Hoạt động kinh doanh du lịch của chi nhánh thanglong travel (công ty cổ xúc tiến đầu tư du lịch thăng long

Chuyên đề thực tập GVHD PGS TS Lại Phi Hùng MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH DU LỊCH CỦA CHI NHÁNH THANGLONG TRAVEL ([.]

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1 : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH DU LỊCH CỦA CHI NHÁNH THANGLONG TRAVEL ( CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN ĐẦU TƯ

DU LỊCH THĂNG LONG)

1.1.Tổng quan về chi nhánh Thanglong travel (Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển……… 1

1.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các bộ phận……… 2

1.1.2.1 Cơ cấu tổ chức……… 2

1.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận……… 3

1.1.3.Cơ sở vật chất……… 3

1.1.4 Các sản phẩm chính của công ty……… 4

1.1.4.1.Các chương trình du lịch trong nước……… 4

1.1.4.2.Các chương trình du lịch quốc tế ……… 13

1.1.4.3.Các chương trình outbound sang nước Lào 19 1.1.4.4.Dịch vụ khách sạn 20 1.1.4.5.Dịch vụ thuê xe du lịch 21 1.1.4.6.Dịch vụ làm visa 22 1.1.4.7.Dịch vụ vé máy bay 22 1.1.5 Môi trường cạnh tranh ( các đối thủ cạnh tranh chính của công ty)……… 23

1.2 Thực trạng hiệu quả kinh doanh du lịch của chi nhánh Thanglong travel ( Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long) 1.2.1 Kết quả kinh doanh……… 24

1.2.1.1 Thực trạng nguồn khách……… 24

1.2.1.2 Tình hình kinh doanh……… 24

1.2.2 Phương hướng, kế hoạch……… 26

CHƯƠNG 2 : BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH TẠI CHI NHÁNH THANGLONG TRAVEL (CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN ĐẦU TƯ DU LỊCH THĂNG LONG) 2.1.Những kinh nghiệm thu được trong quá trình thực tập 27 2.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh Thanglong travel (Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long) 27

2.2.1 Duy trì và khai thác tốt thị trường hiện tại đồng thời mở rộng đến các thị trườngkhác, xác định thị trường mục tiêu 27

2.3.1.2 Hướng phát triển sản phẩm du lịch outbound sang Lào 32

2.3.1.5 Chính sách giá với chương trình outbound sang Lào 35

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

HDV : hướng dẫn viên

VQG : vườn quốc gia

Bảng 1.4 : Lịch khởi hành tour nội địa

Bảng 1.5 : Kết quả kinh doanh (theo báo cáo kết quả kinh doanh chi nhánh Thanglongtravel )

LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài.

Như mọi người đã biết, du lịch là một ngành công nghiệp không khói hiện đang có tốc

độ phát triển rất cao Tại Việt Nam, du lịch trong một vài năm gần đây đã có sự pháttriển vượt bậc

Ngày nay du lịch đã và đang trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và được Đảng và Nhànước ưu tiên phát triển kinh tế chung của cả nước

Được thực tập trong các công ty du lịch đối với sinh viên chúng em là điều vô cùngquan trọng và hữu ích Thông quan thời gian thực tập này giúp cho chúng em có cáinhìn tổng hợp về quá trình hoạt động của các doanh nghiệp du lịch, hiểu rõ hơn về cáccông việc mà sau khi ra trường chúng em phải đảm nhiệm Từ đó giúp chúng em hoànthiện kiến thức mà mình còn thiếu đế khi ra trường có thể đạt được hiệu quả cao nhâttrong công việc

Trước thực tế đó Khoa Du lịch và Khách Sạn ,trường Đại học Kinh tế quốc dân đãthực hiện chủ trương của trường cho sinh viên K13 đi thực tập tại các doanh nghiệp cóhoạt động kinh doanh du lịch

Với chương trình đào tạo của khoa du lịch học, trường Kinh tế quốc dân, sinh viênđược tham gia thực tập, làm việc tại các công ty, văn phòng, cơ sở du lịch…Qua đógiúp sinh viên có thể áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế công việc, có những

bổ sung, rèn luyện thêm nhiều kỹ năng trong nghề nghiệp

Tạo môi trường tốt cho sinh viên thực hành và rèn luyện thêm các kỹ năng nghềnghiệp, hoàn thiện hơn trong môi trường làm việc thực sự

2 Mục đích nghiên cứu.

Trong phạm vi chuyên đề em đã lựa chọn tìm hiểu các hoạt độ|

ng kinh doanh của công ty Qua quá trình thực tập thu thập các số liệu, thông tin vàqua trực tiếp tiếp xúc với khách hàng em đã tìm hiểu được những thuận lợi, khó khăncũng như các ưu nhược điểm trong hoạt động kinh doanh của công ty từ đó có mộtvài kiến nghị đối với sự phát triển của công ty trong thời gian tới

3 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là các hoạt động kinh doanh du lịch của chi nhánh Thanglongtravel (Công ty Cổ xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long)

4 Nhiệm vụ và phạm vi nghiên cứu

Nhiệm vụ nghiên cứu: Qua quá trình nghiên cứu tìm hiểu để nắm bắt được cách thứchoạt động kinh doanh của công ty du lịch, những thuận lợi và khó khăn mà công tygặp phải trong quá trình kinh doanh

Phạm vi nghiên cứu: Tìm hiểu nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của chi nhánhThanglong travel (Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long ) khi thành lập

đến nay, đề ra phương hướng giải pháp chủ yếu tăng cường, nâng cao hiệu quả kinhdoanh tại khách sạn trong các năm tiếp theo.

5 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu trong quá trình thực tập bằng việc tham gia trực tiếp vào các hoạt động kinh doanh của công ty, thu thập số liệu, phân tích số liệu, các thông tin, phản hồi từ khách…

6 Kết cấu báo cáo thực tập

Báo cáo thực tập nội dung chính gồm 2 chương:

Chương 1: Thực trạng hiệu quả kinh doanh du lịch của chi nhánh Thanglong travel(Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long)

Chương 2: Biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch tại chinhánh Thanglong travel (Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long)

Do trình độ còn hạn chế và kinh nghiệm thực tế không nhiều nên bài báo cáo của emcòn nhiều thiếu sót Vì vậy em rất mong được sự đóng góp, quan tâm cho ý kiến củathầy cô

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 10 tháng 09 năm 2014

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Như Quỳnh

CHƯƠNG 1 : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH DU LỊCH CỦA CHI NHÁNH THANGLONG TRAVEL (CÔNG TY CỔ PHẦN XÚC TIẾN ĐẦU TƯ

DU LỊCH THĂNG LONG) 1.1.Tổng quan về chi nhánh Thanglong travel (Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư

du lịch Thăng Long)

1.1.1.Quá trình hình thành và phát triển.

Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long được chính thức thành lập vàongày 02/10/2008 Là một doanh nghiệp tư nhân có quy mô lớn trong ngành Du lịchViệt Nam, Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long đã nhanh chóng nắmbắt được những xu thế và đòi hỏi của nền kinh tế thị trường Thỏa mãn những nhu cầucủa khách du lịch, cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, mức giá cạnh tranh và đảmbảo uy tín với các đối tác, bạn hàng đã trở thành phương châm hoạt động của công ty.Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long cũng đã nhanh chóng phát triểncác hoạt động maketing nhằm vươn tới thị trường quốc tế giầu tiềm năng

Với bề dầy thuyền thống và kinh nghiệm Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịchThăng Long đã không nghừng trưởng thành và lớn mạnh về mọi mặt Công ty đượccông nhận là một trong những đơn vị hoạt động có hiệu quả nhất trong ngành du lịchViệt Nam

1.Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long

Tên giao dịch : THANGLONG TRAVEL

2.Họ và tên người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Trần Minh Nghĩa

3 Trung tâm tổ chức sự kiện – MICE

4 Trung tâm du học và dịch vụ visa

5 Trung tâm vận chuyển

Kế toán, tài chính

Thị trường

Outbound Nội địa

Giám đốc

Phó giám đốc

Vận chuyển Phòng

thương mại

Phòng du lịch

6 Kinh doanh nhà hàng, khách sạn

7 Tên địa chỉ chi nhánh: THANGLONG TRAVEL

Chi nhánh của Công ty cổ phần xúc tiến du lịch Thăng Long được thành lập năm

2010 Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long là doanh nghiệp có chứcnăng có sẵn như: Lữ hành nội địa, dịch vụ du lịch, thương mại, vận chuyển khách dulịch, khách sạn, vé máy bay… Công ty đã và đang tiếp tục khai thác có hiệu quả làđơn vị khai thác tốt nguồn khách trong nước và quốc tế tại khu vực miền bắc, hiện naycông ty có đối tác sẵn của một số thị trường khách mục tiêu, đặc biệt là khách ViệtNam ra nước ngoài, các nước điển hình như: Thái Lan, Singapore, Malaysia… Hiệnnay, Việt Nam được xem là nước có nhiều điểm đến an toàn nhất trong khu vực, vớitiềm năng sẵn có của thiên nhiên, chế độ giá cả hợp lý cùng với xu thế đi lên củangành du lịch Việt Nam Việc tập trung vào khai thác quốc tế là việc cần làm với cácdoanh nghiệp nói chung và Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long nóiriêng

Với thị trường tiềm năng khách Việt Nam ra nước ngoài, mục tiêu của công ty là khaithác tốt nguồn khách, trong quá trình hoạt sẽ góp một phần không nhỏ cùng các doanhnghiệp kinh doanh lữ hành khác vào việc phát triển thị trường khách du lịch Việt Nam

ra nước ngoài Bên cạnh đó khi kinh doanh tốt, công ty sẽ tạo nhiều việc làm chongười lao động một cách trực tiếp, trong đó góp phần ngân sách quốc gia là một điềukhông thể thiếu trong hoạt động của công ty

1.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các bộ phận.

Chi nhánh Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long được phép hoạt độngvới tư cách là một doanh nghiệp có tính độc lập tương đối, độc lập triển khai phương

án kinh doanh đồng thời có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ công ty giao cho

1.1.2.1 Cơ cấu tổ chức.

Bảng 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức chi nhánh Công ty cổ phần xúc tiến đầu tư du lịch Thăng Long

1.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các bộ phận.

Làm về phòng du lịch gồm 7 nhân viên, trong đó

- Giám đốc THANGLONG TRAVEL: Trần Minh Nghĩa chịu trách nhiệm về các hoạtđộng của chi nhánh, trực tiếp quản lý các bộ phận: kế toán, tài chính, hành chính, giántiếp quản lý bộ phận khác thuộc phòng du lịch và phòng thương mại thông qua cácphó giám đốc Giám đốc có nhiệm vụ thiết lập các báo cáo và kế hoạch cho hoạt độngtừng tháng, quý và năm, có quyền tổ chức bộ máy quản lý của chi nhánh, tuyển và sathải nhân viên cho phù hợp với nhu cầu

- Phó giám đốc: Nguyễn Tiến Lực: Quản lý trực tiếp phòng du lịch với các bộ phậnoutbound, inbound, vận chuyển, thị trường Đồng thời tham mưu cho giám đốc về cáchoạt động phát triển chung

- Phòng kế toán, tài chính: Đặng Thị Thơm: Hạch toán các hoạt động kinh doanh củachi nhánh, tính hiệu quả doanh thu, chi phí, lợi nhuận để tính lương, chấm công…Cótrách nhiệm tài chính, thu, chi tiền mặt cũng như các phương tiện thanh toán khác

- Bộ phận du lịch outbound: Gồm 2 nhân viên, một phụ trách du lịch Lào, một phụtrách các chương trình ghép khách lẻ khác Nhiệm vụ chủ yếu là xây dựng và tổ chứccác chương trình du lịch trọn gói, tìm hiểu thị trường du lịch châu Á và các nước khác,đặc biệt là du lịch Lào, báo giá, tìm đối tác, tìm đối tác khách lẻ, đặt dịch vụ………

- Bộ phận du lịch nội địa: tìm hiểu du lịch nội địa, xây dựng và tổ chức các chươngtrình , báo giá, đặt các dịch vụ liên quan

- Bộ phận thị trường: Quảng bá thương hiệu công ty, marketing sản phẩm, khai thácthị trường khách du lịch tiềm năng, giới thiệu và bán các chương trình du lịch củacông ty

- Bộ phận vận chuyển: thiết lập quan hệ với các nhà xe, xin báo giá vận chuyển theochương trình, đặt dịch vụ xe

- Hướng dẫn viên của công ty: Tiếp xúc và chăm sóc khách hàng trực tiếp theochương trình đã bán Ngoài 3 HDV chính công ty còn cộng tác với đội ngũ hướng dẫnviên ngoài năng động, kinh nghiệm

Đội ngũ nhân viên THANGLONG TRAVEL đều có trình độ đại học chuyên ngành dulịch, năng động, nhiệt tình và ham hiểu biết

1.1.3.Cơ sở vật chất.

Điểm giao dịch của công ty: 71 Nguyễn Chí Thanh, quận Đống Đa, Hà Nội So với trụ

sở chính của công ty thì điểm giao dịch này khá thuận lợi trong vận chuyển, tiếp xúckhách hàng và quảng bá thương hiệu

Trang bị của công ty mới hoàn toàn, cơ sở vật chất tốt để tạo điều kiện tốt, thuận lợicho quá trình kinh doanh Cơ sở phục vụ cho phòng du lịch bao gồm:

Bảng 1.2 Cơ sở vật chất phục vụ trong công ty

Nguồn : Thanglong travel

Công ty thường xuyên bổ sung và nâng cao hệ thống trang thiết bị để nhanh chónghoàn thành công việc và thuận lợi trong việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàngđược chu đáo, hiệu quả cao và mang lại uy tín cho công ty

1.1.4.Các sản phẩm chính của THANGLONG TRAVEL.

Bên cạnh các hoạt động như: đại lý bán vé máy bay, vá tàu, xe, cách dịch vụ thuê xe,đặt phòng, làm hộ chiếu, visa….thì hoạt động chủ yếu và mang lại lợi nhuận lớn chocông ty là tổ chức các tour du lịch trong nước và quốc tế

1.1.4.1 Các chương trình du lịch trong nước.

Du lịch Thăng Long chuyên tổ chức các tour du lịch trong nước tới các địa danh dulịch nổi tiếng khắp cả nước, gồm có

Độc đáo festival hoa Đà Lạt 2013 5 ngày Máy bay

Ninh )– Quà tặng từ đất mỏ 3 ngày Ôtô

3 Đón giáng sinh Sapa – ngắm tuyết 3ngày ôtô & tàu hỏa

4 Chùa Bái Đính – Tràng An – Phát Diệm 1 ngày Ôtô& thuyền

5 Đón năm mới taị Phan Thiết – Mũi Né –

Lạng Sơn – cửa khẩu Tân Thanh 1 ngày Ôtô

TUẦN

19 Mai Châu - Thuỷ điệnHoà Bình - Lòng

hồ Sông Đà – Động Thác Bờ - Bản Lác 2 ngày Ô tô

Phong Nha - Kẻ Bàng - bãi biển Nhật Lệ 4 ngày Ôtô

28 Huế - Lăng Cô - Đà Nẵng - Hội An - Mỹ

29

Sông Bến Hải - Cầu Hiền Lương - Địađạo Vĩnh Mốc - Nghĩa trang Trường Sơn– Thành cổ Quảng Trị

5 ngày Tàu hỏa

30 Đà Nẵng – Mỹ Khê - Hội An –– Mỹ Sơn 5 ngày Ôtô

31 Huế - Nha Trang – Vinperland – Dốc

Quảng Trị – Đà Nẵng – Nha Trang –

Tp HCM – Phan Thiết - Mũi Né – QuyNhơn

7 ngày Ôtô

34 Huế Đà Nẵng Nha Trang Đà Lạt

-Tp HCM – Vũng Tàu – Hội An – QuảngBình – Hà Nội

5 ngày Ô tô & tàu

36 Tp Hồ Chí Minh – Vũng Tàu – Côn Đảo 6 ngày Máy bay

37

Tp HCM – Sóc Trăng – Cà Mau – BạcLiêu – Vũng Tàu – Đà Lạt – Nha Trang –

Đà Nẵng

12 ngày Ôtô

38 Tp Hồ Chí Minh – Cần Thơ – Sóc Trăng

– Bạc Liêu – Cà Mau 10 ngày Ô tô &tàu

Bảng 1.3 Các tour du lịch

Nguồn : Thanglong travel

Một số tour du lịch của Thanglong travel như:

1.Đà Lạt cao nguyên xanh

Khởi hành: Khi có yêu cầu

Hành trình: Đà Lạt - Thung lũng Tình Yêu - Vườn hoa Thành Phố - Dinh Bảo Đại - Thiền viện Trúc Lâm - Cao nguyên Langbian

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Phương tiện: Máy bay + Ôtô du lịch

Mã tour: ND - DL01

Giá : 5.599.000 VND

Ngày 01: Sài Gòn / Hà Nội - Đà Lạt - TP của Tình Yêu ( ăn tối)

Hướng dẫn viên đón quý khách tại điểm tập trung, tiễn ra sân bay Tân Sơn Nhất hoặc Nội Bài bay đi Đà Lạt Xe đón quý khách tại sân bay Liên Khương khởi hành đi du lịch Đà Lạt Nhận phòng và nghỉ đêm tại Đà Lạt

Ngày 02: Tham quan Đà Lạt (ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Xe đưa du khách tham quan nhà thờ Domain de Marie, Thung lũng Tình Yêu, phòng trưng bày tranh thêu XQ tại Đà Lạt Sử Quán Du khách về khách sạn nghỉ ngơi.Chiều: Xe đưa du khách theo cung đường Mang – Ling, đi ngang qua khu vườn hồng Cam Ly, đưa du khách đến khu dã ngoại núi Langbian tham quan đồi Mimosa, Thung lũng Trăm Năm, chinh phục núi Langbian (Không bao gồm phí xe Jeep), từ trên đỉnh núi ngắm toàn cảnh thành phố sương mù

Tối: Du khách tự do dạo thành phố Đà Lạt về đêm Nghỉ đêm tại Đà Lạt

Ngày 03: Tham quan Đà Lạt - những thắng cảnh (ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Xe đưa du khách tham quan Vườn hoa Thành Phố, dinh vua Bảo Đại – nơi vị vua cuối cùng của triều đại phong kiến Việt Nam từng sống và làm việc, sau đó vào viếng chùa Linh Phước tự, dừng chụp hình nhà ga xe lửa Đà Lạt Du khách về khách sạn nghỉ ngơi

Chiều: Du khách tham quan Hồ Xuân Hương - đi xe ngựa hoặc xe đạp đôi dạo quanh

hồ (chi phí tự túc)

Tối: Du khách nghỉ tự do hoặc tham dự đêm giao lưu văn hóa cồng chiêng với người dân tộc Tây Nguyên và uống rượu Cần (chi phí tự túc) Nghỉ đêm tại Đà Lạt

Ngày 04: Tạm biệt Phố Núi ( ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Du khách trả phòng, đoàn rời Đà Lạt về Tp Hồ Chí Minh / Hà Nội Trên đường

về viếng Thiền viện Trúc Lâm - ngắm toàn cảnh hồ Tuyền Lâm, tham quan thác

Datanla (tham gia trò chơi máng trượt đầy cảm xúc và ấn tượng giữa rừng thông Đà Lạt), trả phòng và mua sắm tại chợ Đà Lạt.

Xe đưa khách ra sân bay Liên Khương bay về TP HCM / Hà Nội Khách tự túc

phương tiện từ sân bay Tân Sơn Nhất / Nội Bài về nhà Kết thúc chương trình

2.Tour du lịch Hà Nội – Thung Nai – Mai Châu 2 ngày

Khởi hành: Khi có yêu cầu

Hành trình: Hà Nội - Thung Nai - Mai Châu - Hà Nội

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Phương tiện: Ô tô du lịch

Mã tour: ND - HS09

Giá : 800.00 VND

Ngày 01: Hà Nội - Thung Nai - Mai Châu (ăn trưa, tối)

06h00: Xe ôtô và HDV đón quý khách tại điểm hẹn khởi hành đi Mai Châu HoàBình (cách Hà Nội 130 km)

08h00: Đến bến Thung Nai, quý khách sẽ được lênh đênh trên lòng hồ sông Đà bằngtàu du lịch, qua những núi đá nhô lên giữa hồ trong xanh tựa như đi trên vịnh Hạ Longtrên trời mây trắng bồng bềnh, hai bên bờ núi non trùng điệp, thấp thoáng ẩn hiệnnhững bản của người dân tộc Sau khoảng 20 phút, quý khách sẽ đến thăm đền Thác

Bờ –nơi thờ bà chúa Thác Bờ

10h00: Chia tay Đền Thác Bờ, tàu tiếp tục đưa quý khách tới động Thác Bờ ,với nhiềutầng, thạch nhũ muôn hình lung linh soi bóng nước, có cây vàng, cây bạc, ô trời…Đặcbiệt, tạo hoá ban tặng dàn đàn đá, dàn cồng chiêng Mường với vẻ đẹp tuyệt mỹ

11h30: Tàu đưa du khách đến đảo cối xay gió nghỉ ngơi, ăn trưa

13h00: Sau bữa trưa, quý khách có thể tự do thăm quan đảo – nơi có chiếc cối xay giólừng danh giống như trong tiểu thuyết “Đôn Kihôtê – nhà quý tộc tài ba xứ Manta”của đại văn hào Cervantes thăm quan, chụp hình lưu niệm

16h00: Quý khách lên xe đến Bản Lác – Thung lũng Mai Châu

17h00: Đến Mai Châu, quý khách nhận nhà sàn và nghỉ ngơi tại nhà sàn của ngườiThái Trắng

18h30: Quý khách ăn tối tại nhà sàn truyền thống của người Thái trắng

20h00: Đốt lửa trại và tham gia chương trình văn nghệ đặc sắc, cùng hòa mình vớinhững điệu múa của các cô gái Thái trong trang phục truyền thống (hát, mua khăn,múa xòe, múa chá chiêng, múa tình ca tây bắc… nhảy sạp ) Hát karaoke giữa rừngnúi đại ngàn Quý khách nghỉ đêm tại nhà sàn tập thể

Ngày 02 : Mai Châu - Hà Nội (ăn sáng, trưa)

07h00: Buổi sáng quý khách có thể dậy sớm cảm nhận sự không khí trong lànhcủa Mai Châu Ăn sáng tại nhà sàn

08h00: Quý khách tự do tham quan thung lũng Mai Châu xinh đẹp và thơ mộng, khámphá, tìm hiểu nét sinh hoạt văn hoá đặc sắc của đồng bào dân tộc Thái trắng tỉnh HoàBình, thăm các cơ sở sản xuất hàng thổ cẩm, mỹ nghệ…

12h15: Quý khách dùng bữa trưa tại nhà sàn tập thể với các đặc sản của núi rừng TâyBắc

13h00-15h30: Thời gian quý khách đi lại tự do, khám phá thung lũng, mua sắm, chụpảnh lưu niệm.

15h30: Quý khách trả phòng nhà sàn, lên xe, tạm biệt Mai Châu trở về Hà Nội

18h30: Về đến Hà Nội Chia tay quý khách, kết thúc chương trình tour!

3 Du lịch Đà Nẵng – Ngũ Hành Sơn – Hội An – Huế - Động Thiên Đường – Huế

4 ngày 3 đêm

Khởi hành: Khi có yêu cầu

Hành trình: Du lịch Đà Nẵng – Ngũ Hành Sơn – Hội An – Huế - Động Thiên Đường –Huế

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Phương tiện: Ô tô du lịch, tàu hoặc máy bay

Mã tour: ND - MT07

Ngày 01: Đà Nẵng - Ngũ Hành Sơn - Hội An (ăn trưa, tối)

Sáng: Xe và HDV đón quý khách tại sân bay đưa du khách nhận phòng khách sạn Ăntrưa tại nhà hàng thanh phố

Chiều: Khởi hành đi Hội An Trên đường đi, quý khách sẽ được chiêm ngưỡng NgũHành Sơn – là hệ thống 5 ngọn núi gồm nhiều hang động đẹp Đến với Ngũ HànhSơn du khách còn có cơ hội tìm hiểu làng nghề đá Non Nước và mua những món quàlưu niệm cho chuyến du lịch của mình Đến Hội An, Quý khách bách bộ tham quanPhố Cổ Hội An - một thương cảng sầm uất của xứ Đàng Trong vào thế kỷ 16-18với Hội quán Phúc Kiến, nhà cổ Tấn Ký hoặc Phùng Hưng, chùa Cầu hơn 400 nămtuổi - là biểu tượng đặc trưng của thành phố Hội An ngày nay

Tối: Nhận phòng khách sạn Ăn tối tại nhà hàng Quý khách tự do hòa mình vàokhông khí phố đèn lồng, hoa đăng của Hội An về đêm

Ngày 02: Khám phá Huế - thành phố di sản (ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Xe và hướng dẫn viên đón khách tại khách sạn khởi hành đi du lịch Huế ĐếnHuế, quý khách nhận phòng khách sạn

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng

Chiều: Xe tiếp tục đưa quý khách tham quan: Đại Nội (Hoàng Cung của 13 vị vuatriều Nguyễn gồm : Ngọ Môn, Điện Thái Hoà, Thế Miếu, Hiển Lâm Các, Cửu Đỉnh,nhà hát Duyệt Thị Đường, …) Tiếp tục tham quan chùa Thiên Mụ, một trong nhữngngôi chùa cổ kính nhất Huế và là ngôi quốc tự dưới thời kỳ phong kiến

Tối: Ăn tối tại khách sạn Tự do khám phá Huế về đêm

Ngày 03: Huế - động Phong Nha Kẻ Bàng (ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Dùng Buffet sáng tại khách sạn Khởi hành đi động Phong Nha Viếng thămThánh Địa La Vang ( được phong tặng là Tiểu Vương Cung Thánh Đường, nằm ởhuyện Hải Lăng, Quảng Trị ) Chụp ảnh vĩ tuyến 17, cầu Hiền Lương, sông Bến Hải Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng

Chiều: Du thuyền trên sông Son thăm động Phong Nha (hang Bi Kí, Động Tiên, độngCung Đình) Giấu mình trong núi đá vôi được che chở bởi những cánh rừng nhiệt đới,

Phong Nha giờ đây đã trở nên nổi tiếng bởi sự hào phóng của tạo hoá đã ban tặng chovùng đất này một hệ thống hang động thật lộng lẫy với con sông ngầm được xác định

là dài nhất thế giới Xe đưa quý khách về Huế

Tối: Ăn tối tại khách sạn Tự do khám phá Huế về đêm

Ngày 04: Huế - tiễn sân ga Huế (ăn sáng, trưa)

Sáng: Xe và hướng dẫn viên du lịch Thăng Long đón khách tại khách sạn Khởi hành

đi tham quan các địa danh nổi tiếng tại Huế Trong một buổi sáng quý khách sẽ có cơhội tham quan 3 lăng tiêu biểu nhất của vương triều Nguyễn gồm: lăng Minh Mạng,lăng Khải Định, lăng Tự Đức Đặc biệt quý khách sẽ được trực tiếp xem biểu diễn võthuật phái Võ Kinh Vạn An của ông tổ Trương Ngọc Giai, vốn là đội trưởng đội thị vệtriều Nguyễn dưới thời vua Tự Đức

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng Quý khách thưởng thức đầy đủ các món ăn đặc sản Huếtrong một bữa trưa Buffet hoành tráng

Chiều: Xe và HDV đón quý khách ra sân ga Huế Kết thúc chương trình Hẹn gặp lạiquý khách

4.Du lịch Ninh Bình – hành trình khám phá Ninh Bình 3 ngày

Khởi hành: Khi có yêu cầu

Hành trình: Hà Nội - Ninh Bình - Rừng Cúc Phương - Bái Đính - Tràng An - Suốikhoáng nóng Kênh Gà - Nhà thờ đá Phát Diệm - Hà Nội

Thời gian: 3 ngày 2 đêm

Phương tiện: Ô tô du lịch

Mã tour: ND - NB04

Ngày 01: Rừng quốc gia Cúc Phương (ăn trưa, tối)

05h00: Xe và HDV đưa quý khách đi thăm quan Rừng quốc gia Cúc Phương Quýkhách dừng chân ăn sáng và nghỉ ngơi tại Phủ Lý

07h15: Đến Cúc Phương, Quý khách nhận nhà sàn, nghỉ ngơi và bắt đầu hành trìnhkhám phá rừng già, hang động và cây cổ thụ: Bạn sẽ có trọn vẹn một ngày để thamquan rừng quốc gia Cúc Phương, ngủ đêm và cắm trại trong rừng Nơi đây như mộtbảo tàng thiên nhiên rộng lớn với hệ động, thực vật rừng trên núi đá vôi phong phúnhất ở Việt Nam

Quý khách thăm quan Động Người Xưa là nơi cư trú và an táng của người tiền sửcách đây 7.000 đến 12.500 năm lịch sử - một di sản quý của Cúc Phương Cây Đăng

cổ thụ dáng đẹp, cao tới 45 m , đường kính 5 m, cỡ 8 người ôm Cách động NgườiXưa chừng 2 km Cây Chò Xanh ngàn năm gốc to gần 20 người ôm không hết

Hành trình khám phá rừng già còn nhiều điểm tham quan khác cho bạn lựa chọn:Vườn thực vật Cúc Phương, trung tâm du khách Cúc Phương, trung tâm cứu hộ thúlinh trưởng Cúc Phương, bản người Mường, đỉnh mây bạc, hồ Yên Quang - động PhòMã

11h30: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương

13h00: Tham quan Bảo tàng động vật quý hiếm Không chỉ là lơi bảo tồn và nghiêncứu khoa học, trung tâm cứu hộ thú linh trưởng Cúc Phương còn là nơi những ngườiyêu thích thiên nhiên có thể quan sát các hoạt động, vẻ độc đáo của từng loài linhtrưởng và thu thập các kiến thức bổ ích Trung tâm hiện nuôi dưỡng gần 160 cá thểcủa 15 loài linh trưởng quý hiếm của Việt Nam như vọc đầu trắng, voọc mông trắng,voọc chà vá, voọc ngũ sắc, vượn…

18h30: Ăn tối tại nhà hàng trong rừng quốc gia Cúc Phương Tham gia nhiều hoạtđông về đêm trong rừng

Ngày 2: Cố đô Hoa Lư - Bái Đính - Tràng An (ăn sáng, trưa, tối)

06h30: Ăn sáng, trả phòng khách sạn Quý khách thăm quan Cố đô Hoa Lư gắn với sựnghiệp ba triều đại Đinh – Lê – Lý, được coi là vùng đất “địa linh” với nhiều danhnhân đất Việt Theo ghi chép, năm 968 Đinh Bộ Lĩnh lên ngôi Hoàng đế lập nên nhànước phong kiến tập quyền đầu tiên ở nước ta lấy Hoa Lư làm kinh đô, hiện còn nhiều

di tích cung điện, đền, chùa, lăng mộ…

08h00: Tham quan Cố đô Hoa Lư Bạn sẽ được chiêm bái 2 đền thờ vua Đinh và vua

Lê (cách nhau chừng 500 m) tọa lạc ở xã Trường Yên, huyện Hoa Lư Tại đây bạn cóthể tìm hiểu về lịch sử của các triều đại vua Đinh, Lê Khu di tích Hoa Lư còn có một

số ngôi chùa đẹp như chùa Ngân Xuyên (gần chân núi Mã Yên), chùa Nhất Trụ (cáchđền vua Lê khoảng 200 m)

09h30: Ngồi xe điện thưởng ngoạn cảnh chùa Bái Đính Đây là một quần thể chùađược biết đến với nhiều kỷ lục Việt Nam được xác lập như chùa có diện tích lớn nhất,tượng Phật bằng đồng lớn nhất, chùa có nhiều La Hán nhất và nhiều cây bồ đề nhất…

500 tượng La Hán bằng đá trắng nguyên khối - mỗi vị một vẻ mặt khác nhau đượcnhững người thợ chạm khắc rất tinh xảo, sống động

11h30: Ăn trưa tại nhà hàng

13h30: Quý khách ngồi thuyền ngoạn cảnh Tràng An Sẽ là những kỷ niệm khó quêndành cho bạn khi được ngồi trên thuyền xuôi dòng nước xanh trong nhìn thấy cảnhững loài rêu tảo dưới đáy, khám phá hang động và cảm nhận sự mát lành, thanhbình của cảnh vật Hành trình qua 9 hang động kỳ thú và độc đáo như hang Sáng,hang Seo, hang Tối, hang Nấu Rượu… là một cuộc du ngoạn đầy ấn tượng Du khách

sẽ được kết hợp viếng thăm những đền đài, miếu mạo huyền bí được xây dựng lẩnkhuất trong gió núi mây ngàn

16h00: Nhận phòng khách sạn, ăn tối, nghỉ ngơi tại khách sạn

Ngày 3: Suối khoáng nóng Kênh Gà - Nhà thờ đá Phát Diệm - Hà Nội (ăn sáng, trưa)07h00: Ăn sáng, Quý khách lên xe đi đến bến thuyền Kênh Gà - Bạn sẽ có nguyênmột buổi sáng để tận hưởng và thư giãn cùng dòng khoáng nóng tự nhiên

11h30: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương

13h00: Quý khách tiếp tục hành trình đi tham quan Nhà thờ đá Phát Diệm Xứ đạoKim Sơn với cảnh sắc thiên nhiên đẹp, nhà thờ đá là nơi tinh hoa hội tụ của đất trời, từ

lâu đã trở thành điểm đến hấp dẫn du khách thập phương, đặc biệt với những người

mộ đạo

16h00: Quý khách lên xe về Hà Nội

Lịch khởi hành tour nội địa :

-3 ngày 2 đêm

Đi máy bay

và ô tô

Thứ Hai hoặcthứ Sáu Liên hệ

Du lịch Tam Đảo 2 ngày 2 ngày 1 đêm

Đi máy bay

và ô tô

-HG03

Du lịch Hà Giang - Hoàng SuPhì - Dịp lễ 30/4 và 1/5

-3 ngày 2 đêm

Đi ô tô vàtàu

Bảng 1.4 Lịch khởi hành tour nội địa

Nguồn : Thanglong travel

1.1.4.2 Các chương trình du lịch quốc tế

Du lịch Thăng Long chuyên tổ chức các tour du lịch quốc tế đến các điểm du lịch nổi

tiếng trên Thế giới :

1.Tour Hồng Kông - Disneyland - Ma Cao 4 ngày 3 đêm.

Thời gian: 4 ngày 3 đêm

Hành trình: Hà Nội - Hồng Kông - Disneyland - Ma Cao - Hà Nội

Ngày khởi hành: Khi có yêu cầu

Mã tour: QT - TQ09

Ngày 01: Hà Nội - Hồng Kông (ăn tối)

05h30: Xe và HDV đưa đoàn ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay HX 519 11:30) đi Hồng Kông Tới Hồng Kông, xe và HDV đón đoàn tại sân bay Hồng Kông,đưa đoàn thăm quan Vịnh nước cạn Repulse,Quảng trường Vàng Bauhina, Khu phốTsim Sha Tsui, Đại lộ những ngôi sao Ăn tối tại nhà hàng BBQ Korean Sau đó đoàn

(08:30-tự do dạo chơi mua sắm trên khu phố Quý Bà Nghỉ đêm tại khách sạn 3 saoMetropark hoặc tương đương

Ngày 02: Hồng Kông Disneyland (ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Sau bữa ăn sáng đoàn thăm quan Hồng Kông ,lên đỉnh núi Victoria ngắm toàncảnh Hồng Kông, thăm Trung tâm hội thảo và triển lãm Hồng Kông, ghé thăm xưởngchế tác vàng bạc đá quý Hồng Kông Ăn trưa tại nhà hàng nổi Jumbo

Chiều: Sau đó đoàn thăm quan Công viên nổi tiếng DisneyLand, được xây dựng bởiCông ty Walt Disney và Chính phủ Hồng Kông - là một phần của khu giải tríHongkong DisneyLand Resort bao gồm 4 khu đảo: Main Street USA, Adventureland,

FantansyLand và Tomorrowland Tại đây, quý khách có thể hoá thân thành các nhânvật trong những câu chuyện cổ tích và tham gia chương trình 4D đặc sắc củaDisneyLand.

Tối: Quý khách có thể chiêm ngưỡng màn bắn pháo hoa hoành tráng tại HongKongDisneyLand Ăn tối tại nhà hàng Nghỉ đêm tại khách sạn Metropark hoặc tươngđương

Ngày 03: Hồng Kông - Ma Cao (ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Sau bữa ăn sáng, quý khách ra bến tàu đáp chuyến tàu cao tốc Jetfoil đi Macau.Đoàn thăm quan khu phốThánh Paul, cầu Taipa, nhà thờ Đức Bà Penha, đền Maju Ăntrưa và ăn tối tại nhà hàng Sau bữa tối đoàn thăm quan sòng bạc nổi tiếng Lisboa vàSands Casino Quý khách có thể tham gia các trò chơi thử vận may Nghỉ đêm tạiKhách sạn Metropark hoặc tương đương tại Macau

Ngày 04: Hồng Kông- Hà Nội (ăn sáng, trưa)

Đoàn ăn sáng tại khách sạn Buổi sáng quý khách tự do thu dọn hành lý và mua sắmhàng hoá Ăn trưa tại nhà hàng Sau đó xe và HDV đưa đoàn tiễn ra sân bay làm thủtục về VN trên chuyến bay HX 518 (21h40- 22h40) Tới sân bay Nội Bài xe củaVietnam Leader Travel đón quý khách đưa về điểm đón ban đầu Chia tay đoàn và kếtthúc hành trình

2.Du lịch Hàn Quốc - Seoul - Jeju – Lễ hội hoa anh đào

Thời gian: 6 ngày 6 đêm

Hành trình: Hà Nội - Seoul - Dinh Tổng thống Blue House - Cung điện Hoàng giaKyeongbok - Viện bảo tàng quốc gia - Đảo Cheju - Công viên giải trí Everland -Nanta Show - Jeju - Everland - Seoul - Hà Nội

Ngày khởi hành: Khi có yêu cầu

Mã tour: QT - HQ02

Ngày 01: Hà Nội - Seoul

22h00: Xe và HDV đón quý khách tại sân bay quốc tế Nội Bài làm thủ tục đáp chuyếnbay OZ 730 (23:40 – 06:40) khởi hành đi Seoul – thủ đô Hàn Quốc Quý khách sẽ ăntối và nghỉ đêm trên máy bay

Ngày 02: Seoul - City tour( ăn sáng, trưa, tối )

Sáng: Đến sân bay quốc tế Incheon, xe và hướng dẫn viên địa phương đón đoàn tạisân bay, đưa đoàn dùng điểm tâm sáng và khởi hành tham quan thủ đô Seoul: dinhTổng thống Blue House – nơi Tổng thống Hàn Quốc đang sinh sống và làmviệc Cung điện Hoàng gia Kyeongbok: nằm ở phía bắc thủ đô Seoul, đây là cung điệnchính và lớn nhất của Ngũ Cung được xây dựng vào năm 1359 dưới thời vua Yi Seong-gye Viện bảo tàng quốc gia là bảo tàng quốc gia duy nhất về văn hóa dângian, trưng bày khoảng 4.000 hiện vật về đời sống văn hóa

Trưa: Dùng bữa trưa tại nhà hàng

Chiều: Xe đưa đoàn ra sân bay nội địa Gimpo đáp chuyến bay đi đảo Cheju - khu nghỉdưỡng quốc tế, tham quan rặng đá Đầu Rồng (Yongduam Dragon Head Rock) , là một