Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI LIÊN K[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA QUỐC TẾ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI LIÊN KẾT BIỂN XANH Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực PGS TS DỖN KẾ BƠN HỒ HỮU LỘC Lớp: K55EK2 Mã sinh viên: 19D160100 HÀ NỘI – 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Cơng ty Giao nhận vận tải Liên kết biển xanh” kết nghiên cứu độc lập em hướng dẫn giảng viên: PGS TS Dỗn Kế Bơn Trong khóa luận có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Đề tài, nội dung khóa luận tốt nghiệp sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tham gia thực tập Công ty Liên kết biển xanh – BSL LOGISTICS Các số liệu, kết trình bày khóa luận tốt nghiệp hồn tồn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật môn nhà trường Hà Nội, ngày 18 tháng 11 năm 2022 Sinh viên Lộc Hồ Hữu Lộc i LỜI CẢM ƠN Trước tiên cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến tất cá nhân tổ chức Công ty cổ phần giao nhận vận tải Liên kế biển xanh tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Trong suốt thời gian từ bắt đầu trình thực tập đây, em đúc rút nhiều kinh nghiệm quý giá cho để cải thiện thân áp dụng vào cơng việc sau Lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, người truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy nên em hồn thiện đề tài nghiên cứu em ngày hơm Ngồi ra, em xin chân thành cảm ơn thầy Dỗn Kế Bơn – Người trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thời gian qua Bài khóa luận tốt nghiệp thực khoảng thời gian tháng Bước đầu vào thực tế em nhiều hạn chế thiếu sót nên em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để em hồn thiện luận văn hơn; đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức lĩnh vực Em xin chân thành cảm ơn! ii LỜI MỞ ĐẦU Những năm gần đây, đất nước ngày hội nhập với kinh tế giới, gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, thị trường rộng lớn hơn, tạo nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp nước Ngày nhu cầu người dân xu hướng ngoại nhập dần tăng cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi mới, phát triển, tạo cho vị lực cạnh tranh để đáp ứng lại thay đổi thị trường, không nắm bắt kịp thời thiếu hiểu biết dễ bị đào thải Đặc biệt, lĩnh vực vận tải/ logistics khốc liệt thấy rõ phần tính đặc thù ngành Hiện Việt Nam có khoảng 4.000 cơng ty Vận tải Logistics cung cấp dịch vụ đa dạng toàn diện từ khâu làm thủ tục vận chuyển hàng hóa khâu đóng thuế hay tốn… Tuy nhiên, tác động đại dịch COVID-19 nhiều công ty bị phá sản Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải Liên kết biển xanh – BSL LOGISTICS CORP nhiều doanh nghiệp vững vàng vượt qua đại dịch Em vinh dự thực tập Văn phòng đại diện Hà Nội cơng ty Dưới khóa luận tốt nghiệp em nghiên cứu đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Cơng ty Giao nhận vận tải Liên kết biển xanh” iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii LỜI MỞ ĐẦU iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết 1.2 Tổng quan nâng cao lực cạnh tranh giao nhận hàng hóa quốc tế………………… 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI LIÊN KẾT BIỂN XANH 2.1 Khái quát dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 2.1.2 Mối quan hệ giao nhận vận tải: .6 2.1.3 Đặc điểm vai trò dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 2.2 Năng lực cạnh cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 2.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 2.2.2 Các yếu tố phản ánh lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập .9 2.2.3 Một số tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế .12 2.3.1 Những yếu tố bên ngồi cơng ty 12 2.3.2 Những yếu tố bên công ty 14 iv CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI LIÊN KẾT BIỂN XANH .15 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Giao nhận vận tải Liên kết biển xanh 15 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty 15 2.2.1 Vận tải hàng hải 15 3.3 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển công ty 16 3.3.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty .16 3.3.2 Phân tích tiêu phản ánh lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển công ty 25 3.4 Đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển cơng ty 34 3.4.1 Thành công 34 3.4.2 Hạn chế 34 3.4.3 Nguyên nhân lực cạnh tranh BSL LOGISTICS chưa cao 35 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA BSL LOGISTICS 38 4.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh cho BSL LOGISTICS năm tới .38 4.2 Giải pháp để công ty nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 38 4.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ .38 4.2.2 Giảm chi phí cho hoạt động giao nhận .39 4.2.3 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 40 4.2.4 Hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 42 4.3 Kiến nghị quan Nhà Nước 43 4.3.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật 43 4.3.2 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng 44 v 4.3.3 Nhà Nước thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập .45 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải USA EU Các nước liên minh châu Âu FCL Full container load LCL Less than container load BSL Tên tiếng anh công ty – Blue Sea Link VND Việt Nam đồng FOB Free on board EXW Ex Work United States of America vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Mối quan hệ giao nhận vận tải Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty BSL Logistics .24 Bảng 3.3: Cơ cấu dịch vụ công ty BSL Logistics giai đoạn 2019 – 2021 27 viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết Tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế giới xu chung tất nước giới, Việt Nam ngoại lệ Việt Nam tham gia, ký kết nhiều hiệp định song phương, đa phương với nước giới, gỡ bỏ dần hàng rào thuế phi thuế quan với mục tiêu bắt kịp xu hướng toàn cầu hóa, đẩy mạnh giao thương kinh tế tồn cầu Việc giúp cho kinh tế nước ta có hội tiếp cận với nhiều nước giới từ đẩy mạnh hoạt động giao thương với nước ngồi, gia tăng nguồn lợi kinh tế cho đất nước Việc tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu khiến cho lượng hàng hóa xuất nhập nước ta tăng cao Từ dẫn đến cần thiết đơn vị vận chuyển, giao nhận hàng hóa quốc tế Và thực vậy, ngành giao nhận vận tải hàng hóa đặc biệt hàng hóa quốc tế ngành phát triển Tuy nhiên, kèm với hội trước mắt, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức đến từ đối thủ cạnh tranh vươn thị trường giới Điều địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo ưu cạnh tranh Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Liên kết Biển xanh, với hướng dẫn thầy cô anh chị đồng nghiệp công ty, giúp em hiểu quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế, cách thức tìm kiếm tiếp cận khách hàng, đồng thời thách thức, khó khăn mà cơng ty gặp phải Từ vấn đề trên, thân em nhận thấy cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng quốc tế cơng ty Vì vậy, q trình thực tập công ty em lựa chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Cơng ty Cổ phần Giao nhận vận tải Liên kết biển xanh” để nghiên cứu ... tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải Liên kết biển xanh? ?? để nghiên cứu 1.2 Tổng quan nâng cao lực cạnh tranh giao nhận hàng hóa quốc tế Vấn đề nâng cao lực. .. trạng lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển công ty cổ phần giao nhận vận tải Liên kết biển xanh Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa. .. Năng lực cạnh cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 2.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 2.2.2 Các yếu tố phản ánh lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận