BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ THÚY ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM VPBOX LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà NỘi, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO T[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ THÚY ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM - VPBOX LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ THÚY ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM - VPBOX CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “ Đãi ngộ nhân viên Công ty cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, tài liệu tham khảo, kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Kết luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Người thực Nguyễn Thị Thúy ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Đãi ngộ nhân viên Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX” nhận quan tâm, hướng dẫn, hợp tác giúp đỡ từ thầy cô giáo Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn, bảo tác giả suốt trình thực đề tài Tiếp theo tơi xin cảm ơn Phịng Quản lý Sau Đại học, trường Đại học Thương mại tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình thực bảo vệ luận văn Tác giả xin cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo, cán nhân viên Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX tạo điều kiện thuận lợi để trao đổi cung cấp tài liệu cho đề tài Do thời gian nghiên cứu trình độ cịn hạn chế đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả xin ghi nhận cảm ơn đóng góp q báu thầy giáo để luận văn tiếp tục hoàn thiện Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Người thực Nguyễn Thị Thúy iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ, HỘP vi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài nghiên cứu .5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước .6 1.1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước .7 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý thuyết chủ đề nghiên cứu 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM - VPBOX .41 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam – VPBOX 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .41 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty .44 iv 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty 48 2.1.4 Tình hình nhân lực Cơng ty 49 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm gần 51 2.2 Phân tích thực trạng công tác đãi ngộ nhân viên Công ty cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam – VPBOX 53 2.2.1 Thực trạng hoạch định đãi ngộ nhân viên Công ty 53 2.2.2 Thực trạng triển khai đãi ngộ nhân viên Công ty .76 2.2.3 Thực trạng đánh giá đãi ngộ nhân viên Công ty 80 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân viên Công ty cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam – VPBOX 82 2.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi Cơng ty 82 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên Công ty 85 2.4 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân viên Công ty cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX 89 2.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 89 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 92 Nguyên nhân hạn chế .93 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM – VPBOX 95 3.1 Mục tiêu chiến lược phương hướng hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân viên Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX đến năm 2025…… .95 3.1.1 Mục tiêu chiến lược Công ty 95 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện đãi ngộ nhân viên Công ty 96 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân viên Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX 97 3.2.1 Hoàn thiện hoạch đinh đãi ngộ nhân viên Cơng ty 97 3.2.2 Hồn thiện triển khai đãi ngộ nhân viên Công ty 111 3.2.3 Hoàn thiện giá đãi ngộ nhân viên Công ty VPBOX 119 KẾT LUẬN 123 v DANH MỤC TÀI LIÊỤ THAM KHẢO PHỤ LỤC BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 Từ viết tắt BHTN BHXH BHYT CBNV CNTT DN ĐNNL GDĐT KD KT KT-XH LĐ NLĐ NSDLĐ QĐ SXKD XHHGD Giải nghĩa Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán nhân viên Công nghệ thông tin Doanh nghiệp Đãi ngộ nhân lực Giáo dục Đào tạo Kinh doanh Kinh tế Kinh tế - Xã hội Lao động Người lao động Người sử dụng lao động Quyết định Sản xuất kinh doanh Xã hội hóa Giáo dục vi DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ, HỘP Bảng Bảng 2.1 Tình hình nhân lực Cơng ty VPBOX .49 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh qua năm công ty VPBOX 52 Bảng 2.3: Mức độ hài lịng CBNV cơng ty nguyên tắc, yêu cầu hoạch định đãi ngộ nhân lực 54 Bảng 2.4 Mức lương bình quân nhân lực Công ty VPBOX 60 Bảng 2.5: Mức độ hài lòng CBNV khoản tiền lương, phụ cấp, trợ cấp công ty VPBOX .60 Bảng 2.6: Phụ cấp cho cán nhân viên năm 2019 – 2021 62 Bảng 2.7: Quy định mức tính thời gian làm thêm công ty VPBOX .63 Bảng 2.8: Tiền thưởng cán nhân viên năm 2019 - 2021 .65 Bảng 2.9: Mức độ hài lịng CBNV cơng ty tiền thưởng công ty VPBOX .66 Bảng 2.10 : Các khoản phúc lợi áp dụng công ty VPBOX .68 Bảng 2.11: Mức độ hài lịng với mơi trường việc công ty VPBOX 73 Bảng 2.12 Ý kiến CBNV đãi ngộ thông qua công việc Công ty 74 Bảng 2.13 Bảng đánh giá tình hình bố trí dụng nhân lực khối văn phịng Cơng ty năm 2021 75 Bảng 3.1 Đề xuất mức hồn thành cơng việc 101 Bảng 3.2: Đánh giá trình làm việc khả phát triển CBNV công ty VPBOX .116 Hình vẽ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty 45 Hộp Hộp 2.1: Cách tính lương cơng ty VPBOX .59 Hộp 2.2: Quy chế tiền thưởng công ty VPBOX 64 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa thay đổi xã hội kinh tế giới, tạo mối liên kết trao đổi ngày tăng quốc gia, tổ chức hay cá nhân góc độ trị, kinh tế, văn hóa quy mơ tồn cầu Ngày kinh tế Việt Nam hội nhập kinh tế khu vực nước Đông Nam Á vươn mạnh tồn giới, tạo nên phân công lao động ngày sâu sắc Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển với hội nhập kinh tế quốc tế, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Để tồn phát triển doanh nghiệp phải không ngừng đổi Trong doanh nghiệp nhận thấy quản trị nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Bên cạnh cơng tác quản trị nhân lực khơng đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi cơng nghệ, kỹ thuật Trong đãi ngộ nhân lực nội dung quản trị nhân lực để doanh nghiệp thích nghi với thay đổi thị trường Những sách nhân lực hợp lí phát huy nội lực cao nhất, phát huy khả làm việc, khả sáng tạo người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao động đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Bởi người luôn nhân tố quan trọng định tới thành hay bại tổ chức Công ty cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam-VPBOX với tảng việc cung cấp sản phẩm Giáo dục tiếng Anh như: sách giáo khoa tiếng Anh, sách bổ trợ tiếng Anh, phần mềm học tiếng Anh doanh nghiệp đòi hỏi nguồn chất lượng nhân lực cao Tuy nhiên, đãi ngộ nhân lực nhiều hạn chế, chưa phát huy hết vai trò việc khai thác tối đa khả làm việc người lao động Đặc biêt, công ty chưa có sách cụ thể để thu hút giữ chân người tài làm việc lâu dài cho cơng ty Do đó, tượng số lao động có kinh nghiệm