BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HỒ NGỌC CHIẾN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 6[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ - - HỒ NGỌC CHIẾN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ ANH SẮC Hà Nội, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các s ố liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty xây dựng Thăng Long Tác giả luận văn Hồ Ngọc Chiến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề chung nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực (NNL) 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực (QLNNL) 1.1.4 Các chức quản trị nguồn nhân lực (QLNNL) 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Về thể lực 1.2.2 Về trí Lực 10 1.2.3 Về ý thức tinh thần người lao động 12 1.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 13 1.3.1 Quy hoạch nguồn nhân lực (QHNNL) 13 1.3.2 Tuyển dụng 15 1.3.3 Bố trí sử dụng lao động 18 1.3.4 Đánh giá q trình thực cơng việc .21 1.3.5 Chính sách đãi ngộ với người lao động .24 1.3.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 25 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 28 1.4.1.Các yếu tố bên 28 1.4.2 Các yếu tố bên 29 1.5 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty xây dựng Thăng long .31 1.5.1 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp 31 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty xây dựng Thăng Long .34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG 37 2.1.Tổng quan Công ty xây dựng Thăng Long (TLG) 37 2.1.1 Thông tin chung 37 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức TLG 39 2.1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật doanh nghiệp 41 2.1.5.Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh TLG 46 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công tác quản trị nhân lực công ty xây dựng Thăng Long 49 2.2.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty xây dựng Thăng Long 49 2.2.2 Công tác quản trị nhân lực Công ty xây dựng Thăng Long .54 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công tác quản trị nhân lực Công ty xây dựng Thăng Long 65 2.3.1 Những kết đạt .65 2.3.2 Hạn chế 66 2.3.3 Các hạn chế bắt nguồn từ nguyên nhân sau 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG 70 3.1 Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2016-2020 70 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty xây dựng Thăng Long 72 3.2.1 Hoàn thiện quy hoạch nhân lực 72 3.2.2 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 73 3.2.3 Sử dụng lao động theo hướng chun mơn hóa hợp lý hóa, tạo hội cho người lao động phát huy hết lực, sở trường làm việc 78 3.2.4.Rà sốt điều chỉnh số Chính sách đãi ngộ nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động .80 3.2.5 Đổi chương trình đào tạo huấn luyện theo hướng chun mơn hóa đồng thời nâng cao ý thức tự bồi dưỡng cán công nhân viên 84 3.2.6 Xây dựng cấu lao động phù hợp với nhu cầu phát triển .88 3.2.7 Xây dựng mơi trường văn hóa, phát huy giá trị cốt lõi, nâng cao ý thức lao động doanh nghiệp .89 3.2.8 Nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực cho phòng nhân 92 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt CBCNV Viết đầy đủ Cán công nhân viên CBNV Cán nhân viên CMNV Chuyên môn nghiệp vụ DN Doanh nghiệp ILO Tổ chức lao động quốc tế NL Nhân lực NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NS 10 QHNNL Quy hoạch nguồn nhân lực 11 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 12 TLG Nhân Công ty xây dựng Thăng Long DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ dồ doanh nghiệp TLG 40 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ sản lượng lợi nhuận sau thuế TLG từ 2013-2015 47 Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ sản lượng lợi nhuận sau thuế năm sau so với năm trước 48 Biểu đồ 2.3: Biểu tỷ lệ chứng tin học năm 2013 năm 2015 .51 Biểu đồ 2.4: Biểu tỷ lệ chứng ngoại ngữ năm 2013 năm 2015 52 Biểu đồ 3.1 Mơ hình phân tích khoảng cách .85 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu vốn TLG qua năm 2013-2015 .41 Bảng 2.2 Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh TLG qua năm 2013-2015 46 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực TLG qua năm 2013-2015 .49 Bảng 2.4: Độ tuổi sức khỏe nhân TLG 50 Bảng 2.5: Trình độ văn hóa nhân TLG 50 Bảng 2.6: Tỷ lệ muộn sớm TLG 53 Bảng 2.7 Dự kiến cầu NNL năm 2015 - 2017 55 Bảng 2.8 So sánh yêu cầu vị trí Nhân viên kỹ thuật năm 2013 - 2015 56 Bảng 2.9 Thống kê công tác tuyển chọn năm 2014 – 2015 .59 Bảng 2.10 Bảng xếp loại đánh giá thực công việc .60 Bảng 2.11 Bậc lương áp dụng TLG 62 Bảng 2.12 Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2015 .63 Bảng 3.1 Bảng mơ tả vị trí kỹ sư giám sát 77 Bảng 3.2 Bảng ln chuyển vị trí có thời hạn 80 Bảng 3.3 Bảng khảo sát nhu cầu đào tạo nhân viên .85 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Các lý thuyết kinh tế học đại nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt doanh nghiệp Nguồn nhân lực tài sản quan trọng doanh nghiệp , điều thể lợi ích nguồn nhân lực tạo xác định cách cụ thể mà đạt tới giá trị vô to lớn Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp , điều kiện cho doanh nghiệp tồn phát triển lên Vì doanh nghiệp đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu không phụ thuộc vào vốn, công nghệ, mà phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Khi nhìn lại đánh giá nguồn nhân lực nước ta không khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bổ thiếu hợp lý Theo đánh giá Ngân hàng Thế giới, Việt Nam thiếu lao động có trình độ tay nghề, công nhân kỹ thuật bậc cao Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp so với nước khác nhiều, lấy thang điểm 10 chất lượng nhân lực Việt Nam đạt 3.79 điểm – xếp thứ 11/12 nước Châu Á tham gia xếp hạng Ngân hàng Thế giới, Hàn Quốc 6.91; Ấn Độ 5.76; Malaysia 5.59; Thái Lan 4.94… Nguồn nhân lực nói chung công ty xây dựng Thăng Long không nằm thực trạng chung đất nước Sau 20 năm phát triển (5/8/1991) đội ngũ nguồn nhân lực doanh nghiệp có phát triển số lượng chất lượng bên cạnh cịn tồn số bất cập Yêu cầu chất lượng nhân lực tất phòng ban phận doanh nghiệp thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập giới, từ môi trường cạnh tranh khốc liệt ngành xây dựng công trình giao thơng, từ việc áp dụng cơng nghệ thơng tin quản lý….Để hoạt động sản xuất kinh doanh thực hiệu quả, tạo nên bước đột phá mới, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng nhân lực, tận dụng tối đa lực lượng lao động doanh nghiệp để nâng cao khả cạnh tranh, giúp doanh nghiệp hướng đến phát triển bền vững Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty xây dựng Thăng Long” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu: Dựa việc hệ thống hóa làm rõ số lý luận b ản v ề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, phân tích đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty xây d ựng Thăng Long để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhiệm vụ nghiên cứu: Góp phần làm rõ sở khoa học nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty xây dựng Thăng Long, từ thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty xây dựng Thăng Long Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Nguồn nhân lực công ty xây dựng Thăng Long - Phạm vi nghiên cứu: + Nguồn nhân lực công ty xây dựng Thăng Long + Về thời gian: Giới hạn hoạt động Công ty xây dựng Thăng Long từ năm 2013-2015 Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp, luận văn đề cập đến vấn đề hoạch định nguồn nhân sự, phân tích cơng việc, tuyển chọn phân cơng bố trí lao động, đào tạo phát triển, đánh giá lao động trả lương, khen thưởng kỷ luật, thuyên chuyển đề bạt nhân Công ty xây dựng Thăng Long Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê - Phương pháp điều tra - Phương pháp tổng hợp phân tích tài liệu kết hợp phương pháp so sánh để làm sáng tỏ quan điểm giải pháp nhằm hoàn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Kết cấu luận văn Với đối tượng phạm vi nghiên cứu vậy, phần lời cam đoan, lời mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia thành chương: Chương 1: Cơ sở khoa học việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty xây dựng Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty xây dựng Thăng Long ... Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty xây dựng Thăng Long 49 2.2.2 Công tác quản trị nhân lực Công ty xây dựng Thăng Long .54 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công tác... NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG 70 3.1 Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2016-2020 70 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. .. 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty xây dựng Thăng Long CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề chung nguồn