MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 1 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4 Phương pháp nghiên cứu 2 5 Ý nghĩa của đề tài 2 6 Kết cấu đề tài 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ[.]
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG .4 1.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.1.2 Phân loại cho vay tiêu dùng 1.1.2.1 Phân loại theo thời gian .4 1.1.2.2 Phân loại theo mục đích sử dụng tiền vay 1.1.2.3 Phân loại theo hình thức đảm bảo 1.1.2.4 Phân loại theo hình thức cho vay .5 1.1.3 Một số sản phẩm cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương 1.1.3.1 Cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà 1.1.3.2 Cho vay mua ô tô 1.1.3.3 Cho vay hỗ trợ du học 1.1.3.4 Cho vay tiêu dùng khác 1.1.4 Đặc điểm hoạt động cho vay tiêu dùng .7 I 10 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng 1.1.5.1 Các nhân tố khách quan 1.1.5.2 Các yếu tố chủ quan 1.1.6 Các tiêu đánh giá hiệu cho vay tiêu dùng 1.1.6.1 Tỷ lệ tăng trưởng dư nợ 1.1.6.2 Tỷ lệ tăng trưởng doanh số cho vay 10 1.1.6.3 Tỷ lệ thu lãi 10 1.1.6.4 Hệ số thu nợ 10 1.1.6.5 Tỷ lệ nợ hạn nợ xấu 11 1.2 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 13 KẾT LUẬN CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 17 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 20 2.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Bình Dương 20 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 21 2.1.3 Tình hình nhân 24 2.1.4 Tình hình kinh doanh 25 2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 28 2.2.1 Tình hình tăng trưởng doanh số cho vay tiêu dùng 28 2.2.2 Tình hình dư nợ cho vay tiêu dùng 32 II 10 2.2.3 Tình hình thu lãi cho vay tiêu dùng 37 2.2.4 Tình hình nợ hạn nợ xấu 38 2.3 ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG BẰNG PHÂN TÍCH SWOT 40 2.3.1 Điểm mạnh 40 2.3.2 Điểm yếu 41 2.3.3 Cơ hội 42 2.3.4 Thách thức 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG 44 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ .45 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG TRONG NĂM TỚI 45 3.2 CÁC GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT .45 3.2.1 Giải pháp 45 3.2.1.1 Cải tiến cách cho vay, hoàn thiện công tác giải ngân, nâng cao hiệu tăng trưởng dư nợ 45 3.2.1.2 Nâng cao hiệu hệ thống chấm điểm xếp hạng tín dụng 46 3.2.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 47 3.2.1.4 Mở rộng hoạt động Marketing 47 3.2.2 Kiến nghị - đề xuất 48 3.2.2.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước 49 3.2.2.2 Đối với Ngân hàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Bình Dương .49 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO .52 III 10 IV 10 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CN CVTD KHCN KHDN NHNN OCB TMCP Chi nhánh Cho vay tiêu dùng Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng nhà nước Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông Thương mại cổ phần V 10 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình nhân Ngân hàng TMCP Phương Đơng – CN Bình Dương 40 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh OCB giai đoạn 2018 – 2020… …41 Bảng 2.3: Phân tích doanh số CVTD OCB – CN Bình Dương 43 Bảng 2.4: Số liệu doanh số CVTD theo thời hạn cho vay OCB 45 Bảng 2.5: Phân tích DS CVTD theo thời hạn vay OCB – CN Bình Dương.45 Bảng 2.6: Số liệu doanh số CVTD theo sản phẩm OCB 46 Bảng 2.7: Phân tích doanh số CVTD theo sản phẩm OCB – CN Bình Dương 46 Bảng 2.8: Số liệu dư nợ CVTD OCB – CN Bình Dương 2018-2020 48 Bảng 2.9: Phân tích dư nợ CVTD OCB – CN Bình Dương 48 Bảng 2.10: Số liệu dư nợ CVTD theo thời hạn cho vay OCB 49 Bảng 2.11: Phân tích dư nợ CVTD theo thời hạn cho vay OCB 50 Bảng 2.12: Số liệu dư nợ CVTD theo sản phẩm OCB – CN Bình Dương 50 Bảng 2.13: Phân tích dư nợ CVTD theo sản phẩm OCB 51 Bảng 2.14: Tỷ trọng thu lãi CVTD OCB – CN Bình Dương 52 Bảng 2.15: Tỷ lệ nợ hạn CVTD OCB – CN Bình Dương 53 Bảng 2.16: Tỷ lệ nợ xấu CVTD OCB – CN Bình Dương 55 VI 10 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Logo Ngân hàng TMCP Phương Đông 17 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Phương Đơng – CN Bình Dương 25 Hình 2.3: Tổ chức máy phịng tín dụng Ngân hàng Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương 23 Hình 2.4: Cơ cấu nhân theo độ tuổi Ngân hàng TMCP Phương Đông 25 Hình 2.5: Biểu đồ thể tăng trưởng dư nợ CVTD 36 VII 10 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Theo tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng đại dịch Covid-19 khiến ngành cho vay tiêu dùng giới sụt giảm mạnh, song Việt Nam, cơng ty tài tiêu dùng hoạt động ổn định, lợi nhuận tốt Chưa kể, Covid-19 thay đổi lớn thói quen, hành vi tiêu dùng khách hàng theo hướng gia tăng tốn khơng tiền mặt Trong bối cảnh kinh tế dần phục hồi sau đại dịch, cho vay tiêu dùng ngành có nhiều hội bứt phá Trên thực tế, dù thu nhập người dân bị giảm sút Covid-19, nhu cầu vay lớn Hoạt động cho vay coi hoạt động NHTM, có vai trị quan trọng tạo doanh thu, giúp ngân hàng sử dụng nguồn vốn cách hiệu Sự phát triển kinh tế thị trường làm cho mức sống người dân ngày cao, nhu cầu tiêu dùng mà tăng lên theo cho vay tiêu dùng đời trở thành mục tiêu mà ngân hàng hướng tới Hiện ngân hàng liên tục sản phẩm mới, ngày hoàn thiện để phục vụ khách hàng tốt Nhận thấy điều đó, Ngân hàng TMCP Phương Đơng khơng ngừng mở rộng cung cấp sản phẩm dịch vụ tín dụng đặc biệt sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu dùng Việc phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng người dân Sau thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Phương Đơng - chi nhánh Bình Dương anh chị dạy tiếp xúc với khách hàng, nên em chọn nghiên cứu đề tài “ Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Đơng - chi nhánh Bình Dương” Nhằm tìm hiểu sâu hoạt động cho vay tiêu dùng tìm điểm mạnh điểm yếu cịn tồn từ đưa số đề xuất, giải pháp để khắc phục vấn đề nhằm tăng cường hiệu kinh doanh cho ngân hàng Mục tiêu nghiên cứu 10 Tổng quan: Dựa vào sở lý luận thực tiễn Ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương cho thấy tầm quan trọng việc cho vay tiêu dùng khách hàng Việc nghiên cứu đề tài nhằm đưa số giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu việc cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tai Ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương Cụ thể: Tìm hiểu, nghiên cứu lĩnh vực hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Bình Dương Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng bối cảnh Đánh giá ưu điểm, nhược điểm hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương Đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Bình Dương Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Ngân hàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Bình Dương Về thời gian: Đề tài nghiên cứu giai đoạn 2018-2020 Nguồn liệu Nguồn liệu để thực đề tài thu thập từ giáo trình, số liệu ngân hàng, tài liệu tham khảo nghiên cứu có liên quan Phương pháp nghiên cứu Để trình bày cụ thể làm rõ vân đề đề tài cần sử dụng phương pháp như: Thống kê số liệu lấy từ hoạt động Ngân hàng theo năm Mơ tả cơng việc mà dẫn quan sát 10 liệu thu thập So sánh liệu qua năm để thấy rõ mức độ tăng trưởng Từ phân tích đưa giải pháp nhằm giúp nâng cao hiệu 10 ... CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 17 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG... vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương Chương 2: Phân tích thực trạng giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Phương Động – chi nhánh Bình Dương. .. TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG – CHI