Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC EMAIL MARKETING KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING CHO CỬA HÀNG THỜI TRANG FOURSIS Giảng viên hướng dẫn Nhóm 2 Lớp EC17305 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2022 1 NHẬN[.]
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC EMAIL MARKETING KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING CHO CỬA HÀNG THỜI TRANG FOURSIS Giảng viên hướng dẫn: Nhóm - Lớp EC17305 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Giảng viên Giảng viên MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 : Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp 1.2 : Tên thương hiệu, logo 1.3 : Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động 1.4 : Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ .4 CHƯƠNG II: SỬ DỤNG CƠNG CỤ MAIL CLIENT MICROSOFT OUTLOOK ĐỂ CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 2.1 Tạo tài khoản Gmail cho nhóm 2.2: Cấu hình Gmail nhóm Microsoft Outlook 2.3 Gửi email chăm sóc khách hàng Outlook, sử dụng tính mail merge 23 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH 33 EMAIL MARKETING 33 3.1 : Xây dựng kế hoạch email marketing 33 3.2 - Triển khai chiến dịch Email Marketing 43 3.3 Xây dựng sơ đồ phễu Email Marketing bán hàng tự động 46 CHƯƠNG IV: BÁO CÁO TỔNG KẾT 52 4.1 - Báo cáo 52 4.2 - Phân tích đánh giá chiến dịch .54 4.3 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu 56 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 : Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp: Loại hình: Cửa hàng Ngày thành lập: 10/3/2022 Địa chỉ: 419/20 Cách mạng tháng Tám, phường 13, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh 1.2 : Tên thương hiệu, logo: Tên thương hiệu: FOURSIS Màu chủ đạo: hồng nhạt đỏ mận Lí đặt tên: Vì nhóm có bạn nữ giúp q trình làm nhóm, nhóm chọn hình thức kinh doanh thời trang nên cần tên nhẹ nhàng nữ tính phù hợp với váy mà nhóm bán 1.3 : Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động: Hình thức: B2C (Business - To - Customer) Thương mại điện tử B2C bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tượng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh cửa hàng thời trang 1.4 : Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: Giới thiệu sản phẩm: Hoạt động nhãn hàng kinh doanh mặt hàng thời trang váy tự thiết kế, tới thêm sơ mi chân váy Đặc tính sản phẩm: Màu sắc bắt mắt, tôn da, kiểu dáng dễ mặc, dễ phối Các mẫu váy bán chạy shop: VÁY BABYDOLL LONG: có màu (xanh dương đậm, xanh đậm, hồng đậm, hồng nhạt, vàng, nude): 350.000đ VÁY HAI DÂY HỞ LƯNG (xanh trời, hồng nhạt): 330.000đ VÁY HAI DÂY BO (hồng, xanh): 330.000đ VÁY HOA XUÔNG (tím, vàng): 330.000đ VÁY BABYDOLL CỘT LƯNG: 330.000đ VÁY XÔ TRẮNG NGỌC TRAI: 330.000đ Khuyến mại: Ngày 15 hàng tháng shop sale 15% tặng kèm phụ kiện kẹp tóc, dây buộc tóc Dịch vụ: Sản phẩm bao đổi trả vòng ngày gặp vấn đề ý muốn CHƯƠNG II: SỬ DỤNG CƠNG CỤ MAIL CLIENT MICROSOFT OUTLOOK ĐỂ CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 2.1 Tạo tài khoản Gmail cho nhóm: Bước 1: Tạo tài khoản email với tên nhóm Bước 2: Nhập số điện thoại, ngày tháng năm, giới tính ấn Bước 3: Xác minh số điện thoại sau ấn gửi Tương tự ta làm bước với tài khoản khác 2.2: Cấu hình Gmail nhóm Microsoft Outlook: Cài đặt hai giao thức POP/IMAP: Trước tiên cần cài bảo mật lớp để thực cài POP/IMAP Bước 1: Vào Gmail, ấn vào biểu tượng avatar, chọn quản lý tài khoản Google bạn Bước 2: Chọn bảo mật Bước 3: Chỗ xác minh hai bước tắt, tiến hành bật lên: 10 ... TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH 33 EMAIL MARKETING 33 3.1 : Xây dựng kế hoạch email marketing 33 3.2 - Triển khai chiến dịch Email Marketing 43 3.3 Xây dựng sơ đồ phễu Email Marketing. .. nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tượng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu... vực hoạt động: Kinh doanh cửa hàng thời trang 1.4 : Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: Giới thiệu sản phẩm: Hoạt động nhãn hàng kinh doanh mặt hàng thời trang váy tự thiết kế, tới thêm sơ mi chân váy