Luận văn thạc sĩ đánh giá kết quả đào tạo ngoại ngữ của một số trung tâm ngoại ngữ khu vực gia lâm (hà nội) và văn lâm, mỹ hào (hưng yên)

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN QUỐC ANH ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO NGOẠI NGỮ CỦA MỘT SỐ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ KHU VỰC GIA LÂM (HÀ NỘI) VÀ VĂN LÂM, MỸ HÀO (HƯNG YÊN) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Hữu Ảnh NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 c LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hưng Yên, ngày 19 tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Quốc Anh i c LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập Học viện Nơng nghiệp Việt Nam q trình nghiên cứu thực đề tài trung tâm ngoại ngữ, trường học, số công ty cá nhân, nhận được: - Sự đạo, dạy dỗ chu đáo thầy cô giáo trường, khoa Kế toán Quản trị kinh doanh, đặc biệt hướng dẫn khoa học tận tình PGS TS Lê Hữu Ảnh - Sự giúp đỡ tạo điều kiện Trung tâm, trường học, công ty số cá nhân, đặc biệt ban lãnh đạo trung tâm số quan - Sự giúp đỡ tài liệu trung tâm, thư viện trường… - Sự động viên giúp đỡ quan, đồng nghiệp, bạn bè gia đình Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành giúp đỡ động viên quý báu Hưng Yên, ngày 19 tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Quốc Anh ii c MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ, biểu đồ viii PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Tổ chức đào tạo ngoại ngữ trung tâm ngoại ngữ 2.1.3 Một số đặc điểm trung tâm ngoại ngữ 11 2.1.4 Nội dung đánh giá kết đào tạo trung tâm ngoại ngữ 24 2.1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến chương trình đào tạo 27 2.2 Cơ sở thực tiễn 30 2.2.1 Kinh nghiệm dạy học ngoại ngữ số nước 29 2.2.2 Kinh nghiệm số trung tâm ngoại ngữ nước 32 PHẦN ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 35 3.1.1 Đặc điểm chung khu vực 35 3.1.2 Các sở đào tạo, sử dụng lao động chủ yếu địa bàn 37 3.1.3 Về lao động việc làm khu vực 38 3.2 Phương pháp nghiên cứu 41 iii c 3.2.1 Chọn địa điểm nghiên cứu 41 3.2.2 Phương pháo thu thập tài liệu số liệu 41 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 Một số kết chung Trung tâm ngoại ngữ 45 4.1.1 Kết thu hút người học trung tâm 45 4.1.2 Kết thu hút người giảng dạy trung tâm ngoại ngữ 46 4.2 Đánh giá thực trạng kết hoạt động trung tâm ngọai ngữ 48 4.2.1 Thực trạng kết đào tạo theo hình thức đào tạo trung tâm ngoại ngữ 48 4.2.2 Đánh giá phù hợp tổ chức đào tạo ngoại ngữ trung tâm 55 4.2.3 Đánh giá khai thác lực đào tạo trung tâm 63 4.2.4 Đánh giá chung kết dạy học ngoại ngữ trung tâm ngoại ngữ khu vực Gia Lâm (Hà Nội) Văn Lâm, Mỹ Hào (Hưng Yên) 75 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động trung tâm 78 4.3.1 Trình độ kinh nghiệm giảng viên 78 4.3.2 Chương trình đào tạo 79 4.3.3 Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy, học tập 80 4.4 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao kết đào tạo trung tâm giai đoạn 2016- 2020 80 4.4.1 Tiếp tục phát triển đào tạo Trung tâm ngoại ngữ theo hướng phục vụ tốt yêu cầu xã hội ngoại ngữ 81 4.4.2 Hoàn thiện tổ chức đào tạo Trung tâm 82 4.4.3 Tăng cường khai thác điều kiện đào tạo ngoại ngữ Trung tâm 83 PHẦN KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 88 iv c DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CĐ Cao đẳng ĐH Đại học ĐH TC& QTKD Đại học Tài & Quản trị kinh doanh GD Giáo dục GD& ĐT Giáo dục đào tạo GV Giáo viên KNLNNVN Khung lực ngoại ngữ Việt Nam HV Học viên HVNN Học viện Nông nghiệp Việt Nam LĐ& TBXH Lao động Thương binh, Xã hội PTTH Phổ thông trung học THCS Trung học sở TT MH Trung tâm ngoại ngữ Mỹ Hào TA Môn tiếng Anh TT Môn tiếng Trung TN Môn tiếng Nhật v c DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Nguồn thông tin số liệu thứ cấp 41 Bảng 3.2 Số lượng điều tra trung tâm 43 Bảng 4.1 Số học viên tuyển trung tâm ngoại ngữ năm 2013 - 2015 45 Bảng 4.2 Số lượng giảng viên tham gia giảng dạy trung tâm qua năm 2013 - 2015 46 Bảng 4.3 Kết đào tạo theo hình thức đào tạo trung tâm ngoại ngữ năm 2013 - 2015 49 Bảng 4.4 Thông tin chung học viên học trung tâm năm 2015 53 Bảng 4.5 Kết thu học phí trung tâm ngoại ngữ qua năm 2013 – 2015 54 Bảng 4.6 Đánh giá học viên theo hình thức đào tạo tổ chức đào tạo trung tâm năm 2015 56 Bảng 4.7 Đánh giá học viên theo đối tượng đào tạo tổ chức đào tạo trung tâm năm 2015 57 Bảng 4.8 Đánh giá học viên theo từng trung tâm tổ chức đào tạo trung tâm năm 2015 59 Bảng 4.9 Đánh giá học viên theo loại hình ngoại ngữ tổ chức đào tạo trung tâm năm 2015 60 Bảng 4.10 Đánh giá giảng viên theo từng trung tâm tổ chức đào tạo trung tâm 59 Bảng 4.11 Đánh giá học viên theo hình thức đào tạo giảng viên trung tâm năm 2015 63 Bảng 4.12 Đánh giá học viên giáo viên theo đối tượng đào tạo trung tâm năm 2015 64 Bảng 4.13 Đánh giá học viên từng trung tâm giảng viên trung tâm năm 2015 66 Bảng 4.14 Đánh giá học viên theo loại hình ngoại ngữ giảng viên trung tâm năm 2015 67 vi c Bảng 4.15 Đánh giá học viên sở vật chất trung tâm 68 Bảng 4.16 Đánh giá học viên sở vật chất trung tâm 69 Bảng 4.17 Đánh giá học viên từng trung tâm sở vật chất trung tâm 71 Bảng 4.18 Đánh giá học viên theo loại hình ngoại ngữ sở vật chất trung tâm 72 Bảng 4.19 Đánh giá giảng viên từng trung tâm sở vật chất trung tâm 74 vii c DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ chu trình đào tạo Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quan niệm chất lượng đào tạo Sơ đồ 2.3 Sơ đồ mối quan hệ mục tiêu đào tạo chất lượng đào tạo Biểu đồ 4.1: Biến động số lượng giảng viên qua năm trung tâm 47 Biểu đồ 4.2 Trình độ giảng viên trung tâm năm 2015 78 viii c TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SỸ Tên tác giả: Nguyễn Quốc Anh Tên luận văn: :“Đánh giá kết đào tạo ngoại ngữ số trung tâm ngoại ngữ khu vực Gia Lâm(Hà Nội) Văn Lâm, Mĩ Hào (Hưng Yên)” Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Lê Hữu Ảnh Cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục tiêu đối tượng nghiên cứu 6.1 Mục tiêu nghiên cứu 6.1.1 Mục tiêu chung - Đánh giá kết đào tạo ngoại ngữ số trung tâm ngoại ngữ khu vực trường đại học, cao đẳng Hà Nội, Hưng Yên năm gần đây, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao kết đào tạo ngoại ngữ số trung tâm 6.1.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn hoạt động đào tạo ngoại ngữ số trung tâm ngoại ngữ - Đánh giá kết đào tạo ngoại ngữ số trung tâm ngoại ngữ Hà Nội, Hưng Yên - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao kết đào tạo hiệu hoạt động số trung tâm 6.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu:Một số trung tâm dạy ngoại ngữ khu vực trường đại học, cao đẳng Hà Nội Hưng Yên - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Nghiên cứu số trung tâm ngoại ngữ Hà Nội Hưng Yên - Phạm vi thời gian: Đề tài thực với số liệu thu thập năm gần có tham khảo thêm số tài liệu số liệu năm trước Các phương pháp nghiên cứu sử dụng 7.1 Phương pháp chọn địa điểm nghiên cứu ix c lớp học Đây tốn khó cho ban giám đốc trung tâm việc bố trí lớp học, bố trí giáo viên, phân loại học viên nhằm đảm bảo chất lượng dạy học đảm bảo tồn phát triển trung tâm 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động trung tâm 4.3.1 Trình độ giảng viên trung tâm Với quan điểm đội ngũ giảng viên yếu tố quan trọng hàng đầu định việc nâng cao chất lượng đào tạo sở cho việc tăng quy mô tuyển sinh trung tâm, năm gần đây, đội ngũ giảng viên trung tâm không ngừng gia tăng số lượng nâng cao chất lượng (xem biểu đồ 4.2) ĐVT: Người Biểu đồ 4.2 Trình độ giảng viên trung tâm năm 2015 Nguồn: Tổng hợp số liệu trung tâm (2016) Hưởng ứng phong trào đổi phương pháp giảng dạy theo hướng tích cực, coi trọng việc bồi dưỡng ý thức tự giác học tập, lực tự học, tự nghiên cứu, phát triển tư sáng tạo cho sinh viên, phương pháp giảng dạy giảng viên trung tâm ngoại ngữ bước đầu có đổi Hiện nay, phương pháp giảng dạy theo hướng tích cực ví dụ phương pháp thảo luận có hướng dẫn giảng viên đưa vào thực đạt hiệu tốt Với phương pháp này, việc thảo luận nhóm diễn theo từng bước, kết hợp với việc giảng viên đưa câu hỏi hướng tới mục đích giúp học viên thu thập mà họ có chưa hình thành rõ nét chưa kết 78 c nối với kiến thức rộng Phương pháp giúp học viên tham gia cách tích cực, chủ động vào q trình học tập Bên cạnh đó, thơng tin có liên quan đến nội dung giảng giảng viên sưu tầm, đưa vào giảng, giúp giảng sinh động thực tế hơn, hút sinh viên Tuy nhiên việc đổi phương pháp dạy học trung tâm nhìn chung cịn chậm 4.3.2 Hoạt động đào tạo Trong năm qua, trung tâm ngoại ngữ hồn thiện khung chương trình giảng dạy cho đối tượng học khác đạt kết tốt Các khung chương trình đào tạo trung tâm xây dựng dựa bước sau: * Phân tích nhu cầu đào tạo: Chương trình đào tạo trung tâm trước tiên phải thiết kế phù hợp với yêu cầu giáo dục đào tạo, với trình độ phát triển kinh tế xã hội phát triển khoa học công nghệ Bên cạnh đó, chương trình đào tạo bám sát đặc điểm chuyên môn từng ngành nghề nhu cầu nhân lực thị trường lao động * Thiết kế chương trình đào tạo: Chương trình đào tạo trung tâm đảm bảo đầy đủ nội dung: - Mục tiêu đào tạo: Mục tiêu đào tạo khung chương trình đào tạo trung tâm thể rõ qua thành phần môn học mức độ cần đạt kiến thức, kỹ thực hành sau khoá đào tạo - Kế hoạch đào tạo: Chương trình đào tạo trung tâm thực theo các bậc học, chương trình học với quỹ thời gian quy trình thực xác định cho tồn khố học theo từng đối tượng học - Xây dựng nội dung đào tạo: Nội dung đào tạo xác định, lựa chọn tương xứng với đối tượng mục tiêu đào tạo, tính logic chương trình học đảm bảo phù hợp với trình độ đào tạo giáo dục nghề nghiệp - Hướng dẫn thực chương trình: Phần hướng dẫn thực chương trình nêu đầy đủ yêu cầu đối tượng, phạm vi thực hiện, điều kiện tổ chức triển khai thực hiện, phương pháp dạy học áp dụng, nguồn lực, vật chất, tài liệu phục vụ công tác dạy học Đặc biệt, hướng dẫn thực chương trình cịn nêu rõ u cầu tổ chức, kiểm tra, đánh giá kết học tập người học 79 c Bên cạnh việc xây dựng khung chương trình đào tạo cho hệ đào tạo trung tâm tiến hành soạn thảo nghiệm thu… chương trình giảng dạy cho lớp cụ thể Số lượng chất lượng giảng ln bổ sung, chuẩn hố đảm bảo cập nhật kiến thức phù hợp với yêu cầu đào tạo đáp ứng nhu cầu học viên 4.3.3 Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy, học tập Mặc dù trung tâm nâng cấp, việc đầu tư sở vật chất phục vụ cho giảng dạy học tập còn gặp nhiều khó khăn kinh phí còn hạn hẹp, nhiên năm qua, ban lãnh đạo trung tâm có nhiều cố gắng đầu tư xây dựng sở vật chất, mua sắm trang thiết bị đại từ nguồn thu học phí từ dịch vụ khác,… Đáp ứng kịp thời yêu cầu cho hoạt động giảng dạy, học tập Trong năm gần trung tâm hoàn thiện tu sửa làm hầu hết phòng học lớn, số phòng trang bị tăng âm, máy chiếu giúp giảng viên thực hành giảng cách hiệu nhất, đáp ứng nhu cầu giảng dạy học tập giảng viên học viên Qua vấn, số học viên trung tâm đưa ý kiến thực trạng quản lý việc sử dụng sở vật chất trang thiết bị giảng dạy chưa thực quan tâm, thiết bị sử dụng phục vụ cho việc dạy học giảng viên quạt trần, đèn chiếu sáng, tăng âm, bị hỏng hóc sau trình sử dụng cơng tác bảo dưỡng, thay lại chậm trễ, dẫn đến tình trạng khơng sử dụng số trang thiết bị phòng học 4.4 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao kết đào tạo trung tâm giai đoạn 2016- 2020 Vấn đề quan trọng phải nâng cao chất lượng đào tạo (chất lượng dạy học) luôn coi “khách hàng” (người học ngoại ngữ) trung tâm “sản phẩm” trung tâm, uy tín trung tâm tạo dựng chất lượng mà “sản phẩm” trung tâm tạo Vì vậy, phải có chiến lược lâu dài, đặc biệt trọng đến vấn đề chất lượng đào tạo- điều kiện sống định đến tồn trung tâm Qua năm giảng dạy tiếng Trung Quốc trình điều tra học hỏi đồng nghiệp học viên để phục vụ đề tài Tôi xin nêu số ý kiến nhỏ, hy vọng góp phần nhỏ bé nhằm nâng cao chất lượng dạy học ngoại ngữ trung tâm sau: 80 c 4.4.1 Tiếp tục phát triển đào tạo Trung tâm ngoại ngữ theo hướng phục vụ tốt yêu cầu xã hội ngoại ngữ Với xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế việc tìm hiểu, trao đổi văn hóa quốc gia ngày sâu rộng việc sử dụng hay nhiều ngoại ngữ lợi không nhỏ cho tương lai người.Vì số lý sau đây: Học ngoại ngữ giúp mở hội việc làm Với việc hội nhập kinh tế quốc tế, có nhiều công ty đa quốc gia đầu tư vào Việt Nam cơng ty ln có nhu cầu tuyển dụng nhân giỏi chuyên môn mà phải biết sử dụng ngoại ngữ họ Học ngoại ngữ giúp bạn dễ dàng tiếp cận với kho tri thức nhân loại Với việc phổ cập thông tin internet, dễ dàng tiếp cận nguồn tri thức khổng lồ giới tài liệu hướng dẫn, khoa học… đại đa số tài liệu viết tiếng Anh ngơn ngữ quốc gia Học ngoại ngữ cịn giúp bạn tự tin cơng việc giao tiếp Khi bạn gặp người ngoại quốc bạn sẽ xử lý sao? Quay không giám giao tiếp hay phải nhờ đến phiên dịch, công việc bạn có thành cơng Đây lý bạn cần phải học ngoại ngữ Việc học ngoại ngữ trở nên phổ biến dễ dàng người học Trung tâm ngoại ngữ thành lập nhiều mạng internet phổ cập rộng rãi Do đòi hỏi trung tâm phải nắm bắt nhu cầu xã hội việc học ngoại ngữ thông qua số giải pháp sau: Thứ nhất: Cần nắm bắt đầy đủ, rõ ràng nghị quyết, thông tư Đảng, Nhà nước Bộ Giáo dục & Đào tạo Như việc thay đổi quy chế thi cử, chứng áp dụng… để có giáo trình hợp lý Thứ hai: Cần quan tâm đến biến động kinh tế, trị văn hóa để đáp ứng nhu cầu xã hội học ngoại ngữ quốc gia có vốn đầu tư FDI nhiều nhất, trào lưu văn hóa thịnh hành giới trẻ văn hóa Nhật Bản, Hàn Quốc… Thứ ba: Tích cực tìm hiểu, kiểm tra khu, cụm cơng nghiệp, làng nghề xung quanh trung tâm ngoại ngữ có nhu cầu nhiều để có hướng phát triển hay loại bỏ mà trung tâm có 81 c Những giải pháp nêu mang tính khả thi cao thơng tin mở Do Trung tâm ngoại ngữ cần tiếp tục phát triển đào tạo nhằm đáp ứng tốt nhu cầu học ngoại ngữ xã hội 4.4.2 Hoàn thiện tổ chức đào tạo Trung tâm Trong thời gian cộng tác làm việc với Trung tâm với nhu cầu ngoại ngữ xã hội ngày nâng cao đặt nhiều thách thức lớn cho trung tâm Tôi nhận thấy số hạn chế bất cập chưa đáp ứng yêu cầu đa dạng người học, sở vật chất, thiết bị dạy học, nội dung, phương pháp dạy học, môi trường sư phạm điều kiện học tập chưa đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục giai đoạn Công tác quản lý giáo dục, quản lý quy trình đào tạo Trung tâm có nhiều cố gắng nỗ lực song lúng túng, dẫn đến việc thực nề nếp dạy học, quản lý chuyên môn chưa thực đạt hiệu cao, chất lượng đào tạo trung tâm hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đào tạo Trung tâm Xuất phát từ lý đây, xin đưa số giải pháp sau: Thứ nhất: Xây dựng quy định quản lý dạy học Trung tâm tổ chức thực quy định quy định soạn bài, quy định giảng lớp, quy định việc đề chọn đề, coi, chấm kiểm tra… Thứ hai: Tổ chức tư vấn gải đáp thắc mắc, khiếu nại cho học viên, tổ chức tuyên truyền nội dung, quy định Trung tâm tới học viên, giáo viên cán nhân viên Trung tâm, nâng cao trách nhiệm đội ngũ giáo viên cán nhân viên Trung tâm Phải lựa chọn đội ngũ cán nhân viên tham gia công tác quản lý giáo viên thực có uy tín dám chịu trách nhiệm Phải tạo điều kiện tinh thần, vật chất bố trí thời gian hợp lý cho hai đối tượng Thứ ba: Tạo động lực cho máy tổ chức giáo viên hoạt động có hiệu số động tác quản lý nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ sư phạm cho đội ngũ giáo viên, bổ sung cho giáo viên kiến thức mang tính cập nhật công tác soạn bài, giảng đánh giá kết kết dạy học, tổ chức ký kết hợp đồng trách nhiệm đảm bảo kết dạy học với cán nhân viên làm công tác quản lý giáo viên Thứ tư: Huy động sử dụng hiệu nguồn tài lực, vật lực dạy học số động tác quản lý tăng cường thiết bị dạy học vốn tự có 82 c Trung tâm nguồn vận động sở vật chất từ Nhà trường đối tác bên ngoài, nâng cao yêu cầu sử dụng quy định tận dụng hết công suất phương tiện thiết bị dạy học sẵn có Trung tâm Thứ năm: Nâng cao chất lượng thông tin môi trường dạy học thu thập đầy đủ xử lý xác thơng tin chất lượng hiệu đào tạo, tổ chức việc cập nhật thông tin cho dạy học, xây dựng phong trào học tập môi trường giáo dục lành mạnh Trung tâm 4.4.3 Tăng cường khai thác điều kiện đào tạo ngoại ngữ Trung tâm a Khai thác đội ngũ giáo viên Do nhu cầu học ngoại ngữ ngày tăng cao xã hội đa dạng môn ngoại ngữ mà học viên muốn theo học nên nhu cầu vế giáo viên giảng dạy không ngừng tăng số lượng lẫn chất lượng Để khai thác đội ngũ giáo viên có hiệu quả, tơi đưa số giải pháp sau: Thứ nhất: Với việc đa dạng mơn học với số lượng giáo viên tăng theo chất lượng giáo viên tham gia giảng dạy chưa kiểm chứng Do vậy, xét tuyển hồ sơ ứng viên giám đốc Trung tâm cần tìm hiểu rõ ràng trước vào trình thử việc Thứ hai: Đối với giáo viên ngữ cần tìm hiểu rõ giáo viên có nghiệp vụ sư phạm tương đương có kỹ giảng dạy hay khơng Nhiều Trung tâm gặp phải vấn đề tuyển dụng lựa chọn giáo viên ngữ Do cần đến Trung tâm Ngoại ngữ hội đồng ngoại ngữ quốc gia khác để tìm hiểu ứng viên Thứ ba: Nên đặt niềm tin vào giáo viên chuyên ngữ tu nghiệp nước ngồi, khơng nên áp đặt giáo viên dạy giáo trình Cùng với việc theo dõi sát việc soạn giáo án phương pháp giảng dạy lẫn phong cách lên lớp giáo viên để đưa điều chỉnh hợp lý Thứ tư: Có sách, chế độ đãi ngộ hợp lý áp dụng cho từng chương trình, cho từng giáo viên để họ có trách nhiệm đóng góp nhiều cho trung tâm Ngồi ra, Trung tâm cần tổ chức hoạt động nhằm bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ trình độ giáo viên kết hợp giao lưu học hỏi liên kết trao đổi trung tâm khác khu vực 83 c b Khai thác sở vật chất kỹ thuật Đại đa số sở vật chất kỹ thuật Trung tâm chưa phù hợp với việc học dạy ngoại ngữ Theo quy chuẩn trang thiết bị dạy học Bộ Giáo dục & Đào tạo, nhận thấy vấn đề khó khăn mà trung tâm gặp phải Đây lý mà Trung tâm nên tập trung để giải nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội Do đó, tơi đưa số giải pháp nhằm cải thiện tăng cường khai thác sở vật chất vốn có định đầu tư tương lai Thứ nhất: Với Trung tâm nằm khuôn viên trường Đại học nên tận dụng nguồn vận động sở vật chất từ Nhà trường, với chủ động đầu tư Trung tâm khơng nên dựa hết hoàn toàn vào sở vật chất kỹ thuật có mà khơng đầu tư, dẫn đến khơng đáp ứng nhu cầu dạy học Thứ hai: Với Trung tâm không nằm khuôn viên trường Đại học nên chủ động đầu tư kêu gọi đầu tư từ bên nhanh nhạy nắm bắt thay đổi nhu cầu đa dạng xã hội để đáp ứng cách nhanh chóng Thứ ba: Không nên đầu tư vào trang thiết bị đại mà mua sử dụng đáp ứng số nhu cầu học viên Thứ tư: Nên thay đổi tư cách dạy việc sử dụng sở vật chất kỹ thuật Như việc đầu tư đào tạo ngoại ngữ mạng internet buổi dạy trực tuyến chia sẻ kỹ học với giáo trình học ngoại ngữ Đây giải pháp có tính thực cao giúp Trung tâm nâng cao kết đào tạo ngoại ngữ giai đoạn 2016- 2020 84 c PHẦN KẾT LUẬN Trung tâm ngoại ngữ mắt xích hệ thống “dạy học ngoại ngữ hệ thống giáo dục quốc dân”, Hiện nay, tồn quốc có hàng ngàn Trung tâm dạy học ngoại ngữ, đào tạo hàng vạn người nâng cao trình độ ngoại ngữ, góp phần to lớn vào tiến trình hội nhập hóa quốc tế đất nước, mục tiêu đại hóa, cơng nghiệp hóa theo đường xã hội chủ nghĩa góp phần vào việc thực đề án “Dạy học ngoại ngữ hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2008- 2020” Đề tài góp phần hệ thống hóa sở lý luận đánh giá kết đào tạo như: Đào tạo; Chất lượng đào tạo; Quản lý chất lượng đào tạo; Đánh giá chất lượng đào tạo; Tổ chức đào tạo ngoại ngữ Trung tâm ngoại ngữ; Một số đặc điểm trung tâm ngoại ngữ Thực trạng kết đào tạo Trung tâm ngoại ngữ bao gồm: a, Tiếp tục phát triển đào tạo Trung tâm ngoại ngữ theo hướng phục vụ tốt yêu cầu xã hội ngoại ngữ: Qua nghiên cứu tổng hợp số liệu cho thấy Trung tâm ASSAC hàng năm có số học viên đào tạo ngoại ngữ trung tâm chiếm cao trung tâm chọn nghiên cứu với năm 2013 có 3.268 học viên Trung tâm Mỹ Hào có số lượng học viên năm đạt 525 học viên Hàng năm bình quân trung tâm ASSAC có số lượng học viên tăng lớn trung tâm với 14,08%/năm đến năm 2015 trung tâm ASSAC đào tạo 4.253 học viên Trung tâm Tài & Quản trị kinh doanh có mức biến động học viên hàng năm có xu hướng tăng tăng với tốc độ thấp trung tâm ngoại ngữ nghiên cứu đạt 1,17%/năm Như cho thấy trung tâm có số học viên hàng năm tăng trung bình đạt 9,74%/năm Như vậy, việc phát triển đào tạo Trung tâm ngoại ngữ theo hướng phục tốt yêu cầu xã hộ ngoại ngữ đáp ứng cách rõ rệt với việc số lượng học viên đăng ký học ngày tăng b, Đánh giá học viên đươc phân tổ theo hình thức đào tạo sở vật chất trung tâm cho thấy Đối với phòng học có 56,25% học viên thuộc hình thức quy đánh giá đầy đủ chất lượng còn kém, có 36,25% học viên quy đánh giá đầy đủ sẽ, học viên chức có 45% học viên 85 c đánh giá phòng học đầy đủ chất lượng còn kém xây dựng lâu năm, 40% học viên chức đánh giá phòng học đầy đủ sẽ Đối với trang thiết bị phòng học với học viên quy đánh giá có 59,38% học viên cho thiết bị đầy đủ chất lượng chưa tốt, học viên chức có 65% học viên đánh giá trang thiết bị đầy đủ đáp ứng tốt cho học tập Đánh giá học viên đươc phân tổ theo đối tượng đào tạo sở vật chất trung tâm cho thấy Đối với phòng học có 69,17% học viên thuộc đối tượng đào tạo sinh viên đánh giá đầy đủ chất lượng còn kém, có 22,5% học viên đánh giá đầy đủ sẽ, học viên người làm có 26,67% học viên đánh giá phòng học đầy đủ chất lượng còn kém xây dựng lâu năm, 65% học viên người làm đánh giá phòng học đầy đủ sẽ Đề tài phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo ngoại ngữ trung tâm như: Trình độ kinh nghiệm giảng viên; Chương trình đào tạo; Cơ sở vật chất phương tiện phục vụ giảng dạy, học tập Để góp phần nâng cao kết hiệu hoạt động đào tạo trung tâm đề tài có đề xuất số giải pháp sau: Tiếp tục phát triển đào tạo Trung tâm ngoại ngữ theo hướng phục vụ tốt yêu cầu xã hội ngoại ngữ; Hoàn thiện tổ chức đào tạo Trung tâm; Tăng cường khai thác điều kiện đào tạo ngoại ngữ Trung tâm 86 c TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục & Đào tạo (2011), theo công văn số 5893/BGDĐT-CSVCTBTH, danh mục thiết bị dạy học môn ngoại ngữ Các nước Châu Á học tiếng Anh nào? Dantri.vn/ Tin tuyển sinh/ Các nước Châu Á học tiếng Anh nào, 06/07/2015 Chỉ thị số 3575/CT-BGDĐT việc tăng cường triển khai thực nhiệm vụ dạy học ngoại ngữ hệ thống giáo dục quốc dân Lê Đức Ngọc (Biên tập) 2005, Đo lường Đánh giá thành học tập Luật giáo dục Đại học (2012 ) Luật giáo dục nghề nghiệp (2014) Lý Quang Diệu (2015), tiếng Anh gia tài Lý Quang Diệu để lại cho Singapore, vnexpress.net/ tin-tuc/ giao- duc/ hoc- tieng- anh, ngày 06/07/2015 Nghị Đại hội Đại biểu lần thứ XVI Đảng thành phố Hà Nội nhiệm kỳ 2015- 2020 Nghị số 09- NQ/QH ban hành ngày 3/11/2015 Đại hội Đảng tỉnh Hưng Yên lần thứ XVIII nhiệm kỳ 2015-2020 10 Ngơ Văn Điểm (2004), Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế cuả Việt Nam – NXB Chính Trị Quốc Gia 11 Nguyễn Bích Thủy (chủ biên) 2005, Giáo trình tâm lý học trẻ em lứa tuổi mầm non, NXB Hà Nội 12 Nguyễn Như Ý (Chủ biên) 2010, Từ điển Tiếng Việt thông dụng, NXB Giáo dục Việt Nam 13 Nguyễn Xuân Thức (chủ biên) 2007, Giáo trình tâm lý học đại cương, NXB Đại học Sư phạm Hà Nội 14 Quyết định số 1210/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Chương trình mục tiêu quốc gia giáo dục đào tạo giai đoạn 2012- 2015 15 Quyết định số 1400/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt đề án : “Dạy học ngoại ngữ hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2008-2020” 16 Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm cho giảng viên trường đại học, cao đẳng( tài liệu lưu hành nội bộ),(2011), Bộ Giáo dục Đào tạo, Học viện quản lý giáo dục 17 Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, NXB Giáo dục 87 c PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ HỌC VIÊN ĐÃ, ĐANG HỌC TẠI TRUNG TÂM I THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI HỌC Họ tên……………………… Giới tính □ Nam □ Nữ Tuổi:…………………… Giáo trình theo học □ Cơ □ Nâng cao Ngoại ngữ theo học □ Tiếng Trung □ Tiếng anh Ca học Anh/chị thuộc đối tượng nào? □ Sinh viên, học sinh □ Người làm Mục đích học ngoại ngữ anh/chị? □ Nâng cao lực thân □ Xin việc làm □ Đi xuất lao động □ Đi du học □ Mục đích khác:………………… Anh/chị cấp chứng ngoại ngữ chưa? □ Có □ Khơng 10 Nếu CÓ chứng gì? 11 Trung tâm anh chị theo học □ Trung tâm ngoại ngữ ASSAC □ Trung tâm ngoại ngữ đại học TC&QTKD □ Trung tâm ngoại ngữ Mỹ Hào II PHẦN NHẬN XÉT VỀ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ Tơ kín vào trịn mức độ đồng ý từng tiêu chí mà Anh (Chị) cho theo thang điểm từ đến 3: 88 c Rất hài lòng Hài long Khơng hài lịng PHẦN HỌC VIÊN ĐÁNH GIÁ CHUNG Địa điểm học thuận tiện ○ ○ ○ Thời gian học phù hợp ○ ○ ○ Giáo trình đại, cập nhật thường xuyên ○ ○ ○ Nội dung chương trình giảng dạy thường xuyên đổi ○ ○ ○ Các giáo trình trọng kiến thức kỹ ○ ○ ○ Nội dung kiểm tra, đánh giá sát với chương trình học ○ ○ ○ Học phí hợp lý ○ ○ ○ Tổ chức lớp học khoa học ○ ○ ○ 10 Chính sách hỗ trợ học viên đa dạng ○ ○ ○ 11 Chất lượng đội ngũ giáo viên ○ ○ ○ 12 Khả trao đổi học viên với giáo viên ○ ○ ○ 13 Giáo viên nhiệt tình, sẵn sàng hướng dẫn, giúp đỡ người học ○ ○ ○ ○ ○ ○ 15 Quy trình giải khó khăn, thăc mắc người học rõ ràng, kịp thời ○ ○ ○ 16 Người học tư vấn, tạo điều kiện thuận lợi để đăng ký mơn học, giáo trình ○ ○ ○ 17 Kết học tập thông báo đến người học thời gian quy định ○ ○ ○ 18 Thái độ phục vụ người học cán bộ, nhân viên trung tâm ○ ○ ○ Người học đối thoại trực tiếp với lãnh đạo trung tâm để 19 đưa ý kiến phản hồi hoạt động trung tâm ○ ○ ○ 20 Giáo trình, tài liệu tham khảo trung tâm ○ ○ ○ 21 Trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập ○ ○ ○ 22 Diện tích, ánh sáng, nhiệt độ, âm độ thơng thống phịng học ○ ○ ○ QUẢN LÝ VÀ PHỤC VỤ TỔ CHỨC ĐÀO TẠO 14 Thông báo rõ kế hoạch giảng dạy từng giáo trình TRANG THIẾT BỊ VÀ CƠ SỞ HẠ TẦNG 89 c MÔI TRƯỜNG HỌC TẬP 23 Đáp ứng nhu cầu học đảm bảo an toàn cho phương tiện người học 324 Người học đảm bảo chế độ sách xã hội ○ ○ ○ ○ ○ ○ 25 Người học chăm lo cho hoạt động ngoại khóa, văn nghệ 26 Các hoạt động trung tâm bổ ích có ý nghĩa thiết thực ○ ○ ○ ○ ○ ○ 27 Người học giao lưu với giáo viên ngữ ○ ○ ○ 28 Khả thăng tiến ○ ○ ○ 29 Đáp ứng yêu cầu cơng việc ○ ○ ○ 30 Trình độ chuyên môn ngoại ngữ cải thiện ○ ○ ○ 31 Chất lượng giảng dạy đáp ứng mục tiêu học viên ○ ○ ○ ĐỐI VỚI HỌC VIÊN ĐÃ ĐI LÀM III Các ý kiến khác: Theo anh/chị, để học viên trung tâm ngoại ngữ học tập, rèn luyện sinh hoạt tốt trung tâm ngoại ngữ cần làm gì? Ý kiến khác giáo viên Trung tâm chân thành cảm ơn hợp tác Anh/ Chị 90 c PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN ĐÃ VÀ ĐANG GIẢNG DẠY TẠI CÁC TRUNG TÂM I THÔNG TIN CHUNG Họ tên giáo viên: Tuổi:……………………………… Cơ quan cơng tác:……………………………………………………………… Giáo trình anh/chị giảng dạy? □ Cơ □ Nâng cao Ngoại ngữ giảng dạy? □ Tiếng Trung □ Tiếng anh Trình độ chun mơn □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Đại học □ Sau đại học Trình độ lực ngoại ngữ đạt được:………………………………… II NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Thầy/ Cơ vui lịng tơ vào mức độ đánh Thầy/ Cô cho theo thang điểm từ đến Rất hài lòng Hài long Khơng hài lịng NỘI DUNG CHÍNH Giáo viên có trình độ chun mơn ○ ○ ○ Giáo viên có nghiệp vụ sư phạm ○ ○ ○ Giáo viên có kinh nghiệm với môn ngoại ngữ ○ ○ ○ Đảm bảo yêu cầu trung tâm kế hoạch giảng dạy ○ ○ ○ Nhiệt tình, sẵn sàng, hướng dẫn giúp đỡ người học ○ ○ ○ Yêu cầu tính chuẩn mực tác phong nhà giáo ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Công khách quan phản ánh lực người học ○ kiểm tra đánh giá Cấu trúc giảng thiết kế có hệ thống logic theo giáo ○ trình Yêu cầu phân bố thời gian hợp lý cho từng nội dung giảng 10 Yêu cầu sử dụng phương pháp giảng dạy tích cực 91 c 11 Yêu cầu kỹ trình bày, tính thuyết phục giảng dạy ○ ○ ○ 12 Yêu cầu giáo trình, giảng, tài liệu tham khảo kèm ○ ○ ○ 13 Khuyến khích giáo viên đổi đóng góp ý kiến với trung tâm ○ ○ ○ 14 Các chế độ, sách với giáo viên quan tâm ○ ○ ○ 15 Giáo viên muốn gắn bó với trung tâm ○ ○ ○ 16 Đảm bảo tổ chức, quản lý bao quát lớp ○ ○ ○ 17 Yêu cầu khai thác phương tiện, công cụ dạy học ○ ○ ○ Khuyến khích người học nêu câu hỏi giải đáp thắc mắc ○ cách thỏa đáng ○ ○ 18 19 Thái độ người học với từng giảng ○ ○ ○ 20 Đảm bảo yêu cầu trung tâm kế hoạch giảng dạy ○ ○ ○ III Ý KIẾN KHÁC 1.Ưu điểm bật giảng: Nhược điểm bật giảng: XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! 92 c ... cứu:? ?Đánh giá kết đào tạo ngoại ngữ số trung tâm ngoại ngữ khu vực Gia Lâm (Hà Nội) Văn Lâm, Mĩ Hào (Hưng Yên)? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá kết đào tạo ngoại ngữ số. .. tạo ngoại ngữ số trung tâm ngoại ngữ Luận văn đưa nội dung phân tích đánh giá thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến đến kết đào tạo ngoại ngữ số trung tâm ngoại ngữ khu vực Gia Lâm( Hà Nội) Văn Lâm, ... Nguyễn Quốc Anh Tên luận văn: :? ?Đánh giá kết đào tạo ngoại ngữ số trung tâm ngoại ngữ khu vực Gia Lâm( Hà Nội) Văn Lâm, Mĩ Hào (Hưng Yên)? ?? Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Người