BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Trần Yến Như CQ56/03 04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM THIỆT HẠI VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THÀNH AN Chuyên ngành[.]
BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Trần Yến Như CQ56/03.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM THIỆT HẠI VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY BẢO HIỂM MIC THÀNH AN Chuyên ngành Mã số : Tài bảo hiểm : 03 Giáo viên hướng dẫn Phụng : PGS., TS Đoàn Minh HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp Sinh viên Trần Yến Như MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO HIỂM THIỆT HẠI VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI 1.1 Sự cần thiết tác dụng bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới .4 1.1.1 Sự cần thiết khách quan bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới 1.1.2 Tác dụng bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới 1.2 Nội dung nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới .9 1.2.1 Đối tượng bảo hiểm 1.2.2 Phạm vi bảo hiểm, điều khoản bảo hiểm bổ sung loại trừ bảo hiểm 10 1.2.3 Loại trừ bảo hiểm 11 1.2.4 Giá trị bảo hiểm STBH .13 1.2.5 Phí bảo hiểm 15 1.3 Quy trình kinh doanh bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới 18 1.3.1 Công tác khai thác bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới 18 1.3.2 Công tác giám định bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới 20 1.3.3 Cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất chống trục lợi bảo hiểm bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới 22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIỆT HẠI VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CHI NHÁNH BẢO HIỂM MIC THÀNH AN 24 2.1 Giới thiệu Công ty Bảo hiểm MIC Thành An 24 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Tổng cơng MIC 24 2.1.2 Khái quát Công ty Bảo hiểm MIC Thành An .27 2.2 Thực trạng triển khai nghiệp vụ BHVCXCG chi nhánh MIC Thành An 29 2.2.1 Công tác khai thác nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới MIC Thành An 29 2.2.2 Tình hình đề phịng hạn chế tổn thất 36 2.2.3 Thực trạng công tác giám định bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới MIC Thành An 37 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới MIC Thành An 50 2.3.1 Những thành công chủ yếu 50 2.3.2 Những khó khăn, hạn chế nguyên nhân 51 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIỆT HẠI VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI MIC THÀNH AN .53 3.1 Phương hướng nhiệm vụ Công ty Bảo hiểm MIC Thành An 53 3.1.1 Đánh giá tình hình thị trường Bảo hiểm Việt Nam .53 3.1.2 Phương hướng chi nhánh MIC Thành An thời gian tới 54 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển kinh doanh BHVCXCG MIC Thành An .56 3.2.1 Một số giải pháp vĩ mô 56 3.2.2 Một số giải pháp vi mô 58 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHPNT: bảo hiểm phi nhân thọ DNBH: doanh nghiệp bảo hiểm TNGT: tai nạn giao thông GTVT: giao thông vận tải TNDS: trách nhiệm dân GPLX: giấy phép lái xe CHXHCNVN: Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam BHVCXCG: bảo hiểm vật chất xe giới STBH: số tiền bảo hiểm GTBT: giá trị bảo hiểm HĐBH: hợp đồng bảo hiểm HĐQT: hội đồng quản trị DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Tình hình TNGT Việt Nam giai đoạn 2015-2020 Bảng 1.2: So sánh TNGT đường với loại hình GTVT khác Việt Nam năm 2020 .5 Bảng 1.3: Tỷ lệ phí trường hợp bảo hiểm tồn xe (Phí chưa bao gồm VAT) .16 Bảng 1.4: Tỷ lệ phí trường hợp bảo hiểm thân vỏ (Phí chưa bao gồm VAT) .16 Bảng 1.5: Tỷ lệ phí so với thời gian hoạt động xe năm 17 Bảng 1.6: Biểu phí BHVCXCG 18 Bảng 2.1: Tình hình khai thác BHVC xe ôtô MIC Thành An giai đoạn 2017-2021 30 Bảng 2.2 Kết khai thác BVCXCG qua kênh MIC Thành An33 Bảng 2.3 Số liệu doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm MIC Thành An35 Bảng 2.4: Tình hình giám định bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô MIC Thành An giai đoạn 2017-2021 48 Bảng 2.5: Kết hiệu kinh doanh Công ty Bảo hiểm MIC Thành An giai đoạn 2017-2021 50 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý Tổng Công ty cổ phẩn Bảo Hiểm Quân Đội (MIC) 26 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty Bảo hiểm MIC Thành An 27 Sơ đồ 2.3: Quy trình giám định MIC Thành An 38 Sơ đồ 2.4: Quy trình bồi thường MIC Thành An .43 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trước diễn biến đại dịch Covid-19, nhiều tỉnh, thành phố phải thực giãn cách xã hội kéo dài khiến hoạt động sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, thu nhập người dân bị giảm sút Đặc biệt, ngành có mối liên hệ chặt chẽ với lĩnh vực BHPNT ô tô, dịch vụ, du lịch, …bị ảnh hưởng lớn, tác động tới toàn hoạt động doanh nghiệp BHPNT Đặc biệt nghiệp vụ bảo hiểm xe giới – nghiệp vụ vốn chiếm tỷ trọng lớn nhất, ước tính doanh thu giảm 10-12% năm 2021 Điều khiến số tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm chung tồn ngành năm 2021 ước đạt mức thấp gần 10 năm trở lại đây, nửa tăng trưởng năm 2020 Dù kinh doanh khó khăn khơng đạt kế hoạch, nhiều DNBH có hoạt động hiệu mặt lợi nhuận Đáng ý số Công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) vươn lên đứng thứ thị phần BHPNT Dịch bệnh bùng phát làm thay đổi thói quen khách hàng, MIC chủ động vượt qua thách thức thị trường MIC áp dụng tảng công nghệ, đại hóa, chuyển đổi số vào sản phẩm bảo hiểm bán lẻ như: triển khai ấn điện tử siêu tốc, giấy chứng nhận điện tử bảo hiểm xe máy/ ô tô, kênh bán bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance), … Xuất phát từ thực tế đó, em chọn đề tài “Hoạt động kinh doanh bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới chi nhánh MIC Thành An” Hi vọng rằng, đề tài phần phản ánh thực trạng kinh doanh bảo hiểm từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động công ty Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài đề tài tập trung vào phân tích báo tài cơng ty để tìm hiểu tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận, hiệu khai thác BHVCXCG cơng ty Phân tích số tài để đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty Phạm vi nghiên cứu Q trình phân tích thực Cơng ty Bảo hiểm MIC Thành An Các số liệu thông tin liên quan đến Công ty Bảo hiểm MIC Thành An thu thập từ nhiều phòng ban khác công ty Số liệu cụ thể kết hoạt động kinh doanh thu thập từ phòng kế tốn – tài chính, thơng tin liên quan đến hoạt động BHVCXCG thu thập từ phòng nghiệp vụ BHVCXCG Toàn số liệu khảo sát để phân tích giai đoạn từ năm 2017 đến cuối năm 2021 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: phân tích hoạt động kinh doanh bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới chi nhánh Công ty Bảo hiểm MIC Thành An, đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Mục tiêu cụ thể: - Tìm hiểu đánh giá chung tình hình hoạt động Cơng ty Bảo hiểm MIC Thành An thời gian qua (giai đoạn 2017-2021) - Nghiên cứu điểm mạnh, điểm yếu công ty trình hoạt động kinh doanh - Tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Bảo hiểm MIC Thành An Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin số liệu : Trong trình thực tập Công ty Bảo hiểm MIC Thành An, nghiên cứu tìm hiểu hoạt động cơng ty, sở thu thập tài liệu có liên quan đến đề tài giai đoạn 20172021 số liệu từ bảng báo cáo tài cơng ty Ngồi việc thu thập số liệu cơng ty, đề tài nghiên cứu cịn thu thập thơng tin từ báo, tạp chí internet Các nguồn ghi cụ thể mục tài liệu tham khảo cuối luận văn Phương pháp so sánh: so sánh phương pháp sử dụng rộng rãi phân tích hoạt động kinh doanh Sử dụng phương pháp so sánh phân tích đối chiếu tiêu, tượng kinh tế lượng hoá có nội dung, tính chất tương tự để xác định xu hướng mức độ biến động tiêu Nó cho phép tổng hợp nét chung, tách nét riêng tượng kinh tế đưa so sánh, sở đánh giá mặt phát triển mặt phát triển, hiệu hay hiệu để tìm giải pháp nhằm quản lý tối ưu trường hợp cụ thể Phương pháp thay liên hoàn:là phương pháp mà nhân tố thay theo trình tự định để xác định xác mức độ ảnh hưởng chúng đến tiêu cần phân tích( đối tượng phân tích) cách cố định nhân tố khác lần thay Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận luận chia thành chương: Chương I: Cơ sở lý luận bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới Chương II: Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới chi nhánh bảo hiểm MIC Thành An Chương III: Giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới MIC Thành An ... triển hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới MIC Thành An CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO HIỂM THIỆT HẠI VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI 1.1 Sự cần thiết tác dụng bảo hiểm thiệt hại. .. tiêu chung: phân tích hoạt động kinh doanh bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới chi nhánh Công ty Bảo hiểm MIC Thành An, đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Mục tiêu cụ thể: -... luận chia thành chương: Chương I: Cơ sở lý luận bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới Chương II: Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới chi nhánh bảo hiểm MIC Thành An