92 Trêng §¹i häc kinh tÕ quèc d©n Vâ THÞ LI£N N¢NG CAO HIÖU QU¶ KINH DOANH NGO¹I TÖ CñA NG¢N HµNG TMCP NGO¹I TH¦¥NG VIÖT NAM CHI NH¸NH THANH XU¢N Chuyªn ngµnh Kinh tÕ ®èi ngo¹i Ngêi híng dÉn khoa h[.]
Trờng Đại học kinh tế quốc dân - - Võ THị LIÊN NÂNG CAO HIệU QUả KINH DOANH NGOạI Tệ CủA NGÂN HàNG TMCP NGOạI THƯƠNG VIệT NAM CHI NHáNH THANH XUÂN Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại Ngời hớng dẫn khoa học: PGs.ts NGUYễN NHƯ BìNH Hà Néi – 2013 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH DANH MỤC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN .6 1.1 Tầm quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại .6 1.2 Khái niệm, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại tiêu đánh giá hiệu kinh doanh ngoại tệ 10 1.2.1 Khái niệm .10 1.2.2 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại .12 1.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt dộng kinh doanh ngoại tệ 22 1.3.1 Các nhân tố khách quan 22 1.3.2 Các nhân tố chủ quan .26 1.4 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ số chi nhánh ngân hàng .30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THANH XUÂN 35 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương- Chi nhánh Thanh Xuân 35 2.1.1 Các nhân tố khách quan 35 2.1.2 Các nhân tố chủ quan .39 2.2 Thực trạng kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh .48 2.2.1 Phân tích tổng quan hoạt động kinh doanh ngoại tệ VCB chi nhánh Thanh Xuân 48 2.2.2 Phân tích thực trạng kinh doanh ngoại tệ VCB chi nhánh Thanh Xuân theo nghiệp vụ 56 2.3 Thực trạng hiệu kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh 62 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh 65 2.4.1 Kết đạt .65 2.4.2 Những hạn chế 70 2.4.3 Nguyên nhân 71 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH THANH XUÂN ĐẾN NĂM 2015, TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020 74 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển dịch vụ kinh doanh ngoại tệ NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Thanh Xuân .74 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Thanh Xuân 75 3.2.1 Nâng cao khả nãng cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Thanh Xuân lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ 75 3.2.2 Ðầu tý phát triển công nghệ thông tin ngân hàng hỗ trợ phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ 76 3.2.3 Ðẩy mạnh công tác khách hàng 77 3.2.4 Hoàn thiện mở rộng nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ 78 3.2.5 Nâng cao trình ðộ cán làm công tác kinh doanh ngoại tệ 79 3.3 Một số kiến nghị 80 3.3.1 Kiến nghị NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam 80 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 83 3.3.3 Kiến nghị với nhà nước 89 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt BCTC CN CP HSC KDNT KH NH NHNN NHNo&PTNT VN NHTM PGD Swap TCTD TMCP TNHH TW Tiếng Việt Báo cáo tài Chi nhánh cổ phần Hội sở Kinh doanh ngoại tệ Khách hàng Ngân hàng Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Ngân hàng thương mại Phịng giao dịch Nghiệp vụ hốn đổi Tổ chức tín dụng Thương mại cổ phần Trách nhiệm hữu hạn Trung ương DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt VCB Tiếng Anh Tiếng Việt Joint stock commercial bank Ngân hàng thương mại cổ phần (Vietcombank) for foreign trade of Viet Nam Ngoại thương Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ BẢNG BIỂU: Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Nội dung Huy động cấu huy động vốn Vietcombank Thanh Xuân từ năm 2009 đến 30/06/2013 Dư nợ cấu dư nợ tín dụng Vietcombank Thanh Xuân từ năm 2009 đến 30/06/2013 Hoạt động toán quốc tế Vietcombank Thanh Xuân từ năm 2009 đến 30/06/2013 Kết hoạt động kinh doanh VCB Thanh Xuân từ năm 2009 đến 30/06/2013 Bảng 2.5: Doanh số mua bán ngoại tệ giai đoạn 2009-2013 quy USD Doanh số toán quốc tế chi trả kiều hối VCB Thanh Xuân Tình hình KDNT theo nghiệp vụ giai đoạn 2009-30/06/2013 Doanh số mua bán ngoại tệ giao giai đoạn 200930/06/2013 Kết kinh doanh ngoại tệ VCB chi nhánh Thanh Xuân 2009- 30/6/2013 Tran g 43 45 46 47 49 54 56 57 62 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ Nội dung Tran g Biểu đồ 2.1 Kết hoạt động kinh doanh VCB Thanh Xuân 2009- 47 2013 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu doanh số bán ngoại tệ quy USD năm 2012 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh số mua ngoại tệ quy USD năm 2012 Biểu đồ Lợi nhuận từ hoạt động KDNT VCB TX từ năm 2009- 52 53 63 2.4: 30/06/2013 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngoại tệ phương tiện thiết yếu quan hệ kinh tế, trị, văn hoá, quốc gia giới Ngoại tệ có vai trị phương tiện dự trữ cải, phương tiện để mua, để toán hạch toán quốc tế Trong điều kiện kinh tế ngày phát triển, quan hệ quốc tế ngày mở rộng quốc gia khơng thể tự khép kín hoạt động, phát triển đất nước cách đơn độc,riêng lẻ đặc biệt giai đoạn này, kinh tế thị trường ngày sơi động, ln địi hỏi hợp tác, liên minh quốc gia Cho đến nay, thị trường ngoại tệ Việt Nam có bước phát triển đáng kể quy mơ loại nghiệp vụ giao dịch, thu hút tham gia nhiều doanh nghiệp NHTM ngồi nước NHTM đóng vai trị nịng cốt thị trường ngoại hối đóng vai trị trung gian giao dịch kinh doanh ngoại tệ nhằm đáp ứng nhu cầu ngoại tệ cho khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt công ty xuất nhập Ngồi ra, NHTM cịn mua bán ngoại tệ với thị trường nhằm mục tiêu thu lợi nhuận đảm bảo cân trạng thái ngoại tệ cần để giảm thiểu rủi ro Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) với tổ chức tiền thân Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Là ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại phát huy tốt vai trò ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu cho phát triển kinh tế nước, đồng thời tạo ảnh hưởng quan trọng cộng đồng tài khu vực tồn cầu Để ln giữ vững phát huy tốt vai trò ngân hàng đối ngoại chủ lực, Vietcombank trọng phát triển dịch vụ để hoạt động kinh doanh ngoại tệ có hiệu tốt Là chi nhánh hệ thống ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân thực tốt hoạt động Tuy nhiên q trình thực gặp phải khó khăn, bất cập định, cần tìm giải pháp đồng để phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ Xuất phát từ thực tế nêu trên, em lựa chọn đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân” làm đề tài cho luận văn Một số cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Đến có số đề tài viết liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ sau : Luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng ngoại thương thành phố Cần Thơ”, Luận văn “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam” luận văn “Giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP Công Thương- Chi nhánh Đà Nẵng” Trần Thị Thảo Nhi Lớp 12k07.1, Khoa Tài – Ngân hàng, Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng Các đề tài chất hoạt động kinh doanh ngoại tệ hệ thống ngân hàng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động đề tài có cách tiếp cận khác nhau, giải pháp nêu sát, phù hợp với ngân hàng để mang lại hiệu cao Ngồi ra, cịn có số nghiên cứu có liên quan khác, Luận văn “Phân tích hoạt động huy động vốn sử dụng vốn ngân hàng Xuất nhập chi nhánh Cần Thơ”, đề tài nghiên cứu hoạt động huy động sử dụng vốn nói chung( nội tệ ngoại tệ) Luận văn thạc sĩ “ Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng chi nhánh ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Thăng Long.” Lê Thị Bắc (2005, Đại học kinh tế quốc dân), hay luận văn thạc sỹ “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng Ngoại thương Việt Nam” Vũ Thị Ngọc Ánh (2006, Đại học kinh tế quốc dân) Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung chưa sâu vào phát triển dịch vụ kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân Do vậy, đề tài thực nhằm đưa giải pháp để giải vấn đề nói Mục tiêu nghiên cứu Đề tài sâu nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Thanh Xuân Trên sở đề xuất giải pháp nhằm góp phần phát triển hiệu hoạt động Chi nhánh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các loại hình dịch vụ ngân hàng gắn với hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng hoạt động dịch vụ kinh doanh ngoại tệ tổ chức, dân cư ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân Về mặt thời gian, luận văn giới hạn nghiên cứu thực trạng Ngân hàng năm gần (2009 - 2012) đề xuất giải pháp cho thời kỳ 2013 – 2015, với tầm nhìn đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Trong tiến trình thực đề tài, sử dụng phương pháp sau: a Nguồn liệu: – Phương pháp thu thập liệu: + Thu thập số liệu thực tế, trực tiếp có liên quan đến phân tích tình hình kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân qua năm (2009-2012) Bảng cân đối kế toán Bảng báo cáo kết kinh doanh Tài liệu, thông tin nội ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam; + Thu thập liệu từ bên ngoài: Tham khảo văn Nhà nước qui định Ngân hàng Thu thập thông tin phụ trợ cho đề tài từ báo, tạp chí, trang Web… Các nguồn liệu trích dẫn trực tiếp luận văn ghi chi tiết phần tài liệu tham khảo b Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp sử dụng phân tích số tài để đánh giá hiệu Sử dụng đồ thị, bảng biểu để mô tả số liệu Sử dụng phân tích xu hướng thơng qua so sánh số liệu năm Qua rút kết luận xu hướng thay đổi giải thích nguyên nhân - Tiếp thu tham khảo ý kiến nhân viên phịng ban ngồi Ngân hàng có liên quan Những thơng tin, liệu sau thu thập tiến hành thống kê, tính tốn lấy chênh lệch qua kỳ để so sánh theo phương pháp số tương đối, số tuyệt đối… để đánh giá làm rõ vấn đề cần nghiên cứu c Cơ sở phương pháp luận luận văn Cơ sở phương pháp luận luận văn dựa tảng chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử Luận văn kết hợp phân tích lơ gic với phân tích lịch sử, kế thừa có chọn lọc kết cơng trình có liên quan đến nghiên cứu Ngồi ra, luận văn sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích, phân tích thống kê để so sánh, đánh giá rút nhận xét đánh giá thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng Kết cấu đề tài Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn chia thành chương: Chương : Tầm quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại số vấn đề lý thuyết liên quan Chương : Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Thanh xuân Chương : Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- chi nhánh Thanh xuân giai đoạn 2013-2015, tầm nhìn đến năm 2020 ... doanh ngoại tệ NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Thanh Xuân .74 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Thanh Xuân 75 3.2.1 Nâng cao. .. 1.4 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ số chi nhánh ngân hàng .30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THANH XUÂN... động kinh doanh ngoại tệ sau : Luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng ngoại thương thành phố Cần Thơ”, Luận văn ? ?Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân