khóa luận tốt nghiệp liên kết quốc tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NưOẠI THƯƠNG KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH HUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KÌNH DOANH QUỐC xế ' I ị Mi -satĩks KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LIÊN LẾT QUỐC É NHẦM NÂNG CAO MÃNG LỰC CẠNH ì RANH DUA mầm DU LỊCH VIỆT NAM. Siah viên thực hiện Lớp dáo viên ĩmớttg đản Trần Phương Hiên A2 ••; * QTKD - K43 Võ Sỹ Mạnh TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TÊ KHOA LUÂN TỐT NGHIỆP DỀ LIÊN KẾT QUỐC TÊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA NGÀNH DU LÍCH VIÊT NAM Sinh viên thực hiện : Trần Phương Hiền Lớp : Anh 2 - QTKD Khoa : 43 Giáo viên hướng dẫn : Võ Sỹ Mạnh hSũMTH^eị - ẾẾQẤ Ì HÀ NỘI - 2008 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Ì CHƯƠNG Ì: CO SỎ LÝ LUẬN VÈ LIÊN KẾT QUỐC TÉ VÀ NÀNG Lực CẠNH TRANH CỦA NGÀNH DU LỊCH 6 ì. Liên kết quốc te 6 /. Khái niệm liên kết quốc tề 6 2. Đặc điếm của liên kết quốc lể. 7 li. Liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch 9 /. Khái niệm liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch 9 2. Đặc điếm của liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch 9 HI. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực du lịch lo ỉ. Khái niệm cạnh tranh lo 2. Khái niệm năng lực cạnh tranh // 3. Chỉ sổ đánh giá năng lực cạnh tranh của ngành du lịch 12 IV. Vai trò của liên kết quốc tế trong nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch 17 /. Liên kết quốc tế góp phần tăng cường giao lưu văn hoa, hữu nghị giữa các quốc gia / 7 2. Liên kết quốc tế giúp thu hút thêm vốn, công nghệ và kỹ năng quản lý cho ngành du lịch 18 3. Liên kết quốc tế giúp giảm rủi ro và chi phí cho các doanh nghiệp du lịch nhờ mở rng thị trường 19 V. Các yêu tố ảnh hưởng đến liên kết quốc tế trong nâng cao năng lc cạnh tranh của ngành du lịch 19 /. Quá trình thực hiện các cam kết quốc tế và triển khai các chinh sách của Việt Nam đối với ngành du lịch 20 2. Nguồn nhân lực và cơ sở hạ tầng 21 3. Môi trường tự nhiên, kinh tế, chinh trị, xã hội 22 VI. Kinh nghiệm về liên kết quốc tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch một số nước 23 /. Thái Lan liên kết thực hiện những chiến dịch giảm giá 23 2. Trung Quốc và nhũng sự kiện kinh tế, vãn hoa, thê thao quác tê 25 3. Singapore và hệ thống văn phòng đại diện du lịch khăp thê giới 26 4. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Việt Nam 27 CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LIÊN KÉT QUỐC TÉ NHẰM NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA NGÀNH DU LỊCH VIT NAM 29 ì. Tổng quan về ngành du lịch Việt Nam trong những năm qua 29 li. Thực trạng hoạt động liên kết quốc tế và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam 33 /. Thực trạng năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam 33 2. Thực trạng hoạt động liên kết quốc tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam. 35 2. ì. về cơ sở pháp lý cho hoạt động liên kết quác tê trong lĩnh vực du lịch. 35 2.2 về cơ sơ hạ tầng phc v cho hoạt động du lịch 48 2.3. Vé nguồn nhân lực du lịch Việt Nam 56 HI. Đánh giá chung về hoạt động liên kết quốc tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam 60 /. Nhũng thành quả đạt được 60 ỉ. ỉ Liên két quác tê góp phân tăng cường hiệu quả phôi hợp liên ngành tạo niêm tin cho các đôi tác du lịch quác lê 60 1.2 Hệ thông cơ sơ hạ tâng du lịch được cải thiện 61 1.3 Liên kết quắc tế góp phần nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam trên trương quác tê 63 2. Những tần tại và nguyên nhân 63 ĩ. ì Một số chính sách, pháp luật về liên kết quốc tể trong lĩnh vực du lịch chưa hợp lý 64 2.2 Quy mô và chất lượng cơ sỡ hạ tầng du lịch vẫn chưa tương xồng với tiềm năng phát triển của ngành 68 2.3 Các nguồn lực tự nhiên xã hội của du lịch Việt Nam chưa được chú trọng đáu tư và phát triển đủng mồc 69 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHÀM TẢNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG LIÊN KÉT QUỐC TẾ GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM 73 ì. Dự báo xu hướng du lịch trên thế giới và trong nước 73 /. Xu hướng du lịch trên thế giới 73 2. Xu hướng du lịch trong nước 74 li. Định hướng tăng cuông liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch của Việt Nam 76 /. Chù trương của Đăng và Nhà nước về liên kết quốc tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch 76 2. Phương hướng, mục tiêu phát triển cùa ngành du lịch 77 2. ì Mục tiêu tông quát 77 2.2 Mục tiêu cụ thê 77 HI. Một số giãi pháp nham tăng cuống hiệu quà hot động liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch 78 /. Nhóm giải pháp về cơ chế chính sách 78 1. ì Tiêp tục xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn ban pháp luật liên quan đèn hoạt động liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch 78 1.2 Hình thành đầu mối liên kết giữa các doanh nghiệp du lịch trong và nẹoài nước 79 2. Nhóm giải pháp về tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch Sì 2. Ì Tiến hành tuyên truyền, phô biên rộng rãi và hướng dán các doanh nghiệp tìm hiểu các cam két trong lĩnh vực du lịch 81 2.2 Tăng cường quảng bá, xúc tiến du lịch ra nước ngoài 82 3. Đa dạng hoa sản phàm du lịch 84 3.1 Khai thác các loại hình du lịch mới: 84 3.2 Đây mạnh liên két giữa các vùng miên 85 4. Củng cố và phát triền các nguồn lực 85 4. ì Xây dựng ca sở hạ tầng du lịch hiện đại, đạt chuân quác tê, tăng cường thu hút đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực du lịch 85 4.2. ng dụng Công nghệ thông tin hiện đại 86 4.3. Hợp tác đào tạo với tô chc nước ngoài 88 5. Tăng cường hoạt động liên kết quốc tế song phương và đa phương 88 IV. Một số kiến nghị 89 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHÙ VIẾT TẤT ADB Asian Development Bank APEC Asia - Paciíic Economic Cooperation ASEAN Association of Southeast Asian Nations ASEANTA ASEAN Tourism Association ASEM Asia - Europe Meeting ATF Asian Tourism Forum BTA us - Vietnam Bilateral Trade Agreement EU The European Union EWEC East West Economic Corridor FDI Foreign Direct Investment GATS General Agreement ôn Trade and Services GDP Gross Domestic Product ODA Official Developraent Assistance UNWTO United Nations World Tourism Organization PATA Paciíĩc Asia Travel Association WTO World Trade Organization WTTC World Travel and Tourism Committee WEF World Economic Fonam Ngân hàng Phát triển Châu Á Diễn đàn họp tác kinh tế Châu Á Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á Hiệp hội Du lịch các nước Dông Nam Á Diễn đàn hợp tác A - Au Diễn đàn Du lịch Đông Nam Á Hiệp định thương mại song phương Việt Mỹ Liên minh Châu Au Hành lang kinh tế Đông Tây Đâu tư trực tiếp nước ngoài Hiệp định chung về Thương mại và Dịch vụ Tông sán phàm quôc nội Hỗ trợ phát triên chính thức Tổ chức Du lịch thế giới Hiệp hội Du lịch Châu Á - Thái Bình Dương Tổ chức Thương mại thế giới Hội đng Du lịch và Lữ hành thế giới Diễn đàn Kinh tế thế giới DANH MỤC BẢNG BÁNG Ì. Các chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh của ngành du lịch lữ hành 13 BẢNG 2. Khách quốc tế đến Việt Nam phân theo mục đích và thị trường30 BẢNG 3. Chủ đề du lịch hàng năm của Việt Nam 32 BẢNG 4. Các chỉ số về năng lực cạnh tranh của Việt Nam từ 2005 - 2007 33 BÂNG 5. xếp hạng năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực Du lịch lữ hành của Việt Nam và một số nước trong khu vực 34 BẢNG 6. Vốn ngân sách trung ương hỗ trợ đỒu tư cơ sờ hạ tỒng du lịch 45 BÁNG 7. ĐỒu tư trực tiếp nước ngoài vào lĩnh vực du lịch phân theo vùng. 49 BÁNG 8. ĐỒu tư trực tiếp nước ngoài vào lĩnh vực du lịch phân theo hình thức đỒu tư 50 BẢNG 9. ĐỒu tư nước ngoài phân theo lĩnh vực kinh doanh 50 BÁNG lo. Khách quốc tế đến Việt Nam phân theo phương tiện 53 BÁNG 11. Khách quốc tế và doanh thu du lịch của một số quốc gia khu vực Nam Á 64 DANH MỤC BIỂU ĐÒ BIÊU Đỏ Ì. ĐỒu tư của các khu vực trên thế giới vào ngành du lịch Việt Nam (1988-2006) 40 BIẾU ĐỒ 2. Biểu đồ về vốn đỒu tư cho du lịch các năm 2001 - 2005 45 BIẾU ĐÒ 3.Khách sạn xếp hạng 3 sao trở lên năm 2005 và 2007 62 BIẾU ĐÒ 4. Thành phỒn doanh nghiệp lữ hành quốc tế năm 2005 - 2006 79 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay du lịch đã trờ thành một hiện tượng kinh tế xã hội phô biến. Hội đồng Lữ hành và Du lịch quốc tế (gọi tắt là WTTC) đã công nhận du lịch là một ngành kinh tế lựn nhất thế giựi, vượt trên cả ngành sản xuất ôtô. thép. điện tử và nông nghiệp'. Hơn nữa, xu hưựng tự do hoa thương mại, dịch vụ. đi lại và quá trình phá vỡ những rào cản độc quyền vựi cách tiếp cận thị trường đã tạo điêu kiện thuận lợi hơn cho hoạt động du lịch. Ở các nưực đang phát triển, ngành công nghiệp không khói ngày càng có vị trí chiến lược quan trọng trong công tác xoa đói giảm nghèo, gán du lịch vựi phát triển cộng đồng dân cư, tăng thu nhập cho người dân. Theo tồ chức Du lịch thế giựi (UNWTO), du lịch thế giựi đạt được tốc độ tăng trưởng kỷ lục vào năm 2007 vựi 898 triệu lượt khách, tăna 6% so vựi năm 2006. Ngành công nghiệp du lịch đóng góp 10.4% vào GDP toàn cầu. 12.2% vào xuất khẩu toàn cầu và 9,5% vào đầu tư của thế giựi. Thêm vào đó, năm 2007. neành này tạo ra hơn 7 nghìn tỉ đôla Mỹ doanh thu và con sô này được dự đoán sẽ tăng lên hơn 13 nghìn tỷ đôla Mỹ trong vòng 10 năm tựi . Việt Nam vựi lợi the là có bờ biển dài, nhiều vịnh đẹp, thiên nhiên phong phú đa dạng, kết hợp vựi lợi thế so sánh về nguồn lao động rẻ. chinh trị xã hội ổn định, đã trở thành một trong những điểm du lịch hấp dẫn nhất Châu Á trong những năm gần đây. Nêu như năm 1990, khách du lịch nội địa là Ì triệu người, khách du lịch quốc tế là 250 nghìn người, thu nhập xã hội từ du lịch là 1.365 tý đồng 3 thi đến năm 2007 Du lịch Việt Nam đã đón 4,2 triệu lượt khách quốc tế, 19.2 triệu lượt khách nội địa, thu nhập xã hội từ du lịch đạt 56 nghìn tỷ đồng . Có được những kết quả khả quan trên là do ngành du lịch đã nỗ lực không mệt mỏi đế tìm ra các giải pháp và áp dụng chúng vào thực tế nham nâng cao năng lực cạnh tranh của Du lịch Việt Nam. Bên cạnh các giải pháp truyền thống như tạo môi trường pháp lý lành 1 Nguyền Vãn Đỉnh, Trần Thị Minh Hòa, Giáo trình kinh tế du lịch, NXB Lao Động Xà hội, Hà Nội, 2004 tr.3 World Economic Forum, The Travel and Tourism Competitiveness Report, 2008, tr.3 3 Nguyền Vãn Mạnh, Đào tạo nguồn nhân lực bậc đại học cho ngành du lịch, Tạp chí du lịch việt Nam số 11/2007, tr. 12 4 Phù Ninh, Du lịch Việt Nam 2007 nhưng con số biết nói http://vlr.org.vn/?ml=030&pid=91"ĩ Ì mạnh. thuận lợi cho các doanh nghiệp cạnh tranh và phát triển, một biện pháp khác cũng đana được Đảna và Nhà nước ta quyết tâm đầu tư, đấy mạnh thực hiện. Đó là xây dựna chiến lược cạnh tranh tổng thể cùa ngành du lịch, xây dựng thương hiệu quốc gia và xúc tiến quáng bá du lịch trong và ngoài nước. Tuy nhiên, chúng ta cũna phải đặt câu hỏi liệu nhờng biện pháp này đã đù chưa khi mà theo thông tin mới nhất của Tổng cục Thống kê có tới 85% số khách du lịch quốc tế được hói không muốn quay trờ lại Việt Nam lần thứ hai 5 . Trong một xã hội toàn cầu hoa, không một quốc gia nào có thể xúc tiến du lịch, quảng bá hình ảnh thành công mà không có mối liên hệ, cộng tác nào với các quốc gia khác. Hơn nờa. hoạt độna liên kết quốc tế còn góp phần thu hút vốn. kinh nghiệm, công nghệ và nguồn khách cho ngành du lịch. Việc Việt Nam gia nhập tố chức Thương mại Thế giới WTO đã tạo ra cơ hội vàng cho ngành du lịch Việt Nam hội nhập một cách sâu rộng, chủ động và bình đăng trên thị trường Du lịch quôc tê. Với nhờna lý do trên đây, tôi đã quyết định chọn đề tài "Liên kết quốc tế và nàna cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du lịch Việt Nam" làm đề tài khoa luận tót nghiệp. 2. Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam là một đề tài thu hút được sự quan tâm cùa không chi Tổng cục du lịch Việt Nam (mà nay đã được sát nhập vào Bộ Văn hoa. Thế thao và Du lịch) nói riêng mà còn là đối tượng nghiên cứu của các cá nhàn, tố chức trong và ngoài nước nói chung. *) Trong nước về các đề tài trong nước. có thể kể đến đề tài "Nghiên cứu thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực du lịch lờ hành cùa Việt Nam" do Thạc sĩ Nguyễn Anh Tuấn thuộc Vụ Lờ hành, Tổng cục du lịch thực hiện tháng 12/2007. De tài này đã có một số ý kiến phân tích và đề xuất giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực Lờ hành quốc tế của Việt Nam. Bên cạnh đó còn có luận văn thạc sĩ "Hợp tác quốc tế trong lĩnh vực du lịch. thực trạng và giải pháp" Thu Liên. Du lịch ỉ Vệ/ Nam thách thức /rước liến trình hội nhập hụp: vvww.vovi]eu SA n ?paue~ Ị 09&nid^ Ị 7467 2 [...]... kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quà hoạt động liên kết quốc tế aóp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du lịch V i ệ t Nam 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu *) Vê đôi tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là vấn đề liên kết quốc tế và nâng cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du lịch Việt Nam, mối quan hệ giữa liên kết quốc tế và nâng cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du lịch Việt Nam *)... luận gồm 3 phẩn chính: Chương ì: Cơ sờ lý luận về liên kết quốc tế và năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Chương l i : Thực trạng hoạt động liên kết quốc tế nhàm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam Chương III: Một số giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả hoạt độna liên kết quốc tế góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch V i ệ t Nam X i n trân trọng cảm ơn các thầy cô... nghiên cứu Thứ nhất, làm rõ vấn đê lý luận về liên kết quốc tế: khái niệm vai trò và các yêu tô ảnh hường; mòi quan hệ giữa liên két quốc tế và nâng cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du lịch Thứ hai, làm rõ thực trạng hoạt động liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch Việt Nam Thực trạng mối quan hệ của liên kết quốc tế với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Thứ ba trên cơ sờ những phân... lợi gì cho hoạt độna liên kết quốc tê trong lĩnh vực du lịch IV Vai trò của liên két quốc tế trong nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Liên két quôc tê có 3 vai trò chính trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch, cụ thể : ỉ Liên kết quốc tế góp phần các quốc tăng cường giao lưu văn hoa, hữu nghị giữa gia Ngày nay trên thế giới, du lịch đã trờ thành một ngành kinh tể quan... đánh giá Liên kết quốc tế là một trong những phương thức nâng cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du lịch Tuy nhiên liên kết quốc tế sẽ không tác động đèn tát cả 14 chì sô đánh giá năng lực cạnh tranh Chương l i sẽ phân tích mối quan hệ giữa liên kết quốc tế và vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch V i ệ t Nam thông qua các chi sô sau: Quy định pháp luật và chỉnh sách, ưu tiên của Chính... câu cao của ngành công nghiệp Du lịch lữ hành quốc tế Nhữne thay đôi tích cực về nauôn nhân lực và cơ sờ hạ tâng sẽ góp phân đáng kê vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du lịch, thay đối diện mạo của du lịch Việt Nam 3 Liên kết quốc tế giúp giảm rủi ro và chi phí cho các doanh nghiệp du lịch nhờ mở rộng thị trường Chiến lược kinh doanh quốc tế là sự lựa chọn m ở rộng các hoạt động của doanh... định thương mại Việt Mỹ có hiệu lực từ năm 2001) thi họ vẫn buộc phái chọn các doanh nghiệp du lịch Việt Nam làm đại lý vi các doanh nghiệp du lịch Việt Nam có mạng lưới phân phối rộng am hiểu thị trường địa phương và có nguấn nhân lực ré V Các yếu tố ảnh huống đen liên kết quốc tế trong nâng cao năng lục cạnh tranh của ngành du lịch Liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch chịu ảnh hưởng bởi 3 yếu tố... trong lĩnh vực du lịch Liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch vừa mang những đặc điểm chung cùa liên kết quốc tế, vừa mang những đặc điểm riêng do đặc thù của ngành du lịch đem lại Thứ nhất, về mặt lượng, hiệu quả kinh tế của hoạt động liên kết quốc tế trong lĩnh vực du lịch được đo lường bằng số lượt khách từ một quốc gia hay một 9 khu vực tham gia hoạt động liên kết quốc tế, đến một quốc gia thành... tranh cấp ngành, năng lực cạnh tranh cấp doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản phàm hàng hoa Như vậy dựa trên những định nghĩa về năng lực cạnh tranh, ta có thể hiểu năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực du lịch là khả năng giành thị phần khách du lịch cả trong và ngoài nước, tạo ra công ăn việc làm, thu nhập và lợi nhuận cao trong ngành du lịch, đóng góp vào sự phát triển chung và bền vững của đát... 2002 li quốc gia trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điêu kiện cạnh quốc tế trên cơ sở bền tranh vững"'" Nărm lực cạnh tranh cũng là thước đo khá năng cạnh tranh trong môi trường kinh doanh, do đó, nó có các cấp độ cạnh tranh tương ứng với quy mô của chủ thể tham gia Năng lực cạnh tranh có thể được chia ra thành bốn cấp độ sau đây: năng lực cạnh tranh cấp quốc gia, năng lực cạnh tranh . của đề tài là vấn đề liên kết quốc tế và nâng cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du lịch Việt Nam, mối quan hệ giữa liên kết quốc tế và nâng cao năng lực cạnh tranh cùa ngành du. trạng hoạt động liên kết quốc tế và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam 33 /. Thực trạng năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam 33 2. Thực . liên kết quốc tế của ngành du lịch trước và sau khi gia nhập tố chức này. Qua đó. dự đoán xu hướng liên kết quốc tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam