Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực trong công việc đối với viên chức bảo hiểm xã hội tỉnh vĩnh long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG NGUYỄN THỊ NGỌC TUYỀN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ÁP LỰC TRONG CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83.40.101 Vĩnh Long, tháng năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG NGUYỄN THỊ NGỌC TUYỀN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ÁP LỰC TRONG CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83.40.101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DIANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN QUỐC NGHI Vĩnh Long, tháng năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Học viên Nguyễn Thị Ngọc Tuyền có tinh thần học tập tốt, tích cực học hỏi tiếp thu kiến thức Với chủ đề nghiên cứu “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long”, học viên hoàn thành mục tiêu đặt đề tài Nội dung hình thức đề tài đáp ứng yêu cầu luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Tiến độ thực đề tài theo qui định đơn vị đào tạo Đồng ý cho học viên báo cáo luận văn tốt nghiệp Vĩnh Long, ngày 09 tháng năm 2021 Giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Quốc Nghi LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Nguyễn Thị Ngọc Tuyền Năm sinh: 01/11/1978 Quê quán: Ấp Tường Lễ, xã Tường Lộc, huyện Tam Bình, tỉnh Vĩnh Long Hiện cơng tác tại: Bảo hiểm xã hội huyện Tam Bình, tỉnh Vĩnh Long Là học viên khóa 2019-2021 Trường Đại học Cửu Long Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số học viên: 731245037 Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long” hoàn thành dựa kết nghiên cứu Số liệu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn khác Vĩnh Long, ngày 09 tháng năm 2021 Người thực Nguyễn Thị Ngọc Tuyền LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Cửu Long tận tình giảng dạy, cung cấp trang bị cho kiến thức quý báu suốt thời gian qua để tơi vận dụng, tổng hợp kiến thức học vào đề tài Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Quốc Nghi, giảng viên hướng dẫn thực nghiên cứu đề tài, giúp tiếp cận thực tiễn, phát triển đề tài tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Sau cùng, tơi xin chân thành cảm ơn anh chị đồng nghiệp BHXH tỉnh Vĩnh Long BHXH huyện/thị xã nhiệt tình cung cấp thơng tin theo phiếu khảo sát soạn sẵn Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người Vĩnh Long, ngày 09 tháng năm 2021 Nguyễn Thị Ngọc Tuyền TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long, từ đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giảm bớt áp lực công việc cho viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện để khảo sát 174 viên chức làm việc ngành BHXH tỉnh Vĩnh Long Để giải mục tiêu nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp phân tích định tính định lượng, bao gồm: thống kê mơ tả, kiểm định T-Test, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá phân tích hồi quy tuyến tính đa biến Kết phân tích cho thấy, viên chức ngành BHXH tỉnh Vĩnh Long chịu áp lực cơng việc mức độ phù hợp, có nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc viên chức ngành BHXH Trong đó, nhân tố tác động thuận đến áp lực công việc viên chức Tính chất cơng việc u cầu kết quả, nhân tố tác động nghịch đến áp lực công việc viên chức là: Quan hệ nơi làm việc, Mơi trường làm việc, Vai trị cá nhân Chính sách đãi ngộ Kết nghiên cứu cịn cho thấy, có khác biệt áp lực cơng việc theo giới tính thu nhập viên chức ngành BHXH Vĩnh Long Từ kết nghiên cứu, số hàm ý quản trị đề xuất nhằm giảm bớt áp lực công việc viên chức ngành BHXH Vĩnh Long i MỤC LỤC Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.5.1 Lược khảo nghiên cứu 1.5.2 Đánh giá tổng quan tài liệu 1.6 CẤU TRÚC ĐỀ TÀI Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 2.1.1 Khái niệm áp lực công việc 11 2.1.2 Nguyên nhân tác hại áp lực công việc 12 2.1.3 Những biểu người lao động bị áp lực công việc 13 2.2 XÂY DỰNG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 14 2.2.1 Giả thuyết nghiên cứu 14 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 21 3.1 QUY TRÌNH VÀ CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU 21 3.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU 22 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 22 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 22 3.3 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH 23 3.3.1 Các bước tiến hành phân tích số liệu 24 ii 3.3.2 Diễn giải phương pháp phân tích 24 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 30 4.1 GIỚI THIỆU VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG 30 4.1.1 Khái quát Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long 30 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Bảo hiểm xã hội Vĩnh Long 31 4.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long 33 4.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA VIÊN CHỨC QUA KẾT QUẢ KHẢO SÁT 37 4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ÁP LỰC TRONG CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG 40 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố 40 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo nhân tố 43 4.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc viên chức 46 4.4 SỰ KHÁC BIỆT VỀ ÁP LỰC TRONG CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC BẢO HIỂM XÃ HỘI THEO CÁC TIÊU CHÍ NHÂN KHẨU HỌC 49 4.4.1 Sự khác biệt áp lực cơng việc theo giới tính 49 4.4.2 Sự khác biệt áp lực công việc theo số năm làm việc 50 4.4.3 Sự khác biệt áp lực công việc theo thu nhập 51 4.5 ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ÁP LỰC CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG 51 4.5.1 Đánh giá nhân tố mối quan hệ nơi làm việc 51 4.5.2 Đánh giá nhân tố tính chất cơng việc 52 4.5.3 Đánh giá nhân tố vai trò cá nhân 53 4.5.4 Đánh giá nhân tố môi trường làm việc 54 4.5.5 Đánh giá nhân tố sách đãi ngộ 54 4.5.6 Đánh giá nhân tố yêu cầu kết 55 4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 56 Chương 5- KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 58 5.1 KẾT LUẬN 58 iii 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ GIẢM BỚT ÁP LỰC TRONG CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH VĨNH LONG 59 5.2.1 Đối với “Tính chất cơng việc” 59 5.2.2 Đối với “Yêu cầu kết quả” 60 5.2.3 Đối với “Quan hệ nơi làm việc” 61 5.2.4 Đối với “Môi trường làm việc” 62 5.2.5 Đối với “Vai trò cá nhân” 63 5.2.6 Đối với “Chính sách đãi ngộ” 64 5.3 KIẾN NGHỊ 64 5.4 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THƠ DANH SÁCH PHỎNG VẤN CHUN GIA iv DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 1.1: Tóm tắt nghiên cứu có liên quan đến đề tài Bảng 2.1: Diễn giải biến quan sát mơ hình nghiên cứu 18 Bảng 4.1: Tình hình nhân BHXH tỉnh Vĩnh Long BHXH huyện 36 Bảng 4.2: Giới tính độ tuổi đối tượng khảo sát 37 Bảng 4.3: Trình độ học vấn viên chức làm việc BHXH Vĩnh Long 39 Bảng 4.4: Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố 41 Bảng 4.5: Phân tích nhân tố khám phá nhân tố độc lập 44 Bảng 4.6: Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 46 Bảng 4.7: Các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc viên chức 47 Bảng 4.8: Sự khác biệt áp lực công việc theo giới tính 50 Bảng 4.9: Sự khác biệt áp lực công việc theo số năm làm việc 50 Bảng 4.10: Sự khác biệt áp lực công việc theo thu nhập 51 Bảng 4.11: Đánh giá nhân tố mối quan hệ nơi làm việc 52 Bảng 4.12: Đánh giá nhân tố tính chất công việc 52 Bảng 4.13: Đánh giá nhân tố vai trò cá nhân 53 Bảng 4.14: Đánh giá nhân tố môi trường làm việc 54 Bảng 4.15: Đánh giá nhân tố sách đãi ngộ 55 Bảng 4.16: Đánh giá nhân tố yêu cầu kết 55 Phịng truyền thơng phát triển đối tượng Phịng Thu Phịng Kế hoạch – Tài Phịng Kiểm tra Phịng Cơng nghệ thơng tin Phòng Sổ thẻ Phòng Tổ chức cán 10 Văn phòng Câu 8: Vui lòng cho biết, Anh/Chị sử dụng số ngày phép năm 2020 mức nào? Nghỉ phép với số ngày phép quy định năm Nghỉ vượt 10% - 20% số ngày phép quy định năm Nghỉ vượt 20% - 30% số ngày phép quy định năm Nghỉ vượt nhiều 30% số ngày phép quy định năm Chưa sử dụng hết số ngày phép quy định năm C PHẦN NỘI DUNG Câu 9: Anh/Chị vui lịng khoanh trịn vào số thích hợp bảng đây, số thể nhận định Anh/Chị tiêu chí đo lường yếu tố ảnh hưởng đến áp lực công việc, ý nghĩa cụ thể số sau: = Rất không đồng ý; = Không đồng ý; = Không ý kiến/Trung lập; = Đồng ý; = Rất đồng ý TT Tên biến quan sát Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập/ Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Quan hệ nơi làm việc Cấp coi trọng lực Cấp tin làm việc giao việc cho Đồng nghiệp hỗ trợ công việc Đồng nghiệp coi trọng lực 5 Tôi cảm thấy đồng nghiệp chia sẻ, gắn kết Tính chất cơng việc Tơi phải hồn thành công việc thời gian quy định Tôi cảm thấy thời hạn quy định hồn thành cơng việc chưa thực tế Tôi phải làm việc 8h ngày Các văn bản, sách quy định cơng việc nhiều nên nhiều thời gian để tìm hiểu 5 Yêu cầu công việc ảnh hưởng đến thời gian cá nhân Vai trò cá nhân Tôi nhận đầy đủ thông tin làm việc Tôi biết rõ trách nhiệm công việc Tơi biết xác mà tơi mong đợi kết công việc Tôi cảm thấy tự tin công việc 5 Tôi biết rõ điều kiện yếu tố quan trọng để thăng chức Môi trường làm việc Nơi làm việc gọn gàng, đẹp Dụng cụ hỗ trợ cho công việc đầy đủ Khơng khí nơi làm việc lành Cách bố trí khơng gian làm việc khoa học Chính sách đãi ngộ Mức lương phù hợp với khối lượng công việc phụ trách kiêm nhiệm Chính sách hỗ trợ cho viên chức ngành BHXH hợp lý Các khoản phúc lợi đáp ứng kỳ vọng cá nhân Yêu cầu kết Tôi phải làm xong công việc Tôi phải làm hết công việc thời gian quy định Tôi đủ khả để hồn thành cơng việc Tơi hồn thành cơng việc tơi khơng bị cấp đôn đốc nhắc nhở Áp lực công việc Cảm thấy áp lực trình làm việc Nhận thấy trạng thái tâm lý thường không cân Không điều khiển cảm xúc cá nhân công việc Tôi cảm thấy mệt mỏi với công việc Câu 10: Anh/Chị có gặp khó khăn q trình làm việc đơn vị hay không? Câu 11: Anh chị có đề xuất để giảm bớt áp lực công việc hay không? Chân thành cám ơn hỗ trợ Anh/Chị! PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THƠ KẾT QUẢ THỐNG KÊ MƠ TẢ Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation QHNLV1 174 4,15 ,672 QHNLV2 174 4,25 ,692 QHNLV3 174 4,33 ,571 QHNLV4 174 4,30 ,658 QHNLV5 174 4,33 ,647 TCCV1 174 4,29 ,479 TCCV2 174 3,95 ,951 TCCV3 174 4,11 ,712 TCCV4 174 4,21 ,522 TCCV5 174 3,89 ,976 VTCN1 174 3,81 ,740 VTCN2 174 3,89 ,720 VTCN3 174 3,92 ,593 VTCN4 174 3,98 ,510 VTCN5 174 3,84 ,810 MTLV1 174 4,14 ,858 MTLV2 174 4,26 ,795 MTLV3 174 4,31 ,750 MTLV4 174 4,24 ,865 CSDN1 174 4,31 ,787 CSDN2 174 4,43 ,699 CSDN3 174 4,45 ,709 YCKQ1 174 4,05 ,592 YCKQ2 174 4,01 ,627 YCKQ3 174 4,12 ,601 YCKQ4 174 4,13 ,533 ALCV1 174 2,63 1,011 ALCV2 174 2,61 ,954 ALCV3 174 2,54 ,953 ALCV4 174 2,65 1,013 Valid N (listwise) 174 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Quan hệ nơi làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,901 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted QHNLV1 17,21 5,151 ,639 ,905 QHNLV2 17,11 4,687 ,795 ,870 QHNLV3 17,03 5,201 ,777 ,877 QHNLV4 17,06 4,794 ,806 ,868 QHNLV5 17,03 4,924 ,770 ,876 Tính chất cơng việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,820 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TCCV1 16,17 6,787 ,527 ,815 TCCV2 16,51 4,483 ,731 ,750 TCCV3 16,34 5,289 ,774 ,738 TCCV4 16,24 6,600 ,543 ,809 TCCV5 16,56 4,698 ,633 ,790 Vai trò cá nhân Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,779 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted VTCN1 15,63 3,773 ,650 ,702 VTCN2 15,55 3,786 ,673 ,694 VTCN3 15,52 4,413 ,572 ,734 VTCN4 15,45 4,989 ,413 ,779 VTCN5 15,60 3,941 ,495 ,766 Môi trường làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,878 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted MTLV1 12,80 4,389 ,755 ,836 MTLV2 12,69 4,909 ,653 ,875 MTLV3 12,64 4,695 ,795 ,824 MTLV4 12,71 4,368 ,754 ,837 Chính sách đãi ngộ Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,805 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CSDN1 8,87 1,730 ,546 ,853 CSDN2 8,76 1,664 ,736 ,650 CSDN3 8,74 1,698 ,692 ,695 Yêu cầu kết Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,840 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YCKQ1 12,26 2,100 ,760 ,758 YCKQ2 12,30 2,072 ,714 ,779 YCKQ3 12,19 2,386 ,542 ,854 YCKQ4 12,18 2,336 ,695 ,791 Áp lực công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,895 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ALCV1 7,80 7,480 ,590 ,902 ALCV2 7,82 6,660 ,851 ,834 ALCV3 7,89 6,773 ,822 ,845 ALCV4 7,78 6,475 ,826 ,842 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Các thang đo độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,751 2639,822 df 325 Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5,239 20,149 20,149 5,239 20,149 20,149 3,792 14,585 14,585 4,079 15,690 35,839 4,079 15,690 35,839 3,422 13,162 27,748 3,170 12,191 48,030 3,170 12,191 48,030 3,171 12,195 39,943 2,439 9,380 57,411 2,439 9,380 57,411 2,767 10,642 50,585 1,921 7,387 64,797 1,921 7,387 64,797 2,752 10,585 61,170 1,154 4,437 69,235 1,154 4,437 69,235 2,097 8,065 69,235 ,963 3,705 72,940 ,835 3,213 76,153 ,706 2,717 78,869 10 ,652 2,508 81,377 11 ,609 2,344 83,721 12 ,566 2,179 85,899 13 ,456 1,752 87,652 14 ,416 1,600 89,251 15 ,360 1,383 90,634 16 ,326 1,255 91,889 17 ,312 1,199 93,088 18 ,288 1,109 94,196 19 ,264 1,014 95,210 20 ,249 ,960 96,170 21 ,232 ,891 97,061 22 ,213 ,821 97,882 23 ,185 ,711 98,593 24 ,152 ,584 99,178 25 ,114 ,438 99,616 26 ,100 ,384 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotated Component Matrix Component QHNLV3 ,893 QHNLV4 ,859 QHNLV5 ,857 QHNLV2 ,813 QHNLV1 ,575 TCCV3 ,911 TCCV2 ,735 TCCV4 ,729 TCCV5 ,686 TCCV1 ,604 MTLV3 ,853 MTLV1 ,834 MTLV4 ,832 MTLV2 ,805 YCKQ1 ,848 YCKQ4 ,834 YCKQ2 ,821 YCKQ3 ,759 VTCN2 ,825 VTCN1 ,818 VTCN3 ,726 VTCN5 ,678 VTCN4 ,568 CSDN3 ,841 CSDN2 ,834 CSDN1 ,623 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Thang đo phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,823 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 490,267 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3,073 76,815 76,815 ,562 14,055 90,870 Total 3,073 % of Variance 76,815 Cumulative % 76,815 ,205 5,132 96,002 ,160 3,998 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Matrix Component ALCV2 ,929 ALCV4 ,914 ALCV3 ,914 ALCV1 ,734 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH b Model Summary Model R R Adjusted Std Error Squar R Square of the R Square F Estimate Change Change e a ,690 ,476 Change Statistics ,457 ,73689906 ,476 df1 25,265 df2 DurbinWatson Sig F Change 167 ,000 a Predictors: (Constant), CSDNGO, TCCVIEC, YCKQUA, VTCNHAN, QHNLVIEC, MTLVIEC b Dependent Variable: ALCVIEC a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 82,316 13,719 Residual 90,684 167 ,543 173,000 173 Total F 25,265 Sig b ,000 a Dependent Variable: ALCVIEC b Predictors: (Constant), CSDNGO, TCCVIEC, YCKQUA, VTCNHAN, QHNLVIEC, MTLVIEC 1,714 a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error ,143 ,059 -,141 ,063 TCCVIEC ,229 MTLVIEC t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 2,441 ,016 -,137 -2,247 ,026 ,841 1,189 ,061 ,229 3,758 ,000 ,842 1,188 -,115 ,063 -,114 -1,835 ,068 ,815 1,227 YCKQUA ,213 ,062 ,207 3,427 ,001 ,856 1,168 VTCNHAN -,270 ,061 -,268 -4,434 ,000 ,857 1,166 CSDNGO -,221 ,065 -,220 -3,404 ,001 ,752 1,330 QHNLVIE C a Dependent Variable: ALCVIEC KIỂM ĐỊNH SO SÁNH CẶP Kiểm định mối quan hệ giới tính áp lực công việc Group Statistics GIOITINH ALCVIEC N Mean Std Deviation Std Error Mean 70 -,1992306 ,91705006 ,10960845 104 ,1340975 1,03494141 ,10148436 Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean (2- Std Error 95% Confidence Difference Difference Interval of the tailed) Difference Lower Equal variances ALCVIE C 3,480 ,064 assumed 2,179 172 ,031 159,491 ,027 ,33332808 ,15295125 Upper - - ,63523123 ,03142492 Equal variances - not 2,231 ,33332808 ,14937565 - - ,62833747 ,03831869 assumed Kiểm định mối quan hệ số năm công tác áp lực công việc Descriptives ALCVIEC N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound -,3229668 ,44505306 ,22252653 -1,0311455 67 ,2950176 1,06079048 ,12959618 53 -,0984855 50 174 Total ,3852119 -,70039 ,16495 ,0362705 ,5537647 -1,85934 1,85394 ,97710997 ,13421638 -,3678103 ,1708394 -1,85934 1,61749 -,2650916 ,88311265 ,12489099 -,5160695 -,0141138 -1,85934 1,61749 0E-7 1,00000000 ,07580980 -,1496312 ,1496312 -1,85934 1,85394 ANOVA ALCVIEC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 10,276 3,425 Within Groups 162,724 170 ,957 Total 173,000 173 F Sig 3,579 ,015 Test of Homogeneity of Variances ALCVIEC Levene Statistic df1 df2 2,685 Sig 170 ,048 Kiểm định mối quan hệ thu nhập áp lực công việc Descriptives ALCVIEC N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Deviation Mean Lower Bound Upper Bound ,0544593 ,15625251 ,11048721 -1,3494138 82 ,2986271 ,98255941 ,10850554 72 18 Total 174 ,2257085 ,4636296 0E-7 1,4583324 -,05603 ,16495 ,0827352 ,5145191 -1,85934 1,85394 ,97251595 ,11461210 -,4542385 ,0028216 -1,85934 1,61749 ,86669592 ,20428219 -,8946273 -,0326319 -1,85934 1,61749 1,00000000 ,07580980 -,1496312 ,1496312 -1,85934 1,85394 Test of Homogeneity of Variances ALCVIEC Levene Statistic 2,220 df1 df2 Sig 170 ,088 ANOVA ALCVIEC Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 14,856 4,952 158,144 170 ,930 F 5,323 Sig ,002 Total 173,000 173 Kiểm định mối quan hệ trình độ áp lực cơng việc Descriptives ALCVIEC N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Deviation Mean Lower Bound Upper Bound - 3 ,1649465 91 ,1274030 70 Total 174 0E-8 0E-8 -,7003929 -,7003929 -,70039 -,70039 ,37202430 ,21478833 -1,4097642 ,4385550 -,70039 -,05603 ,16495 ,16495 ,99041573 ,10382378 -,0788611 ,3336670 -1,85934 1,85394 1,06038728 ,12674052 -,3099585 ,1957223 -1,85934 1,61749 1,00000000 ,07580980 -,1496312 ,1496312 -1,85934 1,85394 ,7003929 ,4856046 ,0571181 0E-7 Test of Homogeneity of Variances ALCVIEC Levene Statistic a 12,665 df1 df2 Sig 169 ,000 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for ALCVIEC ANOVA ALCVIEC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 6,855 1,714 Within Groups 166,145 169 ,983 Total 173,000 173 F 1,743 Sig ,143 DANH SÁCH PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA STT Họ tên Chức vụ Đơn vị Phạm Minh Dương Giám đốc BHXH tỉnh Vĩnh Long Nguyễn Văn Kiên Phó Giám đốc BHXH tỉnh Vĩnh Long Ngơ Tuấn Anh Phó Giám đốc BHXH tỉnh Vĩnh Long Ngô Thị Nhàn Trưởng phịng BHXH tỉnh Vĩnh Long Nguyễn Văn Chính Trưởng phịng BHXH tỉnh Vĩnh Long Bùi Thanh Bình Chánh văn phịng BHXH tỉnh Vĩnh Long Phạm Thơng Thái Trưởng phòng BHXH tỉnh Vĩnh Long Nguyễn Thành Vũ Trưởng phòng BHXH tỉnh Vĩnh Long Phạm Vũ Thành Trưởng phòng BHXH tỉnh Vĩnh Long 10 Nguyễn Phước Trường Trưởng phòng BHXH tỉnh Vĩnh Long ... cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long, từ đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giảm bớt áp lực công việc cho viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh. .. sau: (1) Phân tích khái qt tình hình cơng việc viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long; (2) Xác định đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến áp lực công việc viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Long;... nhân tố 40 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo nhân tố 43 4.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực công việc viên chức 46 4.4 SỰ KHÁC BIỆT VỀ ÁP LỰC TRONG CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC