Ứng dụng kpi trong phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần dệt công nghiệp hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG KPI TRONG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên: Vũ Duy Tửu Giảng viên hướng dẫn: Th.s Vũ Hưng Hải TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI, NĂMTIN 2019 VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG VÀ KINH TẾ SỐ HÀ NỘI, NĂM 2019 MỤC LỤC HÀ NỘI, NĂM 2019 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 1.1.1 Khái quát chung công ty 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty 1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 1.2.1 Nhiệm vụ công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội 1.2.2.Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội .6 1.3.TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 10 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý chung .10 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 11 1.4.TỔ CHỨC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 13 1.4.1.Cơ cấu tổ chức máy quản lý nhân 13 1.4.2 Nhiệm vụ phận nhân 14 1.4.3 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội .14 1.4.4 Nhận xét chung công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội 21 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ CÔNG CỤ CẦN THIẾT ĐỂ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 23 2.1 ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC .23 2.1.1 Khái niệm 23 2.1.2 Mục tiêu tầm quan trọng đánh giá thực công việc 24 2.1.3.Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 25 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc doanh nghiệp 32 2.2 KPI TRONG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC .35 2.2.1 Khái niệm KPI .35 2.2.2 Đặc điểm KPI 35 2.2.3 Mục đích KPI đánh giá thực công việc 36 2.3.4 Ưu – Nhược điểm KPI việc quản lý nhân 37 2.3.5 Quy trình xây dựng KPI 38 2.3.6 Một số KPI quản lý nhân 41 2.3.7 KPI định công thức tính kết thực KPI .43 2.4 CÔNG CỤ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI .44 2.4.1 Microsoft Excel 44 2.4.2 Ngôn ngữ lập trình VBA 45 3.1 Ứng dụng KPI vào phần mềm quản trị nhân công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội 46 3.1.1 Biểu mẫu KPI 46 3.3.2 Nhập liệu KPI vào File tổng hợp .52 3.3.3 Quy trình báo cáo KPI .53 3.3.4 Quy chế sử dụng 54 3.4 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 60 3.5 HẠN CHẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP KHẮC PHỤC CỦA ĐỀ TÀI .61 3.5.1 Hạn chế 61 3.5.2.Phương pháp khắc phục 61 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC .64 PHỤ LỤC .66 PHỤ LỤC 3: 69 PHỤ LỤC .70 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT NỘI DUNG VIẾT TẮT Công ty cổ phần Dệt Công Nghiệp Hà Nội Xuất - Nhập XNK Quản lý nhân QLNS Bảo hiểm xã hội BHXH Bảo hiểm y tế BHYT Cán nhân viên CBNV Cán công nhân viên An toàn lao động ATLD Cơ sở liệu CSDL 10 Đánh giá thực công việc 11 Người lao động 12 Thực công việc 13 Curriculum Vitae ( Đơn xin việc) 14 Hội đồng quản trị HAICATEX CBCNV ĐGTHCV NLĐ THCV CV HĐQT DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Nội dung, mô tả hoạt động sản xuất - kinh doanh HAICATEX Bảng 1.2: Phân tích SWOT Cơng ty cổ phần Dệt Công Nghiệp Hà Nội Bảng 1.3: Thông tin lãnh đạo HAICATEX 11 Bảng 1.4: Hiểu biết NLĐ mục đích công tác ĐGTHCV Công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội 14 Bảng 1.5: Mẫu phiếu ĐGTHCV chung công ty cổ phần Dệt Công Nghiệp Hà Nội 15 Bảng 1.6: Ý kiến đánh giá người lao động mức độ phù hợp tiêu chí đánh giá thực công việc Công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội .18 Bảng 1.7: Khảo sát mức độ phù hợp chu kỳ ĐGTHCV Công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội 20 Bảng 3.1: Cách tính điểm trung bình KPI .54 Bảng 3.2: Xếp loại thi đua theo quý .54 Bảng 3.3: Xếp loại thi đua theo tháng đầu năm 55 Bảng 3.4: Xếp loại thi đua theo tháng đầu năm 56 Bảng 3.5: Xếp loại thi đua theo năm 57 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1: Biểu mẫu KPI .46 Hình 3.2: Biểu mẫu KPI cho chức danh trưởng phòng tổ chức 49 Hình 3.3: Biểu mẫu KPI cho chức danh phó phịng phụ trách nhân 49 Hình 3.4: Biểu mẫu KPI cho chức danh nhân viên phụ trách tiền lương 50 Hình 3.5: Biểu mẫu KPI cho chức danh nhân viên tuyển dụng 51 Hình 3.6: Biểu mẫu KPI cho chức danh nhân viên sách- chế độ 51 Hình 3.7: Biểu mẫu KPI cho chức danh nhân viên đào tạo 52 Hình 3.8: Tổng hợp kết báo cáo KPI 53 Hình 3.9: Đánh giá xếp loại nhân viên theo Quý .58 Hình 3.10: Đánh giá xếp loại nhân viên theo tháng 59 Hình 3.11: Đánh giá xếp loại nhân viên theo năm .60 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ Đồ 1.1: Quy trình tổ chức kinh doanh Công ty cổ phần Dệt Công Nghiệp Hà Nội Sơ Đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần Dệt Công Nghiệp Hà Nội 10 Sơ Đồ 1.3: Sơ đồ tổ chức phận nhân HAICATEX 13 Sơ đồ 1.4: Quy trình đánh giá thực cơng việc Công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội .19 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, xu hướng tồn cầu hóa với đặc trưng kinh tế trí tuệ, khoa học cơng nghệ phát triển nhanh mạnh nguồn nhân lực trở thành nguồn lực quan trọng tổ chức để ổn định phát triển Đối với tổ chức, hoạt động quản trị nhân lực tảng giúp cho hoạt động tổ chức liên tục có hiệu Quản lý nhân lực bao gồm hoạt động: tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng lao động, đánh giá thực công việc, tạo động lực cho người lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, quan hệ lao động Một nhà quản lý giỏi người thu hút nhiều nhân lực có lực, đào tạo phát triển khả họ tốt để họ gắn bó, trung thành, cống hiến lâu dài cho cơng ty Để làm nhà quản lý cần quan tâm toàn diện đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt hoạt động đánh giá thực công việc Làm để biết người lao động có muốn gắn bó với cơng ty hay khơng? Làm để biết người có lực cần bồi dưỡng? Làm để có sách phù hợp để giữ người lạo động có tài lại với doanh nghiệp? Đáp án cho câu hỏi cơng tác đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc(ĐGTHCV) hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng, giúp tăng hiệu thực công việc người lao động Người quản lý đưa định nhân đắn, tổ chức sử dụng tối đa nguồn lực lao động Vừa tạo gắn kết nhà quản lý người lao động, vừa sở để nhà quản lý đưa sách trả thù lao lao động, khen thưởng, kế hoạch đào tạo, hội thăng tiến Nếu đánh giá thực công việc thực cách hệ thống rõ ràng giúp cho cơng ty đạt kết kinh doanh cao, có để đưa định sách phù hợp dành cho người lao động, xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình với cơng việc gắn bó với doanh nghiệp Ngược lại, cơng tác đánh giá thực cơng việc gây mâu thuẫn nội tổ chức, cấp cấp dưới, nhân viên với Ngồi cịn gây chán nản, nhân viên làm việc cẩu thả, hời hợt Để hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc việc sử dụng công cụ để đánh giá quan trọng BSC (Balanced Scorecard- Thẻ điểm cân bằng) KPI (Key Performance Indicator- số đánh giá hiệu công việc) công cụ đo lường đánh giá thực công việc tốt Tuy nhiên, việc áp dụng hiệu công cụ BSC KPI quản trị doanh nghiệp Việt Nam yếu Chính vậy, việc nghiên cứu áp dụng BSC KPI ... quan công ty dệt công nghiệp Hà Nội - Chương 2: Cơ sở phương pháp luận công cụ cần thiết để thực đề tài - Chương 3: Phần mềm quản lý nhân công ty cổ phần dệt cơng nghiệp Hà Nội có ứng dụng số KPI. .. CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 1.2.1 Nhiệm vụ công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội 1.2.2.Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty cổ phần dệt công nghiệp Hà Nội ... sách nhà Nước hàng năm 10 1.3.TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý chung Sơ Đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần Dệt Công