(TIỂU LUẬN) báo cáo THỰC tập PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CÔNG TY bất ĐỘNG sản GIA PHÁT INVESTMENT từ 2018 2021

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN GIA PHÁT INVESTMENT TỪ 2018-2021 Sinh viên thực hiện: PHẠM TRẦN MINH LUÂN Lớp: DH34QT01 Khóa học: K34 MSSV: 030334180133 Giảng viên hướng dẫn: Ths Dương Văn Bơn Tp Hồ Chí Minh tháng 12 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập nghiên cứu để hoàn thành tốt báo cáo này, em nhận nhiều động viên, bảo giúp đở nhiệt tình từ q thành anh chị công ty thực tập Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Công Ty TNHH Gia Phát Investment, đặc biệt anh Đỗ Duy Hào giúp đở tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cách thoải mái để em tìm hiểu học hỏi tiếp thu thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm cho thân Em xin cảm ơn Công ty giúp đỡ em thêm nhiều kinh nghiệm kinh doanh đồng thời có thêm nhiều mối quan hệ khách hàng Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tình giảng dạy, bảo em suốt thời gian qua, đồng thời hỗ trợ tạo nhiều điều kiện tốt để sinh viên chúng em có bước vững vàng hồn thành tốt báo cáo Cuối cùng, em xin bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến thầy Ths Dương Văn Bôn, người hết lòng giúp đở em chút hướng dẫn tận tình cho em tromg suốt trình làm báo cáo thực tập Mặc dù em cố gắng nỗ lực để hoàn thành báo cáo thực tập phạm vi khả cho phép chắn không tránh khỏi sai sót Em mong nhận thơng cảm góp ý q Thầy (Cơ) để em hoàn thiện kiến thức thân Và em xin gửi lời kính chúc thầy Ths Dương Văn Bôn, anh chị Công ty TNHH Gia Phát Investment tồn thể q Thầy Cơ trường Đại Học Ngân Hàng TP.HCM sức khỏe dồi đạt nhiều thành công đường nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! TP HCM, tháng 12 năm 2021 Phạm Trần Minh Luân NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Sau trình thực tập em Phạm Trần Minh Luân Công ty Gia Phat Investment chúng tơi có số nhận xét sau: Về ý thức & kỹ luật: • Tuân thủ tốt nội quy cơng ty đề ra, tham gia tích cực hoạt động cơng ty • Năng động hịa đồng có trách nhiệm cơng việc • Có tinh thần chịu khó học hỏi, cầu tiến Về lực: • Vận dụng tốt kiến thức học vào công việc • Có tư nhạy bén, lanh lợi • Ln hồn thành tốt cơng việc giao • Cơng ty mong muốn nhận Minh Luân lại làm việc gắn bó với cơng ty thời gian tới Tp Hồ Chí Minh, Ngày 22 Tháng 12 Năm 2021 ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Ký tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, Ngày … Tháng … Năm … GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thái độ thực tập sinh viên Hình thức báo cáo thực tập Nội dung báo cáo Đánh giá chung kết thực tập (Tổng điểm sinh viên) ………………, ngày ……… tháng ……… năm ………… - Giáo viên hướng dẫn DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Gia Phát Investment Hình 2.1 Đăng tin lên trang Website Hình 2.2 Viết đăng trang bất động sản DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Gia Phát Investment Bảng 1.2 Tình hình doanh thu công ty Gia Phát Investment Bảng 1.3 Tình hình lợi nhuận Cơng ty TNHH Gia Phát Investment Bảng 3.1 Tình hình sử dụng chi phí cơng ty Gia Phát Investment từ năm 20182020 Bảng 3.2 Tình hình doanh thu cơng ty Gia Phát Investment từ năm 2018- 2020 38 MỤC LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CÔNG TY GIA PHÁT INVESTMENT .13 1.1 Quá trình hình thành Công Ty Gia Phát Investment 13 1.1.1 Thông tin chung 13 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 14 1.2 Ngành nghề, lĩnh vực, thị trường 14 1.3 Bộ máy tổ chức nhận 15 1.4 Các sản phẩm dịch vụ 17 1.5 Tóm tắt kết kinh doanh 17 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIA PHÁT INVESTMENT 20 2.1 Cơ sở lý thuyết 20 2.1.1 Khái niệm Công ty bất động sản 20 2.1.2 Các hoạt động Công ty bất động sản 20 2.2 Những quy định pháp lý liên quan đến nghiệp vụ 20 2.3 Quy trình thực 23 2.4 Thực trạng kết nghiệp vụ 26 2.4.1 Thực trạng 26 2.4.1.1 Mơ tả cơng việc giao 2.4.1.2 Quy trình thực cơng việc giao phịng kinh doanh 26 27 2.4.2 Kết 29 2.5 Đánh giá 31 2.5.1 Đánh giá chung Công ty TNHH Gia Phát Investment .31 2.5.2 Đánh giá Phịng Kinh Doanh Cơng ty TNHH Gia Phát Investment 32 2.5.3 Đánh giá thực trạng công việc giao 33 CHƯƠNG III KIẾN NGHỊ PHÒNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN GIA PHÁT INVESTMENT 35 3.1 Định hướng phát triền hoạt động kinh doanh công ty bất động sản Gia Phát Investment 35 3.2 Một số giải pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro kinh doanh công ty bất động sản Gia Phát Investment 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 MỞ ĐẦU Lý thực tập Thực tập hội để sinh viên tiếp cận với thực tế, trang bị thêm kiến thức, kĩ thiếu Xuất phát từ quan điểm với giáo dục trường đại học Cơng Nghiệp Thực Phẩm TP Hồ Chí Minh, Khoa nhà trường tạo điều kiện thực tập cho em bạn sinh viên năm ba khác tiếp cận thực tế doanh nghiệp để tích lũy kiến thức, kinh nghiệm kỹ làm việc Và công ty TNHH Gia Phát Investment, nơi em chọn giúp em có nhìn đa chiều, so sánh giảng dạy nhà trường, gia đình thực tiễn làm việc cho xã hội Đó hội tốt để em nắm sâu hơn, học tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm Thực tập, hội giúp sinh viên năm cuối dễ dàng tìm việc nhanh chóng sau trường, phận kinh doanh công việc mà hầu hết sinh viên muốn lựa chọn để làm việc, điều kiện để sinh viên làm quen với mơi trường làm việc, áp dụng kiến thức học vào thực tế xử lý cơng việc, Ngồi ra, giúp em bạn dễ dàng ghi điểm mắt nhà tuyển dụng trả lời vấn Để tổng kết lại kiến thức mới, đánh giá nhận xét thực tế hoạt động doanh nghiệp suốt trình thực tập Cuốn báo cáo trình bày lại nội dung kiến thức mà chúng em học hỏi tiếp thu suốt thời gian qua Tuy nhiên, báo cáo phần kiến thức nhỏ lượng kiến thức rộng lớn Nên khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung lẫn hình thức Kính mong quan tâm, thơng cảm góp ý Cơng ty q thầy để báo cáo em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Mục tiêu thực tập Khái quát số vấn đề lý luận hoạt động sản xuất kinh doanh Sau q trình thực tập thực tế, ngồi kinh nghiệm em tiếp thu em cịn học nhiều kỷ quan trọng vô cần thiết để áp dụng vô thực tiễn công việc mai sao, kỹ mà thân em tiếp thu như: Kỹ chuyên môn: Sau thực tập Công ty TNHH Gia Phát Investment, với công việc thực liên quan đến ngành quản trị kinh doanh, em có kỹ chun mơn như: Kỹ tìm kíếm phân tích nhóm khách hàng, kỹ soạn thảo kịch excel chuyên ngành, kỹ phân chia công việc nhóm nhiệm vụ với phịng ban khác Kỹ mềm: Đây kỹ vô quan trọng mà em tiếp thu từ trình thực tập từ anh, chị, đồng nghiệp công ty kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, kỹ giải vấn đề Tất kỹ giúp ích cho em rát nhiều thứ để áp dụng thực tế cho mai sau Để thành cơng cơng việc, thái độ phần thiếu, học kinh nghiệm mà em học thái độ phải nghiêm túc công việc, chấp hành nội dung mà công ty đề Thứ hai cần chủ động với công việc hơn, chủ động kết bạn, xã giao chủ động hỏi thắc mắc công việc Điều đem lại nhiều lợi ích cho thân em giúp thân em hòa nhập dễ cộng đồng Thứ ba tính trung thực, thành cơng cơng việc cần phải trung thực với cấp trên, cấp đồng nghiệp trung thực với thân Có tính trung thực, đồng nghiệp,bạn bè sếp tin tưởng, giao phó nhiệm vụ gắn bó lâu dài với môi trường làm việc Thứ tư biết nâng cao tinh thần đồng đội tác với công việc Việc xây dựng đội ngũ nhân viên hùng mạnh điều vô thiết yếu cần thiết mà cá nhân phải thực Và học cuối thân em cần phải có ý chí cầu tiến, ham học hỏi rèn luyện thật nhiều kỹ khác Tôn trọng văn hóa cơng ty tơn trọng 30 thân Tất học thái độ giúp thân em có bước đệm vững để phấn đấu cho mai sau 2.5 Đánh giá 2.5.1 Đánh giá chung Công ty TNHH Gia Phát Investment Tiền thân Công Ty TNHH Gia Phát Investment Công ty TNHH Thương mại Đầu tư Dịch vụ Bất động sản Gia Phát, công ty trãi qua nhiều khó khăn nhờ có nổ lực cố gắng mà cơng ty có ngày hơm nay, đáp ứng nhu cầu thiết thực thị trường, Cẩn thận tỉ mỉ khâu để mang đến hài lịng tối đa cho khách hàng Qua q trình thực tập cơng ty, thấy cơng ty chuyên nghiệp lĩnh vực đào tạo nhân viên, nhân viên training khóa học dự án tỉ đô, tận tâm giúp đở bước đầu tiên, cấu tổ chức công ty TNHH Gia Phát Investment rõ ràng cụ thể Các phòng ban phân cơng chi tiết cụ thể, phịng có mối liên hệ với để đảm bảo công việc hồn thành nhanh chóng xác, phịng ban trang trí tinh tế hài hịa, tạo điều kiện vật chất tinh thần để nhân viên tập trung làm việc hiệu cao Đối với nhân viên mới, công ty hổ trợ training kiến thức khuyến khích thuyết trình để phát huy kĩ giao tiếp tự tin hơn, tạo điều kiện tốt để nhân viên học hỏi, rèn luyện thân Ngồi ra, sách thăng khen thưởng công ty công bằng, hỗ trợ hoa hồng cho nhân viên có thành tích tốt, nhằm lấy động lực tinh thần cho nhân viên cơng ty Cịn mối quan hệ đồng nghiệp, công ty đề cao tinh thần hợp tác, học hỏi, giúp đở hỗ trợ phát triển Nhìn chung, Cơng ty TNHH Gia Phát Investment môi trường làm việc lý tưởng chuyên nghiệp 31 2.5.2 Đánh giá Phòng Kinh Doanh Cơng ty TNHH Gia Phát Investment Phịng Kinh Doanh phận đóng vai trị chủ chốt doanh nghiệp, khơng Cơng ty TNHH Gia Phát nói riêng tồn thể cơng ty khác nói chung, nơi thực tập này, em thấy cơng việc phòng cần phụ trách khâu nghiên cứu, phát triển phân phối sản phẩm Nhằm mục đích chung lên kế hoạch phát triển doanh số, lợi nhuận cho công ty, công việc chặt chẽ tuân theo trật tự công nhận sở lý thuyết phòng Kinh doanh trung tâm kết nối phòng ban khác Phòng kinh doanh chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố tác động gặp nhiều khó khăn tìm kiếm khách hàng mới, áp lực doanh số, khó khăn lựa chọn sản phẩm, dự án để đáp ứng nhu cầu khách hàng Bên cạnh chuẩn bị chu đáo vốn liếng nhân lực, phải cần trang bị đủ kiến thức, thơng tin có nhìn bao qt có lực phản ánh xác tình hình hoạt động, thơng tin liệu để ln đem đến hài lịng cho khách hàng, bên cạnh đó, thấy thơng qua việc tuyển thực tập sinh kinh doanh để tìm nguồn nhân viên thức mang lại nguồn lực lớn sau khó khăn, thực tập sinh kinh doanh đại trà, chưa đủ kinh nghiệm kiến thức để tiếp cận chìu hướng xã hội Tuy nhiên, Phịng kinh doanh có chế độ thưởng thăng tiến, nhân viên cảm thấy háo hức, động công việc, giúp tăng hiệu công việc rõ rệt, mang lại doanh thu cho cơng ty Song song đó, thái độ làm việc nhân viên kinh doanh ngày tích cực hơn, ngồi ra, trưởng phịng cần thân thiện vui vẻ với nhân viên cấp dưới, trọng chi tiết công việc Mỗi nhân viên phận kinh doanh có lợi áp lực riêng công việc Tuy nhiên, nhân viên khắc phục áp lực điểm yếu để phối hợp tốt với hồn thành cơng việc, đem lại nhiều lợi ích cho thân công ty 32 2.5.3 Đánh giá thực trạng cơng việc giao Trong suốt q trình thực tập gắng bó với cơng ty để làm việc Mặc dù thực tập sinh kinh doanh em nhận thấy cơng việc giao hồn tồn phù hợp, vừa sức trải nghiệm tiếp thu thêm nhiều kiến thức kỹ Em phát huy chuyên ngành để tiếp cận khách hàng theo kiến thức em có thêm kiến thức học trường môn Quản trị bán hàng, Phân tích hoạt động kinh doanh, Lập kế hoạch kinh doanh…để tạo dựng quy trình làm việc hiệu để không ảnh hưởng đến suất tiến độ công việc khác Khi tiếp nhận công việc công ty, em ln cố gắng hồn thành thật tốt, đúc kết thuận lợi khó khăn: • Thuận lợi: Được hướng dẫn hỗ trợ từ anh chị công ty TNHH Gia Phát Investment Trong q trình có khó khăn giúp đở, hướng dẫn trực trực tiếp anh, chị Bên cạnh đó, tiếp thu nhiều kiến thức, định hướng tư tốt, tác phong công việc chuyên nghiệp giúp có hội làm việc thực tiễn Được tiếp xúc trực tiếp với công việc: Thực tập để vận dụng học vào cơng việc Bởi q trình quan trọng giúp em trải nghiệm phát nhiều thứ chẳng hạn: điểm mạnh điểm yếu thân, kiến thức chun mơn cịn thiếu sót, niềm đam mê với cơng việc, ngồi ra, em cịn tiếp xúc với nhiều khách hàng khác nhau, hiểu nắm bắt tâm lý họ, xem lợi quan trọng việc thực tập… Qua đó, làm thấy u thích cơng việc tự hồn thiện mặt hạn chế Được hỗ trợ trang thiết bị sở vật chất: Các quan, doanh nghiệp mơi trường có đầy đủ chun mơn trang thiết bị phục vụ công việc tốt Giúp em dễ dàng sử dụng để thực hành cơng việc Tạo thuận lợi q trình thu thập liệu để làm báo cáo tốt nghiệp • Khó khăn: 33 Về mặt chun mơn: Nỗi lo lắng mà em nhiều người thường mắc phải đến từ chun mơn Sợ khơng thể làm việc, yếu kinh nghiệm, gặp áp lực thời gian sợ bị chê trách từ người xung Đây khó khăn thường thấy mà thân em trải qua Khi đứng đống công việc người tất bật thực mà lại biết đứng nhìn chẳng biết phải làm Về mặt kỹ năng: Mơi trường cơng việc lại trái ngược với môi trường học, khiến em bỡ ngỡ chưa quen Đặc biệt, cách ứng xử giao tiếp với cấp đồng nghiệp làm cho hay luống cuống, thiếu tự tin Dẫn đến tình khó khăn gây cản trở cho công việc Sự cô đơn: Đây loại cảm giác mà em gặp phải, em sợ phải đến công ty gặp sếp Cảm giác lạc lõng người không thân quen khiến em ngại ngùng, e dè khơng thể giao tiếp khéo léo Chính vậy, cô đơn, rụt rè thứ cảng đường khiến cho nhiều người khơng phát triển Ngồi ra, thân em lần đầu trải nghiệm công việc thực tế nên bỡ ngở vụn về, nên việc tìm kiếm khách hàng cịn nhiều khó khăn Bản thân em cố gắng học hỏi tiếp thu thêm thật nhiều kiến thức để sau làm việc hiệu chuyên sâu bổ ích 34 CHƯƠNG III KIẾN NGHỊ PHỊNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN GIA PHÁT INVESTMENT 3.1 Định hướng phát triền hoạt động kinh doanh công ty bất động sản Gia Phát Investment Qua phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Gia Phát Investment, ta thấy Cơng ty gặp khó khăn, doanh thu lợi nhuận biến động, chưa ổn định, chí tụt tuột giảm cách đáng kể, hiệu sử dụng vốn Công ty chưa đạt hiệu quả, chi phí bán hàng cịn cao làm cho lợi nhuận giảm mạnh Vì thiếu hụt chất lượng khơng trì ổn định nguồn nhân lực có làm tăng chi phí tìm kiếm nguồn nhân lực nguồn nhân lực khơng chất lượng làm tăng chi phí bán hàng Nguồn nhân lực So với doanh nghiệp bất động sản khác nguồn nhân lực Cơng ty Gia Phát Invesment nhiều hạn chế thua chất lượng Để phát triển nguồn nhân lực, việc phải ổn định trì nguồn nhân lực có cách cải thiện quy chế sách áp dụng cơng ty Đảm bảo tính cơng hợp lí chi trả lương nhằm tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn nhân lực bên giữ chân nhân lực bên Mục tiêu thành công doanh nghiệp hoàn thiện nguồn nhân lực tổ chức không ngừng phát triển Tuyển dụng thêm nhiều nguồn nhân lực phải sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụng nhân viên thật có khả năng, tâm huyết với cơng việc, nhiệt tình sáng tạo, có hướng gắn bó lâu dài đồng thời thay đổi phương hướng đào tạo mới, để nhân viên kinh doanh thực yêu có cảm hứng với sản phẩm từ tăng hiệu bán hàng Phương pháp tìm kiếm khách hàng 35 Tùy thuộc vào dự án công ty nên phân công tổ chức đồng phương pháp bán hàng, đồng thời công ty khoanh vùng đưa danh sách khách hàng tối ưu để tăng hiệu tìm gặp khách hàng nhân viên Ban quản lí nên có buổi chia thiết thực truyền đạt kinh nghiệm thực tế nhân viên tối ưu khả tiềm kiếm khai thác khách hàng tiềm Khuyến khích, hỗ trợ nhân viên tìm kiếm khách hàng nhiều cách chọn người giỏi phương thức tìm kiếm để họ giao lưu chia làm để tối ưu hóa phương thức Giảm chi phí, tăng doanh thu Giảm chi phí • ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Chi phí hoạt động tài TỔNG Bảng 3.1 Tình hình sử dụng chi phí cơng ty Gia Phát Investment từ năm 20182020 Nguồn: Báo cáo tài năm 2018 – 2020 36 Cơng ty TNHH Gia Phát Investment thành lập năm, giai đoạn công ty giai đoạn phát triển việc chi phí công ty tăng dễ hiểu Từ bảng thấy phần chi phí tăng nhiều chi phí quản lý doanh nghiệp Vào năm 2019 chi phí quản lý doanh nghiệp cơng ty tăng lên 4266,15 triệu đồng tương đương tăng lên đến 96% so với năm 2018 Nguyên việc tăng mạnh chi phí cơng ty đẩy mạnh chiến lược nguồn nhân lực, công ty tuyển dụng thêm nhiều nhân viên kinh doanh nên phát sinh chi phí đào tạo, hỗ trợ nhân viên Cũng khoảng thời gian công ty nhận thêm nhiều dự án lớn khiến cho chi phí ký quỹ ngày tăng cao, chi phí marketing, truyền thơng đẩy mạnh để tìm kiếm thêm khách hàng xây dựng thương hiệu cho cơng ty Do đó, cơng ty nên tối ưu hố việc sử dụng chi phí: + Xây dựng kế hoạch chi phí cụ thể, quản lí chặt chẽ tình hình thực chi phí theo kế hoạch, chi phí vượt kế hoạch phải có chấp thuận cấp quản lí + Cải tiến phương thức tìm kiếm khách hàng, tối ưu hóa hiệu tìm kiếm giảm chi phí cơng sức nguồn nhân lực + Quản lí tốt tài sản, trang thiết bị văn phòng nhằm giảm chi phí sửa chữa, mua sắm Đồng thời thực tốt thị tiết kiệm điện phủ để giảm chi phí + Cơng ty cần xây dựng quy chế thưởng phạt sử dụng tiết kiệm lãng phí tài sản doanh nghiệp Có giảm bớt chi phí quản lí doanh nghiệp nhằm gia tăng lợi nhuận cho Cơng ty • Tăng doanh thu Trong hoạt động kinh doanh, doanh thu yếu tố quan trọng việc tạo lợi nhuận cho Cơng ty Vì để tăng lợi nhuận Công ty phải thường xuyên theo dõi, nghiên cứu tìm hiểu thị trường, tìm hiểu nguồn khách hàng tiềm năng, chất lượng 37 dự án tốt để kí hợp đồng với chủ đầu tư nhằm dễ bán hàng, giảm tải sức lao động nhân viên đồng thời tăng doanh thu Bảng 3.2 Tình hình doanh thu công ty Gia Phát Investment từ năm 20182020 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Tổng doanh thu Tổng doanh thu công ty tăng từ 10788,9 triệu đồng năm 2018 lên đến 15712,5 triệu đồng, tức tăng 4923,6 triệu đồng, tương đương 45,63% Cụ thể: + Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2018 tăng 4713,2 triệu đồng so với năm 2019, tương ứng với tỉ lệ 44,7% + Doanh thu hoạt động tài năm 2018 tăng 210,4 triệu đồng, tương ứng với 85,63 % so với năm 2019 Doanh tu tăng công ty đầu tư vào công ty khác 38 Doanh thu hai hoạt động tăng dẫn đế tổng doanh thu tăng mạnh vào hai năm đặc biệt tăng nhanh doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Sang đến năm 2020, tổng doanh thu công ty tiếp tục tăng lên đến 20516 triệu đồng, vượt năm 2019 4803,5 triệu đồng + Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2020 trì tăng cao với 19920,4 triệu đồng, tương ứng với 30,57% + Doanh thu hoạt động tài năm 2020 tăng 139,5 triệu đồng so với năm 2019, tương đương với 30,58% Vẫn doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ hoạt động làm tăng doanh thu cơng ty Nhờ vào việc công ty cung cấp dịch vụ tốt tạo lòng tin tốt khách hàng giúp cho cơng ty ngày có chỗ đứng vững vàng thị trường BDS Việt Nam Do đó, cơng ty nên: + Áp dụng công nghệ đại vào khâu tìm kiếm, sử dụng phần mềm, dich vụ chọn lọc tìm kiếm khách hàng tiềm tối ưu + Công ty cần quan tâm đến việc đào tạo, nâng cao lực chuyên môn cho cán công nhân viên kỹ tiềm kiếm chọn lọc khách hàng, kỹ giao tiếp phù hợp kỹ chốt đơn hàng 3.2 Một số giải pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro kinh doanh công ty bất động sản Gia Phát Investment Cuối năm 2020 đại dịch Covid 19 bùng nổ hoạt động kinh doanh hầu hết ngành nghề sụt giảm, nhiều công ty doanh phá sản bờ vực phá sản, thị trường bất động sản đóng băng, kinh tế xuống khơng cịn thu hút nhiều nhà đầu tư khơng có đủ nguồn vốn nhiều rủi ro biến động Công ty TNHH Gia Phát Investment nên ưu đãi lưu giữ nguồn nhân lực kì cựu suất sắc Nhằm tránh tình trạng sách đãi ngộ đối thủ cạnh tranh thu hút làm nhân lực quý giá, thông tin rơi vào tay đối thủ làm lợi cạnh tranh Tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực hao tổn nhiều tài nguyên nguồn lực Vì 39 trì nguồn nhân lực nịng cốt có ưu tiên hàng đầu Để nhận cống hiến nhân viên ban lãnh đạo cơng ty cần có quan tâm, tôn trọng, xem nhân viên thành viên gia đình mắc xích giúp cho công ty gắn kết phát triển bền vững, họ cảm nhận giá trị thân cơng ty Từ họ chủ động cơng việc, tính tự giác hoạt động cơng ty Ngồi ra, Cơng ty có hình thức tạo động lực cho nhân viên sau: Xây dựng chế độ khen thưởng, khen thưởng công bằng, cơng khai thành viên xuất sắc hồn thành tốt chương trình đào tạo, tạo hội thăng tiến Ngược lại, để nâng cao chất lượng đào tạo, thành viên khơng hồn thành chương trình đào tạo bị nhắc nhở, khuyển trách, nặng bị cắt giảm thưởng cuối năm Đặc biệt công ty nên tổ chức thi sau: Cuộc đua doanh số, ý tưởng kinh doanh sáng tạo, kỹ bán hàng xuất sắc, nhằm tạo tác động tích cực đến tinh thần cho nhân viên kinh doanh Đào tạo tạo điều kiện cho nguồn nhân lực, tập trung mạnh vào khâu chăm sóc khách hàng tập trung vào chất lượng bán hàng Vì cơng việc tìm kiếm khách hàng tiềm vơ khó khan bên cạnh khâu chăm sóc quan trọng khơng Nếu tối ưu khâu chăm sóc tối ưu hóa lượng khách hàng tìm kiếm Tránh tình trạng tìm khách hàng nửa đường lại khách Vị khách dó có nguồn cảm hứng lại đến tìm mua phía đối thủ cạnh tranh Tìm chọn hợp tác với chủ đầu tư cơng uy tín: Masterise Homes, Novaland, Hongkong Land, … để an toàn cho doanh nghiệp khách hàng Tránh tình trạng chủ đầu tư khơng trả phí hay nợ phí q thời hạn Chủ đầu tư khơng cung cấp hồ sơ pháp lí rõ ràng, khơng giao sổ hồng đến tay khách hàng gây thiệt thịi cho khách hàng thân tín đồng thời làm uy tín tên tuổi doanh nghiệp Chọn lọc kí kết phân phối dự án thực tốt mang lại giá trị cao như: Aqua City, The Marq, Masteri Centre Point, … hội màu mỡ để khách hàng mua đầu tư, lựa chọn tối ưu để khách hàng mua nhà Để doanh nghiệp dễ dàng bán mang sản phẩm tới tay nhà đầu tư khách hàng nhằm dễ dàng tăng doanh thu đồng thời nhận phản hồi hài long từ phía khách hàng Tránh kí kết với sản phẩm 40 không đẹp không chất lượng, kiệt quệ công sức nguồn nhân lực không mang lại hiệu 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Thanh Trà &TS Nguyễn Đình Bồng (2005), Thị trường Bất động sản, Nhà Xuất Bản Nông nghiệp, Hà Nội Michael E Porter (2013), Lợi cạnh tranh, Nhà Xuất Bản Trẻ PSG.TS Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản Trị Chiến Lược, Nhà Xuất Bản Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Phạm Văn Dược, ThS Lê Thị Minh Tuyết &TS Huỳnh Đức Lộng (2009), Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà Xuất Bản Lao động TS Trịnh Thùy Anh, ThS, Bùi Thị Quỳnh Ngọc&ThS.Lê Khoa Nguyên (2013), Quản trị học, Nhà Xuất Bản Kinh tế, TP.Hồ Chí Minh Trần Việt Hà (2013), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng, Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Công Hiếu (2020), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh Bất động sản khu vực công nghiệp công ty Cổ phần Sonadezi Giang Điền, Luận Văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Website: https://luatminhkhue.vn/canh-tranh-la-gi -khai-niem-ve-canh-tranh .aspx https://vi.wikipedia.org/wiki/C%E1%BA%A1nh_tranh_(kinh_doanh)#N C4.83ng_l.E1.BB.B1c_c.E1.BA.A1nh_tranh 10 http://cand.com.vn/Kinh-te/Hoan-thien-khung-phap-ly-de-thi-truong-bat-dong- san-phat-trien-621598/ 11 https://landsoft.com.vn/cong-nghe-da-lam-thay-doi-thi-truong-bat-dong-san-hien- nay-nhu-the-nao-2/ 12 https://thuvienphapluat.vn/ 13 https://www.gso.gov.vn/ 14 http://ncif.gov.vn/Pages/default.aspx 42 15 https://danso.org/ 16 https://giaphatinvestment.vn/ 43 ... RO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN GIA PHÁT INVESTMENT 3.1 Định hướng phát triền hoạt động kinh doanh công ty bất động sản Gia Phát Investment Qua phân tích hiệu hoạt động kinh doanh. .. HẠN CHẾ RỦI RO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN GIA PHÁT INVESTMENT 35 3.1 Định hướng phát triền hoạt động kinh doanh công ty bất động sản Gia Phát Investment ... động kinh doanh bất động sản giao dịch bất động sản có liên quan đến kinh doanh bất động sản Cụ thể về: • Các nguyên tắc hoạt động kinh doanh bất động sản: Điều • Các loại bất động sản đưa vào kinh