Họ và tên Sonephaxay Sylavong Đề án môn học MỞ ĐẦU Trong thời kì khủng hoàng kinh tế toàn cầu hiện nay, trong khi các ngành kinh doanh gặp phải rất nhiều sự khó khăn và vất vả để có thể duy trì và đứn[.]
Đề án mơn học MỞ ĐẦU Trong thời kì khủng hoàng kinh tế toàn cầu nay, ngành kinh doanh gặp phải nhiều khó khăn vất vả để trì đứng vững thị trường sản phẩm Wave Alpha công ty Honda Việt Nam phát triển mạnh mẽ có bước tiến dài việc tạo nên uy tín thương hiệu thị phần Sự xuất nhiều đối thủ cạnh tranh mới, Sufat, Li Fan… với đối thủ cạnh tranh truyền thống Yamaha, Suzuki, SYM…vẫn không làm cho Honda nao núng Đặc biệt sản phẩm Wave Alpha có chỗ đứng vơ vững thị trường Điều chứng tỏ, Honda Việt Nam công ty áp dụng chiến lược Marketing hỗn hợp, chiến lược thương hiệu hiệu Và với riêng sản phẩm Wave Alpha có bước tiến vững vịng năm qua Chính muốn tìm hiểu cặn kẽ thành cơng Wave Alpha nói riêng Honda Việt Nam nói chung, mà em lựa chọn đề tài: “Đánh giá hoạt động Marketing hỗn hợp cho sản phẩm Wave Alpha công ty Honda Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu: - Tìm hiểu cách cụ thể chiến lược Marketing hỗn hợp sản phẩm Wave Alpha công ty Honda Việt Nam - Đánh giá ưu điểm nhược điểm chiến lược Marketing hỗn hợp mà công ty Honda Việt Nam áp dụng Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học - Đưa vài đề xuất để hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp công ty Honda Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá dựa vào tài liệu, số liệu thu thập từ công ty Honda Việt Nam từ nguồn khác như: sách, báo, internet, thực tế… Bố cục đề án: Bao gồm chương: Chương I: Khái quát công ty Honda sản phẩm Wave Alpha Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing hỗn hợp sản phẩm Wave Alpha Chương III: Một số đề xuất Marketing hỗn hợp cho sản phẩm Wave Alpha Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HONDA VÀ SẢN PHẨM WAVE ALPHA 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Tổng quan tập đoàn Honda 1.1.1.1 Giới thiệu Soichiro Honda - ông tổ vương quốc Honda Soichiro Honda sinh năm 1906 thị trấn Komyo, cách Thủ Tokyo 270km Ơng khơng học hành nhiều Ngay từ bé phải phụ giúp cha tiệm sửa xe đạp gia đình Năm 15 tuổi, Honda lên thủ để tìm việc làm Ơng nhận vào tập ga-ra, người ta lại giao cho công việc người giữ trẻ Nản chí, Honda trở quê, tháng sau gọi lại Lần ơng chí lại Tokyo đến năm để trở thành người thợ sửa xe ô tô lành nghề Năm 22 tuổi Honda lại Komyo mở tiệm sửa xe cho riêng Năm 1937, Honda mở rộng việc kinh doanh sang sản xuất bạc pít-tơng lập Hãng cơng nghiệp nặng Tokai Seiki (TSHI) Tuy nhiên, chưa học hành đàng hồng nên Honda ghi danh vào học Trường Kỹ thuật Hama Matsu Thế việc học ông thật khác người, Honda quan tâm đến mơn có liên quan đến bạc pít-tơng, ngồi chẳng chịu ghi chép môn khác bỏ dự thi Khi hiệu trưởng cảnh báo vấn đề cấp, Honda đáp lại có giá trị thua vé xem phim “Vé giúp cho ta có chỗ ngồi rạp chiếu bóng, cịn chưa giúp ta kiếm việc làm!” Từ bỏ cấp, ông định làm giàu theo cách Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học 1.1.1.2 Chinh phục thị trường nước: Honda người giàu đầu óc sáng tạo Từ hội bất ngờ sau đại chiến giới thứ hai, ông phát loạt động nhỏ dùng cho máy điện báo dã ngoại quân đội Nhật Bản chiến tranh vốn bị bỏ phế Honda liền mua lại số máy với giá rẻ để trang bị cho xe đạp thông thường Sau thời gian người phát loại xe đạp kỳ lạ len lỏi khắp ngõ ngách Nhật Bản Soichiro Honda thu tiền lớn qua vụ làm ăn Khi DN khác đua bắt chước sản xuất loại xe đạp này, Honda chuyển hướng kinh doanh Năm 1948, Honda bán TSHI cho Toyota, thành lập Công ty Nghiên cứu kỹ thuật công nghiệp Honda Ban đầu công ty xưởng nhỏ sản xuất động đốt sửa chữa xe với triệu đồng Yên tiền vốn Một năm sau, động kiểu A50cc cải tạo, cuối thành động kiểu D98cc với pít-tơng đại Xe Dream tiên tiến đời, đánh dấu bước khởi điểm lịch sử Honda, mở trang việc phát triển tốc độ cao Honda Thế Honda “nhà phát minh” giỏi sáng tạo, lại marketing, chế tạo loại xe Dream chưa tìm “đột phá khẩu” thị trường Lúc Soichiro Honda gặp khó khăn, tình cờ ơng gặp nhà tài phiệt Takeo Fujisawa - người giỏi kinh doanh Hai người vừa gặp tỏ tâm đầu ý hợp chiến lược công nghiệp thời hậu chiến Nhật Tháng 10 năm 1949 ông Fujisawa thức gia nhập Cơng ty Nghiên cứu kỹ thuật công nghiệp Honda Công ty nằm thủ đô Tokyo, Honda chịu trách nhiệm kỹ thuật, Fujisawa lo tiếp thị kinh doanh Loại xe máy Dream thể giấc mơ chinh phục thương trường ông Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học Honda ký hợp đồng bán toàn sản lượng động xe máy cho Công ty Kitagawa Nhưng tháng Honda sản xuất 100 động cơ, Kitagawa sản xuất 50 đến 80 xe, gây tắc nghẽn cho chu trình sản xuất bị ứ đọng tiền vốn Để bảo đảm tài cho cơng ty, Honda cắt hợp đồng với Kitagawa, thay hợp đồng cung cấp thành phẩm cho đại lý phân phối Công ty Honda thu kết mong đợi với loại xe Cub, cho phép khách hàng lựa chọn mua máy xe để lắp vào xe đạp mua trọn xe gắn máy Chỉ vịng chưa năm, cơng ty bán 6.500 Cup tháng, chiếm 70% thị phần xe gắn máy Nhật Honda khơng dừng lại đó, ơng tiếp tục đường tìm tịi, sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm làm mẫu mã Ông khắp giới để nghiên cứu thị trường Ông dự ghi chép đầy đủ đua xe Sau Honda thành lập đội đua xe vào năm 1954 Thành cơng đua xe gắn máy đưa tiếng tăm công ty vang dội khắp nơi, tăng thêm giá trị thương hiệu 1.1.1.3 Không ngừng vươn giới: Năm 1959 năm trọng đại Honda: Công ty bắt đầu sản xuất đại trà Super Cup Loại xe vừa đời thu hút số lượng lớn khách hàng Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường, Honda lập nhà máy sản xuất xe máy lớn giới thành phố Suzuka, với công suất 30.000 tháng Cũng năm 1959, đội Honda giành giải đua Isle of Man (Anh) lần đầu dự giải Thành cơng đường đua nhanh chóng giúp tăng doanh số: Honda dẫn đầu Nhật với 285.000 Hai năm sau, Honda bán 100.000 tháng Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học Năm 1959, Honda bắt đầu chiến lược vươn giới Ông đặt đại lý Mỹ Thay bán qua hệ thống phân phối có Mỹ, Honda có cách tiếp cận khác thường Ông bán nơi đâu mà ông cảm thấy thu hút khách hàng Lúc thị trường Mỹ tháng tiêu thụ 5.000 Nhưng vòng hai năm, xe máy Honda bán chạy tất thương hiệu Mỹ Đến năm 1963, Công ty Honda bán 7.800 chiếc, năm 1984 bán 10 triệu Honda 50 phân khối Người ta thấy xe máy Honda len lỏi khắp nơi đường Mỹ Sự thành công vượt bậc nhờ chất lượng sản phẩm chiến dịch quảng cáo tuyệt vời Thay nhắm vào đối tượng mê xe truyền thống, Honda dùng hiệu: “Bạn gặp người dễ thương Honda” Chiến lược nhắm vào thị trường gia đình, thu thành công rực rỡ Sau chiếm lĩnh thị trường xe máy, Honda bắt đầu sản xuất ô tô Nhưng ông gặp phải số cản trở từ quyền Nhật, Bộ Ngoại thương Cơng nghiệp Nhật (MITI) Vì lúc Nhật có khoảng 10 hãng định gom lại thành hai hãng lớn có tầm cỡ quốc tế Bất chấp khuyến nghị Chính phủ, Honda tung kiểu xe thể thao S360 Honda tham gia vào đua xe Thể thức vào đầu thập niên 1960 Đến năm 1965, đội Honda đoạt giải đua Giải thưởng Lớn Mexico, năm lại giành tiếp giải thưởng lớn đua Thể thức Cũng giống xe máy, sau giải thưởng này, ô tô Honda bắt đầu chinh phục thị trường xe ô tô giới Năm 1980, công ty sáng lập sau chiến tranh Nhật Bản, Công ty Honda trở thành cờ đầu xí nghiệp xây dựng Cuối kỷ 20, Honda nhà sản xuất ô tô số giới Hiện nay, Honda hãng xe máy lớn hãng ô tô xếp thứ giới Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học 1.1.2 Công ty Honda Việt Nam 1.1.2.1 Nhà máy sản xuất xe máy Tháng năm 1996, công ty Honda Việt Nam nhận giấy phép đầu tư Công ty Honda Việt Nam (HVN) công ty liên doanh gồm 03 đối tác: - Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%) - Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan – 28%) - Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam (Việt Nam - 30%) Tháng năm 1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ Được đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á, nhà máy của Honda Việt Nam minh chứng cho ý định đầu tư nghiêm túc lâu dài Honda thị trường Việt Nam - Thành lập: Năm 1998 - Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc - Vốn đầu tư: USD 290,427,084 - Lao động: 3.560 người - Công suất: triệu xe/năm Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách hàng Việt Nam, Honda Việt Nam định đầu tư mở rộng sản xuất, nâng cao sản lượng thị trường Việt Nam Tháng năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp với công suất 500,000 xe/năm khánh Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học thành Viêt Nam Điều đặc biệt nhà máy xe máy thứ yếu tố “thân thiện với mơi trường người” Theo đó, nhà máy xây dựng dựa kết hợp hài hòa hợp lý nguồn lượng tự nhiên là: Gió, Ánh sáng Nước - Năm thành lập: Năm 2008 - Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc - Vốn đầu tư: 65 triệu USD - Lao động: 1.375 người - Công suất: 500.000 xe/năm Tính đến thời điểm tại, tổng cơng suất sản xuất nhà máy xe máy 1,5 triệu xe/năm, đưa Honda Việt Nam trở thành nhà máy sản xuất xe máy lớn khu vực toàn giới 1.1.2.2 Nhà máy sản xuất ô tô Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam Đây mốc lịch sử quan trọng đánh dấu phát triển Công ty Chỉ sau năm tháng, Honda Việt Nam xây dựng thành công nhà máy, xây dựng mạng lưới đại lý, chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên đại lý mắt mẫu xe vào tháng năm 2006 Từ thời điểm đó, Honda Việt Nam đến nhà sản xuất xe máy với sản phẩm danh tiếng mà cịn nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án mơn học Nhà máy sản xuất Ơ tơ: - Năm thành lập: 2005 - Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc - Vốn đầu tư: Khoảng 60 triệu USD - Diện tích: 17.000m2 - Lao động: 408 người - Công suất: 10,000 xe/năm Nhà máy sản xuất Ơ tơ trang bị máy móc thiết bị tương tự nhà máy Honda nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng chất lượng, an tồn thân thiện với mơi trường Hơn nữa, nhà máy trang bị dây chuyền lắp ráp động với mong muốn bước nội địa hóa sản phẩm Ơtơ 1.2 Sản phẩm Wave Alpha Sản phẩm Wave Alpha sản phẩm thứ sau Super Dream Future nhắm vào thị trường khách hàng Việt Nam Nếu Super Dream sản phẩm có uy tín với thị trường quốc tế sản phẩm mang yếu tố đơn giản, lịch lãm phù hợp cho nhiều đối tượng khác Future làm dịng sản phẩm mang dáng dấp thể thao, mạnh mẽ phù hợp cho phái mạnh Chính vậy, sản phẩm Wave Alpha xuất để lấp khoảng trống lớn thị trường với đối tượng khách hàng phụ nữ Khách hàng mà sản phẩm Wave alpha hướng tới phụ nữ với độ tuổi dao động từ 18 đến 35, có mức độ thu nhập vừa phải, có nhu cầu làm xe máy mong muốn có xe nhẹ nhàng dễ sử dụng Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học Wave alpha xuất đáp ứng tốt tiêu chí với kiểu dáng nhỏ gọn thuộc vào dịng xe nhẹ Các tính đơn giản, dễ sử dụng Cùng với mức giá 11.900.000 VNĐ Đó mức giá tương đối thấp so với dòng xe thời gian Future hay Super Dream… Chính mà xuất Wave Alpha nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường trở thành sản phẩm ưu chuộng Chiến lược định vị Wave Alpha hướng tới yếu tố giá Ngay từ xuất hiện, Wave Alpha áp dụng sách giá thấp để phù hợp với thu nhập người Việt Nam Đến tại, chiến lược định vị giữ nguyên Khi nhắc đến Wave Alpha nghĩ đến sản phẩm có mức giá hợp lý dễ sử dụng 1.3 Tình hình kinh doanh sản phẩm Wave Alpha Sức ép từ xe tàu lên miếng bánh thị phần lien doanh sản xuất xe máy tạo nên bước chuyển Các liên doanh bắt đầu nghĩ đến việc giảm giá để giành giật lại thị trường Trong bật kiện Honda Việt Nam tung thị trường mẫu xe Wave Alpha có mức giá thấp vào tháng năm 2002 Và sau thời gian sản phẩm vWave Alpha gần tiến lên chiếm vị độc tôn mảng thị trường xe máy giá phải Đây làm mẫu xe số bán chạy thị trường xe máy Việt Nam thời điểm tháng 6/2007 với tổng số 1,9 tr bán Để đáp ứng nhu cầu thị trường cách tốt hơn, đặc biệt giới trẻ, Wave Alpha thường xuyên thay đổi mẫu mã để phù hợp Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án mơn học Bình ắc-quy khơ khơng cần bảo dưỡng (kiểm tra nước bình) định kỳ, an tồn - khơng tràn dung dịch a-xít ngồi ngã (té) xe hoạt động ổn định điều kiện đường khó Kể từ HVN tung thị trường mẫu xe vào năm 2001, có hàng triệu khách hàng tin dùng kiểu xe Wave α HVN tin tưởng rằng, phiên Wave α với họa tiết tem xe chế độ bảo hành hấp dẫn khách hàng thuộc lứa tuổi đón nhận nồng nhiệt Sản phẩm thêm lần khẳng định nỗ lực HVN việc không ngừng mang nhiều niềm vui đến khách hàng với sản phẩm chất lượng, an toàn giá hợp lý Bên cạnh tính tiện dụng hộc đựng đồ lớn tiện lợi, bình điện khơ thuận tiện, khơng cần bảo dưỡng kiểu dáng vốn quen thuộc khách hàng tin dùng, Wave α với ưu điểm an toàn, tiện dụng lựa chọn tối ưu Honda Việt Nam hân hạnh mang đến quy k hách hàng 2.2 Chiến lược giá Mức giá đánh giá tương đối rẻ so với dòng xe lúc bất Dream, Future…của Honda Mức giá bán lẻ dao động 12.900.000 – 13.900.000 VND Mức giá cao so với dòng xe Trung Quốc lựa chọn hoàn hảo khách hàng muốn sử dụng xe máy có mức thu nhập khơng cao Tuy nhiên, mức giá phân phối đến cho người tiêu dùng cuối lại thay tùy thuộc vào độ hot sản phẩm, màu sắc nhà phân phối Một số sản phẩm tung thị trường có mức dao động Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án môn học lớn so với mức giá niêm yết nhà sản xuất Có thể dao động lên tới 2.500.000 VNĐ/1 xe Đây điều mà Honda Việt Nam chưa quản lý có sách giá mang tính chuẩn xác đến khách hàng 2.3 Chiến lược phân phối Mạng lưới cửa hàng HEAD (Cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda ủy nhiệm) Honda Việt Nam xây dựng khắp đất nước để khách hàng dễ dàng mua sản phẩm hiệu Honda Việt Nam Hệ thống phân phối khắp nước, đạp lý cấp lựa chọn trung tâm thành phố Các đại lý nhỏ đưa vùng xa xôi để đảm bảo linh hoạt dễ dàng cho khách hàng Mỗi cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) toàn quốc trung tâm bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm theo tiêu chuẩn Honda với trang thiết bị đại đội ngũ kỹ thuật viên đào tạo quy giàu kinh nghiệm Honda Việt Nam cam kết cung cấp Dịch vụ tốt sau Bán hàng tới khách hàng Honda thông qua mạng lưới CỬA HÀNG BÁN XE VÀ DỊCH VỤ Honda ủy nhiệm toàn quốc lý bạn nên sử dụng dịch vụ CỬA HÀNG BÁN XE VÀ DỊCH VỤ Honda ủy nhiệm: Trang thiết bị đại theo tiêu chuẩn Honda Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề Honda trực tiếp đào tạo Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A Đề án mơn học 2.4 Phụ tùng hiệu Honda với chất lượng toàn cầu Bảo hành cho chất lượng sửa chữa tháng miễn phí Tư vấn Dịch vụ miễn phí Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Quảng cáo: Chỉ sử dụng quảng cáo hệ thống truyền hình thời gian sản phẩm ra, sau chủ yếu quảng cáo hệ thống báo chí Website Đặc biệt với sản phẩm Wave Alpha chủ yếu lại sử dụng việc thơng qua báo chí Internet để giới thiệu vào quảng bá sản phẩm PR: Ngồi chương trình thực chung với hình ảnh Honda Việt Nam Với riêng sản phẩm vWave Alpha có tổ chức thêm số chương trình: - Chương trình “Đi Wave khơng phí” Để thay lời cảm ơn triệu Quý khách hàng tin dùng kiểu xe Honda Wave suốt năm qua, đặc biệt sản phẩm Wave Alpha(α), Honda Việt Nam tổ chức chương trình khuyến mại “Đi Wave khơng phí!” dành cho khách hàng mua xe Wave α Với chương trình khuyến mại này, khách hàng mua xe Wave α cửa hàng Honda ủy nhiệm toàn quốc hỗ trợ 100% phí trước bạ thời gian khuyến mại từ ngày 1/7 đến ngày 31/7/2007 Nhân dịp này, Honda Việt Nam giới thiệu sưu tập sắc màu Wave α có thêm màu mới: Wave α màu đen mới, cá Sonephaxay Sylavong Lớp: Marketing 48A ... VMEP, doanh nghiệp xuất động linh kiện Ngồi cịn doanh nghiệp Đài Loan Machino Chunfun xuất linh kiện rời chiếm khoảng 13% tổng kim ngạch xuất ngành Dựa khả tâm, “Quy hoạch phát triển công nghiệp xe... Wave Alpha đánh giá sản phẩm có thương hiệu tốt mức giá hấp dẫn loại hãng tham gia vào thị trường làm giảm thị phần cùa Honda Hiện Việt Nam có 50 doanh nghiệp nội địa liên doanh tham gia vào lĩnh... máy doanh nghiệp Việt Nam sản xuất vượt qua loại xe máy giá rẻ có xuất xứ từ Trung Quốc Vượt vũ mơn Nhìn lại lịch sử thị trường xe máy Việt Nam cách 6-7 năm thấy rõ lớn mạnh ngành công nghiệp xe