BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài THẢO LUẬN VẤN ĐỀ ĐÀO TẠO HỘP NHẬP CHO NHÂN VIÊN MỚI VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN GIỎI Giảng viễn h.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ MƠN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài: THẢO LUẬN VẤN ĐỀ ĐÀO TẠO HỘP NHẬP CHO NHÂN VIÊN MỚI VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN GIỎI Giảng viễn hướng dẫn: Thầy Trần Hà Triều Bình Yêu cầu đề tài: TLOTT Thực hiện: Nguyễn Dương Hoàng Hậu MSSV: 31191020713 Lớp: DH45CL002 TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 Tóm tắt đề tài Đề tài tập trung tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo đãi ngộ nhân viên doanh nghiệp, đào tạo chất lượng nhân lực q trình hội nhập Phân tích ưu điểm, nhược điểm đánh giá vấn đề, từ đưa giải pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty Với chiến lược phát triển ngành BĐS nay, công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG xác định yếu tố người định đến thành công doanh nghiệp Công ty đào tạo hội nhập đãi ngộ người động , nhiệt huyết, sáng tạo, sẵn sàng cống hiến u thích cơng việc Học viên đào tạo, huấn luyện kỹ cần thiết song song với kinh nghiệm làm việc thực tế để trở thành thành viên công ty với mức đãi ngộ xứng đáng Và nhờ dẫn dắt đội ngũ cán này, BNG có nhiều thành cơng q trình quản lý điều hành để phát triển ngành BD, đạt thành tích ngày hơm Từ khóa - Hội nhập Nhân Đãi ngộ Đào tạo Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Trong thời buổi kinh tế khủng hoảng lúc phải cơng nhận nhân khó khắn doanh nghiệp Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Nguồn nhân lực bao gồm tất người làm việc công ty tất vị trí khác Có thể nói, nguồn định đến lợi nhuận phát triển công ty Tuyển dụng, đào tạo nhân viên giữ chân nhân viên giỏi vấn đề ảnh hưởng lớn trình kinh doanh Đào tạo đãi ngộ nhân viên chìa khóa giữ chân thu hút nhân tài cho doanh nghiệp Nếu lãnh đạo biết khai thác điểm mạnh góp phần đưa doanh nghiệp phát triển lên tầm cao CEO Markus Akerman nói "There are three areas where we have to keep investing in: OH&S, innovation and development of people.“ Tạm dịch là“ Có ba lĩnh vực phải ln đầu tư vào an toàn, cải tiến phát triển người” Nhìn thấy tầm quan trọng tính cấp thiết việc xây dựng đội ngũ nhân lực giỏi trình đưa doanh nghiệp Việt Nam hội nhập với nên kinh tế toàn cầu Em xin chọn đề tài: “thảo luận vấn đề đào tạo hội nhập nhân viên đãi ngộ nhân viên giỏi” để góp phần đưa giải pháp nhắm nâng cao nghiệp vụ chun mơn phịng tài nhân đồng thời đóng góp ý kiến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu trạng quản lí nhân sự, cơng việc chuyên viên nhân từ đưa khó khăn q trình đào đạo hội nhập nhân viên đãi ngộ nhân viên giỏi từ đưa giải pháp nhằm củng cố công tác tuyển quản trị nguồn nhân lực Nội dung mà viết tập trung giải - Giúp nhân viên bắt đầu nhanh với công việc, lên danh sách việc mà phận nhân quản lý trực tiếp làm với nhân viên tuần làm việc công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản - BNG Để nhân viên Hội nhập hiệu doanh nghiệp Việt Nam nên định - hướng công việc cho nhân viên nào? Phân tích mục tiêu đãi ngộ nhân triết lý hệ thống đãi ngộ sử - dụng công ty Khởi nghiệp em kết Với nhân viên “giỏi”, mức đãi ngộ để đảm bảo họ không bị công ty khác lôi kéo Những phúc lợi cần thiết để thu hút nhân viên cho công ty Khởi nghiệp em Bố cục tiều luận gồm chương Chương I: Đào tạo hội nhập cho nhân viên Chương II: Triết lý hệ thống đãi ngộ Nội dung CHƯƠNG I: ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI Một số khái niệm 1.1 khái niệm nhân lực Để hiểu nhân lực, có nhiều cách biểu đạt khác nhau: Theo tác giả Phạm Minh Hạc thì: người cá nhân độc lập làm chủ trình lao động (có hợp tác, có kỹ lao động theo tổ, đội); lấy lợi ích người lao động làm nguyên tắc trình lao động (trong hài hịa với lợi ích cộng đồng, xã hội); có sách phát huy tiềm người lao động, bảo đảm hiệu công việc Các tác giả Đặng Quốc Bảo- Nguyễn Đắc Hưng lại cho nhân lực người lao động kỹ thuật đào tạo nguồn nhân lực trình độ để có lực tham gia vào lao động xã hội Năng lực người lao động kỹ thuật cấu thành yếu tố: kiến thức, kỹ năng, thái độ thói quen làm việc Cách hiểu cho phép xác định cấu nhân lực cộng đồng quốc gia cách cụ thể thuận lợi cho việc xác định mục tiêu đào tạo nhân lực Cụ thể hố doanh nghiệp thì: Nhân lực bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội, tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp 1.2 Khái niệm đào tạo hội nhập Đào tạo hội nhập trình kết hợp nhân viên với cơng ty văn hóa công ty, hoạt động đào tạo thiếu công ty, doanh nghiệp Hoạt động thường dành cho nhân viên tuyển dụng, nhằm cung cấp cho họ thông tin cần thiết cho việc hồ nhập vào phịng ban, cơng ty làm tốt trách nhiệm giao phó Hiện nay, phần lớn công ty, doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng đào tạo hội nhập có nội dung đào tạo hội nhập tiêu chuẩn Tuy nhiên, bên cạnh đó, cịn nhiều cơng ty đơn giới thiệu người giao họ cho nhân viên cũ để hướng dẫn thông qua cơng việc hàng ngày Do đó, cơng ty, doanh nghiệp nên trọng đào tạo hội nhập cho nhân viên Tuy nhiên, điều cần thay đổi việc chuẩn hóa đào tạo hội nhập áp dụng với tất nhân viên Với nhân viên vị trí khác nhau, chun mơn khác nhau, nội dung khối lượng thông tin cần thay đổi cho phù hợp Lý cần đào tạo hội nhập 2.1 Lợi ích đào tạo hội nhập Đối với doanh nghiệp: - Giúp tăng hiệu làm việc Làm tăng niềm tin động lực làm việc NV từ giúp DN đạt mục tiêu đặt Góp phần giảm thiểu than phiền khách hàng Tạo lực lượng lao động lành nghề, linh hoạt có khả thích nghi với thay đổi Đối với cá nhân nhân viên: - Hiểu rõ thoả mãn với cơng việc Tăng lịng tự hào thân Cơ hội thăng tiến cao Có thái độ tích cực có động lực làm việc 2.2 Tại cần phải đào tạo hội nhập cho nhân viên mới? Khi vào làm việc công ty mới, bạn cần hòa nhập cách học hỏi thực theo quy tắc ứng xử mơi trường Theo đó, bạn phải tự làm quen cộng tác với đồng nghiệp Tuy nhiên, trường hợp này, công ty cần tạo điều kiện cho nhân viên nắm bắt nội dung cần thiết, để họ hội nhập cách nhanh chóng tốt Có vậy, hiệu suất cơng việc cao cơng ty nhanh chóng hồn lại chi phí lương từ giá trị mà nhân viên mang đến Nếu cơng ty có chương trình đào tạo hội nhập tốt tạo ấn tượng giúp nhân viên có định hướng chuẩn từ đầu kết họ có nhận thức đắn toàn thời gian làm việc doanh nghiệp Ngồi ra, thân họ cảm thấy tin tưởng vào chuyên nghiệp công ty, tơn trọng mà cơng ty dành cho Việc trang bị từ đầu thông tin kiến thức nhất, giúp nhân viên tránh khỏi sai sót thường gặp cơng việc, ứng xử Để không dẫn đến thiệt hại cho công ty hoạt động đào tạo lại, đào tạo bổ sung gây tốn sau Nội dung đào tạo hội nhập Chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên cung cấp thơng tin để họ nhanh chóng tham gia thích ứng với cơng việc • Giới thiệu chung công ty - Tên - Lĩnh vực, phạm vi quy mô hoạt động - Sứ mệnh, tầm nhìn & giá trị cốt lõi - Mục tiêu, chiến lược - Các dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp - Cơ chế vận hành - Cơ cấu tổ chức, nhân sự,… • Giới thiệu sắc công ty - Làm rõ thêm giá trị cốt lõi - Văn hóa cơng ty - Quy tắc đạo đức, hành xử tác phòng - Các hoạt động trách nhiệm xã hội • Giới thiệu sách mơi trường làm việc - Các quan điểm chủ đạo, nguyên tắc sách tuyển dụng, đào tạo - Trách nhiệm nghĩa vụ nhân viên - Cơ chế khen thưởng, kỉ luật, chế phúc lợi - Các quy trình thủ tục cần lưu ý • Những lưu ý triển khai đào tạo hội nhập doanh nghiệp Để có hiệu đào tạo hội nhập tốt, chương trình đào tạo doanh nghiệp cần đảm bảo số yếu tố liên quan Giúp nhân viên bắt đầu nhanh với cơng việc 4.1 Quy trình đào tạo nhân viên công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG Việc tổ chức đào tạo hội nhập cách rườm rà, tốn thời gian không khiến nhân viên cảm thấy áp lực mà đơi cịn làm giảm hiệu vốn có Cơng ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG xây dựng chương trình hội nhập đơn giản đảm bảo hỗ trợ nhân viên hòa nhập tốt với hoạt độn doanh nghiệp Công ty cung cấp cho nhân viên chương trình đào tạo đơn giản hiệu Ngồi việc giúp nhân viên hịa nhập tốt, chương trình đào tạo hội nhập mang đến cho nhân viên cảm giác thoải mái, có trách nhiệm với cơng việc mình, tự giác việc xây dựng kế hoạch làm việc hiệu để đảm bảo tiến làm việc với công ty nâng cao tinh thần trách nhiệm Dưới quy trình gồm bước thực đào tạo hội nhập cho nhân viên công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG: Bước 1: Lập danh sách công việc Lập danh sách liệt kê thông tin cần làm chuẩn theo vai trò chức danh tồn cơng ty Danh sách đảm bảo Phịng Quản trị Nguồn lực cung cấp đủ đến nhân viên từ ngày nhận việc Các thông tin như: Quy chế, nội quy, sổ tay nhân viên viên, quy trình làm việc; danh sách chương trình huấn luyện & đào tạo hội nhập,… để nhân viên cần ghi nhận thực Bước 2: Chuẩn bị trước sau nhân viên nhận việc Phòng HR đảm bảo thông báo Bộ phận/Công ty kiện có nhân viên Đi kèm danh sách công việc cần thực phận Nó quy định rõ thời gian cần hồn tất cơng việc HR đảm bảo phải theo dõi tình trạng thực Danh sách cơng việc HR chia làm hai khoản thời gian: Trước nhân viên nhận việc Sau nhân viên nhận việc Bước 3: Cung cấp tài nguyên môi trường làm việc Đảm bảo công cụ, dụng cụ, thiết bị, tài nguyên hạ tầng, phần mềm nghiệp vụ & nguồn lực (nếu có) … Bản mục tiêu cơng việc cần thực giai đoạn thử việc sẵn sàng từ ngày nhân viên nhận việc Trong đó: Bản mục tiêu giai đoạn thử việc mà HR nhận cần đảm bảo HR kiểm tra nhân viên trao đổi trực tiếp Quản lý mục tiêu cần đạt Bản mục tiêu thử việc chìa khóa quan trọng quy trình hội nhập Bước 4: Cung cấp Danh sách thông tin liên lạc Xây dựng cung cấp đến nhân viên danh sách liên hệ công việc Danh sách liên hệ khẩn cấp kèm quy trình (nếu có) với Bộ phận khác … Đây thơng tin quan trọng mà Nhân viên cần trình làm việc Bước 5: Khảo sát mức độ hài lòng nhân viên - Khảo sát mức độ hài lòng từ nhân viên mới, từ quản lý nhân viên Theo dõi kết thực theo danh sách công việc quy định từ công ty Kiểm tra tiến độ thực công việc theo mục tiêu thử việc Bám sát kết chương trình huấn luyện đào tạo,… Phòng HR chia cột mốc để thực như: ngày đầu tiên, 30 … Từ thông tin đa chiều này, HR hiểu mức độ nhân viên làm quen nhân viên Hiểu nhân viên có nắm bắt công việc kịp thời hay vấn đề cần hỗ trợ Thơng tin giúp HR cải tiến quy trình hội nhập thường xun Ngồi ra, cơng ty cịn bổ sung thêm số chương trình đào tạo kỹ mềm, kỹ nghiệp vụ lúc sau kết thúc phần đào tạo hội nhập, để nâng cao trình độ nhân viên mới, để họ ln cảm thấy học hỏi phát triển nhiều làm việc môi trường 4.2 Danh sách việc mà phận nhân quản lý trực tiếp làm với nhân viên tuần làm việc Với nhân viên mới, việc đưa cho họ nhìn tổng quan mơi trường mà họ gắn bó thời gian tới điều cần thiết Bên cạnh kỹ chun mơn cần thiết, chương trình đào tạo hội nhập nên đặt nhân viên vào hệ thống vận hành họ thấy rõ nhiệm vụ Họ cần biết cơng việc, phận có liên quan trực tiếp đến cơng việc Từ đó, họ tự điều chỉnh công việc thân hệ thống để có hiệu cao Kế hoạch phận nhân làm với nhân viên tuần làm việc công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG ( đào tạo nơi làm việc) • Ngày : Đây ngày quan trọng tạo ấn tượng cho nhân viên Đây hội thuận lợi để ghi điểm mắt nhân viên Công việc điều quan trọng giai đoạn Gặp gỡ, chào hỏi: – Giới thiệu khái quát Công ty, hệ thống quản lý, cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh Công ty – Tại lại tham gia ngành BĐS, mong muốn kế hoạch tới – Văn hóa Cơng ty, Nội quy Công ty, Chế độ cho nhân viên công ty – Chính sách tiền lương, thưởng hoa hồng cho Nhân viên KD • Ngày thứ hai: Đào tạo sản phầm Tiện ích dự án – Phân tích tầng, giá, căn, cách check căn,… – Các key bán hàng – Đối thủ cạnh tranh – Phân tích đối tượng khách hàng mua dự án – Học thuyết trình dự án Đi xem thực tế dự án • Ngày thứ ba: Đào tạo Công cụ Marketing Facebook Marketing Google Adwords số kênh khác • Ngày thứ tư: Kỹ tư vấn khách hàng Kỹ tư vấn khách hàng: – Telesales – Gặp trực tiếp Kỹ chăm sóc khách hàng: 10 – Nắm bắt tâm lý khách hàng – Đánh giá khách hàng – Các kỹ Kỹ chốt khách hàng • Ngày thứ năm: Giới thiệu pháp luật Bất động sản Tính pháp lý dự án Các văn luật pháp liên quan đến bất động sản Hình 1:Tổng quan quy trình đào tạo hội nhập nhân viên công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG Ưu nhược điểm Ưu điểm - Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo nhiều người lúc Chi phí thấp, khơng phải tổ chức lớp học khơng cần phải có đội ngũ cán - giảng dạy riêng Chương trình phù hợp Học viên nắm cách giải vấn đề thực tế nhận ý - kiến phản hồi kết đào tạo Chủ động thời gian Tạo ấn tượng tích cực cho người lao động 11 - Giúp người lao động thỗi mái giảm nỗi lo khơng hoàn thành nhiệm vụ giao Nhược điểm: - Người hướng dẫn khơng có kinh nghiệm sư phạm Người hướng dẫn cảm thấy học viên mối nguy hiểm công việc họ nên không nhiệt tình hướng dẫn - Học viên học thói quen xấu người hướng dẫn - Trong trình đào tạo làm gián đoạn sản xuất • Giải pháp - Công việc đào tạo hội nhập cần kiểm tra đánh giá thường xuyên, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, xem xét phương pháp phù - hợp cho nhân viên phân bố chi phí đào tạo cách thích hợp Cơng ty nên tăng ngân sách dành cho công tác huấn luyện, đào tạo Phát triển nhân viên theo hướng đa dạng hóa cơng việc, hình thành nhóm nhân đa kĩ hỗ trợ nhân viên non trẻ Để nhân viên hội nhập hiệu doanh nghiệp Việt Nam nên định hướng: Hãy nhớ nhân viên có 90 ngày để làm quen với nhiệm vụ, người quy trình trình giới thiệu họ Tuy nhiên, để định hướng hiệu doanh nghiệp nên cố gắng bám vào chủ đề quan trọng sau: - Thủ tục giấy tờ thông tin tuyển dụng Thủ tục giấy tờ khơng phải phần thú vị việc định hướng, cần thiết Từ quy định sách cơng ty đến biểu mẫu thuế, nhân viên cần biết ranh giới mong đợi công việc không gian làm việc họ Đảm bảo bao gồm tài liệu thư mời làm việc ký, sổ tay nhân viên doanh nghiệp, v.v - Phần cứng phần mềm Để trở thành thành viên hiệu nhóm, có khả nhân viên bạn cần sử dụng công cụ để giao tiếp, quản lý dự án, theo dõi thời gian, quy trình nhân chí thực cơng việc họ Ví dụ: người viết 12 quảng cáo kỹ thuật số cần học cách sử dụng công cụ SEO công ty để viết báo có lưu lượng truy cập cao - Chào mừng giới thiệu Sự chào đón nồng nhiệt giúp nhân viên cảm thấy phần nhóm , đặc biệt đến từ nhiều người Tất cần nỗ lực nhỏ số người Để làm cho người cảm thấy đánh giá cao, gửi cho họ thư chào mừng có chữ ký từ Giám đốc điều hành Tiếp theo, yêu cầu người quản lý đưa họ tham quan văn phịng có hướng dẫn viên cho họ vị trí phịng họp quan trọng, phịng tắm khơng gian chung Sau đó, để giới thiệu họ với đội cách thích hợp, tổ chức bữa ăn trưa Bằng cách này, người tuyển dụng làm quen với đồng nghiệp họ khung cảnh vui vẻ trung lập - Đào tạo cảm ứng Bắt đầu lập kế hoạch đào tạo giới thiệu cho nhân viên để học kỹ kiến thức giúp họ thành công công việc Điều bao gồm đào tạo kỹ thuật theo cơng việc cụ thể, đào tạo an tồn đào tạo kỹ mềm để gắn kết nhân viên với giá trị công ty Đừng để điều cho sau này.Thay vào đó, đảm bảo nhân viên biết khóa đào tạo tới từ Ngày cách giới thiệu buổi định hướng tuyển dụng Kết thực đào tạo hội nhập thành công “Những nhân viên bạn cảm ơn bạn thiết lập họ đường dẫn đến thành công công ty bạn phát triển tốt để biến nhân viên thành nhân viên dày dạn kinh nghiệm.” Roy Maurer nhà biên tập / quản lý trực tuyến cho SHRM Khi làm tốt hoạt động đào tạo hội nhập, ta đảm bảo nửa thành công cho hoạt động tuyển dụng cho phát triển nhân viên công ty Đó khởi đầu tốt cho hoạt động đào tạo cho nhân viên cơng ty CHƯƠNG II: TRIẾT LÍ CỦA HỆ THỐNG ĐẠI NGỘ Khái niệm triết lí đãi ngộ 13 1.1 Đãi ngộ gì? Đãi ngộ: chức quản trị nguồn nhân lực có liên quan đến tất hình thức thưởng mà nhân viên nhận họ thực nhiệm vụ tổ chức 1.2 Các hình thức đãi ngộ Hệ thống đãi ngộ Tài Thù lao trực tiếp Tiền cơng - Tiền lương - Huê hồng - Thưởng 1.3 Phi tài Thù lao gián tiếp Bắt buộc: BHXH, YT - Tự nguyện: Trả cho tg không làm việc: lễ, tết - Phụ cấp - DV: BH nhân thọ, nhà trẻ, giáo dục, nhà ở, thể thao Công việc Công việc - Đa dạng kỹ - Ý nghĩa - Tự chủ - Phản hồi - Thống Môi trường làm việc - Đồng nghiệp thân thiện - Điều kiện, thiết bị làm việc tiện nghi - Thời gian làm việc linh hoạt - Tuần làm việc ngắn - Chia sẻ công việc - Làm việc từ xa - Chức danh ấn tượng Yêu cầu hệ thống đãi ngộ • Hợp pháp • Cơng • Bảo đảm sống • Tạo khuyến khích • Hiệu hiệu suất 1.4 Yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống đãi ngộ Ngồi doanh nghiệp: Chính phủ, cơng đoàn, điều kiện kinh tế, thị trường lao động Trong doanh nghiệp: Quy mơ uy tính doanh nghiệp Lý cần đãi ngộ nhân viên giỏi 14 Mặc dù người sử dụng lao động người lao động có động khác để phát triển chiến lược đãi ngộ, điều quan trọng cần lưu ý chiến lược đãi ngộ nhân hiệu thiết kế để hỗ trợ tổ chức đạt mục tiêu mục tiêu chiến lược Thật không may, nhiều tổ chức không xem xét mục tiêu chiến lược họ phát triển chiến lược đãi ngộ họ Ví dụ, mục tiêu chiến lược nhiều tổ chức, đặc biệt ngành mà thị trường lao động bị hạn chế, thu hút giữ chân nhân viên chất lượng cao Do đó, việc thiết kế chiến lược đãi ngộ không cao mức giá thị trường không giúp tổ chức đạt kết chiến lược Ngồi việc đảm bảo chiến lược đãi ngộ thiết kế để đạt mục tiêu chiến lược, lý khác người sử dụng lao động định hướng mà chiến lược đãi ngộ nhân thiết kế bao gồm: - Thu hút giữ chân nhân viên tài doanh nghiệp - Thúc đẩy khen thưởng hành vi đắn doanh nghiệp nhằm thúc đẩy văn hóa tổ chức hoạt động hiệu - Đảm bảo thù lao cơng bình đẳng cho nhân viên tồn tổ chức - Khuyến khích nhân viên tăng suất liên tục cải thiện hiệu suất sản lượng họ - Kiểm sốt chi phí thù lao nhân viên toàn doanh nghiệp - Tuân thủ luật pháp quy định nơi làm việc Quy trình để xây dựng hệ thống đãi ngộ - Thứ nhất, đánh giá chế độ đãi ngộ xu đãi ngộ thị trường Đánh giá chế độ đãi ngộ công ty nhằm tìm điểm hạn chế cần khắc phục hệ thống đãi ngộ mà doanh nghiệp áp dụng Hệ thống đãi ngộ cần thay đổi phù hợp với thay đổi thị trường lao động xu hướng công tác quản trị nhân lực Việc đánh giá chỉnh sửa cho phù hợp với thị trường làm cho hệ thống đãi ngộ công ty trở nên hiệu mà điều cần thiết để sách cơng ty tiệm cận với xu hướng chung 15 thị trường, tránh trường hợp trở nên thua đối thủ việc xây dựng chế độ lương thưởng giữ chân nhân viên có lực - Thứ hai, xác lập chiến lược đãi ngộ doanh nghiệp Các sách chế độ đãi ngộ cho người lao động phải phù hợp với xu hướng thị trường, khơng mà doanh nghiệp áp dụng hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp khác làm Mỗi doanh nghiệp có triết lý kinh doanh chiến lược định hướng dài hạn khác nhau, việc xây dựng chiến lược đãi ngộ cần phù hợp có mối liên hệ mật thiết với chiến lược kinh doanh công ty Trong bước này, doanh nghiệp cần dự toán ngân sách nguồn lực dành cho chế độ đãi ngộ, bên cạnh cần xây dựng sách đãi ngộ rõ ràng thống nhất, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu cần thiết người lao động - Thứ ba, rà sốt hệ thống chức danh vị trí cơng việc Sau xác lập chiến lược đãi ngộ, việc cần làm rà soát hệ thống chức danh sơ đồ tổ chức, tinh chỉnh hoàn thiện hệ thống chức danh, bổ sung phát sinh tinh giảm chức danh không cần thiết Hệ thống chức danh có mối quan hệ mật thiết với việc xây dựng chế độ đãi ngộ cho vị trí cơng việc sách lương thưởng, việc rà sốt hồn thiện hệ thống chức danh vị trí cơng việc quan trọng cần thiết - Thứ tư, thiết kế bảng lương, bậc lương Bảng lương, bậc lương cho vị trí cơng việc hay cịn gọi lương theo vị trí, tùy theo mức độ quan trọng cần thiết vị trí cơng việc mà doanh nghiệp cần xây dựng hệ số lương, bậc lương phù hợp - Thứ năm, xây dựng quy chế lương thưởng đãi ngộ Đây yếu tố lương thưởng theo thành tích hệ thống lương 3Ps Ngồi lương theo vị trí lực, doanh nghiệp cần xây dựng quy chế lương thưởng theo kết công việc Ngày để đánh giá nhân viên theo hiệu công việc, nhiều doanh nghiệp áp dụng hệ thống đánh giá KPI nhằm đo lường hiệu suất thành tích cơng việc nhân viên Xây dựng chế đãi ngộ minh bạch rõ 16 ràng từ đầu, tránh khỏi bất mãn, thắc mắc nhân viên mà động lực thúc đẩy cố gắng để hồn thành tốt nhiệm vụ cơng việc người lao động - Thứ sáu, áp dụng hoàn chỉnh hệ thống Sau thiết lập hệ thống, điều cần làm áp dụng đánh giá, nhiên chưa phải bước cuối mà doanh nghiệp cần phải đưa vào xây dựng quy chế cấu lương Hệ thống cần theo dõi, đánh giá hoàn chỉnh cho phù hợp với thay đổi thị trường lao động chiến lược cơng ty, sáu bước cần áp dụng cách liên tục Triết lý đãi ngộ công ty Khởi nghiệp em Một đội ngũ với cá nhân đầy nhiệt huyết, động; môi trường làm việc cởi mở, an toàn Trên hết, đam mê tận tâm dẫn dắt tới thành công Công ty đề cao giá trị Sức mạnh Đỉnh cao Tâm huyết Tự hào có đội ngũ nhân viên đầy nhiệt tình, động hướng tới hành động tạo kết Cơng ty ln tìm kiếm chào đón ứng viên sáng giá, đầy lực Những ứng viên ln sẵn sàng đón nhận hội thể tinh thần trách nhiệm cao Điều cộng với tận tâm, họ tạo thành phát triển vượt bậc cho tổ chức Cụ thể hơn, họ ứng viên: - Thúc đẩy hồn thành cơng việc Chủ động cơng việc Tinh thần “có thể làm được”, Nhiệt huyết đam mê Học hỏi không ngừng Công ty em nhắm tới định hướng nhân viên: - Xây dựng văn hóa tập trung vào phát triển người Vận hành hệ thống theo tiêu chuẩn quốc tế Một môi trường làm việc cởi mở coi trọng tinh thần hợp tác Tạo hội học tập phát triển cho tất cá nhân Những điều kiện phúc lợi khác Phát triển tài trẻ Việt Nam Chương trình tài trẻ cơng ty: 17 - Chương trình đào tạo nghề doanh nghiệp (EVE) Chương trình kỹ sư tài (JET) Chương trình phát triển tài trẻ (GDP) Chương trình thực tập sinh Mỗi chương trình đào tạo huấn luyện dự kiến kéo dài ba năm Sau thời gian cán quy hoạch tiếp tục đánh giá tổng thể để có đề xuất phù hợp bổ nhiệm lên vị trí cao hơn, điều chuyển sang lĩnh vực hoạt động không phù hợp đưa khỏi danh sách Chế độ thưởng so với luật lao động: - Thưởng cho ngày lễ tết năm Thưởng làm việc lâu năm Doanh số bán hàng Thưởng hiệu cơng tác (EBITDA) Thưởng khuyến khích nghỉ phép Trợ cấp thâm niên nghỉ việc Lương thực lãnh thời gian thử việc Bảo hiểm xã hội bắt buộc (BHYT, BHXH, BHTN) Bảo hiểm Tai nạn cá nhân 24/24 & Bảo hiểm sức khỏe Aon… kết triết lý đãi ngộ công ty khởi nghiệp em Giữ nhân viên giỏi: Nhân viên giỏi người khác với người bình thường nên chắn họ có địi hỏi khác với nhân viên bình thường khác Để xác định mong đợi, động lực người có nhiều lý thuyết để nghiên cứu, lý thuyết phổ biến nghiên cứu mong muốn, đòi hỏi người quản trị nhân lý thuyết bậc thang nhu cầu MASLOW Chiêu mộ đươc nhiều nhân tài: Khi sách đãi ngộ hấp dẫn nhiên nhân viên hướng đến với công ty để làm việc xin việc, số nhiên nhân tài chưa qua đào tạo, nguồn nhân lực trẻ chất lượng cho cơng ty Mục đích cuối nâng cao không ngừng chất lương đội ngũ nhân lực công ty góp phần giúp nâng cao hiệu hoạt động tổ chức giúp cơng ty vượt qua khó khăn đạt mục tiêu kinh doanh đề Mức đãi ngộ để giữ chân nhân viên giỏi công ty em 18 - Phúc lợi then chốt Theo bà Mai Thúy Hằng, Giám đốc phát triển tổ chức kế hoạch nguồn nhân lực Tập đồn Sun Group, nhân viên giỏi khơng góp phần vào thành cơng DN, mà họ cịn tạo nên văn hóa DN môi trường làm việc chuyên nghiệp Những nhân viên giỏi ln săn đón, lơi kéo, họ ln hiểu giá trị thân họ có nhiều hội để lựa chọn cơng việc Giữ chân nhân viên giỏi đương nhiên lựa chọn cho phát triển vững mạnh DN - Tạo hội phát triển nghiệp Yếu tố quan trọng để giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp tiềm phát triển bền vững lâu dài Một nhân viên có lực sẵn sàng từ bỏ doanh nghiệp họ khơng nhìn thấy hội phát triển công việc Muốn nhân viên giỏi gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, cho họ thấy tiềm phát triển công việc họ tạo hội cho nhân viên – hội để học hỏi, phát triển thành công - Đáp ứng nhu cầu họ: Trên tảng lý thuyết nhu cầu Maslow Sau thỏa mãn nhu cầu nhu cầu sức khỏe, nhân viên cần môi trường làm việc thân thiện giao lưu, học hỏi từ lãnh đạo đồng nghiệp Ai mong muốn làm việc môi trường thoải mái nhận quan tâm từ cấp đồng nghiệp, đặc biệt vào lúc khó khăn cần giúp đỡ • Tạo điều kiện để nhân viên có hội hợp tác phòng ban khác, mở rộng giao lưu phận • Xây dựng nhóm nhân viên chuyên phụ trách hoạt động tập thể để thiết kế chương trình giao lưu, trị chuyện giải trí cho tập thể nhân viên • Khuyến khích người tham gia thi sáng kiến phục vụ phát triển • • • • doanh nghiệp tổ chức Cử nhân viên tham gia buổi tiệc giao lưu khách hàng Tặng quà cho nhân viên nữ vào dịp lễ 8/3, ngày Phụ Nữ Việt Nam, Tổ chức tiệc sinh nhật cho nhân viên Chế độ hiếu hỷ thể quan tâm công ty đến gia đình nhân viên Phúc lợi cần thiết để thu hút nhân viên em 19 - Khơng giới hạn ngày nghỉ phép có lương Phúc lợi trở thành xu hướng nhiều quốc gia hiệu công việc đặt lên ưu tiên hàng đầu, thời gian làm việc Nhân viên cảm thấy tin tưởng làm việc có trách nhiệm họ định ngày nghỉ phép - Tăng thời gian nghỉ sinh hay nghỉ phép để chăm Đối với người làm có con, phúc lợi cần thiết, thể doanh nghiệp đề cao cân công việc sống nhân viên Khi nhân viên bạn không bị áp lực thời gian cho cái, họ làm việc thoải mái cống hiến nhiều - Thưởng theo lợi nhuận Có thể thưởng theo quý dự án lợi nhuận gộp năm Khi nhân viên tưởng thưởng theo thành công cơng ty, họ trở nên gắn bó, làm việc chăm có động lực phấn đấu - Có phịng nghỉ ngơi hay khu vực giải trí Căng thẳng hay áp lực công việc điều hiển nhiên khơng tránh khỏi Lúc này, bốn tường văn phịng đơi khiến tình trạng trầm trọng Khu vực giải trí hay nghỉ ngơi riêng văn phòng giúp nhân viên giải tỏa stress lập tức, từ tăng hiệu cơng việc - Các chương trình đào tạo nâng cao chun mơn Nhân viên có nhu cầu phát triển chun mơn Khơng phải có tiền lương, nhân viên đánh giá cao nơi làm việc cho phép họ không ngừng nâng cao lực phát triển kỹ Bằng cách đầu tư phát triển người, bạn phát triển doanh nghiệp cách bền vững - Các hoạt động dã ngoại Các hoạt động teambuilding, company trip hay công tác kết hợp nghỉ dưỡng phúc lợi hấp dẫn nhân viên mong đợi Đây dịp tốt để tri ân cống hiến thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên Kết luận Nguồn lực người đóng vai trị vơ quan trọng q trình phát triển kinh tế Bất kì doanh nghiệp khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Và trình hội nhập nhân viên hiệu nhờ vào định hướng phận nhân sự, nhà quản lí Để doanh nghiệp tồn đứng vững kinh tế hội nhập, thân doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược phát triển riêng: Phát triển công tác tuyển dụng đào tạo hội nhập cho nhân viên cách hiệu 20 Chúng ta phải tập trung khai thác phát huy triệt để nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm cụ hàng đầu người quản lý doanh nghiệp đưa sách vấn đề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển người, dùng người giữ người từ đó, tạo đội ngũ lao dộng đủ số lượng, giỏi chất lượng nhằm đem lại hưng thịnh cho đơn vị góp phần vào cơng phát triển kinh tế đất nước Do đào tạo phát triển nguồn nhân lực ln ln tiêu chí hàng đầu mục tiêu phát triển công ty Công ty thực quy trình đào tạo chuyên nghiệp với mức chi phí cho đào tạo ln mức cao, có cam kết chắn ban lãnh đạo việc thực đào tạo cho toàn nhân viên Kết từ chương trình đào tạo chắn đóng góp khơng nhỏ vào kết hoạt động cơng ty.Tuy nhiên, quy trình đào tạo có hạn chế cần phải khắc phục Việc cải tiến liên tục quy trình đào tạo chắn thực không phận nhân mà cịn tồn nhân viên Mục đích cuối nâng cao không ngừng chất lương đội ngũ nhân lực cơng ty góp phần giúp nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Danh mục tài liệu tham khảo Đỗ Văn Phức, “Quản lí nhân lực doanh nghiệp”, NXB Bách Khoa-Hà Nội, 12/2010 Chương trình hội nhập nhân viên Slideshare.net (2021) Retrieved 22 June 2021, from https://www.slideshare.net/spk53/chng-trnh-hi-nhp-nhn-vin-mi Hoàng Văn, L (2017) Thể chế phát triển, phát huy nguồn nhân lực Việt Nam VNU Journal Of Science: Policy And Management Studies 4.George T.Mikovich Tohn W.Boudreau (1997), Human Resours Management, Irwin, USA Nicolas Henry (2001), Public Administration and Public Affairs, Pretice Hall, USA PHỤ LỤC 21 PHỤ LỤC 1:Bảng hỏi hoạt động đào tạo nhập môn công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG Kính gửi: Quý anh/ chị làm việc công ty công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG Bảng hỏi phần tiểu luận “ Đào tạo nhân viên công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG.” I Thông tin chung Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới tính Nam Nữ Bộ phận cơng tác: Vị trí tại: II Thơng tin chi tiết Anh/chị có biết chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty công ty Cổ phần Đầu tư Kinh doanh Bất Động Sản BNG khơng? Biết Khơng biết Nếu có, anh/chị biết chiến lược do: Vơ tình biết Được tổ chức phổ biến Được tham gia xây dựng Khi đào tạo anh/chị đào tạo theo hình thức nào? Cử học trường chuyên nghiệp Công ty tự tổ chức đào tạo Tham gia hội thảo Đi học ngắn hạn nước Khác (nói rõ): Sau tham dự khóa đào tạo cơng ty, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao lực thực cơng việc khơng? Có rõ rệt Có chút Khơng thay đổi Khóa đào tạo anh/chị tham gia thường kéo dài bao lâu? < tháng 1- tháng Trên tháng Chi phí cho tham gia khóa đào tạo anh/chị lấy từ nguồn nào? Cơng ty chi trả tồn 22 Công ty chi trả phần Bản thân tự chi trả Anh/ chị đánh giá giảng, phần trình bày giáo viên? Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu Anh/ chị đánh giá kiến thức chuyên môn kinh nghiệm giáo viên? Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu Theo anh/chị, cơng tác đào tạo cơng ty có tồn khó khăn, hạn chế khơng? Có Khơng Nếu có, theo anh/chị tồn do: 10 Kết thực công việc anh/chị tổ chức đánh giá hàng tháng chủ yếu dựa trên: Đo lường giá trị đóng góp hữu hình Đo lường giá trị đóng góp vơ hình Đo lường giá trị đóng góp vơ hình hữu hình Ý kiến khác (Giá trị đóng góp hữu ngày cơng làm việc thực tế, thành tích kinh doanh giá trị đóng góp vơ tham gia kèm cặp nhân viên ) 11 Vì kiến thức anh/ chị học ứng dụng vào thực tiễn? Kỹ học phù hợp với công việc Kỹ học phù hợp với khả thân Kỹ học áp dụng vào công việc đáp ứng nhu cầu phát triển thân Lý khác: PHỤ LỤC 2: “PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ” Các phát biểu Mức độ đồng ý 23 Công việc cho phép anh/chị sử dụng tốt lực cá nhân Anh/ chị trả lương cao Anh/ chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ cơng ty Cơng ty có chế độ phúc lợi tốt Cơng việc khơng địi hỏi thường xun phải làm ngồi Cơng việc ổn định, lo lằng việc làm Anh/ chị biết điều kiện để thăng tiến Công ty tạo cho anh/chị nhiều hội phát triển cá nhân Cấp khuyến khích cấp tham gia vào định quan trọng Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc Nhân viên đối xử cơng bằng, khơng phân biệt Anh/chị có ý định lại lâu dài công ty Nếu có nơi khác có lời đề nghị lương bổng tương đối hấp dẫn hơn, anh/chị lại công ty Về nhiều phương diện, anh chị coi công ty mái nhà thứ hai Mục lục 24 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 ... tế toàn cầu Em xin chọn đề tài: ? ?thảo luận vấn đề đào tạo hội nhập nhân viên đãi ngộ nhân viên giỏi? ?? để góp phần đưa giải pháp nhắm nâng cao nghiệp vụ chun mơn phịng tài nhân đồng thời đóng góp... Chương I: Đào tạo hội nhập cho nhân viên Chương II: Triết lý hệ thống đãi ngộ Nội dung CHƯƠNG I: ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI Một số khái niệm 1.1 khái niệm nhân lực Để hiểu nhân lực, có nhiều... tuyến cho SHRM Khi làm tốt hoạt động đào tạo hội nhập, ta đảm bảo nửa thành công cho hoạt động tuyển dụng cho phát triển nhân viên cơng ty Đó khởi đầu tốt cho hoạt động đào tạo cho nhân viên cơng