Tìm hiểu về văn hóa tổ chức của công ty nội thất Hòa Phát

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI PHÂN HIỆU HỒ CHÍ MINH  TÊN ĐỀ TÀI TÌM HIỂU VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÒA PHÁT BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần Tổ chức học Mã phá.

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI PHÂN HIỆU HỒ CHÍ MINH - - TÊN ĐỀ TÀI TÌM HIỂU VĂN HĨA TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HỊA PHÁT BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Tổ chức học Mã phách: TP HỒ CHÍ MINH,2022 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tiểu luận tôi, dựa tinh thần cá nhân tơi nghiên cứu, tìm tịi, tham khảo tài liệu thông tin phương tiện thông tin đại chúng qua tìm hiểu văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hịa Phát LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn trân thành sâu sắc đến giảng viên học phần giúp đỡ tơi tận tình, hướng dẫn tơi hồn thành tiểu luận Mặc dù có nhiều cố gắng để hoàn thành tiểu luận cách hoàn chỉnh nhất, song kiến thức thực tế cịn hạn chế, q trình tìm hiểu khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đóng góp, giúp đỡ thầy, để hồn thiện kiến thức Một lần tơi xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm Văn hóa .3 1.1.2 Khái niệm Văn hóa tổ chức 1.1.3 Phát triển Văn hóa tổ chức 1.2 Đặc trưng Văn hóa tổ chức 1.3 Chức Văn hóa tổ chức 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành phát triển văn hóa tổ chức 1.4.1 Văn hóa dân tộc 1.4.2 Nhà lãnh đạo, người sáng lập, người tạo nét đặc thù 1.4.3 Những giá trị văn hóa học hỏi CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HỊA PHÁT 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát 2.1.1 Sự hình thành phát triển 2.1.2 Chức nhiệm vụ .9 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 10 2.2 Thực trạng số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát 10 2.2.1 Văn hóa dân tộc phong tục tập quán 10 2.2.2 Người lãnh đạo .10 2.3 Thực trạng văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát 11 2.3.1 Hệ thống giá trị cốt lõi 11 2.3.2 Hệ thống chuẩn mực 13 2.3.3 Các biểu trưng phi trực quan 14 2.3.4 Các thực thể hữu hình 15 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HỊA PHÁT 18 3.1 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu .18 3.1.1 Điểm mạnh 18 3.1.2 Điểm yếu 19 3.2 Một số biện pháp phát triển văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát 20 3.2.1 Tăng cường hoạt động hỗ trợ cho phát triển văn hóa tổ chức .20 3.2.2 Phát triển văn hóa đảm bảo tính trách nhiệm với xã hội .21 3.2.3 Phát triển văn hóa tổ chức dựa biểu trưng phi trực quan .21 3.2.4 Duy trì đổi văn hóa tổ chức 22 3.2.5 Tạo môi trường làm việc lành mạnh cởi mở .23 KẾT LUẬN 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .26 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Văn hóa tổ chức có vai trị quan trọng khơng việc nâng cao hiệu hoạt động toàn diện tổ chức mà giải pháp quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh Văn hóa tạo khác biệt, giúp ta phân biệt tổ chức với tổ chức khác Văn hóa tổ chức tài sản tinh thần, nguồn lực quan trọng thúc đẩy phát triển bền vững Các tổ chức làm lên tinh tế giá trị đức tin, ý thức hệ, tập quán, quan hệ xã hội tổ chức Với xã hội khác có mơ hình phát triển trình độ phát triển khác tạo nên văn hóa khác Sự khác in dấu ấn lên loại hình tổ chức tạo nên tính đa dạng tổ chức Nhận thức tầm quan trọng vấn đề em xin chọn đề tài: “Tìm hiểu văn hóa tổ chức tổ chức cụ thể” làm đề tài tiểu luận kết thúc môn Tổ chức học Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: - Mục đích: Nhằm mục đích nghiên cứu, hệ thống hóa số vấn đề sở lý luận văn hóa tổ chức phát triển văn hóa tổ chức Từ tìm hiểu văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hịa Phát - Nhiệm vụ: Trên sở phân tích lý luận văn hóa tổ chức từ tìm hiểu văn hóa tổ chức cơng ty cổ phần nội thất Hịa Phát Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Tìm hiểu văn hóa tổ chức cơng ty cổ phần nội thất Hịa Phát - Phạm vi nghiên cứu: Các tài liệu cụ thể, giáo trình vấn đề liên quan tới văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát Phương pháp nghiên cứu: Để thực đề tài này, em sử dụng biện pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Quan sát thực tế - Phương pháp phân tích tổng hợp Ý nghĩa việc nghiên cứu tài liệu: - Là tài liệu tham khảo văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát - Nhận thức tầm quan trọng vấn đề văn hóa tổ chức từ giúp tổ chức hiểu rõ quan điểm Kết cấu: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung tiểu luận kết cấu thành ba chương, cụ thể sau: Chương Cơ sở lý luận văn hóa tổ chức Chương Thực trạng hoạt động phát triển văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hóa Phát Chương Đề xuất biện pháp phát triển văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm Văn hóa Văn hóa bắt nguồn từ chữ la tinh ‘cultus” có nghĩa gieo trồng Văn hóa sản phẩm lồi người, văn hóa tạo quan hệ qua lại người xã hội Taylor định nghĩa “Văn hóa hay văn minh tồn thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, luật pháp, đạo đức, phong tục, tất bí thói quen người với tư cách thành viên xã hội” Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, loài người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, phát luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt ngày ăn mặc phương thức sử dụng Toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa” 1.1.2 Khái niệm Văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức tồn giá trị văn hóa gây dựng lên suốt trình tồn phát triển tổ chức, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động tổ chức chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên tổ chức để theo đuổi thực mục đích tổ chức Cũng văn hóa nói chung, văn hóa tổ chức có đặc điểm cụ thể riêng biệt Trước hết, văn hóa tổ chức sản phẩm người làm tổ chức đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị người làm tổ chức chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hóa tổ chức cịn góp phần tạo nên khác biệt tổ chức coi truyền thống riêng tổ chức 1.1.3 Phát triển Văn hóa tổ chức Phát triển văn hóa tổ chức phát triển hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức thống có ảnh hưởng phạm vi rộng đến nhận thức hành động thành viên, chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức thống có ảnh hưởng phạm vi rộng đến nhận thức hành động thành viên Phát triển văn hố tổ chức có điểm cần ghi nhớ: - Mục đích: Đạt thống nhận thức, hình thành lực hành động - Nội dung: Hệ thống giá trị làm thước đo, triết lý làm động lực cách vận dụng vào việc định hàng ngày - Các tác dụng, giá trị, ý nghĩa giúp: chuyển hoá nhận thức thành động lực chuyển hoá lực thành hành động Có thể nhận thấy rõ, triển khai văn hố tổ chức hướng đến thống nhận thức/ý thức thành viên phát triển lực hành động/hành vi thống cho họ hành động 1.2 Đặc trưng Văn hóa tổ chức - Văn hóa tổ chức mang “tính nhân sinh”, tức gắn với người Tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức hình thành nên thói quen, đặc trưng đơn vị Do đó, văn hóa tổ chức hình thành cách “tự phát” hay “tự giác” Theo thời gian, thói quen dần rõ ràng hình thành “cá tính” đơn vị Nên tổ chức, dù muốn hay không dần hình thành văn hố tổ chức Văn hóa tổ chức hình thành cách tự phát phù hợp với mong muốn mục tiêu phát triển tổ chức không Chủ động tạo giá trị văn hoá mong muốn điều cần thiết tổ chức muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh - Văn hóa tổ chức có “tính giá trị” Khơng có văn hóa tổ chức “tốt” “xấu” (cũng cá tính, khơng có cá tính tốt cá tính xấu), có văn hố phù hợp hay khơng phù hợp (so với định hướng phát triển tổ chức) Giá trị kết thẩm định chủ thể đối tượng theo thang độ định; nhận định thể thành “đúng - sai”, “tốt - xấu”, “đẹp - xấu” hàm ý “sai” “xấu”, chất, “không phù hợp” Giá trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng - sai” văn hố tổ chức - Văn hóa tổ chức có “tính ổn định” Cũng cá tính người, văn hoá tổ chức định hình “khó thay đổi” Qua thời gian, hoạt động khác thành viên tổ chức giúp niềm tin, giá trị tích lũy tạo thành văn hố Sự tích lũy giá trị tạo nên tính ổn định văn hố 1.3 Chức Văn hóa tổ chức - Văn hóa có chức xác định ranh giới, nghĩa văn hóa tạo khác biệt tổ chức với tổ chức khác - Văn hóa có chức lan truyền chủ thể cho thành viên tổ chức - Văn hóa thúc đẩy phát sinh cam kết nhân viên lớn so với lợi ích riêng cá nhân họ - Văn hóa làm tăng ổn định hệ thống xã hội Văn hóa chất keo dính, giúp gắn kết tổ chức lại thông qua việc đưa tiêu chuẩn thích hợp để người lao động biết họ cần làm nói Đây tầm nhìn rõ ràng mang tính đọng, xúc tích Nó nói lên định hướng tương lai Tập đoàn “sẽ trở thành tập đồn cơng nghiệp hàng đầu”, tập đồn mà “năng động”, đầu việc đổi công nghệ, thay đổi linh hoạt để nắm bắt nhu cầu thị trường Từ đó, tập đồn ngày “ phát triển”, mở rộng quy mô thị trường, để sản phẩm Hịa Phát khơng phủ khắp nước mà cịn có mặt nhiều thị trường tiềm nước ngồi Tập đồn khơng mở rộng quy mô, lĩnh vực kinh doanh mà tiếp tục tạo tảng phát triển “bền vững” để trì thành kinh doanh mình, tiếp tục xây dựng tảng có, tạo thêm nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng, phấn đấu trở thành thương hiệu xứng tầm cho niềm tin khách hàng nhân viên làm việc Tập đoàn 2.3.1.2 Định hướng chiến lược Để đạt tầm nhìn đó, Tập đoàn đề định hướng chiến lược tương lai, thể rõ mục đích Tập đoàn: Tập trung sản xuất ngành hàng cốt lõi, phát triển sản phẩm tạo giá trị gia tăng cho khách hàng: Đối với công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát tư liệu sản xuất, nội thất văn phịng gia đình Đồng thời sản phẩm sản xuất dây chuyền công nghệ hàng đầu liên tục cải tiến nhằm cho đời sản phẩm mới, chất lượng tạo giá trị gia tăng cho khách hàng Các sản phẩm Hịa Phát sản xuất cơng nghệ cao, cải tiến cho đời nhiều chủng loại Mở rộng độ bao phủ thương hiệu Hòa Phát với mạng lưới phân phối sâu rộng, thị phần vững không ngừng phát triển Để thực mục tiêu này, nội thất Hòa Phát tiếp tục thiết lập mạng lưới đại lý rộng khắp tỉnh Bắc, Trung, Nam Hơn nữa, mục tiêu Hòa Phát mở rộng tập đoàn xúc tiến đẩy mạnh việc xâm nhập thị trường nước ngồi Phát triển cơng nghệ theo hướng địn bẩy phát triển hài hịa bền vững Là tập đoàn hoạt động lĩnh vực sản xuất, công nghệ khoa học 12 yếu tố định đến phát triển tập đồn Bên cạnh việc sử dụng cơng nghệ tiên tiến việc chế tạo sản phẩm, Hòa Phát cịn sử dụng cơng nghệ hướng tới thân thiện với môi trường Bởi phương châm hoạt động Hịa Phát kết hợp hài hịa lợi ích doanh nghiệp, khách hàng xã hội Đây điểm mấu chốt cho phát triển bền vững , hài hòa tương lai 2.3.1.3 Triết lý kinh doanh Đoàn kết động lực phát triển bền vững: bền vững phải xây dựng từ cấp lãnh đạo, gắn bó, đồn kết thành viên cơng ty phát triển chung toàn Tập Đoàn Nguồn nhân lực tài sản quý giá : Với triết lý này, Tập đồn nói chung cơng ty Nội Thất Hịa Phát nói riêng có sách đãi ngộ nhân viên hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc phát triển nhân viên Tạo giá trị gia tăng cho khách hàng: Hòa Phát hiểu rằng, để phát triển ln cần đổi tạo nên hài lòng cho khách hàng từ sản phẩm Vì vậy, ln xu hướng, thích ứng với yêu cầu ngày cao khách hàng điều mà Hòa Phát hướng tới Phát triển hướng tới cộng đồng: Triết lý kinh doanh từ hoạt động cộng đồng Hịa Phát mà cịn từ việc đầu tư vào cơng nghệ, hướng tới công nghệ tiên tiến thân thiện với môi trường 2.3.1.4 Chính sách chất lượng, cam kết tương lai Tập đồn Hịa Phát nói chung Cơng ty Nội thất Hịa Phát nói riêng trọng đến việc xây dựng thực nghiêm túc chất lượng Chủ trương tập đoàn nhắc tới phần định hướng chiến lược “phát triển bền vững thân thiện với môi trường” Hiện tại, công ty xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lượng môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 đạt chứng tổ chức WQA trao với tiêu chí chính: - Đảm bảo mơi trường lao động sản xuất nhà máy 13 - An toàn cho người lao động, cộng đồng xung quanh thân thiện với môi trường, 2.3.2 Hệ thống chuẩn mực Phong cách lãnh đạo nội thất Hòa Phát: Phong cách dân chủ: đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định - Lấy đức, lấy tài để quản người - Khơng khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ: Lãnh đạo hịa nhập với nhân viên, ln động viên, thúc đẩy hỏi han nhân viên Nếu công ty khác, việc gặp mặt lãnh đạo cấp cao khó Hịa Phát nhân viên thường xuyên gặp giám đốc Điều thể lãnh đạo ln gần gủi với nhân viên - Tuy nhiên nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ hay mắc lỗi, lãnh đạo cấp cao không trực tiếp kiểm điểm nhân viên, mà tác động đến quán lý cấp trung để sau quản lý cấp trung có biện pháp với nhân viên quyền - Thực : “Lắng nghe – Thấu hiểu – Bàn bạc – Quyết định” Phong cách làm việc nhân viên: Cháy niềm say mê cơng việc Tự chủ cơng việc, khơng cần có giám sát cấp lãnh đạo hoàn suất sắc nhiệm vụ Luôn học hỏi từ sống thực tiễn, từ cơng việc hàng ngày Tính chun mơn hố cao phận tạo tiếng nói chung cơng ty Hội họp: Họp hiệu nhiều Thẳng thắn, liệt tranh luận, đóng góp ý kiến xây dựng thoải mái, khơng phải ý tứ họp nội nào, lấy chung làm gốc bàn bạc, thảo luận 14 Khi tổ chức thống nhất, lãnh đạo đưa kết luận người tổ chức phải thực cách nghiêm túc Tuân thủ nội quy, quy chế, pháp luật: Lãnh đạo nhân viên Hịa Phát ln ln tn thủ nội quy công ty quy chế pháp luật 2.3.3 Các biểu trưng phi trực quan 2.3.3.1 Lý tưởng Khi hình thành doanh nghiệp, thành viên ban đầu ( ơng chủ tịch tập đồn Trần Đình Long, ông Trần Tuấn Dương, ông Tạ Tuấn Quang…) đưa vào Tập đoàn giá trị niềm tin, lý tưởng làm tảng cho hoạt động Tập đoàn ngày Lý tưởng chủ tịch tập đoàn mong muốn xây dựng tập đoàn bền vững, phát triển không ngừng thời gian, ngày tạo thêm nhiều giá trị gia tăng cho nhân viên khách hàng, đóng góp vào phát triển đất nước góp sức vào cộng đồng Đây lý tưởng cao đẹp, toàn thể cấp lãnh đạo nhân viên công ty đồng thuận 2.3.3.2 Niềm tin Những giá trị tảng mà ban lãnh đạo đưa vào doanh nghiệp ngày đầu trở thành nét đặc trưng Văn hóa Hịa Phát Phong cách hành xử, phong cách giao tiếp làm việc cán cơng nhân viên cơng ty Nội Thất Hịa Phát nói riêng Tập đồn nói chung xây dựng sở niềm tin vào ban lãnh đạo, đồn kết lịng tầng lớp công ty, vào môi trường làm việc thuận lợi tạo hội để nhân viên cống hiến phát triển, vào phát triển lớn mạnh Hịa Phát tương lai Có thể nói, Hòa phát xây dựng giá trị tảng vững đội ngũ cán công nhân viên Điều thể qua gắn bó lâu 15 ... chức phát triển văn hóa tổ chức Từ tìm hiểu văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hịa Phát - Nhiệm vụ: Trên sở phân tích lý luận văn hóa tổ chức từ tìm hiểu văn hóa tổ chức cơng ty cổ phần nội. .. ảnh hưởng văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hịa Phát 2.2.1 Văn hóa dân tộc phong tục tập quán Văn hóa vùng miền có ảnh hưởng lớn đến văn hóa tổ chức Cơng ty Cổ phần Nội Thất Hịa Phát Những... xuất biện pháp phát triển văn hóa tổ chức cơng ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm Văn hóa Văn hóa bắt nguồn