Đánh giá tình hình tổ chức bộ máy bộ máy quản lý ở Cty cổ phần công nghệ TM 3c

Luận văn : Đánh giá tình hình tổ chức bộ máy bộ máy quản lý ở Cty cổ phần công nghệ TM 3c

2 Khái niệm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Cơ cấu tổ chức quản lý là khái niệm phản ánh cấu tạo và hình thứcbên trong của hệ thống, cơ cấu tổ chức quản lý bao gồm nhiều bộ phận nhiềukhâu liên kết với nhau tuân theo những quy luật nhất định về một mục đíchnào đó các bộ phận này có chức năng nhiệm vụ khác nhau nhưng lại có mốiquan hệ phụ thuộc lẫn nhau tạo thành một chỉnh thể nhằm thực hiện các chứcnăng quản lý đã được xác định

3 Chức năng của bộ máy quản lý.

Nhiệm vụ chủ yếu của bộ máy quản lý bao gồm 08 chức năng sau:

- Nghiên cứu tài nguyên nhân sự

- Hoạch định tài nguyên nhân sự

- Tuyển dụng nhân sự

- Đào tạo và phát triển nhân lực

- Quản lý tiền lương

- Tương quan lao động

- Dịch vụ phúc lợi

- Y tế và an toàn lao động

4 Yêu cầu của cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.

Việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo đượccác yêu cầu sau đây:

- Phân công hợp lý nhiệm vụ chức năng quyền hạn giữa các bộphận không chồng chéo, xoá bỏ các cấp trung gian không cần thiết, tăngmối quan hệ

- Số lượng cấp bậc quản lý càng ít càng tốt nhằm đảm bảo tính linhhoạt của cơ cấu, tăng cường hiệu lực trong sản xuất kinh doanh

- Xác định được rõ các mối quan hệ dọc ngang đảm bảo phối hợp chặtchẽ nhiệm vụ giữa các bộ phận trực tiếp

- Đảm bảo tính thiết thực hiệu quả, sao cho chi phí quản lý giảm màhiệu quả ngày càng cao

5 Các mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.

5.1 Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến.

Sơ đồ 1: Cơ cấu theo kiểu trực tuyến

(Nguồn:Gíáo trình Phân tích lao động xã hội Nhà xuất bản lao

động-xã hội Năm 2002 – Chủ biên: T.S Trần Xuân Cầu)

Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến là mối quan hệ giữa cấp trên vàcấp dưới quy định theo trực tuyến, đây là quan hệ dọc trực tiếp người thưàhành chỉ biết quan hệ nhận nhiệm vụ và chịu trách nhiệm với mọi cấp trêntrực tiếp Ngược lại lãnh đạo cấp trên phải chịu trách nhiệm trước mọi hoạtđộng và thành bại của cấp dưới mà mình phụ trách

5.2 Cơ cấu quản lý theo chức năng.

Người lãnh đạo

Các đối tượng quản lý

Người lãnh đạo tuyến 2

Các đối tượng quản lý

Người lãnh đạo tuyến 1

Sơ đồ 3: Cơ cấu tổ chức theo trức năng

(Nguồn:Gíao trình Phân tích lao động xã hội Nhà xuất bản lao động-xã hội Năm 2002 – Chủ biên: T.S Trần Xuân Cầu)

Theo kiểu cơ cấu này, nhiệm vụ quản lý được phân chia cho các bộphận riêng biệt theo các chức năng quản lý và hình thành nên những ngườilãnh đạo được chuyên môn hóa Chỉ đảm nhận thực hiện một số chức năngnhất định

Người lãnh đạo

Người lãnh đạo chức năng C

Đối tượng quản

Mối liên hệ giữa các nhân viên tương đối phức tạp và chịu sự lãnhđạo của nhiều thủ trưởng khác nhau, kiểu cơ cấu này làm suy yếu chế đọ thủtrưởng Gây mất đoàn kết trong tổ chức.

5.3 Cơ cấu trực tuyến chức năng.

Sơ đồ 3: Cơ cấu trực tuyến – chức năng

(Nguồn:Giáo trình Phân tích lao động xã hội Nhà xuất bản lao

động-xã hội Năm 2002 – Chủ biên: T.S Trần Xuân Cầu)

Mô hình này là sự kết hợp của hai cơ cấu trên theo đó mối quan hệgiữa cấp dưới và cấp trên là một đường thẳng còn các bộ phận chức năngchỉ

Người lãnh đạo cấp 2

Người lãnh đạo

chức năng A

Người lãnh đạo chức năng B

Người lãnh đạo chức năng C

n¨ng

làm nhiệm vụ chuẩn bị những lời chỉ dẫn những lời khuyên, kiểm tra sự hoạtđộng của các cán bộ trực tuyến.

Ưu điểm:

Với các tổ chức quy mô lớn phức tạp trong điều kiện quản lý hiện đại

mở rộng liên kết đa phương nhiều chiều phải hình thành các phòng ban chứcnăng các bộ phận này chuyên môn hoá đi sâu nhiên cứu giúp thủ trưởng cácluận cứ khoa học của từngquyết định

Nhược điểm:

Mô hình này là số cơ quan chức năng tăng lên nó làm cho bộ máycông kềnh, nhiều đầu mối, người lao động phải có trình độ và năng lực caomơi liên kết phối hợp hai tuyến và chức năng

5.4 Cơ cấu theo trực tuyến tham mưu.

Sơ đồ 4: Cơ cấu theo kiểu trực tuyến tham mưu.

(Nguồn:Giáo trình Phân tích lao động xã hội Nhà xuất bản lao

động-xã hội Năm 2002 – Chủ biên: T.S Trần Xuân Cầu)

Theo cơ cấu này người lãnh đạo ra mệnh lệnh và chịu hoàn toàn tráchnhiệm đối với người thừa hành trực tiếp của mình, khi gặp các vấn đề phứctạp người lãnh đạo phải tham khảo ý kiến của các chuyên gia ở bộ phận thammưu giúp việc Kiểu cơ cấu này cho phép người lãnh đạo tận dụng đượcnhững tài năng, chuyên môn của các chuyên gia, giảm bớt sự phức tạp của cơcấu tổ chức Nhưng nó đòi hỏi người lãnh đạo phải kiếm được chuyên gia giỏi

Tham mưu 2

Tham mưu

1

Tham mưu 2

Tham mưu 1

Tham mưu 2

Các đối tượng quản lý

Ngưòi lãnh

đạo

Các đối tượng quản lý

Môi trường kinh tế xã hội.

Môi trường kinh tế xã hội ảnh hưởng đến quy mô và cơ cấu tổ chức

môi trường kinhtế phát triển sẽ có nhiều tiềm năng cho sự phát triển của công

ty quy mô của tổ chức cũng có khả năng mở rộng bộ máy quản lý cũng được

mở rộng và dẫn đến cơ cấu tổ chức cũng đa dạng nhiều bộ phận hơn, ngượclại môi trường kinh tế kém phát triển thì tổ chức cũng hạn chế phát triển, bộmáy quản lý cũng không được mở rộng

Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Lĩnh vực kinh doanh của công ty ảnh hưởng đến quy mô và cơ cấucủa tổ chức, quyết định đến các bộ phận và các phòng ban chức năng việchình thành từng bộ phận của cơ cấu tổ chức phụ thuộc vào các nhiệm vụ vàchức năng kinh doanh từng lĩnh vực kinh doanh sẽ hình thành từng bộ phậncho phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh cụ thể các doanh nghiệp kinhdoanh dịch vụ sẽ có các bộ phận của bộ máy quản lý khác với các bộ phậncủa doanh nghiệp sản xuất

Quy mô và phạm vi hoạt động của công ty

- Quy mô và phạm vi hoạt động của công ty ảnh hưởng đến quy mô

và cơ cấu của bộ máy quản lý với công ty lớn phạm vi hoạt dộng rộng thì cơcấu tổ chức cũng phức tạp nhiều cấp quản lý nhiều khâu quản lý và cũng cónhiều bộ phận.

-Khối lượng nhiệm vụ kế hoạch được giao cũng ảnh hưởng đếnviệc tổchức bộ máy với từng khối lượng công việc và những nhiệm vụ mục tiêu khácnhau cần có những bộ phận tương ứng để thực hiện các nhiệm vụ mục tiêuđó.

-Các phân cấp của nhà nước về hệ thông tổ chức và phân cấp phânquyền quản lý ảnh hưởng đến việc phân cấp quản lý trong công ty.

6.2 Các nhân tố chủ quan.

Trình độ năng lực của lãnh đạo ý trí của lãnh đạo về việc sắp xếp bốtrí thành lập các phòng chức năng phụ thuộc vào trình độ năng lực của lãnhđạo, đối với từng lãnh đạo sẽ có những phong cách lãnh đạo khác nhau vớinăng lực và trình độ năng lực càng cao thì cơ cấu tổ chức càng gọn nhẹ và cần

ít đầu mối

-Trình độ năng lực của các bộ phận tham mưu ảnh hưởng đến sốlượng các bộ phận và các đối tượng quản lý

Quan hệ bên trong tổ chức

-Mức dộ thể hiện quyền lực mức độ kiểm soát của người lãnh đạo và

mứ độ hợp tác giữa các nhân viên mức đảm nhận của các nhân viên trong tổchức ảnh hưởng đến quy mô cơ cấu tổ chức nếu các nhân viên đảm nhận được

nhiều công việc thì sẽ cần ít lao động và cũng cần ít bộ phận hơn do đó co cấu

tổ chức sẽ gọn nhẹ hơn và ngược lại dẫn đến cần nhiều lao động và cần nhiều

bộ phận sẽ làm cho cơ cấu tổ chức thêm phức tạp

-Các luật lệ kiểm soát nhân viên và các nhà quản lý ảnh hưởng đếnquan hệ giữa các cấp quản lý, các đầu mối trong tổ chức tuỳ theo mức độkiểm soát của các luật lệ quy định ảnh hưởng đến quan hệ bên trong tổ chứcảnh hưởng đến các quyết định của từnh lãnh đạo, ảnh hưởng đến việc bổnhiệm bãi nhiệm các vị trí trong tổ chức, làm cho cơ cấu tổ chức thay đổi

-Quá trình hiệp tác lao động các công việc được gộp lại ở mức độ nào

đó hiệp tác lao động trong từng bộ phận dẫn đến quá trình báo cáo từ cấp dướilên cấp trên phải qua những cấp nào ảnh hưởng đến mức độ chính xác của cácbáo cáo và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý

7 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.

Việc đánh giá hiệu quả hay tính hợp lý của một cơ cấu tổ chức rấtphức tạp Cơ cấu tổ chức phải phục vụ mục tiêu của tổ chức Bất cứ một bộphận nào ra đời đều phải xuất phát từ nhu cầu thực tế khách quan của tổ chức.Sau một thời gian hoạt động, phải đánh giá lại các bộ phận trong tổ chức vàcũng như mối liên hệ giữa chúng để phát hiện ra những bất hợp lý, lỗi thờicủa chúng Thông thường có thể dùng các chi tiêu sau đây để đánh gía:

+ Chỉ tiêu tổng quát: Chỉ tiêu này được tính bằng cách so sánh mức

độ thực hiện nhiệm vụ kế hoạch của năm nay so với năm trước hoặc sau vàtrước khi có sự thay đổi cơ cấu tổ chức

+ Các chi tiêu riêng đặc thù

- Tốc độ hoặc thời gian chuyền tải thông tin (Các quyết định quản lýhoặc các báo cáo) giữa cấp quản lý và cấp thực hiện Cơ cấu tổ chức hợp lý sẽ

giúp tăng tốc độ và giảm thời gian chuyển tải thông tin, tránh được các thôngtin chuyển vòng qua nhiều cấp trung gian

- So sánh cơ cấu tổ chức hiện tại với thiết kế tổ chức ban đầu để pháthiện những chồng tréo về chức năng giữa các bộ phận mới trong quá trìnhhoạt động và đánh giá kết quả hoạt động của các bộ phận để so với nhiệm vụchức năng đề ra

- Tính hiệu lực của các quyết định

8 Vai trò của bộ máy quản lý doanh nghiệp.

Cơ cấu tổ chức bộ máy có vai trò quan trọng, quyết định đến toàn bộhoạt động của tổ chức Cơ cấu tổ chức hợp lý gọn nhẹ phù hợp với yêu cầucủa tổ chức sẽ giúp cho việc thực hiện các nhiệm vụ một cách nhanh chóng vàhiệu quả cao

-Trong hoạt động sản xuất kinh doanh giúp doanh nghiệp giảm chiphí quản lý Ngược lại một tổ chức không hợp lý với nhiều đầu mối nhiều bộphận chồng chéo nhau sẽ dận đến sự trì trệ mâu thuẫn kém hiệu quả vì thếphải đánh giá mức độ hợp lý của một cơ cấu tổ chức Một cơ cấu tổchức được coi là hợp lý không chỉ có đủ các bộ phận cần thiết để thực hiệncác chức năng của tổ chức mà phải có một tập thể mạnh với những người có

đủ phẩm chất cần thiết để thực hiện các công việc được giao

-Giữa bộ máy quản lý và bộ phận sản xuất kinh doanh trong doanhnghiệp luôn luôn có tác động lẫn nhau Bộ máy quản lý lập ra các kế hoạchsản xuất kinh doanh và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh có thể nói bộmáy quản lý chính là chủ thể, bao gồm những người lao động quản lý

-Với một bộ máy quản lý sẽ điều hành hoạt động sản xuất kinh doanhhiệu quả từ việc lập kế hoạch đến thực hiện kế hoạch phải đánh giá quá trình

thực hiện, với cơ cấu tổ chức hợp lý việc điều hành sẽ không bị chồng chéochức năng và luôn luôn linh hoạt trong quá trình sản xuất kinh doanh.

-Các thông tin quản lý tư các cấp đến người sản xuất luôn luôn kịpthời chính xác, giúp lãnh đạo ra quyết định kịp thời điều hành sản xuất

-Chính cơ cấu tổ chức hoạt động sản xuất cũng quyết định cơ cấuquản lý việc sản xuất kinh doanh cái gì cần phải có những bộ phận quản lý đó

II KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ VÀ LAO ĐỘNG QUẢN LÝ

1 Khái niệm quản lý .

Quản lý là sự tác động của chủ thể quản lý đến đối tượng quản bằngmột hệ thống các phương pháp làm thay đổi trạng thái của đối tượng quản lýtiếp cận đến mục tiêu cuối cùng là phục vụ cho lợi ích của con người

Quản lý doanh nghiệp là quá trình tác động liên tục có tổ chức có mụcđích của chủ doanh nghiệp lên tập thể người lao động trong doanh nghiệpnhằm sử dụng tốt nhất tất cả các tiềm năng của người lao động để tạo ra cơhội của doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra theo đúng nguyên tắc mà phápluật đã quy định

2 Nội dung quản lý.

Đối tượng tác động của quản lý là một hệ thống hoàn chỉnh giống nhưmột cơ thể sống nó được cấu tạo liên kết hữu cơ từ nhiều yếu tố theo một quyluật nhất định vì mục tiêu đã định phù hợp với hoàn cảnh khách quan

Là tạo ra thêm và bảo vệ lợi ích cho con người, quản lý thực chất làquản lý con người, tất cả vì con người tất cả từ con người Mọi giải pháp

quản lý sẽ sai lầm nếu xa dời mục tiêu con người

Quản lý là một nghệ thuật mang tính sáng tạo với mục tiêu của một hệthống , trong từng thời cơ và môi trường khác nhau bao giờ cũng xuất hiệnmột phương pháp gải quyết hợp lý hiệu quả nhất đó chính là cơ chế quản lýhiệu quả nhất.Vì quả lý chính là quản lý con người

Quản lý gắn liền với thông tin vì thông tin là nguyên liệu của quản lýthực chất của quản lý là xử lý thông tin chất lượng của thông tin và tính kịpthời của thông tin quyết dịnh chất lượng của quản lý

Quản lý phải phù hợp với môi trường điều kiện môi trường ảnhhưởng trực tiếp đến yêu cầu và giải pháp quản lý không được cứng nhắc giáođiều ấp đặt cơ chế quản lý lãnh đạo phải nắm vững và ứng phó linh hoạt vớibiến đổi của môi trường

Trong cơ cấu tổ chức quản lý có hai mối quan hệ cơ bản đó là quan hệngang và quan hệ dọc, theo chiều ngang cơ cấu tổ chức chia thành các khâuquản lý, theo chiều dọc cơ cấu tổ chức chia thành các cấp quản lý

Khâu quản lý là một cơ quan độc lập thực hiện một số chức năng haymột phần chức năng của quản lý nó chịu sự lãnh đạo trực tiếp của một cấpquản lý nhất định

Cấp quả lý là thể thống nhất tất cả các khâu quản lý ở cùng một bậc,quản lý trong thực tiễn tồn tại những cấp như trung ương địa phương và cấp

cơ sở, cấp quản lý chỉ rõ thứ bậc của các cơ quan từ dưới lên

Cơ cấu tổ chức quản lý là sự phân công lao động trong lĩnh vực quản

lí ,bản thân quản lý đã trở thành một chức năng xã hội vì vậy mỗi bộ phậnnằm trong cơ cấu tổ chức quản lý được chuyên môn hoá những phần việc nhấtđịnh trong hoạt động quản lý

Như vậy tiền đề khách quan của sự hình thành và phát triển của cơcấu tổ chức quản lý là sự phân công lao động xã hội trong lĩnh vực quản lý ởđây ta thấy giữa cơ cấu tổ chức quản lý với cơ cấu tổ chức sản xuất có mốiquan hệ hữu cơ với nhau cơ cấu tổ chức quản lý xuất phát từ cơ cấu tổ chứcsản xuất quy mô tính chất đặc điểm của cơ cấu tổ chức sản xuất quyết định cơcấu tổ chức quản lý sự thông nhất giữa hai lĩnh vực này là điều kiện phát triểncủa hệ thống.

Xã hội càng văn minh nền kinh tế càng phát triển tạo điều kiện và yêucầu cần thiết tối ưu hoá cơ cấu tổ chức quản lý ở tất cả các cấp quản lý

Việc hoàn thiên cơ cấu tổ chức là phương tiện để nâng cao hiệu quảkinh tế xã hội

3 Khái niệm và vai trò của lao động quả lý.

3.1 Khái niệm lao động quản lý.

Lao động quản lý là một dạng phức tạp trong các lĩnh vực hoạt độngcủa con người xuất hiện cùng với sự phát triển của sản xuất và quá trình phâncông chuyên môn hoá xã hội Lao động quản lý là lao động trí óc và mangtính sáng tạo cao sản phẩm của lao động quản lý là quyết định người quản lýphải luôn suy nghĩ nghiên cứu sáng tạo hiểu các đối tượng tình huống để rađược quyết định đúng đắn hiệu quả

3.2 Vai trò của lao động quản lý

- Trong cơ chế thị trường lao động quản lý được quan tâm hàng đầu

nó là yếu tố không thể thiếu trong các hoạt động của một tổ chức, nhờ nó ma

tổ chức có thể khai thác được tất cả các tiềm năng của người lao động

- Vai trò của quản lý là vai trò nhạc trưởng chỉ huy dàn nhạc nhờ laođộng quản lýmà vai trò ý nghĩa của từng lao động riêng biệt do đó ảnh hưởngđến từng bộ phận trong bộ máy quản lý

III SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP.

1 Tính tất yếu của hoàn thiện bộ máy tổ chức bộ máy quản lý.

Một cơ cấu tổ chức không phù với sự phát triển của tổ chức sẽ cản trở

sự phát triển của tổ chức, việc thay đổi một cơ cấu tổ chức đã không còn phùhợp, không phải đơn giản vì trong quá trình thay đổi có rất nhiều yếu tố cảntrở việc thay đổi đó Sự cản trở đó có thể xuất phát từ cá nhân hoặc bản thân

tổ chức Sự cản trở của cá nhân bao gồm do lo sợ giảm thu nhập, bị sa thảihay thay đổi vị trí công tác mới Một tổ chức ra đời cần phải ổn định trongmột thời gian nhất định mặc dù một vài bộ phận hoặc con người trong đó cóthể thay đổi, sự thay đổi của tổ chức sẽ tạo điều kiện để thực hiện các chiếnlược đề ra của tổ chức giúp cho các thành viên trong tổ chức yên tâm ở vị trícông tác của mình Tuy nhiên khi các yếu tố ảnh hưởng tác động mạnh đến cơcấu tổ chức, thì cơ cấu tổ chức cũ sẽ không còn phù hợp thì phải có sự thayđổi cơ cấu tổ chức đó sao cho phù hợp với mục tiêu đề ra

Sự cản trở của tổ chức có thể là sự thiếu năng động của cơ cấu tổchức, chú trọng thay đổi đồng bộ sự thiếu năng động của nhóm, mối đe doạđối với kiến thức chuyên môn và sự không lành nghề đe doạ đối với các mốiquan hệ quyền lực vốn đã được thiết lập Vì thế muốn thay đổi được cơ cấu tổchức hiện tại theo hướng tiến bộ đòi hỏi người lãnh đạo phải nắm được cácyếu tố đang thúc đẩy và các yếu tố đang cản trở sự thay đổi trong tổ chức của

mình và phải thực hiện thay đổi từ từ để có sự thích nghi của từng cá nhân vàcác nhóm trong tổ chức cũng như thay đổi các thói quen đã được thiết lập,thiết lập một thói quen và tác phong làm việc mới hiệu quả và linh hoạt hơn.

2 Hoàn thiện tổ chức bộ máy có liên quan chặt chẽ đến chiến lược kinh doanh của tổ chức.

Một chiến lược kinh doanh hiệu quả kèm theo việc thực hiện xuất sắc

là sự đảm bảo tốt nhất cho thành công của mọi tổ chức Đây cũng là một minhchứng không thể phủ nhận về năng lực của người quản lý

Lập chiến lược kinh doanh của tổ chức liên quan đến việc thực hiệncông việc phù hợp của các nhà điều hành Thực hiện chiến lược liên quan đếnviệc thực hiện công việc đúng quy trình của toàn tổ chức Cả nhà điều hành

và quản lý phải tập trung cao độ vào việc thực hiện chiến lược, vì ngay cảmột chiến lược tuyệt vời cũng trở nên vô nghĩa nếu không được thực hiệnđúng cách Để đáp ứng được các yêu cầu đó Việc hoàn thiện bộ máy quản lýhết sức cần thiết cho sự phát triển của công ty Hoàn thiện bộ máy quản lýtheo hướng chuyên tinh nghĩa là thực hiện thường xuyên, chuyên sâu và cóchọn lọc, gọn nhẹ thể hiện sự vừa đủ chi tiết, không rờm rà, không thực hiệnthừa Có hiệu lực thể hiện khả năng đi đến kết quả, được mọi người thực hiệnnghiên chỉnh Phù hợp với chiến lược đề ra của công ty

Bộ máy quản lý là lực lượng duy nhất có thể tiến hành nhiệm vụ quản

lý được Nó chỉ phát huy sức mạnh khi nó phù hợp với yêu cầu thực thực tiễn,còn không thực thì nó lại trở thực thành lực lượng kìm hãm Hoàn thiện bộmáy quản lý làm cho bộ máy quản lý có hiệu lực hơn thích hợp với nhiệm vụvới quy mô sản xuất kinh doanh, thích ứng với mọi đặc điểm kinh tế kỹ thuậtcủa doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cuả doanh nghiệp ngàynay trong nền kinh tế thị trường một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triểnthì cần có bộ máy hoạt động hiệu quả, mặt khác hoàn thiện bộ máy quản lýlàm cho bộ máy quản lý tinh giảm, gọn nhẹ mà vẫn còn tính hiệu lực

PHẦN II.

ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC BỘ MÁY BỘ MÁY QUẢN LÝ Ở

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI 3C

Gọi tắt là 3C Network chuyên sâu vào việc phát triển và cung cấpcác giải pháp về công nghệ thông tin và viễn thông, phát triển phần mềm vàcác ứng dựng hiệu quả trên các thiết bị tin học, thiết bị ngoại vi và thiết bịvăn phòng phục vụ Tin học hóa cho khách hàng

Tên giao dịch : Công ty Cổ Phần Công Nghệ và Thương mại 3C.Tên giao dịch quốc tế: Technology and Trade Joinstock Company.Tên viết tắt: 3C Network

Năm 2006: 3C Network được cấp Bản quyền sở hữu công nghiệp Năm 2008: Nhân lực công ty năm 2008 phát triển lên 79 người,tổng số vốn pháp định là 14.000.000.000 đồng Việt Nam (Mười bốn tỷđồng)

Trụ sở công ty: 39 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm Hà Nội

Điện thoại: 844 934 9394 Fax: 844 936 3172

2 Mục tiêu, định hướng phát triển của công ty 3c.

- Mục tiêu:

Trở thành một trong năm công ty tin học hàng đầu Việt Nam

Xây dựng 3C Network công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp và phân phối các sản phẩm tin học, các sản phẩm về điều khiển hệ thống với đội ngũ nhân viên có trình độ và tay nghề cao.

Mở rộng các ngành nghề kinh doanh, đa dạng hoá các sản phẩm Hợp tác xây dựng trường học, công viên phần mềm.

- Định hướng phát triển của 3C Network

Nâng cao tính chuyên nghiệp trong:

- Quản lý, chỉ đạo, điều hành ở cấp cao

- Thực hiện công việc ở mỗi bộ phận, mỗi cán bộ

- Quản lý và phát triển nguồn nhân lực

Thay đổi cơ cấu đầu tư vốn thông qua việc:

- Vận động các quỹ đầu tư nước ngoài tham gia đầu tư vốn

- Thực hiện đầu tư chứng khoán

- Phát hành cố phiếu cho cán bộ nhân viên, các cổ đông chiến lược

và niêm yết trên sàn giao dịch chứng

Tiếp tục giữ vững vị trí đã đạt được trong lĩnh vực cung cấp thiết

bị CNTT cho dự án.

TT Dự án: Thúc đẩy mạnh mẽ khối thị trường truyền thống trong nước, mở rộng thị trường tập trung chủ yếu vào khối chính phủ, khối ngân hàng Trở thành công ty hàng đầu cung cấp các giải pháp, sản phẩm cả về phần cứng và phần mềm.

TT Kinh doanh phân phối: Đẩy mạnh phân phối các sản phẩm có thế mạnh, chiếm lĩnh thị trường miền Bắc

3 Triết lý quản lý, kinh doanh của doanh nghiệp.

3.1 Triết lý quản lý:

Doanh nghiệp luôn hướng về con người lao động tạo ra một môitrường chuyên nghiệp mang tính liên kết cao nhằm kích thích người laođộng vừa phát huy tối đa khả năng sáng tạo và làm việc độc lập lại vừaphát huy được sức mạnh tập thể

3.2 Triết lý kinh doanh:

Lấy khách hàng làm trung tâm Các dịch vụ, kế hoạch kinh doanhđều hướng tới phục vụ khách hàng một cách tốt nhất với chi phí hợp lýnhất, lấy chất lượng dịch vụ làm lợi thế cạnh tranh chủ yếu

4 Kết quả hoạt động kinh doanh đạt được trong 03 năm gần đây.

Bảng 1: báo cáo tình hình tài chính 3 năm (2006-2007-2008)

của công ty.

TT Tình hình tài

chính

Năm 2006 (VNĐ)

Năm 2007 (VNĐ)

Năm 2008 (VNĐ)

1 Tổng tài sản 4.807.772.111 8.517.798.286 9.722.321.676

2 Tổng nợ phải trả 779.985.173 4.472.216.335 5.634.355.646

3 Vốn lưu động 4.807.772.111 7.784.757.905 9.083.928.475

4 Doanh thu 8.897.941.301 17.432.960.798 23.421.536.872

5 Lợi nhuận trước thuế 6.064.042 53.135.882 58.866.776

6 Lợi nhuận sau thuế 4.366.110 38.878.047 42.384.079

7 Nộp ngân sách 1.697.932 14.257.835 16.482.697

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty)

Qua bảng trên ta có thể thấy các chỉ tiêu cơ bản như: Doanh thu, lợi

nhuận, nộp ngân sách nhà nước của công ty 3C đều tăng qua các năm vớitốc độ khá cao.

Những điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty 3C liêntục tăng trưởng qua các năm và việc tăng trưởng này là rất thực chất và bềnvững mặc dù luôn gặp phải sự canh tranh ngay càng gay gắt khác của cácđối thủ Đồng thời đi công ty 3C luôn đảm bảo được mục tiêu hiệu quảtrong kinh doanh

II CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN BỘ MÁY CỦA CÔNG TY.

1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh

Công ty 3C có duy trì mối quan hệ tốt với tất cả nhà cung ứng hànghóa vật tư cho mình nên đã tạo nên cơ sở vững chắc về nguồn hàng cungứng cho khách hàng của công ty Như các mặt hàng nguyên liệu, vật tư,máy móc, các linh kiện máy tính phục vụ cho sản xuất, công ty nhập từ cácnhà cung ứng ở trong nước và các nước trong khu vực như các nước ĐôngNam Á, Bắc Á, các nước Bắc Âu và Mỹ Các nhà cung ứng luôn đáp ứng

đủ số lượng hàng hóa và các yêu cầu về chất lượng hành hóa

Những nhóm ngành hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là:

- Xuất nhập khẩu các sản phẩm điện tử công nghiệp và tiêu dùng

- Xuất, nhập khẩu các sản phẩm tin học

- Trong nhiều hoạt động kinh doanh chính của công ty là linh kiệnmáy vi tính như: màn hình, máy in, bàn phím con chuột, máy tính sách tay,kết nối mạng Bên cạnh các hoạt động kinh doanh chính kể trên công tycũng tiến hành hoạt động khác như: đào tạo tin học, thiết kế và xây dựngcác phần mềm tin học thực hiện các hoạt động dịch vụ như lắp đặt, bảo vệthông tin cho các mạng máy tính, cho thuê và sửa chữa bảo hành

Đặc điểm về thị trường

Là một doanh nghiệp kinh doanh ở diện rộng vừa kinh doanh nhậpkhẩu vừa sản xuất, mua bán, đại lý cho các hãng lớn phục vụ cho mọi đốitượng khách hàng có nhu cầu cho nên vấn đề thị trường kinh doanh củacông ty rất phức tạp, khách hàng và thị trường luôn có sự lựa chọn, thịtrường luôn bị cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp trong nước,doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài và các hãng lớn trên thế giới Nhưng công ty chủ động nghiên cứu tiếp cận thị trường, nắm bắt được nhucầu tiêu thụ hàng hóa, nhu cầu về phương tiện phục vụ và đặc biệt là tậndụng được nhu cầu tiêu thụ các loại máy, các linh kiện điện tử mà các nhàmáy xí nghiệp, công ty trong nước sản xuất được Trên cơ sở đó công ty có

kế hoạch khai thác mở rộng nguồn hàng, ký kết các hợp đồng nhập khẩuvới các nước trong khu vực và các nước trên thế giới Với các khách hàngchủ yếu là các công ty kinh doanh, sản xuất, lắp ráp các linh kiện thànhmột sản phẩm hoàn chỉnh, các phần mềm tin học phục vụ cho hoạt độngkinh doanh Cho nên công ty luôn đảm bảo các nguồn nguyên vật liệu,hàng hóa để cung cấp cho khách hàng được công ty rất chú trọng và luôngiữ chữ tín về chất lượng, chủng loại, số lượng, giá cả nên được kháchhàng rất tín nhiệm Đây cũng là cách để công ty duy trì thị trường truyềnthống của mình

Ngoài ra công ty cũng đang nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng của một

số nước trong khu vực châu Á, châu Âu, Mỹ để mở rộng thị trường ranước ngoài Để đạt được kết quả trên chính là do công ty biết lựa chọn vàkhẳng định mặt hàng kinh doanh, nguồn hành kinh doanh của những nămhiện tại cũng như lâu dài giúp cho doanh nghiệp có một hướng đi thích hợptrong điều kiện hiện nay và sau này

2 Chiến lược kinh doanh.

Cho đến nay, công ty đã đưa ra được những chiến lược, những kếhoạch kinh doanh phù hợp với xu thế phát triển xây dựng các chiến lượcMaketing, xây dựng các kênh phân phối sản phẩm Đây đều là nhữnghướng kinh doanh có nhiều ưu thế phát triển, phù hợp với thực tiễn ViệtNam trong thời gian tới Về ngắn hạn, công ty đã hợp đồng là nhà phânphối sản phẩm chính thức cho một số nhà sản xuất có uy tín như:

• Đại lý phân phối của ACER, IBM, DELL, HP:

ACER, IBM, DELL, HP là một trong những công ty hàng đầuthế giới về chất lượng sản phẩm và dịch vụ như Máy chủ, Máy trạm…

• Đại lý bán hàng Cisco System (USA) tại Việt nam

• Đại lý bán sản phẩm của hãng Optibase

• Nhà cung cấp giải pháp điều hòa thông minh Stulz

• Nhà cung cấp thiết bị và phần mềm nhúng Top Layer

• Nhà cung cấp thiết bị hãng Netoptical

• Nhà cung cấp giải pháp Digitalintelligen

• Nhà cung cấp giải pháp UPS Champion, Santak

• Nhà cung cấp giải pháp cho hệ thống trình chiếu của hãngSONY

• Nhà cung cấp của hãng Samsung Vina (thiết bị Máy tính, hệthống truyền thông).

• Đại lý được uỷ quyền về hệ thống điện của Caterpillar (Máyphát điện, tủ điện đồng bộ, …)

• Nhà cung cấp của Canon (Về máy in, Máy ảnh, các sản phẩm

về truyền thanh, truyền hình, …)

• Nhà cung cấp của ABB (Hệ thống điện, và điều khiển …)

• Nhà cung cấp của Daikin (Về điều hoà)

• Nhà cung cấp của 3Com (Thiết bị mạng và viễn thông)

• Nhà cung cấp của NEC (Màn hình, thiết bị chiếu …)

• Nhà cung cấp của Toshiba (Thiết bị chiếu, Photocopy …)

• Nhà cung cấp của Hitachi (Thiết bị chiếu …)

• Nhà cung cấp của Ricoh (Máy Photocopy)

• Đại lý cung cấp của Microsoft (Phần mềm Hệ điều hành, quản

lý )

3 Đặc điểm lao động của công ty.

Quy mô lao động qua các năm.

- Tổng số lao động trong công ty năm 2006 là 63 người năm 2007 có

69 người tăng 6 người

- Năm 2008 có 79 người tăng 16 người so với năm 2006

Nhìn chung trong 3 năm qua công ty do nhu cầu mở rộng sản xuấtkinh doanh nên nhu cầu về lao dông tăng Vì vậy cần tuyển nhiều nhân viênnên hàng năm số lao động của công ty luôn tăng

Cơ cấu lao động của công ty

- Lao động của công ty do đặc diểm kinh doanh trong lĩnh vực côngnghệ thôn tin nên yêu cầu trình độ cao do đó lao động của công ty hầu hết cótrình độ đại học và trên đại học, về tuổi của nhân viên của công ty trẻ tuổi đờibình quân từ 25 đến 28 tuổi, công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch

vụ và thương mại do đó lao động về giới tính cũng tương đối cân bằng

Cơ cấu lao động theo tính chất lao động.

Xuất phát từ lĩnh vực kinh doanh công nghệ thông tin “Kinh doanhdịch vụ và thương mại” do đó lao động dán tiếp của công ty tương đối lớn,phần lớn là lao động quản lý Qua các năm cùng với việc tăng lao động củacông ty lao động trực tiếp và lao động dán tiếp đều tăng

Lao động quản lý trong công ty chuyên thực hiện các dự án Làmnhững công việc như quản lý dự án nên đòi hỏi trình độ chuyên môn laođộng cao nên lao động quản lý nhiều

Lao động trực tiếp và lao động dán tiếp của công ty đều tăng qua cácnăm, đối với lao động dán tiếp tăng 4 người so với 23 người năm 2006 Năm

2008 tăng 5 người so với 27 người năm 2007 Điều nay cho thấy nhu cầu vềlao động năm sau cao hơn năm trước

Lao động dán tiếp năm 2006 chiếm 63,49% tổng số lao động năm

2006 năm 2008 lao động gián tiếp chiếm 60% trên toàn bộ lao động hiện cócủa công ty.% có thể thây năm 2006 tỷ lệ lao động gián tiếp là lớn nhất trong

3 năm với chiều hướng này tính chất lao động của công ty đang có chiềuhướng tích cực Do chiến lược kinh doan của công ty năm 2007 và năm 2008công ty muốn đẩy mạnh khai thác thị trường do đó nhu cầu về lao động trựctiếp tăng cao dẫn đến tăng lao động trực tiếp trong các bộ phận

Lao động phân theo giới tính.

- Lao động theo giới tính của công ty qua các năm ta thấy lao độngnam luôn cao hơn lao động nữ nhưng mức chênh lệch giữa lao động nam vàlao động nữ không cao lắm và tương đối cân bằng.

- Tổng số lao động năm 2006 là 63 người lao động (bao gồm cả giámđốc) nam là 37 người còn là lao động nữ 26 người Năm 2007 tổng số laođộng là 69 người trong đó lao động nam là 39 người, lao động nữ là 30 người.Năm 2008 số lao động nam là 46 người, số lao động nữ là 33 người Qua đây

ta thấy trong quá trình tăng tổng số lao động thì lao động nam năm 2006 đếnnăm 2008 tăng 9 người, lao động nữ tăng 7 người

- Nhìn chung về tốc độ tăng của lao động nam và lao động nữ qua cácnăm là tương đối đều

Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn.

- Trình độ chuyên môn của lao động trong công ty cao, trình độ đaihọc trở lên chiếm hơn 80% trong tổng số lao động của công ty năm 2008 Sốcòn lại là cao đẳng Như vậy là công ty có đội ngũ lao động có trình độchuyên môn cao điều này cũng xuất phát từ lĩnh vực kinh doanh của công ty

4 Nguồn lực tài chính.

Công ty có vốn điều lệ là 14.000.000.000 đồng (mười bốn tỉ đồng).Tính đến thời điểm hiện tại (năm 2008), vốn điều lệ của công ty đó đượcgóp đủ

- Tổng tài sản: 9.722.321.676 (VNĐ)

- Tổng doanh thu: 23.421.563.872 (VNĐ)

III THỰC TRẠNG BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY

1 Mô hình tổ chức bộ máy của doanh nghiệp.

Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến – Chứcnăng Đây là kiểu cơ cấu quản lý đang được áp dụng rộng rải trong các doanhnghiệp hiện nay Với kiểu tổ chức này công ty 3C có bộ máy quản lý đủ mạnh

để duy trì và phát triển công ty

Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty được sắp xếp như sau:

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY 3C NETWORK

Mô hình hoạt động theo trực tuyến chức năng cơ cấu này theo chứcnăng có thể phân thành ba cấp, cấp cao nhất là giám đốc gồm 1 người và haiphó giám đốc một phó giám đốc phụ trách mảng kỹ thuật và kinh doanh,Xuất nhập khẩu , một phó tổng giám đốc phụ trách mảng hành chính, có 07phòng chức năng quản lý toàn bộ chức năng hoạt động của công ty,

- Quyết định từ giám đốc xuống các phòng chức năng sau đó đượcđưa xuống các trưởng phòng phổ biến cho các nhân viên

+ Đứng đầu công ty là giám đốc Trợ giúp cho giám đốc là hai phó

giám đốc và một kế toán trưởng

+ Phó giám đốc thứ nhất: Được uỷ quyền của giám đốc trực tiếp phụtrách khâu kỹ thuật và kinh doanh, các dịch vụ sau bán hàng

+ Phó giám đốc thứ hai: Được uỷ quyền của giám đốc trực tiếp phụtrách các thủ tục hành chính và đào tạo nhân lực

+ Khối hệ thống kinh doanh: Chịu trách nhiệm về các hoạt động kinhdoanh xuất nhập khẩu và kinh doanh nội địa, đề ra phương án chiến lược kinhdoanh cho công ty, nghiên cứu thị trường để lập kế hoạch kinh doanh và tổchức thực hiện kế hoạch khi được công ty duyệt

+ Phòng tài chính kế toán: Chịu trách nhiệm về công tác tài chính kếtoán, phân tích hoạt động kinh doanh của công ty để cung cấp thông tin choban giám đốc chỉ đạo hoạt động quản lý kinh doanh

Xây dựng kế hoạch tài chính, giá cả cho yêu cầu sản xuất, xây dựng

cơ bản các nghiệp vụ hành chính Tổ chức quản lý và sử dụng các nguồn vốnsao cho có hiệu quả, quản lý TSCĐ và lao động Tổ chức thực hiện và ghichép ban đầu, mở sổ sách hạcn toán và thống kê tổng hợp Thu thập, tập hợp

số lượng và tổng hợp số liệu trong quá trình tổ chức kinh doanh của Công ty