KẾ HOẠCH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHÔNG NỘI BỘ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX NĂM 2022

KẾ HOẠCH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHÔNG NỘI BỘ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓADOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX NĂM 2022 KẾ HOẠCH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHÔNG NỘI BỘ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓADOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX NĂM 2022 KẾ HOẠCH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHÔNG NỘI BỘ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓADOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX NĂM 2022 KẾ HOẠCH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHÔNG NỘI BỘ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓADOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX NĂM 2022 KẾ HOẠCH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHÔNG NỘI BỘ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓADOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX NĂM 2022 KẾ HOẠCH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHÔNG NỘI BỘ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓADOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX NĂM 2022

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & TỔ CHỨC SỰ KIỆN BÁO CÁO DỰ ÁN TỐT NGHIỆP KẾ HOẠCH ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀNTHƠNG NỘI BỘ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨADOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN VIREX NĂM 2022 Giảng viên hướng dẫn: VŨ THỊ DUYÊN Mã số nhóm: 50 Sinh viên thực hiện: Lê Thị Trang Nhung - PH08185 Nguyễn Thị Minh Thủy - PH10310 Lưu Đức Huy - PH11591 Kiều Trà My – PH12055 Khóa 15.3 HÀ NỘI, THÁNG 5, NĂM 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANG MỤC BẢNG DIỂU iii DANH MỤC HÌNH iii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài .1 1.1.1 Truyền thơng nội (TTNB) có vai trị quan trọng Doanh nghiệp 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) có vai trị quan trọng doanh nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát .8 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Cơ sở lý luận 1.5.1 Định nghĩa truyền thông nội .9 1.5.2 Vai trị truyền thơng nội 1.5.3 Các nhóm cơng chúng mục tiêu truyền thơng nội 11 1.5.4 Mơ hình truyền thơng nội 11 1.5.5 Các phương tiện truyền thơng truyền thơng nội 12 1.5.6 Các hoạt động truyền thông nội điển hình 13 1.5.7 Tiêu chí đánh giá hiệu truyền thông nội .13 1.5.8 Định nghĩa văn hóa doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY CỔ PHẦN VIREX 17 2.1 Tổng quan doanh nghiệp 17 2.1.1 Tên doanh nghiệp 17 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 18 2.1.3 Sơ đồ tổ chức máy 21 2.1.4 Phân tích nhận diện thương hiệu 21 2.1.5 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ 22 2.1.6 Các dự án tiêu biểu VIREX 25 2.1.7 Đặc điểm nhân 28 2.2 Đánh giá thực trạng hoạt động TTNB phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần VIREX 29 2.2.1 Đánh giá số Đầu vào(Input) (Tháng 6/2019 – Tháng 6/2021) 29 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ VÀ HOẠT ĐỘNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 50 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 50 3.1.1 Dựa mong muốn lãnh đạo, chiến lược TTNB 51 3.1.2 Dựa vào phù hợp doanh nghiệp .51 3.1.3 Dựa theo nhu cầu maslow 51 3.1.4 Khảo sát thực tế với nhân doanh nghiệp 51 3.2 Kế hoạch truyền thông năm 52 3.2.1 Nhìn lại năm 2021 .52 3.3 Đề xuất giải pháp truyền thông nội khối văn phịng kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Virex 52 3.3.1 Tổng quan giải pháp đề xuất 52 3.3.2 Chi tiết nội dung giải pháp 53 PHỤ LỤC DANG MỤC BẢNG DIỂU Bảng 2.2.1 Các kênh truyền thông đối tượng tiếp cận 30 Bảng 2.2.1.3 Một số thông điệp chủ đạo truyền tải hoạt động TTNB VIREX 45 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình truyền thông nội 11 Hình 1.5.7 Hình ảnh giao diện Dashboard (bản gốc) 14 Hình 1.5.7 Hình ảnh thang đo Dashboard (bản gốc) .14 Hình 2.5 KING PALACE – Chung cư cao cấp .23 Hình 2.5 ALTARA RESIDENCES Quy Nhơn 23 Hình 2.5 M LANDMARK RESIDENCES Đà Nẵng .24 Hình 2.6 KING PALACE – Nguyễn Trãi (Nguồn: virex.com.vn) .25 Hình 2.6 ALTARA RESIDENCES – Quy Nhơn (Nguồn: virex.com.vn) 26 Hình 2.6 M Landmark Residences - Đà Nẵng (Nguồn: virex.com.vn) 27 Hình 2.6 Dự án Cơng viên văn hố Mường Hoa Sapa (Nguồn: virex.com.vn) 27 Hình 3.0 Dự án Golden City – Tây Ninh (Nguồn: virex.com.vn) 28 Hình 2.2.4 Bản tin VIREX (Nguồn: virex.com.vn) .49 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.1.1 Truyền thơng nội (TTNB) có vai trò quan trọng Doanh nghiệp Hiện Việt Nam có nhiều doanh nghiệp thực truyền thơng cơng chúng bên ngồi truyền thông nội bên doanh nghiệp Những đại đa số doanh nghiệp thường tập trung vào cơng chúng bên ngồi mà khơng nhận tầm quan trọng công tác truyền thông với công chúng nội doanh nghiệp Khi nhân viên bắt đầu làm việc doanh nghiệp TTNB thực Nhờ TTNB giúp nhân viên nhanh chóng bắt nhịp hồ nhập dễ dàng với cơng việc mới, tạo cảm giác thích thú với cơng việc nỗ lực nâng cao suất bán hàng doanh nghiệp triển khai tốt công tác TTNB cách hiệu Để có doanh nghiệp, cơng ty vững mạnh sứ mệnh TTNB cần quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ tốt phịng/ ban doanh nghiệp, cơng ty tập đoàn, quan hệ cấp lãnh đạo quản lý với nhân viên để toàn doanh nghiệp có chung hướng nhìn, ý chí cố gắng để phát triển doanh nghiệp Truyền thông nội công cụ truyền tải thông tin mục tiêu, kế hoạch thực tương lai đồng thời gắn kết phận, phòng ban liên quan, biểu dương, giải trí tâm nhân viên doanh nghiệp Truyền thông nội kết hợp với phận khác bên doanh nghiệp nhân sự, tổ chức kiện nhằm tạo hoạt động ý nghĩa, thi đua khen thưởng, vinh danh,… ngồi việc xây dựng mối quan hệ hoạt động phong phú buổi thông báo mắt sản phẩm, thi, dã ngoại du lịch góp phần xây dựng nét văn hoá đẹp doanh nghiệp Đầu năm 2020, “Dịch bệnh Covid – 19” bùng phát doanh nghiệp, công ty nhận thấy tầm quan trọng TTNB Chính vậy, TTNB khơng đóng vai trị nguồn tin xác thực, mà cịn kênh giải đáp thắc mắc cho nhân viên kênh hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa Có thể thấy, TTNB đóng vai trị quan trọng, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ đoàn kết tương lai Vì thế, DN cần có nghiên cứu sâu nhằm đánh giá hiệu truyền thông bên doanh nghiệp, nhằm cung cấp thêm thông tin, kiến thức giải pháp cho hoạt động TTNB doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc nghiên cứu giúp DN tránh khủng hoảng nội 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) có vai trị quan trọng doanh nghiệp Có nhiều cách tiếp cận định nghĩa VHDN Có người nói VHDN văn hóa ơng chủ đùng đầu, thể qua tính cách, thái độ hành vi Cũng có người nói VHDN điều mà máy lãnh đạo đưa để áp vào nhân viên từ trở thành văn hóa Nhưng góc nhìn người làm TTNB,VHDN toàn giá trị vật chất tinh thần gây dựng nên suốt trình hình thành, tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối đến tình cảm, nếp suy nghĩ, niềm tin, lý tưởng hành vi thành viên doanh nghiệp việc thực theo đuổi mục tiêu.Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp yếu tố gắn kết lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể, hướng hành vi cá nhân vào việc thực tốt mục tiêu kỳ vọng doanh nghiệp.văn hoá doanh nghiệp giữ vai trị cốt lõi việc hình thành phát triển doanh nghiệp bền vững Như vậy, VHDN giá trị cốt lõi tồn sau mà dù trải qua bao khó khăn thử thách, nhiều điều thứ tồn Tóm lại, mục đích VHDN để giữ chân người lao động, không gian làm việc giúp phát huy tối đa lực nhân viên Văn hóa doanh nghiệp hình thành phát triển song song với q trình phát triển doanh nghiệp, khơng đơn văn hóa giao tiếp mà cịn bao gồm giá trị cốt lõi, quy tắc, phong cách quản lý, phương thức kinh doanh hành vi, thái độ thành viên thuộc doanh nghiệp Vai trò văn hóa doanh nghiệp việc xây dựng lợi cạnh tranh phát huy giúp doanh nghiệp thích ứng với thay đổi mơi trường bên ngoài.Vậy đặt câu hỏi:”Tại doanh nghiệp lại cần xây dựng VHDN?” Tạo lợi cạnh tranh Một cơng ty có văn hóa mạnh phù hợp với mục tiêu chiến lược dài hạn mà doanh nghiệp đề tạo niềm tự hào nhân viên doanh nghiệp, từ người ln sống, phấn đấu chiến đấu mục tiêu chung doanh nghiệp cách tự nguyện, giúp cho Lãnh đạo dễ dàng công việc quản lý công ty, giúp cho nhân viên thoải mái chủ động việc định hướng cách nghĩ cách làm mình, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Thu hút giữ chân nhân lực giỏi  Hiện nay, doanh nghiệp nỗ lực để thu hút nhân tài giữ chân nhân giỏi Một yếu tố định gắn bó nhân viên với tổ chức văn hóa doanh nghiệp Lương thu nhập yếu tố cần thiết môi trường làm việc quan trọng không Những công ty có văn hóa tốt, mơi trường làm việc lý tưởng giữ chân nhân tài năng, góp phần tạo nên phát triển lâu dài toàn công ty Đẩy mạnh hiệu suất làm việc nhân viên Nhân viên tận tâm với công việc đạt suất cao có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa, cống hiến cho sứ mệnh chung hãnh diện thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp làm giảm căng thẳng áp lực, từ củng cố sức khỏe hiệu suất làm việc nhân viên   Hạn chế xung đột nội doanh nghiệp Được làm việc môi trường văn hóa tốt, thành viên chia sẻ giá trị lợi ích giống nhau, chắn họ hợp tác tinh thần đồn kết, trí làm việc tương trợ lẫn Khi xảy mâu thuẫn, họ dễ dàng xử lý theo cách phù hợp ơn hịa Giảm xung đột, tinh thần làm việc nhân viên nâng cao, tập trung thời gian, nguồn lực cho Công ty hướng tới mục tiêu chung với hiệu tốt Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị tinh thần, biểu từ yếu tố bề trang phục công ty, không gian làm việc, lời ăn tiếng nói… đến yếu tố ngầm định quy tắc ứng xử, thái độ, niềm tin, tầm nhìn doanh nghiệp… Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp rõ ràng khơng gắn kết người cơng ty cách dễ dàng, mà cịn giúp công việc vận hành trơn tru hiệu quả, tạo lợi cạnh tranh lớn với đối thủ thị trường Với đặc thù công chúng TTNB nằm rải rác phận, nọi vị trị địa lý đa dạng Ngoài TTNB phải thực hóa mong muốn, nguyện vọng ban lãnh đạo làm cho khoảng cách lãnh đạo nhân viên gần Nên truyền thông nội đối mặt với nhiều khó khăn.  Khó khăn:  Trong thời điểm có nhiều biến động khơng có chắn nay, người lao động phải làm việc nhà lúc để phịng chống Covid-19 Chính thế, số thách thức đặt cho doanh nghiệp kể đến như:  Tập thể thiếu gắn kết, văn hóa doanh nghiệp giảm sút  Không thể truyền tải thông điệp tầm nhìn chiến lược lãnh đạo tới nhân viên  Hiệu suất nhân viên mức thấp  Tinh thần làm việc uể oải, thường xuyên xảy áp lực, stress…  Những thách thức nêu cho thấy rõ nhu cầu cập nhật thông tin từ kênh nội thời buổi dịch Covid-19 tăng cao, nên việc đẩy mạnh hoạt động điều vô cần thiết  Thông thường, TTNB doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức việc tiếp cận nhóm nhân viên dựa thấu hiểu, đồng cảm giao tiếp với nhân viên Từ đó, việc hiểu nhân viên nhu cầu tâm lý nhân viên góp phần truyền tải thơng tin đến họ cách hiệu Tiểu kết: TTNB có tầm quan trọng DN, đồng thời có nhiều thách thức Vì vậy, cần có nghiên cứu sâu sắc, kỹ lưỡng nhằm định hướng, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp hoạt động TTNB Mong muốn từ phía lãnh đạo: Duy trì có mặt lãnh đạo Khi làm việc từ xa, đội ngũ lãnh đạo bình tâm hữu hình quan trọng Sự diện lời nói họ tạo an tâm giúp ngăn chặn hoảng loạn không cần thiết môi trường làm việc Nên tổ chức buổi họp trực tuyến qua Zoom để trị chuyện sau làm, cập nhật tình hình nội tồn cơng ty Bộ phận truyền thơng nội tạo buổi chia sẻ sứ mệnh, tầm nhìn cơng ty qua tính livestream, tạo gọi trực tuyến qua Zoom Google Meeting Khuyến khích nhân viên chia sẻ, đóng góp ý kiến Để truyền thơng nội doanh nghiệp tốt đội ngũ cần tạo khả giao tiếp hai chiều Doanh nghiệp nên tạo thói quen cho nhân viên đưa phản hồi thông tin mà họ nhận được, khuyến khích đối thoại mở Sự trao đổi hai chiều thường khó thực hồn cảnh doanh nghiệp làm việc từ xa, tảng giao tiếp nội phương thức kết nối tối ưu Tiểu kết: làm cho khoảng cách lãnh đạo nhân viên thêm phần gắn kết Mặc dù tình hình dịch bệnh COVID 19 diễn phức tạp, nên trị giới bất ổn Tuy nhiên thị trường BĐS đánh giá nơi trú ẩn an toàn cho nhà đầu tư Trong sáu tháng đầu năm 2021, thị trường bất động sản Việt Nam có dấu hiệu phục hồi với triển vọng tăng trưởng số lĩnh vực định Một số dự án nhà văn phòng chất lượng cao mắt thời gian vừa qua nhu cầu văn phòng cao cấp giữ đà tăng Bất động sản công nghiệp lĩnh vực bán lẻ cao cấp tiếp tục nhận quan tâm đầu tư Giá nhà chung cư có tượng tăng áp lực hạn chế nguồn cung.Tại Hà Nội, giá chung cư tăng thời gian qua chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ tình trạng khan nguồn cung “Hiện tượng tăng giá phản ánh niềm tin nhà đầu tư, đồng thời tạo cạnh tranh tích cực thị trường Các nhà đầu tư, nhà phát triển bất động sản cạnh tranh sản phẩm giới thiệu thị trường, nhờ người mua tiếp cận sản phẩm chất lượng cao Ngồi ra, vị trí, sở hạ tầng quanh dự án phát triển thành phố nói chung quan tâm nhiều Đặc biệt dự án khu vực ngoại thành, khơng phải có khả chi trả cho hộ nội đô chất lượng cao Đơn cử, London, làm việc London sống khu vực trung tâm Họ sống khu ngoại di chuyển vào khu trung tâm thành phố phương tiện công cộng.Tương tự, Việt Nam bắt đầu thấy nhiều phát triển sở hạ tầng tuyến giao thông công cộng nối địa điểm xung quanh Hà Nội Sóc Sơn, Bắc Ninh Nhờ mà thị trường nhà địa điểm lân cận dần phát triển hơn”, ông Matthew Powell, Giám đốc Savills Hà Nội phân tích Lãi suất cho vay mua nhà mức thấp 10 năm qua Nhiều ngân hàng tiếp tục có động thái giảm lãi suất cho vay mua nhà Nhiều ý kiến cho rằng, việc giảm lãi vay hướng đến ưu đãi cho người mua nhà sách phù hợp phải kiểm soát chặt để hỗ trợ đối tượng có nhu cầu vay mua nhà thật, tránh ưu đãi tạo đòn bẩy cho giới đầu Bởi với mức lãi suất thời gian vay ban đầu thấp nay, giới đầu bất động sản lợi dụng để vay tiền mua bất động sản bán lại kiếm lời Khi đất không bán được, đối tượng khả toán dẫn đến nợ xấu ngân hàng Ngành kinh doanh BĐS ngành có nhiều triển vọng mang nhiều đặc thù Tiếp cận góc độ người làm TTNB phát triển VHDN, xét thấy: công chúng mục tiêu có đặc điểm bật chia thành khối Văn phòng, khối Nhân viên kinh doanh ngồi rải rác dự án phân bổ khắp nước Như vậy, người làm TTNB đối mặt với thách thức cơng chúng khơng ngơi vị trí địa lý Dó người làm TTNB cần kết kết nối cơng chúng thành khối đoàn kết cần kéo gần khoảng cách lãnh đạo với nhân viên Đây tốn khó địi hỏi người làm TTNB cần CƠNG TY CỔ PHẦN VIREX doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực kinh doanh, đầu tư, tư vấn bất động sản, VIREX quan tâm đến hoạt động TTNB Các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản VIREX việc TTNB vô quan trọng tới phát triển DN Vai trò TTNB lĩnh vực kinh doanh BĐS VIREX thể nhiều yếu tố khác nhau: Thứ nhất, TTNB giúp tăng gắn kết nhân viên VIREX Tại VIREX có hai nhóm nhân viên đặc thù, nhóm nhân viên bán hàng (NVBH) nhân viên văn phịng (VP) Nhóm nhân viên bán hàng thường phải gặp mặt khách hàng, ký kết hợp đồng, tư vấn khách hàng… Trong khi, nhóm nhân viên văn phịng làm việc công ty, công việc lên chiến lược kinh doanh, truyền thơng marketing,… Bởi vậy, nhóm có tính chất cơng việc khác nhau, nên TTNB đóng vai trò “cầu nối” để gắn kết nhân viên với nhân viên lãnh đạo với nhân viên Nhờ vậy, mối quan hệ phòng ban cải thiện tốt đẹp Thứ hai, TTNB giúp hỗ trợ xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp: VIREX, TTNB có mối quan hệ chặt chẽ với Văn hố doanh nghiệp VIREX Các công cụ triển khai TTNB cách thức để văn hố doanh nghiệp phát triển VIREX là: “Đam mê, thấu hiểu, sáng tạo, hiệu quả, chuyên nghiệp” Tương tự thế, TTNB giúp truyền tải cho nhân viên hiểu biết giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh DN Thứ ba, TTNB góp phần thúc đẩy hoạt động bán hàng truyền thông thương hiệu: TTNB VIREX coi “chất xúc tác” để truyền thơng hình ảnh cho dự án tới ... lõi doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phần thiếu doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, lâu dài  1.5.10 Vai trò hoạt động xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Vai trị văn hóa doanh nghiệp nội. .. THÔNG NỘI BỘ VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY CỔ PHẦN VIREX 17 2.1 Tổng quan doanh nghiệp 17 2.1.1 Tên doanh nghiệp 17 2.1.2 Lịch sử hình thành phát. .. xây dựng phát triển văn hố doanh nghiệp: VIREX, TTNB có mối quan hệ chặt chẽ với Văn hoá doanh nghiệp VIREX Các cơng cụ triển khai TTNB cách thức để văn hoá doanh nghiệp phát triển VIREX là: