BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOAQUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN DOANH NGHIỆP COCOON – MỸ PHẨM THUẦN CHAY Lớp CĐMATM26C D Môn Marketing Căn Bản GV Th S Hầu Võ Thái Nguyên 1 DANH SÁCH[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOAQUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN DOANH NGHIỆP COCOON – MỸ PHẨM THUẦN CHAY Lớp: CĐMATM26C-D Môn: Marketing Căn Bản GV: Th.S Hầu Võ Thái Nguyên DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN HỌ & TÊN MSSV Võ Hoàng Thảo Vy 2200801 Mai Văn Vinh 2200623 Nguyễn Thị Ngọc Trâm 2200761 Lê Võ Hoài Ngân 2200622 Huỳnh Thị Hồng Diễm 2200726 Lý Thị Thanh Trúc 2200764 Ngô Thị Thu Nga 220055 Nguyễn Thị Hồng Thơ (NT) 2200759 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC NHĨM HỌ & TÊN MSSV Võ Hồng Thảo Vy CÔNG VIỆC MỨC ĐỘ THAM GIA (%) 2200801 Soạn thảo văn + PownPoint 100% Mai Văn Vinh 2200623 Soạn thảo văn + PownPoint 100% Nguyễn Thị Ngọc Trâm 2200761 Soạn thảo văn + PownPoint 100% Lê Võ Hoài Ngân 2200622 Soạn thảo văn + PownPoint 100% Huỳnh Thị Hồng Diễm 2200726 Soạn thảo văn + PownPoint 100% Lý Thị Thanh Trúc 2200764 Soạn thảo văn + PownPoint 100% Ngô Thị Thu Nga 220055 Soạn thảo văn + PownPoint 100% Nguyễn Thị Hồng Thơ (NT) 2200759 Soạn thảo văn + PownPoint 100% LỜI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Tổng quan doanh nghiệp COCOON Sơ lược doanh nghiệp 1.1 Điểm bật Cocoon Ý nghĩa thương hiệu Triết lý doanh nghiệp 10 Sứ mệnh & cam kết doanh nghiệp 10 4.1 Sứ mệnh 10 4.2 Cam kết 10 Mục tiêu doanh nghiệp 10 Thành tựu 11 II Chiến lược Marketing (4P) 11 Chiến lược sản phẩm (Product) 11 1.1 1.2 Thiết kế bao bì 11 Đáp ưng nhu cầu khách hàng 12 1.3 Phân loại 12 Chiến lược giá (Price) 16 2.1 Chi phí phù hợp với giá trị sản phẩm 16 2.2 Chiến lược định giá khác biệt với đối thủ cạnh tranh 16 2.3 Chính sách giá 17 2.4 Đối thủ cạnh tranh 17 Chiến lược phân phối (Place) 18 3.1 Kênh phân phối 18 3.1.1 Nhà bán lẻ .18 3.1.2 Websiet .19 3.1.2 Sàn thương mại điện tử (TMĐT) 19 3.2 Quản lý logistics kênh phân phối 19 3.3 Chiến lược định hướng 20 Chiến lược xúc tiến (Promotion) 21 4.1 Chiến lược để khách hàng hiểu sâu sản phẩm 21 4.1.1 Hiểu rõ nguồn gốc, nguyên liệu 21 4.1.2 Sản phẩm có lợi cho sức khỏe xã hội 22 4.2 Sử dụng kênh Social Media Marketing 22 4.3 Influencer Marketing 23 4.4 Định vị thương hiệu 23 4.5 Chương trình khuyến 23 III Kết luận .23 LỜI NÓI ĐẦU TIÊN Đầu tiên, Nhóm COCOON chúng em xin gửi lời chào lời cảm ơn chân thành đến Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại đưa môn học Marketing Căn Bản vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – Thầy Hầu Võ Thái Nguyên dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Marketing Căn Bản Thầy, nhóm COCOON chúng em học hỏi từ thầy bạn nhiều điều thú vị, có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu nghiêm túc Đây chắn kiến thức, kinh nhiệm quý báu hành trang để chúng em vững bước sau Bộ môn Marketing Căn Bản môn học thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao, đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Là mơn chun ngành, ln địi hỏi khắt khe xác có thể, kiến thức trọng tâm giúp chúng em nâng cao thân tự tin “sải bước” sau tốt nghiệp chuyển sang đường công việc sau Vì chúng em cố gắng bổ sung kiến thức chuyên nghành nhiều Tuy nhiên, vốn kiến thức nhóm chúng em nhiều hạn hẹp khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ, chúng em cố gắng nhiên chúng em cảm thấy thân chưa đủ kinh nghiệm kiến thức nhiều hạn chế nên chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Làm đẹp câu chuyện muôn thuở không riêng cánh chị em phụ nữ mà phái nam Bởi, muốn thân phiên hồn hảo tương lai Cũng nhu cầu làm đẹp cá nhân ngày tăng cao nên có khơng loại mỹ phẩm với nhiều mẫu mã đa dạng khác xuất tràn lan thị trường Tuy nhiên, thương hiệu thực lành tính phụ hợp cho loại da Vậy, người tiêu dùng phân biệt đưa lựa chọn đắn Hiện nay, có khơng sản phẩm mỹ phẩm thị trường Việt nam bị gắn mác “kem trộn” khiến cho người tiêu dùng hoang mang lựa chọn thân liệu có đắn Hiểu rõ tâm lí người tiêu dùng Cocoon xây dựng cho vẻ ngồi hồn hảo với hàng loạt sản phẩm lành tính, an tồn Cam kết với người tiêu dùng sản phẩm dùng nguyên liệu từ rau, củ, quả, khơng dùng ngun liệu có thành phần từ động vật hay chí thử nghiệm động vật Đối với người có suy nghĩ giới bền vững, người yêu thương động vật, họ khơng chấp nhận việc tàn bạo lồi động vật bị tổn hại với vẻ mỹ miều bên chứa đựng chất vô nhân đạo Sáp ong, mỡ lông cừu, gan cá mập, collagen từ da cá, lông chồn,…Là thành phần quen thuộc hầu hết loại mỹ phẩm Trước trở thành sản phẩm xinh xắn tay người tiêu dùng, lồi động vật trải qua tra dã man thể xác lẫn tâm hồn Chính xuất Cocoon với cam kết 100% chay, với loại mỹ phẩm chăm sóc da làm từ nguyên liệu tự nhiên bưởi, bí đao, nghệ, hoa hồng lời tuyên thệ với thị trường mỹ phẩm Nó khơng thể tầm nhìn mà cịn nói lên lịng nhân ái, yêu thương động vật, biết quan tâm đến mơi trường, niềm u thiên nhiên mà cịn tâm huyết đưa giá trị cốt lõi đất nước Việt Nam vườn tầm giới Trên sản phẩm Cocoon xuất hình ảnh hoa hướng dương, biểu tượng The Vegan Society - tổ chức từ thiện giáo dục lâu đời giới chuyên cung cấp thông tin hướng dẫn khía cạnh khác sống chay The Vegan Society tổ chức có chứng nhận uy tín xác thực cho sản phẩm chay, dựa tiêu chí bắt buộc: Hồn tồn khơng dùng ngun liệu có từ động vật khơng thử nghiệm động vật Sau biết Cocoon đạt chứng nhận từ tổ chức uy tín giới việc bảo vệ động vật tiêu dùng lại có niềm tin thương hiệu Và sau xin mời thầy với nhóm chúng em tìm hiểu sâu doanh nghiệp Cocoon NỘI DUNG Thương hiệu Mỹ Phẩm COCOON Việt Nam I Tổng quan COCOON Sơ lược doanh nghiệp Tên công ty: Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story Tên quốc tế: Nature Story Cosmetic Company Limited Tên viết tắt: Natue Story CO.,LTD Mã số thuế: 0313300273 Địa chỉ: 38C - 39C Khu phố 1, Quốc lộ 1A, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Tp.HCM, Việt Nam Người đại diện: NGUYỄN NGỌC BẢO Ngày hoạt động: 11/06/2013 Điện thoại: 02838328228 Wensite:https://myphamthuanchay.com/n2202/cong-ty-co-so-sanxuat-cua-cocoon.html Email: vegan.cocoon@gmail.com COCOON thương hiệu mỹ phẩm Trực thuộc Công ty TNHH Mỹ Phẩm Thiên Nhiên Natural Story chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp sản xuất, chiết xuất từ 100% từ thiên nhiên Các sản phẩm Cocoon thử nghiệm chứng thực hiệu an toàn tuyệt người sử dụng Quy trình sản xuất hồn tồn thủ cơng, tuân thủ theo công thức cổ truyền, giai đoạn chế biến tỉ mỉ, làm khử trùng dụng cụ tiếp xúc trình sản xuất Với triết lý "Thực thiên nhiên", COCOON hướng tới mục tiêu phát triển bền vững cho Cơng ty cho khách hàng 1.1 Điểm bật Cocoon The Cocoon Original Việt Nam mệnh danh sản phẩm chay 100% chứng nhận tổ chức quốc tế: Leaping Bunny , The Vegan Society, Peta Chương trình Leaping Bunny tổ chức Cruelty Free International xem “tiêu chuẩn vàng” tồn cầu cho sản phẩm khơng thử nghiệm động vât The Vegan Society (Hiệp hội chay quốc tế) chứng nhận uy tín xác thực cho sản phẩm khơng có thành phần từ động vật không thử nghiệm động vật Chương trình Beauty Without Bunnies tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật tồn cầu PETA chương trình bảo vệ cam kết khơng có tàn ác động uy tín giới Nói đến trình đến đạt chứng nhận từ tổ chức PETA thử thách lớn Cocoon PETA khơng ghi nhận cam kết thương hiệu mà nhà cung ứng nguyên liệu cho thương hiệu phải đạy đủ điều kiện mà tổ chức PETA đưa ra, phải hoàn toàn nguyên liệu từ thực vật không sử dụng nguồn nguyên liệu từ động vật, không thử nhiệm động vật Thay vào đó, Cocoon phát huy tối đa khả để nghiên cứu tìm tịi hoạt tính tốt cho da đến từ thực vật mà không cần trợ giúp động vật Và Cocoon thành công nhận chứng nhận đến từ tổ chức PETA Đây cột mốc đánh dấu thành công bước tiến cho Nhà Cocoon The COCOON đời vào năm 2013, lãnh đạo công ty Nature Story Vietnam Trải qua năm xây dựng trưởng thành, tập thể lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty nỗ lực không ngừng xây dựng phát triển thương hiệu Hiện COCOON có dịng sản phẩm đắp mặt nạ, dưỡng da, mụn, mờ nám, tàn nhang, dưỡng môi, trị mụn đầu đen, đặc biệt sản phẩm trị rụng tóc Ý nghĩa thương hiệu Cocoon nghĩa “cái kén”, kén “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng sâu nhỏ để đến ngày hóa thành nàng bướm xinh đẹp lộng lẫy Từ ý nghĩa thế, Cocoon “ngơi nhà” để chăm sóc da, mái tóc người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện tỏa sáng theo cách họ Cocoon đời với lý đơn giản làm đẹp cho người Việt từ nguồn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc Bên chúng ẩn chứa dưỡng chất quý giá không ăn ngon mà tốt đưa lên da mái tóc Khơng khác thực phẩm, mỹ phẩm giống loại “thức ăn bổ dưỡng” chăm sóc ni dưỡng giúp người có thể hay da khỏe mạnh, mang đến vẻ đẹp cho người Với tiến xã hội, người không ngừng học hỏi tìm tịi loại thức ăn bổ dưỡng để bảo vệ sức khỏe Song, mỹ phẩm chay bắt nguồn từ nhu cầu “lối sống xanh” người tiêu dùng Và lý thúc khiến Nhà 10 độc đáo, gợi uy tín tên sản phẩm ghi rõ nguồn gốc, khiến người tiêu dùng cảm thấy an tâm sử dụng sản phẩm có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng Là thương hiệu Việt Nam bao bì Cocoon trọng đầu tư cẩn thận tỉ mỉ Thiết kế sản phẩm Cocoon ln đề cao tính đơn giản giữ vẻ đẹp, trang nhã Đa phần gam màu trầm ấm vàng, nâu…Các thông tin sản phẩm thành phần, công dụng, cách dùng in đầy đủ bao bì 1.2 Đáp ứng nhu cầu khách hàng Đối tượng mà Cocoon hướng đến thuộc phân khúc “thiếu niên lớn” nhu cầu phân khúc Việt Nam lớn Theo thống kê Q&Me (2020) tình hình sử dụng mỹ phẩm thói quen sử dụng mỹ phẩm có khác biệt lớn khu vực, độ tuổi, thu nhập cá nhân Hiểu rõ tâm lí khách hàng, Cocoon xây dựng chiến lược phân khúc tập trung để tập trung vào thị trường xác định Khi vấn đề làm đẹp ngày cần thiết, người cẩn trọng với đưa lên da đề cao yếu tố nhân đạo mỹ phẩm chay trở thành niềm yêu thích nhiều người theo đuổi “lối sống xanh” Đây lý Cocoon nghiên cứu liên tục cho đời dòng mỹ phẩm chay 100% Những loại mỹ phẩm giữ trọn vẹn dưỡng chất cỏ Việt Nam, an toàn lành tính, khơng sử dụng thành phần động vật, từ chối thử nghiệm động vật Cocoon nghiên cứu để sản phẩm phù hợp với da Việt với khí hậu nóng ẩm, da người Việt gặp phải nhiều vấn đề: Dễ lên mụn, da tối màu, dễ bị lão hóa tiếp xúc nhiều với tia UV, Ngoài thương hiệu Cocoon cịn có dịch vụ: Miễn phí vận chuyển cho hóa đơn có số lượng lớn, tư vấn giải khiếu nại cho khách hàng qua Fanpage, Website, miễn phí đổi trả sản phẩm bị hư hỏng nhà sản xuất vận chuyển 1.3 Phân loại Doanh nghiệp Cocoon hướng đến khách hàng nắm bắt tâm lý khách hàng nên cho nhiều dòng sản phẩm đa dạng với nhiều mẫu mã khác nhau: Chăm sóc da, chăm sóc body, chăm sóc tóc, dưỡng mơi, Với nhiều kích thước lớn nhỏ khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng 13 Chăm sóc da: chia làm dịng Dịng bí đao: Các dịng sản phẩm quen thuộc dòng nước tẩy trang bí đao, nước cân (toner) bí đao, Phù hợp với loại da dầu, mụn, da khô giúp kiểm soát dầu nhờn, làm da loại bỏ bã nhờn cân độ pH cho da, thu nhỏ lỗ chân lông giúp da dịu nhẹ Với phần như: Bí đao, rau má, tinh dầu tràm trà, vitamin B3 (Niacinamide), vitamin B5 (D-panthenol), Betaine Dòng hoa hồng: Hoa hồng vốn mọit loại hoa tuyệt sắc mà phải trầm trồ chiêm ngưỡng, hoa hồng Damask Nhà Cocoon khai phá vùng đất Cao Bằng lại tuyệt mỹ Một số dòng sản phẩm phổ biến dòng là: Gel rửa mặt hoa hồng, nước cân hoa hồng, mặt nạ hoa hồng,…Phù hợp với da khô, da hỗn hợp thiên thô, da thường Thành phần chính: Chiết xuất hoa hồng, vitamin B5 , ectoin & amp, HA, betaine, urea Dòng cà phê: Với lợi Việt Nam đất nước đứng thứ hai giới xuất cà phê, Cocoon tự hào tận dụng nguồn nguyên liệu đặc hữu để mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm tuyệt vời Phù hợp với loại da thể Thành phần chính: Cà phê Đắk Lắk bơ ca cao có cơng dụng chống oxi hố da, giữ ẩm mềm da Dòng nghệ: Với kết cầu mỏng nhẹ, Nghệ Hưng Yên mang dưỡng chất từ củ nghệ curcuminoid hexylresorcinol thấm nhanh vào da giúp làm sáng, chống oxi hoá làm mờ vết thâm Làn da trở nên mịn màng màu thấy Phù hợp với loại da Thành phần chính: Chiết xuất nghệ, AHA,… Chăm sóc thể: Dịng khuynh diệp & bạc hà: Ngồi dịng cà phê bí đao nêu trên, cịn có dòng khuynh diệp & bạc hà Đây nguyên liệu có hiệu vấn đề giúp người tiêu dùng “xả stress” Một kết hợp hoàn hảo dành cho mỏi mệt, tìm kiếm an yên tâm hồn Sản phẩm bật dòng sữa tắm khuynh diệp & bạc hà Vân dụng liệu pháp mùi hương từ tin dầu khuynh diệp, bạc hà kết hợp với viatmin B hoạt chất dưỡng Betaine, Gel tắm làm nhẹ nhàng giữ cho da mềm mại, đồng thời giúp thư giãn, giảm “stress” mang lại tinh thần thông suốt Lý tưởng cho người yêu thích mùi hương nồng ấm từ khuynh diệp & bạc hà Thư giãn sau ngày làm việc mệt mỏi Chăm sóc tóc: dịng Dịng bưởi: Tinh dầu bưởi trích ly từ vỏ bưởi chứa hàm lượng lớn limonene có khả ức chế mạnh mẽ enzyme 5-alpha reductase loại da đầu ngun nhân gây rụng tóc Đồng thời có tính kháng khuẩn chống oxy hóa cao, tinh dầu vỏ bưởi mang lại cho người sử dụng da đầu tóc khỏe mạnh Phù hợp với loại tóc Đặc biết, lý tưởng cho: Tóc mỏng dễ gãy rụng, Tóc cần ni dưỡng để mọc dày khỏe trở lại Thành phần chính: Tinh dầu bưởi, vitamin B5, axit amin, Xylishine Dòng Sa-chi: Hạt sa-chi khơng ăn ngon mà cịn chứa nhiều dưỡng chất giúp phục hồi mái tóc bị hư tổn nặng nề Dầu Sa-chi biết đến 14 loại dầu đặc biệt với hàm lượng chất béo khơng bão hịa lên đến 94% gồm Omega 3,6 Hàm lượng Omega dầu Sachi vượt tất loại dầu khác, gấp 49 lần dầu Oliu, 40 lần dầu argan gấp 17 lần dầu cá hồi Chính mà dầu Sa-chi có tác dụng tốt việc giữ dưỡng ẩm cho tóc, đặc biệt hiệu cao sử dụng cho loại tóc bị khơ, xơ thiếu sức sống Sản phẩm bật sản phẩm dòng Serum Sa-chi phục hồi tóc với dung tích 70ml Lý tưởng cho tóc yếu, xơ rối cần phục hồi Tóc cần bao phủ để hạn chế ảnh hưởng nhiệt tia UV Thành phần chính: Dầu Sa-chi, tinh dầu hương nhu vitamin E Chăm sóc mơi: Dầu dừa Bến Tre: Nhà Cocoon tận dụng nguồn axit lauric dồi có khả dưỡng ẩm cao dầu dừa Bến Tre bơ hạt mỡ giàu axit béo vitamin E giúp chống lại q trình oxi hóa, nhà Cocoon mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm dưỡng mơi đặc biệt, sản phẩm có kết cấu mỏng nhẹ, khơng bị bóng thoa lên mơi lại tạo lớp dưỡng khóa ẩm hiệu cho đôi môi Son dưỡng dầu dừa Bến Tre nhanh chóng trả lại cho người dùng đơi mơi mềm mại, căng mọng ngăn chặn tình trạng khô môi ảnh hưởng thời tiết Nhờ vào kết cấu mỏng nhẹ, khơng q bóng, son dưỡng trả lại đôi môi mềm mại đem lại thoải mái cho người tiêu dùng Sau bảng phân loại dịng sản phẩm có Nhà Cocoon: CÁC SẢN PHẨM CỦA COCOON Chăm sóc da Chăm sóc thể Chăm sóc tóc Chăm sóc mơi Mặt nạ: Mặt nạ Bí Đao, Mặt nạ Hoa Hồng, Mặt nạ nghệ Hưng Yên Xà phòng rửa tay: Xà phịng rửa tay Khuynh Diệp Bạc Hà có hình thỏ Serum dưỡng tóc: Sa-chi Serum phục hồi tóc Tẩy tế bào chết mơi: Tẩy tế bào chết môi Cafe Đắk Lắk Sửa rửa mặt: Gel rửa mặt Bí Đao, Gel rửa mặt Hoa Hồng… Nước rửa tay khô: Nước rửa tay Khuynh Diệp Bạc Hà Dầu gội: Dầu gội Bưởi Son dưỡng: Son dưỡng dầu dừa Bến Tre Nước tẩy trang: Nước tẩy trang Bí Đao, Nước tẩy trang Hoa hồng Tẩy tế bào chết thể: Tẩy tế bào chết thể cafe Đắk Lắk Dầu xả: Dầu xả Bưởi 15 Dầu tẩy trang: Dầu tẩy trang Hoa Hồng Gel tắm: Gel tắm Bí Đao, Gel tắm Khuynh Diệp Bạc Hà Tinh chất Sữa dưỡng (Serum): thể: Sữa Serum Bí dưỡng thể Đao, Serum Khuynh Nghệ Hưng Diệp Bạc Yên… Hà, Bơ dưỡng thể Cafe Đắk Lắk Dung dịch chấm mụn: Dung dịch chấm mụn Bí Đao HÃNG TÊN SẢN PHẨM TRỌNG LƯỢNG Dove Exfoliating Body 298g DOVE Polish ORGANIC SHOP Organic Shop Coffee 250ml Sugar Body Scrub THE BODY SHOP Olive Body Scrub 250ml Cocoon Dak Lak 200ml COCOON Coffee Body Polish 16 Nhận xét: Thương hiệu Cocoon thông minh nắm bắt kịp xu hướng làm đẹp hàng đầu giới chay (Vegan) không thử nghiệm động vật (Cruelty Free) Chính điều tạo nên địa vị hoàn toàn khác biệt cho Cocoon thị trường mỹ phẩm Thương hiệu Cocoon cam kết không sử dụng thành phần có nguồn gốc động vật như: Mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm…Và không thử nghiệm động vật, mà thay vào tất sản phẩm loại hoạt chất, chiết xuất từ thực vật Thương hiệu cam kết 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng an tồn cho da Tất sản phẩm Cocoon nghiên cứu, thử nghiệm kỹ lưỡng (từ 12 tháng đến 24 tháng) trước đưa thị trường đáp ứng quy định hành Bộ Y tế Việt Nam Không chất lượng mà hình thức, mẫu mã sản phẩm Cocoon chỉnh chu không cạnh so với thương hiệu nước ngồi Như với thơng tin trên, khách hàng n tâm hồn tồn tin tưởng sử dụng dòng sản phẩm mỹ phẩm chay Cocoon, đặc biệt khách hàng có da nhạy cảm thích hợp với sản phẩm mà thương hiệu Cocoon- mỹ phẩm chay mang đến Chiến lược giá (Price) Các sản phẩm Cocoon định giá mức trung bình, khoảng từ 160.000 VNĐ – 470.000 VNĐ, với mức giá sản phẩm hãng dễ dàng tiếp cận nhiều tầng lớp khách hàng khác nhau, đặc biệt phù hợp “túi tiền” học sinh - sinh viên Để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, Cocoon cho nhiều dòng sản phẩm với nhiều phân khúc khác 2.1 Chi phí phù hợp với giá trị sản phẩm Cocoon xác định định giá thấp, khách hàng nghĩ sản phẩm chất lượng Cocoon lãi Giá Cocoon cao khách hàng mua mua với số lượng Vì vậy, chi phí phù hợp với sản phẩm chiến lược marketing Cocoon tính tốn kỹ lưỡng Sản phẩm công ty Cocoon bán thị trường, có nhiều mức giá khác tùy theo sản phẩm Với mức sản phẩm Cocoon phù hợp với đối tượng khách hàng Thực tế, sản phẩm Cocoon khơng có giá phải mà chất lượng không cạnh so với dòng sản phẩm chất lượng thương hiệu có tiếng khác 17 thị trường mỹ phẩm Vì vậy, Cocoon lòng người tiêu dùng, đặc biệt người yêu thích “thuần chay” 2.2 Chiến lược định giá khác biệt với đối thủ cạnh tranh So với giá sản phẩm đối thủ khác Innisfree, Lancome, The Body Shop, Kiehl’s, Vichy sản phẩm Cocoon phù hợp với tầng lớp khách hàng Tuy tham gia vào thị trường chưa lâu Cocoon dường bỏ xa “ơng lớn” thị trường mỹ phẩm Việt Nam Những Cocoon làm không mang đến sản phẩm chất lượng cao, thiết kế tinh tế, sử dụng tiện lợi mà thương hiệu mang lại giá trị sâu sắc cho người tiêu dùng Cocoon tạo phiên cải tiến sản phẩm có, cho người thấy sản phẩm tốt tính rẻ so với mà đối thủ cạnh tranh cung cấp Nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng, Cocoon cung cấp đa dạng phương thức toán khác nhau: Thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, tốn qua ví điện tử, tốn di động Ngồi ra, giá sản phẩm Cocoon ưu đãi mạnh (mua tặng 1, giảm 8%, ) sàn thương mai điện tử (Shopee, Lazada) đặc biệt vào dịp lễ (Valentine, Black Friday,…), Tết, đầu tháng, tháng, cuối tháng, ngày siêu sale: 10/10, 11/11, 12/12,… 2.3 Chính sách giá Cocoon đưa đãi ngộ, khoản chiết khấu hay hoa hồng hợp lý, hấp dẫn khác vào số lượng sản phẩm mà thành viên kênh phân phối nhập để làm tăng mối quan hệ giữu thành viên kênh cách tốt Chính sách chiết khấu tiến hành độc lập song song với chương trình hỗ trợ khác Cocoon có sách giá để lơi kéo khách hàng mình, ví dụ để đánh vào tâm lý khách hàng, Cocoon áp dụng sách ưu đãi: Quyết định tặng cho khách hàng mã freeship đơn hàng tối thiểu 500.000 VNĐ, đơn hàng 450.000 VNĐ tặng thỏi son dưỡng môi dầu dừa Bến Tre hay mua đủ 10 sản phẩm tặng thêm sản phẩm loại có giá trị thấp Các sách giúp cơng ty tăng thêm doanh thu giúp cho nhiều người tiêu dùng biết đến nhãn hiệu Cocoon nhiều Bên cạnh ưu đãi freeship Cocoon kết hợp sản phẩm để tạo thành combo với giá rẻ bán lẻ, đồng thời kết hợp khuyến đặc biệt như: Mua tặng 1,… 2.4 Đối thủ cạnh tranh 18 Tại thị trường, nhà tiếp thị Cocoon phải nhận thức lợi đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp việc tạo dựng mối quan hệ thu hút ý từ đối tượng mục tiêu giống Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Có số thương hiệu đến từ Việt Nam Sao Thái Dương (chăm sóc tóc), Thorakao (chăm sóc da), Vedette,…cũng sản xuất sản phẩm tương tự Cocoon Tuy nhiên, Cocoon thương hiệu Việt Nam tự hào nhận giải thưởng “Sản phẩm Made in Vietnam năm” ELLE với sản phẩm tẩy tế bào chết cho da phần cà phê Đắk Lắk Sao Thái Dương thương hiệu 19 năm tuổi Thorakao thương hiệu 60 năm tuổi Cocoon tuổi Điều chứng tỏ Cocoon thương hiệu làm đẹp có tốc độ phát triển nhanh đầy tiềm So với Sao Thái Dương Thorakao, bao bì Cocoon thân thiện với môi trường Ngay Cocoon khách hàng ưa chuộng thương hiệu nhỏ đến từ Việt Nam lại gặp phải nhiều đối thủ nước lớn L’oreal, Unilever, Shiseido,…là công ty lâu đời lớn Tất thương hiệu, cơng ty, có nhiều loại sản phẩm khác nhau, tham gia vào thị trường làm đẹp nhiều năm Điểm yếu Cocoon công ty nhỏ có số loại sản phẩm cịn hạn chế Có hai thương hiệu đến từ cơng ty lớn The Body Shop (L’oreal) Love Beauty and Planet họ cung cấp sản phẩm chay với giá phải Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Tại Việt Nam, năm gần Spa phổ biến hơn, cung cấp sản phẩm dịch vụ khác đáp ứng mong muốn khách hàng Tại spa, khách hàng trả tiền cho dịch vụ để chăm sóc da họ, đó, họ khơng mua sản phẩm chăm sóc da Cocoon có sản phẩm giúp mọc tóc chiết xuất từ bưởi Để chờ kết quả, khách hàng phải kiên trì sử dụng sản phẩm nhiều tháng để thấy hiệu sản phẩm sau sử dụng Thay phương pháp này, số người muốn nối tóc tiệm làm tóc, nơi họ có mái tóc dài vịng ngày Nhận xét: Cocoon chắn có bước phát triển tốt Việt Nam Tận dụng lợi cơng nghệ mình, Cocoon cho thấy công ty thành công việc cung cấp giá trị cho khách hàng Với việc lưu giữ tất tinh chất thành phần tự nhiên, Cocoon tạo dựng độ tin cậy vững với người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm chay 100% Thương hiệu không cung cấp mặt hàng thân thiện với môi trường với bao bì tái sử dụng khơng thử nghiệm động vật, mà đáp ứng vấn đề nhu cầu cấp bách khách hàng Việt Nam là: Cải thiện an tồn cho da Hơn nữa, thành công Cocoon lớn nhờ tập trung vào hành vi người tiêu dùng hiểu biết văn hóa Cocoon chứng tỏ họ coi trọng sắc dân tộc cách thường xuyên tung dòng sản phẩm sử dụng nguyên liệu từ Việt Nam Chiến lược phân phối (Place) 19 3.1 Kênh phân phối 3.1.1 Nhà bán lẻ Về hệ thống phân phối, chiến lược Marketing Cocoon phân phối sản phẩm rộng khắp để khách hàng dễ dàng tiếp cận Hiện tại, thương hiệu Cocoon có mặt 300 điểm bán hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, SammiShop, Hasaki,…và nhiều hệ thống khác toàn quốc - Watsons: cửa hàng TP.HCM - Guardian: Hơn 100 cửa hàng rộng khắp toàn quốc - Sammi Shop: 14 cửa hàng Hà Nội TP.HCM - Beauty Garden: 11 cửa hàng toàn quốc - Hasaki: 10 cửa hàng TP.HCM - Coco Shop: cửa hàng Hà Nội - Boshop: cửa hàng TP.HCM - Skin House: cửa hàng Hà Nội - Chanh Cosmetics Box: cửa hàng Hà Tĩnh Cùng với 200 điểm bán khác phân bố rộng khắp nước Với mạng lưới phân phối dày đặc thế, Cocoon dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng Đặc biệt tỉnh thành lớn Hà Nội TP.HCM 20