Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực Nâng cao chất lượng nhân lực trực tiếp sản xuất tại Công ty TNHH Vietnergry được thực hiện với mục đích đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất tại Công ty TNHH VietNergry.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -ooo - VŨ THỊ LY NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH VIETNERGRY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -ooo - VŨ THỊ LY NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH VIETNERGRY Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã ngành : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LỤC MẠNH HIỂN Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự thu thập, tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực Nguồn thông tin sử dụng luận văn đƣợc lấy từ phòng nghiệp vụ, thực tiễn, báo cáo tổng kết hàng năm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh thực tế Công ty TNHH VietNergry Tác giả Vũ Thị Ly LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Trƣờng đại học Lao động – xã hội, Khoa sau đại học, tập thể CBCNV Công ty TNHH VietNergry, đồng nghiệp, nhà nghiên cứu nƣớc… tận tình giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn thầy giáo Lục Mạnh Hiển ngƣời tận tâm hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận kinh nghiệm thu đƣợc thời gian nghiên cứu eo hẹp, luận văn khơng tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Vũ Thị Ly MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG I DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH II LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN XUẤT CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nhân lực chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất 1.1.1 Nhân lực nhân lực trực tiếp sản xuất 1.1.2 Chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất 1.2 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất 12 1.2.1 Hoạch định nhân lực trực tiếp sản xuất 12 1.2.2 Hoạt động tuyển dụng 13 1.2.3 Hoạt động đào tạo 14 1.2.4 Hoạt động bố trí sử dụng nhân lực trực tiếp sản xuất 16 1.2.5 Hoạt động đãi ngộ 18 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất doanh nghiệp 21 1.3.1 Thể lực 21 1.3.2 Trí lực 23 1.3.3 Tâm lực 26 1.3.4 Đảm bảo đủ số lƣợng, chất lƣợng cấu nhân lực hợp lý 27 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất doanh nghiệp .28 1.4.1.Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 31 1.5 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất doanh nghiệp 33 1.5.1 Nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty cổ phần FPT 33 1.5.2 Nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất Cơng ty cổ phần xi măng Hải Phịng 34 1.5.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH VietNergry 35 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN UẤT CỦA CÔNG TY TNHH VIETNERGRY 37 2.1 Tổng quan Công ty TNHH VietNergry 37 2.1.1 Quá trình phát triển cấu tổ chức 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 40 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh 40 2.2 Đặc điểm nhân lực trực tiếp sản xuất công ty Công ty TNHH VietNergry 41 2.2.1 Thể lực 41 2.2.2 Trí lực 45 2.2.3 Tâm lực 48 2.2.4 Đảm bảo đủ số lƣợng, chất lƣợng cấu nhân lực hợp lý 52 2.3 Thực trạng nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty TNHH VietNergry .54 2.3.1.Hoạch định nhân lực trực tiếp sản xuất .54 2.3.2 Công tác tuyển dụng Công ty 55 2.3.3 Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực trực tiếp sản xuất 58 2.3.4 Hoạt động đào tạo Công ty 60 2.3.5 Hoạt động đãi ngộ Công ty 65 2.4 Đánh giá chung chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty TNHH VietNergry .69 2.4.1 Những kết đạt đƣợc 69 2.4.2 Một số hạn chế tồn 71 2.4.3 Nguyên nhân gây hạn chế 72 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN UẤT CỦA CÔNG TY TNHH VIETNERGRY 74 3.1 Mục tiêu phát triển phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực đến năm 2025 74 3.1.1 Mục tiêu phát triển 74 3.1.2 Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực đến năm 2025 75 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản uất củ C ng ty TNHH VietNergry .76 3.2.1 Nâng cao thể lực cho nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty 76 3.2.2 Đánh giá việc thực nội quy, quy định hàng tháng nhân lực trực tiếp sản xuất 78 3.2.3 Tăng cƣờng công tác đào tạo chun mơn nâng cao trình độ cho nhân lực trực tiếp sản xuất 80 3.2.4 Thực công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá nhân lực trực tiếp sản xuất 83 3.2.5 Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân lực trực tiếp sản xuất 88 3.2.6 Hoàn thiện chế khen thƣởng, đãi ngộ nhân lực trực tiếp sản xuất 89 3.2.7 Hoàn thiện quy hoạch phát triển nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty 92 3.3 Khuyến nghị .95 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC I DANH MỤC BẢNG Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH VietNergry 38 Hình 2.2: Biểu đồ tinh thần phối hợp làm việc nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty 50 Hình 2.3: Quy trình tuyển dụng Cơng ty 55 Hình 2.4: Biểu đồ kết khảo sát điều tra phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc 64 Hình 2.5: Mức độ hài lịng nhân lực trực tiếp sản xuất tiền lƣơng, thƣởng 66 II DANH MỤC HÌNH Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 - 2019 40 Bảng 2.2: Tình hình sức khỏe thể chất nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty 41 Bảng 2.3: Các hoạt động thể thao đƣợc tổ chức Công ty TNHH VietNergry năm 2016-2019 44 Bảng 2.4: Kết khảo sát ý kiến nhân lực trực tiếp sản xuất công tác nâng cao thể lực công ty Công ty TNHH VietNergry 45 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực trực tiếp sản xuất theo trình độ đào tạo Cơng ty giai đoạn 2016-2019 46 Bảng 2.6: Thống kê thâm niên nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty năm 2019 .47 Bảng 2.7: Kết khảo sát ý kiến nhân lực trực tiếp sản xuất tự đánh giá kỹ làm việc thân 48 Bảng 2.8: Bảng thống kê kết đánh giá thành tích vi phạm kỷ luật Vietnergry năm 2016-2019 49 Bảng 2.9: Cơ cấu nhân lực trực tiếp sản xuất theo giới tính Cơng ty 52 Bảng 2.10: Cơ cấu nhân lực trực tiếp sản xuất theo độ tuổi Công ty 53 Bảng 2.11 Số lao động diện quy hoạch chức danh cán quản lý công ty 54 Bảng 2.12: Tình hình tuyển dụng nhân lực trực tiếp sản xuất giai đoạn 20162019 57 Bảng 2.13: Kết khảo sát cơng tác bố trí nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty 59 Bảng 2.14: Tình hình đào tạo nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty qua năm 2016-2019 62 Bảng 2.15: Nội dung đào tạo nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty 63 93 công việc Trên sở công tác quy hoạch xem xét đánh giá xem Cơng ty TNHH VietNergry cần loại lao động gì, với trình độ nhƣ Bên cạnh đó, phân tích mơ tả cơng việc giúp Cơng ty TNHH VietNergry đánh giá đƣợc khả đáp ứng nhu cầu nhân lực trực tiếp sản xuất có Cơng ty kỹ năng, tay nghề, trình độ chun mơn nghiệp vụ Từ giúp cơng tác quản lý nhân lực trực tiếp sản xuất Cơng ty dễ dàng thực cơng việc đƣa tranh tổng thể nhu cầu sử dụng lao động kỳ dự báo số lƣợng nhƣ chất lƣợng Thứ hai, xây dựng kế hoạch dài hạn nhân lực trực tiếp sản xuất Một chƣơng trình kế hoạch nhân lực trực tiếp sản xuất đƣợc coi hoàn thiện có đầy đủ kế hoạch ngắn hạn, đáp ứng nhu cầu nhân lực cho thực nhiệm vụ năm Hạn chế làm ảnh hƣởng nhiều tới hoạt động đào tạo phát triển nhân lực trực tiếp sản xuất ảnh hƣởng tới việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh Chƣa kể đến q trình hoạt động có tác động ngoại cảnh nhƣ: thị trƣờng, sản phẩm, công nghệ Để thích ứng đƣợc thay đổi này, Cơng ty Cơng cần phải có chuẩn bị kỹ mặt nhân lực trực tiếp sản xuất giải pháp ƣu tiên hàng đầu Mặt khác, kế hoạch đào tạo nhân lực trực tiếp sản xuất xuất phát từ yêu cầu sử dụng lao động mà chủ yếu vào kế hoạch nhân lực trực tiếp sản xuất đƣợc xây dựng Nhƣ vậy, với kế hoạch ngắn hạn năm khơng thể có đƣợc chƣơng trình đào tạo dài hạn Việc xây dựng chiến lƣợc, kế hoạch dài hạn nhân lực trực tiếp sản xuất giúp Cơng ty hồn tồn chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Hơn nữa, giúp tạo tâm lý tin tƣởng, phấn khởi nhân lực trực tiếp sản xuất thấy tƣơng lai đƣợc quan tâm, đảm bảo 94 Thứ ba, nội dung quy hoạch nhân lực trực tiếp sản xuất phải phân định rõ đối tượng cụ thể - Quy hoạch nhân lực trực tiếp sản xuất làm công tác quản lý: Trong thời gian tới, Công ty TNHH VietNergry phải tiếp tục tiến hành rà sốt, đánh giá tình hình thực cơng tác quy hoạch lao động trực tiếp đơn vị mình, sở điều chỉnh, bổ sung để đƣa vào nhân tố đƣa khỏi quy hoạch lao động khơng cịn đủ tiêu chuẩn điều kiện Đồng thời, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng đội ngũ dự nguồn, chƣa đủ tiêu chuẩn cần thiết để giữ chức danh đƣợc quy hoạch; xây dựng tổ chức thực kế hoạch luân chuyển, bố trí, sử dụng để tạo điều kiện cho quy hoạch rèn luyện thực tiễn, tích lũy kinh nghiệm vị trí cơng tác khác nhau, vị trí công tác kế cận cho chức danh quy hoạch, đồng thời để kiểm chứng lĩnh, trình độ, phẩm chất, tạo vị uy tín cần thiết, qua sàng lọc, tuyển chọn - Quy hoạch nhân lực trực tiếp sản xuất: để thực tốt công tác này, Công ty TNHH VietNergry cần tiến hành nhiệm vụ: Tiến hành rà soát nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty sở mục tiêu phát triển Công ty giai đoạn Trong quy hoạch phát triển nhân lực trực tiếp sản xuất lt cần đảm bảo cấu hợp lý lĩnh vực chuyên ngành, trình độ đào tạo, độ tuổi, giới tính Trên sở quy hoạch phát triển nhân lực trực tiếp sản xuất giai đoạn, phải xây dựng kế hoạch cụ thể phƣơng án tạo nguồn nhƣ: tiếp nhận sinh viên tốt nghiệp trƣờng đại học chuyên ngành có trình độ - giỏi, sinh viên từ trƣờng đào tạo nghề, ; xây dựng tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng; xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng để phát triển nhân lực trực tiếp sản xuất 95 3.3 Khuyến nghị Nhà nƣớc cần đa dạng hóa ngành đào tạo để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.Nên mở rộng nâng cao chất lƣợng trƣờng ĐH, CĐ, trung cấp chuyên nghiệp để cung cấp cho doanh nghiệp nhân lực đảm bảo số lƣợng chất lƣợng Nhà nƣớc có sách đầu tƣ cho phép cơng ty vay vốn với lãi suất với đãi để công ty có điều kiện nâng cao chất lƣợng nhân lực Nhà nƣớc cần xây dựng chƣơng trình hỗ trợ có mục tiêu, chƣơng trình mục tiêu quốc gia, vốn trái phiếu Chính phủ, vốn phân cấp cho Bộ, ngành để thực đầu tƣ để hỗ trợ đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp Nhƣ giảm thuế cho công ty công ty tự đào tạo đƣợc nguồn lực kỹ thuật Nhà nƣớc cần có sách hỗ trợ ban đầu mạnh mẽ nhƣ chế tuyển sinh linh hoạt, kinh phí bồi dƣỡng giảng viên, đầu tƣ sở vật chất, hạ tầng, trang thiết bị cung cấp thông tin nhu cầu nhân lực doanh nghiệp Chính phủ sớm ban hành chiến lƣợc, phê duyệt quy hoạch phát triển cấp quốc gia cấp bộ, ngành; ban hành quy định sách thu hút nhân tài cho doanh nghiệp 96 KẾT LUẬN Trong công CNH, HÐH đất nƣớc cho thấy, không nhân lực nhân tố định phát triển quốc gia, mà phát triển quốc gia đƣợc đo thân mức độ phát triển nhân lực Vì vậy, phát triển kinh tế - xã hội đất nƣớc giai đoạn tạo nhiều hội, đồng thời thêm nhiều thách thức nghiệp giáo dục đào tạo Doanh nghiệp có nhân lực trực tiếp sản xuất có trình độ cao có khả giành thắng lợi hoạt động sản xuất kinh doanh, trở thành mục tiêu cạnh tranh doanh nghiệp Về mặt lý luận, luận văn tổng hợp nghiên cứu lý thuyết nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất doanh nghiệp Ngoài ra, tác giả đƣa nghiên cứu nhà khoa học nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất nói chung, làm sở lý luận cho nghiên cứu Công ty TNHH VietNergry Về mặt thực tiễn, luận văn tiến hành nghiên cứu thực tế Cơng ty TNHH VietNergry điều tra nhóm đối tƣợng nân lực trực tiếp sản xuất để đƣa nhận xét khách quan chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty TNHH VietNergry thời gian qua Đồng thời, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm mục đích nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty thời gian tới Mặc dù có nhiều cố gắng trình thực hiện, nhƣng điều kiện thời gian, trình độ cịn nhiều hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu nhà khoa học, chuyên gia làm việc lĩnh vực nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất nhƣ thầy cô để kết nghiên cứu đƣợc hồn thiện sớm đƣa vào triển khai 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2011), Giáo trình kinh tế nhân lực giáo dục đại học Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Dần (2012), Giáo trình Kinh tế học vĩ mơ, NXB Học viện tài Trần Kim Dung (2013), Xác định giá trị công việc & Thiết lập bảng lương doanh nghiệp, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Dũng (2012), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tạ Ngọc Hải (2013), Giáo Trình Quản Trị Nhân lực, NXB Viện khoa học tổ chức Nhà nƣớc Trần Xuân Hải Trần Đức Lộc (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Tài Chính Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê Dƣơng Minh Lạng (2016 , “Nâng cao chất lượng NNL Công ty cổ phần xi măng Quán Triều”, luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội Nguyễn Thị Minh Nhàn (2014), Giáo trình Quan hệ lao động, NXB Thống kê 10 Đỗ Minh Quyên, Nguyễn Thị Doan (2008), Quản Trị Nhân lực, NXB Đại Học Quốc Gia 11.Ngơ Kim Thành (2012), Giáo trình Kỹ quản trị, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 12.Đoàn Thanh Thùy (2018), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần sứ Viglacera Thanh Trì”, luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại 98 Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội 13.Lê Trƣờng Diễm Trang (2016), Giáo Trình Quản Trị Nhân lực, NXB Đại Học Quốc Gia 14.Bùi Anh Tuấn (2012), Hành vi tổ chức, NXB Kinh tế quốc dân Internet 15 Đoàn Thế Lợi, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý, khai thác CTTL, địa chỉ: http://www.iwem.gov.vn/?News&id=968&g_ id=229 16.Phạm Văn Sơn (2015), giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam, địa chỉ: http://giaoducthoidai.vn/trao-doi/7-giai-phapnang-cao-chatluong-nhan-luc-viet-nam-602980.html 99 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT PHỤC VỤ CHO VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN UẤT TẠI CÔNG TY TNHH VIETNERGRY Xin chào Anh/Chị! Nhằm mục đích thu thập thơng tin phục vụ cho việc đánh giá hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty TNHH VietNergry mong Anh/Chị dành thời gian để trả lời số câu hỏi sau đóng góp ý kiến cách trung thực, thẳng thắn Các ý kiến đóng góp Anh/Chị thơng tin hữu ích cho giúp thực đề tài luận văn: “Nâng cao chất lượng nhân lực t ực t ả ất C t TNHH V etNe ” A THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên ………………………………………… ……… Giới tính ………………………………………… ……… Tuổi ………………………………………… ……… B NỘI DUNG Anh chị vui lòng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu (X) vào trống thích hợp Trình độ học vấn Anh/chị? Thạc sỹ Trung cấp Đại học Công nhân kỹ thuật Cao đẳng Lao động phổ thông 100 101 Đánh giá anh/chị công tác nâng cao thể lực công ty Công ty TNHH VietNergry Ý kiến đánh giá Nội dung đánh giá Đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Công ty tổ chức cho nhân lực trực tiếp sản xuất khám sức khoẻ định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn hố, thể dục thể thao đƣợc lãnh đạo Cơng ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý Đánh giá anh/chị kỹ làm việc thân/ Ý kiến đánh giá Nội dung đánh giá Kém Trung Bình Kỹ giải vấn đề Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ quản lý phát triển thân Tinh thần phối hợp làm việc anh chị? Nhiệt tình cộng tác giúp đỡ ngƣời Thực cộng tác đƣợc đề nghị Chỉ làm tốt công việc Khá Tốt 102 Đánh giá anh/chị cơng tác bố trí nhân lực trực tiếp sản xuất Cơng ty? Ý kiên Cơng tác bố trí nhân lực trực tiếp sản uất Hoàn Hoàn toàn toàn Đồng Bình Khơng khơng đồng ý thƣờng đồng ý đồng ý ý Mức độ hài lịng với cơng việc Trách nhiệm với công việc phù hợp công việc với trình độ chun mơn, khả năng, sở trƣờng Mức độ hứng thú công việc đảm nhận Áp lực với công việc lớn Mức độ tham gia đóng góp ý kiến vào việc thiết kế cơng việc chƣa cao Đánh giá anh/chị phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc? Rất phù hợp Tƣơng đối phù hợp Ít phù hợp Khơng phù hợp 103 Anh/chị cho biết mức độ hài lòng tiền lƣơng, thƣởng Cơng ty? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Chấp nhận đƣợc Khơng hài lịng C Kiến nghị Anh/Chị với Công ty ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! 104 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN UẤT TẠI CÔNG TY TNHH VIETNERGRY Số phiếu phát ra: 120 phiếu Số phiếu thu về: 120 phiếu Số phiếu hợp lệ: 120 phiếu Trình độ học vấn của nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty Thạc sỹ Trung cấp 12 Đại học Công nhân kỹ thuật 18 Cao đẳng Lao động phổ thông 90 Đánh giá anh/chị công tác nâng cao thể lực công ty Công ty TNHH VietNergry Ý kiến đánh giá Nội dung đánh giá Công ty tổ chức cho nhân lực trực tiếp sản xuất khám sức khoẻ định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn hoá, thể dục thể thao đƣợc lãnh đạo Công ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý Đồng ý Không Không ý đồng ý kiến 115 80 27 13 84 31 69 32 19 105 Đánh giá anh/chị kỹ làm việc thân/ Ý kiến đánh giá Nội dung đánh giá Trung Kém Tốt Khá Bình Kỹ giải vấn đề 32 73 15 Kỹ giao tiếp 37 57 26 Kỹ làm việc nhóm 50 58 Kỹ quản lý phát triển thân 54 36 25 Tinh thần phối hợp làm việc anh chị? Nhiệt tình cộng tác giúp đỡ ngƣời 61 Thực cộng tác đƣợc đề nghị 44 Chỉ làm tốt cơng việc 15 Đánh giá anh/chị cơng tác bố trí nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty? Ý kiên C ng tác bố trí nhân lực trực tiếp sản uất Hồn Hồn tồn Đồng đồng ý Bình Khơng thƣờng đồng ý ý Mức độ hài lịng với cơng việc Trách nhiệm với công việc phù hợp công việc với trình tồn khơng đồng ý 12 51 39 10 18 54 27 12 106 độ chuyên môn, khả năng, sở trƣờng Mức độ hứng thú công việc 27 45 27 14 22 49 25 13 10 vào việc thiết kế công việc 24 76 11 4 đảm nhận Áp lực với công việc lớn Mức độ tham gia đóng góp ý kiến chƣa cao Đánh giá anh/chị phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc? Rất phù hợp Tƣơng đối phù hợp Ít phù hợp Không phù hợp Anh/chị cho biết mức độ hài lịng tiền lƣơng, thƣởng Cơng ty? Hồn tồn hài lịng Hài lịng 107 Chấp nhận đƣợc Khơng hài lịng ... SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN XUẤT CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nhân lực chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất 1.1.1 Nhân lực nhân lực trực tiếp sản xuất ... lƣợng nhân lực nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nhân lực trực tiếp sản xuất Công ty TNHH VietNergry - Luận văn tìm hạn chế hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH VietNergry. .. -ooo - VŨ THỊ LY NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TRỰC TIẾP SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH VIETNERGRY Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã ngành : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG