Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty xuân phát đạt, tỉnh vĩnh long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG ĐỒN TẤN TRỌNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XUÂN PHÁT ĐẠT, TỈNH VĨNH LONG Luận văn thạc sĩ Vĩnh Long - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG ĐOÀN TẤN TRỌNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XUÂN PHÁT ĐẠT, TỈNH VĨNH LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Luận văn thạc sĩ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN HỮU PHÚC Vĩnh Long - Năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Xuân Phát Đạt, tỉnh Vĩnh Long” nghiên cứu tơi hướng dẫn TS Phan Hữu Phúc Các số liệu kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Ngày 05 tháng 08 năm 2019 Tác giả Đoàn Tấn Trọng ii LỜI CẢM ƠN Xin gửi lời tri ân đến Ban Giám hiệu, Ban Lãnh đạo Quý thầy, cô Khoa Kinh tế Trường Đại học Cửu Long, giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho người nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn TS Phan Hữu Phúc tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt trình nghiên cứu thực đề tài Cuối cùng, xin khắc ghi tình cảm, động viên, hỗ trợ đồng hành gia đình dành cho tơi suốt trình thực đề tài Trân trọng cảm ơn! Ngày 05 tháng 08 năm 2019 Tác giả Đoàn Tấn Trọng iii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ix Chương PHẦN GIỚI THIỆU 1.1 Tầm quan trọng đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Lược khảo tài liệu .2 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.7 Bố cục nghiên cứu Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Những vấn đề lý luận liên quan đến đề tài 2.1.1 Khái niệm ĐLLV 2.1.2 Phân loại động lực 10 2.1.3 Khái niệm tạo ĐLLV 10 2.1.4 Khái niệm động viên, mối liên hệ động viên động lực .11 iv 2.1.5 Đặc điểm ĐLLV 12 2.1.6 Mối quan hệ nhu cầu động lực 12 2.1.7 Mối quan hệ lợi ích ĐLLV 13 2.2 Các thuyết tạo động lực làm việc 14 2.2.1 Các học thuyết nội dung 14 2.2.2 Các học thuyết trình 17 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 23 2.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 23 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu 24 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.2 Nghiên cứu định tính 30 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 30 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 32 3.3 Diễn đạt mã hóa thang đo 34 3.3.1 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV 34 3.3.2 Thang đo ĐLLV người lao động 37 3.4 Nghiên cứu định lượng .38 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu 38 3.4.2 Kích thước mẫu khảo sát 38 3.4.3 Thiết kế phiếu khảo sát tiến hành khảo sát 39 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu .39 Tóm tắt chương 42 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 43 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu biến định lượng 43 4.1.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 43 4.1.2 Thống kê mô tả biến định lượng .44 4.2 Đo lường mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động Công ty Xuân Phát Đạt .46 v 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha .46 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 49 4.2.3 Phân tích tương quan biến mơ hình nghiên cứu 52 4.2.4 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động Công ty Xuân Phát Đạt 54 4.2.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 57 4.2.6 Kiểm định khác biệt động lực làm việc người lao động theo đặc điểm cá nhân 60 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 63 Tóm tắt Chương .66 Chương KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 67 5.1 Kết luận 67 5.2 Hàm ý quản trị 67 5.2.1 Cơ sở đề xuất hàm ý quản trị 67 5.2.2 Hàm ý quản trị 68 5.3 Hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu .75 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ .ix TÀI LIỆU THAM KHẢO x PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM - NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH xiv PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH THẢO LUẬN NHÓM .xxi PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT xxii PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU xxv PHỤ LỤC 5: GIỚI THIỆU THÔNG TIN CÔNG TY TNHH MTV XUÂN PHÁT ĐẠT xi vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA Phân tích phương sai (Analysis of Variance) ĐBSCL Đồng sông Cửu Long ĐLLV Động lực làm việc EFA Phân tích yếu tố khám phá (Exploring factor analysis) KMO Hệ số Kaiser - Meyer - Olkin OLS Phương pháp ước lượng bình phương bé Sig Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS Phần mềm thống kê sử dụng khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh VIF Ðộ phóng đại phương sai vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các thuyết ĐLLV .23 Bảng 3.1: Thang đo sơ yếu tố ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động 31 Bảng 3.2: Thang đo Đặc điểm công việc 34 Bảng 3.3: Thang đo Cơ hội thăng tiến 35 Bảng 3.4: Thang đo Sự ghi nhận đóng góp .35 Bảng 3.5: Thang đo Cấp 35 Bảng 3.6: Thang đo Triển vọng phát triển doanh nghiệp 36 Bảng 3.7: Thang đo Môi trường làm việc 36 Bảng 3.8: Thang đo Thu nhập, phúc lợi 37 Bảng 3.9: Thang đo Đồng nghiệp .37 Bảng 3.10: Thang đo ĐLLV người lao động .37 Bảng 4.1: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 43 Bảng 4.2: Thống kê mô tả biến quan sát ảnh hưởng đến ĐLLV 45 Bảng 4.3: Thống kê mô tả biến định lượng thuộc ĐLLV 46 Bảng 4.4: Kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ĐLLV 47 Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha thang đo ĐLLV nhân viên 49 Bảng 4.6: Kết kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ĐLLV 49 Bảng 4.7: Phương sai trích thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ĐLLV 50 Bảng 4.8: Ma trận xoay yếu tố ảnh hưởng đến ĐLLV .51 Bảng 4.9: Kiểm định KMO, Bartlett thang đo ĐLLV 52 Bảng 4.10: Kết phân tích EFA thang đo ĐLLV 52 Bảng 4.11: Kết phân tích hệ số tương quan Pearson 53 Bảng 4.12: Các tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình 54 Bảng 4.13: Phân tích phương sai ANOVA mơ hình hồi quy 54 Bảng 4.14: Các thông số mơ hình hồi quy bội 55 Bảng 4.15: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 58 Bảng 4.16: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo nhóm tuổi 60 viii Bảng 4.17: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo giới tính .61 Bảng 4.18: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo chức danh 62 Bảng 4.19: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo trình độ chun mơn 62 Bảng 4.20: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo mức thu nhập 63 Bảng 5.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động 68 xii Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,725 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 156,174 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % 2,182 54,560 54,560 ,785 19,617 74,178 ,556 13,896 88,073 ,477 11,927 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DL1 ,813 DL2 ,760 DL3 ,656 DL4 ,717 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Total 2,182 % of Cumulative Variance % 54,560 54,560 xiii xi Phân tích hồi quy bội Model Summaryb Model R R Square ,788a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,621 ,605 Change Statistics R Square Change ,26549 ,621 F Change df1 39,257 df2 Sig F Change 192 a Predictors: (Constant), F_DN, F_TT, F_CV, F_TN, F_MT, F_TV, F_GN, F_CT b Dependent Variable: F_DL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 22,137 2,767 Residual 13,533 192 ,070 Total 35,670 200 Sig 39,257 ,000b a Dependent Variable: F_DL b Predictors: (Constant), F_DN, F_TT, F_CV, F_TN, F_MT, F_TV, F_GN, F_CT Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error Beta -,192 ,200 ,193 ,036 Tolerance -,956 ,340 5,411 ,000 VIF F_CV ,261 ,852 1,173 ,000 xii F_TT ,127 ,033 ,189 3,907 ,000 ,848 1,180 F_GN ,042 ,032 ,065 1,310 ,192 ,793 1,260 F_CT ,169 ,042 ,217 4,072 ,000 ,697 1,435 F_TV ,085 ,037 ,116 2,307 ,022 ,775 1,290 F_MT ,082 ,039 ,106 2,128 ,035 ,798 1,252 F_TN ,185 ,034 ,273 5,438 ,000 ,786 1,272 F_DN ,111 ,040 ,141 2,742 ,007 ,752 1,330 a Dependent Variable: F_DL Collinearity Diagnosticsa Model Dimensi Eigenvalue on Condition Index Variance Proportions (Constant F_CV F_TT F_GN F_CT F_TV F_MT F_TN F_DN ) 1 8,829 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,039 15,107 ,00 ,08 ,02 ,43 ,01 ,08 ,11 ,00 ,00 ,032 16,691 ,00 ,04 ,12 ,24 ,00 ,00 ,41 ,07 ,03 ,028 17,796 ,00 ,12 ,54 ,21 ,01 ,02 ,01 ,07 ,01 ,023 19,618 ,00 ,08 ,19 ,08 ,04 ,00 ,26 ,44 ,00 ,017 22,539 ,00 ,46 ,00 ,01 ,03 ,11 ,01 ,26 ,28 ,014 25,209 ,00 ,11 ,01 ,02 ,01 ,51 ,09 ,00 ,58 ,011 27,897 ,00 ,00 ,07 ,01 ,85 ,21 ,06 ,14 ,07 ,008 34,124 ,99 ,11 ,05 ,00 ,05 ,06 ,05 ,02 ,03 a Dependent Variable: F_DL xiii Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2,1701 3,9105 3,2699 ,33269 201 -,61878 1,02972 ,00000 ,26013 201 Std Predicted Value -3,306 1,925 ,000 1,000 201 Std Residual -2,331 3,879 ,000 ,980 201 Residual a Dependent Variable: F_DL xi Charts xii xiii FREQUENCIES VARIABLES=CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 TT1 TT2 TT3 GN1 GN2 GN3 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 TV1 TV2 TV3 TV4 MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 DN1 DN2 DN3 DN4 DL1 DL2 DL3 DL4 /FORMAT=NOTABLE /STATISTICS=MINIMUM MAXIMUM MEAN /ORDER=ANALYSIS xiv Hệ số tương quan Pearson Correlations F_CVTV Pearson Correlation F_CVTV Pearson Correlation F_TNPL F_CHTT Sig (2-tailed) ,081 ,105 ,006 ,247 ,131 ,001 201 201 201 ** ** ,192 ** ,006 ,237 ,001 ,300 ,000 F_TVPT F_DKLV Y_DLLV ** ,069 ,429** ,007 ,000 ,325 ,000 201 201 201 201 201 ** ** ,116 ** ,369** ,000 ,096 ,000 ,000 ,224 ,256 ,000 ,187 ,249 ** ,345 ,304 201 201 201 201 201 201 201 201 ,237** ,205** ,362** ,290** ,157* ,291** ,514** Sig (2-tailed) ,247 ,001 ,003 ,000 ,000 ,024 ,000 ,000 N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 Pearson Correlation ,105 ** ** ** * ,100 * ,407** Sig (2-tailed) ,131 ,000 ,003 ,000 ,046 ,152 ,011 ,000 N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 ** ** ** ** ** ** ,117 ,541** ,000 ,094 ,000 Sig (2-tailed) ,224 ,001 ,300 ,256 ,000 ,205 ,362 ,000 ,293 ,293 ,000 ,139 ,338 ,000 ,361 ,177 201 201 201 201 201 201 201 201 201 ,187** ,249** ,290** ,139* ,338** ,301** ,329** ,451** Sig (2-tailed) ,007 ,000 ,000 ,046 ,000 ,000 ,000 ,000 N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 ** ,116 * ,100 ** ** ,078 ,388** Sig (2-tailed) ,000 ,096 ,024 ,152 ,000 ,000 ,264 ,000 N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 Pearson Correlation ,069 ** ** * ,117 ** ,078 ,337** Sig (2-tailed) ,325 ,011 ,094 ,000 ,264 N Y_DLLV F_DN ** 201 Pearson Correlation F_DKLV F_CT ,081 Pearson Correlation F_TVPT ,192 F_CHTT ** Pearson Correlation N F_DN 201 F_TNPL N Pearson Correlation F_CT Sig (2-tailed) N F_DGCN F_DGCN Pearson Correlation ,345 ,304 ,000 ,157 ,291 ,000 ,177 ,361 ,301 ,329 ,000 201 201 201 201 201 201 201 201 201 ,429** ,369** ,514** ,407** ,541** ,451** ,388** ,337** xv Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 201 201 201 201 201 201 201 201 201 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Kiểm định động lực làm việc theo đặc điểm cá nhân người lao động T - Test Group Statistics DoTuoi Y_DLLV N Mean Std Deviation Std Error Mean < 30 tuoi 81 3,3196 ,42918 ,04829 > 30 tuoi 120 3,2295 ,40984 ,03710 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval of the tailed) Difference Difference Difference Lower Equal variances Y_DLL assumed V Equal variances not 1,838 ,177 assumed 1,495 199 ,137 ,09011 ,06030 -,02879 ,20901 1,480 161,103 ,141 ,09011 ,06090 -,03015 ,21037 T-Test Group Statistics GioiTinh Y_DLLV Nam Nu N Mean Upper Std Deviation Std Error Mean 108 3,2500 ,43365 ,04062 93 3,2849 ,39801 ,04127 xvi Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval of the tailed) Difference Difference Difference Lower Equal variances Y_DLLV ,546 assumed ,461 Equal variances not assumed Upper -,598 205 ,550 -,03495 ,05841 -,15011 ,08022 -,604 202,133 ,547 -,03495 ,05790 -,14912 ,07923 Group Statistics ChucVu Y_DLLV N Quan ly Chuyen vien, nhan vien Mean Std Deviation Std Error Mean 84 3,3372 ,40416 ,06163 117 3,2470 ,41997 ,03279 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval of the tailed) Difference Difference Difference Lower Equal variances Y_DLL assumed V Equal variances not assumed ,039 ,844 Upper 1,264 205 ,208 ,09026 ,07141 -,05053 ,23104 1,293 67,748 ,200 ,09026 ,06982 -,04907 ,22958 xvii T-Test Group Statistics HocVan Y_DLLV N Mean Std Deviation Std Error Mean Tren dai hoc 36 3,2778 ,44231 ,07372 Duoi dai hoc 165 3,2632 ,41326 ,03160 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval of the tailed) Difference Difference Difference Lower Equal variances assumed Y_DLLV ,348 ,556 Equal variances not assumed ,191 205 ,849 ,01462 ,07672 -,13663 ,16587 ,182 48,708 ,856 ,01462 ,08021 -,14658 ,17582 T-Test Group Statistics ThuNhap Y_DLLV N Mean Std Deviation Std Error Mean > 10 trieu 130 3,1947 ,41520 ,03628 < 10 trieu 71 3,3710 ,40169 ,05101 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances Upper t-test for Equality of Means xviii F Sig t df Sig (2-tailed) Mean Std Error 95% Confidence Interval of the Difference Difference Difference Lower Equal variances Y_DLL assumed V Equal variances not assumed ,038 ,845 -2,783 Upper 191 ,006 -,17631 ,06335 -,30126 -,05136 -2,817 123,473 ,006 -,17631 ,06260 -,30022 -,05241 xi PHỤ LỤC 5: GIỚI THIỆU THÔNG TIN CÔNG TY TNHH MTV XN PHÁT ĐẠT • Thơng tin chung Tên công ty: Công Ty TNHH Một Thành Viên Xuân Phát Đạt Chủ sở hữu: Đoàn Tấn Sang Mã số thuế: 1500619512 Tên giao dịch: XUAN PHAT DAT CO.,LTD • Địa thông tin liên hệ Địa Chỉ: Số 29 đường Võ Thị Sáu, Phường 1, Thành phố Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long Điện thoại: 02703836956 • Tình trạng hoạt động - nơi đăng ký thuế Tình trạng hoạt động: Người nộp thuế hoạt động (đã cấp GCN ĐKT) Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Thành phố Vĩnh Long Ngày cấp giấy phép: 18-06-2009 xii ... Những nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động? Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ĐLLV người lao động Công ty Xuân Phát Đạt nào? Cần có hàm ý quản trị nhằm nâng cao ĐLLV người lao động Công ty Xuân Phát. .. tiêu cụ thể sau: Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động Cơng ty Xn Phát Đạt Phân tích mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV người lao động Công ty Xuân Phát Đạt Đề xuất số hàm... TRỌNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XUÂN PHÁT ĐẠT, TỈNH VĨNH LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Luận văn thạc sĩ NGƯỜI