Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về marketing sản phẩm dr thanh của công ty tân hiệp phát

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ MARKETING SẢN PHẨM DR THANH CỦA CÔNG TY TÂN HIỆP PHÁT GVHD: ThS NGUYỄN MINH TRƯỜNG Nhóm SVTH: Nhóm – Lớp EC17325 Tăng Khánh Tường Trần Vũ Kim Anh Hồng Thị Ngọc Hân Nguyễn Thị Bích Thảo MSSV: PS24901 MSSV: PS24821 MSSV: PS24792 MSSV: PS24813 TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Giảng viên 1: Giảng viên 2: NHÓM: ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: THỰC HÀNH ĐỢT THAM STT THÀNH VIÊN GIA ĐẦY ĐỦ CHẤT LƯỢNG ĐÚNG TRÁCH NỘI HẠN NHIỆM TỔNG KÝ TÊN DUNG 100% 100% 100% 100% 100% Tăng Khánh Tường 100% 85% 100% 85% 92.5% Trần Vũ Kim Anh 80% 100% 90% 100% 92.5% Hoàng Thị Ngọc Hân 90% 80% 100% 100% 92.5% Nguyễn Thị Bích Thảo 80% 90% 100% 100% 92.5% LƯỢNG ĐÚNG TRÁCH NỘI HẠN NHIỆM NHÓM: ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM ĐỢT THAM STT THÀNH VIÊN GIA ĐẦY ĐỦ CHẤT TỔNG DUNG 100% 100% 100% 100% 100% Tăng Khánh Tường 100% 100% 100% 100% 100% Trần Vũ Kim Anh 100% 100% 100% 100% 100% Hoàng Thị Ngọc Hân 100% 100% 100% 100% 100% Nguyễn Thị Bích Thảo 100% 100% 100% 100% 100% KÝ TÊN MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.2 SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ CHỦ YẾU 1.3 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN .16 2.1 XÁC ĐỊNH NGUỒN NGHIÊN CỨU 16 2.2 DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 17 CHƯƠNG XÁC ĐỊNH THANG ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 19 3.1 XÁC ĐỊNH CÁC LOẠI THANG ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ .19 3.2 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 19 CHƯƠNG XỬ LÍ, PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT KẾT QUẢ 20 4.1 ĐIỀU TRA CHỌN MẪU 20 4.2 XỬ LÍ VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ 20 4.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 PHỤ LỤC 39 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Sản phẩm nước tăng lực Number .9 Hình 2: Sản phẩm trà xanh độ Hình 3: Sản phẩm sửa đậu nành Soya .10 Hình 4: Sản phẩm trà nhiệt Dr Thanh 11 Hình 5: Biểu đồ kinh doanh năm 2020 doanh nghiệp đồ uống hàng đầu 13 Hình 6: Biểu đồ câu hỏi sàng lọc .22 Hình 7: Biểu đồ giới tính 23 Hình 8: Biểu đồ độ tuổi .24 Hình 9: Biểu đồ thu nhập 25 Hình 10: Biểu đồ nghề nghiệp 26 Hình 11: Biểu đồ tần suất sử dụng sản phẩm 27 Hình 12: Biểu đồ khung sử dụng sản phẩm 28 Hình 13: Biểu đồ số lượng mua sản phẩm 29 Hình 14: Biểu đồ địa điểm mua sản phẩm 30 Hình 15: Sản phẩm trà nhiệt Dr Thanh vị cherry 36 Hình 16: Bao bì sản phẩm C2 36 Hình 17: Bao bì sản phẩm Nutriboost .37 Hình 18: Banner quảng cáo sản phẩm 38 Hình 19: Ca sĩ Hòa Minzy .39 Hình 20: Poster thi 41 Hình 21: Dancer Quang Đăng 42 Hình 22: Banner cho chiến dịch 44 CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP  Tên doanh nghiệp: Tập đoàn nước giải khát Tân Hiệp Phát – THP Group  Hình thức: Tập đồn  Lĩnh vực hoạt động: nước giải khát, thực phẩm ăn liền túi nhựa  Lịch sử hình thành: - Năm 1994: Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát thức thành lập, tiền thân công ty Phân xưởng nước giải khát Bến Thành chuyên sản xuất nước ngọt, nước giải khát có ga, hương vị bia Đồng thời Tân Hiệp Phát đưa thị trường sản phẩm là: Bia chai, Bia Ben Thành, Bia tươi Flash khởi đầu cho phát triển quy mô thị trường ngày lớn - Năm 1995: Mở rộng thêm xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 220ml (sữa đậu nành Soya) - Năm 1996: Mở rộng dây chuyền tung thị trường sản phẩm bia tươi Flash - Năm 1999: Xưởng nước giải khát Bến Thành đổi tên thành Nhà máy nước giải khát Bến Thành, sản xuất mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia hơi, bia tươi Flash - Năm 2000: Bia Bến Thành đơn vị ngành bia Việt Nam đạt chứng nhận ISO 9001- 2000, quan quản lý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas (Hà Lan) chứng nhận vào ngày 23/3/2000 - Năm 2001: Xây dựng Nhà máy sản xuất Văn phòng xã Vĩnh Phú, thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương Đồng thời, cho mắt sản phẩm Number Tập đoàn Tân Hiệp Phát làm nên thành công chưa có cho sản phẩm với kỷ lục “Top sản phẩm bán chạy nhất” toàn Việt Nam vịng tháng sau có mặt thị trường Trong năm sau đó, cơng ty tung thị trường sản phẩm Nước tăng lực Number 1, Bia tươi đóng chai Laser, Sữa đậu nành Number 1, Nước tinh khiết Number 1, Bia Gold Bến Thành - Năm 2002: Nhằm đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng thị hiếu tiêu dùng ngày cao đơng đảo khách hàng, tập đồn Tân Hiệp Phát đưa thị trường loại nước giải khát có ga nhãn hiệu tiếng Number với hương vị độc đáo riêng Number Cola, Number Juice,… - Tháng 12/2003: Sản phẩm "Bia tươi " đóng chai Bia Laser lần mắt Sản phẩm Bia Laser sản phẩm bia tươi đóng chai Việt Nam, mở trang sử cho ngành bia Việt Nam - Tháng 10/2004: Sản phẩm sữa đậu nành Soya thương hiệu Number đời với đón nhận nồng nhiệt khách hàng - Năm 2006: Công ty tung thị trường sản phẩm trà xanh Khơng độ đóng chai tiện lợi cho người sử dụng, trở thành người đầu thị trường Việt Nam việc sản xuất kinh doanh sản phẩm trà xanh đóng chai có lợi cho sức khỏe Hiện Trà xanh không độ sản phẩm chủ lực Công ty người tiêu dùng ưa chuộng - Tháng 12/2008: Tiếp nối thành công Trà xanh Không độ, Tân Hiệp Phát cho đời sản phẩm nước uống làm từ thảo mộc trà thảo mộc Dr Thanh Sản phẩm có mặt thị trường thu hút ý người tiêu dùng - Năm 2012: Tân Hiệp Phát đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" người tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương hiệu Quốc gia - Năm 2014: Thương hiệu quốc gia 2014 - Năm 2015: Liên tiếp nhiều năm liền từ 2009, đỉnh điểm năm 2015, sản phẩm doanh nghiệp liên tục bị phát có chứa dị vật bên Các năm sau có nhiều khiếu nại vấn đề chất lượng sản phẩm Nhiều người tiêu dùng bị tạm giam sau ngã giá bán cho công ty sản phẩm lỗi sau bị cơng ty báo cơng an bắt giữ kết án tù với tội danh "cưỡng đoạt tài sản" Tuy nhiên, Tân Hiệp Phát phải chịu trách nhiệm việc chất lượng sản phẩm không đảm bảo Công ty bị thiệt hại nặng doanh thu bị ảnh hưởng danh tiếng cố - Tháng 9/2015: Tân Hiệp Phát đổi tên thành Number sau vụ việc “con ruồi chai nước Number 1” - Năm 2016: Chỉ sau đổi tên khoảng năm, năm 2016 công ty đổi tên trở lại thành Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát ban đầu Đạt Thương hiệu quốc gia 2016 - Năm 2018: Lọt Top 10 doanh nghiệp đồ uống uy tín năm 2018 Vietnam Report cơng bố Đạt Thương hiệu quốc gia 2018 - Năm 2019: Giải Vàng Chất lượng Quốc gia 2018 (TQM – Malcolm Baldrige) Lọt Top Nơi làm việc tốt Châu Á năm 2019 – Best companies to work for in Asia (chapter in Vietnam) - Năm 2020: Top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 – Nhóm ngành: Đồ uống khơng cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) Vietnam Report công bố Đạt Thương hiệu quốc gia 2020 (Tân Hiệp Phát, năm 2022) 1.2 SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ CHỦ YẾU  Tân Hiệp Phát đơn vị tiên phong giới thiệu thị trường ngành hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe với nhãn hiệu tiếng người tiêu dùng yêu thích như: Nước tăng lực Number 1, Trà xanh Không Độ, Trà nhiệt Dr Thanh, Trà sữa Macchiato Không Độ, Nước ép trái Number Juicie, Sữa đậu nành Number Soya, sữa đậu xanh Number Soya, Nước tinh khiết Number 1, nước uống vận động Number Active, trà Ô Long Khơng Độ Linh Chi, Trà Bí đao collagen… Các sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát chủ yếu hướng tới loại nước giải khát khơng có ga, ngun liệu hồn tồn tự nhiên, khơng chất bảo quản có lợi cho sức khỏe  Nước tăng lực Number Hình 1: Sản phẩm nước tăng lực Number  Trà xanh Khơng Độ Hình 2: Sản phẩm trà xanh độ  Sữa đậu xanh Number Soya Hình 3: Sản phẩm sửa đậu nành Soya  Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh Sau thành công sản phẩm Trà xanh Không Độ, vào thời điểm cuối năm 2008, Tân Hiệp Phát cho mắt sản phẩm đột phá Thực phẩm chức (Thực phẩm bổ sung) Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh với câu slogan quen thuộc “Nóng người, uống trà Dr Thanh Thanh lọc thể, khơng lo bị nóng”, gây ấn tượng lớn người tiêu dùng Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh sản xuất với công nghệ chiết lạnh vô trùng Aseptic, công nghệ đại hàng đầu nay, giúp chiết rót hiệu tinh chất loại thảo mộc thiên nhiên gồm: Kim ngân hoa, Hoa cúc, La hán quả, Hạ khô thảo, Cam thảo, Đản hoa, Hoa mộc miên, Bung lai, Tiên thảo Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh đóng chai PET 330ml với vị Trà nhiệt Dr Thanh có đường Trà nhiệt Dr Thanh khơng đường Hình 17: Bao bì sản phẩm Nutriboost  Nội dung  Tung sản phẩm trà Dr Thanh với thể tích lớn 500ml  Sản phẩm có hương vị hương cherry  Sản phẩm làm từ chai nhựa cứng so với sản phẩm cũ thay đổi màu sắc chủ đạo cho sản phẩm mới.   Sau tung sản phẩm thực chương trình khuyến mại hay hợp tác tài trợ cho chương trình âm nhạc để PR cho sản phẩm mới, nhằm tăng độ nhận diện cho sản phẩm, giúp khách hàng biết nhiều thu hút họ mua sản phẩm  Thời gian  Tháng - 6/2023   Triển khai  Từ ngày 3/5 - 10/5: Thiết kế bao bì sản phẩm  Từ ngày 10/5: Tiến hành sản xuất sản phẩm với dung tích 500ml  Từ ngày 11/5 - 18/5:  Thiết kế hình ảnh giới thiệu sản phẩm  Ngày 20/5: Chính thức mắt sản phẩm  Ngày 21/5: Đăng viết hình ảnh lên Fanpage, Website thương hiệu để quảng bá sản phẩm.   Từ ngày 23/5 – 1/6:  Thực chương trình khuyến dành cho khách hàng mua sản phẩm trà Dr Thanh lớn 500ml tặng sản phẩm trà Dr Thanh dung tích nhỏ 330ml  Từ ngày 2/6: Hợp tác tài trợ cho kiện lễ hội âm nhạc mùa hè nhằm PR cho sản phẩm  Chi phí Nội dung Mức giá Thiết kế bao bì 1.500.000 đồng Chương trình khuyến mại 10.000.000 đồng Tài trợ kiện âm nhạc 120.000.000 đồng Tổng chi phí 131.500.000 đồng   4.3.3 Chương trình quảng cáo “Cùng hịa vào tươi mát, khiết đem niềm vui đến cho người” Hình 18: Banner quảng cáo sản phẩm  Cơ sở đề xuất  Dựa theo khảo sát, nhóm thấy khách hàng đánh giá tốt việc có nhiều người tiếng kết hợp với sản phẩm, điều cho thấy người dùng để tâm đến sản phẩm có người tiếng hợp tác quảng cáo sản phẩm Do việc hợp tác với ca sĩ tiếng giúp cho việc quảng cáo để lại ấn tượng sâu sắc khách hàng Bên cạnh đó, tạo câu Slogan dễ ghi nhớ giúp quảng cáo thêm ấn tượng  Lí đề xuất ca sĩ Hịa Minzy ca sĩ đời đầu biết đến giọng hát hay với duyên dáng buổi live show, chương trình truyền hinh hay gần tham gia game show “Sao nhập ngũ” tạo thêm yêu mến từ khán giả xem đến với Hình 19: Ca sĩ Hịa Minzy  Nội dung  Hợp tác với ca sĩ Hòa Minzy: Hòa Minzy ca sĩ tiếng với nhiều hát hay, hot hit Tính tình Hịa lúc vui vẻ, đến đâu mang nhiều tiếng cười nhiều người u thích, mến mộ Chương trình: “Cùng hòa vào tươi mát, khiết đem niềm vui đến cho người” kết hợp sản phẩm trà nhiệt Dr Thanh ca sĩ Hòa Minzy.   Ca sĩ thường phải hát nhiều phải làm việc chạy show liên tục, khơng có thời gian ăn uống điều độ dẫn đến việc bị nóng người Vì sản phẩm Dr Thanh lựa chọn dành cho bạn Trà nhiệt Dr Thanh giúp giải khát, lọc thể tạo tươi mát cho người dùng  Sau phát sóng quảng cáo truyền hình, hay mạng Facebook, Youtube  Bên cạnh hợp tác với Goldsun Media Group, để phát sóng quảng cáo hình LED nơi có nhiều người qua lại, nhằm thu hút nhiều khách hàng ý đến sản phẩm  Thời gian  Từ tháng - 8/2023  Triển khai  Mời ca sĩ Hịa Minzy hợp tác đóng quảng cáo sản phẩm trà Dr Thanh  Từ 30/6 – 14/7: Tiến hành quay mv quảng cáo sản phẩm Thông điệp quảng cáo: “Cùng hòa vào tươi mát, khiết đem niềm vui đến cho người”: Cùng Hòa Minzy tận hưởng trà Dr Thanh mang hương vị mát, tươi mới, giúp lọc thể đem niềm vui đến cho người  Từ 15/7 – 25/7: Dựng video quảng cáo hoàn chỉnh với thời lượng từ – 10 – 1530s  Từ ngày 26/7: Tiến hành chạy video quảng cáo Youtube Facebook  Song song với quảng cáo video đăng tải viết quảng cáo Facebook  Từ ngày 28/7: Phát sóng quảng cáo truyền hình HTV vào khung có nhiều người xem TV nhiều, với thời lượng từ - 30s  Ngày 29/7: Hợp tác với Goldsun Media Group để tiến hành phát quảng cáo hình LED  Từ ngày 1/8: bắt đầu chạy quảng cáo hinh LED nơi có nhiều người qua lại Ngã tư Hàng Xanh, bến xe Miền Đông, hay trung tâm thương mại lớn Vincom, Aeon Mall  Chi phí Nội dung Mức giá Cát-xê ca sĩ Hòa Minzy 500.000.000 đồng Quay quảng cáo 25.000.000 đồng Quảng cáo hình LED 150.000.000 đồng Quảng cáo truyền hình HTV 35.000.000 đồng Quảng cáo Facebook 10.000.000 đồng Quảng cáo Youtube 10.000.000 đồng Tổng chi phí 730.000.000 đồng 4.3.4 Tạo trend Tiktok Hình 20: Poster thi  Cơ sở đề xuất  Theo khảo sát, nhóm đối tượng trẻ chiếm phần lớn Hiện kênh Tiktok giới trẻ sử dụng nhiều nên nhóm chúng em tập trung tạo xu hướng cho sản phẩm, nhằm tăng độ nhận diện sản phẩm đến với hệ trẻ  Giới trẻ họ thích theo trend mạng xã hội đặc biệt hệ thống mạng xã hội Tiktok Chúng em chọn tảng để quảng bá thêm cho thương thơng qua trend ứng dụng có tỉ lệ truy cập nhiều  Lí đề xuất Quang Đăng: anh tiếng bước từ chương trình Thử thách bước nhảy- So you think you can dance, vị trí Á Quân Đến 2020, năm bất ổn với giới Covid-19 lại vô thành công với Quang Đăng với vũ điệu tuyên truyền gây sốt toàn cầu anh biên đạo “Vũ điệu rửa tay” anh khơng làm mưa làm gió Việt Nam cịn sóng truyền hình Mỹ Hình 21: Dancer Quang Đăng  Nội dung  Hợp tác với dancer Quang Đăng tạo trend nhảy “Vũ điệu lọc thể Tươi mát ngày” tảng Tiktok, video trở nên viral giúp cho nhiều bạn trẻ biết đến sản phẩm hơn, thu hút nhiều người sử dụng sản phẩm  Tổ chức thi sáng tạo điệu nhảy cùng: “Vũ điệu lọc thể - Tươi mát ngày” với hashtag #DrThanh #Trathanhnhiet #Thanhloc #Tuoimat, với video có lượt thả tim cao lên xu hướng Tiktok tặng phần thưởng cho họ  Thời gian  Vào tháng 8-9-10 /2023   Triển khai  Từ 1/8 – 10/8: Hợp tác với Quang Đăng tạo video nhảy với chủ đề “Vũ điệu lọc thể - Tươi mát ngày” nhằm tạo trend tảng Tiktok,  Từ 11/8 – 13/8: Đăng tải video nhảy lên kênh Tiktok, Facebook thương hiệu kênh Tiktok dancer Quang Đăng  Từ 13/8 – 31/8: Mời Hot Tiktoker theo trend, nhằm nâng cao độ viral  Từ 1/9 – 30/9: Bắt đầu triển khai tổ chức thi sáng tạo điệu nhảy TikTok, video có lượt thả tim cao lên xu hướng nhận phần quà 2.000.000 đồng, combo loại sản phẩm Dr Thanh, túi tote mang tên sản phẩm Dr Thanh  Ngày 1/9: Đăng phổ biến thi tảng Facebook thương hiệu  Ngày 1/10: Công bố danh sách người nhận giải thưởng  “Khuyến khích người tham gia đăng tải clip TikTok chia sẻ cảm nhận thi Vũ điệu lọc thể - Tươi mát ngày”  Chi phí: Nội dung Mức giá Cát-xê Quang Đăng 12.000.000 đồng Phần quà  5.000.000 đồng Quảng cáo Tiktok 10.000.000 đồng Tổng chi phí 27.000.000 đồng 4.3.5 Chương trình khuyến mại cuối năm Hình 22: Banner cho chiến dịch  Cơ sở đề xuất:  Theo khảo sát, nhóm nhận thấy khách hàng đánh giá cao việc có nhiều chương trình khuyến Bên cạnh thói quen mua sản phẩm theo lốc thùng thấp, để thúc đẩy khách hàng mua số lượng sản phẩm nhiều nhóm đề xuất chiến lược tặng quà giảm giá cho khách hàng mua sản phẩm Vì mua sắm khách hàng thường có xu hướng quan tâm đến sản phẩm có chương trình khuyến mại, hay giảm giá  Nội dung:  Vào dịp cuối năm hay dịp lễ, khách hàng thường dễ dàng bị thu hút bới sản phẩm có chương trình giảm giá khuyến mại  Nhóm thực chiến lược khuyến mại: mua chai Dr Thanh tặng chai Dr Thanh loại, mua lốc tặng bình giữ nhiệt, mua thùng tặng mũ bảo hiểm cho khách hàng  Chương trình giảm giá 10% mua từ thùng trở lên  In banner, hình ảnh khuyến mại đặt trước lối vào siêu thị, cửa hàng, đặt gian hàng bán sản phẩm, khách hàng qua dễ ý  Đăng tải chạy quảng cáo chương trình khuyến mại trang mạng xã hội, nhằm thu hút khách hàng  Thời gian:  Vào tháng 10-11-12/2023   Triển khai:  Từ 1/10 – 13/10: Thiết kế banner chương trình khuyến mại: mua chai Dr Thanh tặng chai Dr Thanh loại, mua lốc tặng bình giữ nhiệt, mua thùng tặng mũ bảo hiểm cho khách hàng  Từ 13/10 – 23/10: Thiết kế banner giảm giá 10% mua từ thùng trở lên  Ngày 23/10: Đăng tải thơng tin chương trình lên tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử để thu hút khách hàng nhận biết chương trình  Từ 24/10: Triển khai chạy quảng cáo chương trình trang mạng xã hội  Trước ngày bắt đầu chương trình Sale/ khuyến mại sản phẩm, phân phối quà tặng đến siêu thị lớn, cửa hàng tiện lợi  Từ ngày 1/11: Dán treo bảng thông tin gian hàng hay trước cửa hàng, giúp khách hàng ý đến chương trình  Chi phí: Nội dung Mức giá Thiết kế banner 2.000.000 đồng Quảng cáo mạng xã hội 10.000.000 đồng Tặng bình giữ nhiệt 25.000.000 đồng Tặng mũ bảo hiểm 25.000.000 đồng Tổng chi phí 62.000.000 đồng TÀI LIỆU THAM KHẢO https://tuoitre.vn/tra-thao-moc-dr-thanh-san-pham-vi-suc-khoe-nguoi-viet379622.htm? gidzl=DJ_2H3KjNt8m9S56DpLNVJCXpaSjDWHrA22O5YnZ0dLvTPz4UcLMV YXwoaWXRb0h9NYP6ZGm9gy2DYbOT0 https://kinhtevadubao.vn/trien-vong-bung-no-nganh-thuc-pham-do-uong-haudich-covid-19-24107.html https://win-rd.com/suc-ep-tu-thi-truong-do-uong-viet-nam-nam-2022/ https://viracresearch.com/nganh-do-uong-viet-nam-trong-nhung-thang-dau-nam2022-2/ https://www.thp.com.vn/ve-chung-toi/ https://www.thp.com.vn/tin-tuc-cong-ty/ http://static1.vietstock.vn/edocs/Files/2021/06/01/nganh-thuc-pham-do-uong-trienvong-tich-cuc_20210601115444.pdf https://nhipsongkinhdoanh.vn/buc-tranh-tai-chinh-cua-coca-cola-viet-nam-dathay-doi-the-nao-truoc-khi-sang-tay-chu-moi-voi-gia-gan-1-ty-usdpost3098850.html https://vneconomy.vn/tang-truong-doanh-thu-nganh-thuc-pham-do-uong-du-kiendat-muc-cao-nhat-vao-quy-3-2022.htm 10 https://vtc.vn/chien-dich-tim-va-diet-nuoc-giai-khat-tan-hiep-phat-dang-den-hoiquyet-liet-ar236446.html 11 http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Thuong-hieu-DN/819851/tan-hiep-phat -tu-daigia-den-su-sa-co-nghiet-nga 12 https://vuotlennguoikhonglo.com/products/ 13 https://www.brandsvietnam.com/590-Bi-quyet-tiep-thi-thanh-cong-cua-tra-DrThanh PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ MARKETING CỦA CÔNG TY TÂN HIỆP PHÁT CHO SẢN PHẨM DR THANH Xin chào anh/ chị, đến từ phận Marketing công ty nước giải khát Tân Hiệp Phát Hiện nay, tiến hành nghiên cứu khảo sát ý kiến khách hàng Marketing công ty tân hiệp phát cho sản phẩm Dr Thanh Chúng cam kết thông tin mà anh/ chị cung cấp dùng cho mục đích nghiên cứu cơng ty Mọi thơng tin anh/ chị giữ bí mật tuyệt đối Rất mong nhận hợp tác từ anh chị I THƠNG TIN KHÁCH HÀNG Giới tính anh/ chị?  Nam  Nữ Độ tuổi anh/ chị khoảng?  Dưới 12 tuổi  Từ 12 tuổi – Dưới 16 tuổi  Từ 16 tuổi – Dưới 20 tuổi  Từ 20 tuổi – Dưới 24 tuổi  Từ 24 tuổi trở lên Thu nhập trung bình tháng anh/ chị?  Dưới triệu đồng  Từ triệu – Dưới triệu đồng  Từ triệu – Dưới 12 triệu đồng  Từ 12 triệu – Dưới 16 triệu đồng  Từ 16 triệu đồng trở lên Nghề nghiệp anh/ chị?  Học sinh  Sinh viên  Nhân viên văn phòng  Lao động tự  Khác II HÀNH VI THÓI QUEN Anh/ chị sử dụng sản phẩm trà nhiệt Dr Thanh chưa? Nếu chọn “có” xin mời tiếp tục câu trả lời Nếu “khơng” vui lịng dừng khảo sát Rất mong hợp tác anh/ chị! Xin chân thành cảm ơn!  Có  Khơng Tần suất anh/ chị uống sản phẩm Dr Thanh?  Hiếm  Dưới lần/ tuần  Từ – Dưới lần/ tuần  Hằng ngày Anh/ chị thường uống sản phẩm Dr Thanh vào khung nào?  Sáng: từ - Trước 12  Trưa: từ 12 - Trước 17  Chiều tối: từ 17 - Trước 22 Số lượng sản phẩm Dr Thanh anh chị thường mua bao nhiêu?  chai  lốc  thùng Anh/ chị thường mua sản phẩm Dr Thanh đâu? (có thể chọn nhiều đáp án)  Cửa hàng tạp hóa  Siêu thị  Cửa hàng tiện lợi  Chợ  Quán nước  Máy bán hàng tự động  Khác III CÂU HỎI CHÍNH Dưới phát biểu Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng phát biểu sau (Từ 1-5 tương ứng với mức độ hài lòng tăng dần Từ 1: Rất không đồng ý, 2: Không đồng ý, 3: Không ý kiến, 4: Đồng ý, 5: Rất đồng ý) Sản phẩm 10 Trà nhiệt Dr Thanh dễ uống 11 Trà Dr Thanh có vị thơm ngon 12 Trà Dr Thanh không bị gắt 13 Thành phần sản phẩm tốt cho sức khỏe 14 Nguồn gốc nguyên liệu sản phẩm có xuất xứ rõ ràng 15 Thể tích sản phẩm vừa đủ dùng 16 Sản phẩm có bao bì đẹp mắt 17 Sản phẩm phù hợp với lứa tuổi 18 Mức độ hài lòng anh/ chị dùng sản phẩm Dr Thanh Giá 19 Giá sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm 20 Giá 10.000 cho chai Dr Thanh hợp lý Phân phối 21 Sản phẩm Dr Thanh mua đâu nước 22 Sản phẩm bán nhiều sàn thương m 23 ại điện tử Xúc tiến 24 Có nhiều chương trình khuyến hấp dẫn 25 Quảng cáo hấp dẫn người xem 26 Hoạt động quảng cáo thường xuyên 27 Quảng cáo sản phẩm Dr Thanh để lại ấn tượng sâu sắc anh chị 28 Anh/ chị thấy banner quảng cáo Dr Thanh xuất khắp cửa hàng 29 Sản phẩm Dr Thanh có Slogan dễ nhớ 30 Có nhiều người tiếng kết hợp với sản phẩm Dr Thanh Chúng tơi xin ghi nhận ý kiến đóng góp anh/ chị Xin chân thành cảm ơn anh/ chị tiến hành khảo sát! ... https://www.brandsvietnam.com/590-Bi-quyet-tiep-thi -thanh- cong-cua-tra-DrThanh PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ MARKETING CỦA CÔNG TY TÂN HIỆP PHÁT CHO SẢN PHẨM DR THANH Xin chào anh/ chị, đến từ phận Marketing công ty nước giải... bảng khảo sát ý kiến khách hàng marketing công ty Tân Hiệp Phát cho sản phẩm Dr Thanh  Phần 1: Thơng tin khách hàng (giới tính, nghề nghiệp, …)  Phần 2: Hành vi thói quen (nơi mua sản phẩm) ... bảng khảo sát ý kiến khách hàng marketing công ty Tân Hiệp Phát cho sản phẩm Dr Thanh  Phần 1: Thông tin khách hàng (độ tuổi, thu nhập, …)  Phần 2: Hành vi thói quen (khung sử dụng sản phẩm,