PHẦN I – MỞ ĐẦU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP “Nghiên cứu một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi của Công ty[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP “Nghiên cứu số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty cổ phần GreenFeed Việt Nam – Khu công nghiệp Phố Nối A – Hưng Yên” Tên sinh viên : PHẠM THỊ THU TRANG Chuyên ngành đào tạo : Kinh tế nông nghiệp Lớp : KT 51C Niên khoá : 2006 - 2010 Giảng viên hướng dẫn : ThS NGUYỄN HỮU NHUẦN HÀ NỘI - 2010 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu báo cáo khóa luận trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận án cảm ơn thơng tin trích dẫn luận án rõ nguồn gốc Tác giả Phạm Thị Thu Trang i LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới tập thể cá nhân giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực tập Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy giáo Thạc sỹ Nguyễn Hữu Nhuần - người trực tiếp hướng dẫn tận tình để tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo nhân viên Công ty cổ phần GreenFeed Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên tận tình giúp đỡ tơi thời gian thực tập Công ty Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè người thân giúp đỡ vật chất tinh thần đợt thực tập suốt q trình học tập tơi Do thời gian, trình độ, lực thân có nhiều hạn chế nên báo cáo tơi cịn nhiều thiếu sót chưa hồn chỉnh Kính mong thầy giáo, giáo, anh chị bạn tiếp tục nghiên cứu để nội dung nghiên cứu ngày hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 25 tháng năm 2010 Tác giả Phạm Thị Thu Trang ii TĨM TẮT KHĨA LUẬN Chăn ni ngành vơ quan trọng cung cấp thực phẩm cho người xã hội Hiện nay, chăn ni cịn phát triển trở thành ngành chính, hướng tới xuất sản phẩm chăn nuôi Để đáp ứng đủ nhu cầu ngày tăng thức phẩm nước để xuất khẩu, nước ta phải phát triển trang trại chăn nuôi lớn, chăn nuôi theo hướng cơng nghiệp hóa, phải sử dụng loại TĂCN để kích thích vật ni phát triển nhanh chóng Trên thị trường có nhiều Cơng ty chun SXKD TĂCN Với nhu cầu sử dụng TĂCN ngày tăng thuận lợi để Công ty mở rộng phát triển SXKD Tuy nhiên, vấn đề mà hầu hết DN Việt Nam gặp phải công tác phát triển tiêu thụ thực hiệu Để nhận thức rõ vai trò quan trọng công tác tiêu thụ, yếu tố ảnh hưởng tới tiêu thụ em lựa chọn đề tài thực tập tốt nghiệp: “Nghiên cứu số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm TĂCN Công ty cổ phần GreenFeed Việt Nam – Khu công nghiệp Phố Nối A – Yên Mỹ - Hưng Yên” Công ty GreenFeed Công ty 100% vốn Thái Lan thành lập Việt Nam từ năm 2003, chi nhánh Công ty xuất thị trường miền Bắc từ năm 2006 Tại Công ty sử dụng loại máy móc, thiết bị sản xuất đó, Cơng ty sản xuất nhiều hàng hóa có chất lượng tốt, ổn định Năm 2008, ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh làm sản lượng tiêu thụ Công ty sụt giảm mạnh: từ 81.221 năm 2007 xuống 67.518 năm 2008 Trước tình hình đó, Cơng ty điều chỉnh chiến lược kinh doanh kịp thời, phù hợp với tình hình thực tế nên giảm thiểu tối đa mức thiệt hại Vì thế, sản lượng tiêu thụ giảm mạnh doanh thu Công ty tăng qua năm iii Dù chi nhánh Cơng ty vào hoạt động thức từ năm 2006 nhà máy Hưng Yên làm ăn hiệu Thị trường tiêu thụ sản phẩm nhà máy hầu hết Tây Bắc, Đông Bắc Bộ Bắc Trung Bộ Trên thị trường này, Cơng ty bố trí nhân viên kinh doanh để hỗ trợ khách hàng kinh doanh, đồng thời điều tra, khảo sát thị trường giới thiệu sản phẩm Công ty cho khách hàng Hiện nay, Công ty phát triển 250 đại lý phân bố thị trường từ miền Trung trở Sự mở rộng đại lý cịn giúp Cơng ty phát triển hệ thống cộng tác viên tiêu thụ, giúp cho hoạt động tiêu thụ Công ty đạt hiệu Trong q trình hoạt động kinh doanh, Cơng ty sử dụng biện pháp hội thảo, khuyến mại,… để hỗ trợ khách hàng mình, thu hút khách hàng đến với Công ty ngày nhiều Tuy nhiên, chiến lược chăm sóc khách hàng Cơng ty hướng tới đối tượng khách hàng kinh doanh lớn Còn khách hàng tiêu dùng nhỏ Công ty chưa trọng nhiều Đây hạn chế chiến lược chăm sóc khách hàng Công ty, nước ta, người tiêu dùng đông đảo thị trường người chăn nuôi nhỏ lẻ Với sản phẩm Công ty có mặt thị trường đa số khách hàng đánh giá tốt chất lượng Tuy nhiên, bao bì sản phẩm chưa thực thu hút khách hàng, giá sản phẩm so với Công ty khác cịn cao Nhận thấy điểm yếu mình, chiến lược sản phẩm Công ty năm phát triển tiếp theo, Công ty tiếp tục tăng cấu sản phẩm cao cấp, tạo sản phẩm có chất lượng vượt trội so với sản phẩm loại Công ty khác Bên cạnh đó, Cơng ty trọng việc giảm giá sản phẩm để lượng khách hàng đến với Công ty ngày đông đảo iv Để công tác tiêu thụ đạt hiệu tốt, Công ty cần đẩy mạnh hoạt động nhân viên kinh doanh để tìm hiểu, đánh giá xác nhu cầu, thị hiếu, thu nhập,… người tiêu dùng thị trường để cung ứng sản phẩm phù hợp Ngồi ra, Cơng ty cần đẩy mạnh phát triển thị trường tiềm Bởi với sách Nhà nước ngày thong thống xuất DN SXKD TĂCN thị trường ngày nhiều nên cạnh tranh trở nên gay gắt Để giữ vững thị trường mình, sản phảm Công ty cần tạo nét đặc trưng để tăng cạnh tranh với sản phẩm khác Với lợi vốn có đội ngũ nhân viên trẻ, công nghệ sản xuất tiên tiến mục tiêu Cơng ty chiếm lĩnh thị trường miền Bắc, sản phẩm xâm nhập ngày sâu rộng thị trường việc làm không khó Tuy nhiên, để thực được, Cơng ty càn khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh Qua việc nghiên cứu giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ Công ty GreenFeed Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên, em nhận thấy, tiêu thụ hoạt động tất yếu, thiếu DN SXKD Kết tiêu thụ tốt hay xấu ảnh hưởng lớn tới kết hoạt động SXKD DN Để hoạt động đạt hiệu tốt cần xây dựng chiến lược cách hoàn chỉnh, hợp lý thực cách linh hoạt Hiện nay, nước ta, hầu hết DN hoạt động nhìn chung cịn yếu Trong tương lai, thị trường có mặt ngày nhiều Cơng ty sản xuất, kinh doanh TĂCN Do vậy, để đứng vững phát triển thị trường, DN nói chung Cơng ty GreenFeed nói riêng cần trọng vào hoạt động tiêu thụ Xây dựng hoàn thiện chiến lược tiêu thụ cách hợp lý, phù hợp với tình hình thực tế xu hướng phát triển giới v MôC LôC Phần I MỞ ĐẦU 0.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 0.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .3 0.2.1 Mục tiêu chung 0.2.2 Mục tiêu cụ thể 0.2.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 0.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .3 0.3.1 Đối tượng nghiên cứu 0.3.2 Phạm vi nghiên cứu TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU .5 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Các vấn đề thị trường .5 2.1.2 Các vấn đề tiêu thụ 2.1.3 Các vấn đề TĂCN công nghiệp 15 2.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 16 2.2.1 Đặc điểm thị trường TĂCN .16 2.2.2 Tình hình sản xuất TĂCN Việt Nam 17 2.2.3 Định hướng sản xuất TĂCN nước ta 19 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 21 vi 3.1.1 Thông tin chung 21 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh ( chi nhánh Hưng Yên) 21 3.1.3 Sự hình thành phát triển Công ty 21 3.1.4 Những thành tựu giải thưởng tiêu biểu 23 3.1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty 25 3.1.6 Nguồn lực Công ty .27 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.2.1 Phương pháp điều tra chọn mẫu .33 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 33 3.2.3 Phương pháp tổng hợp xử lý thông tin 34 3.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 34 3.2.5 Phương pháp phân tích SWOT 34 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 35 4.1 TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY 35 4.1.1 Tình hình sản xuất 35 4.1.2 Tình hình kinh doanh 38 4.1.3 Kết sản xuất, kinh doanh Công ty .41 4.2 THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 43 4.2.1 Chủng loại sản phẩm 43 4.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm .45 4.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối 48 4.2.4 Phương thức toán 50 4.3 THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY 52 vii 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 52 4.3.2 Chiến lược phân phối .55 4.3.3 Chiến lược giá 56 4.3.4 Chiến lược khuyếch trương sản phẩm 58 4.3.5 Chiến lược chăm sóc khách hàng .59 4.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Q TRÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY 61 4.4.1 Ảnh hưởng yếu tố đầu vào 61 4.4.2 Ảnh hưởng giá bán, chất lượng mẫu mã sản phẩm .63 4.4.3 Ảnh hưởng điều kiện tự nhiên, văn hóa, xã hội 64 4.4.4 Ảnh hưởng yếu tố mùa vụ 66 4.4.5 Ảnh hưởng môi trường cạnh tranh .68 4.4.6 Ảnh hưởng phát triển hệ thống phân phối .71 4.4.7 Ảnh hưởng hoạt động xúc tiên thương mại 73 4.4.8 Ảnh hưởng hệ thống sách Nhà nước 75 4.5 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÔNG TY 76 4.6 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 82 4.6.1 Định hướng sản phẩm 82 4.6.2 Định hướng thị trường 83 4.6.3 Định hướng phát triển nhân lực .84 4.6.4 Định hướng công tác xúc tiến bán hàng 85 Nhìn chung, hoạt động Cơng ty cịn chưa mạnh Để kết tiêu thụ sản phẩm tốt hơn, Công ty cần kết hợp nhiều hình thức xúc tiến bán hàng khác để tác động vào đối tượng khách hàng, kích thích viii khách hàng mua hàng Cơng ty Chính sách xây dựng cần hướng vào khách hàng tiêu dùng đông đảo người chăn nuôi nhỏ Đa số người chăn nuôi người nơng dân nên trình độ nhận thức họ cịn hạn chế Vì thế, Cơng ty cần làm tốt công tác hỗ trợ chăn nuôi cho họ, cải thiện nhận thức họ .85 Ngoài hoạt động hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng, Công ty nên quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thơng như: tivi, đài, Vì hình thức giới thiệu sản phẩm hiệu quả, nhiều người biết đến Bên cạnh Cơng ty cần có thêm nhiều chương trình khuyến mại cho khách hàng Những phần thưởng Cơng ty tặng cho khách hàng phải có giá trị mặt kinh tế thực tế sử dụng .85 Làm tốt cơng tác đó, hình ảnh Cơng ty vào tâm thức người tiêu dùng, tạo nên lòng tin họ sản phẩm Công ty 85 4.7 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ CHO CÔNG TY 85 4.7.1 Giải pháp thị trường .85 4.7.2 Giải pháp sản phẩm .86 4.7.3 Giải pháp phân phối .88 4.7.4 Xây dựng thương hiệu 90 KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ 91 5.1 KẾT LUẬN 91 5.2 KIẾN NGHỊ 93 5.2.1 Kiến nghị với Công ty 93 5.2.2 Kiến nghị với Nhà nước 93 ix ... vào tâm thức người tiêu dùng, tạo nên lòng tin họ sản phẩm Công ty 85 4.7 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ CHO CÔNG TY 85 4.7 .1 Giải pháp thị trường .85 4.7.2 Giải pháp sản phẩm ... vào tâm thức người tiêu dùng, tạo nên lòng tin họ sản phẩm Công ty 85 4.7 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ CHO CÔNG TY 85 4.7 .1 Giải pháp thị trường .85 4.7.2 Giải pháp sản phẩm ... vào tâm thức người tiêu dùng, tạo nên lòng tin họ sản phẩm Công ty 85 4.7 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ CHO CÔNG TY 85 4.7 .1 Giải pháp thị trường .85 4.7.2 Giải pháp sản phẩm