Mối quan hệ giữa lãnh đạo tạo sự thay đổi, sự sáng tạo và kết quả công việc của nhân viên nghiên cứu trường hợp các công ty truyền thông tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HỒNG YẾN MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI, SỰ SÁNG TẠO VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY TRUYỀN THÔNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934 536 149 TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2022 0 HỒNG YẾN MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI, SỰ SÁNG TẠO VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY TRUYỀN THƠNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN TUẤN Tp Hồ Chí Minh – Năm 2022 0 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu “Mối quan hệ phong cách lãnh đạo tạo thay đổi, sáng tạo kết công việc nhân viên: Nghiên cứu trường hợp công ty truyền thông thành phố Hồ Chí Minh” tơi thực với hướng dẫn giảng viên Nguyễn Văn Tuấn Các kết trình bày luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Các tảng lý thuyết có liên quan phần kế thừa trích nguồn đầy đủ phần tài liệu tham khảo Tp.HCM, ngày 18 tháng 03 năm 2019 Tác giả luận văn Hoàng Yến 0 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ TÓM TẮT - ABTRACT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Các lý thuyết có liên quan lãnh đạo tạo thay đổi (LĐTSTĐ) 10 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 10 2.1.2 Lý thuyết LĐTSTĐ 11 2.1.3 Các thành phần LĐTSTĐ 14 2.2 Lý thuyết sáng tạo 15 2.2.1 Khái niệm sáng tạo 15 2.2.2 Tầm quan trọng sáng tạo nhân viên tổ chức 16 2.3 Kết công việc (KQCV) cá nhân 17 2.3.1 Khái niệm kết công việc 17 2.3.2 Tầm quan trọng KQCV nhân viên tổ chức 18 2.4 Mối quan hệ LĐTSTĐ sáng tạo nhân viên .19 2.5 Mối quan hệ LĐTSTĐ KQCV nhân viên 21 2.6 Mối quan hệ sáng tạo KQCV nhân viên 22 0 2.7 Mơ hình nghiên cứu 24 Tóm tắt chương 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Phương pháp quy trình nghiên cứu 27 3.2 Nghiên cứu định tính 29 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 29 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 30 3.3 Nghiên cứu định lượng 30 3.3.1 Nghiên cứu định lượng sơ 30 3.3.2 Nghiên cứu định lượng thức 31 3.3.3 Đối tượng khảo sát 31 3.3.4 Quy mô mẫu 31 3.3.5 Bảng câu hỏi 32 3.3.6 Đo lường khái niệm nghiên cứu 32 Tóm tắt chương 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Kết đánh giá thang đo khái niệm nghiên cứu định lượng sơ 38 4.1.1 Đánh giá sơ độ tin cậy thang đo 38 4.1.2 Đánh giá sơ giá trị hội tụ, giá trị phân biệt thang đo khái niệm nghiên cứu 39 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu thức 39 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 41 4.3.1 Bộ thang đo LĐTSTĐ 41 4.3.2 Bộ thang đo sáng tạo nhân viên .42 4.3.3 Bộ thang đo KQCV nhân viên 44 4.4 Đánh giá giá trị hội tụ, giá trị phân biệt thang đo khái niệm nghiên cứu 45 4.5 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định CFA hệ số tin cậy tổng hợp 47 4.5.1 Tiêu chí kiểm định 47 0 4.5.2 4.6 Kết kiểm định CFA 48 Kiểm định mơ hình 54 4.6.1 Mô hình SEM lần 55 4.6.2 Mơ hình SEM lần 56 4.6.3 Mơ hình SEM lần 58 4.6.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phương pháp Bootstrap 60 4.7 Phân tích mơ hình đa nhóm 60 4.7.1 Nhóm giới tính 60 4.7.2 Nhóm tuổi 61 4.7.3 Trình độ học vấn 62 4.7.4 Thâm niên làm việc 63 4.7.5 Thu nhập 64 4.8 Kiểm định khác biệt kết công việc nhân viên 66 4.8.1 Giới tính 66 4.8.2 Độ tuổi 66 4.8.3 Trình độ học vấn 67 4.8.4 Thâm niên làm việc 67 4.8.5 Thu nhập 68 Tóm tắt chương 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 73 5.2 Hàm ý quản trị 73 5.2.1 Đóng góp nghiên cứu khung lý thuyết 73 5.2.2 Đóng góp mặt thực tiễn nghiên cứu .75 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 76 Tóm tắt chương 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 0 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA Analysis of variance/Phân tích phương sai AVE Average Variance Extracted/Phương sai trích CFA Confirmatory Factor Analysis/Phân tích nhân tố khẳng định CFI Comparative Fit Index/Chỉ số thích hợp so sánh CMIN/DF Chi bình phương điều chỉnh theo bậc tự CR Độ tin cậy tổng hợp Df Hệ số bậc tự EFA Exploratory Factor Analysis/Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser – Meyer – Olkin/Trị số kiểm định KMO KQCV Kết công việc LĐTSTĐ Lãnh đạo tạo thay đổi R Correlation/Hệ số tương quan RMSEA Root Mean Square Error Approximation SEM Structural Equation Modeling/Mơ hình cấu trúc tuyến tính Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TVE Total Variance Explained/Tổng phương sai trích 0 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Phân biệt kết hoàn thành nhiệm vụ kết theo ngữ cảnh 18 Bảng 2.2: Các nghiên cứu thể mối quan hệ LĐTSTĐ KQCV 21 Bảng 3.1: Thang đo khái niệm sử dụng nghiên cứu 29 Bảng 3.2: Các biến quan sát đo lường LĐTSTĐ 33 Bảng 3.3: Các biến quan sát đo lường “Sự sáng tạo nhân viên” 35 Bảng 3.4: Các biến quan sát đo lường “Kết công việc nhân viên” 36 Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu 40 Bảng 4.2: Kết phân tích Cronbach Alpha thang đo khái niệm LĐTSTĐ 41 Bảng 4.3: Kết phân tích Cronbach Alpha thang đo khái niệm sáng tạo nhân viên 42 Bảng 4.4: Kết phân tích Cronbach Alpha thang đo khái niệm KQCV nhân viên 44 Bảng 4.5: Kết kiểm định KMO Bartlett thang đo .46 Bảng 4.6: Các nhóm nhân tố rút từ phân tích EFA 46 Bảng 4.7: Các số đánh giá phù hợp mơ hình 49 Bảng 4.8: Độ tin cậy tổng hợp phương sai rút trích nhân tố .49 Bảng 4.9: Các hệ số chưa chuẩn hóa chuẩn hóa 50 Bảng 4.10: Đánh giá giá trị phân biệt 52 Bảng 4.11: Phương sai rút trích (AVE) nhân tố 53 Bảng 4.12: Ma trận tương quan khái niệm 53 Bảng 4.13: Kết phân tích SEM lần 56 Bảng 4.14 Kết phân tích SEM lần 58 Bảng 4.15 Kết phân tích SEM lần 59 Bảng 4.16: Kết ước lượng Bootstrap với N = 1500 60 Bảng 4.17: Sự khác biệt giữa mô hình khả biến mơ hình bất biến phần theo giới tính 61 Bảng 4.18: Sự khác biệt mơ hình khả biến mơ hình bất biến phần theo độ tuổi 62 Bảng 4.19: Sự khác biệt mơ hình khả biến mơ hình bất biến phần theo trình độ học vấn 62 0 Bảng 4.20: Sự khác biệt mơ hình khả biến mơ hình bất biến phần theo thâm niên làm việc 63 Bảng 4.21: Mối quan hệ khái niệm theo thâm niên làm việc 64 Bảng 4.22: Sự khác biệt mơ hình khả biến mơ hình bất biến phần theo thu nhập .65 Bảng 4.23: Mối quan hệ khái niệm theo thu nhập 65 Bảng 4.24: Kết kiểm định khác biệt theo giới tính 66 Bảng 4.25: Kết kiểm định khác biệt theo độ tuổi .66 Bảng 4.26: Kết kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 67 Bảng 4.27: Kết kiểm định khác biệt theo thâm niên làm việc 67 Bảng 4.28: Kết kiểm định khác biệt theo thu nhập 68 Bảng 5.1: Kết điều chỉnh thang đo khái niệm nghiên cứu 75 0 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Các bước nghiên cứu Sơ đồ 2.1 Mơ hình nghiên cứu Yaping Gong cộng (2009) 23 Sơ đồ 2.2 Mơ hình nghiên cứu Ya-Ti Hsu (2016) 24 Sơ đồ 2.3 Tác động thành phần LĐTSTĐ đến sáng tạo KQCV nhân viên 25 Sơ đồ 2.4 Tác động LĐTSTĐ đến sáng tạo KQCV nhân viên .25 Sơ đồ 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 Hình 4.1 Mơ hình phân tích nhân tố khẳng định CFA 54 Hình 4.2 Kết phân tích SEM lần .55 Hình 4.3 Kết phân tích SEM lần .57 Hình 4.4 Kết phân tích SEM lần .59 0 công việc 25 Anh/chị nguồn ý tưởng dồi 26 Anh/chị không e ngại gặp rủi ro 27 Anh/chị thúc đẩy đấu tranh cho ý t với người khác 28 Anh/chị thể sáng tạo công việc k hội 29 Anh/chị lên kế hoạch tiến độ cho việc thự tưởng 30 có ý tưởng để trao đổi v Anh/chị0thường hàng 31 Anh/chị tìm giải pháp sáng tạo cho vấn đề c hàng 32 Anh/chị thường có cách tiếp cận với nh hỏi/vấn đề khách hàng 33 Anh/chị đề phương pháp để ho nhiệm vụ III Kết công việc nhân viên Kết theo ngữ cảnh (Contextual performanc 34 Anh/chị phụ giúp công việc đồng nghiệ nghỉ phép/vắng mặt 35 Anh/chị tình nguyện làm việc ngồi nhiệ 36 Anh/chị cố gắng giúp đỡ đồng ngh 37 Anh/chị sẵn lòng giúp đỡ đồng nghiệp kh công việc họ tăng lên 38 Anh/chị ghi nhận chuyên cần côn 39 Anh/chị đưa đề xuất đổi để cải t lượng tổng thể phận 40 Anh/chị tự giác tuân thủ quy tắc quy đị thức nhằm trì văn hóa tổ chức 41 Anh/chị0làm việc chăm đến cuối ngày 42 Anh/chị thông báo cho cấp trước nghỉ 43 Anh/chị không dành nhiều thời gian để tán chu Kết hoàn thành nhiệm vụ (Task performanc 44 Anh/chị đạt mục tiêu cơng việc 45 Anh/chị ln hồn thành nhiệm vụ 46 Anh/chị thể chuyên nghiệp n liên quan đến công việc 47 Anh/chị đảm nhận nhiều việc so việc giao 48 49 Anh/chị có khả phù hợp với vai trị cấp ca 0 Anh/chị có lực tất lĩnh vực việc, xử lý nhiệm vụ thành thạo 50 Anh/chị thực tốt công việc tổng thể ho nhiệm vụ nhỏ 51 Anh/chị lên kế hoạch tổ chức công việc để mục tiêu hạn 52 Anh/chị đáp ứng yêu cầu công vi PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU LƯỢNG SƠ BỘ PHỤ LỤC 3a Kết Cronbach alpha thang nghiên cứu định lượng sơ Nhân tố II Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 879 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cr Item Deleted Item Deleted Total Correlation if II1 14.6333 18.887 678 II2 14.6222 19.833 664 II3 14.4556 18.835 711 II4 14.5444 18.408 737 II5 14.7667 18.158 771 Nhân tố IM Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 921 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cr Total Correlation if IM1 14.4111 16.604 722 IM2 14.4000 16.580 799 IM3 14.4222 15.438 855 IM4 14.5111 15.758 833 IM5 14.4778 16.814 779 Nhân tố IS 0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 886 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cr Total Correlation if IS1 13.8111 18.986 674 IS2 14.0667 18.108 808 IS3 13.8556 18.462 777 IS4 14.0556 18.907 678 IS5 13.9000 19.327 687 Nhân tố IC 0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 896 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cr Total Correlation if IC1 13.7667 19.844 770 IC2 13.5778 17.932 820 IC3 13.9889 19.809 659 IC4 13.8556 19.810 697 IC5 13.7889 19.270 788 PHỤ LỤC 3b Kết Cronbach alpha thang nhân viên” nghiên cứu định lượng sơ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 943 13 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cr Total Correlation if EC1 42.2222 114.647 601 EC2 42.6667 112.180 772 EC3 41.9000 108.675 805 EC4 41.9111 111.700 748 EC5 42.6778 112.828 721 EC6 42.7000 116.325 698 EC7 42.6778 116.580 622 EC8 42.0111 109.629 753 EC9 42.1556 109.616 780 EC10 42.2778 111.012 713 EC11 42.0556 113.289 638 EC12 41.7889 110.865 780 EC13 41.7556 110.479 808 PHỤ LỤC 3c Kết Cronbach alpha thang đ viên” nghiên cứu định lượng sơ Nhân tố Contextual performance Lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 810 0 10 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cr Deleted Item Deleted Total Correlation C1 32.8111 45.234 622 C2 32.9000 44.451 670 C3 32.8556 42.844 625 C4 32.5667 41.237 824 C5 32.6000 43.748 736 C6 32.6000 42.827 735 C7 32.4667 45.982 629 C8 33.2444 50.906 138 C9 33.3778 50.777 177 C10 33.3778 53.339 034 if Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 908 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation C1 23.2111 33.292 678 C2 23.3000 32.774 713 C3 23.2556 31.541 647 C4 22.9667 30.145 856 C5 23.0000 32.180 780 C6 23.0000 31.663 752 C7 22.8667 34.139 671 0 Cr if Nhân tố Task performance Lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 902 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation T11 27.8000 48.431 807 T12 27.8444 48.807 821 T13 27.9778 49.483 719 T14 28.3111 51.498 666 T15 27.8444 50.447 739 T16 28.3222 50.738 584 T17 28.2889 50.590 709 T18 28.0000 49.416 757 T19 28.0556 57.761 266 Cr if Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 918 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation T11 24.3000 43.313 814 T12 24.3444 43.734 824 T13 24.4778 44.365 721 T14 24.8111 45.953 691 T15 24.3444 45.195 748 T16 24.8222 46.148 548 T17 24.7889 45.202 727 T18 24.5000 44.028 779 Cr if PHỤ LỤC 3d Kết phân tích EFA nghiên KMO and Bartlett's Test 0 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Pattern Matrixa Factor EC10 956 EC9 952 EC13 700 EC3 697 EC12 696 EC8 671 EC11 660 EC6 642 EC4 625 EC5 613 EC1 610 EC2 609 EC7 554 T12 889 T11 799 T13 760 T18 756 T15 695 T16 693 T17 T14 0 641 523 C4 869 C3 813 C6 789 C5 751 C1 651 C7 635 C2 597 IM3 905 IM4 889 IM2 805 IM5 782 IM1 692 II5 II4 II3 II2 0 II2 II1 IS2 IS3 IS4 IS1 IS5 IC5 IC1 IC2 IC3 IC4 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TR ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC BẰNG PHẦN MỀM PHỤ LỤC 4a Kết thống kê mơ tả mẫu nghiên c Giới tính Frequency Valid Nam Percent Valid Percent 97 36.9 36.9 Nữ 166 63.1 63.1 Total 263 100.0 100.0 C Độ tuổi Frequency Valid Percent Valid Percen 18 -> 22 tuổi 71 27.0 23 -> 30 tuổi 145 55.1 26 9.9 21 8.0 31 -> 40 tuổi Trên 40 Total 263 100.0 10 Trình độ học vấn Frequency Valid Percent Valid Percen Trung cấp 21 8.0 Cao đẳng 26 9.9 163 62.0 53 20.2 263 100.0 10 Đại học Sau đại học Total Thâm niên làm việc Frequency Valid Nhỏ năm Percent 92 35.0 106 40.3 đến 014 năm Từ 10 năm 39 14.8 Từ 15 năm trở lên 26 9.9 Từ năm đến năm Val ...HOÀNG YẾN MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI, SỰ SÁNG TẠO VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY TRUYỀN THƠNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Quản trị... sáng tạo kết công việc nhân viên Vì vậy, đề tài nghiên cứu ? ?Mối quan hệ lãnh đạo tạo thay đổi, sáng tạo kết công việc nhân viên: Nghiên cứu trường hợp công ty truyền thông thành phố Hồ Chí Minh? ??... thay đổi sáng tạ viên Vì vậy, đề tài nghiên cứu ? ?Mối quan hệ giữ sáng tạo kết công việc nhân viên: Ng ty truyền thông thành phố Hồ Chí Minh? ?? đư trọng lãnh đạo tạo thay đổi sáng tạ viên công ty