Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm mombyfib xuất khẩu sang philippines của công ty cổ phần xuất nhập khẩu mb việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MOMBYFIB XUẤT KHẨU SANG PHILIPPINES CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU M&B VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING THƯƠNG MẠI Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập - Họ tên: Nguyễn Tiến Dũng - Họ tên: Nguyễn Thị Hồng May - Bộ môn: Quản trị marketing - Lớp: K55C4 - Mã Sinh viên: 19D120239 HÀ NỘI, 2022 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Khi sống người ngày ổn định phát triển, nhu cầu người khơng cịn dừng lại việc ăn no mặc ấm mà ăn ngon mặc đẹp, tiếp cận với khoa học đại, sống văn minh, đời sống nâng cao Sức khỏe người quan tâm nhiều hơn, đặc biệt trẻ em, em quan tâm đến sức khỏe, chiều cao, cân nặng hơn, có chế độ dinh dưỡng tốt Điều khiến cho”thị trường”ngành “thực phẩm chức năng” dần trở nên sơi động có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường này, mức độ cạnh tranh ngày lớn trở nên khốc liệt Trẻ em quan tâm có chế độ ăn uống đa dạng hơn, em ăn uống thỏa thích với việc ngày có nhiều loại thức ăn nhanh, thức ăn đóng gói màu sắc bắt mắt, mùi vị thơm ngon, với thói quen lười ăn rau củ bé khiến cho nhiều trẻ đối mặt với vấn đề táo bón chức Khi táo bón ngày nặng khiến cho trẻ khó chịu quấy khóc, lâu dần dẫn tới biến chứng nguy hiểm Các em tương lai đất nước, để em có phát triển tồn diện nhất, thấy tiềm từ ngành thực phẩm chức này, công ty cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam phát triển dòng sản phẩm Mombyfib hỗ trợ điều trị giảm tình trạng táo bón cho trẻ em người lớn Tuy nhiên, khơng M&B mà trong”thị trường”này cịn nhiều đối thủ cạnh tranh khác Chưa kể đến, với định hướng vươn quốc tế, M&B thử sức với thị trường Philippines, thị trường đánh giá “màu mỡ” cho doanh nghiệp kinh doanh Sự khác biệt địa lý, nhân học, tình hình kinh tế, trị, xã hội khiên cho cơng ty gặp nhiều khó khăn nhiều thách thức đặt đòi hỏi đội ngũ marketing công ty cần quan tâm cải thiện nhiều “Phát triển thị trường” sản phẩm nhiệm vụ khó doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, địi hỏi phải có kế hoạch cụ thể, đặc biệt thị trường xuất lại có nhiều mối quan tâm Cơng ty M&B bước đầu thâm nhập thị trường, nhiều thách thức đặt cho doanh nghiệp Hiện tại, vấn đề lớn cơng ty chưa thể nắm bắt nhu cầu khách hàng, dẫn tới việc chưa thể nắm bắt thị trường, chưa khai thác nhiều thị trường Nhận thấy tồn từ thực tiễn hoạt động marketing công ty, em xin đề xuất đề tài khóa luận mình: “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm MombyFib xuất sang Philippines Công ty Cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam” Tổng quan tình hình nghiên cứu “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm” đề tài khơng xa lạ, có nhiều nghiên cứu trước thực Liên quan đến nguyên lý marketing, sách “Quản trị marketing” tác giả Philip Kotler Kevin Keller lý luận thị trường phát triển thị trường Ngồi cịn có nguyên tắc marketing mix, tiền đề cho nhiều nghiên cứu phát triển marketing sau Cuốn sách Tiếp thị 4.0 – Dịch chuyển từ truyền thống sang công nghệ số tác giả Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan giúp thay đổi nhận thức từ marketing truyền thống sang marketing công nghệ số, phù hợp với xu hướng Cuốn sách Khác biệt chết tác giả Jack Trout Steve Revkin muốn thành công phải tạo khác biệt dàn những”đối thủ cạnh tranh”, để nắm bắt thị trường Hơn nữa, đề tài “giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm” nhiều người nghiên cứu kế thừa: Đề tài “Giải pháp marketing phát triển thị trường cho sản phẩm pin lượng mặt trời công ty cổ phần điện mặt trời Việt Nam” sinh viên Hứa Thị Hường lớp K53C3 (2021) nghiên cứu đưa đề xuất - giải pháp marketing nhằm phát triển sản phẩm pin lượng mặt trời Đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường miền Nam cho sản phẩm đặc sản khô mang thương hiệu Vua Đặc Sản công ty TNHH ECOZONE” sinh viên Nguyễn Thị Khánh Vân lớp K54C6 (2021) nghiên cứu ưu điểm hạn chế giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường từ đưa đề xuất khắc phục hạn chế, hoàn thiện giải pháp marketing công ty Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Với đề tài nghiên cứu “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm MombyFib xuất sang Philippines công ty Cổ phần M&B Việt Nam”, em xin đề xuất câu hỏi nghiên cứu sau: (1) Phát triển thị trường xuất gì? Vai trị marketing việc phát triển thị trường xuất gì? (2) Mục tiêu hướng phát triển thị trường gì? (3) Các giải pháp marketing – mix nhằm phát triển thị trường? (4) Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường sản phẩm? (5) Thực trạng giải pháp marketing công ty nhằm phát triển thị trường sản phẩm MombyFib xuất sang Philippines nào? (6) Những điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức mà công ty đối mặt? (7) Những giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm MombyFib công ty? Các mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Từ thực trạng vấn đề marketing công ty đề xuất “giải pháp marketing” nhằm phát triển thị trường sản phẩm MombyFib xuất sang thị trường Philipppines công ty Cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam - Mục tiêu cụ thể: + Nghiên cứu lý luận về”phát triển thị trường”xuất yếu tố ảnh hưởng đến “phát triển thị trường” nhằm nhận dạng thị trường, xác định mục tiêu hướng phát triển + Phân tích điểm mạnh điểm yếu hội thách thức doanh nghiệp việc phát triển thị trường sản phẩm Philippines + Đưa đề xuất - giải pháp marketing nhằm cải thiện và”phát triển thị trường” sản phẩm MombyFib doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung đối tượng: Đề tài nghiên cứu “giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm MombyFib xuất sang Philippines công ty Cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam” Trong nghiên cứu đến thị trường nhận dạng thị trường mục tiêu công ty, mục tiêu phương hướng phát triển, giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thông qua sách sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến - Phạm vi không gian: Thị trường Philippines, coi thị trường mới, đầy tiềm có nhu cầu cao - Phạm vi thời gian: Sử dụng số liệu thu thập từ tháng năm 2021 đến Phương pháp nghiên cứu a, Nguồn liệu thông tin - Dữ liệu thứ cấp: “Nguồn thông tin bên trong”doanh nghiệp: Dữ liệu thu thập nghiên cứu từ website cơng ty, data từ phịng marketing, phịng kinh doanh, báo cáo tài Nguồn thơng tin bên ngồi doanh nghiệp: Thu thập thơng tin liên quan đến thói quen, sở thích, hành vi người Philipines, tình trạng táo bón đây, đồng thời nghiên cứu đối thủ cạnh tranh ngành Philippines Tham khảo lý thuyết hành vi khách hàng, thị trường tiềm Tham khảo nghiên cứu trước thị trường thực phẩm chức Philippines nghiên cứu trước giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm - Dữ liệu sơ cấp: Thơng qua tập khách hàng nắm bắt thói quen hành vi khách hàng Thông qua khảo sát thị trường tìm hiểu đối thủ cạnh tranh b, Phương pháp thu thập liệu: - Nghiên cứu tài liệu, số liệu thống kê công ty, chủ yếu phận marketing phận kinh doanh, báo cáo tài q cơng ty - Tham khảo thơng tin từ nguồn internet tình hình kinh tế, xu hướng tiêu dùng khách hàng - Khảo sát, điều tra khách hàng Tiến hành gửi mẫu câu hỏi khảo sát tới 250 khách hàng cơng ty, thu 243 kết có 240 kết hợp lệ đưa vào sử dụng phân tích c, Phân tích liệu, diễn giải, kết luận - “Phương pháp phân tích tổng hợp”: Phân tích số liệu tổng hợp theo thời gian công ty báo cáo kinh doanh, mức tiêu thụ, chi phí - “Phương pháp thống kê mô tả”: Các đại lượng mô tả giá trị trung bình, phương sai, độ lệch chuẩn kết hợp với công cụ bảng tần số, đồ thị, sử dụng để mô tả đặc điểm đối tượng khảo sát Sử dụng phần mềm SPSS để phân tích Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp gồm chương chính: Chương 1: Một số vấn đề lý luận “giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm MombyFib Công ty Cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam Philippines” Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng “giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm MombyFib xuất sang Philippines công ty cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam” Chương 3: Đề xuất “giải pháp nhằm phát triển thị trường sản phẩm” MombyFib xuất sang Philippines công ty Cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MOMBYFIB XUẤT KHẨU SANG PHILIPPINES CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU M&B VIỆT NAM 1.1 Khái niệm marketing với việc phát triển thị trường sản phẩm 1.1.1 Khái niệm marketing giải pháp marketing “Marketing xuất từ lâu sống người mà để định nghĩa Những hình thái marketing kể đến hình thức truyền miệng, họ bắt đầu giới thiệu sản phẩm nói tốt sản phẩm cho người khác Cho đến năm 1900, đại học Pennsylvania cung cấp khóa học “Tiếp thị sản phẩm” thuật ngữ marketing từ đời Trải qua nhiều giải đoạn từ marketing cổ điển đến marketing đại, lý thuyết marketing khơng ngừng hồn thiện phát triển, đưa thuật ngữ marketing đơn trở thành ngành khoa học có tính lý luận thực tiễn cao” Theo Philip Kotler, người coi “cha đẻ” marketing đại định nghĩa: “Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thông qua trao đổi” Theo McCarthy định nghĩa: “Marketing trình thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức thơng qua việc đốn trước nhu cầu khách hàng người tiêu thụ để điều khiển dòng hàng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu từ nhà sản xuất tới khách hàng người tiêu thụ.” Hoặc theo Hiệp hội marketing Hoa Kỳ AMA, “Marketing hoạt động, tập hợp thể chế quy trình nhằm tạo dựng tương tác mang lại thay đổi đề xuất có giá trị cho người tiêu dùng, đối tác xã hội nói chung.” Nói chung, hiểu cách khái qt, marketing q trình tạo giá trị để đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng 1.1.2 Khái niệm vai trị xuất hàng hóa 1.1.2.1 Khái niệm xuất hàng hóa “Hàng hóa hay cịn gọi sản phẩm, tất thỏa mãn nhu cầu, cung ứng cho thị trường nhằm tạo ý, mua hay tiêu dùng” Sản phẩm bao gồm sản phẩm hữu hình sản phẩm vơ hình Sản phẩm hữu hình sản phẩm cầm, nắm, tác động vật lý vào sách, bàn, máy tính, Sản phẩm vơ hình thường dịch vụ dịch vụ sửa xe, du lịch, khóa học Sản phẩm vơ hình có đặc điểm đặc biệt khơng thể lưu trữ, vơ định hình, khơng tách rời “Xuất hàng hóa việc hàng hóa đưa khỏi lãnh thổ Việt Nam đưa vào khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ Việt Nam coi khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật.” Theo quy định điều 28 Luật thương mại 2005 xuất khẩu, nhập hàng hóa Nói cách khái quát, việc đưa hàng hóa từ quốc gia có trụ sở doanh nghiệp sang quốc gia khác gọi xuất Việc xuất gắn liền với kinh doanh quốc tế Và sản phẩm”xuất khẩu”là sản phẩm hữu hình 1.1.2.2 Vai trị xuất hàng hóa Hàng hóa xuất phần vơ quan trọng kinh tế Nó có tác động đến nước xuất nước nhập “Đối với nước xuất khẩu, tạo điều kiện cho nước thuê người sản xuất, xuất thu ngoại tệ Xuất tạo nguồn vốn cho nhập Xuất góp phần chuyển dịch cấu kinh tế sang kinh tế hướng ngoại Xuất tạo khả mở rộng thị trường tiêu thụ, cung cấp đầu vào cho sản xuất, khai thác tối đa sản xuất nước Xuất sở để mở rộng thúc đẩy quan hệ đối ngoại đất nước Đẩy mạnh xuất coi chiến lược nhằm phát triển kinh tế, thực cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước.” “Đối với quốc gia nhập khẩu, họ hưởng lợi từ hàng hóa đó, nước nhập thiếu nguồn cung nước Nhập giúp bổ sung kịp thời mặt cân đối kinh tế Sự cạnh tranh sản phẩm nội địa sản phẩm ngoại nhập giúp cho khách hàng có nhiều lựa chọn hơn, cạnh tranh giá đẩy mức giá trần xuống thấp hơn, tạo thuận lợi cho người mua.” 1.1.3 Khái niệm quan điểm phát triển thị trường xuất 1.1.3.1 Khái niệm chức thị trường Thị trường khái niệm quan trọng thường xuyên bắt gặp marketing Theo wikipedia, “Thị trường nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ tiền tệ, nhằm thỏa mãn nhu cầu hai bên cung cầu loại sản phẩm định theo thơng lệ hành, từ xác định rõ số lượng giá cần thiết sản phẩm, dịch vụ Thị trường tổng thể khách hàng tiềm có yêu cầu cụ thể chưa đáp ứng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó” Theo Philip Kotler, “Thị trường tập hợp tất người mua thực hay người mua tiềm sản phẩm” “Thị trường có chức ấn định giá Nó đảm bảo cho số lượng hàng hóa mà người muốn mua số lượng hàng người muốn bán Thị trường cung cấp thông tin cho người sản xuất tiêu dùng, nơi mà người mua người bán gặp gỡ, trao đổi thông tin tiến hành giao dịch Thị trường góp phần kích thích hạn chế tiêu dùng sản xuất” 1.1.3.2 Phát triển thị trường quan điểm phát triển thị trường a, Khái niệm phát triển thị trường Có nhiều cách để định nghĩa phát triển thị trường, “Phát triển thị trường tổng hợp cách thức, biện pháp, phương hướng, đường lối mà doanh nghiệp áp dụng đưa khối lượng sản phẩm tiêu thụ thị trường đạt mức tối đa” b, Vai trò phát triển thị trường: “Phát triển thị trường tạo điều kiện cho doanh nghiệp tận dụng hội tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, thu hút khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, từ gia tăng doanh thu lợi nhuận Phát triển thị trường nước giúp mở rộng đầu tư.” Phát triển thị trường bền vững giúp hạn chế rủi ro kinh doanh, thị trường ổn định giúp dễ dàng dự đoán khả tiêu thụ, hạn chế tình trạng dư thừa thiếu hụt hàng hóa, phân bổ tốt chi phí, nâng cao lợi nhuận Phát triển thị trường giúp khun khích nâng cao trình độ quản lý, phát triển nguồn nhân lực, nâng cao vị cạnh tranh ngành c, Quan điểm phát triển thị trường - Quan điểm phát triển thị trường Ansoff Có yếu tố mà cơng ty kinh doanh quốc tế cần để xác định mục tiêu kinh doanh theo quan điểm Ansoff sản phẩm tại, sản phẩm mới, thị trường thị trường Bảng 1: Ma trận Ansoff “Thâm nhập thị trường”: Doanh nghiệp”thu hút thêm khách hàng đối thủ cạnh tranh trì lượng khách hàng có” Điều kiện thị trường chưa bão hòa, sản phẩm giai đoạn đầu chu kì sống; thị trường đối thủ cạnh tranh giảm doanh số toàn ngành tăng “Phát triển thị trường”: Triển khai sản phẩm có doanh nghiệp sang phân đoạn thị trường Doanh nghiệp phải có sẵn kênh phân phối tin cậy, thành cơng thị trường có, thị trường chưa bão hịa doanh nghiệp có đủ nguồn lực quản lý “Phát triển sản phẩm”: Thiết kế sản phẩm đưa vào tiêu thụ thị trường nhằm tăng sức mua Điều kiện phát triển sản phẩm sản phẩm giai đoạn sau chu kỳ sống, doanh nghiệp có đủ nguồn lực để phát triển sản phẩm ‘Đa dạng hóa”: Phát triển sản phẩm cho thị trường Phương thức tiến hành điều kiện ngành kinh doanh có cạnh tranh cao, sản phẩm giai đoạn sau, doanh nghiệp phải dư thừa nguồn lực - Quan điểm phát triển thị trường Philip Kotler “Phát triển thị trường theo chiều rộng”: Gia tăng số lượng chủng loại sản phẩm, mở rộng tập khách hàng hay mở rộng khu vực địa lý nhằm tăng chủng loại sản phẩm, công vào phân khúc khách hàng mới, khu vực địa lý khác nhằm tăng sức cạnh tranh phát triển thị trường Đây coi biến đổi “lượng” “Phát triển thị trường theo chiều sâu”: Tăng khả tiêu thụ sản phẩm thị trường biến đổi “chất” Khai thác sâu tập khách hàng khu vực địa lý có, cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng, chí khách hàng đối thủ cạnh tranh 1.1.4 Vai trò giải pháp marketing việc phát triển thị trường xuất “Marketing giúp thấu hiểu khách hàng” “Thị trường nơi doanh nghiệp gặp gỡ khách hàng tiềm năng, giải nhu cầu cho khách hàng Các hoạt động marketing giúp thu thập thói quen, sở thích, mong muốn khách hàng từ tăng khả thấu hiểu khách hàng, nắm nỗi đau họ, từ dễ dàng nắm bắt tâm lý dễ dàng thuyết phục khách hàng Điều giúp củng cố sức mạnh thị trường doanh nghiệp.” “Marketing giúp truyền tải thông tin thương hiệu, sản phẩm đến khách hàng” “Hoạt động truyền thông chiếm tỉ trọng lớn marketing Với phát triển công nghệ đại, hoạt động truyền thông ngày phong phú, đa dạng, phá vỡ rào cản địa lý, quốc gia, thuận lợi cho kinh doanh quốc tế.” ‘Marketing giúp tăng doanh thu’ Doanh nghiệp tiến hành marketing nhằm gia tăng lợi nhuận Marketing không đáp ứng nhu cầu khách hàng mà mở rộng phạm vi tiếp cận, giúp nhiều người biết đến sản phẩm doanh nghiệp “Marketing tạo điều kiện tương tác tìm kiếm khách hàng tiềm năng” Khi sống số hóa ngày trở nên đại, doanh nghiệp phải tiếp cận nhanh chóng với biến đổi thị trường Tiếp cận khách hàng thông qua kênh truyền thông, trang mạng xã hội tiếp cận nhanh đến khách hàng 1.2 Các nội dung giải pháp marketing phát triển thị trường xuất công ty Cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam 1.2.1 Nghiên cứu thị trường xuất nhận dạng thị trường 1.2.1.1 Nghiên cứu thị trường xuất “Nghiên cứu thị trường trình thu thập, xử lý thông tin liên quan đến khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường mục tiêu phân tích liệu tồn ngành nghề mà doanh nghiệp có ý định kinh doanh” Nghiên cứu thị trường marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường giảm rủi ro định hướng hiệu kinh doanh ‘Tầm quan trọng nghiên cứu thị trường”: - Nghiên cứu thị trường giúp giảm rủi ro kinh doanh “Thị trường có tác động lớn đến khả mở rộng thu hẹp kinh doanh doanh nghiệp Khi thị trường trở nên bất ổn, dễ khiến cho doanh nghiệp không kịp trở tay bị động giải bất thường Việc nghiên cứu thị trường bước thiết yếu việc định kinh doanh Nó giúp doanh nghiệp chủ động việc định quản trị, hiểu rõ thị trường đưa biện pháp thâm nhập thị trường hợp lý Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu khách hàng khiến khách hàng tin, sử dụng sản phẩm doanh nghiệp.” - Công cụ khác hỗ trợ nghiên cứu phân tích thị trường “Nghiên cứu thị trường” giúp tìm thị trường tiềm sản phẩm, giúp doanh nghiệp có nhìn khái qt để tổng hợp nguồn lực vào phạm vị định ... triển thị trường sản phẩm MombyFib xuất sang Philippines công ty cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam? ?? Chương 3: Đề xuất ? ?giải pháp nhằm phát triển thị trường sản phẩm? ?? MombyFib xuất sang Philippines công. .. công ty Cổ phần xuất nhập M&B Việt Nam CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MOMBYFIB XUẤT KHẨU SANG PHILIPPINES CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT... VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MOMBYFIB XUẤT KHẨU SANG PHILIPPINES CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU M&B VIỆT NAM 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh nội công ty 2.1.1