Nâng cao chất lượng nhân lực của công ty cổ phần x20

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM VĂN HANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN X20 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM VĂN HANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN X20 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 834.01.01 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MẠNH HÙNG HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20” công trình nghiên cứu cá nhân tơi Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu nêu luận án có nguồn gốc rõ ràng trung thực Những kết luận rút từ luận văn không trùng lặp chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Hà Nội, ngày tháng Tác giả năm 2022 Phạm Văn Hanh ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn này, nhận quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ nhiều cá nhân, tập thể trường Trước hết, xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Mạnh Hùng, thầy tận tình hướng dẫn, khích lệ giúp đỡ tơi suốt q trình làm luận văn Tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo, nhân viên các phòng ban Công ty cổ phần X20 cung cấp cho thông tin, tư liệu quý giá đóng góp xác đáng, quý báu để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy, giáo Trường Đại học Thương Mại, Phòng Quản lý Sau đại học tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian học tập nghiên cứu để hoàn thành chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh Do hạn chế chủ quan khách quan, đề tài nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận nhận xét góp ý quý thầy cô độc giả để đề tài hồn thiện hơn, sâu sắc có tính khả thi Cuối xin gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc, kính chúc q Thầy, Cơ thành công nghiệp cao quý Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC iii LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Phương pháp xử lý liệu .7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Chất lượng nhân lực 10 1.1.3 Nâng cao chất lượng nhân lực 12 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .12 1.2.1 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực 12 1.2.2 Nội dung nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .17 1.2.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực 19 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 31 1.3.1 Yếu tố khách quan .31 1.3.2 Yếu tố chủ quan 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN X20 39 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần X20 39 iv 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần X20 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần X20 41 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần X20 42 2.1.4 Thực trạng nhân lực Công ty cổ phần X20 44 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 48 2.2.1 Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 48 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 52 2.3 Đánh giá chung chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 76 2.3.1 Những kết đạt 76 2.3.2 Hạn chế, tồn nguyên nhân 78 CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN X20 .82 3.1 Định hướng phát triển quan điểm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 .82 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần X20 82 3.1.2 Quan điểm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 83 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 85 3.2.1 Hoàn thiện quy hoạch nhân lực Cơng ty .85 3.2.2 Hồn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty 87 3.2.3 Đổi hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty 93 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá nhân lực Cơng ty 100 3.2.5 Hồn thiện đãi ngộ Công ty 101 3.3 Một số kiến nghị 105 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 01 Phụ lục 02 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Stt Từ viết tắt Giải nghĩa BH Bảo hiểm CBCNV Cán công nhân viên CMNV Chuyên môn nghiệp vụ CP Cổ phần DN Doanh nghiệp HCM Hồ Chí Minh KHKD Kế hoạch kinh doanh MTV Một thành viên NLĐ Người lao động 10 NNL Nguồn nhân lực 11 NXB Nhà xuất 12 TNCN Thu nhập cá nhân 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 TP Thành phố Từ viết tắt Tiếng Anh Stt Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt of Hiệp Association hội Quốc gia ASEAN EU ILO KPIs Key Performance Index WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới Southeast Asian Nations Đông Nam Á European Union Liên minh Châu Âu International Labour Organization) Tổ chức Lao động Quốc tế Chỉ số đo lường hiệu suất công việc vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty cổ phần X20 43 Bảng 2.2: Thống kê số lượng lao động Công ty cổ phần X20 45 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động giai đoạn 2019-2021 Công ty cổ phần X20 46 Bảng 2.4: Trình độ chun mơn nhân viên Công ty giai đoạn 2019-2021 49 Bảng 2.5: Ý kiến đánh giá nhân viên công ty kỹ nghề nghiệp thân đồng nghiệp 50 Bảng 2.6: Số liệu ý thức lao động nhân viên Công ty giai đoạn 2019-2021 51 Bảng 2.7: Đánh giá cán nhân viên công ty hoạt động quy hoạch nhân lực Công ty cổ phần X20 54 Bảng 2.8: Kết tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần X20 giai đoạn 20192021 58 Bảng 2.9: Số nhân viên Công ty tham gia lớp đào tạo bồi dưỡng giai đoạn 2019-2021 62 Bảng 2.10: Ý kiến đánh giá nhân viên công ty hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần X20 63 Bảng 2.11: Bảng lương khối văn phịng Cơng ty cổ phần X20 tháng 11/2021 68 Bảng 2.12: Bảng lương khối cắt may Xí nghiệp Đo may Quân đội - Công ty cổ phần X20 tháng 11/2021 69 Bảng 2.13: Các loại tiền thưởng mức thưởng Công ty 71 Bảng 2.14: Đánh giá cán nhân viên hoạt động đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần X20 74 Bảng 3.1: Kế hoạch đào tạo cho nhân viên công ty năm 2022 95 Bảng 3.2: So sánh kết thực sau đào tạo với tiêu chuẩn 99 Bảng 3.3: Các loại tiền thưởng mức thưởng đề xuất áp dụng Công ty 102 vii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1: Quy trình tổ chức cơng tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp Error: Reference source not found Sơ đồ 1.2: Quy trình đánh giá thực cơng việc nhân lực DN 27 Sơ đồ 2.1: Mơ hình máy tổ chức Cơng ty cổ phần X20 41 Biểu đồ 2.1: Kết phân loại, đánh giá thực công việc nhân viên Công ty cổ phần X20 giai đoạn 2019-2021 65 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân 90 Sơ đồ 3.2: Lộ trình thăng tiến nhân viên 104 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Nhân lực yếu tố then chốt định đến thành công doanh nghiệp, tổ chức, ngành hay địa phương Trong chế thị trường cạnh tranh nay, nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tồn bền vững doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn phát triển nhanh, bền vững phải tạo dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng, doanh nghiệp phải ban hành sách để quản lý sử dụng nhân lực sau đào tạo phù hợp với lực người cho công việc cụ thể nhân tố then chốt, định dẫn đến thành công doanh nghiệp Chất lượng nhân lực định thành bại cạnh tranh, điều trở nên bách bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO chủ động trình hội nhập quốc tế Khi Việt Nam bắt đầu mở cửa hội nhập, nhiều người tự hào cho đặc tính hấp dẫn mơi trường đầu tư nước Việt Nam lao động giá rẻ tự hào vấn đề Tuy nhiên, trình hội nhập cho thấy rõ, lao động giá rẻ khơng phải lợi thế, thể yếu chất lượng nhân lực từ dẫn tới giá trị gia tăng thấp, sức cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thấp, cuối dẫn tới chất lượng sống thấp Chủ động hội nhập quốc tế Việt Nam năm tạo nhiều hội đồng thời tạo nhiều thách thức phát triển nhân lực tổ chức, doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần X20 tiền thân Xưởng đo may hàng kỹ thành lập năm 1957, doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh hàng dệt, nhuộm, hàng may, nguyên phụ liệu hàng dệt may, dịch vụ tư vấn quản lý kỹ thuật ngành dệt, nhuộm may, sản phẩm may mặc phục vụ thị trường nội địa xuất Tại Công ty cổ phần X20 chất lượng nhân lực vấn đề đặt lên quan tâm hàng đầu Nhân lực Công ty có thay đổi số lượng chất lượng cấu Số lượng chất lượng nguồn nhân lực chưa thực vào ổn ... Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 52 2.3 Đánh giá chung chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 76 2.3.1... 2: Thực trạng chất lượng nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 Chương 3: Quan điểm, định hướng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 9 CHƯƠNG... điểm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 .82 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần X20 82 3.1.2 Quan điểm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty cổ phần X20 83 3.2