Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với công việc của người lao động tại sở lao động thương binh và xã hội tỉnh vĩnh long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG TRẦN NGỌC QUANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Vĩnh Long - năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG TRẦN NGỌC QUANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83.40.101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẨN KHOA HỌC PGS.TS BÙI VĂN TRỊNH Vĩnh Long - năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Trong trình thực luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó với công việc người lao động Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Vĩnh Long”, xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng luận văn cấp Vĩnh Long, ngày 21 tháng 08 năm 2020 Tác giả LỜI CẢM ƠN Đề tài luận văn thạc sĩ hoàn thành kết trình học tập, nghiên cứu vận dụng tri thức suốt năm học tập trường Đại học Cửu Long, với mong muốn góp phần đưa hàm ý quản trị, nhằm nâng cao gắn bó với cơng việc người lao động LĐTB&XH tỉnh Vĩnh Long Sự thành công đề tài nổ lực thân, mà cịn có giúp đỡ, hướng dẫn hỗ trợ tận tình q thầy bạn bè, đồng nghiệp Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cửu Long, Quý Thầy Cơ tận tình giảng dạy, truyền đạt trang bị cho kiến thức quý báo suốt thời gian qua để tơi vận dụng kiến thức học vào đề tài Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến PGS.TS Bùi Văn Trịnh, Thầy dành nhiều thời gian tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn người bạn, đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, góp ý giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC i DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH SÁCH BẢNG vi DANH SÁCH HÌNH vii TÓM TẮT viii ABSTRACT ix Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý Nghĩa Của Nghiên Cứu 1.6 CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Khái niệm gắn bó 2.1.2 Đo lường gắn bó 2.1.3 Sự gắn bó người lao động 11 2.1.3.1 Sự hình thành khái niệm gắn bó người lao động 11 2.1.3.2 Khái niệm gắn bó người lao động 11 ii 2.1.4 Lý thuyết gắn bó người lao động 17 2.1.4.1 Lý thuyết khía cạnh tâm lý việc có tính gắn bó cơng việc William A Kahn (1990) 17 2.1.4.2 Thuyết gắn bó công việc Maslach, Schaufeli Leiter 18 2.1.4.3 Mơ hình gắn bó tổ chức Aon Hewitt 18 2.1.4.4 Mô hình ba khía cạnh gắn bó Soane cộng (2012) 19 2.1.4.5 Mơ hình nghiên cứu Aon Consulting (2018) 19 2.1.5 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 21 2.1.5.1 Các nghiên cứu nước 21 2.1.5.2 Các nghiên cứu nước 25 2.1.5.3 Đánh giá tài liệu lược khảo 28 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 30 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó cơng việc 30 2.2.1.1 Thu nhập từ công việc 30 2.2.2 Cơ sở đề xuất mơ hình 34 2.2.3 Giả thuyết nghiên cứu đề xuất 35 2.2.4 Đề xuất thang đo sơ cho mơ hình nghiên cứu 35 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU 39 3.1.1 Qui trình nghiên cứu 39 3.1.2 Các bước nghiên cứu 40 3.1.2.1 Nghiên cứu sơ 40 3.1.2.1 Nghiên cứu thức 40 3.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU 40 3.2.1 Dữ liệu thứ cấp 40 3.2.2 Dữ liệu sơ cấp 41 3.2.2.1 Xác định cỡ mẫu 41 3.2.2.2 Phương pháp phân bố mẫu khảo sát 41 3.2.2.3 Phương pháp khảo sát 41 iii 3.3 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH 41 3.3.1 Kiểm định mơ hình thang đo 42 3.3.1.1 Kết kiểm định mơ hình 42 3.3.1.2 Kết tham vấn chuyên gia thang đo sơ 43 3.3.2 Phương pháp thống kê mô tả 45 3.3.3 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 46 3.3.4 Phương pháp hồi quy 47 3.3.5 Phân tích One Way – Anova 47 3.3.6 Kiểm định T 48 Chương 4: PHÂN TÍCH VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ 49 4.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN SỞ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG 49 4.1.1 Vị trí, chức 49 4.1.2 Nhiệm vụ quyền hạn 50 4.1.3 Cơ cấu tổ chức 51 4.1.4 Công tác nhân Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Vĩnh Long 53 4.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƯỜI LAO ĐỘNG 54 4.2.1 Đặc điểm người lao động Sơ qua mẫu khảo sát 54 4.2.2 Đánh giá thang đo gắn bó với cơng việc người lao động 58 4.2.2.1 Kiểm định thang đo 58 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 60 4.3 PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN SỰ GẮN BĨ VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ SỞ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG 65 4.3.1 Phân tích tương quan Person 65 4.3.2 Phân tích hồi qui 66 4.3.3 Thảo luận kết hồi qui 70 4.4 THẢO LUẬN KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ KIỂM ĐỊNH 73 4.4.1 Các kiểm định 73 iv 4.4.1.1 Independent Sample T - test 73 4.4.1.2 One – Way ANOVA 73 4.4.2 Thảo luận kết phân tích 75 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 78 5.1 KẾT LUẬN 78 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 79 5.2.1 Cơ sở đề xuất hàm ý quản trị 79 5.2.2 Đề xuất hệ thống hàm ý quản trị 81 5.2.2.1 Đối với nhân tố quan hệ công việc 82 5.2.2.2 Đối với nhân tố điều kiện làm việc 83 5.2.2.3 Đối với nhân tố Cơ hội đào tạo thăng tiến 84 5.2.2.4 Đối với nhân tố phong cách lãnh đạo 84 5.2.2.5 Đối với nhân tố công nhận 85 5.3 KIẾN NGHỊ 86 5.3.1 Hạn chế luận văn 86 5.3.1 Hướng nghiên cứu 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng việt Tiếng anh EE Employee Engagement Employee Engagement EFA Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis JI Job Satisfactor JS Job Involvement KMO Hệ số KMO phân tích EFA NLĐ Người lao động Organizational Commitment OC Sở LĐTB&XH Kaiser – Meyer – Olkin Sở Lao động – Thương binh Xã hội vi DANH SÁCH BẢNG Bảng 2.1: Bảng tổng hợp biến kế thừa 29 Bảng 2.2: Thang đo Thu nhập từ công việc 36 Bảng 3.1: Kết tham vấn chuyên gia mơ hình nghiên cứu 42 Bảng 3.2: Kết vấn chuyên gia thang đo sơ 43 Bảng 4.2: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 58 Bảng 4.3: Bảng kiểm định KMO Barlett biến độc lập 61 Bảng 4.4: Kết phân tích ma trận nhân tố sau xoay 62 Bảng 4.5: Bảng phân tích EFA biến phụ thuộc 64 Bảng 4.6: Kết phân tích tương quan 65 Bảng 4.7: Kết hồi quy 66 Bảng 4.8: Kết tương quan phần dư 69 Bảng 4.9: Tổng hợp kiểm định giả thuyết 70 Bảng 4.9: Kết kiểm định T 73 Bảng 4.10: Kết kiểm định Anova 74 Bảng 5.1: Bảng tổng hợp trung bình nhân tố 79 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 4.1 Phân tích khám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0.800 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2832.977 df 378 Sig 0.000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Cumulative Total % % of Variance Cumulative Total % % of Cumulative Variance % 4.144 14.800 14.800 4.144 14.800 14.800 3.583 12.797 12.797 3.591 12.826 27.627 3.591 12.826 27.627 3.578 12.779 25.577 3.409 12.174 39.801 3.409 12.174 39.801 3.432 12.257 37.834 3.156 11.273 51.074 3.156 11.273 51.074 3.395 12.126 49.960 2.815 10.053 61.127 2.815 10.053 61.127 2.846 10.165 60.124 2.419 8.639 69.766 2.419 8.639 69.766 2.700 9.642 69.766 663 2.367 72.134 596 2.129 74.262 562 2.007 76.270 10 541 1.932 78.201 11 505 1.802 80.004 12 498 1.777 81.781 13 474 1.692 83.473 14 450 1.606 85.079 15 433 1.548 86.626 16 401 1.433 88.059 17 383 1.368 89.427 18 370 1.321 90.748 19 355 1.267 92.015 20 314 1.121 93.136 21 307 1.095 94.232 22 296 1.056 95.288 23 262 936 96.225 24 244 873 97.098 25 234 835 97.933 26 209 747 98.680 27 191 684 99.363 28 178 637 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component QHCV3 860 QHTV6 859 QHCV1 832 QHCV7 819 QHCV2 816 TN5 855 TN1 838 TN4 833 TN3 833 TN2 821 ĐKLV6 841 ĐKLV2 835 ĐKLV4 828 ĐKLV3 813 ĐKLV1 789 ĐTTT3 827 ĐTTT 821 ĐTTT 819 ĐTTT 818 ĐTTT 795 CN2 844 CN1 833 CN3 831 CN4 829 PCLĐ2 828 PCLĐ4 822 PCLĐ1 806 PCLĐ3 800 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Score Coefficient Matrix Component TN1 014 236 004 -.035 004 031 TN2 -.032 232 015 -.012 005 -.006 TN3 029 237 037 001 002 019 TN4 -.022 232 -.011 016 -.026 -.016 TN5 002 241 019 021 -.011 -.004 QHCV1 233 -.004 012 -.006 -.020 -.002 QHCV2 228 -.009 010 -.016 014 005 QHCV3 241 -.014 003 -.015 -.020 -.022 QHCV6 239 009 -.008 003 012 -.009 QHCV7 228 008 005 022 001 016 ĐKLV1 005 009 232 010 -.022 -.021 ĐKLV2 -.010 034 251 -.018 009 -.035 ĐKLV3 002 011 242 009 038 -.009 ĐKLV4 005 004 244 019 021 000 ĐKLV6 021 011 248 -.004 -.013 -.012 ĐTTT1 -.006 -.026 010 243 -.016 -.018 ĐTTT2 008 022 011 235 007 -.024 ĐTTT3 -.012 029 010 243 020 002 ĐTTT4 004 -.009 000 242 008 -.001 ĐTTT5 -.009 -.025 -.013 242 -.023 -.003 PCLĐ1 020 015 -.014 -.004 037 305 PCLĐ2 -.010 024 -.025 -.030 -.003 313 PCLĐ3 014 -.025 -.025 009 -.002 297 PCLĐ4 -.034 006 -.002 -.013 018 308 CN1 000 -.009 -.005 -.025 296 027 CN2 020 -.017 015 003 300 022 CN3 -.016 012 019 007 293 -.002 CN4 -.013 -.009 -.001 011 292 005 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 4.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .859 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 349.995 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Component Total 3.075 % of Variance 61.505 Loadings Cumulative % 61.505 Total 3.075 % of Cumulative Variance % 61.505 61.505 571 11.424 72.929 506 10.127 83.056 443 8.864 91.921 404 8.079 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component GBCV4 823 GBCV5 794 GBCV2 784 GBCV1 761 GBCV3 758 Component Score Coefficient Matrix Component GBCV1 247 GBCV2 255 GBCV3 246 GBCV4 268 GBCV5 258 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 5.1 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội Variable Entered/Removedb Model Variables Variable Entered Method Removed TN, QHCV, ĐKLV, ĐTTT, Enter PCLĐ, CNa a All requested variables entered b Dependent variable: GBCV Model Summaryb Model R R Adjusted Square R Square 879a 772 of the Estimate 765 Durbin- Change Statistics Std Error R Square F Sig F df1 df2 Change Change 17479 Watson 772 105.543 Change 187 000 2.164 a Predictors: (Constant), QHCV, PCLĐ, TN, ĐTTT, CN, ĐKLV b Dependent Variable: GBCV ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 19.347 3.224 5.713 187 031 25.060 193 a Dependent Variable: GBCV b Predictors: (Constant), QHCV, PCLĐ, TN, ĐTTT, CN, ĐKLV F 105.543 Sig .000b Coefficientsa Unstandardized Standardized Model Coefficients B (Constant) Coefficients Std Error t Collinearity Correlations Sig Beta Statistics Zero-order Partial Part Tolerance VIF -1.326 218 -6.080 000 TN 020 024 030 851 396 -.007 062 030 983 1.017 ĐKLV 288 025 412 11.615 000 396 647 406 967 1.034 ĐTTT 262 024 376 10.723 000 400 617 374 994 1.006 CN 271 024 399 11.339 000 346 638 396 986 1.014 PCLĐ 248 025 351 9.917 000 388 587 346 972 1.029 QHCV 300 024 430 12.287 000 430 668 429 997 1.003 a Dependent Variable: GBCV 5.2 Ma trận tương quan hạng Correlations GBCV TN ĐKLV ĐTTT CN PCLĐ QHCV GBCV 1.000 -.007 396 400 346 388 430 TN -.007 1.000 -.122 014 036 -.046 023 ĐKLV 396 -.122 1.000 -.024 -.071 119 -.041 ĐTTT 400 014 -.024 1.000 004 067 019 CN 346 036 -.071 004 1.000 -.097 019 PCLĐ 388 -.046 119 067 -.097 1.000 005 QHCV 430 023 -.041 019 019 005 1.000 GBCV 1.000 462 000 000 000 000 000 TN 462 1.000 045 423 310 264 375 ĐKLV 000 045 1.000 372 163 049 287 Sig (1-tailed) ĐTTT 000 423 372 1.000 477 176 395 CN 000 310 163 477 1.000 089 399 PCLĐ 000 264 049 176 089 1.000 471 QHCV 000 375 287 395 399 471 1.000 GBCV 194 194 194 194 194 194 194 Pearson Correlation N TN 194 194 194 194 194 194 194 ĐKLV 194 194 194 194 194 194 194 ĐTTT 194 194 194 194 194 194 194 CN 194 194 194 194 194 194 194 PCLĐ 194 194 194 194 194 194 194 QHCV 194 194 194 194 194 194 194 Correlations Phandu TNTCVDKLV CHDTVTT SCN PCLD QHTCV Phandu TNTCV DKLV Correlation Coefficient 1.000 008 -.024 -.051 -.087 -.006 001 Sig (2-tailed) 912 745 478 227 939 988 N 194 194 194 194 194 194 194 Correlation Coefficient 008 1.000 -.130 001 -.043 -.076 045 Sig (2-tailed) 912 070 986 548 290 530 N 194 194 194 194 194 194 194 Correlation Coefficient -.024 -.130 1.000 -.022 -.026 079 -.003 Sig (2-tailed) 745 070 763 716 271 962 N 194 194 194 194 194 194 194 Correlation Coefficient -.051 001 -.022 1.000 020 045 014 478 986 763 777 537 850 194 194 194 194 194 194 194 Correlation Coefficient -.087 -.043 -.026 020 1.000 -.099 006 Sig (2-tailed) 227 548 716 777 168 928 N 194 194 194 194 194 194 194 Correlation Coefficient -.006 -.076 079 045 -.099 1.000 -.010 Sig (2-tailed) 939 290 271 537 168 885 N 194 194 194 194 194 194 194 Correlation Coefficient 001 045 -.003 014 006 -.010 1.000 Sig (2-tailed) 988 530 962 850 928 885 N 194 194 194 194 194 194 194 Spear CHDTVT man's T Sig (2-tailed) rho N SCN PCLD QHTCV PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Giới tính Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances 95% Confidence F Sig t Sig (2- df Mean Std Error tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Upper Equal variances 027 870 165 192 869 00863 05227 -.09447 11174 165 178.639 869 00863 05242 -.09482 11208 assumed GBCV Equal variances not assumed ONEWAY GBCV BY TUOI /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GBCV Levene Statistic 373 df1 df2 189 Sig .828 ANOVA GBCV Sum of df Squares Between Groups Mean Square 157 039 Within Groups 24.903 189 132 Total 25.060 193 F Sig .297 879 ONEWAY GBCV BY VITRICT /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GBCV Levene Statistic df df 200 S ig 92 55 ANOVA GBCV Sum of Squares Between Groups Within Groups Total d f 006 25.054 25.060 Mean F Square 1 92 93 S ig .006 130 45 833 ONEWAY GBCV BY SNCT /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GBCV Levene Statistic df1 309 df2 Sig 190 819 ANOVA GBCV Sum of df Squares Between Groups Mean Square 588 196 Within Groups 24.472 190 129 Total 25.060 193 F Sig 1.520 211 ONEWAY GBCV BY TTHN /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GBCV Levene Statistic 1.737 df1 df2 Sig 190 161 ANOVA GBCV Sum of Squares Between Groups 289 df Mean Square 096 F Sig .739 530 Within Groups 24.771 190 Total 25.060 193 130 ONEWAY GBCV BY TDHV /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GBCV Levene df1 df2 Sig Statistic 492 190 688 ANOVA GBCV Sum of df Squares Between Groups Mean Square 097 032 Within Groups 24.963 190 131 Total 25.060 193 ONEWAY GBCV BY TN /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Test of Homogeneity of Variances GBCV Levene Statistic 2.034 df1 df2 Sig 189 091 ANOVA F Sig .246 864 GBCV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 943 236 Within Groups 24.116 189 128 Total 25.060 193 F 1.848 Sig .121 ... định nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó với công việc người lao động Sở LĐTB&XH tỉnh Vĩnh Long; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến gắn bó với cơng việc người lao động Sở LĐTB&XH tỉnh Vĩnh Long; ... phù hợp việc quản lý người lao động tại LĐTB&XH tỉnh Vĩnh Long Do vậy, đề tài ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó với cơng việc người lao động Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Vĩnh Long? ?? thực...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG TRẦN NGỌC QUANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG CHUYÊN