Chiến lược phát triển của thương hiệu tổ chức masan group

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 2 Đề tài “Chiến lược phát triển của Thương hiệu Tổ chức Masan Group” Giảng viên hướng dẫn Cô Đào Thị Dịu Nhóm 2 Mã lớp học p[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Đề tài: “Chiến lược phát triển Thương hiệu Tổ chức Masan Group” Giảng viên hướng dẫn: Cô Đào Thị Dịu Nhóm: Mã lớp học phần: 2229BRMG2111 Hà Nội, tháng 11 năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………….1 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU…………………… ……….… …2 1.1 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2 Giá trị cốt lõi 1.3 Các thương hiệu Masan Group 1.4 Định vị thương hiệu giá trị cảm nhận thương hiệu II CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU………………….…………….5 2.1 Giới thiệu bối cảnh mơi trường bên ngồi mơi trường bên 2.2 Mục tiêu quản trị chiến lược phát triển thương hiệu tổ chức .9 2.3 Triển khai dự án phát triển thương hiệu…………………………………… 14 2.4 Dự đốn rủi ro biện pháp phịng ngừa rủi ro TH tổ chức .26 III ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU…27 KẾT LUẬN…………………………………………………………………… ……30 TÀI LIỆU THAM KHẢO… ………………………………………… ………….31 LỜI MỞ ĐẦU Thương hiệu yếu tố sống doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế khu vực ngày sâu rộng Thương hiệu tổ chức coi tài sản vơ hình, có giá tổ chức Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu tổ chức có vai trị quan trọng với tổ chức Đó hướng cho doanh nghiệp, móng tạo nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh Do để có nhìn cụ thể vấn đề này, nhóm thực đề tài “Chiến lược phát triển Thương hiệu tổ chức Masan Group” Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế cịn nhiều bỡ ngỡ, đề tài thảo luận khó tránh khỏi thiếu sót Nhóm mong xem xét góp ý để đề tài thảo luận chúng em hoàn thiện hơn.  Chúng em xin chân thành cảm ơn! I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU 1.1 Tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Masan tiền thân Cơng ty Cổ phần Hàng Hải Masan, thành lập vào tháng 11/2004 Masan công ty lớn khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam, tập trung hoạt động ngành hàng tiêu dùng tài nguyên Việt Nam Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số Việt Nam, Masan không ngừng phát triển suốt năm vừa qua Những giải thưởng Masan tổ chức, quan tiếng, uy tín trao tặng “Top 50 thương hiệu giá trị Việt Nam”, “Thương hiệu vàng thực phẩm Việt Nam”, “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, “Thương hiệu An toàn vệ sinh thực phẩm”… Hiện nay, sản phẩm Masan có mặt tồn quốc, với hàng trăm đơn vị phân phối Ngồi ra, cơng ty cịn xuất sản phẩm qua Mỹ, Trung Quốc, Canada, Pháp, Cộng hòa Séc, Nga, Ba Lan, Đức, nước châu Á… Tầm nhìn “Trở thành Tập đồn lớn mạnh thuộc khu vực kinh tế tư nhân địa phương Việt Nam xét quy mô, lợi nhuận thu nhập cho cổ đơng, trở thành đối tác có tiềm tăng trưởng nhà tuyển dụng ưa thích Việt Nam” Để đạt tầm nhìn này, Masan hoạt động lĩnh vực mà công ty thuộc khu vực kinh tế tư nhân địa phương dẫn đầu thị trường, phát triển quy mơ thơng qua đầu tư có chọn lọc chiến lược hợp Sứ mệnh “Cung cấp sản phẩm dịch vụ vượt trội cho gần 100 triệu người dân Việt Nam để họ chi trả cho nhu cầu hàng ngày.” Masan thực hóa sứ mệnh cách thúc đẩy suất thông qua phát kiến mới, áp dụng công nghệ, xây dựng thương hiệu mạnh, tập trung thực hóa hội lớn gắn với sống ngày đại đa số người dân 1.2 Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi Masan “Đặt người tiêu dùng làm trọng tâm” Niềm tin Masan “Làm giá trị phải lớn hơn” Chiến lược kinh doanh sản phẩm tập đoàn Masan đặt người tiêu dùng làm trọng tâm hành trình phụng sự, mang đến tiện lợi trải nghiệm vượt trội, đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng sống người tiêu dùng Việt Nam 1.3 Các thương hiệu Masan Group Wincommerce: Wincommerce tiền thân Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp Vincommerce, VinGroup thành lập năm 2010 Năm 2019, Masan mua lại Vincommerce gồm chuỗi siêu thị VinMart VinMart+, đến đầu năm 2022 Masan đổi tên chuỗi siêu thị VinMart, VinMart+ thành WinMart WinMart+ Masan Consumer Holdings: Masan Consumer Holdings bao gồm công ty cổ phần Hàng Tiêu Dùng Masan (Masan Consumer) chuyên sản xuất, kinh doanh loại thực phẩm, gia vị đóng gói, đồ uống đóng chai Masan Brewery chuyên sản xuất, kinh doanh bia Sau 20 năm đầu tư phát triển, công ty chiếm 70% thị phần nước tương, gần 70% thị phần nước mắm, 40% thị phần cà phê hòa tan… Masan MEATLife: Masan MEATLife tên đầy đủ Công ty cổ phần Masan MEATLife doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam áp dụng tảng 3F “từ trang trại đến bàn ăn” Chỉ thành lập từ 01/01/2015 đến nay, Masan MEATLife giữ vị trí 32 Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam Masan High-Tech Materials: Công ty CP Masan High-Tech Materials tiền thân Công ty CP Tài nguyên Masan (Masan Resources) thành lập vào năm 2010 với sứ mệnh thúc đẩy phát triển dự án Núi Pháo Ngày 29/6/2020, Cơng ty cơng bố thức đổi tên thành Công ty CP Masan High-Tech Materials (Masan High-Tech Materials) Techcombank: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay gọi Techcombank) ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.Techcombank nhiều tổ chức Việt Nam quốc tế trao giải thưởng tài - ngân hàng, coi ngân hàng uy tín hàng đầu Việt Nam Ngày 27-9-2022, Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) hợp tác tập đoàn Masan để kiến tạo hệ sinh thái WINLife cung cấp “Trọn Vẹn Điều Bạn Cần”, nhằm thực hóa sứ mệnh nâng tầm giá trị sống người dân Việt Nam 1.4 Định vị thương hiệu giá trị cảm nhận thương hiệu Wincommerce: Sở hữu hệ thống bán lẻ nhu yếu phẩm đại có quy mơ tồn quốc lớn Việt Nam với chuỗi siêu thị WinMart chuỗi siêu thị mini WinMart+ Masan Consumer Holdings Là công ty hàng tiêu dùng lớn Việt Nam Chuyên sản xuất kinh doanh loại thực phẩm, đồ uống, tiếng là:  Chin-su, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Omachi, Kokomi, Lovemi, Komi, Cao Bồi, Ponnie, Vinacafé, WakeUp, Vĩnh Hảo, Quang Hanh, Faith Sư Tử Trắng Masan MEATLife: Masan MEATLife doanh nghiệp lớn Việt Nam chuỗi giá trị thịt có thương hiệu, mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm thịt có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng giá hợp lý Nhắc tới Masan MEATLife phải nhắc tới thương hiệu thịt mát “MEATDeli” theo công nghệ chế biến đáp ứng tiêu chuẩn châu Âu Masan High-Tech Materials Là công ty tài nguyên chế biến khoáng sản tư nhân lớn thuộc khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam Và vận hành dự án mỏ đa kim Núi Pháo đẳng cấp giới miền Bắc Vonfram, Florit Bismut sản phẩm Cơng ty Núi Pháo khai thác, sản xuất cung cấp Techcombank Là ngân hàng thương mại cổ phần lớn Việt Nam xét quy mô tổng tài sản cho vay, vốn huy động, tổng số lượng khách hàng hệ thống mạng lưới chi nhánh, văn phòng toàn quốc II CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 2.1 Giới thiệu bối cảnh mơi trường bên ngồi mơi trường bên trong: 2.1.1 Mơi trường bên ngồi Mơi trường vĩ mô - Lực lượng kinh tế: + Sau gia nhập WTO, mở cho Việt Nam sân chơi lớn hơn, nhiều thử thách hơn, nhiều hội Chính điều này, tác động lớn đến lĩnh vực hoạt động MASAN Food, để họ chứng tỏ mình, chứng tỏ lĩnh thị trường + Với hội nhập không ngừng Hiện nay, sản phẩm Chinsu chiếm khoảng 75% thị phần toàn quốc Mạng lưới phân phối sản phẩm Chinsu mạnh điểm bán hàng phủ tất tỉnh thành nước Ngoài Chin-Su xuất sang nước: Mỹ, Canada, Pháp, Nga, CH Séc, Trung Quốc - Chính trị - pháp luật: + Việt Nam trị ổn định giới tạo môi trường lý tưởng cho phủ có cải cách tích cực sâu sắc + Để bảo vệ người tiêu dùng, phủ thơng qua luật bảo vệ người tiêu dùng luật cạnh tranh, thành lập cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Do đó, trước thực chiến lược giới thiệu sản phẩm mới, công ty thực chế độ kiểm tra chất lượng sản phẩm vô chặt chẽ - Văn hóa – xã hội: + Việt Nam nước Phương Đông, xuất phát điểm nước phong kiến, nên qua thời gian lâu dài dựng nước giữ nước, xây dựng nên Việt Nam đậm đà sắc dân tộc Tất người Việt có xu hướng cội nguồn, đề cao truyền thống tổ tiên, thờ cúng, kính nhường Đây thực giá trị văn hóa cốt lõi bền vững, dù ăn sâu tâm trí người Năm bắt ưu điểm này, Masan Food đưa hàng loạt chiến lược hướng vào người cộng đồng + Kính lễ chùa 100.000 chai nước tương Tam Thái Tử nhân kiện Đại lễ Phật Đàn Liên hợp Quốc + Phát triển nhãn hàng mắm Nam Ngư đến với hộ gia đình Việt + Xây dựng gian hàng Tết phục vụ tốt nhu cầu người dân hệ thống toàn quốc, tạo điều kiện mua sắm tốt cho khách hàng Đây kênh quảng bá, giới thiệu thêm sản phẩm + Đánh vào tâm lý người Việt ln trân trọng khoảnh khắc gia đình sum vầy, đầm ấm, quây quần bên mâm cơm với ăn truyền thơng đong đầy ấm áp, hạnh phúc, Masan Food tung quảng cáo hướng tới gia đình, tạo nên thân thiện gần gũi - Nhóm lực lượng Cơng Nghệ: + Việt Nam nước phát triển với trình độ khoa học kỹ thuật ngày tăng cao Đây lợi công ty biết tận dụng lợi vào chiến lược quảng bá sản phẩm Mơi trường vi mơ Khách hàng đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp thị trường Khi xã hội ngày phát triển, nhu cầu sản phẩm ngon, chất lượng tăng cao Người Việt dần có nhận thức cao hơn, quan tâm nhiều đến sản phẩm có thương hiệu, có nguồn gốc, đảm bảo vệ sinh an toàn Các sản phẩm thay ngành hàng nhiều nên khách hàng có nhiều lựa chọn mua hàng, qua tạo áp lực lớn lên doanh nghiệp Ngành hàng công nghệ thực phẩm ngành hàng đầy tiềm năng, vậy, lượng đối thủ cạnh tranh mà thương hiệu phải đối mặt nhiều Khi gia nhập vào WTO hỗ trợ ngành từ nhà nước giảm xuống, vài sách bảo bị bãi bỏ, thuế nhập giảm theo lộ trình Đây yếu tố thu hút khơng doanh nghiệp nước muốn tham gia ngành, mà thương hiệu quốc tế muốn gia nhập vào Vì vậy, nguy đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn áp lực lớn cơng ty tập đồn Nestle, tập đồn Ashfoods Các sản phẩm thay thế: với tốc độ phát triển ngành hàng tiêu dùng mạnh mẽ, nhà khai thác ln tìm tịi sản phẩm nhằm chiếm lĩnh dẫn đầu việc mắt sản phẩm Năng lực thương lượng nhà cung cấp Với đặc thù Việt Nam có nguồn nguyên liệu cá dồi nguồn nước mắm từ Phú Quốc Phan Thiết lợi lớn nằm vùng nguyên vật liệu Do vậy, lượng nhà cung ứng dồi dào, tạo điều kiện cho doanh nghiệp lựa chọn để mức chi phí thấp 2.1.2 Mơi trường bên Các công ty thành viên - Công ty cổ phần Masan Phú Quốc - Công ty cổ phần công nghệ thực phẩm Hoa Sen - Công ty cổ phần công nghiệp Masan - Công ty Cổ phần công nghệ thực phẩm Việt Tiến - Công ty cổ phần bao bì Minh Việt - Cơng ty cổ phần Công nghiệp - Thương Mại Masan - Công ty cổ phần đầu tư Masan Công nghệ - Công nghệ đại, dây chuyền thiết bị khép kín, tự động hóa cao AVE – ITALIA - Đầu tư, xây dựng phòng thí nghiệm đại theo tiêu chuẩn ISO với mục đích kiểm tra tiêu theo yêu cầu để kiểm soát chất lượng - Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 - Hoạt động trì suất tồn diện TPM - Thiết bị máy móc đồng theo tiêu chuẩn quốc tế - Trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm đại bậc Việt Nam - Hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai ERP-Oracle cho toàn hệ thống thương mại sản xuất - Hệ thống Balanced Scorecard để đo lường việc thực kế hoạch yếu tố khách hàng, tài chính, quy trình nội yếu tố nhận thức phát triển người công ty Văn hóa - 4 giá trị tảng: + Con người tài sản, nguồn lực cạnh tranh + Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng + Hợp tác phát triển, hài hịa lợi ích với đối tác + Tinh thần dân tộc - 4 phẩm chất người Masan: + Tài sáng tạo + Tố chất lãnh đạo + Tinh thần làm chủ công việc + Liêm khiết minh bạch - 6 nguyên tắc hoạt động: + Lợi ích khách hàng, cơng ty, nhân viên khơng tách rời + làm việc theo nhóm + Tôn trọng cá nhân + Tổ chức học hỏi đổi thịt); hủ tiếu bò kho (bắp bò, gân bò cà chua); miến gà hầm măng (thịt gà, khô gà măng khô); miến sườn (sườn sụn, mọc thịt nấm hương)  + Giá trị xã hội: Masan consumer ln có hoạt động cộng đồng để phát triển bền vững phụng người tiêu dùng với trách nhiệm xã hội từ Tập đồn Masan điều khơng thể thiếu.  Masan tin vào việc cải thiện đời sống cộng đồng nơi mà tập đoàn đặt nhà máy Tập đoàn phối hợp công ty triển khai nhiều chương trình chăm sóc sức khỏe, khuyến học phát triển cộng đồng dài hạn Đặc biệt, Tập đồn đầu tư nâng cấp cơng trình nhân sinh, thực chương trình quỹ vốn vay kinh tế đào tạo nghề nhằm góp phần nâng cao đời sống an sinh xã hội cho người dân địa phương nước.  + Giá trị cảm xúc: Masan Food công ty thực phẩm thức ăn tiện lợi lớn Việt Nam, có nhãn hàng tiếng như: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Rồng Việt, Tiến Vua Omachi Liên tục cải tiến, trọng đến sức khỏe người tiêu dùng, thương hiệu Masan Food ý xây dựng phát triển Masan ln có nhiều TVC quảng cáo áp dụng phương tiện truyền thông đại chúng khác để quảng bá tới người tiêu dùng Hầu hết quảng cáo Masan Food đánh trúng, thấu hiểu tâm lý người tiêu dùng Việt Nam – tâm lý hướng đến gia đình hạnh phúc, tiện lợi ăn uống + Giá trị có điều kiện: Masan tiếp tục phát triển danh mục sản phẩm theo tiêu chí tốt cho sức khỏe, có nhiều đột phá sáng tạo, sản phẩm chất lượng cao với mức giá khác phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng 2.3.2.2 Phát triển giá trị cảm nhận đối công chúng  + Trong năm qua Masan nỗ lực để tạo nhãn hàng sức khỏe người tiêu dùng Ngày nay, xã hội phát triển, sống người nâng cao, vấn đề an tồn thực phẩm ngày coi trọng đặt lên hàng đầu Vệ sinh an toàn thực phẩm (VSATTP) quan trọng bữa ăn hàng ngày liên quan đến sức khoẻ, đến thể chất người, đến nguồn nhân lực để phát triển đất nước, đóng góp quan trọng vào việc trì nịi giống dân tộc cường tráng, trí tuệ Mọi người nhận thấy tầm quan trọng ǎn uống, nhu cầu hàng ngày.  18 ... thương hiệu II CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU………………….…………….5 2.1 Giới thiệu bối cảnh mơi trường bên ngồi môi trường bên 2.2 Mục tiêu quản trị chiến lược phát triển thương hiệu tổ chức. .. chức .9 2.3 Triển khai dự án phát triển thương hiệu? ??………………………………… 14 2.4 Dự đoán rủi ro biện pháp phòng ngừa rủi ro TH tổ chức .26 III ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU…27 KẾT... ĐẦU Thương hiệu yếu tố sống doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế khu vực ngày sâu rộng Thương hiệu tổ chức coi tài sản vô hình, có giá tổ chức Xây dựng chiến lược phát triển