Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Nam Phương LỜI CAM ĐOAN Đơn vị Khoa kinh tế và quản lý nguồn nhân lực Tên tôi là Trần Thị Thanh Huyền Mã sinh viên 11121728 Lớp chuyên ngành Quản trị n[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CAM ĐOAN Đơn vị: Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực Tên là: Trần Thị Thanh Huyền Mã sinh viên: 11121728 Lớp chuyên ngành: Quản trị nhân lực 54B Tôi làm chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân dự án Native Thailand công ty cổ phần Giáo dục Topica English” Trong thời gian thực tập công ty cổ phần giáo dục Topica English tơi có dịp tìm hiểu nghiên cứu thực tế làm việc quy trình tuyển dụng cơng ty nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị làm việc Topica English hướng dẫn tận tình Nguyễn Nam Phương Tơi hồn thành chuyên đề tốt nghiệp không chép Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm thông tin viết luận Người cam đoan Trần Thị Thanh Huyền SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế quản lý NNL trường ĐH Kinh tế Quốc Dân tổ chức cho chúng em tiếp cận với mơn học hữu ích sinh viên ngành Quản Trị Nhân Lực tạo hội để chúng em có hội tiếp xúc trực tiếp với công việc thực tế, doanh nghiệp thực tế trước trường Em cảm ơn PGS.TS Nguyễn Nam Phương – GV hướng dẫn thực tập tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi thảo luận, nói chuyện lớp Ngồi em gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty cổ phần Giáo dục Topica English, anh chị, người làm việc phịng Hành – Nhân công ty tạo điều kiện tốt để em tiếp xúc với cơng việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Thanh Huyền SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trò tuyển dụng 1.2 Quy trình tuyển dụng 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng 1.2.2 Thông báo tuyển dụng .7 1.2.3 Thu nhận xem xét hồ sơ 1.2.4 Phỏng vấn sơ 10 1.2.5 Kiểm tra trắc nghiệm .10 1.2.6 Phỏng vấn tuyển chọn .11 1.2.7 Thẩm tra lý lịch ứng viên 11 1.2.8 Kiểm tra sức khỏe 11 1.2.9 Ra định tuyển chọn 11 1.2.10 Bố trí cơng việc 12 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng .13 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp .13 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 13 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 14 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng từ công ty hoạt động lĩnh vực 15 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DỰ ÁN NATIVE THAILAND TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TOPICA ENGLISH 16 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần giáo dục Topica English 16 SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 16 2.1.2 Đặc điểm hoạt động công ty cổ phần giáo dục Topica English 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức phận 22 2.1.4 Giới thiệu phận Hành Chính – Nhân Sự 32 2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty Cổ phần giáo dục Topica English 36 2.2.1 Quá trình tuyển mộ nhân cho dự án Native Thailand cơng ty 36 2.2.2 Quy trình tuyển chọn nhân cho dự án Native Thailand công ty 42 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty 51 2.3.1 Nhận xét mức độ hiệu công tác tuyển dụng công ty .51 2.3.2 Ưu nhược điểm công tác tuyển dụng 55 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DỰ ÁN NATIVE THAILAND TẠI TOPICA ENGLISH .57 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới .57 3.2 Một số giải pháp 57 3.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển toàn diện cho cán nhân 58 3.2.2 Đa dạng nguồn tuyển mộ 58 3.2.3 Đổi quy trình tuyển dụng 59 3.3 Kiến nghị đề xuất .60 KẾT LUẬN 62 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Quy trình tuyển dụng nhân Sơ đồ 1: Quy trình tuyển dụng nhân Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Giáo dục Topica English 23 Sơ đồ 3: Quy trình tuyển mộ nhân cho dự án Native Thailand 36 Sơ đồ 4: Quy trình tuyển chọn nhân cho dự án Native Thailand 43 Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh doanh nghiệp Topica English 20 giai đoạn 2013-2015 20 Bảng 2: Doanh thu, chi phí lợi nhuận qua năm .21 giai đoạn 2013 – 2015 21 Bảng 3: Mối quan hệ, chức năng, quyền hạn khối công ty Topica English 25 Bảng : Cơ cấu lao động theo giới tính TE giai đoạn 2013-2015 27 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo cấp độ quản lý giai đoạn 2013 - 2015 29 Bảng : Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn giai đoạn 2013-2015 30 Bảng 7: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua kênh năm 2015 38 Bảng 8: Điểm trúng tuyển vòng PV tiếng Thái vào số vị trí cơng việc .47 Bảng 9: Thể tình hình tuyển dụng nhận cho dự án Native Thailand giai đoạn năm 2014 đến 52 Bảng 10: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên từ năm 2014 đến 54 Bảng 11: Thể tỷ lệ chọn năm 2015 ba tháng đầu năm 2016 .54 Biểu đồ 1: Lợi nhuận qua năm công ty Topica English 21 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo giới tính 27 Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi năm 2015 29 Biểu đồ 4: Cơ cấu lao động theo cấp độ quản lý 30 Biểu đồ 5: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2015 31 SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TE Công ty cổ phần Giáo dục Topica English TU Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Đào tạo Edutop 64 TT Trung tâm CT NNL Chuyên trách nguồn nhân lực DN Doanh nghiệp PV Phỏng vấn ƯV Ứng viên HN Hà Nội DT Doanh thu QLDN Quản lý doanh nghiệp TNDN Thu nhập doanh nghiệp SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội không thách thức Với cạnh tranh gay gắt, khốc liệt kinh tế thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải biết làm mình, sử dụng hiệu nguồn lực sẵn có để tồn phát triển Cùng với vốn, sở vật chất khoa học cơng nghệ nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất, lẽ yếu tố khơng thể thiếu doanh nghiệp định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Các yếu tố như: máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu,… trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ người tác động vào Đứng trước nguy chảy máu chất xám tụt hậu khả cạnh tranh môi trường tồn cầu hóa nay, hết yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử dụng hiệu Từ địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam cần phải khơng ngừng hồn thiện sách nhằm thu hút gìn giữ nhân tài Và khâu quan trọng trình cơng tác tuyển dụng nhân nhằm mục đích tạo đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng đáp ứng u cầu cơng việc, thích ứng tốt với biến động môi trường kinh doanh Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng hoạt động quản trị nhân lực nói chung, thời gian tìm hiểu thực tế cơng ty Cổ phần giáo dục Topica English với hướng dẫn tận tình cô Nguyễn Nam Phương anh/chị làm việc phịng Hành – Nhân công ty, em chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English” cho khóa luận tốt nghiệp Bằng kiến thức học trường với kinh nghiệm thân, cố gắng, nỗ lực trình nghiên cứu song khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình thu thập, tìm hiểu phân tích tình hình hoạt động đơn vị thực tập Vì em mong nhận đóng góp ý kiến SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương thầy để em hồn thiện chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân công ty Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English giai đoạn từ năm 2013 đến Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu cơng tác tuyển dụng thực tế công ty Cổ phần Giáo dục Topica English - Phân tích, so sánh sở lý thuyết thực tế áp dụng đơn vị thực tập - Từ đưa nhận xét đề xuất góp phần vào hồn thiện cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu - Số liệu: sử dụng nguồn số liệu thứ cấp từ phòng Hành Chính – Nhân phịng Tài – Kế tốn cơng ty Cổ phần Giáo dục Topica English - Phương pháp thu thập xử lý thông tin: Thông tin thu thập từ tài liệu lưu trữ phịng Hành Chính – Nhân Sự công ty Thông tin qua hướng dẫn công việc từ người quản lý trực tiếp Và kiến thức học từ giáo trình, giảng có liên quan - Phương pháp phân tích: phân tích số liệu, bảng biểu, tình hình thực tế để nhận biết xu hướng, đặc trưng giai đoạn - Phương pháp so sánh: So sánh lý thuyết thực tế cơng ty áp dụng, tờ rút ưu, nhược điểm quy trình tuyển dụng công ty - Phương pháp tổng hợp: Từ phân tích cụ thể, rút nhận xét, kết luận chung SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Kết cấu đề tài Đề tài có kết cấu bao gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English Chương III: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng 1.1.1 Các khái niệm Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút người lao động từ nguồn khác nhau, đến ứng tuyển cho vị trí cv trống tổ chức Từ lựa chọn ứng viên tốt đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức (Bài giảng môn Tuyển dụng nhân lực – Trường Đại học Kinh tế quốc dân) Tuyển mộ trình tìm kiếm, thu hút, động viện ưng viên từ nguồn khác đến ứng tuyển cho vị trí cơng việc trống Kết q trình tuyển mộ tạo tập hợp ứng viên, q trình tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến trình tuyển chọn ứng viên sau Tuyển chọn trình sàng lọc ứng viên theo yêu cầu công việc nhằm lựa chọn người tốt cho công việc trống Kết quả trình tuyển chọn ký hợp đồng lao động Cơ sở tuyển chọn vào mô tả công việc yêu cầu công việc người thực vị trí tuyển chọn cụ thể 1.1.2 Vai trò tuyển dụng Đối với doanh nghiệp - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp tìm kiếm người có lực, phù hợp với cơng việc, từ nâng cao hiệu thực cơng việc, hồn thành mục tiêu đề - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp có đội ngũ lao động có chất lượng, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa, từ tăng vị canh tranh doanh nghiệp trước đối thủ khác - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí rủi ro tuyển sai người gây - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp củng cố hình ảnh thương hiệu thị trường, tăng uy tín niềm tin doanh nghiệp mắt ứng viên khách hàng tiểm Đối với người lao động doanh nghiệp SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B ... tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English Chương III: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục. .. cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân công ty Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English giai đoạn từ năm 2013... nhân cho dự án Native Thailand công ty 42 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty 51 2.3.1 Nhận xét mức độ hiệu công tác tuyển dụng công ty .51 2.3.2 Ưu nhược điểm công tác tuyển dụng