8 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Bùi Thị Hà Trang Phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì LUẬN VĂN THẠC SĨ KI[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÙI THỊ HÀ TRANG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH BA VÌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÙI THỊ HÀ TRANG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH BA VÌ CHUN NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 834.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS NGUYỄN QUANG HÙNG HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập thực sở lý thuyết, nghiên cứu khảo sát thực tế Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu Điện Liên Việt - Chi nhánh Ba Vì với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn thầy PGS, TS Nguyễn Quang Hùng Số liệu nêu luận văn trung thực có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm vấn đề liên quan nội dung cơng trình Tác giả luận văn Bùi Thị Hà Trang ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, lời em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy, Cô giáo Trường Đại học Thương Mại đặc biệt thầy PGS,TS Nguyễn Quang Hùng người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ bảo em suốt trình thực luận văn Em xin cảm ơn thầy, giáo Bộ mơn Tài Ngân hàng tập thể thầy cô giáo Khoa Sau Đại học Trường Đại học Thương Mại nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ em trình học tập trường Em xin dành lời cảm ơn tới cán Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Ba Vì tạo điều kiện giúp đỡ em trình nghiên cứu để em hồn thành luận văn Mặc dù cố gắng trình độ kinh nghiệm cịn hạn chế nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy giáo, Cô giáo bạn để nội dung nghiên cứu luận văn hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Bùi Thị Hà Trang iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa BIDV Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CIC Trung tâm thông tin tín dụng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NIM Chênh lệch lãi suất RRTD Rủi ro tín dụng TSĐB Tài sản đảm bảo iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Tổng quan tài liệu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 1.2 Phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại 12 1.2.1 Khái niệm phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại .12 1.2.2 Vai trò cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại 12 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá phát triển cho vay doanh nghiệp ngân hàng thương mại .14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại 16 1.3.1 Nhân tố chủ quan 16 1.3.2 Nhân tố khách quan 18 v 1.4 Kinh nghiệm phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp số Ngân hàng học kinh nghiệm cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì 19 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp số Ngân hàng 19 1.4.2.Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI LIENVIETPOSTBANK – CHI NHÁNH BA VÌ 24 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ đặc điểm hoạt động ngân hàng 25 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức ngân hàng Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì 26 2.2 Thực trạng phát triển hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp LienVietPostBank – chi nhánh Ba Vì 28 2.2.1 Cơ sở pháp lý 28 2.2.2 Quy trình cho vay khách hàng doanh nghiệp 29 2.2.3 Thực trạng phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ba Vì 31 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp LienVietPostBank – chi nhánh Ba Vì 45 2.3.1 Những kết đạt .45 2.3.2 Hạn chế 46 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 54 vi CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI LIENVIETPOSTBANK – CHI NHÁNH BA VÌ .55 3.1 Dự báo nhu cầu vay vốn doanh nghiệp triên địa bàn Huyện Ba Vì 55 3.1.1 Dự báo phát triển kinh tế Huyện Ba Vì thời gian tới 55 3.1.2 Dự báo nhu cầu vốn doanh nghiệp địa bàn 56 3.2 Định hướng hoạt động phát triển chi nhánh LienVietPostBank Ba Vì .56 3.2.1 Định hướng mục tiêu phát triển LienVietPostBank Ba Vì 56 3.2.2 Định hướng phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp LienVietPostBank Ba Vì 57 3.3 Giải phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp LienVietPostBank – chi nhánh Ba Vì 57 3.3.1 Tăng cường thực giải pháp Marketing 58 3.3.2 Nâng cao chất lượng công tác thẩm định 59 3.3.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm cho vay khách hàng 59 3.3.4 Vận dụng linh hoạt sách cho vay khách hàng doanh nghiệp chi nhánh 63 3.3.5 Cải tiến quy trình cho vay 64 3.3.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 64 3.3.7 Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng doanh nghiệp…………… 66 3.3.8 Xử lý nợ hạn………………………………… …………………… 67 3.3.9 Tổ chức tốt công tác huy động vốn nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng doanh nghiệp……… ……………………………………68 3.4 Một số kiến nghị .70 3.4.1 Với hội sở 70 3.4.2 Với ngân hàng nhà nước .72 3.4.3 Với quan quản lý nhà nước khác 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 74 KẾT LUẬN .75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng sản phẩm tín dụng doanh nghiệp số NHTM địa bàn Ba Vì năm 2020 .32 Bảng 2.2: Số lượng KHDN có số dư tiền vay LienVietPostBank Ba Vì giai đoạn 2018– 2020 35 Bảng 2.3: Cơ cấu cho vay KHDN LienVietPostBank Ba Vì theo mục đích sử dụng vốn giai đoạn 2018 - 2020 .38 Bảng 2.4: Cơ cấu cho vay doanh nghiệp theo thời hạn giai đoạn 2018- 2020 .41 Bảng 2.5: Thị phần cho vay khách hàng doanh nghiệp địa bàn thị xã Ba Vì 41 Bảng 2.6: Tình hình nợ hạn nợ xấu cho vay doanh nghiệp giai đoạn 2018 -2020 43 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức ngân hàng Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì 26 Hình 3.1: Ba cấp độ sản phẩm ngân hàng 61 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Số lượng KHDN mở tài khoản LienVietPostBank Ba Vì giai đoạn 2018 – 2020 .34 Biểu đồ 2.2: Tình hình dư nợ cho vay KHDN LienVietPostBank Ba Vì giai đoạn 2018 – 2020 .36 Biểu đồ 2.3: Tình hình doanh số cho vay KHDN LienVietPostBank Ba Vì giai đoạn 2018 – 2020 38 Biểu đồ 2.4: Thu nhập từ hoạt động cho vay doanh nghiệp LienVietPostBank Ba Vì giai đoạn 2018 -2020 45 ... trạng phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì Chương Giải pháp phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương Mại. .. LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 1.2 Phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại. .. 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI LIENVIETPOSTBANK – CHI NHÁNH BA VÌ 24 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Ba Vì