi trắc nghiệm chuyên môn vấn tay nghề nghiệp vụ cho thấy khả kiến thức chun mơn trình độ vận dụng thực tiễn ứng viên tương đối xác Bên cạnh đó, sử dụng phương pháp vấn để kiểm tra trực diện ứng viên, khẳng định lại lần trình độ họ, biết rõ khả ứng xử, khả giao tiếp ứng viên Việc thi tuyển đầu tư lớn với chất lượng cao, tạo ấn tượng tốt cho ứng viên tham gia dự tuyển Đặc biệt, phần đề thi trọng, thi tuyển đảm bảo tính khách quan đề thi, tính xác trình thi tuyển chấm điểm Cán tham gia tuyển dụng có trình độ chun mơn cao, cởi mở với ứng viên Công tác chấm thi, lên danh sách vấn hồn tất nhanh, thơng tin kết thi gửi đến ứng viên nhanh 6.2 Những tồn quy trình tuyển dụng Mặc dù quy trình tuyển dụng mang tính logic, có hệ thống cao Bệnh viện chưa ý đến số bước coi quan trọng quy trình tuyển dụng việc xem xét, sàng lọc ứng viên thông qua đơn xin việc, chưa thấy có kiểm tra sức khoẻ ứng viên… Các thông tin tuyển dụng đăng Internet trang web tuyển dụng hay báo chí thường theo mẫu chung nên chưa thực hấp dẫn người có nhu cầu tìm việc Việc quản lý đánh giá hồ sơ tuyển chưa hiệu Hơn nữa, kiểm tra trình độ thường trọng đến kỹ nghề nghiệp, mà ý đến tư duy, trí thơng minh, nhanh nhạy ứng viên Điều quan trọng chưa thực quan tâm đến phương pháp trắc nghiệm tuyển dụng, có thi trắc nghiệm chun mơn mà khơng có thi IQ để trắc nghiệm trí thơng minh ứng viên, trắc nghiệm số tình cảm EQ, trắc nghiệm cá tính sở thích, trắc nghiệm tính trung thực… Vì thơng qua trắc nghiệm ta đánh giá khả dự đoán tiềm phát triển ứng viên Cụ thể đốn trước khả hồn thành cơng việc người lao động tương lai khám phá tài đặc biệt ứng viên Đề thi lựa chọn ngẫu nhiên nên đảm bảo mức độ khó dễ đồng với tất ứng viên, khó đánh giá cách tổng quát so sánh khả chuyên môn ứng viên Bệnh viện áp dụng hình thức vấn khơng theo mẫu nên có tượng bỏ sót thơng tin ứng viên, câu hỏi đưa mang tính chủ quan người vấn, làm tính chủ động ứng viên Cơng tác tuyển dụng cịn tình trạng người lao động tuyển vào Bệnh viện làm trái nghề học, ảnh hưởng mối quan hệ thân quen, dẫn đến thời gian tốn kinh phí đào tạo lại ứng viên cho phù hợp với công việc mà họ đảm nhận Công tác tuyển dụng chưa đáp ứng kịp thời nhân cho chi nhánh nên xảy tình trạng thiếu người, gây tải cho nhân viên cũ Tóm lại, nhìn cách tổng thể quy trình tuyển dụng Bệnh viện đầy đủ, chi tiết nhiều bước nhỏ Có thể thu gọn bước lại ngắn gọn Chương 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN Sự quan tâm Ban lãnh đạo Bệnh viện Trước định quy trình tuyển dụng nhân cho tổ chức ban lãnh đạo cần củng cố thật vững nội Ban lãnh đạo ban tuyển dụng nguồn nhân lực phải thật chất lượng trình tuyển dụng đào tạo nhân thực chất lượng Phát huy tối đa hiệu kênh tuyển dụng chọn Hầu hết quy trình tuyển dụng nhân ứng viên hầu hết sinh viên trường tốt nghiệp kênh tuyển dụng chủ yếu doanh nghiệp tập trung trường đại học Đây coi kênh tuyển dụng quan doanh nghiệp nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp chủ yếu phận lao động trực tiếp Vì tổ chức phải thực quan tâm đến chất lượng khai thác phát huy nguồn lực to lớn Khuyến khích kênh tuyển mộ từ nội bệnh viện Với kênh tuyển dụng áp dụng nội tổ chức thơng qua mối quan hệ giới thiệu nhân tổ chức Doanh nghiệp cần phải tiếp tục khuyến khích thực tốt việc khai thác nguồn lực từ kênh tuyển dụng Khai thác kênh tuyển dụng nhân Thông báo tuyển dụng phổ biến Internet Do công cụ tìm kiếm tiện ích người dùng ngày nay, có số lượng lớn người tìm kiếm việc làm Bệnh viện nên tìm hiểu công cụ tuyển dụng để khai thác cho hợp lý, hiệu quả, đặc biệt trang web tuyển dụng miễn phí Đồng thời báo chí kênh tuyển dụng tương đối phổ biến Lập giải pháp cụ thể công tác tuyển dụng Tuyển dụng công tác quan trọng thực mục tiêu tuyển dụng Tổ chức tìm nguồn nhân lực tài giỏi giúp ích cho hay không phụ thuộc lớn vào công tác Do vậy, tổ chức cần có quan tâm đến công tác tuyển chọn, dần cải thiện để nâng cao hiệu tuyển dụng Cụ thể là: - Lập tiêu chuẩn cụ thể cho vị trí cơng việc - Điều chỉnh bước tuyển chọn cho phù hợp Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực Thực tế phủ nhận tuyển dụng khơng đứng mà công tác quản trị nhân lực cần phải kết hợp cơng tác lại tăng hiệu cho toàn hoạt động quản trị nhân KẾT LUẬN Trong trình phát triển cạnh tranh gay gắt nay, vấn đề chất lượng nguồn nhân lực ngày coi trọng thách thức quản lý tổ chức nói chung quản lý nguồn nhân lực nói riêng Một thách thức lớn mà tổ chức phải đối mặt trước kỉ XXI làm để cạnh tranh trước xu hướng hội nhập tồn cầu hóa Điều đặt cho việc quản lý nguồn nhân lực thách thức việc sử dụng đội ngũ nhân lực cạnh tranh ngồi nước Do quản lý nguồn nhân lực trước xu hướng nâng cao chất lượng vấn đề quan trọng trình trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam Trong đó, tuyển dụng nhân có chất lượng lực, phù hợp với tổ chức yếu tố tạo nên thành công việc quản trị nhân Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh bệnh viện hàng đầu đứng thứ tư nước, có số lượng nhân viên, đội ngũ cán y bác sỹ dồi tổ chức có bề dày truyền thống khám chữa bệnh cho nhân dân hiệu quả, đời sống cán công nhân viên người lao động cải thiện năm sau cao năm trước Từ đó, quản trị nhân cụ thể quy trình tuyển dụng nhân xem quy trình tiêu chuẩn bản, quy trình quan trọng, cần thiết tổ chức, doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2011), giáo trình Quản trị nhân lực, NXB giáo dục PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – ThS Nguyễn Vân Điềm (2011), giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Tài liệu Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh Quy chế tuyển dụng lao động Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh ... đề sách tuyển dụng nguồn nhân lực liên hệ thực tiễn quy trình tuyển dụng Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh - Phân tích vai trị, tầm quan trọng sách tuyển dụng nguồn nhân lực quy trình tuyển dụng. .. đề sách tuyển dụng nguồn nhân lực liên hệ thực tiễn quy trình tuyển dụng Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Quảng Ninh - Phân tích vai trị, tầm quan trọng sách tuyển dụng nguồn nhân lực quy trình tuyển dụng. .. TRÌNH BÀY CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUẢNG NINH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Chính sách