Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông việt nam tại thị trường miền bắc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM (VNPACO Media) TẠI THỊ TRƯỜNG[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM (VNPACO Media) TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giảng viên hướng dẫn Họ tên Sinh viên thực tập : TS Vũ Thị Hồng Phượng ThS Nguyễn Thị Nguyệt Bộ môn Họ tên : Nguyễn Thị Như Quỳnh Lớp HC : K55F2 : Quản lý kinh tế HÀ NỘI, 2022 TÓM LƯỢC Ngày với phát triển bùng nổ cơng nghệ thơng tin tình hình bối cạnh hội nhập kinh tế, truyền thơng yếu tố doanh nghiệp quan tâm Đối với doanh nghiệp (DN), thơng tin có vai trị vơ quan trọng hoạt động sản xuất, kinh doanh Quan hệ mật thiết truyền thông DN củng cố trước xu hội nhập toàn cầu Hiện nay, hầu hết tập đồn lớn giới có chiến lược quảng bá thương hiệu thơng qua kênh truyền thơng Nhiều DN, tập đồn khơng ngần ngại bỏ số tiền lớn để thực chiến lược PR, quảng bá hình ảnh sản phẩm tới tay người tiêu dùng Nhu cầu dịch vụ truyền thông thương hiệu ngày lớn tạo nên sức cạnh tranh khổng lồ công ty kinh doanh dịch vụ Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam doanh nghiệp hoạt động lâu năm lĩnh vực nãy, phải đối mặt với tình hình thị trường cạnh tranh gay gắt Tuy hoạt động lâu năm thị trường lực cạnh tranh Công ty chưa đủ mạnh hiệu quả, việc khai thác sử dụng triệt để nguồn vốn, nguồn nhân lực để phục vụ trình kinh doanh dịch vụ Cơng ty chưa thật hiệu Vì thơng qua đề tài lựa chọn “ Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc” dựa sở lý thuyết tìm hạn chế Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trường i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Thương mại thầy cô khoa Kinh tế, cung cấp kiến thức bổ ích cho em suốt năm Đại học, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến Tiến sĩ Vũ Thị Hồng Phượng Thạc sĩ Nguyễn Thị Nguyệt trực tiếp hướng dẫn, sữa chữa giúp đỡ em hồn thiện tốt khố luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng Thương hiệu Truyền thơng Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp thông tin cần thiết để em hồn thành khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan công trình nghiên cứu .2 Đối tượng, mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu .4 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khoá luận tốt nghiệp .5 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CUA DOANH NGHIỆP .6 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh .6 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm dịch vụ truyền thông .7 1.2 Một số vấn đề lý thuyết khác 1.2.1 Phân loại cạnh tranh .8 1.2.2 Vai trò cạnh tranh doanh nghiệp .9 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2.4 Vai trò dịch vụ truyền thông 12 1.3 Nội dung, nguyên tắc, sách, tiêu đánh giá lực cạnh tranh 13 1.3.1 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .13 1.3.2 Nguyên tắc cạnh tranh công 14 1.3.3 Chính sách nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.3.4 Hệ thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 19 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc 19 iii 2.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam 19 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty 20 2.2.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc 27 2.3 Các kết luận phát nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh Công ty 31 2.3.1 Những thành công đạt 31 2.3.2 Những hạn chế tồn 32 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .33 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM .34 3.1 Quan điểm định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam 34 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc 35 3.2.1 Giải pháp nâng cao nguồn lực tài 35 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .36 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu chiến lược marketing 36 3.3 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 - Cơ cấu vốn công ty Cổ phần tư vấn Chất lượng thương hiệu truyền thông Việt Nam năm 2019-2021 .21 Bảng 2.2 - Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019-2021 23 Bảng 2.3 - Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty Cổ phần Tư vấn chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam 24 Bảng 2.4 - Bảng kết kinh doanh Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 30 v VNPACO Media KD DN DANH MỤC VIẾT TẮT Công ty Cổ phần tư vấn Chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam Kinh doanh Doanh nghiệp vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời buổi công nghệ ngày phát triển, công nghệ 4.0 trở thành công cụ sử dụng rộng rãi ứng dụng vào nhiều lĩnh vực khác đời sống Sự phát triển công nghệ thông tin phát triển kinh tế làm cho sống người có thay đổi rõ rệt theo hướng đại, tiện nghi Khi phương diện truyền thông nhiều người quan tâm ứng dụng Truyền thơng đóng vai trị quan trọng việc phát triển, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Ngày nay, thông qua phương tiện truyền thông tổ chức, doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, mức độ uy tín doanh nghiệp đến đối tượng phạm vi rộng Các doanh nghiệp truyền thông tận dụng phát triển công nghệ thông tin phát triển kinh tế để quảng bá chất lượng thương hiệu, lan truyền thông tin, uy tín doanh nghiệp đến với nhiều đối tượng khác phạm vi rộng Tuy nhiên, thay đổi thời đại công nghệ 4.0 làm cho nhiều doanh nghiệp quan tâm đến việc quảng bá thương hiệu qua phương tiện truyền thông Nắm nhu cầu thị trường nhiều doanh nghiệp truyền thông thành lập công thị trường Việt Nam Khách hàng công ty truyền thông không giới hạn, doanh nghiệp tất lĩnh vực lãnh thổ Việt Nam có nhu cầu tư vấn chất lượng thương hiệu, quảng bá truyền thông, xây dựng thương hiệu…điều làm cho thị trường cạnh tranh ngành truyền thông ngày gay gắt Điều buộc doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực truyền thông buộc phải nghiên cứu tiếp cận với công nghệ mới, tiến khoa học kĩ thuật, tạo sản phẩm có chất lượng Các doanh nghiệp không đáp ứng nhu cầu thị trường bị loại khỏi chơi Cạnh tranh dễ dàng thấy thị trường Việt Nam, đặc biệt tỉnh miền Bắc, nơi tập trung thành phố lớn nơi tập trung trung tâm văn hố trị, văn hố đất nước Tại miền Bắc, nhà máy, khu công nghệ cao, làng nghề, làm nhiều sản phẩm phục vụ cho nhu cầu nước xuất Nhiều trung tâm thương mại giao dịch nước đặt Hà Nội, chợ lớn, siêu thị, hệ thống ngân hàng, bưu điện, Càng có nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng lĩnh vực, sản phẩm khác nhu cầu muốn quảng bá rộng rãi thương hiệu đến khách hàng ngày cao Nắm bắt nhu cầu, thị trường miền Bắc xuất nhiều doanh nghiệp truyền thông, doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt để nhận lượng khách hàng khổng lồ từ thị trường Trên thực tế, Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam phải đối mặt với tình hình cạnh tranh khắc nghiệt Mặc dù hoạt động thị trường nhằm đem lại cho doanh nghiệp giải pháp truyền thông nhiên cơng tác truyền thơng hình ảnh công ty, kết hoạt động kinh doanh thị phần kinh doanh Công ty thị trường miền Bắc cịn tồn nhiều hạn chế Đây lý địi hỏi cơng ty phải ln phải vận động, đổi biện pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty nhằm nâng cao hiệu kinh tế, giúp cơng ty có vị trí vững vàng thị trường Vì vấn đề đặt phía trên, em xin chọn đề tài khố luận tốt nghiệp: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc.” Từ đề xuất giải pháp nhằm giúp cơng ty nâng cao lực cạnh tranh, đem lại hiệu kinh doanh Tổng quan cơng trình nghiên cứu Với cạnh tranh ngày cao thị trường, doanh nghiệp bên cạnh việc đẩy mạnh trình sản xuất, nâng cao chất lượng cịn cần phải dành thời gian để đầu tư vào truyền thông thương hiệu Nhiều dịch vụ truyền thông đời nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu củng cố hình ảnh lịng khách hàng Nghiên cứu tình hình cạnh tranh doanh nghiệp truyền thông đa dạng Các nghiên cứu tiêu biểu: Tạ Ngọc Tấn (2001) với nghiên cứu “Truyền thông đại chúng” giới thiệu phương tiện truyền thông đại chúng đại nguyên tắc, phương pháp, quản lý, điều hành loại phương tiện đại chúng Michael Schdson (1995) với Tác phẩm “Sức mạnh tin tức truyền thông” đề cập đến số vấn đề lịch sử phát triển báo chí, truyền thơng, hoạt động đưa tin làm phóng sự, chất thơng lệ vấn Thời đại 4.0 dần thống lĩnh kinh tế, phương tiện truyền thông trở thành yếu tố thiếu Các doanh nghiệp ngày trọng đến thương hiệu dịch vụ truyền thông Các nhiều nhu cầu truyền thông làm cho thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Một số cơng trình liên quan đến cạnh tranh doanh nghiệp nay: ThS Nguyễn Thị Huyền Trâm (2013) với nghiên cứu “Nâng cao NLCT DN Việt Nam thời kỳ hội nhập” nghiên cứu cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thị trường quốc tế bước vào thời kì hội nhập Tác giả Hồ Hương Lam (2008) với luận văn tiến sỹ “ Nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế” nghiên cứu khó khăn mà doanh nghiệp VTC gặp phải từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty bối cảnh Nguyễn Thị Hương (2021) với đề tài khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty phân lân Ninh Bình”, Khoa Kinh tế- Luật, Trường Đại học Thương mại nghiên cứu thực trạng tình hình kinh doanh cơng ty đồng thời tìm hạn chế cơng tác quản lý cơng ty Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực công ty Phùng Thị Quỳnh Trang (2017) với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trường đồng Bắc Bộ” Luận án phân tích thực trạng sản phẩm may mặc từ đưa giải pháp cạnh tranh Marketing sản phẩm doanh nghiệp thị trường miền Bắc Tuy đạt số kết tốt, nghiên cứu chưa trọng đầy đủ vào sách nhằm nâng cao lực cạnh tranh thời kỳ đổi Vì khóa luận này, em kết hợp, kế thừa yếu tố cơng trình nghiên cứu trước để xây dựng nghiên cứu vừa nêu hạn chế lực cạnh tranh doanh nghiệp đưa giải pháp phù hợp bối cảnh để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp truyền thông thị trường miền Bắc Đối tượng, mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc 3.2 Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc nhằm tìm giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường miền Bắc - Mục tiêu cụ thể: Để nghiên cứu tìm giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng Thương hiệu Truyền thông thị trường miền Bắc dựa nhân tố hệ thông tiêu để đánh giá Mục tiêu cụ thể mà khoá luận cần đạt là: + Hệ thống hóa lý luận cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ... NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM .34 3.1 Quan điểm định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng. .. trạng lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Tư vấn chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thị trường miền Bắc. .. chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam 34 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng thương hiệu Truyền thông Việt Nam thị trường miền Bắc 35 3.2.1