Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty tnhh một thành viên tổng công ty 28 chi nhánh cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG  NGUYỄN VĂN NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TỔNG CÔNG TY 28 - CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83.40.101 Vĩnh long, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG  NGUYỄN VĂN NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TỔNG CÔNG TY 28 - CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83.40.101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN QUỐC NGHI Vĩnh long, năm 2019 i XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA 5A NGÀY BẢO VỆ: 14 THÁNG 09 NĂM 2019  Học viên (Ký ghi rõ họ tên) Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Thư ký Hội đồng bảo vệ luận văn (Ký ghi rõ họ tên) ii LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH thành viên Tổng Công ty 28 chi nhánh Cần Thơ ” kết nghiên cứu hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Quốc Nghi Các số liệu, nội dung nghiên cứu, kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Vĩnh Long, ngày 19 tháng 09 năm 2019 Ngƣời cam đoan Nguyễn Văn Nam iii LỜI CẢM ƠN  Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới toàn thể Quý thầy cô trường Đại học Cửu Long truyền đạt kiến thức giúp đỡ tơi q trình học tập trường Trong trình thực luận văn, từ giai đoạn chuẩn bị ý tưởng lúc hồn thiện đề tài, tơi nhận nhiều trợ giúp từ gia đình, thầy cơ, nhà trường bạn bè Thông qua luận văn xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý thầy cô, gia đình bạn bè Đặc biệt, tơi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến thầy hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Quốc Nghi Thầy tận tình dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Bên cạnh góp ý, chia sẻ hướng dẫn thầy giúp hiểu rõ nội dung nghiên cứu hướng cần đạt đề tài nghiên cứu Kế đến, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH thành viên Tổng Công ty 28 chi nhánh Cần Thơ, đội ngũ cán bộ, công nhân viên người lao động công ty hỗ trợ việc cung cấp số liệu thứ cấp, dành thời gian trả lời bảng câu hỏi cách nhiệt tình, tận tâm để tơi hồn thành liệu luận văn cách tốt Xin chân thành cảm ơn! Vĩnh Long, ngày 19 tháng 09 năm 2019 Ngƣời thực Nguyễn Văn Nam iv TĨM TẮT  Mục đích nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Tổng công ty 28 chi nhánh Cần Thơ dựa học thuyết tạo động lực Maslow, Herzberg, Edwin Locke, J Stacsy Adams, Victor Vroom, Hackman Oldham, nghiên cứu Kenneth S.Kovach, mơ hình chất lượng sống cơng việc Walton số nghiên cứu thực tiễn có liên quan Dữ liệu thu thập sở chọn mẫu thuận tiện từ 160 người lao động làm việc Tổng công ty 28 chi nhánh Cần Thơ Nghiên cứu đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty, bao gồm: (1); Lương thưởng phúc lợi (2); Mơi trường làm việc (3); Bố trí xếp công việc (4); Sự hứng thú công việc (5); Cơng nhận đóng góp cá nhân (6); Mục tiêu tổ chức (7); Cơ hội thăng tiến phát triển Nghiên cứu sử dụng kiểm định Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA để kiểm tra độ tin cậy phù hợp biến đo lường Mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng với biến phụ thuộc Động lực chung biến độc lập 05 yếu tố gom nhóm Kết phân tích hồi quy cho thấy có 03 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty là: (1) Môi trường làm việc hứng thú công việc; (2) Lương thưởng phúc lợi; (3) Cơ hội thăng tiến phát triển Trong đó, yếu tố “Cơ hội thăng tiến phát triển” có ảnh hưởng nhiều Cuối cùng, dựa kết phân tích tác giả đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực góp phần nâng cao động lực làm việc người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Tổng công ty 28 chi nhánh Cần Thơ v MỤC LỤC  Trang TÓM TẮT iv MỤC LỤC v CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.5 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vị nghiên cứu 1.6 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6.1 Phương pháp chọn mẫu tính cỡ mẫu Error! Bookmark not defined 1.6.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 1.6.3 Phương pháp xử lí thơng tin, số liệu 1.7 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.8 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Khái niệm động lực 2.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 2.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc 2.2 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 11 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow (1943) 11 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 12 2.2.3 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke (1960) 13 2.2.4 Học thuyết công J Stacsy Adams (1963) 14 2.2.5 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 14 2.2.6 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Olham (1976) 15 2.2.7 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Kennett S.Kovach (1987) 16 vi 2.2.8 Mơ hình chất lượng sống cơng việc Walton (1975) 17 2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 17 2.3.1 Các yếu tố thuộc cá nhân 17 2.3.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 18 2.3.3 Đặc điểm công việc 20 2.3.4 Thể chế yếu tố xã hội 20 2.4 CÁC YẾU TỐ ĐO LƢỜNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 20 2.4.1 Yếu tố liên quan đến lương thưởng phúc lợi 20 2.4.2 Yếu tố liên quan đến môi trường làm việc 22 2.4.3 Yếu tố liên quan đến bố trí xếp công việc 23 2.4.4 Yếu tố hấp dẫn thân công việc 24 2.4.5 Sự cơng nhận đóng góp cá nhân 24 2.4.6 Mục tiêu tổ chức 24 2.4.7 Yếu tố liên quan đến hội phát triển thăng tiến 25 2.5 LƢỢC KHẢO CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 26 2.5.1 Các nghiên cứu nước 26 2.5.2 Các nghiên cứu nước 28 2.6 TỔNG HỢP TỔNG QUAN TÀI LIỆU 31 2.7 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 32 2.7.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 2.7.2 Các giả thuyết nghiên cứu 34 2.7.3 Xây dựng thang đo 34 2.8 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.8.1 Phương pháp thu thập liệu 37 2.8.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 39 TÓM TẮT CHƢƠNG 41 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV TỔNG CÔNG TY 28 - CHI NHÁNH CẦN THƠ 42 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 42 3.1.1 Sơ lược công ty TNHH thành viên Tổng công ty 28 42 3.1.2 Tổng quan Tổng công ty 28 chi nhánh Cần Thơ 44 3.1.3 Cơ cấu, tổ chức máy nhân 46 3.1.4 Chính sách chất lượng 48 3.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lục công ty 48 vii 3.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2016 - 2018 49 3.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 51 3.2.1 Chính sách tiền lương 51 3.2.2 Chính sách phúc lợi 53 3.2.3 Chính sách khen thưởng kỷ luật lao động 54 3.2.4 Chính sách đào tạo phát triển 56 3.2.5 Môi trường làm việc 56 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TỔNG CÔNG TY 28 CHI NHÁNH CẦN THƠ 59 4.1 THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT 59 4.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV TỔNG CÔNG TY 28 CHI NHÁNH CẦN THƠ 61 4.2.1 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 61 4.2.2 Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO 63 4.2.3 Kết phân tích khám phá (EFA) 64 4.2.4 Phân tích hồi quy 70 4.3 ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY ĐỘNG LỤC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 75 4.3.1 Định hướng 75 4.3.2 Cơ sở đề xuất giải pháp công tác tạo động động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty 28 chi nhánh Cần Thơ 77 4.3.3 Giải pháp 77 CHƢƠNG 5: 82 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 5.1 KẾT LUẬN 82 5.2 KIẾN NGHỊ 83 5.2.1 Kiến nghị với quan quản lí 83 5.2.2 Kiến nghị với Công ty 83 5.2.3 Hạn chế đề tài 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 Tài liệu Tiếng Việt 86 Tài liệu Tiếng Anh 87 PHỤ LỤC 88 viii DANH MỤC BẢNG  Trang Bảng 2.1: Thuyết hai nhân tố Herzberg 122 Bảng 2.2: Tổng hợp tổng quan tài liệu tham khảo 31 Bảng 2.3: Thang đo mã hóa thang đo 35 Bảng 3.1: Trang thiết bị phục vụ sản xuất 45 Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty 48 Bảng 3.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2016 đến năm 2018 50 Bảng 4.1: Thông tin chung đối tượng điều tra .59 Bảng 4.2: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 62 Bảng 4.3: Kiểm định KMO tính phù hợp liệu với phân tích nhân tố 63 Bảng 4.4: Kết ma trận xoay nhân tố biến độc lập .65 Bảng 4.5: Nhóm “Mơi trường làm việc hứng thú cơng việc” .67 Bảng 4.6: Nhóm “Bố trí cơng việc cơng nhận đóng góp cá nhân” 67 Bảng 4.7: Các nhân tố sau phép xoay nhân tố 68 Bảng 4.8: Kết phân tích nhân tố EFA biến động lực chung 69 Bảng 4.9: Hệ số xác định phù hợp mơ hình 71 Bảng 4.10: Kết phân tích ANOVAb 71 Bảng 4.11: Kết phân tích hồi quy mơ hình 71 Bảng 4.12: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết .74 87 10 Nguyễn Thị Tú Thanh, 2015 Phân tích động lực làm việc nhân viên kinh doanh doanh nghiệp thành phố Cần Thơ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cần Thơ 11 Bùi Anh Tuấn, 2003 Hành vi tổ chức Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Tài liệu Tiếng Anh Blackburn, R T J H Lawrence (1995) Faculty at work: Motivation, expectation, satisfaction, Johns Hopkins University Press Francis Anyim, Christopher hidi, Ekundayo Badejo (2012) Motivation and Employee’s Performance in the Public and Private Sectors in Nigeria Yasemin Oraman (2011) Work motivation and job satisfaction dynamics of textile employees Buford, Bedeian and Lindner (1995) Management in extension 3rd ed, Ohio State University Extension, Ohio Bruce Pfau Ira Kay (2001) The Human Capital Edge: 21 People Management Practices Your Company Must Implement (or Avoid) to Maximize Shareholder Value Hair & ctg, 1998 Multivariate Data Analysis, fi th edition, Prentice-Hall Tabachnick, B G., & Fidell, L S (1989) Using Multivariate Statistics New York: Harper & Row, Publishers, Inc Mitchell (1982), “Motivation: new direction for theory, research, and practices.”, Academy of Management Review, 7(80-8) Robbins (1998), Organizational behaviour Concept, Controversial, Applications, Prentice Hall, New Jersey 88 PHỤ LỤC  PHIẾU KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TỔNG CÔNG TY 28 CHI NHÁNH CẦN THƠ Xin chào anh (chị), tên Nguyễn Văn Nam, học viên Cao học trường Đại học Cửu Long, chuyên ngành Quản trị kinh doanh Tôi thực nghiên cứu, với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH MTV Tổng công ty 28 – chi nhánh Cần Thơ ” Những ý kiến đóng góp quý báu quý anh/chị giúp thu thập thông tin cần thiết để hoàn thành đề tài nghiên cứu, đồng thời làm sở để đưa giải pháp giúp chi nhánh Cần Thơ nói riêng, Tổng Cơng ty 28 nói chung có sách tích cực tác động hiệu đến động lực làm việc quý anh/chị Toàn thông tin thu thập bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận giúp đỡ quý anh/chị I THÔNG TIN ĐÁP VIÊN  Quản lý thông tin: Họ tên đáp viên Số điện thoại Email/facebook: Địa chỉ:  Thông tin cá nhân Giới tính: □ Nam □ Nữ Độ tuổi: □ Từ 18 đến 30 □ Từ 30 đên 40 □ Từ 40 tuổi trở lên Bộ phận làm: □ Công nhân □ Văn phịng 89 Trình độ: □ Trên đại học □ Đại học □ Trung cấp chuyên nghiệp □ Cao đẳng □ Lao động phổ thông Thâm niên công tác công ty: □ Dưới năm □ Từ đến 10 năm □ Trên 10 năm Thu nhập hàng tháng: □ Dưới triệu □ Từ đến triệu □ Trên triệu II NỘI DUNG CHÍNH Câu Xin anh (chị ) cho biết mức độ đồng ý anh ( chị ) phát biểu cách đánh dấu “X” vào ô mà anh chị cho với ý kiến tương ứng với mức độ sau: Rất không đồng ý Đồng ý Không đồng ý Rất đồng ý Bình thường Những tiêu chí đánh giá Lương thưởng, phúc lợi Mức lương trả phù hợp với lực anh chị Tiền lương anh/ chị đủ đảm bảo cho sống cá nhân Lương làm thêm ngồi tương xứng với cơng sức anh/ chị bỏ Anh/ chị thưởng đạt kết cao công việc Anh/ chị nhận phần thưởng dịp nghỉ lễ, tết… Mơi trường làm việc Anh/Chị cảm thấy an tồn thoải mái môi trường làm việc Điều kiện làm việc thuận lợi sức khỏe người lao động Cấp quan tâm cải thiện điều kiện làm việc cho anh/ chị Anh/Chị cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cơng việc Bố trí xếp cơng việc Cơng việc thú vị có nhiều thách thức anh/chị Công việc cho phép người lao động sử dụng tốt lực cá nhân Cơng việc làm phù hợp với trình độ học vấn chuyên môn anh/ chị 90 Cơng việc có nhiều áp lực anh/ chị 4 4 Sự hứng thú công việc Anh/ chị khuyến khích để đưa sáng kiến nâng cao hiệu công việc Anh/ chị trao quyền định chịu trách nhiệm với công việc Anh/ chị có đủ quyền hạn để thực tốt cơng việc Cơng việc bố trí tạo hội sáng tạo phát triển cho anh/ chị Cơng nhận đóng góp cá nhân Cơng ty ghi nhận kịp thời đóng góp cá nhân anh/chị Công ty công khai khen thưởng đóng góp cá nhân trước tập thể Cấp quan tâm, hỏi ý kiến có vấn đề liên quan đến cơng việc Anh/ Chị Những đóng góp hữu ích anh/chị cơng ty sử dụng rộng rãi Mục tiêu tổ chức Anh/Chị có tham gia, đóng góp việc thực mục tiêu cơng ty Anh/ chị nhận thấy phải có trách nhiệm việc trì phát triển tổ chức Anh/ chị sẵn sàng cơng ty vượt qua khó khăn Cơng ty giải thích cho anh/ chị hiểu rõ ý nghĩa việc thực mục tiêu công ty Cơ hội thăng tiến phát triển Công ty tạo hội cho anh/ chị thăng tiến phát triển Công ty quan tâm tới việc đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho anh/ chị Cơng ty có chương trình đào tạo phát triển thường xun phù hợp với cơng việc anh/ chị Chính sách đề bạc công ty thực công Động lực làm việc Anh/Chị có nhiệt tình đam mê cơng việc Anh/Chị có ý định gắn bó lâu dài với nơi cơng tác Anh/Chị có động lực để hoàn thành mục tiêu tổ chức thời gian tới Chân thành cảm ơn anh (chị ) 91 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH Bảng kiểm định Cronbach Alpha’s: Bảng 2.1: Kiểm định Cronbach Alpha’s yếu tố Lƣơng thƣởng phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,888 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 13,76 4,799 0,793 0,848 13,79 4,680 0,864 0,832 13,80 4,991 0,700 0,870 13,83 5,059 0,649 0,881 13,81 5,134 0,643 0,882 LTPL1 LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 Bảng 2.2: Kiểm định Cronbach Alpha’s yếu tố Môi trƣờng làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,918 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if Item if Item Deleted Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted MTLV1 10,94 2,990 0,920 0,859 MTLV2 10,95 3,180 0,746 0,916 MTLV3 10,94 2,959 0,805 0,898 MTLV4 10,88 3,129 0,790 0,902 92 Bảng 2.3: Kiểm định Cronbach Alpha’s yếu tố Bố trí xếp cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,861 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance Corrected if Item if Item Deleted Item-Total Deleted Correlation BTCV1 10,78 2,222 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0,708 0,822 BTCV2 10,73 2,298 0,706 0,823 BTCV3 10,75 2,252 0,693 0,828 BTCV4 10,73 2,223 0,720 0,817 Bảng 2.4: Kiểm định Cronbach Alpha’s yếu tố Sự hứng thú công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,817 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if Item Deleted Corrected Cronbach's if Item Deleted Item-Total Correlation Alpha if Item Deleted HT1 10,63 3,016 0,673 0,754 HT2 10,57 3,102 0,636 0,771 HT3 10,66 2,944 0,642 0,769 HT4 10,64 3,126 0,602 0,787 93 Bảng 2.5: Kiểm định Cronbach Alpha’s yếu tố Công nhận đóng góp cá nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,767 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if Item if Item Deleted Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Correlation Item Deleted CNĐG1 10,64 2,861 0,552 0,719 CNĐG2 10,60 2,958 0,553 0,718 CNĐG3 10,58 2,875 0,586 0,701 CNĐG4 10,60 2,820 0,575 0,707 Bảng 2.6: Kiểm định Cronbach Alpha’s yếu tố Mục tiêu tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,869 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if Item if Item Deleted Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Correlation Item Deleted MTTC1 10,75 3,006 0,814 0,795 MTTC2 10,78 3,270 0,607 0,877 MTTC3 10,74 3,163 0,682 0,847 MTTC4 10,75 2,906 0,788 0,803 94 Bảng 2.7: Kiểm định Cronbach Alpha’s yếu tố Cơ hội thăng tiến phát triển Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,844 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if Item if Item Deleted Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Correlation Item Deleted CH1 10,72 3,348 0,684 0,803 CH2 10,78 3,141 0,647 0,818 CH3 10,78 3,090 0,685 0,800 CH4 10,81 3,088 0,710 0,789 Bảng 2.8: Kiểm định Cronbach Alpha’s yếu tố Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,859 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if Item if Item Deleted Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Correlation Item Deleted ĐL1 7,06 0,851 0,703 0,829 ĐL2 7,11 0,817 0,751 0,785 ĐL3 7,04 0,829 0,745 0,791 95  Bảng phân tích nhân tố Bảng 2.9: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig 0.803 3523.467 406 0.000 Bảng 2.10: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 5.932 4.834 4.573 3.395 1.304 1.023 0.893 0.736 0.679 0.592 0.574 0.508 0.474 0.424 0.417 0.366 0332 0.308 0.248 0.229 0.200 0.168 0.162 0.140 % of Cumulative Variance % 20.453 20.453 16.671 37.124 15.769 52.893 11.706 64.599 4.497 69.096 3.527 72.623 3.078 75.701 2.538 78.239 2.340 80.580 2.042 82.621 1.978 84.600 1.751 86.351 1.635 87.987 1.462 89.449 1.439 90.888 1.264 92.151 1.146 93.297 1.062 94.359 0.856 95.216 0.788 96.004 0.689 96.693 0.579 97.271 0.558 97.829 0.484 98.313 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.932 20.453 20.453 4.834 16.671 37.124 4.573 15.769 52.893 3.395 11.706 64.599 1.304 4.497 69.096 1.023 3.527 72.623 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.573 19.217 19.217 4.989 17.204 36.421 3.578 12.339 48.760 3.238 11.166 59.926 2.606 8.985 68.911 1.077 3.712 72.623 96 25 0.121 0.417 98.730 26 0.113 0.389 99.118 27 0.109 0.374 99.492 28 0.077 0.267 99.759 29 0.070 0.241 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 2.11: Communalities Initial Extraction LTPL1 1.000 0.794 LTPL2 1.000 0.876 LTPL3 1.000 0.669 LTPL4 1.000 0.618 LTPL5 1.000 0.614 MTLV1 1.000 0.877 MTLV2 1.000 0.745 MTLV3 1.000 0.785 MTLV4 1.000 0.773 BTCV1 1.000 0.753 BTCV2 1.000 0.718 BTCV3 1.000 0.681 BTCV4 1.000 0.795 HT1 1.000 0.652 HT2 1.000 0.635 HT3 1.000 0.651 HT4 1.000 0.653 CNĐG1 1.000 0.700 CNĐG2 1.000 0.555 CNĐG3 1.000 0.660 CNĐG4 1.000 0.737 MTTC1 1.000 0.833 MTTC2 1.000 0.783 MTTC3 1.000 0.810 MTTC4 1.000 0.816 CH1 1.000 0.706 CH2 1.000 0.652 CH3 1.000 0.793 CH4 1.000 0.727 Extraction Method: Principal Component Analysis 97 Bảng 2.12: Component Matrixa 0.803 0.770 0.737 0.718 0.699 0.698 0.674 0.663 Component MTLV1 MTLV3 MTLV2 MTLV4 HT3 HT2 HT1 HT4 BTCV1 0.655 CNĐG3 0.636 BTCV2 0.631 BTCV4 0.626 BTCV3 0.603 CNĐG2 0.566 CNĐG4 0.561 CNĐG1 0.560 MTTC4 0.812 CH4 0.769 MTTC1 0.745 MTTC3 0.704 CH3 0.703 CH1 0.660 CH2 0.631 MTTC2 0.540 LTPL2 0.846 LTPL1 0.814 LTPL3 0.744 LTPL5 0.707 LTPL4 0.701 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 98 Bảng 2.13: Rotated Component Matrixa 0.932 0.884 0.874 0.797 0.789 0.776 0.770 0.757 Component MTLV1 MTLV3 MTLV4 MTLV2 HT3 HT2 HT1 HT4 BTCV2 0.831 BTCV1 0.828 BTCV4 0.828 BTCV3 0.797 CNĐG3 0.782 CNĐG4 0.761 CNĐG2 0.719 CNĐG1 0.704 LTPL2 0.925 LTPL1 0.880 LTPL3 0.804 LTPL4 0.766 LTPL5 0.760 CH3 0.815 CH2 0.802 CH4 0.788 CH1 0.768 MTTC2 MTTC1 MTTC4 MTTC3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 0.812 0.810 0.759 0.607 99 a Rotation converged in iterations Bảng 2.14: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig 0.731 216.887 0.000 Communalities Initial Extraction ĐL1 1.000 0.749 ĐL2 1.000 0.798 ĐL3 1.000 0.793 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 2.15: Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.340 77.985 77.985 2.340 77.985 77.985 0.369 12.306 90.291 0.291 9.709 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component ĐL2 0.893 ĐL3 0.890 ĐL1 0.866 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 100  Kết phân tích tƣơng quan Bảng 2.16: Correlations ĐL MT BT LTPL CH MTTC Pearson 0.227** -0.050 0.274** 0.335** 0.256** Correlation ĐL Sig (2-tailed) 0.004 0.529 0.000 0.000 0.001 N 160 160 160 160 160 160 Pearson 0.227** -0.084 0.070 -0.054 0.093 Correlation MT Sig (2-tailed) 0.004 0.290 0.379 0.495 0.241 N 160 160 160 160 160 160 Pearson -0.050 -0.084 -0.108 0.017 -0.020 Correlation BT Sig (2-tailed) 0.529 0.290 0.176 0.827 0.802 N 160 160 160 160 160 160 Pearson 0.274** 0.070 -0.108 -0.076 -0.051 Correlation LTPL Sig (2-tailed) 0.000 0.379 0.176 0.340 0.525 N 160 160 160 160 160 160 Pearson 0.335** -0.054 0.017 -0.076 0.591** Correlation CH Sig (2-tailed) 0.000 0.495 0.827 0.340 0.000 N 160 160 160 160 160 160 Pearson 0.256** 0.093 -0.020 -0.051 0.591** Correlation MTTC Sig (2-tailed) 0.001 0.241 0.802 0.525 0.000 N 160 160 160 160 160 160 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)  Phân tích hồi quy tuyến tính Bảng 2.17: Model Summaryb Mode R l R Square 0,505a 0,255 Adjusted R Std Error of Square 0,231 the Estimate 0,38676 a Predictors: (Constant), MTTC, LTPL, MT, CH b Dependent Variable: ĐL DurbinWatson 1,905 101 Bảng 2.18: ANOVAa Model Sum of df Mean Squares F Sig Square Regression 7.,875 1,575 Residual 23,036 154 0,150 Total 30,910 159 10,529 0,000b a Dependent Variable: ĐL b Predictors: (Constant), MTTC, LTPL, MT, CH Bảng 2.19: Coefficientsa Model (Constant) Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 1,064 0,435 MT 0,176 BT -0,005 LTPL 0,230 CH 0,259 MTTC 0,037 a Dependent Variable: ĐL 0,056 0,061 0,057 0,066 0,067 0,220 -0,006 0,286 0,340 0,049 t Sig 2,447 0,016 3,107 -0,081 4,071 3,897 0,557 0,002 0,935 0,000 0,000 0,578 Collinearity Statistics Tolerance VIF 0,963 0,982 0,979 0,637 0,634 1,038 1,019 1,021 1,570 1,577 ... Một thành viên Tổng Công ty 28 chi nhánh Cần Thơ làm việc tốt gắn bó lâu dài với công ty 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH thành viên Tổng. .. yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Một thành viên Tổng Công ty 28 chi nhánh. .. tích cực đến động lực làm việc người lao động cơng ty - H3: Bố trí xếp cơng việc hợp lý có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc người lao động công ty - H4: Sự hứng thú công việc có ảnh hưởng