Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 24 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
24
Dung lượng
4,2 MB
Nội dung
ASSIG Markrting Văn Trường: PH36541 GIẢNG Đức Mạnh: PH35245 PH40027 Thu Trà: PH37443 NHĨM 5 Hồng Nam: PH40833 Hồng Nhung: LỜI NÓI ĐẦU Bài thực nhóm gồm thành viên thuộc ngành Sales Marketing trường Cao Đẳng FPT Polytechnic Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Anh Vũ tận tình dẫn, góp ý để ASSIGNMENT nhóm sai sót hoàn thiện Tiện đây, xin chân thành cảm ơn bạn thành viên nhóm đóng góp, xây dựng, thảo luận phân cơng cơng việc để sớm hoàn thành bài cách hiệu Xin gửi lời cảm ơn đến tác giả viết, trang web góp phần cung cấp cho chúng em tiện ích thơng tin cần thiết cho Nhóm 5-MA18313 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP ACECOOK VÀ MÌ ĂN LIỀN VIỆT NAM .5 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp lịch sử hình thành ACECOOK .5 1.1.1 Giới thiệu ACECOOK 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển : .5 1.2 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp .6 1.3 Sơ đồ phòng marketing vai trò .7 1.3.1 Sơ đồ phòng marketing 1.3.2 Vai trò 1.4 Lĩnh vực hoạt động acecook 1.5 Công việc nhân viên Marketing nhân viên bán hàng Acecook 1.5.1 Nhân viên marketing 1.5.2 Nhân viên bán hàng CHƯƠNG II: LỰA CHỌN VÀ NGHIÊN CỨU MỘT DÒNG SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP ACECOOK .9 2.1 Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu sản phẩm Acecook 2.1.1 Tên sản phẩm .9 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm 2.1.3 Phân đoạn thị trường .10 2.1.4: Hành vi khách hàng mục tiêu 11 2.1.5 : Đối thủ cạnh tranh 12 2.1.6 : Sơ đồ định vị sản phẩm 14 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA DOANH NGHIỆP ACECOOK 15 3.1 Chiến lược sản phẩm 15 3.1.1 Danh mục sản phẩm Acecook 15 3.1.2 Các điều chỉnh danh mục Lý điều chỉnh, kết điều chỉnh 15 3.1.3 Vòng đời sản phẩm 16 3.2 Chiến lược giá 17 3.2.1 Phương pháp định giá doanh nghiệp Acecook 17 3.3 Chiến lược phân phối 18 3.4 Chiến lược xúc tiến 20 3.4.1 Quảng cáo 20 3.4.2 Hoạt động PR 20 3.4.3 Bán hàng cá nhân 21 CHƯƠNG IV: MỐI QUAN HỆ GIỮA BỘ PHẬN MARKETING VÀ BỘ PHẬN BÁN HÀNG TẠI ACECOOK, XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH .22 4.1 Mối quan hệ phận marketing phận bán hàng Acecook.22 4.2 Lộ trình cơng danh chương trình hành động 22 4.2.1 Kiến thức, kĩ thái độ sinh viên 22 4.2.2 Lộ trình cơng danh 23 4.2.3 Hành động cụ thể để đạt mục tiêu trở thành nhân viên bán hàng Acecook .23 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP ACECOOK VÀ MÌ ĂN LIỀN VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp lịch sử hình thành ACECOOK 1.1.1 Giới thiệu ACECOOK Giới thiệu chung : Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam Địa chỉ: Lơ II-3, Đường 11, KCN Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh Điện thoại:02838154067 Website: https://acecookvietnam.vn/lien-he/ Email: info@acecookvietnam.com Acecook thương hiệu không xa lạ với người tiêu dùng Việt, đặc biệt với mê Mì Hảo Hảo- sản phẩm mì gói quen thuộc với người tiêu dùng Việt 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển : Năm 1993 thành lập công ty Liên Doanh Vifon Acecook Ngày 7/7/1995 bán hàng sản phẩm Thành Phố Hồ Chí Minh Ngày 28/2/1996 tham gia thị trường xuất Mỹ Thành lập chi nhánh Cần Thơ Năm 1999 lần đoạt danh hiệu HVNCLC Năm 2000 ra đời sản phẩm mì Hảo Hảo Bước đột phá cơng ty thị trường mỳ ăn liền Năm 2003 hoàn thiện nhà máy từ Bắc vào Nam Năm 2004 chính thức đổi tên thành Công Ty TNHH Acecook Việt Nam di dời nhà máy KCN Tân Bình Năm 2006 chính thức tham gia thị trường gạo ăn liền việc xây dựng nhà Vĩnh Long cho đời sản phẩm Phở xưa&nay Nhómmáy 5-MA18313 Năm 2008 đổi tên thành Cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam Thành viên thức hiệp hội MAL giới Năm 2010 đón nhận huân chương lao động hạng Năm 2012 khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh đại hàng đầu Đơng Nam Á Năm 2015 Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam thay đổi nhận diện thương hiệu 1.2 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 1.3 Sơ đồ phòng marketing vai trò 1.3.1 Sơ đồ phòng marketing 1.4.2 Vai trò Với mục tiêu trở thành thương hiệu thực phẩm hàng đầu không Việt Nam mà vươn tầm giới, Acecook cam kết tương lai tiếp tục nghiên cứu phát triển để đưa 1. 3.2 Vai trò Đề xuất giám đốc marketing ngành hàng xây dựng, phát triển chiến lược cấu trúc nhãn hiệu, định vị nhãn hiệu, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, bao bì phục vụ mục tiêu kinh doanh ngành hàng Xây dựng phát triển chương trình quảng cáo truyền thơng đại chúng phù hợp hiệu để đạt mục tiêu chiến lược marketing đề Phân bố quản lý hợp lý, hiệu nguồn ngân sách ngành hàng nhãn hiệu ngành hàng Quản lý đánh giá nhà cung cấp, đảm bảo nhà cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn, tiêu chí cơng ty sử dụng hiệu nhà cung cấp Xây dựng, phát triển đào tạo đội ngũ nhân viên marketing ngành hàng quản lý 1.4 Lĩnh vực hoạt động acecook Lĩnh vực hoạt động: sản xuất, phân phối mì ống, mì sợi sản phẩm tương tự Sản xuất ăn, thức ăn chế biến sẵn Sản xuất đóng hộp dầu, mỡ động, thực vật, chế biến bảo quản nước mắm dầu mỡ Những lĩnh vực trọng mì ăn liền nhắc tới Acecook Với có mặt thị trường từ năm 1995, Acecook mang lại khơng sản phẩm đến cho người tiêu dùng, không cho mắt sản phẩm thường xuyên sản phẩm có cải tiến chạm vào gu ẩm thực khách hàng Việt Nhóm 5-MA18313 Cho dù thị trường ngày đa dạng thương hiệu sản xuất cung cấp thực phẩm, mì ăn liền Acecook Nhưng sản phẩm Acecook có vị trí định khách hàng đưa lựa chọn sản phẩm đồ ăn liền thị trường 1.5 Công việc nhân viên Marketing nhân viên bán hàng Acecook 1.5.1 Nhân viên marketing Cơng việc chính: quản lý nhãn hàng, theo dõi phân tích diễn biến Acecook đối thủ thị trường đề biện pháp đối ứng phù hợp Khảo sát thị trường chương trình marketing, sản phẩm công ty đối thủ nhằm đề giải pháp tương ứng Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm phối hợp triển khai thực chương trình kế hoạch Phối hợp với media team triển khai thực chương trình khuyến mãi, PR, event,…cho sản phẩm Cập nhật theo dõi quản lý ngân sách khách hàng Phát triển nhãn hàng Dựa liệu phân tích để sáng tạo, xây dựng concept sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Định hướng truyền thông cho sản phẩm dựa vào hành vi khách hàng Đề xuất ý tưởng sản phẩm Lập kế hoạch triển khai kiểm tra kế hoạch mắt sản phẩm Báo cáo kế hoạch quản lý hàng tháng Nhiệm vụ nhân viên marketing: quản lý, cập nhập theo dõi quản lý, lập kế hoạch báo cáo kế hoạch 1.5.2 Nhân viên bán hàng Cơng việc chính: cập nhật thơng tin hàng hoá sản phẩm Sắp xếp trưng bày hàng hố Chăm sóc khách hàng Giải đáp thắc mắc khiếu nại sản phẩm Nhiệm vụ: giao tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc khách hàng CHƯƠNG II: LỰA CHỌN VÀ NGHIÊN CỨU MỘT DÒNG SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP ACECOOK 2.1 Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu sản phẩm Acecook 2.1.1 Tên sản phẩm Acecook Việt Nam thành lập vào năm 1993 thức vào hoạt động năm 1995 Gần 30 năm hình thành phát triển, thương hiệu Acecook không ngừng lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu, đứng vững thị trường Việt Nam Đến Acecook Việt Nam coi tên hàng đầu lĩnh vực thực phẩm đóng gói với vị trí thứ top 10 cơng ty thực phẩm uy tín Cái tên mì Hảo Hảo quen thuộc trở thành thực phẩm mì quốc dân nhiều năm Được sản xuất theo tiêu chuẩn, công nghệ Nhật Bản, với giám sát liên tục, tỉ mỉ “bằng chứng” cho chất lượng gói mì Hảo Hảo trước đưa thị trường đến tay người tiêu dùng Đây lý giúp thương hiệu mì Hảo Hảo ln u thích lựa chọn hàng đầu từ mắt thị trường vào năm 2000 Mì Hảo Hảo có tổng cộng hương vị gồm: mì Hảo Hảo chua cay truyền thống, mì Hảo Hảo vị gà vàng, mì Hảo Hảo sa tế hành tím, mì Hảo Hảo sườn heo tỏi phi, mì Hảo Hảo xào chua ngọt, mì Hảo Hảo chay hương vị rau nấm Được làm từ thành phần chính: bột mì, dầu shortening, tinh bột khoai mì, dịch chiết xuất từ cá Hơn 30 năm hình thành phát triển dù thị trường có nhiều loại mì đa dạng mì Hảo Hảo loại mì quốc dân lịng người Hiện mì Hảo Hảo có loại gói loại ly đa dạng cho người lựa chọn 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm Chất lượng -Hảo Hảo sản phẩm mì ưa chuộng loại mì tiếng quốc dân, ngon thị trường Việt Giá trị dinh dưỡng Thành phần -Năng lượng: 350kcal -Chất béo: 13.0g -Carbohydrate: 51.4g -Chất đạm: 6.9g - Bột mì, dầu shortening, tinh bột khoai mì, dịch chiết xuất từ cá Hương vị -Chua cay, vị chua -Cay nồng vị ớt -Đậm đà vị tôm Bao bì -Dạng gói: acecook thiết kế bao bì đa dạng, nhiều màu sắc, bên có tên sản phẩm logo -Màu đặc trưng màu hồng -Dạng ly: làm từ nhựa, bên xung quanh có tên sản phẩm logo -Hình in sắc nét sống động -Tiện lợi, dạng ly sử dụng với mục đích “đun sôi ăn liền” 2.1.3 Phân đoạn thị trường * Tiêu thức phân đoạn thị trường Acecook Địa lí : mì hảo hảo phân phối rộng khắp tỉnh thành nước , xuất thị trường nước Tuy nhiên thị trường mà mì hảo hảo hướng đến thành phố , thị trấn lớn nước thị trường hấp dẫn khả sinh lời cao , mật độ dân số vùng lớn , sống cơng nghiệp hóa địi hỏi nhu cầu “ăn nhanh” nhiều Nhân + Giới tính bao gồm nam nữ , nhiên khách hàng nam có nhu cầu sử dụng mì hảo hảo cao so với nữ + Độ tuổi tất khách hàng có nhu cầu sử dụng mì Hảo Hảo , nhiên khách hàng mà Hảo Hảo hướng tới trẻ em 6-15 tuổi khách hàng 16-35 tuổi + Nghề nghiệp khách hàng mục tiêu Hảo Hảo hướng tới chủ yếu học sinh , sinh viên , nhân viên văn phòng bà nội trợ + Thu nhập hướng tới khách hàng có thu nhập trung bình 1-3tr/tháng Hành vi + Lí mua hàng mua thường xuyên phục vụ bữa ăn , tiết kiệm thời gian + Lợi ích khách hàng tìm kiếm chất lượng , kinh tế , ngon , rẻ , tiện lợi + Tình trạng sử dụng khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo khách hàng tiềm + Mức độ trung bình khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo vớ tần suất lớn , dao động * Thị trường mục tiêu Acecook + Sinh viên thị trường mục tiêu lớn mà mì Hảo Hảo hướng tới , ngồi trẻ em , bà nội trợ nhân viên văn phịng khách hàng mà mì Hảo Hảo hướng tới + Mì Hảo Hảo cho đời nhiều loại sản phẩm nhằm phục vụ tốt định vị thương hiệu khơng với khách hàng mục tiêu với khách hàng tiềm + Hảo Hảo chua cay dành cho khách hàng thích vị cay chua với đủ hương vị tơm gà bị + Mì Hảo Hảo hương nấm cung cấp thêm khoáng protein + Mới cho đời mì Hảo Hảo đậu xanh bổ sung tinh chất đậu xanh , ngon , bổ dưỡng không sợ nóng Định vị thị trường Acecook + Định vị khâu mà Vina Acecook làm tốt Với Hảo Hảo không người tiêu dung mà lại sản phẩm + Bằng chiến lược định vị công ty Hảo Hảo tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh + Chiến lược định vị thành cơng nghĩ đến Hảo Hảo người ta nghĩ đến tiện dụng ngon , nhanh , rẻ + Để làm điều công ty đưa nhiều chiến lược khuyến mại trúng tiền tỷ, chương trình từ thiện … Hảo Hảo mẫu quảng cáo nêu bật tính nhanh tiện dụng 2.1.4: Hành vi khách hàng mục tiêu Giới tính: bao gồm nam nữ, khách hàng nam có nhu cầu sử dụng mì Hảo Hảo cao so với khách hàng (60% 40%) Độ tuổi: tất khách hàng có nhu cầu sử dụng mì Hảo Hảo Tuy nhiên khách hàng mà Hảo Hảo muốn hướng tới trẻ em (khách hàng hưởng thụ) từ tuổi – 17 tuổi khách hàng từ 18 tuổi – 35 tuổi Nghề nghiệp: đề cập khách hàng mục tiêu mà Hảo Hảo muốn hướng tới sinh viên Ngồi ra, cịn có nhân viên văn phịng bà nội trợ Thu nhập: Hảo Hảo hướng tới khách hàng có thu nhập từ 1-3 triệu/tháng Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo tiện dụng sản phẩm với giá thành hợp lý sản phẩm lại thích hợp với vị nhiều người Đối tượng hướng đến: sinh viên khách hàng mục tiêu lớn mà mì Hảo Hảo hướng đến, ngồi cịn có bà nội trợ nhân viên văn phịng khách hàng mì Hảo Hảo hướng tới Ngồi mì Hảo Hảo cho đời nhiều loại sản phẩm nhằm phục vụ tốt định vị thương hiệu định vị khách hàng mục tiêu với khách hàng tiềm Hảo Hảo chua cay dành cho khách hàng thích vị chua cay với đủ hương vị tơm, gà, bị Mì xào khơ làm thoả mãn người thích mì xào Mì Hảo Hảo đậu xanh bổ sung tinh chất đậu xanh, ngon, bổ dưỡng không sợ nóng 2.1.5 : Đối thủ cạnh tranh Acecook Việt Nam thức bắt đầu gây tiếng vang thành cơng với sản phẩm mì Hảo Hảo từ năm 2000 Đến nay, Hảo Hảo Vina Acecook xem "Vua" mì gói phân khúc trung cấp, ngơi vị mà nhiều doanh nghiệp mì khác thèm muốn mà lâu chưa giành Nhận thấy thời có khơng hai, đồng loạt đối thủ cạnh tranh thi cho đời sản phẩm mới, mà rõ nét tập trung vào sản phẩm mì chua cay - vốn sản phẩm mũi nhọn Hảo Hảo Mì "Hảo Hạng" - Asia Food Đầu tiên phải kể đến “Hảo Hạng” Công ty Thực Phẩm Á Châu (Asia Food) Quảng cáo mì Hảo Hạng tivi với tên gần giống Hảo Hảo, bao bì thiết kế hao hao Hảo Hảo với mức giá bán rẻ Hảo Hảo Mì "Mum Ngon chua cay" - Micoem Tiếp đến "Mum Ngon chua cay" của cơng ty Micoem Nhãn mì chọn cách quảng cáo khác biệt hóa việc tặng kèm chai ớt thùng mì để gia tăng vị cay Tuy nhiên quảng cáo khác biệt sản phẩm lại mang đến hai vấn đề cho người tiêu dùng với sản phẩm này: Mì cay Mì hồi – Omachi chua Chinsu Xốt cá Masan Tận dụng hai thương hiệu tiếng cao cấp Omachi Chinsu nhiều người biết đến, Masan cho đời hai sản phẩm là mì Omachi chua cay mì Chinsu xốt cá hồi Cả hai tung liền nhắm đến hương vị chua cay Đây xem hai gọng kìm chắn Masan, giành miếng bánh hời thị trường trung cấp từ Hảo Hảo Cái kết Dẫu biết quan trọng cuối chất lượng sản phẩm, thời gian trả lời xem sản phẩm đối thủ có lay chuyển khách hàng trung thành ăn Hảo Hảo hay không Tuy nhiên với mức độ cạnh tranh khốc liệt nay, đại gia Hảo Hảo cần sớm lấy lại phong độ trước đối thủ dành phần bánh ngon bàn cỗ vốn chật chội 2.1.6 : Sơ đồ định vị sản phẩm CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA DOANH NGHIỆP ACECOOK 3.1 Chiến lược sản phẩm 3.1.1 Danh mục sản phẩm Acecook Dịng sản phẩm Các sản phẩm Các loại mì Mì pơtago king Sợi trịn, nhỏ 7.500đ Mì doraemon Sợi mì dai, mềm 10.500đ Mì yến mạch Hương vị đậm đà 10.500đ Các loại miến Miến trộn Phú Hương Xốt đậm đà, sợi dai ngon 12.800đ Các loại phở Phở khô xưa Sợi phở dai, hương vị hút 32.500đ Phở dệ Thơm ngon tuyệt hảo 6.600đ Các dịng sản phẩm phù hợp cho người trưởng thành trẻ em 3.1.2 Các điều chỉnh danh mục Lý điều chỉnh, kết điều chỉnh Vào ngày 1-12 trang thu hồi Pháp https://rappel.conso.gouv.fr đăng thông tin sản phẩm Acecook Việt Nam tiến hành thu hồi Pháp Toàn sản phẩm bị thu hồi Ireland liên quan đến chất 2-chloroetanol (2-CE) Sau đợt sản phẩm Acecook Việt Nam bị thu hồi Ireland bị cảnh cáo Đức, Hà Lan vào tháng 8, doanh nghiệp sau khẳng định mì Hảo Hảo vị tơm chua cay bán Việt Nam khơng có chất EO sau đem sản phẩm kiểm nghiệm Trung tâm phân tích Eurofins 3.1.3 Vịng đời sản phẩm Hiện sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo giai đoạn suy thối có xu hướng giảm năm tới ACECOOK Trưởng thành 12 10 Phát triển Suy thoái u h t h n a o D4 Giới thiệu 2000 2015 2019 Doanh thu 2021 Thời gian Giai đoạn giới thiệu: vừa tung thị trường, Hảo Hảo thực dày đặc chiến dịch chuyền thông, quảng bá tivi, phủ sóng kênh HTV7 VTV3 Hảo Hảo cịn tạo spot quảng cáo với xuất danh hài tiếng nhằm thu hút người tiêu dùng Giai đoạn phát triển: mì Hảo Hảo bắt đầu nhiều người biết đến chiếm dần thị phần mì ăn liền Việt Nam Hảo Hảo tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng sản phẩm cách tài trợ chương trình truyền hình có độ rộng lớn Giai đoạn trưởng thành: mì Hảo Hảo thức thương hiệu có tỷ lệ phần số Việt Nam Lúc hãng giảm ngân sách truyền thông hướng quảng bá thương hiệu số cụ thể như: “phục vụ tỷ lượt bữa ăn cho người dân Việt Nam” Giai đoạn bão hoà: giai đoạn mì Hảo Hảo gặp nhiều khó khăn có dấu hiệu bão hồ có q nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường xuất nhiều thương hiệu mì omachi, gấu đỏ, cung đình,… Do giai đoạn Acecook đẩy mạnh khai thác tối ưu dòng sản phẩm bán chạy mì Hảo Hảo ngồi cịn đưa thêm hai hương vị kết hợp chương trình khuyến Trong thời gian Acecook giảm giá sản phẩm với giá bán lẻ 3.500 đ sử dụng chiến lược “thâm nhập thị trường” với gói mì giá 1.000đ 3.2 Chiến lược giá 3.2.1 Phương pháp định giá doanh nghiệp Acecook Giá bốn yếu tố cấu thành quan trọng marketing , đóng vai trò định việc mua hàng người tiêu dung , cịn cơng ty, giá có vai trò định việc cạnh tranh thị trường Việc đưa chiến lược giá marketing có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số lợi nhuận doanh nghiệp Hiện , thị trường sản phẩm ăn liền có nhiều thương hiệu cạnh tranh với Acecook Masan , Vifon,… Chính , để cạnh tranh với đối thủ giữ vững thị phần số , Acecook áp dụng chiến lược định giá sản phẩm thâm nhập thị trường Định giá xâm nhập chiến lược marketing doanh nghiệp sử dụng để thu hút khách hàng đến với sản phẩm dịch vụ cách đưa mức giá thấp so với thị trường lần mắt Giá thấp giúp sản phẩm hay dịch vụ xâm nhập thị trường thu hút người tiêu dùng từ đối thủ cạnh tranh Định giá xâm nhập thị trường dựa chiến lược giá , sử dụng giá thấp lúc ban đầu để thu hút nhiều khách hàng biết đến sản phẩm 3.2.2 Chiến lược giá danh mục sản phẩm Acecook Sản phẩm Mức giá Mì xào Hảo Hảo , xốt đậm đà, thơm ngon , sợi mì dai ngon Giá 4.500đ Mì hộp gồm nhiều loại mì lẩu thái tơm, mì hải sản rong biển … Giá 7.500đ Phở đệ gồm nhiều loại phở khác phở bò, gà, hủ tiếu … phở dễ ăn ngon Giá 6.500đ 3.3 Chiến lược phân phối Kênh phân phối trực tiếp - Các sản phẩm acecook bán siêu thị bán lẻ Big C, chuỗi siêu thị Co.op mart, hệ thống Maximax… - Các siêu thị phân phối trực tiếp phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn sản phẩm ưa thích phù hợp - Kênh phân phối tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ thường xuyên Kênh phân phối gián tiếp Acecook có 11 xí nghiệp sản xuất nước hoạt động giải trí theo mạng lưới hệ thống khép kín với dây chuyền sản xuất tự động hóa Q trình sản xuất trấn áp 24/24 theo tiêu chuẩn khắc nghiệt bảo đảm an toàn, vệ sinh thực phẩm quốc tế Về mạng lưới hệ thống phân phối, Acecook mở rộng mạng lưới hệ thống phân phối để giúp người mua tiếp cận loại sản phẩm cách thuận tiện tiện nghi Các loại sản phẩm tên thương hiệu tiếp thị phân phối toàn nước, đại lý nhỏ đến lớn trải dài khắp tỉnh thành / thành phố lớn Nước Ta, khu vực lớn có văn phịng Trụ sở TP.Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Thành Phố Đà Nẵng, … Chiếm 50 % thị trường, Acecook sản xuất phân phối nhu yếu tiêu thụ khoảng chừng tỷ gói mì ăn liền trung bình năm Vì vậy, để bảo vệ mẫu sản phẩm phân phối không thay đổi loại sản phẩm tươi mới, tên thương hiệu cần sử dụng tới 500 xe giao hàng / ngày Acecook biết đến tên thương hiệu đứng vị trí số ngành hàng mì ăn liền với độ phủ 95 % điểm kinh doanh bán lẻ nước, mức độ nhận diện loại sản phẩm Acecook xê dịch từ 80 – 100 % ( đặc biệt quan trọng, thương hiệu Hảo Hảo gần tên thương hiệu quốc dân, có độ phủ nhận diện 100 % so với người tiêu dùng Nước Ta) hệ thống siêu thị cửa hàng ện lợi đại lý acecook Người tiêu dùng thương mại điện nước tử Acecook Buffer bán buôn phủ 95% điểm bán lẻ nước Ngoài ra, tên thương hiệu tăng nhanh việc tiêu thụ xuất đến 46 Quốc gia vùng chủ quyền lãnh thổ quốc tế 3.4 Chiến lược xúc tiến 3.4.1 Quảng cáo CÔNG TY Acecook quảng cáo sản phẩm kênh truyền hình mà số lượng người xem đông HTV7, HTV9, quảng cáo radio,… Bên cạnh đó, Acecook tiến hành quảng cáo sản phẩm qua áp phích quảng cáo đường phố hay trang web Nhưng kênh quảng cáo hiệu Acecook quảng cáo truyền Với nỗ lực khơng ngừng thầy trị Park Hang Seo, đội tuyển ghi dấu ấn mạnh mẽ khơng lịng người hâm mộ, mà cịn tồn thể người dân Việt Nam vươn tầm cỡ châu lục, thành công giải U23 Châu Á, ASIAD 18, AFF Cup Tận dụng bão bóng đá, Acecook cho mắt liên tục TVC “Từ Việt Nam giới” từ năm 2018 đến đầu năm 2019 Chiến dịch khơi dậy niềm tự hào, lịng tự tơn dân tộc người dân Việt Nam, từ hình ảnh thương hiệu Acecook lan tỏa rộng rãi 3.4.2 Hoạt động PR Từ ngày 23 ~ 24/11/2017, Công ty cổ phần Acecook Việt Nam phối hợp quyền địa phương tỉnh tiến hành trao tặng 2,000 thùng mì Hảo Hảo đến hộ gia đình bị thiệt hại nặng nề sau bão số 12 tỉnh miền Trung : Thừa Thiên Huế, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú n Số sản phẩm cơng ty trao tặng đến địa phương sau: Tỉnh Thừa Thiên Huế : 445 thùng trao tặng cho thôn La Văn Hạ & La Văn Thượng Tỉnh Quảng Nam : 406 thùng trao tặng cho thơn Hịa Mỹ Tỉnh Quảng Ngãi : 452 thùng trao tặng cho thôn Phú Thọ, Phú Khương Tỉnh Bình Định : 335 thùng trao tặng cho thơn An Lợi Tỉnh Phú Yên : 362 thùng trao tặng cho thôn Phong Niên Thông qua sản phẩm Hảo Hảo, Acecook Việt Nam mong muốn góp phần chia sẻ việc đem đến cho bà vùng bị thiệt hại bão vừa qua bữa ăn ngon, chất lượng an toàn Mong bà an tâm, tập trung tinh thần vượt khó khăn để sớm ổn định sống 3.4.3 Bán hàng cá nhân Vina acecook sử dụng hình thức bán hàng cá nhân có ưu điểm riêng khách hàng hiểu rõ sản phẩm Khi đội ngũ bán hàng có trình độ cao,khách hàng họ hướng dẫn rõ ràng cách sử dụng chứng minh cách đầy đủ, thuyết phục giá trị sản phẩm Thêm vào đó, thơng qua hoạt động bán hàng, nhân viên thu thông tin khách hàng sản phẩm, cơng ty đối thủ cạnh tranh cách xác nhanh Và chi nhánh CÔNG TY ACECOOK Miền Bắc Chi nhánh Kinh doanh Hà Nội: Tầng 18, Tòa tháp VCCI, số Đào Duy Anh, P Phương Mai, Q Đống Đa, Hà Nội Chi nhánh Bắc Ninh: KCN Tiên Sơn, xã Hoàn Sơn, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh Chi Nhánh Hưng Yên: Thị Trấn Như Quỳnh, Huyện Văn Lâm, Tỉnh Hưng Yên CHƯƠNG IV: MỐI QUAN HỆ GIỮA BỘ PHẬN MARKETING VÀ BỘ PHẬN BÁN HÀNG TẠI ACECOOK, XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH 4.1 Mối quan hệ phận marketing phận bán hàng Acecook Bộ phận marketing phải chủ động kết hợp với phận bán hàng để hướng đến lợi ích tối đa cho Acecook Với tư bán hàng chuyên nghiệp marketing hiệu giúp thúc đẩy doanh số bán hàng phận sales Chức bán hàng marketing trách nhiệm hai người với vai trị khơng phân biệt rõ ràng mục tiêu ưu tiên giao tiếp đơn giản dễ dàng Để cơng việc bán hàng marketing có tác động hiệu quả, phận bán hàng phải hiểu tầm quan trọng phận marketing ngược lại Bộ phận marketing cung cấp cho phận bán hàng giải pháp chiến lược để đạt nhiều mục tiêu khác định hướng phát triển doanh nghiệp (doanh số, thị phần thị trường…) bên cạnh phận marketing phải quảng bá hình ảnh Acecook để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm Và phận bán hàng phải có tư vấn tận tình đóng vai trị định để định việc chi tiền mua hàng khách Hai phận marketing phận bán hàng có chung mục tiêu: thu hút khách hàng sử dụng mua dịch vụ doanh nghiệp Hai phận phải liên lạc bắt tay để giải vấn đề khâu, mối quan hệ marketing bán hàng cần chặt chẽ Đây liên kết chặt chẽ phận marketing bộ phận bán hàng Acecook 4.2 Lộ trình cơng danh chương trình hành động 4.2.1 Kiến thức, kĩ thái độ sinh viên * Kiến thức Cần chuẩn bị đầy đủ tài liệu, giáo trình phù hợp Sử dụng sơ đồ tư để nắm kiến thức cách rõ ràng dễ hiểu Tích cực tìm hiểu thêm thơng tin từ nguồn sách báo, internet để cập nhật kịp thời kiến thức mới, quy định Luyện tập kĩ đọc sách nhanh cách bao quát nội dung vấn đề Đọc nhiều tình tạp chí tham khảo cách xử lý tình Cần phải nắm chắc, nắm vững kiến thức pháp lý, sinh viên mảng bán hàng cần phải trau dồi khả tư logic, tư khoa học để giải vấn đề cách hợp lí * Kĩ Rèn luyện kĩ cách tham gia hoạt động thực tế câu lạc bộ, trường Cần có kĩ thăm dị tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đặt câu hỏi để khơi gợi nhu cầu khách hàng Kĩ lắng nghe bán hàng trực tiếp, kĩ vượt qua từ chối phản hồi khách hàng Kĩ xử lí tình huống, chốt sale, chăn sóc khách hàng, quản lí thời gian bán hàng kĩ tự động viên khuyến khích thân * Thái độ Sinh viên mảng bán hàng cần phải trau dồi thái độ vui vẻ, thân thiện, ân cần niềm nở với khách hàng giao tiếp công việc Chu đáo thái độ làm việc cẩn thận, làm đến nơi đến chốn Cần trau dồi thái độ tận tuỵ hết lịng với cơng việc, khơng ngại khó khăn, gian khổ Nhiệt tình nổ, hăng hái có thái độ tích cực cơng việc Sinh viên bán hàng cần thể nghiêm túc cơng việc cần có thái độ vui vẻ, niềm nở Điều thiếu bán hàng thái độ lễ phép yếu tố hàng đầu để giành thiện cảm từ khách hàng nên sinh viên cần trau dồi thêm 4.2.2 Lộ trình cơng danh Nhân viên bán hàng Quản lý ngành hàng Trưởng nhóm Quản lý bán hàng toàn quốc Quản lý khu vực Quản lý bán hàng Giám đốc bán hàng 4.2.3 Hành động cụ thể để đạt mục tiêu trở thành nhân viên bán hàng Acecook Để trở thành nhân viên bán hàng Acecook cần hành động xác định mục tiêu tăng tỉ lệ chốt đơn hàng, phân tích tình thị trường Đo lường kết công việc Acecook, xác định kế hoạch hành động xây dựng kế hoạch dự phòng Xác định kế hoạch tiếp thị Acecook, đào tạo truyền thông nội bộ sản phẩm Xây dựng ngân sách chiến lược phù hợp ... vị sản phẩm 14 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA DOANH NGHIỆP ACECOOK? ? 15 3.1 Chiến lược sản phẩm 15 3.1.1 Danh mục sản phẩm Acecook? ? 15 3.1.2 Các điều... 2.1.6 : Sơ đồ định vị sản phẩm CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA DOANH NGHIỆP ACECOOK? ? 3.1 Chiến lược sản phẩm 3.1.1 Danh mục sản phẩm Acecook Dòng sản phẩm Các sản phẩm Các loại mì... NGHIÊN CỨU MỘT DÒNG SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP ACECOOK? ? 2.1 Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu sản phẩm Acecook? ? 2.1.1 Tên sản phẩm Acecook Việt Nam thành lập vào năm 1993 thức