LỜI MỞ ĐẦU 1 LỜI MỞ ĐẦU Vấn đề phân phối hàng hóa và dich vụ giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và của doanh nghiệp thương mại nói riêng Hoạt động phân phối g[.]
-1- LỜI MỞ ĐẦU Vấn đề phân phối hàng hóa dich vụ giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng Hoạt động phân phối giải việc hàng hóa dịch vụ đưa đến tay người tiêu dùng Hoạt động thực thông qua mạng lưới kênh phân phối doanh nghiệp Bất kỳ định phân phối có ảnh hưởng trực tiếp đến tất lĩnh vực khác marketing, tức tác động tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiện nay, ngày nhiều doanh nghiệp coi trọng phân phối coi biến số marketing tạo lợi cạnh tranh dài hạn cho doanh nghiệp thị trường Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nước ta, đặc biệt sau gia nhập WTO, để tồn phát triển doanh nghiệp phải tạo lập trì lợi cạnh tranh cách lâu dài Mặc dù chiến lược cắt giảm giá, quảng cáo, khuyến mại có tác dụng ngắn hạn dễ bị đối thủ bắt chước theo Do doanh nghiệp nhận thấy để cạnh tranh thành công, họ cung cấp hàng hóa dịch vụ tốt đối thủ cạnh tranh mà phải làm cho chúng sẵn có thời gian, địa điểm phương thức mà người tiêu dùng mong muốn Chỉ có qua tổ chức quản lý hệ thống phân phối khoa học khả thực Là doanh nghiệp thương mại hoạt động lĩnh vực kinh doanh dược phẩm hệ thống kênh phân phối có ý nghĩa quan phát triển doanh nghiệp Từ tạo lợi cạnh tranh giúp công ty phát triển đứng vững thị trường dược phẩm Báo cáo thưc tập “ công ty TNHH TM & Dược phẩm Hưng Việt “được chia làm chương: -2- Chương I: Tổng quan công ty TNHH Thương mại & Dược phẩm Hưng Việt Chương II: Thực trạng hệ thống kênh phân phối công ty TNHH thương mại Dược phẩm Hưng Việt Chương III: Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty Hưng Việt Báo cáo thực tập hoàn thành nhờ bảo nhiệt tình thầy giáo TS Trần Văn Bão giúp em có hướng cơng ty Hưng Việt cung cấp số liệu để em thực viết Mặc dù có nhiều cố gắng kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến thầy giáo để em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! -3- CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DƯỢC PHẨM HƯNG VIỆT I Tổng quan công ty Quá trình hình thành phát triển 1.1 Sự đời phát triển Công ty TNHH Thương mại & Dược phẩm Hưng Việt cơng ty có thành viên góp vốn thành lập ngày 27 tháng 12 năm 2002 đăng ký theo giấy phép kinh doanh số 0102007391 Phòng ĐKKD - Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp - Tên công ty : Công ty TNHH Thương mại & Dược phẩm Hưng Việt - Tên giao dịch : HUNG VIET TRADING PHARMACEUTICAL COMPANY LIMITED - Địa trụ sở : Phịng 10 A1 Tập thể Bắc Nghĩa Tân - Cầu Giấy Hà Nội - Điện thoại/ Fax : 043.7732974 - Mã số thuế : 0101326304 Sau thời gian hoạt động trụ sở chính, điều kiện làm việc với phát triển công ty nên công ty đăng ký hoạt động văn phòng đại diện địa chỉ:P105B/A2 Tập thể Khí tượng thuỷ văn – 18 Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội theo giấy chứng nhận đăng ký hoạt động số 0122008511 ngày 12 tháng năm 2006 Đăng ký thay đổi lần ngày 12 tháng năm 2008 sang địa văn phịng đại diện mới: Lơ 46M2 khu thị Yên Hoà Trung Yên, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội theo giấy chứng nhận đăng ký văn phòng đại diện số 0122026859 -4- Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh sản phẩm thuốc chữa bệnh cho người, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế Từ thành lập đến nay, Công ty xây dựng văn phịng, kho hàng hố tốt làm tiền đề cho việc phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh Công ty năm tới Mặt hàng kinh doanh Công ty ngày phát triển phong phú đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty ln hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, kế hoạch đề doanh thu, lợi nhuận, thị trường, bước mở rộng ngành nghề lĩnh vực kinh doanh, khẳng định mạnh uy tín Bên cạnh Cơng ty bước bổ sung hoàn thiện mặt hàng, mở rộng quy mô phát triển số tỉnh khác khu vực phía Bắc, Trung phía Nam Khi bắt đầu thành lập công ty kinh doanh với 08 sản phẩm phân phối thị trường với khách hàng hầu hết nhà thuốc khách nhỏ lẻ.Cho đến nay, công ty mở rộng quy mô kinh doanh 30 sản phẩm với khách hàng dại lý toàn quốc.Và tới cơng ty cịn thành lập chi nhánh khu vực phía Nam Ngồi cơng ty cịn ký kết hợp đồng sản xuất số hàng đăng ký phân phối độc quyền toàn quốc 1.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh công ty Hưng Việt *Chức năng: Với phát triển không ngừng quy mô, phạm vi hoạt động kinh doanh, lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty ngày mở rộng Hiện Công ty hoạt động lĩnh vực sau: - Thuốc chữa bệnh, thuốc bổ cho người -5- - Thực phẩm chức ( thuốc) *Nhiệm vụ chủ yếu Công ty - Tổ chức kinh doanh theo ngành nghề đăng ký - Thực đầy đủ nghĩa vụ, sách kinh tế pháp luật Nhà nước - Thực cơng việc phân phối hàng hố cách đầy dủ kịp thời - Thực hợp đồng thoả ước lao động tập thể ký với nhân viên - Bảo vệ môi trường, ý thức trật tự công cộng an ninh quốc phịng *Nguồn cung cấp hàng cho Cơng ty gồm: - Công ty Cổ phần Dược Traphaco – 75 Yên Ninh – Ba Đình - Hà Nội - Cơng ty Dược liệu Mediplantex - 385 Giải Phóng – Hà Nội - CN Công ty CP Dược phẩm Imexpharm – 26N – 7A Đơ thị Trung Hịa– Nhân Chính – Thanh Xuân – Hà Nội - Công ty TNHH Công nghệ Intecpharm – Tổ xóm Bến – Văn Điển – Thanh Trì - Hà Nội - Cơng ty CP Dược & Cơng nghệ Hóa sinh Hà Nội – 59 Kim Mã – Ba Đình – Hà Nội * Các khách hàng chủ yếu Công ty Hiện công ty phân phối hàng toàn quốc miền Bắc, Trung, Nam Ở miền có đại lý phân phối, có số đại lý lớn Miền Bắc: - Công ty Cổ phần Dược VTYT Thanh Hóa – 232 Trần Phú – Thanh Hóa - Cơng ty CP Dược Hải Phịng – 14 Ký Con – Tp Hải Phịng -6- - Cơng ty CP Dược VTYT Hải Dương – Đường An Thái – Bình Hàn – Hải Dương - Cơng ty CPDP Bắc Ninh – 21 Nguyễn Văn Cừ - Tp.Bắc Ninh - Công ty Dược VTYT Thái Nguyên – 477 Lương Ngọc Quyến – Tp Thái Nguyên - Trung tâm Dược phẩm Thái Bình – 30B Trưng Trắc – Tp Thái Bình - Công ty CP Dược phẩm Nam Định – 415 Nguyễn Viết Xuân – Tp Nam Định…… Miền Trung: - Công ty CP Dược VTYT Nghệ an – 16 Nguyễn Thị Minh Khai – Tp Vinh - Công ty TNHH Dược Ngọc Hiệp – K223/79 Ơng Ích Khiêm – Q Hải Châu – Tp Đà Nẵng - Công ty Dược Đà Nẵng – Phan Đình Phùng – Tp Đà Nẵng - Công ty Dược VTYT Quảng Trị - 185 Đông Hà – Quảng Trị Miền Nam : - Công ty TNHH TM&DP Lan Khuê – 520-522 CM Tháng – P11 – Q3 – Tp HCM - Công ty TNHH Dược Tân Thành – 134/1 Tô Hiến Thành – P15 – Q10 _Tp HCM Đặc biệt phía Nam, cơng ty đặt văn phịng đại diện địa 40/2 Nguyễn Giản Thanh – P15 – Q10 _ Tp HCM Văn phịng đại diện thay mặt cơng ty phân phối mặt hàng tới nhà thuốc, đại lý…ở phía Nam -7- Ngồi ra, cơng ty đẩy mạnh phát triển thị trường tới khu vực Tây Nguyên như: Đắc Lắc, Gia Lai,Bình Định… Tại vùng này, có Trình Dược Viên, Cộng tác viên công ty nhằm giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Không phân phối đại lý lớn mà mặt hàng công ty Hưng Việt có mặt nhà thuốc, bệnh viện, trung tâm y tế tuyến huyện, xã… Với ngành ngề kinh doanh đăng ký Công ty TNHH TM&DP Hưng Việt kinh doanh với loại hình kinh doanh kinh doanh thương mại Bán hàng hoá thực giá trị hàng hố thơng qua giá Các doanh nghiệp thương mại bán hàng hố thơng qua thị truờng Thị trường nơi kiểm nghiệm, thước đo cho tất loại mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thương mại Hoạt động thương mại có ảnh hưởng trực tiếp tới sản xuất thực tế ảnh hưởng tới tất tiêu kinh tế chủ yếu doanh nghiệp Sở dĩ hàng hố doanh nghiệp sản xuất không thông qua tiêu thụ, không lưu thông trao đổi thị trường doanh nghiệp khơng tồn phát triển Trong điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường nước ta nay, vai trò hoạt động thương mại ngày có ý nghĩa ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển doanh nghiệp Kinh doanh thương mại khác với hoạt động sản xuất, giai đoạn sau chu trình tái sản xuất, nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, phục vụ nhu cầu sản xuất tiêu dùng họ -8- 1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý công ty TNHH TM& DP Hưng Việt 1.3.1 Đặc điểm tổ chức máy quản lý Bộ máy tổ chức Công ty yếu tố quan trọng định đến tồn phát triển Công ty Muốn máy hoạt động có hiệu cao việc tổ chức nhân tố cấu thành máy phải coi trọng Cũng nhằm mục đích hoạt động hiệu cao xuất phát từ đặc thù kinh doanh ngành, qui mơ loại hình doanh nghiệp mà máy quản lý Công ty tổ chức sau: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Ban Giám đốc Phịng Tài kế tốn Phịng Kinh doanh Phòng nhân Phòng Bán hàng hỗ trợ KH Sơ đồ I Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH TM&DP Hưng Việt -9- 1.3.2 Chức phận, phòng ban công ty Hưng Việt ﻊBan lãnh đạo: Gồm Giám đốc, Phó Giám đốc, Đảng uỷ Cơng đồn Ban lãnh đạo phụ trách tổng quát đồng thời đạo trực tiếp phịng ban Giám Đốc Cơng ty: Dược sĩ cao cấp PHÙNG QUANG MINH Giám đốc người đứng đầu máy lãnh đạo Giám đốc đại diện pháp nhân Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật, trực tiếp đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Giám đốc người đại diện cho Công ty quan hệ giao dịch ký kết hợp đồng kinh tế, có quyền tổ chức máy Công ty, tuyển chọn lao động, trả lương theo kết hoạt động kinh doanh Phó Giám đốc: Dược sĩ cao cấp VŨ VĂN PHỤC Phó Giám đốc người có trách nhiệm giúp Giám đốc điều hành số lĩnh vực hoạt động Công ty theo phân công Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc pháp luật nhiệm vụ Giám đốc phân cơng Các phịng ban chức tổ chức theo yêu cầu quản lý kinh doanh Công ty, chịu lãnh đạo trực tiếp Ban Giám đốc ﻊPhịng Kế tốn: - Chức năng: Tham mưu giúp Giám đốc quản lý vấn đề liên quan đến hoạt động tài Thực cơng việc thuộc vấn đề liên quan xuất nhập khẩu, giải tập hợp thủ tục cần thiết cho nghiệp vụ, tìm tịi nguồn hàng mối tiêu thụ, chịu trách nhiệm hoàn tất thủ tục hành liên quan đến cơng việc kinh doanh hàng hoá - Nhiệm vụ: - 10 - + Chấp hành kiểm tra việc chấp hành chế độ sách Nhà nước, nội quy Cơng ty tiêu mệnh lệnh Ban Giám đốc + Phục vụ đắc lực cho hoạt động kinh doanh Công ty + Đề xuất nhiệm vụ Ban Giám đốc, chủ trương, biện pháp giải khó khăn gặp phải kinh doanh tăng cường công tác quản lý Công ty Kiểm tra, cập nhật đầy đủ, xác chứng từ đầu vào, đầu + Lập sổ sách kiên quan đến hoạt động tài + Theo dõi, đối chiếu cơng nợ, tốn cơng nợ + Phân tích thơng tin, số liệu kế toán tham mưu đề xuất giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị định kinh tế tài đơn vị - Quyền hạn: + Có quyền ngăn ngừa hành vi vi phạm pháp luật kế tốn + Có quyền từ chối khơng nhận hố đơn, chứng từ khơng hợp lệ báo cáo số liệu chưa với chế độ thống kê kế tốn tài Cơng ty Nhà nước cá nhân, phịng ban trong, ngồi Cơng ty + Được quyền quan hệ với phòng ban Công ty để thực chức chuyên mơn theo ngành dọc quy định + Có quyền đề xuất lựa chọn cán bộ, nhân viên có trình độ có đạo đức, đủ tiêu chuẩn hồn thành tốt nhiệm vụ - Mối quan hệ: Quan hệ bình đẳng ngang cấp với phịng ban Cơng ty, cung cấp thôn tin, phối hợp tham gia thực nhiệm vụ Cơng ty giao ﻊPhịng kinh doanh: Lập kế hoạch, xây dựng chiến lược kinh doanh, đề tiêu, xúc tiến công tác bán hàng Công ty để đạt hiệu cao ... quan công ty TNHH Thương mại & Dược phẩm Hưng Việt Chương II: Thực trạng hệ thống kênh phân phối công ty TNHH thương mại Dược phẩm Hưng Việt Chương III: Giải pháp hồn thiện hệ thống kênh phân phối. .. THƯƠNG MẠI &DƯỢC PHẨM HƯNG VIỆT Đặc điểm hàng hố Cơng ty TNHH Thương mại & Dược phẩm Hưng Việt chuyên phân phối mặt hàng thuốc chữa bệnh, thực phẩm chức sản xuất nước Nhưng chủ yếu phân phối sản phẩm. .. Hưng Việt phù hợp với kế hoạch kinh doanh công ty Điều khẳng định tồn tại, phát triển uy tín cơng ty Hưng Việt - 18 - thị trường CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG