BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HOÀNG THỊ THU HƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN 2 TRỰC THUỘC TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - HOÀNG THỊ THU HƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN - TRỰC THUỘC TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - HOÀNG THỊ THU HƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN - TRỰC THUỘC TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Trần Văn Trang Hà Nội, 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan thực việc kiểm tra mức độ tương đồng nội dung luận văn qua phần mềm Turnitin cách trung thực đạt kết mức độ tương đồng 16 % toàn nội dung luận văn/luận án Bản luận văn kiểm tra qua phần mềm cứng luận văn nộp để bảo vệ trước hội đồng Nếu sai tơi xin chịu hình thức kỉ luật theo quy định hành Trường Hà Nội, ngày 09 tháng 03 năm 2022 Học viên Hoàng Thị Thu Hương ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng sâu sắc đến thầy giáo PGS,TS Trần Văn Trang tận tình giúp đỡ, hướng dẫn cho tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Thương Mại, Phòng Sau Đại học tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian học tập nghiên cứu giúp tơi hồn thành chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị nhân lực Cảm ơn bạn học, đồng nghiệp Ban quản lý dự án Điện nơi công tác cung cấp hồ sơ, tài liệu, nhiệt tình trao đổi, góp ý giúp tơi hồn thành luận văn Bằng tất lịng u thương Tơi xin cám ơn gia đình, người thân ln ln đồng hành, sát cánh tơi, động viên giúp tơi có thêm nghị lực để vừa hồn thành tốt cơng việc quan trau dồi thêm chuyên môn Xin chân thành cảm ơn! Học viên Hoàng Thị Thu Hương iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ AĐ2 Ban quản lý dự án Điện ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động Ban TCKT Ban Tài Kế tốn BCĐ Ban đạo BCNCKT Báo cáo nghiên cứu khả thi BĐH Ban điều hành BHXH Bảo hiểm xã hội Bộ KH&ĐT Bộ Kế hoạch đầu tư Bộ NN&PTNT Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn CBCNV Cán công nhân viên CMCN 4.0 Cách mạng cơng nghệ 4.0 DA Dự án Đồn TN Đồn niên EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam GSTCXD Giám sát thi công xây dựng HRMS Quản lý nhân LĐ Lao động NMNĐ Nhà máy Nhiệt điện QLDA Quản lý dự án QLĐTXD Quản lý đầu tư xây dựng TKKT Thiết kế kỹ thuật TNHHMTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TTĐL Trung tâm điện lực UBND Ủy ban nhân dân UBQLV Ủy ban quản lý vốn iv MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Danh mục chữ viết tắt .iii Mục lục iv Danh mục bảng, hình vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Tổng quan nghiên cứu .6 1.1.1 Tổng quan nghiên cứu chất lượng nhân lực (trong, nước) 1.1.2 Khoảng trống nghiên cứu 11 1.2 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .11 1.2.1 Một số khái niệm 11 1.2.2 Nội dung nghiên cứu nâng cao chất lượng nhân lực 15 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực doanh nghiệp .24 1.2.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp .29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN TRỰC THUỘC TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM .34 2.1 Giới thiệu chung Ban quản lý dự án Điện - Trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam 34 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Ban quản lý dự án Điện 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Ban quản lý dự án Điện 37 2.1.3 Đặc điểm hoạt động Ban quản lý dự án Điện 44 2.1.4 Kết hoạt động chủ yếu Ban quản lý dự án Điện 2: 45 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Ban quản lý dự án Điện - Trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam 52 v 2.2.1 Thực trạng chất lượng nhân lực Ban quản lý dự án Điện theo yếu tố cấu thành 52 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Ban quản lý Điện 56 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực Ban quản lý dự án Điện - Trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam .68 2.3.1 Yếu tố khách quan 68 2.3.2 Yếu tố chủ quan 69 2.4 Đánh giá chung thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Ban quản lý dự án Điện - Trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam 70 2.4.1 Thành công nguyên nhân .70 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 75 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN TRỰC THUỘC TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 80 3.1 Mục tiêu chiến lược phương hướng hoạt động Ban quản lý dự án Điện - trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2025 80 3.1.1 Mục tiêu chiến lược 80 3.1.2 Phương hướng hoạt động 80 3.2 Đề xuất giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nhân lực Ban quản lý dự án Điện - trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm đến năm 2025 .81 3.2.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực 81 3.2.2 Hoàn thiện đào tạo nhân lực .84 3.2.3 Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực .87 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân lực .90 TÀI LIỆU THAM KHẢO .93 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH Bảng 2.1 Kết điều tra kỹ người lao động Bảng 2.2 Kết điều tra thái độ người lao động Bảng 2.3 Kết tuyển dụng Ban QLDA Điện từ năm 2019 - 2021 Bảng 2.4 Các nhóm ngành nghề Ban QLDA Điện Bảng 2.5 Các chương trình đào tạo thực Bảng 2.6 Kết khảo sát yếu tố tiền thưởng Bảng 2.7 Đánh giá CBNV nhận đầy đủ tiền thưởng dịp lễ, tết Bảng 3.1 Nội dung chương trình đào tạo theo đối tượng tham gia đào tạo Bảng 3.2 Xây dựng hệ số hồn thành cơng việc hàng tháng AĐ2 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Ban quản lý dự án Điện Hình 2.2 Trình độ chun mơn nghiệp vụ Ban QLDA Điện Hình 2.3 Quy trình tuyển dụng Ban QLDA Điện Hình 2.4 Nhân Ban quản lý dự án Điện Hình 2.5 Cơ cấu ngành nghề Ban QLDA Điện Hình 2.6 Các chương trình đào tạo AĐ2 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài - Về mặt lý luận Trong nguồn lực để phát triển bao gồm: Tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học - công nghệ người nguồn lực người quan trọng nhất, có tính chất định tăng trưởng phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội quốc gia từ trước đến Cách mạng công nghiệp 4.0 không mang đến thay đổi lớn lao phương thức sản xuất kinh doanh mà kéo theo vấn đề lao động Phải nâng cao chất lượng nhân lực để đáp ứng đòi hỏi từ thực tiễn trọng tâm ưu tiên Việt Nam thời gian tới Do vậy, lực khác, người chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển Trên thực tế không nhiều doanh nghiệp có điều kiện sở hữu đội ngũ nhân lực có chất lượng sử dụng hiệu nguồn nhân lực Chính thế, doanh nghiệp muốn tạo dựng, trì phát triển đội ngũ nhân lực đủ số lượng tốt chất lượng giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực ưu tiên cần quan tâm hàng đầu Đặc biệt công ty cung cấp dịch vụ tín dụng yếu tố người yếu tố định tồn phát triển thời kỳ công nghệ Tuy nhiên, nhân lực Việt Nam nói chung nhân lực lĩnh vực cơng nghệ nói riêng trình độ chưa cao, chưa đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế Muốn tăng trưởng nhanh bền vững, cần dựa vào ba yếu tố là: Áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại nâng cao chất lượng nhân lực - Về mặt thực tiễn Ban quản lý dự án Điện (AĐ2) coi nhân lực tài sản quý giá Ban quan tâm tới việc phát huy tối đa nguồn lực ... quản lý dự án Điện 2: 45 2. 2 Thực trạng chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Ban quản lý dự án Điện - Trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam 52 v 2. 2.1 Thực trạng chất lượng nhân lực. .. CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN TRỰC THUỘC TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 80 3.1 Mục tiêu chiến lược phương hướng hoạt động Ban quản lý dự án Điện - trực thuộc Tập đoàn Điện. .. chất lượng nhân lực doanh nghiệp .24 1 .2. 4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp .29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN TRỰC THUỘC TẬP ĐOÀN